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设为首页领取卷宗通知(范例十八篇)
发表时间：2025-05-22总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的物业楼宇管家工作总结，希望对大家有所帮助。
领取卷宗通知 篇1
时光飞逝，转眼20xx年来到了，回首20xx年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升
今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行'先品牌、后规模'、'把工作重心放在改进物业的服务品质'的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：
1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。
2、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始，一直把'客户满意，业主至上'作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标
部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
二、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识>培训，使员工成为'一专多能'且达到了显著的效果。员工培训包括：>企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。
三、完善各项>规章制度，建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用'走出去、引进来'的方式，到南
京、淮安等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。
2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的`方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。
5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。
五、保洁方面
1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净整洁的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
六、其它方面
1、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。
2、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好阳光名邸物业管理工作奠定了基础。
我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现阳光名邸物业的腾飞。
物业客服管家岗位职责
1)负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；
2)负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；
3)负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；
4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；
5)负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。
6)根进所服务区域的楼宇维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。
7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作；
8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做到心中有数。
9)协助处理各类突发事件；
10)完成上级领导交办的其他工作。
职责二：物业客服管家岗位职责
1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；
2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；
3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的'设施设备及时通报相关部门进行处理；
4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；
5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。
职责三：物业客服管家岗位职责
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；
2、定期整理客户资料；
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；
4、负责办理业主入住手续，装修审查；
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；
6、负责项目部公共钥匙的管理工作；
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；
8、追收管理费及其它费用的工作；
9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；
10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；
11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；
12、制订一般之文书通告表格等工作；
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；
14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；
16、负责办理各类对客代办业务；
17、完成上级领导交办的其它工作；
领取卷宗通知 篇2
我想每个人都会得到失败的痛苦，也会尝到成功的喜悦。我也不例外，有很多失败，也有很多成功的地方。
这是发生在五年级上学期的事了，一想起这件事我就会高兴得睡不着觉。五年级的学习生活即将走过，也就是说期考即将来临。我们每一个人都在努力着，为了能在期考考上好成绩，不停地做呀，练呀。我也不例外，每天在学校专心听老师讲课，在学校除了做老师布置的作业以外，回到家还要做爸爸妈妈买的练习册、奥数等，每天晚上还要去补习语文数学，虽然很累，但是我也心甘情愿。也许你会问这是为了什么？为了期考能拿好成绩呗！因此，我牺牲了玩的时间，每天都在家里复习功课。期考终于来临了，我紧张极了，生怕自己考不好。不过，我对自己说：没事，没事，紧张更加考不好。终于，我悬着的心平静了下来。考试时，我反复检查了试卷好几遍，才放下心来。知道期考成绩的日子终于来到了，我听着老师的宣布：“期考语数两科第一名的是——田甜，我简直不敢相信眼前的事，同学们羡慕的目光都望着我。老师接着说：“全年级第一名总分是298分，而田甜的总分是290分，只相差8分，田甜是我们班的骄傲！”我听了以后，比吃了蜜还甜，此时的我真是快乐极了。
通过这件事，我尝到了成功的喜悦。也明白了一个道理：要想得成功，就必须付出努力与汗水，才能获得成功。
领取卷宗通知 篇3
一、活动背景和意义
20xx年9月22日是第十个世界无车日，主题是：优选公交、绿色出行
上世纪九十年代，当许多欧洲城市面临着由于汽车造成的空气和噪声污染日益严重的状况时，法国一些年轻人最先提出“在城市里没有我的车”的口号，希望平日被汽车充斥的城市能获得片刻的清净，1998年9月22日，注定是一个影响深远的日子，法国三十五个城市的民众自发在这一天里弃用私家车。这一天，成为法国的“市内无汽车日”。
2000年2月，欧盟委员会及欧盟的9个成员国确定9月22日为“欧洲无车日”。这是欧盟首次介入这一旨在改善城市空气质量、减少城市交通压力和改变城市交通观念的环保活动。同年9月22日，欧盟和欧洲其它一些国家的约800个城市参加了由欧盟发起的“欧洲无车日”活动。目前，无车日活动已经成为一项世界性环保运动。
2007年，国家建设部向全国发出了“中国城市公共交通周及无车日活动倡议书”，确定9月16—22日开展“中国城市公共交通周及无车日活动”。首届“中国城市公共交通周及无车日”活动主题为“绿色交通与健康”。 北京、上海、青岛等已签署承诺书的一百零八个城市的政府领导带头“拒绝”小汽车，并鼓励民众也采用步行、自行车、公共汽车等绿色交通方式出行。
相当长一段时间，“以车为本”的理念充斥着城市建设领域。依赖小汽车交通的社会就意味着是一个依赖石油燃料的社会。现代社会的交通服务已成为耗能的主要领域。我国交通能耗约占社会总能耗的30%以上。而我国石油人均占有量不足世界平均水平的6%。随着私人汽车拥有量以年均20%的幅度增长，交通耗能对经济社会发展的制约和对资源环境的影响日益显现，并逐步对经济安全和国家安全产生威胁。
城市伴随着车辆的增多而发展的同时，城市环境也伴随着车辆的增长而遭遇污染。城市车来车往、车水马龙般繁荣的背后是不堪重负的环保压力。
秋季是雾霾多发期，造成雾霾天气的罪魁祸首pm2.5，又称为可入肺颗粒物，对人体健康和大气环境质量危害很大。据权威科研调查报告，城市机动车尾气尘对PM2.5的贡献值最大，达到40%以上。而且，交通越是拥堵，机动车排放的PM2.5总量就会越多。当今的中国已成为世界空气污染最严重的地区之一。
2008年第29届奥运会期间，北京市为向世界兑现“绿色奥运”的承诺，每天有100多万辆汽车被禁止上路，让市民享受了久违的畅通和洁净的天空。据测算，全国开展“无车日”一天，可节省燃油3300万升，减少有害气体排放约3000吨，并有数百人免受交通事故伤害。减少小汽车出行无疑是城市交通状况改善和污染控制的最有效措施，也为我国城市重新思考交通发展模式做了最好的试验。
节约资源和保护环境是我国的基本国策。正处于城镇化和机动化快速发展阶段的中国，面对日趋严重的交通拥堵、急剧上升的能源消耗、日益加剧的交通污染、居高不下的交通事故死亡率以及由此伴随而来的经济损失和城市发展活力的丧失，必须选择兼顾经济、社会和环境三方面要求，有助于节能减排、集约节约用地的可持续交通发展模式。
“中国城市公共交通周及无车日活动”旨在通过鼓励市民尽可能选用公共交通、自行车、步行等绿色交通方式出行，减少对小汽车的使用和依赖。通过进一步加大公交优先宣传力度，在广大市民群众中倡导选乘公交车出行方式和树立“绿色交通与健康”的理念，提高城市公共交通出行分担率，为缓解城市交通拥堵，促进城市经济、社会的快速、健康和可持续发展营造和谐的交通环境。
今年“中国城市公共交通周及无车日” 的活动主题是“我们的街道，我们的选择”。当前，以汽车占据主导地位的发展方式，挤占了其他交通方式的街道空间，导致我们的城市变得越来越拥挤、污染和嘈杂，不仅影响经济社会健康发展，也不利于广大市民的身心健康。很多城市虽然在道路里程、标准上都有了较大提高，但道路空间分配很不平衡，步行和自行车使用的道路空间受到严重挤压，交通安全得不到保障。2016年9月16日住建部在无车日活动新闻发布会上说，将于9月22日在全国开展中国城市无车日活动，以“我们的.街道，我们的选择”为主题，重点关注交通对城市生活质量的影响，鼓励重新分配和设计街道及公共空间，促进多种交通方式在道路空间分配上的平衡。
今年，我国已有154个城市的政府承诺参与“无车日”活动。“无车日”既是车辆的休息日，更是环保的反思日、责任日。环境保护非一日之功，光靠一年之中的“无车日”肯定解决不了城市的环保问题，但可以通过“城市公共交通周及无车日”这样的活动来引发公民对城市环境保护的反思、深思。让“无车日”给城市一个机会!
二、宣传口号
1、我们的街道，我们的选择!
2、绿色出行，美好生活!
3、我骑行我快乐，我运动我健康!
三、活动时间和地点
2016年9月21日8点30分，六堰人民广场。
四、活动议程
9:00 宣读“9.22无车日”的活动背景和意义。
9:20宣读环城路线、注意事项等相关内容。
9:30 全体车友开始整队，绕场三周后开始环城。
环城路线(拟定)：人民广场——公园路(公园)——车城路(青年广场)——东岳路(金地广场)——人民路(三堰)——十堰(源园公园)——北京路(全线)——体育中心。
骑行速度要求为15公里/小时，行程时间约为1小时。
五、活动注意事项
1、遵守道路交通法规，骑行非机动车道，注意行车安全，严禁闯红灯;
2、环城列队一字排开，车与车保持安全距离，以15km/h的速度匀速前进，并避免脱节现象发生;
3、骑行活动中，保持队形整齐和紧凑，骑行者注意力集中，不越位、不交头接耳，除摄影工作者外，不得超过领队;
4、请车友骑行护具穿戴整齐，并提前检查单车各部位性能尤其是制动性;
5、活动中听从指挥，发扬团队协作精神，倡导自助与必要的互助相结合的活动理念。
六、活动须知
1、本次活动为民间自发公益性群体活动，参加者在活动中需注意自身安全。凡参加者均视为具有完全民事行为能力人能独立承担任何临时的突发事情，甚至法律后果，如在活动中发生交通意外事故及人身损害后果，组织者不承担赔偿责任。
2、本次活动不接受任何与活动主题无关的商业、政治行为。
领取卷宗通知 篇4
一、活动主题
优选公交、绿色出行
二、活动目的
1.提高全校师生对使用汽车出行可能带来环境问题的认识。
2.通过亲自参与，感受绿色交通的安全与环保，享受一种新颖的.健康、愉悦的生活方式。
3.结合绿色学校的环保理念，倡导全校的教师带头采用公交、自行车、步行等绿色交通方式出行，积极参与到“无车日”的活动中来。
三、活动时间
9.21-9.24
四、活动方案
(一)宣传教育。围绕该项活动的主题，通过以下途径开展绿色环保交通的宣传活动，在校园内营造良好的宣传环境和宣传氛围：
1、红领巾广播及国旗下讲话，以及大屏幕显示。
红领巾广播：《世界无车日倡议书》
2、主题班会(9月21日)：2～6年级以“世界无车日”为主题自主开展班队活动，一年级在晨会课上教师宣传教育。
3、选取部分少先队员代表以雏鹰假日小队的形式，到各自所在小区、商业街发放学生制作的世界无车日倡议书，实现“小手牵大手”的辐射宣传效果。
(二)主体参与。组织师生积极参与该项活动，采用步行、骑车或乘公交车等绿色环保交通方式上下班(学)，尽量减少使用私家车。具体安排如下：
1、教师在9月22日这天：尽量在采用步行、骑车、乘公交车或合伙乘车等方式上下班，率先垂范，为其他师生树立榜样。
2、动员家庭成员和亲戚朋友，严格遵守交通管制措施，以实际行动参与到该项活动中来。
(三)雏鹰假日小队
假日小队队员到各自所在小区、商业街发放“世界无车日”倡议书。
领取卷宗通知 篇5
一、年度回顾
自20xx年1月20日我开始从事检验员工作以来，按照单位领导的总体安排，我深知，不管在何种岗位上，我都要努力做到为各级领导、各业务部门和检验事业当好服务员。一年来，我主要从以下几个方面实践着自己的理念，力争做到更好、更强、更到位。下面，我就两年来的工作情况向各级领导作个简要汇报。
1、努力学习，全面提高自身素质
质检部工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为了达到这一要求，我在这两年来，学习使用各种量具，而且还学会了动平衡检测、三坐标检测仪。
2、努力工作，顺利完成各项任务
两年来，面对非专业学习的机加工质检工作，工作起来难度较大，但是我积极的应对困难的挑战，刚来不到一周的时间，因工作的需要我就被领导安排上夜班，自己独当一面，那晚我检测了从未检测过的零件，而且图纸比较复杂（对当时而言），但是我保持认真负责的心态，顺利的完成了那晚的工作。就这样不时地做了产品的序检与终检，为了满足客户的要求，保证质量、按时发货，周末不休息的加班，终于顺利的完成了各项任务。
3、日常生活，工作态度积极端正。
两年来，我能自觉遵守总公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。
努力做到了：
一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违规章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检主管。
二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在经济开支方面，坚决做到先请示后行动，不搞先斩后奏。
对自己分内是工作也能积极对待，努力完成，真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质检部全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我任然会以平常心对待不平常的事，勇于进取，一如既往的做好每一件事。
二、我还存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的.改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。
这表现主要是：
第一、在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。
第二、要进一部加强零部件的检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析解决问题的能力。
第三、在使用三坐标检测仪上，技术还未完全掌握成熟，现只能检测一些面内的形位尺寸，还有待于进一步提高。
第四、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身的优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各种零部件的检验技能。
三、20xx的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自已应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
领取卷宗通知 篇6
忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务。
自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的.。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
XX年我们的工作计划是：
一、针对XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高XX年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
领取卷宗通知 篇7
“耶！成功啦！我们成功啦！”科学课上，正在做实验的课堂上传来我们的欢呼。
那天科学课前，老师早早的就把要带的实验工具跟同学们讲了，我们小组也做好了分工，约定好了第二天带来工具做实验。可是第二天上科学课的时候，我们小组有个糊涂的同学发现自己没有带实验工具。我们顿时像被人从头泼了一盆冷水，异常沮丧。正当我们准备放弃实验时，我们的组长慢悠悠的发话了：“既然我们做不了这个实验，那我们可以做电磁铁啊！”我们顿时开了窍，急忙翻开书查看电磁铁的做法以及注意事项就风风火火的开始了做电磁铁的工程。我们先找出一根螺丝钉，然后将导线缠绕在螺丝钉上，之后找来电池盒，将准备好的电池放入电池盒内，将导线连接在电池的正负两极，之后放一个铁做的东西在桌子上。我们小心翼翼地拿着导线和螺丝钉向桌上的订书钉靠近，一，二，三，哎！第一次实验失败了，没关系。我们简单的收拾了一下实验工具，又再次开始了实验之路。我深吸了一口气，拿起导线接受了这项光荣的任务，当我看到螺丝钉紧紧地磁住了桌上的订书钉时，我感觉周围的一切仿佛都化为乌有。当我回过神来，我们组早已欢呼成一片。看着来之不易的成功，我不禁也扬起了嘴角。
成功仿佛是生命中的一条长河，只要你肯努力，终会抵达梦想的彼岸。
领取卷宗通知 篇8
xx移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。20xx年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。
（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。
基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。
（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。
随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。20xx年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了 “党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。
（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。
员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竞争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的`“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。
（四）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度。
强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。
组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作情况，布置当安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的.反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。
经常开展安全检查，坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中，认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的问题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查次，督促整改隐患 起，制订整改措施 条。
重点抓好班组安全管理。严格督促所属各单位班组坚持岗位每班查，严格执行交接班制度和巡检制度。在交接班前五分钟由交班人员带领接班人员到各自的岗位上进行现场巡视、现场讲解、现场交代后，听取上班整体安全生产情况汇报，对存在的问题提出解决措施，布置好本班安全生产工作。要求各班组养成班前想一想、班后查一查、班中按时巡检的良好习惯，真正做到交接班清清楚楚、不留隐患，各项操作认认真真、一丝不苟。
20xx年，综合部在分公司领导下，积极与各部门、全体员工密切协作，认真落实了安全工作的方针政策规定，取得了显著成绩：xx分公司全年没有发生一起安全事故、责任事故、治安案件、人员伤亡、设备损毁，经济案件。事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失四项安全控制指标为零，安全生产、治安、消防工作连年被评为全市先进单位，再次跨入安全先进行列被评为xx市20xx年度安全生产先进单位。安全工作与企业管理同步协调开展，有力的保护了企业利益财产和员工生命安全，为粉公司的良好运行、壮大发展起到了保障作用。20xx年，分公司经营绩效位列全省移动企业第三位。
领取卷宗通知 篇9
20xx年，在公司领导的带领和支持下，综合部紧紧围绕公司年度发展目标，按照年初既定的工作计划积极开展本部门职能管理工作，和各部门有效配合，一起走过了公司的第二个完整年。回顾20xx年综合部的工作，我们既有成就，也有不足。现将这一年的工作总结如下：
一、公司基础管理工作
（一） 人力资源管理工作专业化进一步加强。
1、有计划的进行年度招聘工作。
年初我部与前程无忧网站合作，一年来按照各部门用人需求，进行专业化面试。通过网站渠道累计通知面试人员100余人，面试80余人，入职7人（其中两人因试用期不合格被淘汰，另两人因个人原因后离职），通过其他渠道入职3人。
2、修订绩效考核方案，确定各岗位KPI指标，加强了量化指标。
根据公司整体规划及业务计划，我部与1月份确定了各部门的KPI指标，并经与各部门商讨最终于2月份确定各岗位考核指标和标准。通过一年的实施，本次修订的考核方案切实发挥了绩效的管理作用，将绩效考核落到实处。
3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。
针对原有薪酬体系的不足，我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案，将原有的'六级五档调整为四级八档，同时明确了调薪流程。该方案于8月正式通过。
4、进行半年考核，年中调薪工作。
今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估，根据评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。
5、做好员工关系，与劳动合同到期的员工续签劳动合同。今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进行了30人次的沟通面谈工作，以此了解员工动态，疏解员工情绪。截至12月10日，共计与14名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。
（二） 按照规章制度严格、严谨的进行日常行政管理。
1、及时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外，我部于11月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。
2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年1月完成了公司公积金开户工作，并从1月份起为各员工缴存公积金。截至11月，我司今年缴纳社保费，公积金费。
3、做好上传下达的职能工作。今年来，我部门累计制发各类公文达80余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。
4、进行流程化行政服务工作。按照商务礼仪规范进行前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次；流程化进行会务工作，我部从会前准备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及预算进行公司车辆管理、办公用品及固定资产的申购及管理、食堂管理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。
二、公司企业文化塑造
（一）统一形象，定制春秋季工服。
为提升公司形象，我部从3月起筹备定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收货验货工作，并于当月起正式执行新的着装规范，所有员工在工作时间统一着工装。本次工服制作每人一套西服、两件长袖衬衫和两件短袖衬衫。
（二）有计划的`进行员工关爱活动。
一是丰富员工生活，累计组织四次大型文体活动，分别为4月份组织全员及其家属前往胜天农庄进行春季踏青活动；8月份组织员工及股东前往西安进行了为期5天的本年度夏季出游；10月份组织了我司与股东单位的羽毛球联谊赛；11月组织全员进行硬笔书法练习及评比活动。以上活动既让员工在工作之余放松心情释放压力，又拉近了员工间的距离提升了团队凝聚力。
二是员工婚嫁丧娶等特殊日子给员工送祝福。今年累计进行11人次送温暖活动。
（三）定期更新文化墙。
文化墙的（公告栏、公司栏、规划栏）是公司信息传达的窗口，更是公司企业文化的展现，我部实行定期更新，既传达了公司文件精神，又展现了员工的精神风貌。
三、公司员工人员素质塑造
（一）初步建立公司培训体系。为达成本年度培训重点，即建立公司培训体系，我部完成了以下几个方面工作：
1、成立培训小组，组织每月定期召开培训统筹会，建立了统筹制、主导制的培训体系。
2、在原有的结果评估基础上，推行四级评估体系，即反应评估、学习评估、行为评估和结果评估，初步建立了培训评估体系。实行季度考核，并将考核结果与绩效制表相挂钩，提高了培训的激励性。
（二） 针对新员工，做好入职培训工作。
今年，针对公司发展状况，及时更新了入职培训内容。今年完成了对所有新员工的入职培训。
四、 公司管理质量提升
（一） 完善并落实行政人事规章制度。
1、根据公司发展，新制定了《员工交通费管理办法》、《员工培训管理办法》。
2、为更好的建立工作秩序，针对原有制度不足之处，修订了《公务用车管理办法》、《办公室着装规定》等制度。
3、3月份利用周六培训时间集中进行公司各项规章制度的再学习和考试。
（二） 加强各部门各人员的工作计划性和检核力度。
1、年初制定统一模版，组织各部门各员工制定了年度工作计划。
2、实行“部门日重点工作”公开制，要求各部门每天早上更新当日重点工作，同时我部予以检核。
（三） 规范员工行为，严肃工作纪律。
今年对于员工考勤，除了按照制度实行日监督，月统计外，为进一步规范，我部完善了补考勤办法，严肃员工出勤纪律，同时，严格按照《日常工作管理办法》并对违者予以处罚，逐渐规范了员工的日常工作行为。
今年的工作有以下不足支出：
一、培训体系的构建与年初计划有所差距。首先，今年的外训没有开展，主要是受经费限制；其次，培训评估不够深入，有流于形式之嫌。
二、人员流失较为严重。主要体现为年初业务部的老员工流失频和年中的风控部新员工的流失。
领取卷宗通知 篇10
一、活动主题：
此次活动的宗旨是“学会感恩，学会助人，学习社会实践”，旨在让在校大学生感受那些生活在贫困地区学生的生活状态，让我们学会感恩，学会用一颗爱心来看待我们的社会。通过自己的社会实践所获，帮助别人的同时也帮助自己。
二、活动背景：
xxxx年5月，信息系爱心社第一次下到孟家溪小学进行调研，通过当时的调研，与孟家溪小学贫困学生建立了长期联系并给予一定的资助。
xxxx年4月，信息系学工五支部和信息系爱心社再次来到孟家溪小学，学院给予孟家溪小学6名贫困学生资助并捐赠文具和衣物，在孟家溪小学成立长江大学工程技术学院信息系学工五支部和信息系爱心社的爱心基地，
xxxx年4月16日，信息系学工五支部党员和信息系爱心社再次下乡到孟家溪小学进行回访工作，通过这次回访，希望并号召更多的人投入到这个集体，一起来关怀这些贫困灾区的学生。
三、活动目的：
举行此次圣诞节爱心义卖苹果活动的目的是为了让更多的人能了解并帮助那些处于贫困边缘而不能享受良好教育资源的学生，此次义卖的全部资金将全部捐赠给贫困灾区的学生。同时也让全院大学生在享受美好节日的时候不要忘记那些生活在困境中的孩子，增强大学生对于社会的责任感和感恩之心！
四、活动名称：
奉献爱心感恩义卖。
五、活动时间：
12月18~12月24。
六、主办单位：
信息系团总支学生会。
策划承办单位：信息系“烛馨”爱心社。
七、活动地点：
xx大学工程技术学院。
八、活动过程：
前期准备
1、与水果商商议好有关苹果出售的相关事宜。
2、做好有关义卖的宣传工作。
a、将由学生会宣传部对此次活动办一份宣传板。
b、由爱心社成员向信息系每个班级对此次义卖进行宣传。
c、制定有关义卖的横幅。
3、有关义卖人员安排。
活动开展：
1、12月10日之前完成班级苹果订单统计，并组织人员采购苹果并做好苹果分配包装工作。
2、信息系将由爱心社成员到各班级进行宣传，统计和记录好要购买苹果班级的具体信息。
3、院内，将安排爱心社成员于各寝室楼下摆摊义卖，义卖期间会进行一定的宣传。
4、总结好活动所获得的善款并做好记录，按要求向系学生会和全体学生汇报所获得爱心善款。
九、注意事项
1、本次活动为爱心社进行的`义卖活动，社内成员或其他人员不得以爱心社的名义进行其他方面的盈利活动。
2、在进行义卖过程中，爱心社成员要说明义卖目的，不得强迫他人购买。
3、在活动过程中任何成员都要听从该组负责人的指挥，不能私自活动，若是有情况可以向负责人反映，得到允许后私自行动。
4、在义卖苹果的过程中各成员务必要注意自己的言行态度。
领取卷宗通知 篇11
从维邦九五梦园20xx年4月15日奠基仪式至今，维邦九五梦园项目指挥部综合部在项目总指挥的领导下，在驻地建设、企业文化建设、制度建设、档案管理、人力资源管理、后勤保障、生活区管理等方面做了大量工作，现将维邦九五梦园项目指挥部综合部20xx年工作汇报如下：
一、制度建设
从项目动工至今，在参考集团公司及其他项目部的各项制度的前提下，先后制定了《维邦九五梦园项目指挥部管理制度》、《维邦九五梦园项目指挥部绩效考核办法》、《维邦九五梦园项目指挥部信息宣传办法》等各项管理制度，使项目指挥部的各项工作有章可循，有制度可依。在制度制定之后，综合部也积极的成为制度的执行者，通过执行、监督、检查，确保项目指挥部的各项工作顺利进行。同时，在执行的过程中根据实际情况的不同及遇到的新问题，不断完善，使项目指挥部的各项制度能够符合项目工作的.需要。
二、档案管理
在档案管理方面，项目指挥部先后对人力资源、文件收发、项目部制度、影像资料等分类建档，并责成专人负责档案管理，为了使各类资料、文件的收发有迹可循，项目指挥部还依据公司纸质文件的收发程序，建立了文件收发登记制度，确保了各类资料、文件能够及时、准确的传达到项目部的各部门及合作单位。
三、人力资源管理
目前，项目指挥部目前共有在册员工3人，实习人员3人，项目部临聘人员7人，根据集团公司要求，项目指挥部为实习人员及临聘人员建立了完善的人力资源档案，专人负责对项目部各类人员的考勤管理。同时，明确了各类人员的工作职责，并依据《维邦九五梦园项目指挥部绩效考核办法》每月对上述各类人员进行考核。
四、驻地建设
维邦九五梦园项目是集团公司今年新开工项目，所以，驻地建设成为了综合部四、五月份的工作重点，在项目总指挥的领导下，先后完成了生活区、办公区及其基础设施的规划、建设，完成了6栋农民工宿舍、2栋管理人员宿舍及服务设施、会议室、展览室、活动室、农民工活动之家、影像室等的建设，并办理了相关的水、电手续，同时及时协调城管部门办理了道路开口手续。
五、企业文化建设及对外接待
为了更好的宣传企业文化，维邦九五梦园项目指挥部专门设立了展览室向来参观、检查的各团体、领导宣传维邦的企业文化、企业宗旨、企业精神等。在项目指挥部办公区及生活区设立了14块宣传栏展示企业文化。同时，20xx年全年共制作企业文化喷绘约700余米，各类小宣传牌200余块并分别布置到办公室、会议室、活动室、宿舍、餐厅等各个角落，达到了只要进入维邦九五梦园随处可见维邦的效果。并且，在进行企业文化建设过程中，严格遵守集团公司对企业文化宣传标准化的规定，统一使用了维邦地产标准化LOGO。
对外接待方面，截至到20xx年11月1日，维邦九五梦园项目指挥部接待上级领导检查、外单位参观共计40余次，近600余人。通过项目指挥部各部门及施工单位的通力合作，项目指挥部良好的管理水平，干净、整洁的施工现场，为所有来访参观的各类人员留下的深刻印象。
六、后勤管理
在项目动工之初，综合部采购了办公桌椅、电脑、打印机、各类办公用品，餐厅各类设施以及宿舍内部各类必须家具，保障了现场管理人员的顺利办公及日常生活。并且，根据天气变化，综合部又采购了御寒衣物及其他御寒设施，为项目指挥部的各项工作开展提供了后勤保障。
同时，不断的加强了对工地食堂的管理，为了确保项目部管理人员的日常饮食，综合部通过询问、调查问卷等方式了解管理人员饮食倾向，通过定期不定期的检查食材质量，确保管理人员的日常饮食质量。
领取卷宗通知 篇12
今年5月31日是我国第29个世界无烟日，今年的活动主题是“拒绝烟草的危害”。为推进我市公共场所控烟工作，加大控烟宣传和健康教育工作力度，维护人民群众健康，现将第29个世界无烟日市级活动安排如下：
一、活动时间
20xx年5月31日（周二）上午9:00—11:00，签到时间8:50。
二、活动地点
柳州市鱼峰公园广场（屏山大道与鱼峰路交叉路口旁，屏山小学正对面，东风商场斜对面）
三、主办单位
主办单位：柳州市爱国卫生运动委员会
承办单位：柳州市卫生和计划生育委员会
协办单位：柳州市疾病预防控制中心
柳州市鱼峰区卫计局
协助单位：各相关单位
四、活动内容
（一）领导致辞（控烟倡议）；
（二）柳州市无烟环境创建巡展启动仪式；
（三）宣传吸烟危害，公共场所禁烟政策法规、戒烟方法；
（四）专家义诊，健康咨询、互动答题；
（五）口香糖换香烟活动。
（六）志愿者或者宣传摊点向行人用口香糖（金嗓子喉宝换一盒烟）向行人换一只香烟活动，并向行人推荐戒烟的方法。
五、参加人员
各城区、新区分管副区长；市爱卫办、各城（新）区爱卫办控烟工作负责人1名；鱼峰区爱卫办全体人员；柳州市疾控中心健教科全体人员；柳州市人民医院安排心血管内科、戒烟门诊专家各1名；柳州市工人医院安排外科、呼吸内科专家各1名；柳州市中医院安排中医医师2名；柳州市妇幼保健院安排妇科、儿科医生各1名；鱼峰区爱卫办通知街道社区100名工作人员参加。
六、其他事项
（一）各相关任务单位充分做好活动准备工作，活动当日根据担任的'任务携带好相关宣传资料及义诊设施、设备到场。请柳州日报、柳州晚报、南国今报、柳州新闻、新播报等媒体单位做好宣传报道工作；
（二）各单位将参会人员回执电子版于5月25日中午下班前发送至市爱卫办邮箱，5月27日上午9：00市爱卫办、各城区爱卫办、市疾控中心等相关工作人员在鱼峰公园广场协调活动相关事宜；
（三）各单位在5月31日前后自行开展无烟日宣传活动，并于6月3日前将活动总结报送至市爱卫办邮箱。
七、活动准备
（一）鱼峰区爱卫办负责活动现场全部物品准备、桌椅、有奖问答礼品、饮用水、发放专家费及签字、场地协调、工作人员负责引领等。
（二）市疾控健教科负责控烟巡展活动展板（20副）运送、调查问卷、巡展活动介绍、以及准备好上台介绍戒烟知识、联系新闻媒体。
（三）市爱卫办负责控烟宣传材料、参会人员签到、领导致辞稿。
联系人员电话：
市爱卫办：钟定财副主任13978099369
市爱卫办联络员：凌云15078274516
鱼峰区爱卫办负责人：马月萍主任13737257598
市疾控中心健教科：曾宣彰副科长15807720535
主持人：邱勤思13737231782老龄委梁团长：13607721189
柳州市20xx年文明健康宣传月成果展示活动议程
注：活动全程9:00—11:00，有现场横幅签名、发放健康宣传纪念品和资料、观看宣传栏、专家义诊等内容
领取卷宗通知 篇13
转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项。
一、工作收获
1、首件检验
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3、异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的'成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力
3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
四、xx年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
领取卷宗通知 篇14
xx年x月开工以来，我项目部在市局领导的关怀下，在建设办、总监处、第二驻地监理处的指导帮助下，全体参战人员克服重重困难，多次掀起大干热潮。截止目前，我们已经完成全部结构物的施工；
完成成品路基xx公里、石灰土垫层xx公里和二灰土xx公里，二灰碎石完成南半幅xx公里；水稳完成南半幅xx公里，较好地完成了预期的施工计划和任务。
一、 工程施工管理情况
1、加强对施工工序的全过程质量控制。
工程一开始，我们就将经验丰富的技术人员充实到施工现场，从软基处理到路基填方、从大坑处理到到台背回填、从旧路面开挖到新老路接缝处理，都严格按照总监处的要求对施工进行了全过程质量监督控制，有效地杜绝了隐蔽工程、重点部位等质量薄弱环节的质量隐患。
2、优化组合，坚持科学规范施工。
在工程施工中，我们严格执行市局改建办、总监处和驻地监理处的各种规章制度，认真贯彻落实文件、会议精神，履行合同，遵守程序，每道工序都实行了首件样品示范制度，建立了重点部位、关键工序施工质量责任卡，真正的将责任落实到人。我们在每个施工工序开工前，都详细地研究制定了试验段的人员配备、机械组合及施工方案等，形成首件样品试验申请报告上报监理处。
首件样品试验申请报告经监理处检查审核批准后，我们严格按照施工工艺施工，派专人测量数据，压路机每碾压一遍就测量高程、测一次压实度，真实地掌握每一层的压实数据。通过反复试验，取得了各个施工工序最佳的人员、机械组合；确定了最佳的压实遍数和碾压速度等试验数据，为指导大面积施工提供了详实、科学的施工依据。在以后的大面积施工中，我们严格按照试验得出的试验数据施工，确保施工质量满足技术规范要求。
3、常抓不懈，安全生产保障有力。
由于xx线重车多、交通量大，施工是在不封闭交通的情况下半幅施工。因此在施工中我们除加强安全教育、实行一岗双责外，还签订了全员安全生产责任书，并由个人交纳了风险抵押金，制定了详细的奖罚制度，目的就是将安全责任落实到每一个人，让安全贯穿到每一个环节、贯穿工程建设的全过程中去；同时，我们强化施工现场的安全监管能力，加大了对安全设施的投入，在所有施工现场都设置齐全了安全防护设施和安全警示标志。除了每天都有专职安全员巡视检查外，项目经理进行定期安全检查，有效地杜绝了施工人员、车辆的安全事故的.发生。
4、克难攻坚，实现工程立体推进。
一是科学管理，合理安排。
所有参加施工人员在处领导的大力支持下团结一心，排除一切干扰，克服种种困难，抢抓施工的有利时机，多次掀起大干热潮。全体职工舍小家、顾大局，吃住在工地，加班加点，没有任何节假日，在保证质量的前提下，有力地保证了工程的施工进度。
二是强化领导，加强调度。
为保证xx工程的正常施工，我处领导不等不靠，克服资金困难等因素，想方设法，多方筹集资金，全力支持xx线的建设。项目部进一步细化内部管理，向管理要效益，坚持安全生产、文明施工，认真落实责任目标奖惩制度，激发施工人员的干劲，使工程进度得到了大踏步前进。
三是合同管理，以质量保进度。
本工程是我市的第一条一级路，是合同工程，所以我们从一开始就进行合同化管理，严格要求按合同办事，按合同施工。四是创新工艺，加强成品保护意识。
我们采取在已完成的成品上每隔xx米就打一横向土埂，再在土埂上放隔离墩、扯彩条，有效地阻止了通行车辆破坏成品；为了防止下雨对成品的破坏，采取集中排水的方法，在路基边坡及绿化平台内每隔xx米埋置一道pvc圆管，并将管口用砂浆做成喇叭口，这样既能较好地排出雨水，又能避免雨水对成品和边坡的冲刷破坏。事实证明，进行科学化管理、规范化施工，无论是在质量上、还是在文明施工上都强烈的显示出其无比的市场效应和经济效应。工程质量得到了保证，杜绝了不合格产品，相应地也大大加快了工程施工进度。
二、存在的问题
1、不断绝交通半幅施工且交通量大；
2、地方干扰大；
3、老路加宽施工难度大；
4、土源困难；
5、高温高热、夏季雷雨天气多。
三、下步工作计划
在下步的工程施工中，我们将继续加大人、财、物的投入，按照市局改建办的整体目标要求，制定详细的施工计划，科学组织，周密部署，确保南半幅x月xx日完成二灰土，x月底完成二灰碎石，x月xx日完成水稳碎石。
虽然目前我们取得了一些成绩，但距市局领导、总监处和驻地监理处的要求还差之甚远，还存在这一些问题和不足。我们将严格按照市局领导的要求，大干苦干，重点突破，确保按照预定工期完成国道327第三合同段的建设任务。
领取卷宗通知 篇15
成功是一个人一生中最重要的经历。而最重要的在于经历，在于努力的过程，而不在于结果。只要努力，就一定会成功。
那一次，刚刚一年级的我，尝到了成功的喜悦，终于明白了“台上一分钟，台下十年功”的道理。星期一的那一天，班主任叫了我、程宇晨和另外两名女同学来到他的办公室，让我们一人准备一份关于爱读书的稿子，并背会，还要有声有色地朗读。收到任务的我当天放学就开始精心准备着，刻苦地练习着，一直到晚上十点才休息。就这样一直练习了十几天。
一天，老师占用课余的时间，要从我们之间选出两名同学进行比赛，让我们反复地演讲着，老师也细细地听，专注地看，左斟右酌，十分为难，不知如何从我们之间挑选。最后，老师选定了程宇晨和一位女同学，我不禁叹了一口气，心想这十几天的功夫白下了。可谁知，我叹的这口气，似乎改变了老师的主意，又让我演讲了一次，最终我入了选，我成功了！
这次我参加的比赛原来是演讲比赛，虽说我入了选，可是我的一颗心仍未完全放下来，反倒更加夜以继日，“字斟句酌”地练习起来，大到一句话，小到一个动作，都要经过严格的妈妈审核。很快，到了比赛那天。
那天，我来到张继刚艺术馆的四楼，只见里面高手云集，到处充斥着紧张的气氛。时如流水，一纵即逝，转眼间，便到了我上台的时候，我大步踏上舞台，向领导观众们鞠了一躬，开始演讲。动作与语言的配合，绘声绘色地讲述，抑扬顿挫，声声悦耳，感动了评委老师，最终，我荣获了第一名！我尝到了成功的喜悦！
不吃苦中苦，哪得人上人？成功，之所以喜悦，是应为付出，是应为辛苦，这样成功才有意义，我尝到了成功过程的喜悦！
领取卷宗通知 篇16
为进一步加强企业文化建设，提升油库操作人员的技术水平和业务综合素质，鼓励员工岗位成才，爱岗敬业，打造一支高素质、高水平的油库操作队伍，按照公司统一部署，特制定本方案。
一、竞赛目的
本次岗位技能比武大赛的目的是：以竞赛促学习，提升油库操作人员整体综合素质，进一步丰富油库操作人员的专业知识，强化员工的团队合作意识，提高员工业务素质，为逐步实现精细化操作奠定基础。
二、组织机构
本次活动主办部门为公司油库管理部，协办部门及单位为公司xx部和xx分公司。
为加强本次岗位技能比武大赛的组织和领导，保证各项工作的顺利开展，特成立以下三个组织机构：
（一）大赛领导小组
1、组长：xx
副组长：xx
成员：xx
2、领导小组职责：
（1）负责编制本次岗位技能比武大赛实施方案；
（2）负责本次大赛的组织、协调工作；
（3）负责本次大赛的资金预算及使用；
（4）负责编制本次大赛的技术文件；
（5）负责制定本次大赛试题；
（6）负责制定本次大赛评分及评判标准；
（7）负责本次大赛判卷、裁判、计分和成绩统计、排名；
（8）负责本次大赛比武场地、考场等考务工作安排。
（二）大赛评委会
1、裁判长：xx
副裁判长：xx
2、评委会专业裁判组
（1）岗前报告、仿宋体书写及车辆安全检查裁判组
组长：xx
成员：由xx部指派两名成员
（2）计量化验裁判组
组长：xx
成员：xx专家
（3）工艺设备裁判组
组长：xx
成员：xx
（4）理论考试监考、收发试卷及分数统计
组长：xx
成员：xx
3、评委会职责：
（1）裁判长负责大赛期间裁判的监督管理和争议裁决；
（2）按照本次大赛的评分标准进行评分；
（3）负责理论和实际操作部分的监考，理论部分的阅卷，实际操作部分的`裁判、评分、数据处理，确定各参赛队成绩名次；
（4）负责对计分员的管理和工作组织。
（三）后勤保障组
1、组长：xx
副组长：xx
成员：xx部x分公司
2、职责：
（1）负责参赛人员及工作人员的食宿、交通、接送等工作；
（2）负责大赛期间医疗、救护及安全保卫工作；
（3）负责大赛场地、考场、技术比武器具的准备工作；
（4）配合大赛领导小组的工作。
三、参赛人员范围及人数
（一）参赛范围：
1、总计7支代表队，分别是：xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司。
2、分公司可根据自己实际情况选择参加单项比赛；
（二）参赛人数：
1、工艺设备专业两名队员；
2、计量专业一名队员；
3、化验专业一名队员。
四、竞赛内容
第一部分：通用内容
（1）仿宋体书写；
（2）岗前报告；
第二部分：理论知识竞赛
（1）发油台工艺流程；
（2）发油台操作规程及安全注意事项；
（3）离心泵基础知识（包括离心泵主要部件的作用、常见故障判断、维护保养知识、离心泵Q、H、N曲线）；
（4）计量专业基础知识，检尺作业安全规定及操作规范，我公司油品计量管理的相关规定；
（5）油品质量检测主要项目的定义及意义，我公司油品质量管理的相关规定；
（6）车用汽柴油国标不断升级的意义；
（7）化验室管理及现场取样过程中相关的安全管理规定及操作规范；
第三部分：实践技能竞赛
（1）入库车辆现场安检；
（2）发油作业现场操作；
（3）现场更换发油台阀门；
（4）现场量油作业，油量计算，台账记录；
（5）现场化验油品并出具报告；
第四部分：非竞赛环节
现场观摩离心泵解体及组装（西安分公司现场操作，维保中心现场解说）。
五、竞赛方式
竞赛分为笔试和现场实际操作：
（一）笔试：
1、仿宋体书写：给定内容（油库岗位常用字），现场书写仿宋体，评委会根据评分标准（见附件）进行打分，本项竞赛全体参赛队员参加。
2、理论知识竞赛：以试卷考试形式进行，考试范围“竞赛内容”中已给出，分专业进行考试，考试为闭卷。
（二）实际操作：
1、岗前报告：各参赛队员依次向评委组进行现场报告，评委会根据评分标准进行现场打分，本项竞赛全体参赛队员参加。
2、实践技能竞赛：根据题目要求现场进行实际操作，范围“竞赛内容”中已给出，分专业同时进行比赛，各专业裁判组根据评分标准现场进行打分。
六、奖励办法
1、团体奖：各队参赛队员单项比赛得分进行相加得出团体总分，按照总分进行排名，设一、二、三等奖：
一等奖1名，奖金为2000元人民币；
二等奖1名，奖金为1600元人民币；
三等奖1名，奖金为1200元人民币。
2、单项奖：各单项比赛中的得分最高的参赛队员获奖，共设8个单项奖，分别为：工艺设备知识竞赛奖1名、计量知识竞赛奖1名、化验知识竞赛奖1名、现场安检竞赛奖1名、发油作业竞赛奖1名、更换阀门竞赛奖1名、计量作业竞赛奖1名、化验作业竞赛奖1名；单项奖奖金为300元人民币/名。
3、仿宋体书写优秀奖：评委会按照评判标准现场评出仿宋体书写比赛中表现优秀的参赛队员，仿宋体书写共设6名优秀奖，奖金为200元人民币/名。
4、岗位报告优秀奖：在岗前报告比赛中获得前6名的参赛队员获奖，奖金为200元人民币/名。
5、纪念奖：每名参赛队员均有纪念奖品一份。
七、要求
1、加强组织领导。各分公司要高度重视此次竞赛活动，周密部署，统筹安排，做到普遍参加，全面提高。
2、强化学习培训。各分公司要充分利用此次技术比武的契机，将强化学习与日常工作相结合，努力提高员工业务素质。
3、加强沟通、交流。各分公司之间，分公司与总公司职能部门之间要加强沟通和交流，兄弟单位之间互相学习，发现自身的不足，取长补短。
4、参赛人员统一着秋工装，戴秋工帽，穿工鞋。进入油库应遵守相关安全规定，服从工作人员安排。
5、各分公司应指定一名领队，负责本队队员比赛期间及来回路途安全工作。
八、时间安排
1、x月10日前，各分公司动员全体员工踊跃参赛，进行内部选拔，确定参赛队员。
2、x月15日前，各分公司上报参赛队员名单及参赛项目。
3、x月23日前，各分公司进行内部强化训练，要求全员参加。
4、x月23日16:00前，各参赛队员及工作人员到临潼芷阳湖山庄报到。
九、比赛时间、地点及食宿安排
比赛时间：x月24日、25日
比赛地点：xx
食宿安排：所有参赛人员及工作人员食宿由公司统一安排
联系人：xx
电话：xx
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一.活动主题：
此次活动的宗旨是“学会感恩，学会助人，学习社会实践”，旨在让在校大学生感受那些生活在贫困地区学生的生活状态，让我们学会感恩，学会用一颗爱心来看待我们的社会。通过自己的社会实践所获，帮助别人的同时也帮助自己。
二.活动背景：
20xx年5月，信息系爱心社第一次下到孟家溪小学进行调研，通过当时的调研，与孟家溪小学贫困学生建立了长期联系并给予一定的资助。
20xx年4月，信息系学工五支部和信息系爱心社再次来到孟家溪小学，学院给予孟家溪小学6名贫困学生资助并捐赠文具和衣物，在孟家溪小学成立长江大学工程技术学院信息系学工五支部和信息系爱心社的爱心基地。
20xx年4月16日，信息系学工五支部党员和信息系爱心社再次下乡到孟家溪小学进行回访工作，通过这次回访，希望并号召更多的`人投入到这个集体，一起来关怀这些贫困灾区的学生。
三.活动目的：
举行此次圣诞节爱心义卖苹果活动的目的是为了让更多的人能了解并帮助那些处于贫困边缘而不能享受良好教育资源的学生，此次义卖的全部资金将全部捐赠给贫困灾区的学生。同时也让全院大学生在享受美好节日的时候不要忘记那些生活在困境中的孩子，增强大学生对于社会的责任感和感恩之心!
四.活动名称：
奉献爱心感恩义卖
五.活动时间：
12月18—12月24
六.主办单位：
信息系团总支学生会
策划承办单位：
信息系“烛馨”爱心社
七.活动地点：
长江大学工程技术学院
八.活动过程：
前期准备
1.与水果商商议好有关苹果出售的相关事宜;
2.做好有关义卖的宣传工作;
3.将由学生会宣传部对此次活动办一份宣传板;
4.由爱心社成员向信息系每个班级对此次义卖进行宣传;
5.制定有关义卖的横幅;
6.有关义卖人员安排;
活动开展
1.12月1日之前完成班级苹果订单统计，并组织人员采购苹果并做好苹果分配包装工作。
2.信息系将由爱心社成员到各班级进行宣传，统计和记录好要购买苹果班级的具体信息;
3.院内，将安排爱心社成员于各寝室楼下摆摊义卖，义卖期间会进行一定的宣传;
4.总结好活动所获得的善款并做好记录，按要求向系学生会和全体学生汇报所获得爱心善款。
九.注意事项
1.本次活动为爱心社进行的义卖活动，社内成员或其他人员不得以爱心社的名义进行其他方面的盈利活动;
2.在进行义卖过程中，爱心社成员要说明义卖目的，不得强迫他人购买;
3.在活动过程中任何成员都要听从该组负责人的指挥，不能私自活动，若是有情况可以向负责人反映，得到允许后私自行动。
4.在义卖苹果的过程中各成员务必要注意自己的言行态度。
领取卷宗通知 篇18
为充分发挥职工群众在企业建设中的主力军作用，激发职工奋发赶超的进取精神，确保作业区全年生产经营指标和挖潜增效任务的顺利完成，特举办此次技能比武活动。
一、组织领导
成立“技能比武”活动领导小组，名单如下：
组长：
副组长：
成员：
二、参加人员、工种
参赛工种：电工、钳工、司炉工、车工
参赛选手及人数：参赛选手不限名额，35岁以下青工必须参加。
三、活动目的
组织开展全员技能比武活动，最大限度地调动、发挥职工的劳动积极性和创造性，把全员岗位技能比武活动为载体，将技能比武与生产实际结合在一起，有的.放矢、拾遗补缺，鼓励职工在技术领域大胆探索创新，增强职工的学习氛围，激发职工重知识、学技能的工作态度，提高班组技术力量，促进作业区各项经济指标圆满完成。
四、活动方式及评比标准
（一）技能比武方式
技能比武包括理论知识考试和实际操作考试两部分。理论成绩前10名进入最后实际操作考试，理论知识考试和实际操作考试各占50%
计入综合成绩确定最后名次。【ZW5000.Com 作文5000网】
（二）知识范围
以《职业技能鉴定教材》为依据，中级工技能题量占50%，高级工技能题量占50%。
1.理论考试内容：
理论知识考试采用闭卷笔试方式，满分100分，考试时间120分钟。
理论试题范围和比重是：本次技术比武理论以专业知识为主，其它知识为辅的原则命题。
基础知识，占试卷总分的20%； 专业知识，占试卷总分的80%；
试题类型：理论竞赛试题有填空、是非题、单多项选择题、简答题、问答题五种类型。
2.操作技能考试内容：
本次技能比武的实际操作将以操作技能为主进行命题，安全文明生产在技能操作比赛过程中进行考查，不单独命题。满分100分，考试时间180分钟。
1）钳工操作技能考试内容：待定
2）电工操作技能考试内容：待定
3）车工操作技能考试内容：待定
4）司炉工操作技能考试内容：待定
5）操作技能比武有关要求：
安全方面：正确执行安全技术操作规程。劳保穿戴方面：正确配戴好劳保用品。自带工具：另行通知。
纪律要求：严格遵守考场纪律，服从评委及工作人员指挥。对选手的其它一些具体要求：按企业有关文明生产的规定，做到工作场地整洁、工件、工具摆放整齐。
（三）技能比武项目及时间、地点、负责人
五、工作要求
（一）参赛工种负责人（xxx）按规定完成以下工作：
1.在xx月xx日前向活动总负责人（xxx）上报参赛人员名单。
2.在xx月xx日前向参赛选手下发理论考试复习题。
3.在x月x前准备A、B两套理论考题及操作技能考试项目并上报王贵荣。
4.在xx月xx日考试前布置好考场。
5.全程组织所负责工种的理论、操作技能考试监考、判卷工作。
（二）活动总负责人（xxx）按规定做好以下工作：
1.要认真组织，科学安排，确保整个活动不走过场，务求实效。
2.敦促参赛工种负责人按计划开展活动。
（三）活动结束后，将对参加人员的考试成绩予以公布，对无故不参加技术的人员将给予通报批评，并取消其年度评先评优资格。
六、奖励表彰
对成绩优异者给予通报表彰，颁发奖品。
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