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    • 物业管理方案范本5500字

    发表时间：2023-01-03

    伴随着各行各业的衍生，我们会遇到许许多多的范文类型，独具匠心的范文更能受到大家的关注，范文可以为我们提供各种参考，也许以下内容“物业管理方案范本5500字”合你胃口！欢迎大家参考阅读。

    物业管理方案范本(篇1)

    1、服务结构

    本方案为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、秩序、保洁、绿化、维修保养五个方面的内容。我们将根据实际情况，不断完善各类服务操作规范，以便更有效的管理，为客户提供优质、超值服务。

    2管理机构设置及人员配置

    经理一名、办公室文员一名、保安三名、保洁4名。

    3物业服务的内容和标准

    3-1房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和管理

    共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、主、柱、梁屋顶等)户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

    共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和共用设施设备使用的房屋。

    保洁服务内容和标准

    一小区公共场所、公共绿地、主次干道

    1、公共绿地1次/天清理

    2、硬化地面1次/天清扫

    3、主次干道1次/天清扫

    4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭

    5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理

    二、房屋共用部位

    1、多层楼内通道、楼梯一次/天拖扫

    2、楼道玻璃(不含封闭式玻璃)一次/天拖扫

    3、楼梯扶手2次/周擦拭

    4、公共活动场所一次/天清扫

    5、积水、积雪及时清扫

    6、室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦拭

    7、清洁完后、清洁区域内无垃圾、无污物。

    三、来及处理与收集

    1、合理设置垃圾桶、果壳箱。

    2、垃圾每日收集一次，做到日产日清。

    3、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗保持清洁。

    4、对垃圾中转站，根据需要进行冲洗、消杀、有效控制蚊蝇。秩序服务内容和标准

    1、小区出入口24小时站岗执勤

    2、对重点区域、重点部位每小时巡逻一次;

    3、对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

    4、在小区内危险隐患部位设警示牌。

    5、秩序员每半年进行1次应急处理培训。

    绿化服务内容和标准

    1、根据保洁员人数划分锄草范围，绿化带内杂草每半月清除一次，保证无显目的杂草。

    2、持续干旱一周时，必须浇水一遍。3、绿化工每周检查一次，发现虫害及时消杀。

    3、每年修剪至少五次，保持绿化植物外型美观。

    4、对枯死、病死、损伤死亡的绿化植物即使及时补种。

    5、每周对绿化带内的果皮、纸屑、垃圾袋清理一次

    6、在绿地草坪设置宣传牌，业主爱护花木，不随意攀折、践踏。

    车辆管理内容和标准

    1、车辆出入凭卡放行，一车一卡，业主遗失车卡，每个罚款10元。

    2、对无照牌、超高、超重，携带危险品车辆严禁进入。

    3、车进小区限速行驶;停放在规定车位，不能挡道。

    4、外来车辆进入由业主申请后，可停放在指定地点。

    5、每天12时到15时，19时到次日8时不许进入。

    6、临时停放车辆交清费用后方可进入;车辆停放实行先到先停，业主优先，停满为止的原则。

    维修服务

    1、保修

    ①管理处组织建筑单位施工，费用从建筑单位保修款中支付。②业主在装修过程中自己造成的损坏，不属于保修范围。③保修期限以《住宅质量保证书》上规定的各部位保修时间为依据。

    ④保修期内出现问题，急修半小时到现场处理，一般性维修3天内处理。

    ⑤通知施工单位的保修要填写保修单，工程科维修要有派工单。

    2、有偿服务

    1、对有偿服务，由业主申请，服务科约定维修时间

    2、值班人员填写维修登记表和派工单。

    3、维修工带着派工单上门维修，到现场后，先向业主出示工作牌，宣布收费标准，业主同意后开始维修。

    4、维修完成清理现场，请业主验收并在维修单上签字。维修单采取三联制，客户、财务、存档各一联。

    5、维修人员在服务时收费应公平合理，不能向业主索取吃、用、财务等。

    物业管理方案范本(篇2)

    物业管理实施方案2023年模板（篇1）

    一、公共设施设备治理

    治理目标保证设备运行正常，无重大治理责任事故。治理措施

    (1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等治理制度。

    (2)配备所需专业技术职员，严格执行操纵规程，设备治理和维修职员持证上岗。

    (3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

    (4)建立供电、供水的治理制度，供配电、供水系统配置职员24小时值班。

    (5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。

    (6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。

    (7)消防治理职员把握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种题目。

    (8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。

    (9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的治理措施，水池、水箱四周无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修职员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方案。

    (10)公共配套服务设施维护周到，公用管线同一下地或进公共管道，无排挤管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。

    二、安全治理

    1.治理目标

    (1)确保大厦内无因治理责任引发的重大火灾。

    (2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；控制小商小贩进进。

    (3)有预见性地对任何可能危急业户的安全情况，采取防范措施。

    2.建立交互式联动治安网络

    (1)在大厦设立活动岗哨，实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡视一遍，并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

    (2)遇有紧急情况或其他治安需要，治理处通过对讲机下达指令，巡逻职员可在1至3分钟内到达现场进行支援。

    (3)与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任治理处安全治理指导员，定期与治理处安全治理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

    3.紧急情况下的应急处理措施

    (1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，治理处迅速调集巡逻安全治理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。

    (2)迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。

    (3)发生案件时，立即报警并维护现场，协助公安机关调查破案。

    (4)治理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。

    三、装修治理

    (1)治理处安排职员办理装修队伍的培训、验资、登记、审批和发放各类证件。

    (2)跟踪施工情况，治理处主任逐日巡视，了解各施工点施工情况，安全治理主管逐日三次不定时巡视，了解施工情况及纠察施工队运行情况。

    (3)安全治理员24小时值班，控制职员进出并做好相应记录。

    (4)装修垃圾清运。采取定时上门收集和业户申请相结合的方法，袋装清运，日清日运，不堆积、不滞留，不污染小区内外环境。

    (5)安全治理组负责装修日常安全工作。

    (6)与业户和施工队负责人签订安全责任书。

    (7)装修材料按指定时间进进，安全治理员进行认真查验，发现有毒、易燃、未作处理的材料严禁进内。(4)需要进行烧焊等动火作业，应向治理处提出申请，经批准后在治理职员监护下，方可作业。

    (8)安全治理员巡查时，对装修点的材料、装修方式进行认真检查，发现不安全隐患，及时处理报告。

    (9)发生紧急事故时，按紧急处理措施程序进行。

    四、消防治理

    1.消防组织机构的建立

    (1)治理处负责建立消防安全小组。

    (2)治理处主任为消防安全负责人。

    (3)治理处其他职员为义务消防员。

    (4)安全治理主管为专职安全监视员。

    (5)日常巡视安全治理员为兼职消防巡视员。

    (6)治理处负责制定组织机构图及职员职责。

    2.建立各项消防制度

    (1)消防检查制度。

    (2)专职安全员逐日检查小区内的消防安全情况，包括消防设备、动火作业监视、安全用水、用电情况等，检查结果记录在《安全检查记录》中，该记录每周由治理处主任审核。

    (3)兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每两小时巡视一遍，并填写《消防安全检查登记表》。

    (4)在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。

    (5)发现业户因装修造成的消防隐患，应向业户发放《整改通知》，限期整改，并跟踪验证。

    (6)治理处制定《动火审批制度》，内容包括动火申请和审批程序及违章处理方法。

    3.防火措施

    (1)贯彻“预防为主，防消结合”的方针，业户要树立防火意识，治理处每周确定一名主管以上的治理职员为防火值班员，全面负责小区的消防工作。

    (2)严禁乱拉、乱接临时用电线路，电器线路需维修时请及时找治理处安排施工。

    (3)严禁在小区内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。

    (4)不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。

    (5)不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。

    (6)严格装修审批手续，动火审批手续，保证每楼、每层有必要的消防设施。

    (7)公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制，并加以处理。

    (8)配备火警时刻的必须器材，如：应急照明灯等。

    4.消防知识培训

    (1)对业户的消防要求(包括安全用水、用电)，通过《业户须知》、《治理公约》传达到各业户，并向业户发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传途径对业户进行消防宣传教育。

    (2)治理处内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间，学习教材是安全消防治理条例，内部的消防治理制度，设备设施的操纵方法等，学习情况须具体记录。

    (3)治理处主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。

    (4)在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，由各组自行在活动记录中登记并整改。

    (5)专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训，考试合格后方可任职，其资格每年确认一次。

    5.消防设备治理

    (1)治理处负责建立消防档案。

    (2)治理处对各种消防设备和设施的标识进行设计，编制《消防设备标识登记》。消防设备标识由治理处主任指定人专实施，并在各项安全检查中作为检查内容。

    (3)制定《设备治理制度》，对消防设备进行检查和维护。

    (1)小区内每年至少组织一到两次消防演习，具体办法和内容参见由治理处每次制定的《消防演习方案》并报政府消防部分。

    (2)消防演习后，治理处主任编制《消防演习报告》。对演习过程中发现的题目，及时调整、纠正并验证其结果。

    五、车辆治理

    1.小区停车场实行昼夜24小时值班制度，由小区安全治理员负责治理，车辆可以随时进出、停放。

    2.本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进进停车场。

    3.车辆进进：车辆进进停车场应一停二慢，必须服从治理员的指挥和安排，取得治理员同意后方可进进。

    4.车辆停放：车辆停放时必须服从治理员指挥，留意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与四周车辆保持适当间隔，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内珍贵物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。治理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。

    5.驶离：车辆驶离停车场时应留意四周车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向治理员交回停车牌，治理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。

    6.治理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、饮酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关职员进进停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的公道要求应给予满足。治理员交时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。

    7.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。

    六、清洁治理

    1.职员配置及分工详见岗位架构图(略)。

    2.工作流程及质量治理标准。保洁工作流程及标准将按照iso9000标准，由本公司制定。大厦玻璃幕及外墙清洗将委托专业服务公司实施。

    物业管理实施方案2023年模板（篇2）

    根据《物业管理中心关于确定20__年为优质服务年的决定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，现拟定“20__—物业管理中心优质服务年创优方案”如下，请遵照执行。

    一、物管中心下属各个部门在3月上旬以前制定《体质服务年创优方案》，经物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接受监督。

    二、将明德楼物业服务，会议服务，车库服务，保安服务列为优质服务示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。每月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。

    三、严格执行管理文件和奖惩制度，积极开展技术创新、服务创新和管理创新，搞好便民物业、温馨物业和和谐物业，为业主提供开拓性和积极主动的物业服务，为学校事业发展提供强有力的物业支持。

    四、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，各个部门重点确定一个物业服务对象，作为优质服务示范点，打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水品。

    五、组织管理人员外出参观学习考察，以提高物业管理能力和服务水平。

    六、加强政治业务学习，搞好职业培训，开展技能大赛。在自己的岗位上，练就过硬本领。上半年组织一次工作岗位技能大比赛，推动提高物业服务技能。

    七、以实际行动积极贯彻执行“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的服务理念和“您的满意是我们的工作目标”，质量管理符合ISO9001-20__标准要求，经考核，完成物业服务内部质量指标体系高于95%，顾客满意度满意率高于92%。

    八、做到师生员工满意，领导满意，自己满意。

    物业管理实施方案2023年模板（篇3）

    根据《物业管理中心关于确定20__年为优质服务年的决定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，立足内涵，苦练内功，向精细化管理要效益，用品牌效应占领市场，现拟定“20__—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。

    一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。

    每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。

    二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》，经物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接受监督。

    各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水平。例如：物管三部主动联系幼儿园作为20__年优质服务对象，2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫，配合他们一道做好日常环境卫生工作，为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。

    三、各个部门紧密联系实际，充分发动群众，调动积极因素，开动脑筋，挖掘潜力，积极开展技术创新、服务创新和管理创新，搞好便民物业、温馨物业、和谐物业，为业主提供开拓性、积极主动的物业服务，为学校事业发展提供强有力的物业支持。

    同时，通过部门自身市场适应能力的提高，做好物业服务，扩大服务范畴，走向市场、走向新区。

    四、加强政治业务学习，搞好职业培训，开展技能大赛。在自己的岗位上，练就过硬本领。

    在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上，今年各部门按计划开展职业培训，中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛，推动物业服务技能和服务质量不断提高。

    五、通过修订文件，严格执行管理文件和奖惩制度，严格执行工作责任负责制和追究制，对文件与工作脱节（工作现场没有文件、不执行文件）和工作责任奖惩不明等现象，予以追究和处罚。

    六、加强员工的政治思想工作。要求管理者和全体职工都要善于作政治思想工作，充分调动大家工作积极性、创造性，团结一致，迎接挑战。与此同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制（换岗位，双向选择），或者待岗、学习、辞退。

    七、质量管理符合iso9001-__标准要求，经考核，完成物业服务内部质量指标体系高于95%，顾客满意度调查顾客满意率高于92%。

    八、组织管理人员外出参观学习考察，以提高物业管理能力和服务水平。

    物业管理实施方案2023年模板（篇4）

    为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。

    一、管理目标

    物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。

    二、管理原则

    为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：

    （一）服务第一、管理从严的原则

    “服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

    （二）专业管理与业主自治管理相结合的原则

    在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的'管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。

    （三）物管为主、多种经营的原则

    在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。

    三、管理方法

    （一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；

    （二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理；

    （三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；

    （四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；

    （五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为；

    （六）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。

    物业管理实施方案2023年模板（篇5）

    为顺利实现康乐里小区创建“北京市物业管理示范住宅小区”的目标，根据北京市考评的有关通知精神，在总结近年来本公司其他创建工作的基础上，结合康乐里小区管理服务中心工作实际情况，参照《物业管理示范住宅小区标准及评分细则》拟订本创建实施方案。

    一、指导思想：

    通过开展创建活动，进一步提高管理水平，提升服务质量。

    二、时间安排：

    第一阶段：宣传动员、学习提高、组织落实阶段，2月17-3月31日

    第二阶段：自检互查、收集资料、阶段，4月1-4月20日

    第三阶段：整改提高、迎接初检、充实完善阶段，4月21-5月25日

    第四阶段：准备区迎检方案，并提出第五次整改计划，5月26-7月5日

    第五阶段：请市小区办、物业处专家指导创市优，7月1-7月30日

    第六阶段：召开专题会议准备创优迎检工作，8月1-9月30日

    三、组织体系：

    成立创建领导小组和工作小组：创建领导小组负责部署和组织开展创建工作，统筹安排，协调一致，创建达标，工作小组负责执行实施。

    创优领导组

    组长：李平

    副组长：赵文喜、王健、任保钢、叶鸿斌、乐奇波

    创优工作组

    组长：乐奇波

    副组长：叶鸿斌（设备组长）、闪志明（环境组长）、陈杨（资料组长）

    组员：曹燕、张宇、王振君、樊荣章、陈重华、杨霄、赵刚、周毅、欧洪武、刘青山、曹雪、任雅静、何湘赣、宋国亮、石蒙、赵雁峰、苏佳。

    四、创建工作小组人员分工：

    项目组：乐奇波、叶鸿斌、闪志明、陈杨负责总策划、总落实、总监督。

    资料组：陈杨、曹燕、张宇、杨霄、赵刚、周毅

    档案负责人：赵刚

    负责企业的资料收集、管理规程的整理、迎检资料的编写和相关培训。

    协助创优资料的整理、装订、打印等

    环境组：闪志明、欧洪武、刘青山、曹雪、任雅静、何湘赣、韩青青、刘佳

    档案负责人：曹雪

    经营部场所的环境及相关资料的整理。监管日常事务相关资料整理和收集。

    装修及楼宇外观。小区清洁、绿化的环境及相关资料的整理。

    设备组：叶鸿斌、樊荣章、宋国亮、石蒙、赵雁峰

    档案负责人：樊荣章

    负责物业建筑资料、机电设施、设备资料的整理和收集。

    负责小区机电设施、设备正常运转、维修及二次供水清洗、消毒工作及相关资料整理财务及电子文件组、王振君、王振君、电子文件及财务相关资料整理。

    档案负责人：王振君

    安全组：闪志明、何湘赣、赵雁峰

    档案负责人：何湘赣

    负责小区日常安全护卫工作、培训及相关资料的整理，协助完成其它工作。

    物业管理方案范本(篇3)

    一.项目简介

    1.项目位置：位于新华区建设路西段中央花园小区，与3000亩生态园相望，交通便利，配套设施齐全，位于新老城区之间，地理位置优越。小区总建筑面积:33.33万平方米，住宅面积22.69万平方米，建筑由多层、小高层、高层和谐布局。小区绿化面积占总面积的35%。小区周边设有幼儿园、社区医院、超市、餐饮、洗浴中心、五星级大酒店，并投入巨资修建小区专用主干道过街天桥。

    2.物业类型：小区由20幢设计风格现代的多层、10幢小高层和6幢高层组成的花园式小区。整个建筑群优雅而高贵，设施齐全时尚，环境自然怡人。建筑形成独立的小园区，人车分流。社区得山水之清秀，拥配套之便利，集产业之人气，凝文化之魅力，生活条件得天独厚，远景展望曼妙可人，实乃龙脉之地也。

    3.开发商简介：开发商为平顶山市建宏房地产开发有限公司，公司成立于XX年9月29日，是一家专业从事房地产开发、具有雄厚实力和开发背景的知名企业。公司自成立以来，始终坚持以专业化、人性化的精神和思想进行项目的规划和开发。目前，一期项目占地约96亩，总投资额1.5亿元，开发住宅26幢，10万平方米，实现收入2.4亿元;二期项目规划13万平方米，投资3.2亿元，开发高层住宅10幢，五星级酒店一幢，;三期工程6幢高层正在紧张施工中。

    4.物业基本情况：中央花园小区总建筑面积：33.33万平方米，住宅面积22.69万平方米。住宅共计：XX套(户)其中一期861套二、三期1146套(包括安置房户数)，绿化面积占总面积的35%，目前交付使用的地下车库两处(正在施工中两处)，共128个车位，地面专用车位75个。单元楼一层为专用车库及储藏室，方便业主生活所需。供电设专用变压器15台，以确保景观照明、路灯、楼道灯、电梯、自动加压水泵、消防喷淋系统、住宅用电(一户一表，插卡式供电方式)、商铺等用电。供水系统为居民生活用水(一户一表)、商业用水、消防用水、景观用水、绿化用水及独立的管道系统。下水为雨水系统、污水系统及独立的管网设置。安保监控系统由96台高清摄像头组成的监控网络，确保小区安全。高层、小高层共设电梯26部，由专业维保公司24小时维修保养，确保安全高效使用。

    二、物业管理实施方案管理目标

    1.管理费收缴率：90%

    2.业主对物业管理综合满意率：90%

    3.有限投诉处理及时率：98%

    4.有效投诉处理及时率：90%

    5.设备设施完好率：98%

    6.火灾发生率：0

    7.治安事件发生率：0

    8.业主报修维修及时率：90%

    9.报修维修合格率：95%

    10.计划培训率：100%

    11.采购物品合格率：98%

    (二)宏远物业管理组织机构

    管理机构图

    物业公司经理

    客服部工程维修部财务综合部保安部保洁绿化部

    (三)、物业服务内容

    1、物业治安防范管理

    保安服务是物业管理中不可缺少的一部分，可以说没有安全的环境，业主就没有舒适的生活，如果一个物业给业主产生不安全之感，那就会严重影响该物业的声誉，就会迅速失去客源并不能保值，就会大幅度降低经济效益和社会效益，而优质服务也会成为无稽之谈。宏远物业服务公司针对中央花园小区的位置特点，根据人防加技防的原则，在中央花园治安防范工作中，本公司拟采取如下安保方案：

    l小区实行24小时安保管理。

    l建立小区内部24小时不间断保安巡逻制度。

    l根据人防加技防的原则，采取先进可靠的安保技防措施，包括电视监控系统、单元门对讲系统、车辆进出自动电子道闸系统等。

    l对小区保安人员定期进行专业培训和技能培训。

    l对外来车辆和外来人员实行严格登记、询问等管理。

    l对保安人员招聘进行严格筛选、注重形象、实行半军事化管理。

    2、小区清洁

    中央花园小区环境卫生管理标准如下：(参见建设部颁发的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》)：

    l设有责任划分明确、奖罚制度健全的保洁队伍，管理小区内环境卫生，队伍稳定，管理制度详尽、并得到贯彻执行。

    l经常清扫保洁，垃圾日产日清，清扫、保洁率达到99%以上。

    l小区内道路达到五不六净标准，既不见积土，不见积水，不见杂物，不漏收堆和不乱倒垃圾;路面净，路沿净，人行道净，雨水口净，树坑墙根净。

    l每日实行8小时巡回保洁制度，对保洁工作进行严格的管理。

    3、绿化管理

    绿化管理是一个优美住宅环境的重要组成部分之一，绿化养护的好坏将直接影响到小区的形象。

    l中央花园小区的绿化养护将由本公司专业绿化养护人员负责，承担园区绿化每天的浇水、修剪养护树木花草工作。

    l宏远物业将根据中央花园小区绿化初始设计目的，从整体上控制好绿化设计效果，并能得到充分的实现，以形成花园式小区的美景。

    l每月对整个小区的绿化工作进行检查，并根据检查标准进行评分整改。

    l对景观、亭台、喷泉、雕塑进行日常管理，节假日进行照明采光、水灯运行，对亭台、长廊、装饰墙专设艺术画匾、诗词牌匾。

    (四)对宏远物业管理工作计划

    主要分为两个方面，即前期物业工作计划和优秀小区达标验收工作计划。

    三、费用测算

    1、计算依据：

    l委托方的要求，中央花园小区的地理位置及总体功能的定位。

    l国家、地方有关法律、法规的要求。

    l物业管理费用收支平衡原则。

    l物价水平。

    2、收费收支预算概况：

    l物业管理费：多层住宅0.50元/平方米/月，小高层、高层住宅1.20元/平方米/月，空置部分按80%收取。

    l电梯、水泵、公共照明、垃圾清运、检查井、化粪池清理等能耗费用按实际发生由物业费中分摊支付。

    物业管理方案范本(篇4)

    为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

    一、指导思想

    以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与_经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

    二、主要目标

    总体目标：力争到20_年年末，_市区(包括_区，以下简称_区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约_幢房屋，建筑面积约_万平方米，涉及住户约_万户)基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。

    具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

    三、实施范围

    _市区_区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

    1.20_年以前建成;

    2.房屋标准成套;

    3.尚未开展专业化物业管理。

    四、基本原则

    1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

    2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

    3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

    4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

    5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

    五、实施步骤

    1.调查计划阶段。20_年_月底前，完成机构组建、_区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

    2.全面推进阶段。20_年_月-_年年底，全面推进_区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20_年完成_万平方米，20_年完成_万平方米，_年完成_万平方米，累计完成_万平方米。

    对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

    六、改善措施

    (一)完善硬件配置。

    1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：

    (1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

    (2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

    (3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

    2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

    (1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

    (2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

    (3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

    (4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。

    (二)建立物管机制。

    在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。

    1.确定管理模式。

    街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。

    征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。

    2.实施物业管理。

    (1)社区化准物业管理。社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照_市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。

    (2)专业化物业管理。专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。

    七、资金政策

    1.硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。

    2.硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。经费承担方式如下：

    (1)环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

    (2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位承担;承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

    直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

    (3)弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由各产权单位承担;电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担;管道煤气的建设(改造)费用由市燃气集团承担;自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。

    (4)物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。

    3.住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。

    八、保障措施

    1.建立工作机制。成立市物业管理改善工程领导小组，负责改善工程的组织和领导。领导小组下设办公室(设在市房管局)，具体负责物业管理改善工程的组织、监督和政策制订等工作。各区政府及所属各街道办事处(乡镇政府)应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业管理改善工程的各项具体工作，协调有关问题。各级建设、规划、房管、民政、公安、城管、城管执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门按照各自职责依法开展住宅小区物业管理的有关工作。

    2.落实资金保障。物业管理改善专项经费列入财政年度预算，具体使用规定另行制订。各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。要加强对资金使用的管理，审计结果作为最终决算依据。

    3.加大扶持力度。住宅小区实行“准物业管理”的，原绿化、市政等各项资金补贴和优惠政策不变，并根据社区准物业管理小区规模设置服务人员岗位补贴;建立物业管理改善考核评优机制，对考核优秀的单位(个人)进行奖励;住宅小区内的困难群众确实无力支付物业服务费的，经所在社区公示无异议后予以减免;水、电、环卫等各公用事业专业单位委托管理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付管理单位专项委托费用。社区公共服务工作站统一委托物业服务企业提供社区化准物业管理的，补贴和优惠政策不变。

    4.加强考核督查。物业管理改善工程要按照市区联动、以区为主、属地管理的原则，建立市、区、街道(乡镇)、社区四级联动机制。市政府与各区及市各相关单位签订目标责任书，实施年度目标考核，具体考核办法另行制订。

    5.加强舆论引导。各有关部门要加强对物业管理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本规则和标准要求，配合做好小区物业管理工作。

    物业管理方案范本(篇5)

    住宅小区物业管理方案通用模板精选篇1

    为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。

    一、指导思想

    以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

    二、服务范围

    社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：

    （一）公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

    （二）公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

    （三）公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。

    （四）公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

    （五）公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

    （六）其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

    三、基本原则

    （一）居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

    （二）因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。

    （三）便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、__人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。

    四、工作任务

    按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的__个社区（小区）是：__小区。

    五、工作思路

    在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。

    （一）先整治后管理。按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。

    （二）先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。

    （三）先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。

    六、组织领导

    成立全区社区物业化服务工作领导小组。

    组长：__。

    副组长：__。

    办公室主任：__。

    办公室副主任：__。

    成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。

    各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。

    七、职责分工

    区政府办：负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题；

    区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作；

    区发改局：负责指导确定社区物业服务收费标准；

    区财政局：负责社区物业服务的经费统筹工作；

    区城管局：负责牵头组织协调和监督考核工作；

    区民政局：协助做好特困、低保人员的就业工作；

    区住房城乡建设局：负责行业指导工作；

    区工商分局：负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持；

    区市政、园林和环卫公司：在社区专业维护上给予指导、支持和配合；

    各街道办事处：组织社区实施社区物业服务工作。

    八、方法步骤

    （一）准备阶段。

    1、__月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业服务的社区（小区）名单。

    2、__月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。

    3、__月下旬组织召开工作部署会。

    （二）实施阶段。

    1、__月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础。

    2、__月上旬组织参观，学习其他单位经验做法。

    3、__月下旬全力推进社区物业化服务工作。

    （三）考核验收阶段。

    1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。

    2、__月份组织相关社区进行交流讲评。

    3、__月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区（小区）实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达__%以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。

    九、工作要求

    （一）高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处。

    推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会，专题研究和部署此项工作。要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。

    （二）充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础。

    一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案，落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准。

    （三）全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障。

    一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区（小区）明确经费__万元，区和街道各安排__万元。区和街道先期各拿__万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持。

    住宅小区物业管理方案通用模板精选篇2

    一、管理目标：

    1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明（优秀住宅）小区标准；

    2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小区标准；

    3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准；

    4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全；

    5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁；

    6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；

    8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%；

    9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上；

    10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人；

    11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、注行中。

    二、分项指标：

    1、房屋完好率：100％

    2、房屋零修、急修及时率：99％

    3、维修工程质量合格率：100％

    4、管理费收缴率：≥98％

    5、绿化完好率：99％

    6、清洁、保洁率：≥99％

    7、道路完好率及使用率：100％

    8、化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100％

    9、排水管、明暗沟完好率：100％

    10、路灯完好率：100％

    11、汽车场完好率：100％

    12、公共文体设施、建筑小品完好率：100％

    13、小区内重大刑事案件发生率：0

    14、小区内治安案件发生率：≤1／年

    15、消防设施、设备完好率：100％

    16、火警发生率：≤1％

    17、火灾发生率：0％

    18、违章发生率：2％

    19、违章处理率：100％

    20、用户有效投诉率：≤2％

    21、有效投诉处理率：100％

    22、管理层员工专业培训合格率：100％

    23、特种作业员工持证上岗率：100％

    24、维修服务回访率：≥30％

    25、业主（住户）对物业管理综合满意率：≥98％服务特色（“菜单式”服务模式）

    三、实行“菜单式”服务模式

    即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、注行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。

    四、快速、完善的服务形式：首按责任制+三分钟服务承诺

    1、首按责任制gx86.cOM

    每一位员工都有责任和义务接待客户的建议，任何一位员工接到建议后，统一传递到办公室，并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。

    接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。

    2、三分钟服务承诺

    第一接待人接到客户的建议时，应及时将客户的建议反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户提供相应的服务，这一过程不能超过三分钟。若有特殊情况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。

    住宅小区物业管理方案通用模板精选篇3

    根据豪洋家园小区特点，结合集团经营发展理念，现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区，提升生活品质，实现业主、物业和谐多赢的生活目标。

    一、物业服务的企业文化

    员工队伍：打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。

    工作作风：积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。服务原则：服务第一、业主至上。

    服务理念：用心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，社会效益一流。

    管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意，我们一定做得最用心。

    管理模式：运用三个手段，建设三大品质工程，实现三项要求。三个手段：专业化人才，规范化管理，精细化服务。

    三个品质：人才品质，管理品质，服务品质。

    三项要求：工作无差错，管理无死角，服务无挑剔。

    发展目标：文化引领，内强素质，外塑品牌。

    二、物业总体服务标准

    (一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。

    (二)设立业主信息建议箱，收集业主对物业管理服务工作征求意见，对合理意见及时整改。

    (三)建立落实维修制度，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

    (四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。

    (五)常规性服务

    1、房屋管理及维修养护：栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。

    2、共用设备设施管理：保证设备与环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦整洁;消防系统设备齐全，完好无损，可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。

    3、秩序维护及车辆管理：安保人员文明执勤，语言规范，能正确处理突发事件;出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行;车辆出入管理严格，出入有登记;地下停车库停放整齐，场地整洁。

    4、环境卫生管理：做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量;环卫设施完备，垃圾日产日清，楼道、扶栏等保持洁净，公用场地无纸屑、烟头等废弃物;做好环卫宣传工作，提高清洁卫生意识。

    5、绿化管理：绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

    三、物业资源，人员配置

    1、物业管理服务收费标准：

    (1)物业管理服务费：生活0.6元/㎡/月。

    (2)水费：2.00元/吨。

    (3)电费：0.6元/度

    (4)地下车库固定车位管理费70元/月(一次性交一年优惠%);按月租车位300元/月，按年租车位2400元/月;临时停车10元/天，超出规定时间加收1元/小时。

    (5)小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车，违者按5元/小时处罚。

    (6)小区内严禁车辆通行，特殊事情经允许后可驾车进入小区，进入小区后请停车入临时车位，滞停时间不得超过两小时，违者按10元/小时处罚。

    住宅小区物业管理方案通用模板精选篇4

    一、 项目分析

    根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

    二、主要管理方案内容

    根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：

    1、管理机构设置及人员配置

    根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。

    至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提的服务等级为准。

    1.1 客服部

    根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。其中包括：

    客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的`绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。

    接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。

    收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）

    库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。

    行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。

    四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。

    1.2 维修部

    根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设：

    主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。

    其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。

    负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。

    负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。

    1.3 安防部

    根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩：

    安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作。

    门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。

    巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。

    电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。

    1.4 环境部

    根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括：

    环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。

    室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。

    室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括

    项目水系的卫生维护工作。

    绿化工3名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。

    服务标准则根据项目物业服务等级而定。

    三、其他管理方案

    1、常见突发事件的处理

    1.1 火灾突发事件处理

    1.2 水浸突发事件处理

    1.3 电梯困人突发事件处理

    1.4 未知停电事件处理

    1.5 暴力突发事件处理

    1.6 盗窃以及其他犯罪活动处理

    以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全。

    2、社区文化的开展

    服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展。

    住宅小区物业管理方案通用模板精选篇5

    一、__项目物业分析：

    1、物业地域范围开阔，封闭性交强

    2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力；

    3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等；

    4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。

    二、根据以上分析，对__项目物业建议如下：

    1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。

    2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。

    三、物业管理提供日常服务的内容：

    1、对河道的清理与水质的保护（如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果；

    2、对市政道路的保洁；

    3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）？

    4、24小时水电维修；

    5、对业主生活垃圾的定时清运；

    6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护；

    7、项目范围内绿化的种植与养护；

    8、业主能源费用的代收代缴；

    9、定期花木杀虫及灭鼠；

    10、暂住证等社区性证明的办理；

    11、业主院落档案的管理。

    四、物业特约服务－管家式服务体系：

    1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。

    2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样，业主提出的要求有专人负责，避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率，同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。

    3、管家式服务的内容：

    A、业主订购报刊的派送（报纸需经过熨烫，免费）

    B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求（付费）

    室内清洁

    搬家、搬物

    地板、地毯的清洁养护

    代收洗、补、烫衣物

    室内插花、装饰

    代购日常生活用品

    车辆清洗服务

    家庭看护管理

    宠物看护管理

    C、为业主提供车辆接、送服务（付费并需要提前预约）

    五、__项目的安全保卫管理：

    1、保卫部门日常工作内容：

    24小时固定安全岗位的值勤

    24小时流动岗位的安全及消防巡视

    车辆停放的安全管理

    特殊时间段道路车流、人流的疏导管理

    2、保卫部门的设施设备：

    中央控制室

    与中控室连接的门禁对讲系统

    设像监视系统

    电子巡更系统

    业主院落重点部位（厨房）设置烟感报警系统

    停车管理系统（如有大规模公共停车位需要管理）

    安防器材（对讲机、灭火器、警棍等）

    3、保卫部门提供的委托性特约服务：

    礼仪性保卫

    短途护卫（主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫）

    （以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目）

    六、突发事件应急处理体系的建立

    业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在，除提供一般保卫方式外，还应建立联动体系，保证在突发事件发生时及时控制事态发展，将业主的损失降低。应急处理体系流程如下：

    1、遇有突发事件，业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警（或直接找物业管家）；

    2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场，控制事态不继续发展；

    3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况；

    4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警（110、119、120、999等）

    物业管理方案范本(篇6)

    根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。

    一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同资料、考核标准及现场实地查看(所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等)。

    二、服务处组织框架根据现场查看的状况和服务标准及思考管理成本的状况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。

    三、准备接管验收楼盘的工作包括

    内业资料的移交工作:

    1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。

    2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。

    3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。

    小区房屋主体的接管验收:

    1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。

    2、户内的验收。

    3、园林绿化的验收。

    4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。

    5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。

    6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。

    工程接管验收流程：

    1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。

    2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。

    3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。

    4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。

    5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。

    6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、

    验收标准为建设部《房屋接管验收标准》

    四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区持续良好的外观形象迎接新业主的入住。

    五、做好迎接新业主的准备工作

    现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备(房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等)。根据实际需要选取表格使用。

    入住程序：

    1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门能够通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。

    2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。

    3、服务接待人员介绍小区管理服务状况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。

    4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册住宅使用公约装修管理协议。根据实际需要发放文件。

    5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。

    6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋，进行归档。

    7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进行整改。

    8、整改后，通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。

    六、二次装修管理阶段

    1、业主向服务处提出装修，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修表》与《施工人员登记表》。

    2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。

    3、服务处在理解装修申请后，经服务处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。

    4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到服务处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后能够退款。

    5、现场跟踪：管理人员务必每一天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工状况并做好记录，必要时请工程人员同往。维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。

    6、装修完毕后，经服务处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收状况并签名。

    7、在跟踪时，如发现有违章和妨碍公共行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等，以备留用与归档。

    8、违章处理办法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：

    9、告知、规劝、责令停工整改、上报相关执法部门。

    10、对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时，务必由业主亲自到服务处办理物品放行条，签字认可，否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续务必由业主或施工负责人来服务处办理，其它人不得办理。进入的材料务必在两天运往业主家中，不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放，如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清运。

    11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理状况。

    七、入住后的管理阶段

    服务处追求的目标：

    1、房屋建筑的完好率到达98%以上;

    2、报修及时率到达100%;

    3、清洁管理无盲点;

    4、设备设施完好率到达98%以上;

    5、小区路灯完好率到达100%;

    6、管理区域内不发生重大安全与火灾职责事故;

    7、有效投诉处理率100%;

    8、服务满意率达95%以上;

    9、绿化完好率到达98%以上;

    10、道路完好率到达98%;

    11、各类管理人员岗前岗中培训100%;

    12、全年无服务安全事故发生。

    为到达以上目标，服务处将制定以下：

    1、完善各项管理制度和管理规定。包括维序人员管理规定、车辆管理规定、机电设备管理规定等一系列管理制度和管理规定。

    2、保洁施行外包监管制定。即服务处全体人员(含维序人员都有监管的权力)做到清洁环境卫生无死角，发现问题及时的机制。保洁人员应当要求统一装着。垃圾日产日清，定期进行卫生消杀工作。并根据现场制定保洁工作流程。(保洁日计划、周计划、月计划)二次供水水箱按规定清洗，水质贴合卫生要求。

    3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、定期清除绿地杂草、杂物、定期预防花草、树木病虫害。

    4、管理人员及机电工作人员要求持证上岗。并对服务处人员进行后续的相关培训，进一步提高全体人员的综合潜力和服务意识。规范礼貌用语等。

    5、建立来电来访登记记录。要求如实完整填写，及时反馈给相关职责人，相关职责人调查后将处理状况及时反馈给来访来电人员。管理人员应当每一天下班前对来电来访资料进行查看，服务处经理每两天对来电来访进行检查，并每周进行统计，分析相关案例。对未能及时处理的事项应当建立相关的报告制度进行备案。

    6、建立工程报修处理及时制度。房屋小修、零修、及时率100%，零修24小时内完成，急修但是夜。小修合格率达100%，水电维修不超过24小时、土建不超过3天。中修，持续房屋外观完好，无破坏立面。维修工程返修率不得超过1%。

    7、管理人员应当每一天对自己所管理的片区进行检查包括(装修户、公共楼道卫生及公共设施的完全好性、绿化状况等)，并记录相关状况。(严禁在公共绿地养鸡养鸭和种菜的行为)。一经发现要立即制止和劝导

    8、小区实施封闭式管理，业主出入实施刷卡，外来人员进行身份证登记好方可进入。小区内车辆实施刷卡进入，外来车辆实行临时取票进入。非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。出租车(除特殊状况下)不得驶入小区。

    9、维序人员实施24小时值班制度。定时和不定时相结合对小区进行巡逻检查，并进行记录。对进入小区的车辆进行引导停放

    10、客户投诉的相关处理。区分有效投诉和无效投诉，反馈给相关职责人进行落实处理，并及时将相关状况反馈给业主。服务处应当对有效投诉进行防止类似状况在发生。

    11、建立24小时值班制度。设立服务电话，理解业主对物业管理服务报修，求助，推荐、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。

    12、建立各类突发事件应急预案。容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案;

    13、建立考核制度。对全体人员进行有效的考核。

    14、社区文化活动。根据现场实际状况每年定期开展社区文化活动，宣传精神礼貌建设(能够宣传厦门市十不准备相关方面的资料和物业服务概念等资料).

    15、便民服务。便民服务活动是管理处体现业主至上、为业主服务的宗旨的重要一环例如能够透过与有关部门联系，力争常年为业主、住户无偿代办电话、煤气开户、有线电视，代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等，职责部门为服务处。

    16、每季度做好考核的准备工作及每年年底开展业主满意度调查。

    ##结束

    gx86.com延伸阅读

    小编分享：2021住宅小区物业管理方案范本范本


    在不同的时期，我们看过不同的范文，一篇优秀的范文是能让人学到很多东西的，阅读范文可以锻炼文笔，提高写作能力。优秀的范文能够给大家提供好的参考，你是否在寻找有关优秀范文的模板呢？笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“小编分享：2021住宅小区物业管理方案范本范本”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

    为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

    一、指导思想

    以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与_经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

    二、主要目标

    总体目标：力争到20_年年末，_市区(包括_区，以下简称_区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约_幢房屋，建筑面积约_万平方米，涉及住户约_万户)基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。

    具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

    三、实施范围

    _市区_区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

    1.20_年以前建成;

    2.房屋标准成套;

    3.尚未开展专业化物业管理。

    四、基本原则

    1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

    2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

    3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

    4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

    5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

    五、实施步骤

    1.调查计划阶段。20_年_月底前，完成机构组建、_区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

    2.全面推进阶段。20_年_月-_年年底，全面推进_区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20_年完成_万平方米，20_年完成_万平方米，_年完成_万平方米，累计完成_万平方米。

    对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

    六、改善措施

    (一)完善硬件配置。

    1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：

    (1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

    (2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

    (3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

    2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

    (1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

    (2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

    (3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

    (4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。

    (二)建立物管机制。

    在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。

    1.确定管理模式。

    街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。

    征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户)，采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。

    2.实施物业管理。

    (1)社区化准物业管理。社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照_市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。

    (2)专业化物业管理。专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。

    七、资金政策

    1.硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。

    2.硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。经费承担方式如下：

    (1)环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

    (2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位承担;承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

    直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

    (3)弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由各产权单位承担;电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担;管道煤气的建设(改造)费用由市燃气集团承担;自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。

    (4)物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。

    3.住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。

    八、保障措施

    1.建立工作机制。成立市物业管理改善工程领导小组，负责改善工程的组织和领导。领导小组下设办公室(设在市房管局)，具体负责物业管理改善工程的组织、监督和政策制订等工作。各区政府及所属各街道办事处(乡镇政府)应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业管理改善工程的各项具体工作，协调有关问题。各级建设、规划、房管、民政、公安、城管、城管执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门按照各自职责依法开展住宅小区物业管理的有关工作。

    2.落实资金保障。物业管理改善专项经费列入财政年度预算，具体使用规定另行制订。各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。要加强对资金使用的管理，审计结果作为最终决算依据。

    3.加大扶持力度。住宅小区实行“准物业管理”的，原绿化、市政等各项资金补贴和优惠政策不变，并根据社区准物业管理小区规模设置服务人员岗位补贴;建立物业管理改善考核评优机制，对考核优秀的单位(个人)进行奖励;住宅小区内的困难群众确实无力支付物业服务费的，经所在社区公示无异议后予以减免;水、电、环卫等各公用事业专业单位委托管理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付管理单位专项委托费用。社区公共服务工作站统一委托物业服务企业提供社区化准物业管理的，补贴和优惠政策不变。

    4.加强考核督查。物业管理改善工程要按照市区联动、以区为主、属地管理的原则，建立市、区、街道(乡镇)、社区四级联动机制。市政府与各区及市各相关单位签订目标责任书，实施年度目标考核，具体考核办法另行制订。

    5.加强舆论引导。各有关部门要加强对物业管理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本规则和标准要求，配合做好小区物业管理工作。

    物业管理合同


    在法治观念深入人心的现代社会，撰写合同已成为我们不可或缺的课程。一份优秀的合同该如何书写呢？为了满足您的需求，我特别为您准备了“物业管理合同”，希望能尽力满足您的要求。欢迎您收藏我的作品，并与我一同分享美妙的创意世界！

    物业管理合同(篇1)

    甲方(委托人)，_________住宅区业主管理委员会

    乙方(受托人)，_________物业管理公司

    为加强_________住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_________市住宅区物业管理条例(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下，

    一、物业管理范围及内容

    (一)甲方将位于_________区_________路的_________住宅区范甲方(委托人)，_________住宅区业主管理委员会

    乙方(受托人)，_________物业管理公司

    为加强_________住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_________市住宅区物业管理条例(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下，

    一、物业管理范围及内容

    (一)甲方将位于_________区_________路的_________住宅区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。

    (二)管理事项包括，

    1.房屋的使用、维修、养护;

    2.区内公用设施、设备及场所(地)[消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等]的使用、维修、养护和管理;

    3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);

    4.公共生活秩序;

    5.文娱活动场所;

    6.便民服务网点及住宅区内所有营业场所(不含肉菜市场);

    7.车辆行驶及停泊;

    8.住宅区档案管理;

    9.政策规定由物业管理公司管理的其他事项。

    二、委托管理原则

    以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。

    三、委托管理期限

    确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任制。

    四、委托管理期限

    委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

    五、双方责任、权利、义务

    (一)甲方责任、权利、义务

    1.依照住宅区条例和本合同规定将_________住宅区委托乙方实行物业管理;

    2.监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法付给乙方;

    3.按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的0.5%)_________平方米给乙方，按商品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续;

    4.给乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米)，按微利房租金标准租用;

    5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;

    6.不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

    7.对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;

    8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准;

    9.委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理，包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以集水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交、催改;

    10.协助乙方做好宣传教育.文化活动和物业管理工作;

    11.政策规定由甲方承担的其他责任。

    (二)乙方责任、权利、义务

    1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;

    2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;

    3.根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中支出所需的维修经费;

    4.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;

    5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

    6.乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理处;

    7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

    8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据;严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次50%商业用房的租金，作为公用设施专用基金的回收;

    9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理;

    10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部牧业管理档案及有关资料;

    11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;

    12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位

    六、管理目标和经济指标

    (一)各项管理指标执行_________市住宅区物业管理标准及市、区住宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。

    (二)确保年完成各项收费指标_________万元，合理支出_________万元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。

    七、风险抵押

    (一)乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金;

    (二)乙方在合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息;

    (三)如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失;

    (四)如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

    八、奖罚措施

    1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。

    2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

    3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任;

    4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担;

    5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失(以市住宅主管部门的鉴定结论为准)。

    九、合同更改、补充与终止

    (一)经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准;

    (二)合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前六个月向对方提出书面意见;

    (三)合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。

    十、其他事项

    (一)本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

    (二)本合同自签订之日起生效，附件

    (三)本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具有同等法律效力。

    (四)双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住宅管理部门调解，或由_________中级人民法院裁决。

    甲方(盖章)，_________乙方(盖章)，_________

    代表人(签字)，_________　代表人(签字)，_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    签订地点，_________签订地点，_________

    附件

    附件一，住户手册

    目录

    一、前言

    二、简介

    三、物业管理

    四、管理费用

    五、设备及服务

    六、装修管理

    七、入住前期的特别服务

    八、业主及用户的其它责任

    九、保安/安全

    十、关于防盗门、窗安装的有关办法

    十

    一、防火

    十

    二、清洁

    十

    三、卫生管理细则

    十

    四、保险

    十

    五、常用电话号码

    十

    六、结语

    一、前言

    为了便于业主/用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况，管理公司物编写此住户手岫，以供参考之用。小区住户手册根据管理公约而制定，其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业，而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务。

    二、小区简介

    小区占地_________公顷，总建筑面积_________平方米，绿化面积_________平方米，绿化率为_________。物业管理公司以现代的意识、全方面的构思服务于业主，使业主在物业管理公司的服务下，充分享受舒适、宁静、祥和的生活，创造出一个温馨、各谐、全新的花园式住宅。

    1.按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量。

    2.注意加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。

    3.实行超前管理，参照新加坡、香港的屋村式管理，使物业管理奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。

    4.物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作，

    (1)管理，具有严格和管理制度，做到违者必罚，奖罚分明。

    (2)保安，小区有专门保安力量，实行24小时昼夜值班。

    (3)清洁，保洁员定时清扫和清运垃圾，保持小区内地段卫生，做到地面无烟头，无纸屑，地痰迹，无污印，垃圾清运采用塑料袋，以防垃圾清运时再污染。

    (4)绿化，负责小区绿化，四季维护树木，花草，修剪花木，维护绿化景观。

    (5)车辆交通管理，对机动车辆进入小区加以限制，保持小区宁静的气氛。

    (6)有偿服务，代请保姆，代为购物，你订机票，接送孩子，照顾老幼，病残，打扫客户卫生，成立老年活动中心等生活服务系列。

    (7)有偿中介服务，代业主出租、出售小区住房。

    (8)设立便民的小型超市、便民商店等。

    三、物业管理

    1.管理公司

    根据管理公约的条文，_________物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司。

    2.管理公司之代表权

    管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就有关管理本小区之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。

    3.公共地方及设施管理

    管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共地方、小区结构、电梯、泵房、绿化及其他公共设施及设备之保养、维修及管理。

    4.管理职员

    为提供完善之管理服务，管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员做个人性质服务，所有管理员工一律不准向业主，租户。住客或任何承造商取管理赏赐或其他利益。

    5.建议及投诉

    任何人士若对小区环境及管理欲作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。

    6.小区管理处办公时间

    小区管理处办公时间为上午9，00-12，00，下午13，30-17，30，在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为客户服务。管理公司电话(办公时间)，_________;管理处电话(二十四小时服务)，_________。

    四、管理费用

    1.管理费

    管理费乃根据每年度之管理开支预算而制定，计有管理员工薪酬，税收，公共地方水电费、公共地方之清洁费用，公共设施维修费，法律及其他专业咨询费用、小区保险、第三者保险及管理公司酬金等。管理费金额将根据日后实际支出需要而调整，调整前各业主将获预先通知。

    2.管理保证金及管理基金

    各业主应于验收其单位合格后，立即向管理公司支付数额相当于三个月的管理费用作为履约保证金。同时亦需支付数额相当于三个月的管理费作为管理基金，以支付日常性之管理维修开支。当管理基金不足时，管理公司可发也通知，要求各业主增缴管理基金。各业主不得动用保证金或管理基金，作为抵扣管理公约内所指定各项应付费用。

    3.缴付管理费

    楼宇管理费于每月10日前缴付，管理公司为各用户专责管理本小区，任何租户延期缴交管理费，管理公司有机根据公约赋予的权力征收利息、催缴手续费用，甚至停止供应水，电及采取适当的法律行动追讨。付款时间，星期一至星期五08，30-20，30;星期

    六、星期日及假期09，00-17，30; 付款办法，以支票或现金形式直接交往小区管理处。

    4.管理费盈亏

    小区之管理公约内订明，如管理费不足以应付各项开支时，各业主须按比例交付不足之数目，如有盈余，则将会拨入下年度帐目。各业主与用户床相互协调使用期间的费用分摊比例，管理公司最终将以物业业主为法定负责人，而不涉入业主与用户之间之关系。

    5.管理帐项

    管理帐项以实报实销方式处理，收入及支出帐项将按时向各业主/租户通知。各业主在缴足所有应付管理费用的，有权向管理公司索取有关帐单副本作为参考。

    6.业权转让

    如有更改或转让业权，原业主必须以书面形式通知管理公司，否则仍须负责该单位之管理费用。业权转让时，管理费保证金及管理基金，应按管理公司所指定应办之妥善手续，转让予新业主名下。卖方业主自行安排向买方收回上述做主金及基金。

    五、设备及服务

    1.电力

    各单位都已安装独立电箱、电表及充足的电灯及插座若发现陈旧必须更换，任何电器工程必须由合格(指定)的电器技工进行。

    2.供水

    小区24小时供应冷、热水。接驳洗衣机修理水嘴的工作必须由合格技工进行。自来水是利用水压输送到各单位的，因此即使是轻微的漏水亦足以引起水浸，外出时必须将水嘴关妥。若因漏水而令小区的公众地方，设施或其他单位业主蒙受损失，该单位的业主必须负责维修及赔偿。

    3.煤气

    小区24小时保障煤气源供应。接驳供气设备的工作必须由合格(指定)的技工进行。系统若发生泄漏现象，须及时与管理处取得联系以免造成更大损失。

    4.电话

    小区已铺设电话电缆直达各物业单位，用户可向管理中心吕请接驳及安装电话。

    5.电梯服务

    小区各楼宇备有先进的电梯，为客户提供24小时服务。

    6.公共天线

    各单位均高有电视天线插位。若需啬额外的天线插位时，可通过管理处安排保养承办商安装，而费用应由有关业主负担。根据小区公约条文，所有单位均不得安装任何室外天线。

    7.消防系统

    小区的消防设备含每层设置的消防栓，由管理员24小是值班，监察消防系统的运作。

    六、装修管理

    1.政府法规、公约条文

    用户在室内进行任何工程，必须事前确定该项工程是否抵触有关政府部门之法例及管理公约条文，若所进行工程发生违反法规条文情况，用户须将改变部分恢复原面貌，直至有关方面满意方面的资料，业主可先向管理公司问询。

    2.用户在单位内施行各类装修工程必须确保不影响楼宇结构和原有系统，并须书面通知管理处，提交有关装设计图及向有关政府部门申请，待申请批准及缴纳装修按金及第三者保险后，方可开工。

    3.装修保证

    (1)装修按金--此按金由管理公司按单位面积制定，并由管理公司保存，作为保障装修期内，承办商或其工作人员对小区物业或其他单位造成破坏、损耗、涂污时作适当处理。工程完成后，经管理公司检查完毕，才会按实际情况作全部或部分发还。

    (2)第三者保险--为减少在装修时发生意外所导致损失，承办商应购置工程期间第三者保险，金额方面由管理处视其单位及工程大小评定。

    4.装修规则

    (1)提供足够之保护防御设施予楼宇内之结构、装置、装饰等，避免装修期内有任何损毁。对于桉宇内设备有任何损毁或因缺甜言蜜语防御设施而导致破坏，包括裂痕、污渍等，有关业主需赔偿一切修缮费用。

    (2)装修期间不得占用小工内公共地方，为保障其他业主及其他用户的利益，基有任何人士及物业本身各部分受到直接或间接损害，将由有关用户负责及赔偿。

    (3)尽量提供足够防御措施减抵装修期内收到之尘埃、噪音和气味等，令小区内其他业主，用户不要受到干扰和感觉不便。

    (4)施工现场必须备有紧急医疗药品，必须有足够防火设备，如恶意火简等，以备发生事故时紧急应用。

    (5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他业主单位进行装修工程。

    (6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或储存任何建筑装修物品、工具或废料等。

    (7)不可在小区内之消防喉取水作调制混凝土、清洗地方或其他用途。

    (8)装修工人必须空着适当的衣服及不得赤足出入工作范围，以防发生意外及有碍观瞻。

    (9)所有装修工人在小区范围内必须挂上管理公司发出的工作证，工作证每天四上向管理处登记领取，每天下班时必须交回管理处，如有任何损坏或遗失应立好赔偿，否则严禁进入小区范围内或在物业范围内进行工作。

    (10)所有机器、工具、设备、包裹或建筑装修材料等，若要搬离小区范围，必须先填妥管理公司特定出门许可证再经检验始可放行。

    (11)装修承造高须对其本身用具、设备及建筑材料等承担保管责任，管理公司概不负责任何损失或遗失。

    (12)切勿交混凝土、吵石、瓦砾或其他杂物倒入坐厕或排水渠内。

    5.物业外墙

    所有用户皆不得适拆、更改或干扰物业外墙及公共地方设备，或改讨任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帐篷、窗花、秩笼、花架、天线或将其他物品装置物业外墙上。

    发生任何上述违章行为，业主/用户将需承担所修正工程及管理公司额外工作负担费用。

    6.装修承造商

    各用户所聘的指定装修承造商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方、设施损毁或对其他住户物业构成破环，有关用户必须负责所有赔偿损失，因此在选聘装修承造商时必须小心谨慎。

    七、业主及用户的其他责任

    1.物业用途限制

    各用户不得将其单位用作非法工吵道德或与土地批文.政府用途.管理公约秫等许可告示相抵触的用途。

    2.饲养宠物

    住户所饲养的宠物，必须在管理处指定地方排汇及做废物处理事宜。

    3.噪音气味

    为优质环境宁静用户切勿在其室内发出噪音或气味，滋扰其他用户。

    4.公众通道

    必须优质所有走廊、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主/用户自身安全起见，遇有任何公共走道阻塞时，应立刻通知接待中心。若发现其他用户做出防碍公众利益，阻塞走道等行为，更应主动举报。

    5.景观物品

    各用户不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其他物品。

    6.神位

    为保持环境清洁卫生，所有用户禁止在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛。

    7.电梯服务

    严禁使用客梯作送货搬运物品用途，一切物品的运送，必须用管理公司指定的货梯进行。

    8.危险物

    各业主不得在小区范围内搬运，储存及使用危险、易燃或易爆的物品。

    9.铁闸/卷门

    各用户不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处规定的不安全合格的铁闸工窗花。

    10.营业经商

    除非得到管理公司书面批准确，所有用户不得在小区物业的公共范围内摆设任何么用物品或进行各种形式的宣传、经工业品、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品等等。各用户及外来访客亦不可在此范围内向其他住户进行派发物品、推销或任何形式的磁扰。

    11.法律纠纷

    业主或用户在小区物业范围内，因自身问题而引发的法律纠纷及事故，必须自选承担所有法律及经济责任。管理公司基受牵连而须进行额外工作及开销，亦将由相关物业业主/用户承担。

    八、保安/安全

    1.为保障安全，所有的小区居住的业主及其雇佣人员，均应办理住客证。

    (1)办理住客证请与管理处联系，书面写明人员姓名并交一寸照片一张，证件需缴纳押金。

    (2)若有人员变动，应及时到管理处发放或注销证件手续。

    (3)住客证或临时工作证不慎遗失，请及时报告管理处，并办理补证手续(与开始输时手续相同)

    2.大楼进出凭住房证，并于每晚23，00静楼。

    3.小区每24小时均有保安人员值班和巡逻，请业主/用户配合保安人员工作以保障所有入住小区住户的安全，并请注意以下几点，

    (1)若发现任何可疑人物，请在安全情况下立即通知管理人员或管理处。

    (2)对进入大楼的访客将要求做会客登记，每天23，00以后的访客保安人员应先与住户联系，得到允许后方可探访。

    (3)房间无人时，请锁好门窗。

    (4)无人在室内时，关闭所有电器用具。

    (5)不要在禁止吸烟场所吸烟，尤其是在电梯内;在可吸烟场所，应处理好烟蒂和火种。

    (6)定期检查，维修电器设备、电线和灭火器等。

    (7)发现有不明气体时，不可开关电器包括使用电话，离开单位后，锁好门窗，立即通知管理人员或管理处。

    (8)携出大件物品及搬运货物出小区、住宅楼，必须到管理处提出申请并开具出门许可证。办理该手续须凭证户证新自前往办理。

    (9)住宅单位用户世勿随便开门给陌生人，开门前必须先从防盗眼辨别访客。

    (10)与监近用户互相认识，保持联系，以便朋家能够互相照应。

    (11)如遇紧急情况时可直接报警(拨电话110)或直接打电话通知公安局总值班室。

    (12)如不幸被贼匪光顾，不应移动、清抹或洗涤任何现场物品。当情况安全后，立即通知管理处。

    4.除保安员外，物业亦高有先进保安装置以确保各业主及用户安全。

    5.住房保安

    各用户如需在其使用单位范围内，自行聘用专职空着制服的私人保安员，必须事先向管理公司作书面申请，详列人员数目，值班时间及所恬单位名称，并须保证这些专职人员不得空着制服在小区公共地方活动，以免造成管理混淆及引起误会。

    九、关于业主安装防盗门、窗的有关办法

    为了保证业主对其住宅单位的安全需要，管理处允许在各住宅单位安装我方指定的防盗门、窗、并由管理处指定的安装队伍进行安装，规格、样式及颜色由管理处指定，业主自己世勿私自购置指定之外的防盗门窗，以及由指定之处的安装队安装。以上务请业主遵照执行。

    十、防火

    1.防火措施

    小区物业内部装置有灭火设备，用户应熟悉各项设备的位置及使用方法，用户必须紧记除救火外，不得使用消防栓及各种设备作其他用途。

    2.防火知识

    (1)切勿令电线负荷过量或在同一插座接下来多种电器，例如电炉、熨斗电饭煲或吹风筒等，以免由于负荷过量而导致火警。

    (2)请遵照法例法定，切勿在单位内储藏易爆易燃物品，最后离开单位前，检查并保证烟头已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。

    (3)易燃及危险性物品应放置在孩童无不触及的地方。

    (4)请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。

    (5)防火门必须保持经常关闭。

    (6)如遇到易燃物品气味时，切勿触动任何电器(包括电话、门铃、电动玩具等)开关，小心打开所有窗户，门，让空气流通，然后离开现场及尽快通知管理处。

    3.如遇火警时应采取的措施

    (1)保持镇定

    (2)拨打电话119通知消防局

    (3)打破安装在走廊的防火警钟玻璃，按警钟示警。

    (4)及时通知小区保安管理员或管理处，如时间许可，应通知监近用户。

    (5)如遇到浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾覆盖面部。

    (6)不要乘搭电梯，应用楼梯逃生。

    (7)尽快前往小区地面或空旷地方。

    4.防火演习

    管理人员将定期进行防火学习及试验各项救火设备。

    十一、清洁

    管理公司已雇有清洁工人负责保持公共地方清洁，但仍有赖全体用户的通力合作，维持社会公共道德，才可确保地方清洁。用户内部的清洁、卫生、防虫工作，应由用户自行负责，或委托管理公司之指定承包商处理。大楼住房应将其室内垃圾用塑料代包装妥当，摆放在管理处所指定的位置，清洁工人每天将会依时清理，切勿将垃圾堆放在楼内或小区的任何地方。

    十二、卫生管理细则

    为给业主创造出一个优雅、清静的居住、休闲环境，管理公司物制定卫生管理规定，条例如下，

    1.公司将组织大量人力、物力对公共场所、设施进行定期的清理、消毒、维护，发现问题及时解决，使你充分享受舒适安全的生活及居住环境。

    2.公司将定期进行消灭"四害"工作，绝不让其滋生、蔓延。

    3.请业主勿将废物扔至楼下，应放入楼层或楼外指定垃圾存放处，由清洁工人每天定时打扫、清运。

    4.禁止在小区内随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等废弃物。

    5.禁止在小区建筑上张贴装修、标语、广告等。

    6.禁止在公共场所搭建违章建筑。

    7.禁止破坏公共设施，保护其清洁、完整。

    8.禁止践踏草坪、损害绿化设施。

    9.业主装修后的垃圾，请放在室内，由清洁员每日一次进行清理，禁止堆放在楼内或小区街道上。

    十三、保险

    管理公司已为小区的所有公共设备购置保险，有关保险费将由管理费中预算支付。各用户若认为有需要，可以自行为其单位的室内装置购买保险。

    各用户不得做出与小区管理公约相违背的行为，或甚至导致物业保险无效，或令该保险提高之行为，如有此类事情发生，违约用户需对因此而产生的所有开支及损失负。

    十四、常用电话号码

    夜间值班定，_________火警，119

    派出所，_________匪警，110

    医院，_________急救，120

    十五、结语

    为使购买小区的所有业主/住户能享受幽雅、宁静、舒适、安全的居住环境，物制定本住房手册。本手岫所列各条款，纯为业主/住户之利益着想，敬请各位合作。

    业主应将手册有关条款告知家中各人，若有任何疑问，请向本公司或管理处查询，本公司将乐意尽力协助。对各位的真诚合作谨致谢意。

    并祝各位乔迁之喜，安居愉快。

    _________物业管理公司

    业主(签章)，_________代表(签字)，_________

    物业管理公司(盖章)，_________联系地址，_________

    签订地点，_________签订地点，_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    物业管理合同(篇2)

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    2022写字楼物业管理合同优秀样本正文内容

    今天网为大家推荐的是写字楼物业管理合同优秀范文，希望能满足各位的阅读需求，看完后对您有参考价值。甲方：乙方：北京XX公司甲、乙双方友好协商，订立本协议如下：

    一、物业管理协议签订

    1、甲方使用区域为 座 单元，本单元的建筑面积为 平方米。(此面积与甲方签定的《商品房买卖合同》或《租赁协议》中所提及建筑面积为同一面积)。

    2、甲方应按照本协议，在与《租赁协议书》签约同时与乙方签订《创业大厦物业管理协议》，协议期限自________年____月____日起，至________年____月____日止。

    二、物业费及其它

    1、甲方根据本协议规定，同意自本协议签订之日起向乙方缴纳物业费(此费用不包含用户自用电费、电话费、网络费、工作时间以外空调使用费等在内)，物业费收费标准为人民币 0.5 元建筑平方米日。

    2、甲方应于本协议签订之日即日将物业费( 个月)，计人民币(大写) ，人民币(小写) 元，及物业费保证金(相当于 个月物业费)人民币(大写) ，人民币(小写) 元，共计人民币(大写) ，人民币(小写) 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求办理各项手续。

    3、物业费保证金在本协议终止后____日内，并在甲方无违约的情况下，由乙方退还给甲方(不包含利息)。若乙方在协议期内扣除相应损失费或违约金，应书面通知甲方。若物业费保证金不足以抵偿损失费或违约金，乙方有权继续向甲方追偿。在合同期内，甲方在乙方自物业费保证金中扣除损失后，须立即将物业费保证金数额补齐至原数额。

    4、物业费为每 个月支付一次，在协议有效期内，甲方须于收到乙方书面通知后____日内将物业费交到乙方或指定银行帐号。

    5、乙方开户行：XXX乙方账号：110XXXX000530XXXX0177

    6、其它费用：甲方除须缴纳物业费外，还须承担下列费用：

    (1)自用电费(1.0元度)

    (2)电话初装费及资源占用费

    (3)网络初装费及使用费

    (4)工作时间以外的空调制冷使用费(详见空调加时收费标准)加时空调收费标准

    a、1300平方米以上按：每天(8小时)每平方米0.32元收费，但最高收费不超过3900元

    b、1000平方米以上-1300平方米以下按：每天(8小时)每平方米0.1681元收费

    c、1000平方米以下按：每天(8小时)1200元收费

    d、无特殊情况加时空调开启时间为8：30分-17：30分

    (5)其它

    三、甲方的权利和义务

    1、甲方有权根据本协议及乙方制定的一切有关该房产的规章制度的规定，使用该房产协议区域及按规定使用公共区域及公共设备。

    2、甲方有权监督乙方各项管理规章的实施。

    3、甲方有权向乙方投诉管理服务方面问题。

    4、甲方有义务服从乙方的管理，同时甲方须保证其雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中遵守本协议及大厦的相关规定。甲方的雇员、访客及其受甲方许可进入大厦内的人员在使用、管理、维护该房产过程中的失责行为、违约行为、侵害行为，均视作甲方自身的行为，并由甲方承担相应的责任和费用。

    5、甲方置于该房产内财产的相关保险事宜由甲方自行解决或委托乙方协助办理，费用由甲方承担。

    6、甲方同意乙方(或乙方授权的代理人)在合理的时间内，经事先通知(或在紧急情况下，未经事先通知)进入该房产巡视，检查该房产内部各部分状态或处理紧急事项。需由甲方负责进行的维修，甲方应根据乙方(或乙方授权的代理人)的要求立即自行出资予以维修;否则乙方(或乙方授权的代理人)有权代为维修，所需费用由甲方承担。如甲方拒绝承担此费用，乙方有权从物业费保证金中扣除。需由乙方负责进行的维修，乙方应立即派人进行维修，由此对甲方置于该房产内的财产造成损坏的，乙方承担相应赔偿责任。

    7、甲方进驻大厦后，不得私自改变建筑原貌，未经乙方允许不得在楼外及楼内公共空间、墙面张贴设置广告、标牌等，不得影响建筑物内外景观，不得以任何形式占用楼内公共空间。

    8、如果甲方对使用单元进行装修，应提前向乙方申请，经审核通过，并与乙方签订相关的装修管理文件后，方可施工。

    9、因甲方对该房产使用、管理、维护不当等原因而致他人财产或人身受到损害时，甲方应自行解决由此而引发的纠纷，并自行承担由此而导致的损失及后果。

    10、甲方不得在大厦内进行非法活动，不得进行任何妨碍或侵扰其他用户的活动。如有上述行为，乙方有权终止与其的一切协议。1

    1、甲方有义务保持楼内整洁，不得在公共区域内堆放货物或杂物。如发生上述情况，经乙方书面警告2小时内不予清理，乙方有权予以制止、清理，并向甲方征收清除费。如甲方拒付清理费，乙方有权从物业费保证金中扣除。如甲方因特殊情况，需临时占用公共空间，甲方须提前向乙方提出申请，得到乙方批准后，按乙方批准的物品存放地点和存放期限统一存放。1

    2、甲方不得在楼内存放任何易燃易爆、剧毒等危险品，以及进行任何危害楼宇和人员人身安全，或引致投购保险失效或使保险费增加的活动。1

    3、未经乙方批准，甲方不行擅自更改、迁移或增大用电水装置或空调的负荷。用电量超过大厦提供的基本电量，甲方应交纳空调及超出部分的电贴费及相应的工程改造费用。1

    4、甲方须服从大厦广场管理人员的管理，按规定存放车辆。违反规定者，广场管理人员有权以纠正和制止。1

    5、甲方有义务爱护使用单元和楼宇内外的一切设备设施，因甲方的责任造成的损失和由此引发的一切费用由甲方承担。1

    6、甲方入住时对房屋有装修要求，应向乙方提出书面申请并同时报送装修方案，经乙方同意后方可进行装修。进场装修的施工队伍应具备合格资质条件，经乙方同意后方可入场施工，并接受乙方的监督检查。甲方租赁合同期满或终止后，甲方退出房屋时，装修应保持完好，不得破坏或拆走，否则乙方有权要求甲方赔偿。1

    7、由于甲方系统设备出现故障而对甲方设备财产造成的损坏或损失，由甲方自行保险承担。乙方不予负责。

    四、乙方的责任和义务

    1、乙方有权对大厦进行有效的管理，制定管理规章和收费标准、违约处理标准，建立健全财务管理制度，并根据日常管理运伯，建立一套完整的工作程序，并在实践中不断完善。

    2、乙方有权检查、视察大厦。乙方(或乙方授权的代理人)在合理的时间内，经事先通知(或在紧急情况)可以进入该房产巡视，检查该房内部各部分状态或采取各种措施处理紧急事项，甲方不得以任何理由进行阻挡。

    3、如果甲方未征得乙方的允许私自装修，或装修时违反装修规定，要求甲方将装修单元恢复原貌，由此发生的修复费以及对乙方造成的损失费全部由甲方承担。情节严重或拒不服从管理者，乙方有权终止与其签订的一切合同并无偿保留甲方所付物业费保证金及利息，甲方装修期间，乙方有权进入装修单元，检查装修是否按规定正常进行。

    4、乙方负责大厦内部公共区域和外部周边环境的清洁卫生。

    5、乙方负责大厦的保卫、消防工作，定期组织有关方面的宣传教育，做到发现问题及时处理。

    6、乙方负责大厦公共设备设施的维护、保养工作。其中所有高档仪器设备由专人负责，制定标准的操作程序，对有关人员定期培训。非由大厦或物业管理公司提供的设备设施，乙方不负责其维护、维修。

    7、乙方负责大厦的绿摆绿化，创造优美、舒适的工作环境。

    8、乙方有权清除、拆除任何不符合管理规定的建筑物、安装物以及公共区域摆放的货物或杂物，并向有关单位或人员征收清除费或违约金。

    9、乙方负责控制和安排大厦广场内所有车辆的停放，并有权拖离所有违反规则停放车辆。

    10、发生紧急情况和突发事件时，乙方有责任采取应急措施，保障楼内员生命财产安全，最大限度减少各方面的损失，1

    1、乙方应认真对待客户投诉，凡属管理责任问题要及时解决，并将解决结果通知客户;凡近期无法解决的，乙方负责向甲方解释。1

    2、乙方应做好各项配套服务。1

    3、乙方须接受甲方的监督检查。

    五、违约责任

    1、双方均应遵守本协议的各项规定，任何一方违反本协议的规定，应承担违约责任;给对方造成经济损失的，还应赔偿损失费。

    2、若甲方未能按期缴纳各项费用，乙方有权书面通知甲方立即缴付。甲方逾期____日未能缴付，甲方须按延迟缴纳天数，按每日1%的标准向乙方缴纳滞纳金;一个月未付，甲方的物业费保证金乙方不予退还。

    3、甲方未经乙方许可，进行的装饰、装修造成了对原建筑物的改动，甲方须按原建筑物造成的2-5倍支付违约金。

    4、甲方违约在公共区域堆放货物、杂物或加建建筑物，乙方除有权向甲方收取清理费。

    5、若乙方在甲方未有违约的前提下，单方面提前终止协议，则乙方需向甲方双倍返还所收保证金;若甲方提前终止本协议，乙方不予返还甲方所缴纳的保证金及利息。

    六、不可抗力由于地震、台风、暴雨、火灾、战争以及其他不能预见情况，并且对其发生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影响任何一方不能履行本协议或不能按本协议约定的条件履行本协议时，遇有上述不可抗力的一方，应立即以电报或传真的方式通知一方，并在____日内提供不可抗力详情及本协议不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明文件应由双方协议解决是否解除本协议，或者部分免除履行本协议的责任，或者延期履行本协议。

    七、法律适用与争议的解决

    1、本协议的订立、效力、解释和争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。

    2、因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，任何一方可提交由所在地____区法院解决。

    八、附则

    1、若本协议部分条款根据法律规定成为无效、非法或不能执行，则本协议其他条款的有效性、合法性和可执行性不受影响。

    2、未尽事宜，由甲乙双方另行签定补充协议作为本协议的附件。本协议及相关附件和乙方关于管理该房产和广场的各项规章制度是本协议不可分割的组成部分。

    3、本协议以中文为准。

    4、本协议一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。

    5、本协议自签字盖章之日起生效。甲 方： 乙 方：北京XX公司授权人： 授权人：日 期：____日 期：

    返

    物业管理合同(篇3)

    2022学校物业管理合同是网为大家提供及整理发布，其中里面内容可阅读参考学习。学校物业管理合同能帮助到大家需求和解决方案，看完能有所启发及帮到您！内容下载可根据需要自行编辑修改，相关内容可进行关键字搜索。

    2022学校物业管理合同正文内容

    甲方：_________

    乙方：_________

    甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议：

    一、甲方责任、权利、义务

    1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

    2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。

    3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。

    4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。

    5、负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。

    6、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。

    二、乙方责任、权利、义务

    1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。

    2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。

    3、定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。

    4、未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。

    5、乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。

    三、委托管理主要内容

    1、全院的绿化、美化工作。

    2、教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)。

    3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。

    4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。

    5、公共建筑部分的维修保养工作。

    6、自管家属楼的维修和保养工作。

    7、水电暖的维修管理与服务工作。

    8、院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。

    9、节能工作。

    10、家属水、电费的统计、收缴工作。

    11、饮用水供应和洗浴工作。

    12、院领导办公室的保洁和开水供应工作。

    13、家属门卫的管理工作。

    14、校内各商业网点的管理工作。

    15、学校人防工程的管理工作。

    16、其它甲方需要委托的工作。

    四、服务标准

    乙方应按以下标准实现物业管理目标。

    (一)校园绿化美化工作

    1、做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。

    2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。

    3、校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。

    4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。

    5、院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。

    6、绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。

    (二)环境卫生工作

    1、道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

    2、阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。

    3、卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。

    4、垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。

    5、院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。

    6、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。

    7、校园主要干道的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。

    8、道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。

    9、门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。

    10、应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。

    11、根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯。

    (三)教室卫生工作

    1、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7：00应将各教室门打开(特殊情况除外)。

    2、应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除;门牌完好、装订美观;门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好;桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。

    3、吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时，保持良好状态。

    4、粉笔(白色、彩色)板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。

    5、制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需要。

    以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90%以上。

    (四)公共场所维护工作

    1、各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上。

    2、电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度，认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。

    3、要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上。

    4、水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、到位。

    5、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。

    6、按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检查、检测，确保饮用水安全。

    7、按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修，杜绝发生事故。

    8、按要求每年应集中时间对外收取供暖费，并支付供暖费。

    9、按要求努力回收学校创收水电费。

    10、按要求统计、收缴、上报家属住户水电费。

    11、按要求对院内人防工程进行检查，防止发生意外事故。

    五、违约责任

    1、甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方协商)。如逾期仍未解决，乙方有权中止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。

    2、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正(双方协商)，如逾期不改，甲方有权终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失，乙方应给予赔偿。

    3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退多收费用。

    六、其它

    1、本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议有同等效力。本协议有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

    2、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。

    3、本协议共4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。

    甲方(盖章)：_________

    乙方(盖章)：_________

    甲方代表(签字)：_________

    乙方代表(签字)：_________

    _________年____月____日

    _________年____月____日

    物业管理合同(篇4)

    下面是小编为大家整理的2023年最新小区物业管理合同(7篇)（2023年）,供大家参考。

    现今社会公众的法律意识不断增强，越来越多事情需要用到合同，合同协调着人与人，人与事之间的关系。合同的格式和要求是什么样的呢？下面是我给大家整理的合同范本，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

    小区物业管理合同篇一

    受托方(乙方)：

    业主委员会

    物业管理公司

    为加强小区(大厦)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。

    第一条物业管理内容

    一、甲方将位于区路的范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。

    二、管理事项包括：

    1.房屋的使用

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    、维修、养护;

    2.物业范围的公用设施、设备及场所(地)(消防，电梯，机电设备，路灯，走廊，自行车房、棚，园林绿化地，沟，渠，池，井，道路，停车场等)的使用、维修和管理;

    3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作)

    4.公共生活秩序;

    5.文娱活动场所;

    6.便民服务网点及物业范围内所有营业场所;

    7.车辆行驶及停泊;

    8.物业档案管理;

    9.授权由物业管理公司管理的其他事项。

    第二条委托物业管理形式

    承包经营，自负盈亏。

    第三条物业管理期限

    委托管理期限为——年，自——年——月——日起到——年——月——日止。

    第四条双方权利、义务

    一、甲方权利、义务：

    1.根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理;

    2.监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法将专用基金拨付给乙方;

    3.按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的0.5%)——平方米给乙方，按月租金元租用，并负责办理使用手续;

    4.给乙方提供管理用房——平方米(其中办公用房——平方米，员工宿舍——平方米)，按月租金——元租用;

    5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;

    6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

    7.对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，甲方有权终止本合同;

    8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准;

    9.委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理，包括予以罚款，责令停工，责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交，催改;

    10.协助乙方做好宣传教育、文化活动工作，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系

    11.政策规定由甲方承担的其他责任。

    二、乙方权利、义务：

    1.根据有关法律，法规，结合实际情况，制定本住宅区物业管理的各项规章制度;

    2.遵守各项管理法规和合同规定的要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实际管理目标、经济指标的实施，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;

    3.根据住宅区内大、中修的需要制定维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;

    4.接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每3个月向全体业主张榜公布-一次管理费收支账

    5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

    6.乙方须本着高效.、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;

    7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

    8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准和依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;

    9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制度的行为进行处理;

    10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产，全部物业管理档案及有关资料;

    11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;

    12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

    第五条物业管理目标和经济指标

    一、各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后——年内达到——标准。

    二、确保年完成各项收费指标——万元，合理支出——万元，乙方可提成所收取管理费的——%作为经营收入

    第六条风险抵押

    一、乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币——元，作为风险抵押金。

    二、乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后3天内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

    三、如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

    四、如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

    第七条奖罚措施

    一、在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额%奖励乙方。

    二、如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币元(全国)，元(省)，元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。[page]

    三、如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

    四、如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币至元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

    五、由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

    第八条合同更改、补充及终止

    一、经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。

    二、合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同须于期满前3个月向对方提出书面意见。

    三、合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

    第九条其他事项

    一、本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

    二、本合同自签订之日起生效。

    甲方：

    代表：

    签约时间：

    签约地点：

    乙方：

    代表：

    甲方：

    乙方：

    小区物业管理合同篇二

    发包人(甲方):__________________

    承包人(乙方):__________________

    经甲乙双方友好协商把________________承包给乙方管理，为了明确双方责任及义务，并根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》及兰州市安全整治标准，为进一步明确职责，落实责任，为使小区物业规范化、使小区居民享受完善的物业服务。甲方委托乙方对_______小区进行小区物业管理服务。甲乙双方在公平自愿的基础上签订本协议：

    一、承包物业管理的范围：

    公司实行独立核算，自付赢亏，并独立承担民事责任。

    二、承包管理期限：

    承包期限：10年。

    自20___年3月1日至2___年2月28日。

    三、交付押金：乙方要向甲方交付押金伍拾万圆整。

    四、本合同期间发包人向承包人支付费用50000元/月;此费应在每月月底结清。

    五、双方的责任与义务：

    (一)甲方

    1、甲方的权利：法定代表人不得变更，甲方有权对乙方的管理经营状况及物业管理服务质量进行监督。

    2、甲方义务：甲方给乙方提供公司印鉴及各种证照，并协助乙方做好证照年检及帮助乙方承接物业，为乙方提供前期已接管物业小区的资料及介绍情况，为乙方提供办公用房。

    3、甲方为乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及监控设施。

    4、甲方有权不定期对小区工作开展情况进行检查。

    (二)乙方

    承保责任期内以_____________________名义承担一切相关法律责任。

    1、乙方权利：乙方有权利用兰州上河苑物业管理有限责任公司名义承接物业小区管理经营，为上河苑小区、百合苑小区提供物业管理服务。有权主持公司全面工作，对公司人员有权调换，对公司财务有权支配。

    2、乙方义务：乙方有义务理顺公司管理体制，加强公司人员、财务、资料档案及各项工作管理。对所接管的物业小区加强管理，提高物业管理服务质量，达到让业主满意。乙方应重视公司员工的思想教育和业务培训工作，要求物业从业人员必须持证上岗等。

    3、乙方负责公司(除法定代表人外)所有人员的工资福利，办公经费等一切开支，确保公司正常运转。承包期内所发生的债权债务均有乙方承担。

    4、乙方负责承包期内接受政府部门的管理;协调工作。协助部门做好小区社会治安防范工作。协助消防部门做好上河苑小区、百合苑小区消防安全工作。

    5、乙方必须在本月15日前交清小区上月水电费到甲方指定账户内，否则一切责任由乙方负责。

    6、乙方负责征收小区的物业管理费，及公共维修基金管理。

    7、乙方负责承包期间内业主与业主之间发生的纠纷、业主于他方由乙方发生的纠纷负责协助解决。

    8、乙方负责公共环境(内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯、门厅)的卫生清洁。如有居民投诉卫生较差时，乙方应有责任处理此事。

    9、乙方不得擅自改变任何公共设施和占用消防通道。任何个人及集体不得在任何公共地方搭建，特别是消防通道、楼顶搭建，如有违反乙方要负一切责任。

    10、乙方负责交通、车辆行驶及停泊的安全，并按相关规定收取费用。

    11、乙方负责小区院内的公共设施、绿化带、建筑物、公共水电设施管理。

    12、乙方负责小区公共秩序，维护社会治安。乙方承担小区公用面积的巡逻检查，确保小区所有业主的人身财产安全。及时盘查和监控可疑人员，发现案情要及时报警或上报镇党委、政府。

    13、乙方负责公共卫生区的环境卫生、垃圾清运。小区内不得焚烧垃圾，禁止院内垃圾存留。负责化粪池清理和室外管道的疏通。

    14、乙方在管理期内，负责收小区内公共设施维修基金。并动员小区业主自选7—9位业主代表负责监督小区内工作及公共设施维修的开支。

    15、未经甲方同意，乙方不得将物业管理委托或承包给第三方。

    五、违约责任

    合同履行期间，一方违约，应承担违约责任，赔偿另一方的经济损失。本合同经双方签字(盖章)生效，合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

    法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    小区物业管理合同篇三

    第一章 总 则

    第一条 本合同当事人

    委托方（以下简称甲方）：

    受托方（以下简称乙方）：

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

    第二条 物业基本情况

    物业类型：

    座落位置：

    市 区

    建筑面积：

    平方米；

    第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

    第二章 委托管理事项

    第四条 房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。

    第五条 道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。

    第六条 公用绿地、花木等的养护和管理。

    第七条 公共环境卫生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    第八条 交通与车辆停放秩序的管理。

    第九条 维持公共秩序，巡视、门岗执勤。

    第十条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

    第十一条 协助社区组织开展社区文化娱乐活动。

    第十二条 负责向业主和物业使用人收取下列费用 ;

    1、物业管理综合服务费；

    2、房屋共有部位和共用设施日常维修费；

    3、停车费；

    4、装璜垃圾清运费。

    第十三条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

    第十四条 对业主和物业使用人有违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门处理。

    第三章 委托管理期限

    第十五条 委托管理期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

    第四章 双方权利义务

    第十六条 甲方权利义务

    1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。

    2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。

    3、审议乙方拟定的物业管理制度。

    4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

    5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划。

    6、按《宁波市住宅小区物业管理条例》向乙方提供物业用房，其租金用于物业管理。

    7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

    8、业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费应承担违约责任，甲方协助做好协调和思想工作，帮助乙方催交。

    第十七条 乙方权利义务

    1、根据相关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；

    2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

    3、按本合同第十四条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；

    4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方；

    5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备 、绿化带的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；

    6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；

    7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告 ;

    8、每年第一季度底，向全体业主和物业使用人公布上年度相关管理经费的使用情况；

    9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；

    10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；

    第五章 物业管理服务质量

    第十八条 乙方按《宁波市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准》中“ 级服务等级标准”实现目标管理，具体详见附件。

    第六章 物业管理服务费用

    第十九条 物业管理综合服务费

    1、住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 元向业主或物业使用人收取；

    非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 元向业主或物业使用人收取。

    2、空置房屋的管理服务费，按全额收取。

    3、业主和物业使用人逾期交纳的，按下列方法处理：

    从逾期之日起每天应按费用的千分之 一 交纳滞纳金。

    第二十条 公共设施日常维修费

    房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常维修、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米 元收取，非住宅按每年每平方米 收取，并按照下列标准执行：日常小修、养护费用，从房屋共有部位和共用设施日常维修费中承担；

    大中修费用、更新费用，由乙方制定计划，报甲方审核，由全体业主共同承担。

    第二十一条 车位使用费由乙方按照《宁波市区住宅小区物业管理停车收费办法》和《住宅小区机动车地下停车收费标准》规定，由乙方向车位使用人收取，收入用于弥补物业管理成本。

    第二十二条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。

    第七章 违约责任

    第二十三条 甲方违反本合同第十六条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。

    第二十四条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。

    第二十五条 乙方违反本合同第六章约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。

    第八章 附 则

    第二十六条 本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

    第二十七条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，业主、物业使用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。

    第二十八条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

    第二十九条 本合同正本连同附件共 页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

    第三十条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

    第三十一条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第三十二条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请南门街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。

    第三十三条 合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满 三十 天前向对方提出书面意见。

    第三十四条 本合同自签字之日起生效。

    甲方签章：

    乙方签章：

    代 表 人（签名）：

    代 表 人（签名）：

    _________年_____月_____日 _________ 年____月____日

    小区物业管理合同篇四

    委托方(以下简称甲方)：__________________

    受委托方(以下简称乙方)：________________

    根据《中华人民共和国经济合同法》、《______物业管理条例》等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对______实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

    座落位置：__________________.

    总建筑面积：________________.

    物业类型：__________________.

    (一)房屋建筑本体共用部位(楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;

    (二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务;

    (三)本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等)的维修、养护和管理;

    (四)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;

    (五)车辆行驶及停泊(不包括车辆保管责任);

    (六)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身，财产保险保管责任);

    (七)社区文化娱乐活动;

    (八)物业及物业管理档案、资料;

    (九)法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;

    (十)甲方要求符合法规和政策规定的其他事项;

    本合同期限为______年。自______年______月______日起至______年______月______日止。

    (一)与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;

    (二)对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;

    (三)委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取缴催改措施;

    (四)本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理;

    (五)甲方在合同生效之日起按政府规定向乙方提供管理用房(其中包括办公用房、员工宿舍、等其它管理用房)，由乙方无偿使用;

    (六)甲方在合同生效之日起按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料等)，并在乙方管理期满时予以收回;

    (七)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

    (八)负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷及有关历史遗留问题;

    (九)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育;

    (十)甲方承担自用面积及配套服务场所的管理费、水电费、公共水电费等其他公共分摊费用;

    (十)法规政策规定由甲方承担的其他责任。

    (一)根据有关法律，法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。

    (二)遵照国家，地方物业管理服务收费规定，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

    (三)负责编制房屋及附属设施，设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

    (四)有权依照法规政策，本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;

    (五)有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;

    (六)接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督，指导，并接受甲方和业主的监督;

    (七)至少每3个月向全体业主公布一次管理费用收支账明细。

    (八)对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

    (九)建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

    (十)开展有效的社区文化活动和便民服务工作;

    (十一)本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及有关财产，各类管理档案及有关资料。

    (十二)不承担对业主及非业主使用人的人身，财产的保管保险义务。

    (十三)完成甲方符合法规和政策规定的其他要求事项。

    1、房屋及公共设施完好率85%以上;(不包含设备设施老化及非管理责任造成的损坏)

    2、每年进行不少与两次物业用户满意度调查，用户满意率达不低于80%;

    3、管理人员专业培训合格率100%.

    1、本物业已出租给企业的面积按______元/㎡/月由乙方直接向企业计收物业管理费;

    2、甲方承担空置物业面积的物业管理费，乙方按______元/㎡/月计收;

    3、房屋本体维修基金的收取以物业主管部门的指导标准执行：电梯房按______元/㎡/月标准收取房屋本体维修基金、楼层房按______元/㎡/月标准收取房屋本体维修基金;房屋本体维修基金的使用只涉及公共部位及公用设施设备的日常维修和养护;如______房屋及设备维修费用超过人民币______元整或当本体维修基金已提前使用完毕的情况下，则由乙方提出申请，经与甲方议定方案后实施，所需费用由甲方承担;

    4、甲方应于每月5日前通过银行直接转账或到乙方办公场所缴纳现金等方式，向乙方缴纳当月物管费、房屋本体维修基金和上月水电费，甲方逾期不能正常转账或缴纳现金的，则由乙方按日收取______%的违约金;

    5、管理服务费标准如有调整则按双方议定的标准执行。

    1、甲方委托乙方与______所有入园企业签订物业管理合同，并负责向企业进行相关的解释工作及协助乙方办理相关手续，由乙方直接向______所有入园企业收取物业管理费、房屋本体维修基金、水电费、电梯使用费、垃圾清运费、停车费和相关保证金;

    2、乙方无法处理的收款收费问题，由甲方协助乙方进行处理。

    1、若各级政府对______的政策有变动需要解除本合同的，或因政府采购、招标等原因需要更换物业公司而解除双方合作关系的，甲方在得知消息后应提前三个月告知乙方;

    2、若发生上述情况后，甲方不能及时通知乙方，所造成的一切后果、经济责任、法律责任均由甲方负责承担;

    3、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

    4、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

    5、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)

    6、甲，乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

    (一)双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

    (二)合同规定的管理期满，甲乙双方如解除合同应提前六个月书面通知对方，本合同自然终止。如无疑义则合同自动顺延。

    (三)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

    (四)本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交仲裁委员会依法裁决。

    (五)本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律，法规和政策执行。

    (六)本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲，乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

    (七)本合同自签订之日起生效。

    甲方签章：__________________

    乙方签章：__________________

    ______年______月______日

    小区物业管理合同篇五

    委托方（以下简称甲方）：

    业主管理委员会/房地产开发公司

    受委托方（以下简称乙方）：

    物业管理公司

    根据《中华人民共和国合同法 》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策 ，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业 化、一体化的物业管理订立本合同。

    第一条 物业基本情况

    座落位置：

    市 区 路（街道） 号；

    占地面积：

    平方米；

    建筑面积：

    平方米；

    其中住宅 平方米；

    物业类型：

    （住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）。

    第二条 委托管理事项

    1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。

    2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。

    3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。

    4、本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维修、养护和管理。

    5、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    6、交通、车辆行驶及停泊。

    7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。

    8、社区文化娱乐活动。

    9、物业及物业管理档案、资料；

    10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；

    第三条 合同期限

    本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

    第四条 甲方的权利和义务

    1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

    2、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；

    3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施；

    4、甲方在合同生效之日起 日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

    5、甲方在合同生效之日起 日内按政府规定向乙方提供管理用房 平方米

    （其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米，其它用房 平方米），由乙方按下列第 项使用：

    ①无偿使用。

    ②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。

    6、甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；

    7、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

    8、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

    9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

    10、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

    第五条乙方的权利和义务

    1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度 、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主住用户）的合法权益，获取不当利益。

    2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

    3、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

    4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理；

    5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；

    6、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；

    7、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。

    8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

    9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

    10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作；

    11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；

    移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；

    对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。

    12、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。

    第六条 管理目标

    乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准；

    年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。

    第七条 管理服务费用

    l·本物业的管理服务费按下列第 项执行：

    ①按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积 元

    ②按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积元；

    ③由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积元；

    支付期限：

    ;方式：

    ;

    2、管理服务费标准的调整按下列第 项执行：

    ①按政府规定的标准调整；

    ②按每年 %的幅度上调；

    ③按每年 %的幅度下调；

    ④按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

    ⑤按双方议定的标准调整；

    3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；

    但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

    4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

    5、本物业的公用设施专用基金共计 元，由甲方负责在 时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

    6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用 元，按下列第 项执行：

    ①由甲方在本合同生效之日起 日内向乙方支付；

    ②由乙方承担；

    ③在 费用中支付；

    7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第 项执行：

    ①由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月元；

    ②由甲方承担上述管理成本费用的 %;

    甲方签章：

    乙方签章：

    法人代表：

    法人代表：

    小区物业管理合同篇六

    委托方：__________________

    受委托方：________________

    根据《______业主公约》、《______业主大会议事规则》及有关法律、法规，______业主委员会委托______公司为______小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。

    受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。

    物业类型：住宅及配套设施

    座落位置：______市______区______路______号。

    占地面积：______平方米。

    建筑面积：______平方米。

    受托方应提供以下服务：

    1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等；

    2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等；

    3、公共绿地的养护与管理；

    4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；

    5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；

    6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；

    7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料；

    8、按______市政府有关规定代收、代缴水电等费用；

    9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施；

    10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

    受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。

    受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。

    业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：

    1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季xx元收取；

    2、保安费，由受托方按每套住宅每季______元收取；

    3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季______元收取；

    4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季______元收取；

    5、水泵费，由受托方按每套住宅每季______元收取，无水泵的二、三号楼不收；

    6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季______元收取，无电梯的二、三号楼不收；

    7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季______元收取；

    8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季______元收取；

    9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度______元收取；

    10、停车管理费，由受托方按地上每车每季______元、地下每车每季______元收取；

    停车场地使用费，由受托方按地上每车每季______元、地下每车每季______元收取；

    临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时______元、地下每车半小时______元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。

    商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。

    上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。

    管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。

    业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；

    逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；

    从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。

    受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；

    在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。

    受托方的服务质量应达到下列要求：

    1、房屋及共用设施设备的维修和管理：定期进行检查，发现问题及时排除，建立维修服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。

    2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，及时清理居住区内公共场所的废弃物，及时清扫积水和积雪，及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。

    3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理，配合派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。

    4、绿化管理：绿地无杂物，基本无裸露土地，草木修剪及时，无明显枯枝及病虫害现象。

    5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。

    6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责）

    7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。

    8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理办法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。

    9、急修：12小时内完成，及时率达95%以上；

    小修：72小时内完成，及时率达80%以上。

    10、供暖：保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。

    为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利：

    1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度；

    2、检查受托方管理、服务工作的执行情况；

    3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告；

    4、按季（或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。

    委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务：

    1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积______平方米的物业管理用房（已提供）；

    2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）；

    3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交；

    4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。

    受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效（质量）节约、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效（质量）节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%.平均满意率不足40%，委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%，或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。

    本合同有效期限为一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

    本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。

    本合同终止或解除后，受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。

    本合同草签后需依《______业主大会议事规则》的规定进行公示，公示15天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。

    本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成《______业主大会议事规则》规定的公示程序。

    本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

    本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

    本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；

    协商不成时，应当向______区人民法院起诉。

    委托方签章：__________________

    受托方签章：__________________

    日期：______年______月______日

    小区物业管理合同篇七

    协议双方：_____________________

    物业管理方（以下简称甲方）：_____________________

    用户方（以下简称乙方）：_____________________

    乙方系_______一期小区商业街_______号用户（房屋座落图详见附件1），甲方系该小区商业街的物业管理及服务单位。

    根据《中华人民共和国合同法》及《市住宅区物业管理条例》等法律法规之规定，双方在平等、自愿和协商一致的基础上，就其物业管理及服务的相关事宜，达成如下协议：

    1、负责提供小区商业街所有公共区域（走廊及休息亭）的卫生保洁。

    2、负责保障小区商业街每日二十四小时供电、供水（如遇供电局停电，自来水公司停水及设备维修保养除外）。

    3、负责小区所有公共区域的花卉及植物摆放。

    4、请用户于每日20：30将室内垃圾用塑料袋封好，放置指定位置。乙方若需要丢诶其房屋室内进行保洁，可向甲方办理有偿服务的相关手续。

    5、为给乙方提供各种需要和方便，甲方将提供室内保修服务、商业服务和其他有偿服务，本着“服务为主，适当收费”的原则，其收费标准以在甲方管理服务部的公榜为准。如乙方的室内保修事项为原装设备质量问题，则不收取任何费用。

    6、为便于乙方与甲方公司联系有关事宜，物业管理公司的服务咨询电话：

    1、负责本小区公共次序的维护和管理，乙方房屋室内的自有财产等，由乙方自行保管并投保，如遗失或被盗，甲方管理公司将配合公安部门进行调查和处理。负责办理乙方经营及管理人员出入本小区的有效证件。

    2、凡乙方大件办公室用品，如：办公桌椅、复印机、电脑、保险柜及其他贵重物品等，如需搬出商业街或大型搬迁，应由乙方详细填写物品清单，并由乙方负责人签名，然后到甲方管理服务部办理审核批准手续，否则，甲方管理公司保安员有权拒绝放行。

    1、乙方的用房面积为______平方米，乙方每月的物业管理综合服务费为_______元/平方米，每月总计_______元，由乙方从签定本协议，按先收费原则，每_______年缴纳一次。

    2、乙方房屋的室内用水、用电费用甲方收取押金_______元，甲方一方双方于每月_______日抄录该房屋电表、水表实际读数后，由乙方按实际使用读数，于当月_______日前向甲方缴纳。本物业定于_______年_______月_______日正式移交，此时间以前甲方原则上同意乙方先行使用，但甲方不承担乙方在未正式移交前进行使用而可能带来的任何责任（无论物业方是否许可），乙方提前使用则应先征得物业管理公司认可并正常缴纳物业管理费用。

    3、乙方在小区停车场停车，应缴纳车位使用费，甲方依照市物价局批准的收费标准进行收费。为方便用户，甲方可以按月、季度、年度办理车位使用证。

    4、乙方所有对甲方的应缴纳费用，可用现金、支票等方式的缴纳。以支票的方式的付款，应以其付款到达甲方帐户的时间为准。

    1、为了维护商业街的整体形象，乙方未经物业公司许可不得在店外经营及电外摆放物品。如确有需要则应在物业公司许可的情况下有偿限时使用。店门一律内开，同时，本小区商业街内实行招牌的统一管理，乙方设立招牌应在指定区域，并征得物业公司同意，否则物业公司有权制止。

    2、乙方应注意爱护本小区商业街公共区域的清洁和卫生，不得随意吐痰，扔烟头、纸等杂物，并严禁发出影响其他用户的噪音，如装修噪音、高声喧哗、播放音乐等，否则，将视情况进行处理或处罚。

    3、若乙方需对房屋室内进行二次装修，乙方应将装修方案及图纸报甲方审批，如无大的修改，甲方应在接到装修方案及图纸后三个工作日内审批完毕。二次装修施工单位，不论是甲方推荐还是乙自带（选），进场施工前，均须与甲方签定《二次装修管理服务协议》（另见），并交纳一定数额的二次装修管理服务费。所有装修施工材料及施工人员，一律按甲方指定的时间及路线出入小区商业街。

    为配合管理，乙方应将紧急联系方式提供甲方，以便非正常办公时间异常情况的紧急联络。

    根据《消防法》的规定和本小区商业街辖区消防主管单位的要求，乙方应明确本单位的消防负责人，并签定《武汉金色港湾商业街防火安全责任书》。

    1、本协议涉及的店面系小区内经营店面，在经营范围上将会受到限制，乙方对此有充分的认识，原则上以提供社区服务为主，甲方鼓励经营休闲类经营项目（无污染项目），各店面经营应遵守国家相关法律法规并服从工商、城管等部门的管理。本小区商业街详细地址为：_______市_______大道_______号。

    2、乙方所购店面中有部分店面系甲方提前出租，并签有出租合同，

    乙方同意保持该合同之延续性，依据原出租合同_______年_______月_______日以后的租金收入权益将由乙方拥有，原出租合同中租赁期满时间为_______年_______月_______日，原租户的权益应得到保证（原出租合同见附件2）。

    为便于联系，乙方应指定本单位一联系人，专门负责办理有偿服务的有关事宜。

    本协议于甲方和乙方双方签字盖章之日起生效。

    本协议未尽事宜，甲方和乙方应尽量协商解决，协商不成时，可向本小区商业街所在地人民法院起诉解决。

    本协议一式两份，甲方和乙方双方各执一份，均具有同等效力。

    乙方（盖章）：______________甲方（盖章）：______________

    代表（签字）：______________代表（签字）：______________

    日期：_______年_______月_______日

    物业管理合同(篇5)

    甲方，

    乙方，

    根据国家和地方政府有关安保管理的法律、法规和政策规定，甲、乙双方本着自愿、平等原则，就 服务事宜充分协商一致，特签订本合同，以资信守履行。

    第一条 甲方委托乙方为 使用人提供管理服务。

    第二条 服务区域基本情况如下，建筑面积 ㎡，占地面积 ;具体管理范围及构成细目见本项目采购文件中第二章采购需求的相关内容。

    第三条 乙方提供的管理服务包括以下内容，

    (一) ;

    (二) ;

    (三)具体服务内容包含采购文件的采购需求、采购文件的服务方案和乙方的所有承诺服务内容;

    第四条乙方提供的服务质量标准按国家和地方政府的规定和本合同约定的服务质量要求及乙方在采购文件中的承诺执行。本合同约定的服务质量要求见本项目采购文件中采购需求。

    第五条 合同金额， (￥ )，服务期， 。付款方式为，

    第六条 甲方权利义务

    (一)审定乙方管理服务方案和工作计划，听取乙方管理情况报告，监督检查乙方各项方案和计划的实施;

    (二)协调、处理本合同生效前发生的遗留问题;

    (三)检查监督乙方服务管理工作的实施及制度的执行情况，如因乙方服务不到位或管理不善造成重大经济损失或管理失误，甲方有权追究乙方违约责任，造成甲方损失的，甲方有权追究乙方赔偿责任并解除合同;

    (四)审议乙方提交的年度管理计划、年度费用预算、决算，审批乙方所申请的维修项目资金使用预算，并对乙方负责的公用部分维修、更新、改造的竣工进行验收;

    (五)监督乙方实施物业服务管理的全部行为，并责成乙方就服务不善或缺失、错误的行为进行及时整改;

    (六)法律、法规、政策规定的其他权利、义务。

    第七条 乙方权利义务

    (一)按有关法律、法规和政策规定和本合同的约定制订物业管理服务方案和工作计划(写清楚什么时候制订、提交给甲方审定后实施，作为合同的有效组成部分)，全面履行本项目采购文件中规定的成交人应履行的义务和乙方在采购文件承诺的所有内容，每月向甲方通报一次物业管理服务实施情况;

    (二)对服务区域实行专业化物业管理和服务，并接受物业管理行政主管部门及甲方的监督和指导;

    (三)遵照政府相关部门以、本合同约定、双方磋商文件和乙方所有承诺的物业服务标准，提供相应的服务项目、服务内容，不擅自加价;

    (四)乙方应组建为甲方服务的员工队伍，并为其办理购买法律法规要求的医疗、养老、工伤、生育等社会保险，按时发放薪酬和劳动工具、劳保用品等，指派有经验的管理人员专人负责甲方物业管理，确保服务质量。乙方不得将所辖物业的主要管理责任转让给第三方，若乙方需要转委托专业公司承担所辖物业的专项管理与服务业务的，应事先征得甲方的书面同意，且受让方同意承接乙方的全部权利义务，并不因此增加甲方的费用;

    (五)乙方应采取必要的安全防范措施以维护服务区域范围内的安全和正常的工作秩序，采取必要措施培训其服务人员的工作技能和安全保护意识，确保安全作业，确保人员生命财产安全，必要时购买商业保险;

    (六)负责妥善保管和使用甲方提供的所有物品及设备设施，如有损坏负责修复(低值易耗品除外)。本合同终止时，乙方必须向甲方或经甲方确认的第三方移交原委托管理的全部物业(工具)及其各类管理档案等资料;

    (七)法律、法规、政策规定的其他权利、义务。

    第八条 违约责任

    (一)乙方未尽管理责任导致损坏、损失的，应承担由此造成的修复、赔偿责任;

    (二)甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一个月内解决，逾期未解决的，乙方有权通知甲方解除合同;乙方违法、违约，不履行本项目采购文件的规定和本合同约定、磋商承诺和约定服务的，甲方有权根据本合同和本项目采购文件中的规定要求乙方承担相应责任、解除或终止本合同;

    (三)任何一方违法或违约解除、终止合同或因违约被解除、终止合同的，违约方应向守约方支付共为三个月的物业管理费总和的违约金;

    (四)乙方服务区域内发生安全意外时，应采取紧急预案并及时向甲方和辖区公安部门报告，协助做好救助工作。如有财物被盗，经监控设备测定或有关职能部门裁定属于乙方岗位人员失职或管理不善等原因造成的，乙方应承担赔偿责任。

    (五)因乙方未为其工作人员购买相关社会保险，导致甲方遭受损失的，乙方应当赔偿甲方的全部经济损失及为此支付的合理费用(包括但不限于为此支付的诉讼费、保全费、出具保函的费用、律师费、差旅费等。)

    第九条 双方在履行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，由甲方所在地法院管辖诉讼。

    第十条在合同有效期限内，任何一方因不可抗力事件导致不能按时履行合同，则合同履行期可顺延，其延长期与不可抗力影响期相同。由于不可抗力事件导致合同的根本目的不能实现时，一方可解除合同。

    不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并提供有关权威机构出具的证明。

    不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

    因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

    第十一条 本合同附件为合同有效组成部分。凡本合同及附件未规定的事宜以及合同词语，均以有关法律、法规、政策规定为准。

    第十二条 本合同未尽事宜由甲、乙方双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

    第十三条 本合同一式陆份，具有同等法律效力广西区财政厅政府采购监督管理处、广西壮族自治区政府采购中心各壹份，甲乙双方各贰份。

    本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同副本报广西区财政厅政府采购监督管理处备案。

    甲方(章)

    年 月 日乙方(章)

    年 月 日

    通讯地址，

    通讯地址，

    法定代表人，

    法定代表人，

    委托代理人，

    委托代理人:

    电话，

    电话，

    电子邮箱，

    电子邮箱，

    开户银行，

    开户银行，

    账号，

    账号，

    邮政编码，

    邮政编码，

    经办人，

    年 月 日

    物业管理合同(篇6)

    物业管理合同书

    甲方：咸阳新元物业管理有限公司

    乙方：君临商务酒店

    根据相关法律，法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就物业管理服务达成以下协议：

    第一条：甲方执行《物业管理条理》并根据有关政府对商业区的管理规定，及实际发生进行各项管理及服务。物业管理企业提供的物业管理服务包括以下内容。

    （一）物业共用部位的维修、养护和管理；

    （二）物业共用设备设施的运行、维修、养护和管理；

    （三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾收集清运。

    公共雨污水管道的疏通等；

    （四）协助管理小区的公共秩序、消防、治安防范；

    （五）装饰装修管理服务，包括对物业使用的禁止性行为实施

    管理；

    （六）物业档案资料的收集、保管；

    第二条：物业管理企业提供的物业管理服务应达到行业规定与双方约定的范围和质量标准。

    第三条：乙方可委托为物业管理企业对其物业的专业部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

    第四条：物业管理服务费和水、电、暖的标准为：

    商业用房：物业费：每月每平方米元（建筑面积）

    水：每吨元

    电：每度元

    暖气：每平方米元，不提供暖为每平方米元，执行热力部门及物价局文件，交费时间为每年11月1日前一次性向物业公司交纳全部热费。由于你酒店装修将采暖方式改为地暖供热属于自行修改，若在供暖期间内因你酒店改变暖气而造成对住户的暖气温度有所影响，你酒店负责处理一切事情。如因暖气改装而造成酒店自己的暖气温度不达标，由酒店自行处理，物业公司不负责任。

    电梯的维护和收费：

    电梯由甲方购买、安装，产权归甲方所有，乙方只有使用权，因该电梯目前只为乙方所使用，乙方应对电梯的维护、保养费和检验费，电费、维修费、校验费由乙方承担并联系检验部门。乙方应每年按向甲方交纳电梯使用费，如在电梯使用期间出现的 安全责任事故由乙方承担全部责任，与甲方无关。

    如有第二使用人要使用电梯，经甲方同意，乙方不得以任何理由阻挡第二使用人使用电梯。电梯费用由第二使用人开始使用之日起，有乙方和第二是用人协商承担各项费用。如乙方在使用电梯中未年检、未保养，造成的损失由乙方自己承担，甲方有权处理造成损失数额的20%作为处罚金。因乙方有重大失误和人为操作造成短途报废或重大伤亡事故，由乙方承担所有责任。

    第六条：乙方交纳费用时：首次入住时以开发企业规定的入住日期间起向甲方一次性交纳一个的物业管理费，以后的的物

    业管理费，乙方应于上物业管理费到期前一个月的20日内，按时向物业公司一次性缴纳全12个月的物业管理费，水、电费按月或物业公司收费时间按实际用量交纳，在物业公司送达水、电费通知单3日内向物业公司一次性交纳，若不交纳水、电费，物业公司有权按全部金额每天3%收取违约金。如乙方要开具发票，物业公司只提供物业水的发票、电费发票只提供物业公司向供电局交纳电费发票的复印件。

    第七条：乙方不得将所应缴纳物业管理费转嫁给第三方，甲方只向乙方收取该费用。

    第八条：乙方同意对物业共用设施设备运行费用按期实际发生的成本，测算均摊。

    乙方除按时实额缴纳物业所有费外，应及时交纳政府规定的各项相关费用。若不及时交费造成对甲方的损失时，所有费用由乙方承担，甲方有权处罚。

    第九条：乙方所经营种类应符合国家的法律法规、工商、环保、防疫、治安、城管、消防等部门核准，并取得许可文件后方可营业。

    第十条：乙方设置店招、发布户外广告等，应按照小区统一款式和质地等要求设计或编制方案，必须经物业公司确认并向政府主管部门申报，经批准后方可实施相关费用由乙方承担。

    第十一条：乙方遵守本物业的物业管理制度和《业主公约》；在装饰装修房屋时，遵守《装修管理手册》，履行《装修管理服务协议》，产生的装修办公、生活垃圾自产自销、自行清运，严禁乱弃乱放，如

    不便清运，经甲方同意将垃圾放到指定地点，按物业公司相关费用交纳垃圾处理费。

    第十二条：乙方或物业使用人不得占用，损失物业的公用部位及公用设施设备。如（消防通道，上下水管道、电线桥架、消防设施），如有损坏造成损失，应给予甲方赔偿并接受处罚。

    第十三条：乙方按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益，如因乙方或使用人自身使用原因，造成公用设施设备损坏（如：下水堵塞），产生的一切后果自己负责并负连带责任。

    第十四条：乙方在政府相关部门的规定范围内进行营业，如因乙方在经营中与小区内住户产生矛盾或因某项规定出现扰民等现象，所产生的一切后果有乙方自行负责并负连带责任。甲方有权处置。

    第十五条：下情况甲方不承担责任。

    1.因不可抗拒导致物业管理服务中断的2.因维修养护物业公用部位，公用设施设备需要先告知

    业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施

    设备使用等造成损失的。

    3.因非物业公司责任出现供水、供电、供暖、通讯、有

    线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

    4.出上述条款外，其它不可归责于物业公司的事由。

    第十六条：物业管理企业不得违反本协议约定，擅自提高收费标

    准，如有特殊情况可作书面补充协议。

    第十七条：甲乙双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议具有同等效力。

    第十八条：经甲乙双方协商同意乙方向甲方每年缴纳元（壹万叁千元整），费用包括：电梯费、物业费、地下水泵房使用费、消防系统使用费，自签订日起10日内向甲方一次性交清。

    第十九条：本合同经甲、乙双方签字后生效。

    本合同由年月日至年月日止。

    甲方：乙方：

    法人或代表签字：法人或代表签字：

    物业管理合同(篇7)

    商铺物业管理合同是指商铺所有者与物业管理公司之间签订的一份协议，旨在确保商铺的顺利运营和维护。这份合同是商铺业主与物业管理公司之间的约定，双方通过签订合同来明确各自的权利和责任，以达到良好的管理效果。


    在商铺物业管理合同中，首先需要明确商铺的基本信息，例如商铺的名称、地址、面积等。这些信息的明确可以避免后续发生争议，也方便双方协调沟通。同时，合同中还需要明确商铺的使用权归属和使用期限等事项。


    商铺物业管理合同还需要详细列出物业管理公司的权责和服务内容。物业管理公司负责商铺的日常维护、安全管理、环境卫生等各项工作。在合同中需要明确管理公司的具体职责，如保修、清洁、保安等方面的要求。物业管理公司还要承担管理费用的支付和收取，并明确费用的标准和支付方式。


    除此之外，在商铺物业管理合同中还应明确商铺业主的权利和责任。商铺业主有权利监督物业管理公司的工作，有权利提出修改或终止合同的要求，并有责任按时支付物业管理费用。商铺业主也需要遵守合同中的规定，如协助物业管理公司制定商铺规章制度和参与商铺的日常事务。


    商铺物业管理合同还应明确维修和装修的责任。物业管理公司要及时处理商铺的维修问题，确保商铺设施的正常运行。商铺业主要及时向物业管理公司报告需要维修的问题，并协助物业管理公司完成维修工作。商铺业主还需要向物业管理公司提前报备装修计划，并遵守相应的装修规范，确保商铺装修的质量和安全。


    商铺物业管理合同还应明确合同的生效和解除的条件。商铺物业管理合同通常具有一定的期限，合同到期后可以续签或终止。在终止合同时，需要按照合同规定提前通知对方，并办理相关手续，以免产生纠纷。


    商铺物业管理合同对于商铺的良好运营和维护起着重要的作用。通过明确双方的权利和责任，商铺业主和物业管理公司可以更好地协作，提升商铺的管理水平和服务质量。这样的合同能够确保商铺的良好运营，保护商铺业主和物业管理公司的合法权益，为商铺的发展创造良好的环境。

    学校物业管理合同范本2000字通用


    在我国民众法律意识的普遍增强的今天，人们越来越意识到合同的重要性。书面合同能够有形地体现合同所记载的内容，我们应该怎么去选择合同模板？下面笔稿范文网为大家整理的“学校物业管理合同范本”，相信你能从中找到需要的内容！

    学校物业管理合同范本 篇1

    甲方：_________________________

    乙方：_________________________

    甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议：

    　一、甲方责任、权利、义务

    1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

    2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。

    3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。

    4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。

    二、乙方责任、权利、义务

    1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。

    2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。

    3、定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。

    三、委托管理主要内容

    1、全院的绿化、美化工作。

    2、教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)。

    3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。

    4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。

    四、服务标准

    乙方应按以下标准实现物业管理目标。

    (一)校园绿化美化工作：

    1、做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。

    2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。

    3、校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。

    4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。

    5、院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。

    6、绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。

    (二)环境卫生工作：

    1、道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

    2、阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。

    3、卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。

    4、垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。

    5、院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。

    6、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。

    7、校园主要干道的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。

    (三)教室卫生工作：

    1、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7：00应将各教室门打开(特殊情况除外)。

    2、应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除;门牌完好、装订美观;门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好;桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。

    3、吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时，保持良好状态。

    4、粉笔(白色、彩色)板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。

    5、制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需要。以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90%以上。

    　五、违约责任

    1、甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方协商)。如逾期仍未解决，乙方有权中止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。

    2、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正(双方协商)，如逾期不改，甲方有权终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失，乙方应给予赔偿。

    3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退多收费用。

    六、其它

    1、本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议有同等效力。本协议有效期为一年，自______年______月______日至______年______月______日止。

    2、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。

    3、本协议共4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。

    甲方(盖章)：_________________________乙方(盖章)：___________________________

    甲方代表(签字)：_____________________乙方代表(签字)：______________________

    _____________年__________月_________日_____________年__________月_________日

    学校物业管理合同范本 篇2

    甲方：乙方：青岛Xx物业管理有限公司甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。

    乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷、及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议：一、甲方责任、权利、义务1.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

    2.制定《王台中学物业管理标准》和奖惩办法，并将其作为合同之附件要求乙方按文本进行相应的管理。

    3.负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。

    听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。

    4.负责按规定向乙方支付物业经费和运行费5.甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。

    6.甲方参与乙方拟派驻人员的面试，并有选择任用的权力与管理使用的权利7.甲方有权利对乙方人员的工作进行日常管理、监督、检查和具体指导8.甲方应尊重乙方工作人员的工作，对乙方工作人员履行职责的行为予以支持、配合，如乙方工作突出，甲方可给予乙方每次不低于500元的奖励;9.协助调解、处理保安员在值勤中与甲方人员及值勤区域外来人员发生的各种纠纷;10、对工作不称职的乙方人员，甲方有权要求乙方在72小时内予以调换。

    11.甲方可视各学校经营变化情况及国家政策影响退回乙方保安人员，但需提前三十日以书面形式通知乙方。

    12.甲方为乙方提供正常的办公器材、办公用房及承担正常的办公能耗费用(水、电费)。

    二、乙方责任、权利、义务1.按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。

    2.对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。

    3.定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。

    4.未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方5.乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料和值班等工作记录，每天做好且保存好.6.协助配合甲方做好临时性工作。

    7、乙方保安人员进场前应先征得甲方的面试同意8.乙方值班保安队员在履行职责的同时，积极协助甲方做好治安防范工作，如发生被盗或火灾，保安队员应保护好现场，及时报警;因保安队员参与或失职渎职造成甲方损失的，由乙方赔偿。

    9.乙方书面提出保安服务范围内的不安全隐患意见，甲方应及时研究解决。

    甲方未采取措施造成的损失，乙方不承担责任。

    10.乙方有权拒绝承担合同以外的职责或甲方规定的限制区域外出现被盗，乙方不承担责任，但乙方保安有义务向甲方提供报案以及线索等。

    11.乙方负责保安员的思想教育、业务培训，对日常保安员违纪问题的处理，12.乙方工作人员在校工作期间应遵守学校有关规定与管理制度，乙方负责对不称职保安员进行调岗、培训。

    13.乙方保安人员上岗执勤时应按季节统一穿着保安制服，保持仪表仪容整洁、端正。

    14.乙方保安人员应严格遵照国家的各项法律和法规，遵守甲方的有关规章制度和乙方的“保安守则、细则”，坚守岗位，文明值勤。

    15.乙方若失职、渎职、空岗、不关好门窗，不使用监控防盗设施等不认真履行职责的行为，每发现一次扣200元。

    16.乙方应给工作人员投保，若出现工伤事故，由乙方负责，甲方不承担责任。

    三、委托管理主要内容1.全院的绿化、美化维护、养护工作。

    2.校区室外卫生间的卫生清洁工作3.校区门卫的管理工作与学校安全协助管理工作4.其他甲方委托的工作四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标(一)校园绿化美化、维护工作1.按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死叉，无病虫害，树木无钉枪捆绑，绿篱、绿地无杂草、杂物、无堆无聊2.按要求定期对花草树木进行施肥、浇水、修剪。

    (二)环境卫生工作1.卫生间天天冲刷，应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。

    2.院内垃圾桶应日产日清，无暴露垃圾。

    垃圾箱完好(正常损坏由甲方负责更换)清洁，周围地面无杂物污渍。

    (三)门卫安保工作1.维护甲方的正常学校办公秩序，严格执行甲方的门卫和安全规章制度，协助做好校园安全工作;2.负责信件、报刊收发工作，并做好进出登记工作;3.对进出甲方大门的人员、车辆、物资等进行严格查证、登记，特别做好登记手续，按规定验证后或联系确认后方可放行;4.维护甲方大门口的正常秩序，做好警卫室周围和大门口的环境卫生保洁工作;5.每天不定时进行巡逻，认真做好防火防盗等安全防范工作。

    6.学校学生正常上班时间，须持有班主任老师签字请假条，并登记好后允许其外出。

    (四)甲方安排的临时工作，乙方工作人员应自觉服从，努力完成。

    五、人员配备数量及物业服务费标准及支付方式1.乙方派驻甲方的保安人员共4名，设班长1名，保安员3名，保洁绿化工4名.2.物业服务费每月按元结算(含全年节假日加班费)，全年共计费用为元人民币。

    上述服务费已经包括甲方支付给乙方的保安人员工资和社会保险费用以及乙方的管理费用，乙方不再向甲方要求任何其他费用。

    3.乙方负责支付保安员工资、福利，负责物业服务人员人身意外伤害保险费等保险费用，服装、管理、交通费。

    4.甲方收到乙方的服务费发票经确认无误后，于下月15日前汇入乙方开户银行：中国建设银行股份有限公司青岛长江中路第二分理处，账号：座机电话号码1座机电话号码835帐户名称：青岛经济技术开发区昆泉物业管理有限公司。

    六、违约责任1.甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方协商)。

    如逾期仍为解决，乙方有权终止合同，所造成乙方的经济损失由甲方予以经济赔偿。

    2.乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正(双方协商)，如逾期不改，甲方有权终止本合同，给甲方造成的经济损失，乙方应给予赔偿。

    七、其他1.本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签订补充协议。

    补充协议与本协议有同等效力。

    2.本协议有效期一年，自年月日至年月日止。

    3.本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力4.本协议共4份，甲乙双方各执2份，具有同等法律效力。

    经双方签字盖章后生效。

    甲方(盖章)：乙方(盖章)：甲方代表(签字)乙方代表(签字)

    学校物业管理合同范本 篇3

    甲方：_________________________

    乙方：_________________________

    为维护甲方校园安全和工作秩序，双方经现场勘查后，乙方同意为甲方提供保安有偿服务，双方在平等、互利的基础上，就保安劳务派遣有关事项，经协商达成以下条款。

    一、合同期限

    合同期为______年，即自________年________月________日起至________年________月________日止。

    二、合同规定事项

    1、双方均已明确乙方提供的是日常工作中的保安人防服务，即在甲方指定的工作范围内，完成双方约定的工作任务，尽可能地预防刑事、治安案件等不安全事故的发生，消除安全隐患，提供合理、有效的安全建议，出现事故或案件时乙方派驻的保安员必须积极配合甲方及有关部门做好现场保护等工作。

    2、乙方按甲方需要用保安员人数向甲方派遣合格的保安员____人。保安服务的主要范围为：校园及周边安全工作。

    3、甲方授权委托乙方派遣保安员，按照教育部等十部委《中小学幼儿园安全管理办法》和《福建省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》履行工作职责。

    三、甲方的权利义务

    1、甲方有权对乙方提供的保安员进行挑选、更换，并在保安服务范围内对保安员的工作进行安排，甲方对工作不负责任，玩忽职守、不服从工作安排的保安员有权向乙方提出更换。

    2、甲方有权对乙方的保安服务质量提供评价、建议、使乙方能进一步提高服务质量，同时对乙方的合理建议和要求，尽可能予以解决和满足。

    3、甲方对保安员的个人工作质量进行考核，有权对有贡献的保安员给予适当奖励，对工作失职的保安员，建议乙方给予适当经济处罚。

    4、甲方应提供保安服务所必须的场所，如：执勤室、休息室(宿舍)甲方如有开办食堂，应向保安员提供便利。

    5、保安员劳务费甲方应每季度付清一次，即每季度第一个月25日前按时向乙方支付每人每月______元，合计人民币________________________元。若逾期支付保安劳务费，要承担逾期付款滞纳金(按日百分之三计算)。

    四、乙方的权利义务

    1、乙方根据甲方的工作需要，选派思想品德良好，身体健康、能胜任保安员工作的男性保安员为甲方提供优质的保安服务，男性保安员初任年龄50周岁以下。学历初中毕业以上，其中部队退伍军人，保安学校毕业的人优先，经过严格培训，具有良好形象，责任心强，并持有《福建省保安专业考试合格证书》。

    2、乙方派驻保安员必须严格按照不低于公安部颁布的《保安服务操作规程》与质量控制标准提供保安服务，对甲方因保安服务提出的合理建议和要求尽量给予满足，并及时整改，乙方有义务对派驻的保安员明确保安服务的工作要求。

    3、乙方按照甲方的工作要求，结合甲方的工作环境，有权限据《劳动合同法》和国家劳动标准，要求甲方为保安员提供相应的劳动条件和劳动保护，尽可能创造良好条件。

    4、乙方对选派到甲方的保安员应提供必须的装备，如：保安服装、保安器械、保安执勤证等，同时，乙方应与保安员签订劳动合同并为其缴纳社会保险费，并为其投保人身意外伤害综合险。

    5、保安员的基本工资、基本养老保险、医疗保险、意外伤害、失业保险、工伤险、生育保险、绩效奖金、加班费、服装器械等费用由乙方负责办理并承担费用，但保安员在维护甲方正当权益和阻止不法行为而受到侵犯和伤害(即工伤)，在各项保险赔偿以外，不足部分费用，本着以人为本，实行人道主义精神协商解决，由甲方承担50%，乙方承担50%。

    6、对甲方提出的不能履行岗位职责，不能胜任本职工作的保安员，乙方在接到甲方提出更换通知的15日内更换人员。

    五、其他约定

    1、本合同期满后，若要提高保安劳务费，由甲乙双方根据省政府确定的调整当地最低工资标准，以及国家出台关注民生的法律法规和政策，如《职工工资的调整》规定协商后确定。

    2、本合同具有法律约束力，任何一方不得无故提前终止合同。如遇双方上级或国家有关法律法规变化，其中一方认为需提前终止合同的，应按约定处理好善后事宜。

    3、如有未尽事宜或执行中有争议，由双方友好协商解决，若协商不成，任何一方均可将争议提交长汀县人民法院以调解方式解决。

    4、本合同由甲乙双方盖章及法定代表人(或委托代理人)签章后，自保安员劳务费支付之日起生效。

    5、本合同一式四份，双方各执一份，县教育局、辖区公安派出所各存一份。

    甲方(盖章)：_________________________乙方(盖章)：___________________________

    甲方代表(签字)：_____________________乙方代表(签字)：______________________

    _____________年__________月_________日_____________年__________月_________日

    学校物业管理合同范本 篇4

    甲方：_________________________________________

    法定代表人：___________________________________

    委托代理人：___________________________________

    身份证号码：___________________________________

    电话：_________________________________________

    地址：_________________________________________

    乙方：_________________________________________

    法定代表人：___________________________________

    为由代理人：___________________________________

    身份证号码：___________________________________

    电话：_________________________________________

    地址：_________________________________________

    学校物业管理合同范本 篇5

    【物业管理合同】也称“物业管理服务合同”，是委托方和物业服务企业在根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上签订的合同。

    甲方：_________

    乙方：_________

    甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议：

    一、甲方责任、权利、义务

    1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

    2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。

    3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。

    4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。

    5、负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。

    6、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。

    二、乙方责任、权利、义务

    1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。

    2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。

    3、定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。

    4、未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。

    5、乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。

    三、委托管理主要内容

    1、全院的绿化、美化工作。

    2、教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)

    3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。

    4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。

    5、公共建筑部分的维修保养工作。

    6、自管家属楼的维修和保养工作。

    7、水电暖的维修管理与服务工作。

    8、院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。

    9、节能工作。

    10、家属水、电费的统计、收缴工作。

    11、饮用水供应和洗浴工作。

    12、院领导办公室的保洁和开水供应工作。

    13、家属门卫的管理工作。

    14、校内各商业网点的管理工作。

    15、学校人防工程的管理工作。

    16、其它甲方需要委托的工作。

    四、服务标准

    乙方应按以下标准实现物业管理目标。

    (一)校园绿化美化工作

    1、做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。

    2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。

    3、校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。

    4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。

    5、院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。

    6、绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。

    (二)环境卫生工作

    1、道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

    2、阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。

    3、卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。

    4、垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。

    5、院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。

    6、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。

    7、校园主要干道的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。

    8、道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。

    9、门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。

    10、应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。

    11、根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯。

    (三)教室卫生工作

    1、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7：00应将各教室门打开(特殊情况除外)

    2、应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除;门牌完好、装订美观;门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好;桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。

    3、吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时，保持良好状态。

    4、粉笔(白色、彩色)板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。

    5、制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需要。

    以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90%以上。

    (四)公共场所维护工作

    1、各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上。

    2、电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度，认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。

    3、要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上。

    4、水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、到位。

    5、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。

    6、按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检查、检测，确保饮用水安全。

    7、按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修，杜绝发生事故。

    8、按要求每年应集中时间对外收取供暖费，并支付供暖费。

    9、按要求努力回收学校创收水电费。

    10、按要求统计、收缴、上报家属住户水电费。

    11、按要求对院内人防工程进行检查，防止发生意外事故。

    五、违约责任

    1、甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方协商)如逾期仍未解决，乙方有权中止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。

    2、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正(双方协商)，如逾期不改，甲方有权终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失，乙方应给予赔偿。

    3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退多收费用。

    六、其它

    1、本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议有同等效力。本协议有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

    2、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。

    3、本协议共4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。

    甲方(盖章)_________ 乙方(盖章)_________

    甲方代表(签字)_________ 乙方代表(签字)_________

    _________年____月____日 _________年____月____日

    学校物业管理合同范本 篇6

    甲方为了学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务，现双方根据国家有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，签订以下合同：

    一、物业基本情况

    1、物业类型：___________________________________

    2、座落位置：___________________________________

    3、占地面积：______________平方米(以学校实际面积为准)

    4、建筑面积：______________平方米(以学校实际面积为准)

    二、委托管理主要内容

    1、办公楼、教学楼、电教楼、公寓楼、餐厅的公共区域卫生保洁管理。

    2、公共环境卫生，包括公共场所、房屋公共部位的清洁卫生。

    3、学校内的治安管理，维持公共秩序，包括大门值勤安全、校内巡逻、重点部位的值勤。

    4、公寓楼的值班。

    5、其他委托事项：

    (1)_______________________________________

    (2)_______________________________________

    三、服务标准

    学校物业管理合同范本 篇7

    甲方：______________________

    乙方：______________________

    根据平等互利的原则，甲乙双方协商一致，订立本合同由双方共同遵守。

    一、服务地点：_______________________________________________________

    　二、服务范围：_______________________________________________________

    乙方向甲方提供保安服务包括门卫、守护以及巡逻等;并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作。

    三、运行方式

    受甲方的委托乙方全权负责甲方安全保卫工作，并对甲方负责。乙方向甲方派驻保安人员，派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。

    四、合同期限：自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止

    五、服务人数：乙方向甲方派驻的保安人员___________名。

    六、服务费用及支付

    1. 甲方按每月每名保安___________元向乙方包干支付服务费用，共计___________元/月(大写：_________________________________元/月);

    2. 甲方于每月15日前以支票形式向乙方支付上月服务费。

    七、双方权利义务

    甲方的权利与义务：

    1. 要求并监督乙方提供满意保安服务的权力;

    2. 对乙方保安工作进行管理、检查及考核权力;

    3. 对乙方失职造成财产损失赔偿的权力;

    4. 按时支付服务费用的义务;

    5. 提供必要生活条件的义务;

    6. 配合乙方履行职责的义务。

    乙方的权力与义务：

    1. 当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时乙方有权拒绝执行;

    2. 享有合法取得服务费用的权利;

    3. 自觉接受甲方管理，遵守甲方的管理规定;

    4. 保卫甲方财产安全的义务;

    5. 为保安人员提供劳动报酬和劳保福利;

    6. 为保安人员配备保安制服和装备;

    7. 承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

    合同一经签订，双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的，一方应提前一个月通知另一方，在征得另一方同意后以书面文件要以确认;若未征得对方同意，单方面变更或解除，则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外，还要向对方支付违约金。

    未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。

    本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。

    甲方(盖章)：_________________________乙方(盖章)：___________________________

    甲方代表(签字)：_____________________乙方代表(签字)：______________________

    _____________年__________月_________日_____________年__________月_________日

    2023物业管理合同范本3000字通用


    随着这个法律普及的时代，合同的出现也让我们的工作变得更加方便。签订合同后双方都必须按照合同认真履约。编辑现在向你推荐2023物业管理合同范本，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

    2023物业管理合同范本 篇1

    甲方：

    乙方：

    根据有关法律、法规政策和实际情况，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方同意将座落在绥化市物资城综合楼小区委托给乙方进行物业管理（服务），特订立本合同。

    物业基本情况：

    楼房名称：

    物业类型：

    位置：

    占地面积：建筑面积：___；楼房栋数：____。

    一、委托物业服务事项：

    1、房屋建筑共用部位的维修、养护和服务及清雪，如有个别房盖漏水或墙皮脱落如超过物业维修范围，由业主自筹资金解决。

    2、共用设施、设备的维修、养护运行和管理，包括共用的下水管道漏水等（共用部分）、公用照明、监控、化粪池、门卫、供水设备的维修不超过千元的由物业负责，如更新改造由业主自筹资金解决。

    3、公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位及清洁卫生、垃圾收集、冬季扫雪。

    4、维护公共秩序（门卫）。

    5、甲方提供各业主的住房面积花名册。

    二、保洁服务

    1、楼道每周拖洗二次，日清扫一次，楼梯扶手每天擦一次，庭院随时清扫，保持清洁。

    2、楼道公用部位玻璃每年擦两次，破损玻璃随时更换，禁止任何人在小区内张贴悬挂广告。

    3、冬季下雪及时清扫，堆放在适当位置，随时清扫夏季楼区内积水。

    4、马葫芦每年清理疏通一次，平时发现堵塞，随时清疏，单元楼内下水道由业户自行承担。

    三、供水时间

    1、供水时间从每日早至晚，物业管理期间负责供水设施的维护、维修和保养，保证全体业主的生产生活用水。

    2、供水水箱每季清洗一次，清洗时间由物业公司与业主委员会共同完成，每次清洗过程要有业主委员会成员参加。

    四、公用设施、设备维护、养护

    1、公用设施（含院内所有公共部位的声控灯座、灯头、灯泡、公用部位的门窗及玻璃拉手、门窗叉等）的养护修复费用由物业公司承担。

    2、门灯、楼道灯完好率达95%，若损失，修复时间不超过2日内。

    3、设备房要保持整洁通风、无跑、冒、滴、漏现象。

    4、公共部位和共用部位人为损坏的由责任人负责。

    五、院内公共秩序维护

    1、小区入口24小时不间断，设人值班，对重点区域、重点部位要经常巡查。

    2、院内禁止存放机动车辆，自行车存放不收费用，平常保持车棚整洁。

    2023物业管理合同范本 篇2

    甲方：__________________

    乙方：__________________

    甲，乙双方在平等，自愿，协商一致的基础上，就甲方学校校园物业委托给乙方管理订立本合同。

    　一、物业基本情况

    物业类型：校园。

    座落位置：__________________

    建筑面积：______万平方米。

    二、工作内容

    （一）保安工作。

    （二）绿化工作。

    （三）清洁工作。

    （四）水电，门窗，课桌椅，办公台椅的小型维修。

    三、委托期限

    本合同期限自________年______月____日起至_______年______月____日止。

    四、委托费用

    甲方每月______日前将委托管理费人民币______元付给乙方。

    五、甲方的权利与义务

    （一）审核乙方拟定的工作计划及规章制度；

    （二）对乙方的管理实施日常监督检查，每学期进行一次全面综合考核评定；

    （三）在本合同生效起为乙方免费提供 平方米的管理用房，免费向乙方提供工作时所需的水，电，提供乙方工作时必需的工具，物料存放地点，临时小休的座椅；

    （四）协调处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

    （五）负责收集，整理校园物业管理所需的资料，并将复印件于本合同生效之日起______日内交给乙方；

    （六）对乙方工作人员在工作中发生的不文明行为，甲方有权采取措施制止，若因此造成不良后果，追究乙方及直接责任人的责任；

    （七）协助乙方做好宣传工作。

    六、乙方的权利与义务

    （一）按照甲方委托的范围和工作内容，制订各项管理办法，规章制度，实施细则，工作标准，自主开展各项经营管理活动，但不得损害学校，师生的合法权益，获取不当利益；

    （二）不得将服务项目进行转包；

    （三）提供进驻工作人员花名册及身份证复印件给甲方；

    （四）由于乙方原因造成甲方财产损失，由乙方负责赔偿；

    （五）按国家的有关规定为在本校服务的员工购买社会保险，并提供福利，员工工资不得低于常德市的最低工资标准，按相关规定人员持证上岗；

    （六）按本合同规定向甲方收取服务费；

    （七）接受甲方的监督，指导，服从甲方的临时性工作安排，对有关整改的要求要及时进行；

    （八）每学期向甲方公开一次管理费用收支账目；

    （九）遵守甲方的规章制度，每学期末向甲方上交工作总结；

    （十）若出现非乙方责任造成甲方财产损失的，乙方不负赔偿责任。

    七、违约责任

    （一）由于不可抗拒的因素（如停水，停电）造成有关工作服务质量不能达标，双方应及时协商解决；

    （二）甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付所造成的经济损失；

    （三）甲方违反本合同使乙方未能完成规定的工作内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决。逾期未解决的，有关损失由甲方自负；

    （四）乙方违反本合同，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，剩余管理费无需支付，造成甲方经济损失的，由乙方赔偿。

    八、附则

    （一）未尽事宜由双方协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起诉；

    （三）本合同一式两份，双方签字盖章生效，甲，乙双方各执一份。

    甲方： （盖章） __________________ 乙方：（盖章）__________________

    代表人： __________________ 代表人：__________________

    签订日期：___ 年 ___月 ___日

    2023物业管理合同范本 篇3

    甲方：

    乙方：

    甲、乙双方同意于_________年_________月_________日签订《物业管理合同》（以下简称《合同》），现双方经协商一致，就解除该《合同》的相关事宜，达成以下协议：

    一、合同解除

    双方同意于_________年_________月_________日该《合同》自动解除，各方无需再通知对方合同解除。双方互不对该《合同》的解除承担任何责任，各方如有损失各自承担。

    二、费用结算

    1.双方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物业管理顾问费人民币xx万元。甲方付款的同时乙方需向甲方开具

    等额的有效发票。

    2.除本协议约定的款项外，甲方无需再向乙方支付任何费用，也无需承担任何责任。

    三、交接工作

    1.本协议签订生效后三日内，乙方应向甲方或甲方指定的第三方交接完毕并撤出甲方物业。

    2.乙方应将甲方无偿提供的物业管理用房恢复原状并退还甲方。

    四、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

    甲方：_________乙方：_________

    签约代表：_________

    _________年_________月_________日

    签约代表：

    _________年_________月_________日

    2023物业管理合同范本 篇4

    托方：(以下简称甲方)

    地址：

    电话：

    受托方：(以下简称乙方)

    地址：

    电话：

    甲、乙双方根据中华人民共和国《合同法》、《物业管理条例》及其他法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方托乙方对甲方物业服务作顾问(以下简称该项目)一事，达成本合同。

    1、双方共识：

    (1)甲方全权托乙方作为该项目的咨询顾问。乙方是有资格接受甲方托咨询顾问该项目业务的机构，其资格真实可信(执照编号为：______)。

    (2)乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供日常管理、保安保洁等顾问服务。

    2、托期限：自签订本合同之日起至该项目终止。

    3、托内容：指甲方托乙方：

    4、托费用：

    5、违约责任：

    (1)本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同。

    (2)如甲方逾期按本合同约定向乙方支付托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币____元。

    2023物业管理合同范本 篇5

    甲方：________________

    乙方：________________

    根据《中华人民共和国经济合同法入建设部第三十三号令《城市新建住宅小区管理办法》、《____经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

    第一条 物业基本情况

    座落位置：____市____区____路(街道) 号;占地面积：____平方米;建筑面积：____平方米;其中住宅____平方米;物业类型：____(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。

    第二条 托管理事项

    1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

    2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

    3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

    4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。

    5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    6.交通、车辆行驶及停泊。

    7.配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。

    8.社区文化娱乐活动。

    9.物业及物业管理档案、资料;

    10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;

    第三条 合同期限

    本合同期限为____年。自_________年____月____日起至_________年____月____日止。

    第四条 甲方的权利和义务

    1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;

    2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;

    3.托乙方对违物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的 责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施;

    4.甲方在合同生效之日起____日内按规定向乙方提供经营性商业用房____平方米，由乙方按每月每平方米____元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

    5.甲方在合同生效之日起____日内按政府规定向乙方提供管理用房____平方米(其中办公用房____平方米，员工宿舍____平方米，其它用房____平方米)，由乙方按下列第 项使用：

    ①无偿使用。

    ②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。

    6.甲方在合同生效之日起____日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回;

    7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

    8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;

    9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;

    10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

    第五条乙方的权利和义务

    1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。

    2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

    3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

    4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;

    5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;

    6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督;

    7.至少每____个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账。

    8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

    9.建立本物物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

    10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作;

    11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。

    12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险。

    甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    2023物业管理合同范本 篇6

    甲方：________________________身份证号：________________________________

    乙方：________________________身份证号：________________________________

    根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方对仁达家园社区提供专业化、一体化的前期物业管理服务订立本合同。

    第一条：物业基本情况

    ________________________________________________。

    第二条：乙方管理服务事项

    (一)房屋建筑本体共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及上下水管体、共用照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。

    (二)本物业规划内交通、车辆行驶及停泊秩序的管理，属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场。

    (三)本物业规划内共有的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、本物业配套会所。

    (四)本物业公共园艺景观(绿地、花木、水景、建筑小品等)的养护与管理及公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑物共用部位。

    (五)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

    (六)组织开展社区文化娱乐活动和便民服务工作。

    (七)物业档案、资料的管理，包括工程建设竣工资料、住用户资料及法律规规定应由物业管理企业负责管理的资料。

    (八)在当事人提出委托时，乙方可接受委托对业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备进行维修、养护并合理收费。

    (九)属于乙方管理维护范围的位于业主专有部位的共用设施、设备，业主或物业使用人在该部分设施、设备出现损坏或故障时有义务通知乙方维修的义务，因未及时通知造成的损失乙方不负责任。

    (十)负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费等合同规定或政府规定的各项费用。 (十一)法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。

    第三条：合同期限

    (一)本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。服务期限自工程竣工并经市政府有关部门验收合格，本物业正式入伙之日起计。业主委员会成立，在其权属范围内合法选定物业管理公司，业主委员会与新选定的物业管理企业签订的物业管理合同生效后，则本合同自动终止，具体终止时间以与新选定的物业管理企业正式移交之日为准。

    第四条：管理服务费用

    (一)物业管理服务费

    1、本着服务业主、微利经营的原则，本物业管理服务费的收取采用酬金制的收费管理

    办法。

    2、本物业管理服务费由乙方根据物业不同类型，按建筑面积(含公共分摊面积)向业

    主或物业使用人收取，具体标准如下：

    双拼别墅：元/月__平方米联排别墅：元/月__平方米

    叠加别墅：元/月__平方米九层复式：元/月__平方米

    九层公寓：元/月__平方米多层住宅：元/月__平方米元/月商业部分：元/月__平方米

    如本物业未实现水电费抄表到户，则由乙方负责代为抄表，代收水电费、排污费、垃圾处理费，收费标准按照水电部门及城管部门统一标准执行，并根据水电部门及城管部门的调整作相应调整。

    (二)甲方未达到预期全部售出的销售目标而造成空置房的物业服务费用由甲方承担，空置物业服务费收费标准及支付时间与前款物业管理费收费标准及支付时间相同。已出售但产权单位(人)超过期限仍未办理入伙手续的空置房，物业管理费用由产权单位(人)承担。

    (三)管理服务费标准可根据政府公布的物价指数和行业指导标准每年进行检讨，经双方协商一致后进行调整。业主委员会成立后，由业主委员会与乙方协商确定。

    (四)业主和物业使用人逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起按日加收滞纳金。物业使用人拖欠管理费用的，业主承担连带责任。

    (五)房屋建筑及附属设施、设备，房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方负责编制方案，经双方议定并经业主大会批准后实施，所需经费按规定在房屋本体维修资金中支付。房屋专项维修资金的收取执行政府物业管理主管部门的有关规定。甲方有义务督促业主交纳上述资金并配合维护工作。

    (六)乙方在接管本物业成立相应管理机构时发生的启动经费人民币 元整，由甲方在本项目物业入伙前三个月内一次性支付给乙方。前期服务期间乙方所需物品及装备在经过甲方批准后可先行购置，费用由甲方支付，并从上述启动经费中扣减。

    (七)若因甲方原因(如未符合政府及本合同有关规定强行入伙、产权纠纷等)，致使乙方在本项目入伙后服务费收入无保障而导致乙方管理机构亏损的，则甲方需承担亏损至乙方能收到正常的管理费为止。

    第五条：甲方的权利和义务

    (一)考察监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

    (二)依据甲方与业主签订的《房地产买卖合同》的约定、建设部(91)年ZBP30001—90之《房屋接管验收标准》的规定和乙方办理物业承接验收手续，由乙方针对物业实际情况协助甲方顺利完成入伙过程。其中包括：

    1.本物业竣工后，政府有关部门验收全部合格，消防系统须经消防局验收合格。

    2.依本合同提供管理用房，达到使用功能。

    3.本物业内应保证水、电、煤气“三通”，即拧开室内水龙头有水，排水管道能正常使用，排水畅通无阻，打开电闸有电，电视、电话、煤气管线到户。

    4.本物业二次供水水质经防疫部门检疫合格。

    5.物业应采用通透式围栏与外界隔离，实现封闭式物业环境。

    6.完成物业内园林绿化。

    7.入伙前十五天向乙方办理物业接管验收，设备接管验收前须向乙方移交物业相关资料(移交清单于物业入伙前交付乙方)。

    (三)保证移交乙方管理的房屋、设施、设备为按照国家验收标准经有关部门验收的合格产品;如存在质量问题，则甲方负责返修或委托乙方返修，甲方支付相应费用。

    (四)甲方须在本物业入伙后指定专人或部门负责处理物业保修期内在保修范围所发生的各类问题，并承担相应费用及相关责任。

    (五)本物业内设置安装摄像监控系统、住户对讲系统、机动车停车场自动管理系统、楼宇自动化管理系统等技防设施，以利本物业的治安防范;与物业公共区域内安置环保配套设施如：感应开关、自闭式水喉、分类垃圾房(箱)。

    (六)甲方按政府规定在本物业入伙前一个月内向乙方无偿提供具备一定使用条件的、地面以上独套管理用房。

    (七)办理物业承接手续时，向乙方移交下列资料：

    1.物业的报建、批准文件，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。

    2.设施设备的订货合同及安装、使用和维护保养等技术资料(含随机资料)。 3物业质量保修文件和物业使用说明文件。

    4.物业管理区域内各类建筑物、场所、设施设备的清单。

    5.物业及配套设施的产权清单。

    6.物业的使用、维护、管理所必须的其他资料。

    (八)不干涉乙方依法或依本合同约定所进行的管理和经营活动。

    (九)负责处理因甲方原因而产生的各种纠纷，及法规政策规定由甲方承担的其它责任。

    第六条：乙方的权利和义务

    (一)乙方在本物业范围内设立专门机构负责本物业的日常服务工作，并代表乙方履行本合同的权利与义务。

    (二)根据有关法律、法规政策及本合同的规定，结合物业服务的实际情况，制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则等。

    (三)在不影响业主正常使用共有部分的情况下，充分利用小区资源，自主开展各项服务经营活动，为业主的生活提供方便，所得收益应用于补充管理经费，不得损害业主或物业使用人的合法利益以获取不当利益。

    (四)参照当地物价主管部门、物业管理主管部门关于物业服务收费指导标准等有关规定，按物业服务项目、服务内容、服务深度，制定物业服务收费标准。

    (五)建立本物业的服务档案并负责及时记载有关变更情况。

    (六)负责制定本物业《房屋装修管理规定》，要求业主或物业使用人遵守，并进行监督。

    (七)根据甲方要求，乙方提供本项目销售期间样板物业管理服务及其相应服务计划，甲方应承担相应费用。

    (八)在早期介入阶段，根据物业服务的其他实际需要，向甲方提供本物业在配套公用设施、机电设备选型、安装等方面的建议。

    (九)本合同终止时，乙方必须向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案、资料。

    (十)不承担对业主及物业使用人的人身、财产的保管保险义务，不承担非乙方原因造成的损失，包括高空抛物及其他不可预见的意外事故和不可抗力造成的损失。

    第七条：服务目标

    (一)执行政府有关法律及市、区物业管理主管政府部门规定的各项标准并接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，接受甲方和业主的监督。

    (二)本物业一经入伙即按照ISO9001：2000国际质量管理体系进行管理，完全入伙后一年达到该物业管理标准，符合ISO9001：2000国际质量管理体系标准要求。

    (三)乙方承诺：在物业符合政府要求的参评自然条件、甲乙双方严格履行政府及本合同规定的有关责任、义务，同时政府有关部门组织下评比的情况下，与合同期内依次达到区级、市级、省级和国家级物业服务优秀小区管理标准。

    第八条：违约责任

    (一)本合同生效后，甲、乙双方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变更或甲方将本物业整体或部分转卖第三方及双方其它单方面的原因均不构成单方修改或终止本合同的理由，否则违约方须自违约行为发生之日三十内一次性向对方支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。

    (二)甲乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其他原因而致使未能达到合同规定的服务目标或直接造成对方名誉或经济损失的，非违约方有权要求违约方限期整改或解决，限期整改或解决不了的，非违约方有权终止本合同，同时违约方须支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。

    (三)本物业预计入伙时间为__年__月__日，甲方应至少提前三个月书面通知乙方，因乙方原因致使物业不能按时入伙而给甲方造成名誉或经济损失的，甲方有权单方终止合同，同时乙方须给予甲方赔偿。因甲方原因使物业未能达到规划设计要求，政府有关规定及本合同约定的有关入伙条件，致使推迟入伙或强行入伙而给乙方造成名誉或经济损失的，乙方有权单方终止合同，同时甲方须给予乙方赔偿。

    (四)本合同违约金金额为人民币元整

    (五)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行或造成名誉、经济损失的，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

    第九条：争议的解决方式

    甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意向当地人民法院提起诉讼。

    本合同共页，原件一式两份，甲乙双方各执一份。

    甲方(盖章)：___________________乙方(盖章)：___________________

    __________年________月_______日__________年________月_______日

    2023物业管理合同范本 篇7

    第四十九条在合同有效期内，双方中的任何一方如不履行本合同规定的条款，视为违约。另一方有权根据违约程度要求违约方赔偿经济损失。

    第五十条由于一方的过失，造成本合同不能履行或不能完全履行时，由过失的一方承担违约责任。

    第五十一条一方违约，另一方应将违约情况书面通知违约方，如在_____天内违约方仍未纠正违约行为，守约方有权终止合同。

    第五十二条如总经理因被业主方单方面辞退，管理公司有权可另外物色人员担任总经理。

    第五十三条被辞退之总经理有权获得酒店的相应补偿，酒店应补偿其___个月工资并休完其应得之有薪休假。如有抵押风险金等，原则上经中立之会计事务所进行完离任审计后，如无经济贪污、受贿等问题则须全额退还所押风险金。

    第五十四条无论什么原因导致本合同终止时，双方之间的所有账款在____天内付清。

    第五十五条甲、乙双方均须遵守本合同，并相互配合，协调双方关系，确保本合同的顺利执行。

    第五十六条若甲方无正当理由终止本合同，应一次性支付____万元人民币作为对乙方的赔偿并赔偿乙方的相应经济损失，以及负责管理公司人员搬迁、返家之差旅杂项费用。

    若乙方不能按时派出管理人员进场，每延误一天予以罚款____元。

    第五十七条如甲方进行资产重组、产权交易，须考虑顺延本合同的法律关系，如需中止此合同，须给予乙方以相应的经济赔偿。

    第五十八条如甲、乙双方遇不可抗拒的自然、社会因素，致使本合同无法按正常履行时，本合同即告终止，甲、乙方双方不承担任何违约责任。

    第五十九条如因人力不可抗自然因素及市政维修、道路改建、治安整顿等严重且较长时间影响酒店正常经营的，甲方应对乙方管理目标要予以酌情扣减。

    2023物业管理合同范本 篇8

    甲方(委托方)：_____________________

    乙方(受托方)：_____________________

    为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

    第一条　物业管理内容

    1.物业基本情况

    (1)物业类型：_________。

    (2)座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。

    (3)四至：东_________，南_________，西_________，北_________。

    (4)占地面积：_________平方米。

    (5)建筑面积：_________平方米。

    2.委托管理事项

    (1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

    (2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

    (3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

    (4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、养护和管理。

    (5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    (6)交通、车辆行驶及停泊。

    (7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

    (8)社区文化娱乐活动。

    (9)物业及物业管理档案、资料。

    (10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。

    第二条　委托物业管理形式

    承包经营，自负盈亏。

    第三条　物业管理服务费用和住宅公共维修基金

    1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：

    (1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元;

    (2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元;

    (3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元。

    2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：

    (1)按政府规定的标准调整;

    (2)按每年_________%的幅度上调;

    (3)按每年_________%的幅度下调;

    (4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;

    (5)按双方议定的标准调整_________。

    3.住宅共用部位共用设施设备维修基金

    (1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。

    (2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。

    (3)产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

    4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;

    (2)由乙方承担;

    (3)在_________费用中支付。

    5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

    (1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元;

    (2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%。

    第四条　其他有偿服务费用

    1.车位及其使用管理服务费用：

    (1)机动车：_________;

    (2)非机动车：_________;

    2.有线电视：_________;

    3._________。

    第五条　代收代缴收费服务

    受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。

    第六条　物业管理期限

    委托管理期限为______年，自______年____月____日起到______年____月____日止。

    第七条　双方权利、义务

    1.甲方权利义务：

    (1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;

    (2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

    (3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的_________%)_________平方米给乙方，按月租金_________元租用，并负责办理使用手续;

    (4)给乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

    (5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料____套并在乙方管理期满时予以收回;

    (6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

    (7)对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每____年____次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;

    (8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准;

    (9)委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改;

    (10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;

    (11)政策规定由甲方承担的其他责任。

    2.乙方权利义务：

    (1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;

    (2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;

    (3)根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;

    (4)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送____次财务报表，每____个月向全体业主张榜公布____次管理费收支帐目;

    (5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

    (6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;

    (7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

    (8)负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;

    (9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;

    (10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;

    (11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;

    (12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

    　第八条　物业管理目标和经济指标

    1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。

    2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。

    第九条　风险抵押

    1.乙方在合同签订之日起____日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。

    2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

    3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

    4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

    第十条　奖罚措施

    1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。

    2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

    3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

    4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________元至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

    5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

    第十一条　合同更改、补充与终止

    1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。

    2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_________个月向对方提出书面意见。

    3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

    第十二条　声明及保证

    甲方：_________________

    1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

    2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。

    3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

    4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

    乙方：

    1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

    2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。

    3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

    4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

    　第十三条　保密

    双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为____年。

    一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

    第十四条　不可抗力

    本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

    如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

    第十五条　通知

    根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

    各方通讯地址如下：_________。

    一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

    第十六条　争议的处理

    1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

    2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

    (1)提交_________仲裁委员会仲裁;

    (2)依法向人民法院起诉。

    第十七条　解释

    本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

    第十八条　补充与附件

    本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

    　第十九条　合同效力

    本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为______年，自______年____月____日至______年____月____日。本合同正本____式____份，双方各执____份，具有同等法律效力;合同副本____份，送____留存____份。

    甲方(盖章)：________________乙方(盖章)：______________

    ______年____月____日______年____月____日

    2023物业管理合同范本 篇9

    咀方(委托方)：_______________________(业主管理委员会)

    乙方(受托方)：_______________________(物业管理公司)

    为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

    第一条物业管理内容

    1.物业基本情况

    (1)物业类型：___________________________________________________。

    (2)座落位置：_________市_________区_________路(街道)________号。

    (3)四至：东_________，南_________，西_________，北______________。

    (4)占地面积：_________平方米。

    (5)建筑面积：_________平方米。

    2.委托管理事项

    (1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

    (2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

    (3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

    (4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、养护和管理。

    (5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    (6)交通、车辆行驶及停泊。

    (7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

    (8)社区文化娱乐活动。

    (9)物业及物业管理档案、资料;

    (10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。

    第二条委托物业管理形式

    承包经营，自负盈亏。

    第三条物业管理服务费用和住宅公共维修基金

    1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：

    (1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元;

    (2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元;

    (3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元。

    2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：

    (1)按政府规定的标准调整;

    (2)按每年_________%的幅度上调;

    (3)按每年_________%的幅度下调;

    (4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;

    (5)按双方议定的标准调整________________。

    3.住宅共用部位共用设施设备维修基金

    (1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。

    (2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。

    (3)产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

    4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;

    (2)由乙方承担;

    (3)在_________费用中支付。

    5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

    (1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元;

    (2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%。

    第四条其他有偿服务费用

    1.车位及其使用管理服务费用：

    (1)机动车：____________________________________________;

    (2)非机动车：__________________________________________;

    2.有线电视：____________________________________________;

    3.______________________________________________________。

    第五条代收代缴收费服务

    受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。

    第六条物业管理期限

    委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

    第七条双方权利、义务

    1.甲方权利义务：

    (1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;

    (2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。

    (3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的_______%)_________平方米给乙方，按月租金_________元租用，并负责办理使用手续;

    (4)给乙方提供管理用房_______平方米(其中办公用房_______平方米，员工宿舍_______平方米)，按月租金_______元租用;

    (5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;

    (6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

    (7)对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;

    (8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准;

    (9)委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改;

    (10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;

    (11)政策规定由甲方承担的其他责任。

    2.乙方权利义务：

    (1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;

    (2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;

    (3)根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;

    (4)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;

    (5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

    (6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;

    (7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

    (8)负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;

    (9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;

    (10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;

    (11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;

    (12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。

    第八条物业管理目标和经济指标

    1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。

    2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。

    第九条风险抵押

    1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。

    2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。

    3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。

    4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。

    第十条勘罚措施

    1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。

    2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_______元(全国)、_______元(省)、_______元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

    3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。

    4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_______元至_______元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。

    5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。

    第十一条合同更改、补充与终止

    1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。

    2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_________个月向对方提出书面意见。

    3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。

    第十二条声明及保证

    咀方：

    1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

    2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。

    3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

    4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

    乙方：

    1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

    2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。

    3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

    4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

    第十三条保密

    双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

    一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

    第十四条不可抗力

    本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

    如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

    第十五条通知

    根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

    各方通讯地址如下：______________________________________________。

    一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_______日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

    第十六条争议的处理

    1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

    2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决

    (1)提交_________仲裁委员会仲裁;

    (2)依法向人民法院起诉。

    第十七条库释

    本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

    第十八条补充与附件

    本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

    第十九条合同效力

    本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。本合同正本一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力;合同副本_____份，送________留存一份。

    咀方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

    代表(签字)：_________代表(签字)：_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    签订地点：_____________签订地点：_____________

    商铺物业管理合同范本三

    咀方：xx物业服务有限公司南湖雅园服务处(以下简称甲方)

    乙方：(以下简称乙方)

    为维护小区广大业主的共同利益，严格遵照小区红线内设计规划的各项要求，保证小区的正常秩序，本着公平、公正、公开的原则，甲乙双方一致同意就南湖雅园小区商业门面事宜签订如下协议：

    第一条：乙方权利

    一、乙方可以在自已购买或租赁的地点进行办公或经营，同时在划定的范围内张贴自已公司的形象标志，同时发放自已公司的宣传资料、介绍自已公司的业务。

    二、乙方有权向甲方提出关于水、电方面使用的正当要求;但必须按时交纳水、电费及物业管理费。

    三、乙方享有在办理手续等方面的优先权，在同等情况下，甲方应当先行办理乙方公司事宜。

    第二条：乙方义务

    一、乙方向甲方出具公司资质、营业执照和税务登记证以及房屋产权证、土地证或房屋租赁合同原件并提供复印峻以供甲方公司备案。

    二、乙方委派现场代表开具公司法人代表委托书，授予期全权代表本协议所涉及的各项事宜。

    三、乙方有义务在装修时按照行业标准对排污、排烟和噪声进行技术处理，不得影响小区其它业主的正常生活。若有业主投诉，且确实存在必须配合整改。

    四、物业管理费的收取办法与标准及供电协议。

    1.经甲乙双方友好协商，从20xx年11月08日起交纳商铺的物业管理费，此门面面积为800平方，物业管理费标准为1.50元/平方。20xx年每月物业管理费为1000元，预交一个月。乙方交纳安全用电保证金5000元，电费为1.30元/度,按月交纳。

    2.乙方每月五日之前带现金到物业办公室财务处同时交纳下月物业管理费及当月电费，逾期不交电费或物业管理费甲方有权立即停止供电及相关服务。

    五、乙方工作人员必须遵守《小区人员管理规定》，文明经营，不得骚扰和影响其他业主正常生活，在经营过程中，不得损坏公共设施、设备。垃圾按服务处指定的时间从指定的通道运到指定地点。

    六、经营过程中，乙方须指派专人负责治安工作，严密巡视，防止案件发生，发现情况及时向甲方报告并酌情现场处理。

    七、乙方须加强消防安全工作，每户根据经营场所的实际面积不同，根据《中华人民共和国消防条例》及其实施细则;配备消防器材，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散标志、应急照明灯、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。同时注意安全用电，不得使用高负荷电热丝、大功率电炉等电热器件，由此引发的一切后果由乙方负责。

    八、乙方须加强内部管理，不得使用三无人员，同时政府规定须持证上岗的工种，工作人员须证件齐全，工作人员只能在规定的范围内逗留、作业，违者服务处有权将人员请出小区。

    第三条：甲方权利和义务

    一、甲方须根据《小区管理规定》、《武汉市物业管理条例》等有关规定和制度对乙方在小区范围内经营场所的水、电实施统一管理。

    二、甲方应制定监管制度，成立监管巡视队，对小区范围内的经营场所的水、电实行全方位的监管和服务。

    三、在监管过程中，甲方如发现乙方人员有违规、违章时，其监管人员有权在现场予以制止;乙方人员如有不服从管理的行为，则甲方有权采取强制纠正措施，并责令乙方限期整改，整改不力者，甲方有权追究乙方责任。

    四、甲方在执行监管过程中，必须坚持原则，秉公办理，不得收受礼品现金、不得徇私舞弊;一经投诉并被认定为事实者，甲方将对当事人予以经济、行政处罚直至移交司法机关处理。

    五、甲方须建立监管人员管理制度，预防监管人员滥用监管权利，保障乙方正常且符合规定的用水、用电及其它各项正当要求。

    六、甲方工作人员应在规章制度规定的范围内，配合乙方，保障乙方的权利。

    七、如乙方有油烟扰民、噪音扰民(如：音响、KTV、供电、供水、制冷等设施)、污水漫溢(下水管道堵塞导致污水外溢与幸福满湾香餐厅轮流疏通处理)等情况发生，导致业主投诉，甲方有权立即停止与投诉有关的服务，甚至停止所有服务。

    八、如乙方进行装修或对经营用房进行改造，必须到物业管理处办理相关手续(按物业管理处的《装修管理协议》统一办理)，否则甲方有权终止此协议。

    第四条：违约责任

    一、甲方有关人员违反第三条中相关条款者，一经查实，视其情节轻重，甲方将给与经济、行政处罚，情节严重者，提交司法机关处理。

    二、乙方人员违反第二条中相关条款者，甲方将视情节轻重，采取说服教育、拒绝进入小区、扣除保证金、停止相关服务(包括配套设施的使用)，直至提交相关执法部门处理。

    第五条：办议生效

    本协议一式俩份，具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。如有异议可以补充协议方式予以补充。蜂巢物业管理网收集整理。

    咀方：武汉xxx园物业服务有限公司乙方：

    南湖雅园服务处

    咀方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

    代表(签字)：_________代表(签字)：_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    签订地点：_____________签订地点：_____________

    社区物业管理年终工作总结范本


    物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。下面是由小编整理的“社区物业管理年终工作总结”，欢迎大家浏览阅读，希望对大家有所帮助！

    社区物业管理年终工作总结（一）

    20xx年度公司围绕“没有的服务，只有更好地服务”的宗旨和“零拒绝”服务理念和发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展需求，在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20xx年主要工作总结如下

    一、20xx年工作任务完成情况

    今年，为了配合我们集团的房地产开发，从集团战略需要出发，物业公司调整了工作思路，奉行“先品牌，后规模”的思路，把工作重心放在集团开发提高物业服务品质，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理，为此公司进行一系列调整，重心抓了以下几方面工作

    （一）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。

    20xx年是我公司走向实质性物业管理工作的关键年，我公司敢迎接挑战，主动把握机遇在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。我们对目前形成的认真分析和准确定位，转变以前仅做好的日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围，提高物业服务水平，参与集团开发品牌建设，迅速融入我集团产业全链条中作为今后可持续性发展道路。

    为此我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，为公司发展规划和可持续化奠定了基础。

    同时，我们也清醒的认识到制度建设关键在于落实。因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

    （二）加强企业文化建设，构建环境整洁，管理有序的和谐小区，打造安居物业品牌。

    （三）积极拓展物业公司业务

    从目前物业公司所管理的规模讲，还不能维持物业公司的正常运行，现处于亏损状态。目前物业公司只有勒紧裤带，节衣缩食。

    （四）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对年龄偏大进行裁员以及不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整。我们通过人力资源部持有效沟通，为公司储备人力资源，安排员工参加各种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

    我公司重视团队建设，让员工感受到集团大家庭的温暖。另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司兴衰相关联。促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

    （五）强化安全意识，始终把安全作为一切工作的根本。确保服务业主（住户）的人身财产安全是物业管理的基本要求，也是至关重要的工作内容。一方面注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能；另一方面，联系辖区派出所、社区宣传、指导，并建立联保机制，确保为小区创造安定的居住生活环境。

    （六）本年度接房情况总接房套，其中业主已接房套；未接套；20xx年新接户。

    （七）本年度财务支出收入元（截止月底）

    二、存在的问题及难点

    （一）我公司目前管理规模不断扩展，以集团售房为出发点，致于物业公司处于亏损状态，如何把握物业服务水平和减少亏损平衡点，仍需不断摸索和调整。

    （二）我公司各项管理与考评制度有待于实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍需要探索和总结经验。

    （三）物业管理员工队伍变动相对频繁，他们对新环境不能及时适应，沟通协调不足；另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

    （四）天然气安装工程进度比较慢。

    三、20xx年工作计划与思路

    20xx年，物业公司将继续以配合我们集团的地产开发，从集团战略需要出发，奉行“先品牌，后国模”的思路，把工作重心放在配合我们集团开发提高物业服务品质上。一方面认真完成董事长和董事会交给物业公司的各项工作任务，另一方面加强各项制度建设，拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉，有实力的物业管理品牌。

    （一）进一步创新工作机制，苦练内功，使公司的发展再上一个新台阶，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，拟施行定员定岗定酬及费用包干制度，试行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益，依托集团，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年日常工作基础上，把进一步开拓物业管理市场当重点来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

    （二）加强企业和社区文化建设，打造安居物业品牌

    物业公司在完成中心工作任务基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化建设上作为物业公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区物业管理工作，提升市场竞争力。

    （三）加强人力资源的培养与人才队伍建设

    要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才，加强人才队伍建设。20xx年工作改进业绩让我们坚定了发展信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏得成果。跟上年相比，我们在企业规范建设，基础管理等方面取得了一定成效。但是我们仍然存在很多问题和不足；安居物业品牌品质与集团地产的精品要求还有差距，基础工作仍然不够规范、扎实，管理执行力与目标要求的差距较大，人才队伍建设也不能满足发展要求，这些都是公司发展面临急待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

    20xx年已经过去，20xx年我们迎来新的目标，新的任务，新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，安居物业管理未来管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同事，安居物业管理公司以及公司全体员工将取得更大的发展，实現公司和员工价值的化，实現公司经济和员工事业的可持续性发展。

    社区物业管理年终工作总结（二）

    20xx年，在公司的正确领导和广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下

    一、加强学习，提高职工队伍素质

    为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。

    一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。

    二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。

    三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。

    在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。

    二、认真努力，做好各项物业管理工作

    20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。

    1、加强配电室管理，确保用电安全

    确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。

    2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌

    我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。

    3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定

    我管理处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。

    4、加强沟通，建设和谐小区

    要建设和谐小区，必须加强与业主的沟通。我管理处及时与业主、住户进行沟通和交流，听取业主和住户对小区物业管理的意见，向业主和住户征求小区物业管理的建议，及时了解业主和住户的真实需求，认真接受业主和住户的监督评议。同时，认真做好业主的投诉记录，及时整改，及时回访，力求让每一位业主满意。

    5、加强财务管理，完成全年收缴工作

    我管理处严格按照公司财务制度，投入充足人力、物力，做好物业管理费及水、电费收缴工作，除个别业主在外地按季度或全年缴交费用外，都按月实行收缴，并收缴到位，圆满完成全年收缴工作。据统计，截止20xx年月日共收取各项费用万元其中管理费万元；停车费万元；公共维修基金万元；水、电费代收万元。

    6、积极努力做好其他工作，实现物业工作的完美

    20xx年我管理处积极努力做好其他工作

    一是合理解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置分配，尽量避免因停车矛盾引发纠纷。

    二是配合舒友海鲜大酒楼搞好装修工作，做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。

    三是配合派出所、社区居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案，做好小区人口普查工作。

    四是督促号别墅区装修期间做到文明施工，垃圾日产日清。

    五是配合公司做好创文明城市检查的各项工作，组织小区业委会“中秋节”博饼活动。

    20xx年，我管理处认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管理处要继续加强学习，深化管理，切实按照公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。

    社区物业管理年终工作总结（三）

    20xx年，在公司和公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

    一、自身建设质量提高

    一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

    （一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达。

    （二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

    （三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率，业主（住户）服务需求回访率达以上。

    同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率以上，不合格服务整改合格率。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

    二、房屋管理深入细致

    一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

    （一）交房工作有条不紊。管理处完成了月底一期联排业主的交房工作。我们积极和公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

    （二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期栋别墅及栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

    （三）管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

    （四）日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告公司有关领导，及时进行了修缮。

    三、绿化保洁全面彻底

    我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积亩，维护树木棵，消毒除害次。

    （一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处理。

    （二）保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进行清洗和维护，对栋样板房和栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。

    四、安全保卫扎实周到

    小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为树形象、保安全的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。

    （一）履行防卫职责。小区保安中队保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。

    （二）强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。

    （三）完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与派出所、社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。

    五、财务收费款实账明

    我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。20xx年收取服务费共计元。

    （一）账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。

    （二）收费管理及时无误。我处结合小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助公司及时收缴施工单位的水电费。

    （三）合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。

    六、下步需要改进和解决的问题

    一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等；也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全；更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。

    二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，装修的业主有为别墅、公寓楼，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。

    三是小区内的标识系统仍不完善，如停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。

    公司物业管理工作总结范本


    20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结:

    前期物业管理合同集锦


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    笔稿范文网编辑给你提供了以下的《前期物业管理合同 》。如果我们进入职场，有机会晋升至管理层，合同的重要性尤为凸显。签订合同能够较为有效的约束违约行为。仅供参考，欢迎阅读！

    前期物业管理合同 【篇1】

    委托方 (以下简称甲方)：____市____市保障性住房管理中心 受托方 (以下简称乙方)：

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 兴XX1-2单元内72套住宅 委托于乙方实行物业管理，特订立此合同。

    第二条 物业基本情况：

    物业名称：_____________

    物业类型：_____________

    座落位置：_____________

    西 _______ 北______

    占地面积： ________平方米;

    建筑面积： ________平方米;

    第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

    第二章 委托管理事项

    第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。

    第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、楼内消防设施设备、电梯、小区道路、化粪池、自行车棚、停车场等。 物业管____区域四至东 南

    第六条 公用绿地、 花木、建筑物品等的养护与管理。

    第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。

    第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    第九条 交通与车辆停放秩序的管理。

    第十条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十一条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

    第十二条 组织开展文化娱乐活动。

    第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：

    物业管理服务费;

    第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

    第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。

    第十六条 其他委托事项

    第三章 委托管理期限

    第十七条 委托管理期限为 ________年。自 ________年 ____月____日起至 ________年 ____月____日止。

    第四章 双方权利义务

    第十八条甲方权利义务

    1. 审定乙方拟定的物业管理制度;

    2. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

    3. 审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;

    4. 委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求，如出现质量问题，在质保期内甲方协调建设单位处理解决。

    5. 在合同生效之日起__内向乙方提供____平方米物业管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第____项执行：

    (1) 无偿使用;

    (2) 按建筑面积每月每平方米_____元租用，其租金收用于____。

    6. 协乙方助做好物管理工作和宣传教育、文化活动;

    第十九条 乙方权利义务

    1. 根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度;

    2. 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;

    3.不得将本物业和管理责任转让给第三方;

    4. 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督;

    5. 负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告;

    6. 每____个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;

    7. 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商并经甲方同意后报有关部门批准方可实施;

    8. 本合同终止时，乙方必须向甲方移交管理用房及物业管理的全

    部档案资料;

    第五章 物业管理服务质量

    第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理。

    1. 房屋外观: ____________________

    2. 设备运行: ____________________

    3. 房屋及设施、设备的维修、养护： __________

    4. 公共环境:____________________

    5. 绿化:______________________

    6. 交通秩序:____________________

    7. 保安:______________________

    8. 急修:______________________

    小修:______________________

    9. 业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_______

    第六章 物业管理服务费用

    第二十二条 物管理服务费

    1. 本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 ____元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 ____元向业主或物业使用人收取。

    2. 管理服务费标准的调整，按 _________调整。

    第二十三条 其他乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准应得到相关部门的批复。

    第七章 违约责任

    第二十七条 甲方违反合同第十八条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

    第二十八条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第二十九条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予赔偿。

    第三十条 乙方应对本小区物业管理负全责，如因管理不当造成负面影响的，甲方有权终止本合同。

    第三十一条 甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付____元违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

    第八章 争议的解决

    第三十二条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向当地人民提起诉讼。

    第九章XX 则

    第三十三条 本合同一式 份，甲、乙双方各执 份。

    甲方(签章)： 乙方(签章)：

    负责人： 负责人：

    ________年____月____日

    前期物业管理合同 【篇2】

    第一章总则

    第一条本合同当事人

    委托方（以下简称甲方）：_________________________

    受托方（以下简称乙方）：_________________________

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将________（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

    第二条物业基本情况

    物业类型：________________________________________________

    座落位置：_________市_________区_________路（街道）_______号

    四至：东_________南_________西_________北_________________

    占地面积：_________________万平方米

    建筑面积：_________________万平方米

    容积率：_________%

    绿地占有率：_________%

    公建配套用房面积：___________平方米

    小区总户数：_______________________________________________

    受益人口：_________________________________________________

    第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应付履行本合同承担相应的责任。

    第二章委托管理事项

    第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括承重结构部位（包括楼板、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等），户外墙面、楼梯间、直廊通道、门厅、楼内共用存车库、_________。

    第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、落水管、住宅区道路、绿地沟渠、池、井、室外停车场、车库、游泳池、小区自管公厕、垃圾间、垃圾箱、_________。

    第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。

    第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

    第八条公建配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化、体育、娱乐教育场所。

    第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、_________。

    第十条交通与车辆停放秩序的管理。

    第十一条维修公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。

    第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

    第十三条组织开展社区文化娱乐活动。年_________次。

    第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用

    1．物业管理服务费：月_________元/m2；

    2．代收代办费：_________________________________________________。

    3．特约服务费：_________________________________________________。

    第十五条业主和物业使用人房屋自用部位，自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

    第十六条对业主和物业使用人违反业主临时公约的行为、针对具体行为并根据情节轻重、采取批评、规劝、警告、制止、_____等措施。

    第十七条其它委托事项

    _________________________________________________________________；

    _________________________________________________________________；

    _________________________________________________________________。

    第三章委托管理期限

    第十八条委托管理期限自______年_____月_____日______时起至_________首届业主委员会正式签订物业管理合同时止。

    首届业主大会召开后，本合同自行终止，首届业主大会可按照规定选聘或者续聘物业企业，并签订本住宅区的物业管理委托合同。

    第四章双方权利义务

    第十九条甲方权利义务（适用于房地产开发企业或产权单位）

    1．在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定并要求业主和物业使用人遵守；

    2．在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明；在与物业买受人签订物业买卖合同时，应

    当要求物业买受人对遵守业主临时公约予以书面承诺；

    3．与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；

    4．审定乙方拟定的物业管理立案制度；

    5．检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

    6．审定乙方提出的物业管理服务年度计划、账务预算及决算；

    7．委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。

    如存在质量问题，按以下方式处理：

    （1）负责返修；

    （2）委托乙方返修，支付全部费用；

    （3）_________________________________________。

    8．在合同生效之日起________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。

    9．在合同生效之日起________日内向乙方提供_________平方米建筑面积管理用房，由乙方按下列第_________项执行：

    （1）无偿使用；

    （2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。

    10．在合同生效之日起_________日内向乙方提供委托管理费_________元/m2；合计_________元。

    11．负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_________日内向乙方提供；

    12．当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理服务费时，由乙方负责催交；

    13．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：

    （1）________________________________________________。

    （2）________________________________________________。

    14．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

    15．_________________________________________________。

    第二十条乙方权利义务

    1．根据有关法律及本合同的约定，制订物业管理制度；

    2．与物业购买人签订前期物业管理服务协议；

    3．对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提请有关部门处理；

    4．按本合同第十六条的约定，对业主、物业使用人违反业主临时公约的行为进行处理；

    5．可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

    6．负责编制房屋、公用部位公用设施设备年度养护计划和维修方案，经双方议定后由乙方组织实施，维修经费来源________；

    7．向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；

    8．负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；

    9．每_________个月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理服务费收支帐目；

    10．对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；

    11．本合同终止或业主大会决议解聘乙方时，乙方必须在合同终止日或在接到解聘通知后7日内，退出该物业管理区域并向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；

    12．_____________________________________________________。

    第五章物业管理服务质量

    第二十一条乙方须按下列约定，实现目标管理。（参照《江苏省住宅区物业管理服务标准》db32/t538-20xx填写）。

    1．房屋外观：_________________________________________

    2．设备运行：_________________________________________

    3．房屋及设施、设备的维修、养护：_____________________

    4．公共环境：_________________________________________

    5．绿化：_____________________________________________

    6．交通秩序：_________________________________________

    7．保安：_____________________________________________

    8．急修：_____________________________________________

    小修：______________________

    _______________________

    9．业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_______________

    第六章物业管理服务费用

    第二十二条物业管理服务费

    1．本物业的物业管理服务费，住宅_________元/m2及非住宅房屋_________元/m2由乙方按有关规定向业主或物业使用人收取；

    2．空置房屋的物业管理服务费，由乙方按约定的收费标准向产权人收取；

    3．业主或使用人逾期未交纳物业管理服务费的，按业主临时公约中的有关约定，加收滞纳金。

    第二十三条车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取

    1．露天车位：___________________________________________

    2．车库：_______________________________________________

    3．_____________________________________________________

    第二十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按约定支付费用。

    第二十五条其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下

    1．_____________________________________________________

    2．_____________________________________________________

    3．_____________________________________________________

    第二十六条房屋保修期满后的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

    1．房屋共用部位的日常、养护费用，由_________承担；维修、更新费用由_________承担。

    2．房屋共用设施、设备的日常、养护费用，由_________承担；维修、更新费用，由_________承担。

    3．房屋共用部位、共用设施、设备的维修资金，由_________负责筹集；维修资金用于保修期满后住宅共用部位共用设施设备的维修。未设立维修资金的维修费用由_________承担。

    4．维修资金的其他约定

    第七章违约责任

    第二十七条甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

    第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第三十条甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

    第三十一条甲乙双方的其他约定

    第八章附则

    第三十二条双方约定自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完接管验收手续。

    第三十三条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，经业主大会同意后，可续订合同。

    第三十四条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

    第三十五条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部门填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    第三十六条本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲方双方及房地产行政主管部门各执一份，具有同等法律效力。

    第三十七条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

    第三十八条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第三十九条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请房地产行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。

    第四十条合同期满合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满_________天前向对方提出书面意见。

    第四十一条本合同经房地产行政主管部门备案后生效。

    甲方签章：_____________乙方签章：_____________

    代表人：_______________代表人：_______________

    ___年____月____日_________年____月____

    前期物业管理合同 【篇3】

    第一章

    总则

    第一条

    本合同当事人

    委托方（以下简称甲方）：_________

    单位名称：_________

    法定代表人：_________

    注册地址：_________

    联系电话：_________

    受托方（以下简称乙方）：_________

    企业名称：_________

    法定代表人：_________

    注册地址：_________

    联系电话：_________

    前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

    第二条

    物业基本状况

    物业名称：_________

    物业类型：_________

    座落位置：_________区（市）_________县_________路（街道）_________号四至：_________东_________南_________西_________北_________占地面积：_________平方米，建筑面积：_________平方米

    委托管理的物业构成细目见附件一。

    第三条

    乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。第二章

    委托管理服务事项

    第四条

    房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。

    第五条

    共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。

    第六条

    附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。

    第七条

    共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。

    第八条

    附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。

    第九条

    公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。

    第十条

    交通与车辆停放秩序的管理

    本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。

    第十一条

    维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。

    前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。

    第十二条

    管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。

    第十三条

    根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。

    第十四条

    业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。

    第十五条

    对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。

    第十六条

    其它委托事项：_________

    1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；

    2、_________；

    3、_________。第三章

    委托管理服务期限

    第十七条

    委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章

    双方权利义务

    第十八条

    甲方权利义务

    1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；

    2、审定乙方拟定的物业管理方案；

    3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；

    4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；

    5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；

    在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理：

    （1）甲方负责返修；

    （2）委托乙方返修，支出全部费用；

    （3）_________。

    6、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；

    7、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_________项执行；

    （1）无偿使用；

    （2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

    8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：_________

    （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

    （2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；

    （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

    （4）物业管理所必需的其他资料。

    9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。

    10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________

    （1）_________；

    （2）_________。

    11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

    12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金；

    13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；

    14、_________。

    第十九条

    乙方权利义务

    1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动；

    2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准；

    3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；

    4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；

    5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

    6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；

    7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

    8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；

    9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；

    10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施；

    11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示；

    12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；

    13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。

    14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；

    15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；

    16、_________。第五章

    物业管理服务质量

    第二十条

    乙方须按下列约定，实现目标管理：

    1、房屋外观；

    2、设备运行；

    3、房屋及设施、设备的维修、养护；

    4、公共环境；

    5、绿化；

    6、交通秩序；

    7、公共秩序维护与协助消防；

    8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；

    9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。

    上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。第六章

    物业管理服务费用

    第二十一条

    物业管理服务费

    1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；

    2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________。

    3、本物业管理公共服务费每【月】/【季】/【半年】）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。

    4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。

    5、本物业管理公共服务费标准的调整，按_________调整。

    6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。

    7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；

    8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按【该幢】/【该物业】住户实际用量共同分摊；

    9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理；

    （1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；

    （2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之_________交纳滞纳金；

    （3）_________。

    第二十二条

    车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：

    1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

    2、车

    库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

    3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

    4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

    5、_________。

    第二十三条

    乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。

    第二十四条

    乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：

    1、_________；

    2、_________；

    3、_________；

    第二十五条

    房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，

    1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担；

    2、不属保修范围内的_________、_________、_________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或_________承担。

    3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。第七章

    违约责任

    第二十六条

    甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

    第二十七条

    乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第二十八条

    乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第二十九条

    甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。

    第三十条

    因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

    第三十一条

    甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第八章

    附则

    第三十二条

    自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

    第三十三条

    为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

    第三十四条

    甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

    第三十五条

    本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

    第三十六条

    本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

    第三十七条

    本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第三十八条

    本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：

    【一】提交_________仲裁委员会仲裁；

    【二】依法向人法院起诉。

    第三十九条

    本合同自_________起生效。甲方（签章）：_________

    乙方（签章）：_________法定代表人：_________

    法人代表人：__________________年____月____日

    _________年____月____日

    合同备案号：（_________）

    （一）合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：_________（签章）联系人：_________，联系电话：_________受托方（以下简称乙方）：_________（签章）物业管理负责人：_________，联系电话：_________

    （二）物业基本状况：物业名称：_________，物业类型：_________，物业座落：_________物业总建筑面积：_________平方米，其中：已竣工建筑面积_________平方米，尚在建的_________平方米；

    （三）物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_________。

    （四）物业管理期限：_________年_________月_________日_________时至_________年_________月_________日_________时

    （五）乙方向甲方出示的证件：

    1、企业的营业执照，编号：_________

    2、企业的物业管理资质证书，编号：_________

    3、其他有关业绩证明文件，_________。

    （六）备案时间与备案机关：备案机关：_________（盖章）

    备案时间：_________年_________月_________日

    前期物业管理合同 【篇4】

    一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部263号）和《成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。

    二、根据成都市房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。

    三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。

    1．本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。

    2．本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。

    3．为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。

    4．本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。

    5．本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。

    6．对合同文本中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。

    7．在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。

    8．本合同文本条款由成都市房产管理局负责解释。前期物业管理服务合同备案表

    一、合同双方当事人

    委托方（以下简称甲方）：_______________（签章）

    联系人：_______________________________联系电话：_____________________________

    受托方（以下简称乙方）：______________（签章）

    物业管理负责人：_______________________联系电话：_____________________________

    二、物业基本状况

    物业名称：________________________

    物业类型：________________________

    物业座落：________________________

    物业总建筑面积：______方米，其中：已竣工建筑面积______平方米，尚在建的______平方米；按物业类型划分，具体是：

    ①住宅建筑面积，总计______平方米；独立式住宅______幢______套，计______平方米；多层住宅______幢______单元______套，计______平方米；8～9层住宅______幢______套，计_______________平方米；10～20层住宅______幢__________套，计________平方米；21～30层住宅_________幢______套，计______平方米；31层以上住宅______幢______套，计______平方米；

    ②商务办公用房______幢，层数______，套（间）数______，建筑面积总计______平方米；

    ③商业用房______幢，层数______，套（间）数________，建筑面积总计______平方米；

    ④工业用房______幢，建筑面积总计______平方米；

    ⑤机动车场（库）建筑面积总计________平方米，停车位______个；地面停车库______个，建筑面积______平方米，地面停车位______个；

    ⑥其他用房______处，建筑面积计________平方米。

    三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）

    ________________________________________________________________

    四、物业管理期限：______年______月______日______时至______年______月______日______时

    五、乙方向甲方出示的证件

    1．企业的营业执照，编号：_____________ _________

    2．企业的物业管理资质证书，编号：________________

    3．其他有关业绩证明文件：________________________

    六、备案时间与备案机关：________________________

    备案机关：________________________（盖章）

    备案时间：______年______月______日

    说明：

    1．乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。

    2．经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。

    3．本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。

    4．业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。

    前期物业管理服务合同第一章总则

    第一条本合同当事人

    委托方（以下简称甲方）：__________________单位名称：__________________

    法定代表人：__________________注册地址：______________________________

    联系电话：____________

    受托方（以下简称乙方）：__________________企业名称：__________________

    法定代表人：__________________注册地址：______________________________

    联系电话：__________________

    前期物业管理合同 【篇5】

    物业管理单位：（简称甲方）

    承租单位（户）：（简称乙方）

    乙方于年月 日租用 楼（小区） 层商铺，面积共平方米，作用途使用。

    为确商铺（以下简称：本物业）商铺物业管理服务的有序实施，保证物业管理活动当事人的合法权益，减少物业管理纠纷，根据《物业管理条例》及其它物业管理法律、法规的有关要求，在平等、协商一致的基础上，甲乙双方就商铺的物业管理服务签订本协议，并共同遵守。具体如下：

    1、甲方负责物业公用设施、设备和共用部位的维修、养护和管理。

    2、甲方负责公共区域的清洁卫生、绿化、消杀工作。

    3、甲方负责治安、消防、车辆管理工作（但不含人身财产等保险保管责任），实行24小时安全监控和巡视服务，配合协助公安机关作好治安防范工作。

    4、乙方所使用的商铺，是经相关的建筑质量检验部门检验合格交付使用的，如乙方在使用过程中发现房屋质量问题需要维修，应向甲方报告，由甲方负责联系施工队及时进行维修。

    5、乙方不得将窗户及外墙作任何更改，不得擅自安装防盗网、雨蓬、空调等，如需安装，必须向甲方提出申请，经甲方审批同意后，方可按指定的位置和规格安装，以确保物业外貌美观、统一协调。

    6、未经业主同意和甲方审批，乙方若擅自改变房屋结构、用途、外貌或非法进行扩建、拆建和利用公共部位堆放杂物等，甲方有权采取相应措施责令乙方停止或恢复原貌，甲方有追究乙方赔偿由此所造成的经济损失权力。

    7、商铺装修前须先办理装修手续，交纳装修垃圾清运费、特约服务费、装修原则为不损坏房屋结构安全，不破坏外立面，不影响相邻商户利益，消防部分须经消防部分审批。若因乙方违章装修，造成公用设备设施损坏、停水、停电、漏水、漏电等事故，乙方负责修复和承担由此事引起的全部经济责任和法律责任。装修工程完工，经消防部门验收后，才能开业经营。

    8、商铺的使用范围仅限于各自的商铺内，未经本物业管理办公室及物业管理许可，不得占用公共区域经营或在公共区域、公共设施设备上作任何摆放、堆放、悬挂、张贴广告等行为。不准在小区内乱停乱放车辆；不准损坏绿化植物。不得私自占用、取用或移动公共配套设施设备（如公共水、电、消防栓、垃圾桶等）。

    9、乙方应自觉遵守甲方制订的环境卫生等公众管理制度，环境卫生实行门前“三包”，垃圾应以袋装放入垃圾箱内，电视、音响的音量不要太大，以免影响他人，营造一个良好的生活、经营、办公环境。

    10、收费标准：

    （1）、商铺的物业管理服务费按合约面积计算：元/平方/月收取。

    （2）、乙方必须按时（每月5日前）交纳管理费、水电费等费用。如拖欠上述费用，每拖延一天，甲方按乙方应交费用总额的千分之三收取滞纳金。如乙方拖欠物业管理费、水电费期限超过当月20日或拖欠租金超过合同规定期限，甲方有权或根据业主的授权采取相应措施催缴欠费。经甲方催缴后三日内仍未足额补缴应付费用的，甲方有权停止服务，由此引起的一切损失和责任均由乙方承担。

    （3）、乙方自行出租商铺，须交清转让之前的物业管理服务费用及其他相关费用。

    （4）、非因甲方原因而空置物业的，仍需全额缴纳物业管理费用。

    （5）、对于甲方根据乙方要求而提供的其他有偿服务，经甲方同意按有偿服务收费标准收费。

    （6）、甲方可提供水费、电费、制冷制热费、垃圾费等代收代缴服务（不属于物业管理服务费用），电费： ；水费： ；垃圾清运费：乙方产生的营业垃圾自行清运到垃圾中转站，垃圾量每天限定为桶，超出部分，乙方每月支付 元给甲方，由甲方负责清运出小区。

    （7）、相邻商铺共用一套水、电、燃气、制冷制热费计量表等设施设备的，相关费用的由各共用该等设施设备的商铺业主（租户）分摊承担。

    11、严禁乙方利用商铺进行违法犯罪活动。

    12、违约责任

    （1）、甲方违反协议，未按协议要求提供服务的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方须承担相应的经济或法律责任。

    （2）、乙方违反协议，给甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方须承担相应的经济或法律责任。

    （3）、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方退回多收、乱收费用。

    13、免责事项

    因下列事由所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对甲方的免责事由甲方均不承担以下责任：

    （1）、不可抗拒因素，如天灾、地震、战争等事由所致的损害；

    （2）、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损坏，但因甲方故意或过失所致者，不在此限；

    （3）、因商铺固有瑕疵损害；

    （4）、因乙方或第三者之故意、过失所致损害；

    （5）、因甲方书面建议乙方改善自用部分（含部位、设施设备）或改进管理措施，而乙方未采纳所致的损害；

    （6）、因业户延迟交纳物业服务费及其他费用所致的损害；

    （7）、车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害。

    14、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

    15、本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

    16、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向人民法院起诉。

    17、本协议的有效期限从双方签署之日起至甲方不再作为本物业的管理者为止。

    18、本协议一式两份，双方各执一份，双方签字后生效。

    前期物业管理合同 【篇6】

    甲方：_________

    乙方：_________

    甲方是指：1.房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2.公房出售单位或其委托的物业管理企业。

    乙方是指：购房人（业主）。

    前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

    本物业名称：_________

    乙方所购房屋销售（预售）合同编号：_________

    乙方所购房屋基本情况：类型_________座落位置_________建筑面积_________平方米

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

    第一条双方的权利和义务

    一、甲方的权利义务

    1.对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

    2.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

    3.建立健全本物业的物业管理档案资料；

    4.制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；

    5.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6.依据本协议向乙方收取物业管理费用；

    7.编制物业管理服务及财务年度计划；

    8.每_________个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

    9.提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

    10.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

    11.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

    12.自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

    13._________。

    二、乙方的权利义务

    1.参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

    2.监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

    3.遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；

    4.依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

    5.装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

    6.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

    7.转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

    8.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

    9.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

    10._________。第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、_________等。

    二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、_________等。

    三、环境卫生1._________2._________3._________

    四、保安

    五、交通秩序与车辆停放

    六、房屋装饰装修管理见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

    第三条物业管理服务质量

    一、房屋外观：1._________2._________

    二、设备运行：1._________2._________

    三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：1._________2._________

    四、环境卫生：1._________2._________

    五、绿化：1._________2._________

    六、交通秩序与车辆停放：1._________2._________

    七、保安：1._________2._________

    八、消防：1._________2._________

    九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：

    1.小修（1）_________（2）_________2.急修（1）_________（2）_________

    十、_________

    第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

    一、乙方交纳费用时间：_________；

    、住宅按建筑面积每月每平方米_________元；

    三、非住宅按建筑面积每月每平方米_________元；

    四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米_________元；

    五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；

    六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

    七、物业管理服务费用标准按_________调整；

    八、每次交纳费用时间：_________。

    第五条其他有偿服务费用一、车位及其使用管理服务费用：

    1.机动车（1）_________（2）_________

    2.非机动车（1）_________（2）_________

    二、有线电视：1._________2._________

    三、_________

    四、_________

    第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第七条维修基金的管理与使用

    一、根据_________规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向_________交纳维修基金_________元。

    二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

    三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

    四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

    五、_________。

    第八条保险

    一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

    三、_________。

    第九条广告牌设置及权益一、_________二、_________三、_________

    第十条其它约定事项

    第十一条违约责任

    一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

    二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

    三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

    四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_________交纳违约金，或_________；

    五、_________。第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

    第十三条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

    第十四条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

    第十五条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向_________仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

    第十六条本协议正本连同附件共_________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

    第十七条在签订本协议前，甲方已将协议样本送_________（物业管理行政主管部门）备案。第十八条本协议自签字之日起生效。

    甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

    代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日

    附件1．《物业使用守则》2．《房屋装饰装修管理协议》

    前期物业管理合同 【篇7】

    甲方：

    乙方：

    丙方：

    经三方协商，一致同意签订本补充协议，本协议就甲、乙方同意丙方承包小区进行物业管理服务，并明确三方有关法律责任。协议如下：

    1、乙方与开发公司所签的物业管理服务合同，是应丙方要求签订，乙方实际不参与该项目物业管理， 而是由丙方承包该项目物业服务管理工作。因此，丙方对该项目物业服务管理承担一切经济和法律责任，吉XXX公司与开发公司签订的物业管理委托合同中的权利、义务全部由丙方承担。物业服务小区的人员、财产出现任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。

    2、该项目物业管理服务期间，丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象，自觉加强安全生产和管理，聘请专业技术人员，遵守工作手则与操作规程，接受甲、乙方的指导和监督。如丙方违反此规定，且不改正，乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业服务委托合同，所造成的一切责任和后果全部由丙方承担。

    3、丙方承包小区物业管理服务每年需向乙方支付5万元的承包费。

    4、本协议自签订之日起生效，有效期________年。即_20________年___5____月___30____日始至___20________年___4____月___30____日止。如执行中遇到问题，三方应本着友好合作的精神协商解决。

    5、协议如需提前终止，须在终止日前十天以书面形式通知对方。

    6、本协议是三方真实意思的表达，承担相应法律责任。

    7、本协议一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。

    甲方：

    经办人签字：

    乙方：

    经办人签字：

    丙方：

    经办人签字：________年____月____日

    前期物业管理合同 【篇8】

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（______物业）委托乙方实行物业管理，订立本合同。

    第二条物业基本情况

    物业类型：__________

    坐落位置：____市____区____路（街道）_____号；

    占地面积：_____ｍ；

    建筑面积：_____ｍ。

    第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

    第二章委托管理事项

    第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理：

    1、房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。

    2、公共设施的修缮和管理。

    3、社区服务配套设施的经营和管理。

    4、房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。

    5、物业档案资料管理。

    6、建筑管理。

    7、公共环境卫生。

    8、保安。

    9、高层住宅电梯、水泵运行服务管理。

    第三章委托管理期限

    第五条本合同自___年___月___日至___年___月___日止。

    第四章双方权利义务

    第六条甲方权利义务

    1、负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

    2、审定乙方制定的物业管理方案。

    3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

    4、审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

    5、保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第______种方式处理：

    （1）甲方负责返修。

    （2）委托乙方返修，支付全部费用。

    （3）其他。

    6、在合同生效之日起_____日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权建筑面积管理用房，产权仍属甲方），由乙方按下列第___项执行：

    （1）无偿使用。

    （2）按建筑面积每月每平方米_____元租用，其租金收入用于物业管理和服务。

    7、负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_____日内向乙方提供。

    8、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费时，负责催交或以______方式偿付。

    9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

    10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

    11、其他。

    第七条乙方权利义务

    1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。

    2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

    3、按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

    4、选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

    5、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。

    6、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

    7、每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。

    8、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

    9、其他。

    第五章物业管理服务要求标准

    第八条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%。

    1、房屋外观：_____________

    2、设备运行：___________

    3、房屋及设施、设备的维修、养护：

    4、公共环境：____________

    5、绿化：___________

    6、交通秩序：__________

    7、保安：____________

    8、急修：___________

    小修：__________

    第六章物业管理服务费用

    第九条物业管理服务费（略）。

    第十条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。

    第十一条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：

    1、露天车位：____________

    2、车库车位：____________

    3、其他：____________

    第十二条乙方对业户或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。

    第十三条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：（自定）。

    第十四条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用按以下方式承担：

    1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、保养费用由甲方承担。

    2、不属保修范围内的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。

    第七章违约责任

    甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20%由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。

    第八章附件

    第十五条双方约定自本合同成效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

    第十六条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

    第十七条本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    第十八条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

    第十九条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。

    第二十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第二十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决（当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。

    第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。

    第二十三条本合同自签订之日起生效。

    甲方签章：______乙方签章：_________

    代表人：________代表人：___________

    日期：__________日期：_____________

    前期物业管理合同 【篇9】

    甲方：____________________________

    乙方：____________________________

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：

    第一条 概述

    前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

    第二条 物业基本状况

    1、本物业名称：_________

    2、乙方所购房屋销售（预售）合同编号：_________

    3、乙方所购房屋基本情况：

    （1）类型：_________

    （2）座落位置：_________

    （3）四至：_________

    （4）建筑面积：_________平方米

    第三条 共用部位及共用设施设备的定义

    1、所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。

    2、共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

    第四条 甲方的物业管理职责

    1、甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。

    2、甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；

    3、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

    4、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

    5、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

    6、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

    第五条 乙方的监督与保证

    1、有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

    2、有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

    3、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

    4、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

    5、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

    6、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

    第六条 甲方对共用设备的管理

    1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

    2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

    3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

    4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

    5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

    6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

    7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

    第七条 甲方对共用设施的管理

    1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

    2、公共照明设施设备齐全，运行正常。

    3、道路畅通，路面平坦无损坏。

    4、污水排放畅通，沟道无积水。

    5、危险部位标志明显，有防范措施。

    第八条 甲方对绿化及养护的管理

    1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

    2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

    第九条 甲方对环境卫生的管理

    1、由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁；

    2、公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清；

    3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；

    4、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水；

    5、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；

    6、小区内无违章临时建筑；

    7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；

    8、定期消杀"四害"。

    第十条 甲方应采取的保安措施

    1、协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主（住户）创造一个安全、有序的生活、工作环境；

    2、小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件；

    3、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实；

    4、甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。

    第十一条 交通秩序与车辆停放

    1、甲方应对车辆进出实行验证、登记制度；

    2、乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放；

    3、甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序；

    4、甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区；

    5、在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。

    第十二条 房屋装饰装修管理

    甲乙双方订立《房屋装饰装修管理协议》，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

    第十三条 甲方物业管理服务质量保证

    1、基本要求

    （1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

    （2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

    （3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

    （4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

    （5）管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

    （6）公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

    （7）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

    （8）按合同约定规范使用住房专项维修资金。

    （9）每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

    2、房屋管理

    （1）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

    （2）根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

    （3）每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

    （4）按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

    （5）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

    （6）各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

    3、共用设施设备维修养护

    （1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

    （2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。

    （3）操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

    （4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

    （5）载人电梯早6点至晚12点正常运行。

    （6）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

    （7）路灯、楼道灯完好率不低于80%。

    （8）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

    4、协助维护公共秩序

    （1）小区24小时值勤。

    （2）对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

    （3）车辆停放有序。

    （4）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

    5、保洁服务

    （1）小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。

    （2）小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。

    （3）区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

    （4）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。

    6、绿化养护管理

    （1）对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

    （2）定期清除绿地杂草、杂物。

    （3）预防花草、树木病虫害。

    第十四条 费用标准

    自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。

    1、乙方交纳费用时间：从开发公司通知的业主入住之日起，开始向甲方缴纳管理费。

    2、管理费标准：

    住宅：_________元/㎡/月；

    商场（商铺）：_________元/㎡/月；

    办公写字楼：_________元/㎡/月；

    其它：_________。

    3、乙方出租物业的，需到甲方登记备案，否则物业管理服务费用仍由乙方交纳；

    4、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

    5、物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整；

    6、交纳费用时间：每月_________日前交付。

    第十五条 其他有偿服务费用

    车位使用管理服务费用及其它有偿服务费：按物价局审批标准或者双方协商标准执行。

    第十六条 收支的公布

    甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_________次物业管理服务费收支情况，每年_________月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

    第十七条 代收代缴收费服务

    受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

    第十八条 保险

    1、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；

    2、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

    3、_________。

    第十九条 突发事件的处理

    为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

    第二十条 违约责任

    1、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

    2、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

    3、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

    4、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_________交纳违约金，或_________；

    第二十一条 保密

    甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

    第二十二条 通知

    1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

    2、各方通讯地址如下：_________。

    3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

    第二十三条 合同的变更

    本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

    第二十四条 合同的转让

    除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

    第二十五条 争议的处理

    1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

    2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

    （1）提交_________仲裁委员会仲裁；

    （2）依法向人民法院起诉。

    第二十六条 不可抗力

    1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

    2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

    3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

    4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

    第二十七条 合同的解释

    本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

    第二十八条 补充与附件

    本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

    第二十九条 合同的效力

    1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

    2、有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

    3、本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

    甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________

    __________年________月_______日__________年________月_______日

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    物业管理服务合同模板 篇1

    第一章 总则

    第一条 本合同当事人

    委托方(以下简称甲方)：_________

    名称：_________

    主任：_________

    地址：_________

    联系电话：_________

    受托方(以下简称乙方)：_________

    企业名称：_________

    法定代表人：_________

    注册地址：_________

    联系电话：_________

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

    第二条 物业基本状况

    物业名称：_________

    物业类型：_________

    座落位置：_________区(市)县_________路(街道)_________号

    四至：东_________南_________西_________北

    占地面积：_________平方米

    建筑面积：_________平方米

    委托管理的物业构成细目见附件一。

    第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。

    第二章 委托管理服务事项

    第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。

    第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。

    第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。

    第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。

    第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。

    第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。

    第十条 交通与车辆停放秩序的管理、_________。

    本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。

    第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。

    前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。

    第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。

    第十三条 根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。

    第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。

    第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_________等措施。

    第十六条 其它委托事项

    1、_________;

    2、_________;

    3、_________。

    第三章 委托管理期限

    第十七条 委托管理期限为_________年(不超过3年)。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。

    第四章 双方权利义务

    第十八条 甲方权利义务

    1、代表和维护业主、使用人的合法权益;经常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方;协调业主、使用人、乙方之间的关系;

    2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度;采取措施督促业主、使用人按时交纳物业管理公共服务费用;

    3、审定乙方拟定的物业管理方案;

    4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况;

    5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告;

    6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收;审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告;

    7、在合同生效之日起_________内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

    8、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第_________项执行;

    (1)无偿使用;

    (2)按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

    9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料：

    (1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

    (2)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;

    (3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

    (4)物业管理所必需的其他资料。

    并于合同生效之日起_________日内向乙方移交;

    10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：

    (1)_________;

    (2)_________;

    11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标;

    12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金;

    13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计;

    14、_________。

    第十九条 乙方权利义务

    1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动;

    2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;

    3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理;

    4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;

    5、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施;

    6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督;按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除;

    7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出这些计划和报告。

    8、每_________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示;

    9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;

    10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料;

    11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况;

    12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况;

    13、_________。

    第五章 物业管理公共服务质量

    第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理：

    1、房屋外观;

    2、设备运行;

    3、共用部位、共用设施设备的维护和管理;

    4、公共环境卫生;

    5、绿化;

    6、交通秩序与车辆停放;

    7、公共秩序维护与协助消防;

    8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修;

    9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。

    上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。

    第六章 物业管理服务费用

    第二十一条 物业管理服务费

    1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定;

    2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳;非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________;

    3、本物业管理公共服务费每_________[月]/[季]/[半年])交纳一次，每次交纳费用时间为_________。

    4、本物业管理公共服务费标准的调整[由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整]/[甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整]。

    5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。

    6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任;

    7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;

    8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按_________[该幢]/[该物业]住户实际用量共同分摊;

    9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理;

    (1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金;

    (2)从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之_________交纳滞纳金;

    (3)_________。

    第二十二条 车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：

    1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

    2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

    3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

    4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

    5、_________。

    第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。

    第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：

    1、_________;

    2、_________;

    3、_________;

    第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

    本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。

    第二十六条 经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。

    第二十七条 乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。

    第二十八条 房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

    业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理;

    _________。

    第七章 违约责任

    第二十九条 甲方违反本合同第十八条第_________款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_________期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

    第三十条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定;逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第三十一条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_________支付违约金;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第三十二条 甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_________交纳违约金或_________。

    第三十三条 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。

    第三十四条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。

    因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

    第三十五条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

    第三十六条 因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。

    第八章 附则

    第三十七条 自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

    第三十八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

    第三十九条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

    第四十条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

    第四十一条 本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

    第四十二条 本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。

    第四十三条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第四十四条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：

    (一)提交_________仲裁委员会仲裁;

    (二)依法向人法院起诉。

    第四十五条 甲乙双方应将本物业的《业主公约》作为本合同的附件;业主转让物业时，应当将《业主公约》与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。

    第四十六条 本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_________天前向对方提出书面意见。

    第四十七条 本合同自_________起生效。

    甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

    法定代表人：_________ 法定代表人：_________

    _________年____月____日 _________年____月____日

    物业管理服务合同模板 篇2

    合同编号：___________

    甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：_________________

    法定住址：_____________________________________________________

    法定代表人：___________________________________________________

    职务：_________________________________________________________

    委托代理人：___________________________________________________

    身份证号码：___________________________________________________

    通讯地址：_____________________________________________________

    邮政编码：_____________________________________________________

    联系人：_______________________________________________________

    电话：_________________________________________________________

    传真：_________________________________________________________

    帐号：_________________________________________________________

    电子信箱：_____________________________________________________

    乙方（购房人、业主）：_________________________________________

    法定住址：_____________________________________________________

    法定代表人：___________________________________________________

    职务：_________________________________________________________

    委托代理人：___________________________________________________

    身份证号码：___________________________________________________

    通讯地址：_____________________________________________________

    邮政编码：_____________________________________________________

    联系人：_______________________________________________________

    电话：_________________________________________________________

    传真：_________________________________________________________

    帐号：_________________________________________________________

    电子信箱：_____________________________________________________

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：

    第一条概述

    前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

    第二条物业基本状况

    1．本物业名称：____________________________________

    2．乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______________

    3．乙方所购房屋基本情况：

    （1）类型：________________________________________

    （2）座落位置：____________________________________

    （3）四至：________________________________________

    （4）建筑面积：

    ______________________________平方米

    第三条共用部位及共用设施设备的定义

    1．所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。

    2．共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

    第四条甲方的物业管理职责

    1．甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方

    2．甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；

    3．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

    4．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

    5．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

    6．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

    第五条乙方的监督与保证

    1．有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

    2．有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

    3．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

    4．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

    5．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

    6．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

    第六条甲方对共用设备的管理

    1．设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

    2．专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

    3．设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

    4．小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

    5．电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

    6．电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

    7．负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

    第七条甲方对共用设施的管理

    1．小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

    2．公共照明设施设备齐全，运行正常。

    3．道路畅通，路面平坦无损坏。

    4．污水排放畅通，沟道无积水。

    5．危险部位标志明显，有防范措施。

    第八条甲方对绿化及养护的管理

    1．公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

    2．绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

    第九条甲方对环境卫生的管理

    1．由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁；

    2．公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清；

    3．楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；

    4．雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水；

    5．小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；

    6．小区内无违章临时建筑；

    7．小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；

    8．定期消杀“四害”。

    第十条甲方应采取的保安措施

    1．协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主（住户）创造一个安全、有序的生活、工作环境；

    2．小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件；

    3．值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实；

    4．甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。

    第十一条交通秩序与车辆停放

    1．甲方应对车辆进出实行验证、登记制度；

    2．乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放；

    3．甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序；

    4．甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区；

    5．在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。

    第十二条房屋装饰装修管理

    甲乙双方订立《房屋装饰装修管理协议》，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

    第十三条甲方物业管理服务质量保证

    1．基本要求

    （1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

    （2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

    （3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

    （4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

    （5）管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

    （6）公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

    （7）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

    （8）按合同约定规范使用住房专项维修资金。

    （9）每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

    2．房屋管理

    （1）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

    （2）根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

    （3）每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

    （4）按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

    （5）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

    （6）各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

    3．共用设施设备维修养护

    （1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

    （2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。

    （3）操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

    （4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

    （5）载人电梯早6点至晚12点正常运行。

    （6）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

    （7）路灯、楼道灯完好率不低于80%。

    （8）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

    4．协助维护公共秩序

    （1）小区24小时值勤。

    （2）对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

    （3）车辆停放有序。

    （4）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

    5．保洁服务

    （1）小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。

    （2）小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。

    （3）区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

    （4）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。

    6．绿化养护管理

    （1）对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

    （2）定期清除绿地杂草、杂物。

    （3）预防花草、树木病虫害。

    第十四条费用标准

    自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的.物业管理企业交纳。

    1．乙方交纳费用时间：从开发公司通知的业主入住之日起，开始向甲方缴纳管理费。

    2．管理费标准：

    住宅：__________________元/㎡/月；

    商场（商铺）：_________元/㎡/月；

    办

    公写字楼：_________元/㎡/月；

    其它：___________________________。

    3．乙方出租物业的，需到甲方登记备案，否则物业管理服务费用仍由乙方交纳；

    4．乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

    5．物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整；

    6．交纳费用时间：每月_________日前交付。

    第十五条其他有偿服务费用

    车位使用管理服务费用及其它有偿服务费：按物价局审批标准或者双方协商标准执行。

    第十六条收支的公布

    甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_________次物业管理服务费收支情况，每年_________月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

    第十七条代收代缴收费服务

    受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

    第十八条保险

    1．房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；

    2．乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

    3．_______________________________________________________________。

    第十九条突发事件的处理

    为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

    第二十条违约责任

    1．甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

    2．乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

    3．甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

    4．乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_________交纳违约金，或___________________________；

    第二十一条保密

    甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

    第二十二条通知

    1．根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

    2．各方通讯地址如下：_________________________________________________。

    3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

    第二十三条合同的变更

    本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

    第二十四条合同的转让

    除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

    第二十五条争议的处理

    1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

    2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第___种方式解决

    （1）提交_________仲裁委员会仲裁；

    （2）依法向人民法院起诉。

    第二十六条不可抗力

    1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

    2．声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内

    向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响

    3．不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

    4．本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

    第二十七条合同的解释

    本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

    第二十八条补充与附件

    本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

    第二十九条合同的效力

    1．本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

    2．有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

    3．本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

    甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：_______________

    法定代表人（签字）：________法定代表人（签字）：_________

    委托代理人（签字）：________委托代理人（签字）：_________

    开户银行：__________________开户银行：___________________

    账号：______________________账号：_______________________

    签订地点：__________________签订地点：___________________

    _________年______月_______日_________年______月________

    物业管理服务合同模板 篇3

    甲 方：_____________________

    乙 方：_____________________

    根据《民法典》及有关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供物业管理工作达成如下协议：

    一、服务内容

    护工服务职责、要求，详见本协议书附件《医院护工计划书》。

    二、服务期限

    本合约期限从________年____月____日起到________年____月____日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。

    三、双方责任

    1、甲方责任：

    (1)对乙方的护工服务工作予以方便协助。

    (2)提供乙方管理人员的办公场所和内线电话以便和院方进行联系和处理工作。

    (3)提供值班护工所需的水、电以及适当的更衣场所和宿舍。

    (4)为乙方代收每日的护工费，当天下班前与本公司计价员合算当天护工收入并存入本公司银帐号。

    (5)在收费处提供位置给乙方计价员，处置室安排位置，供乙方负责向病人及家属解释、宣传签单。

    (6)甲方协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负经济责任。

    2、乙方责任：

    (1)提供外勤________名护工工作。

    (2)严格执行合同规定的护工服务职责、要求、标准，做到优质服务。

    (3)乙方员工必须遵守职来道德，遵守甲方的规章制度，爱护医院的财物，不做有损甲方声誉之事。

    (4)每月收发护士长意见表以及病人满意度调查表，征求各方面意见，不断改进服务质量。

    (5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。

    四、协议终止

    如一方因故终止或提前解除合同应到少提前一个月以书面形式通知对方，但双方的债务关系在清算完结前继续存在。

    五、违约责任

    若其中一方违约，对方有权提前解除本协议并追索相应之损失。

    六、其他

    1、本合同书经甲乙双代表签字并加盖公章后即时生效。

    2、本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力。

    3、未尽事宜，双方应本着互惠互利的原则协商解决。

    甲方(公章)：________________ 乙方(公章)：_______________

    法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

    ________年____月____日 ________年____月____日

    物业管理服务合同模板 篇4

    甲方（业主大会）：_________

    组织名称：_________

    业主委员会代表人：_________

    地址：_________

    联系电话：_________

    乙方（物业管理企业）：_________

    企业名称：_________

    法定代表人：_________

    地址：_________

    联系电话：_________

    根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就（物业名称）实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。

    第一章 物业管理区域概况

    第一条 物业基本情况

    物业名称：_________；物业类型：_________；座落位置：_________；占地面积：_________平方米；建筑面积：_________平方米；四至：东至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________；其他：_________。

    第二条 具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。

    第二章 委托服务事项

    第三条 甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：

    1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置；

    2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯；

    3、市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_________；

    4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；

    5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_________；

    6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通；

    7、交通秩序与车辆停放的管理；

    8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

    9、物业档案资料管理；

    10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划；

    11、装修管理；

    12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取；

    13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。

    第四条 在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为：

    1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）；

    2、_________；

    3、_________。

    第三章 物业服务质量

    第五条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。

    第四章 物业服务费用

    第六条 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式：

    1、包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利利润）

    根据本物业管理区域的实际情况和重庆市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按月、季、年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）：

    （1）住宅：_________元/月·平方米

    （2）写字楼：_________元/月·平方米

    （3）商业物业：_________元/月·平方米

    （4）其他物业：_________元/月·平方米

    业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

    2、酬金制（酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）

    本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：

    （1）住宅：_________元/月·平方米

    （2）写字楼：_________元/月·平方米

    （3）商业物业：_________元/月·平方米

    （4）其他物业：_________元/月·平方米

    乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金：

    （1）乙方每月/每年按_________元的标准从物业服务资金中提取；

    （2）乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。

    预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：

    （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

    （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

    （3）物业管理区域清洁卫生费用；

    （4）物业管理区域绿化养护费用；

    （5）物业管理区域秩序维护费用；

    （6）办公费用；

    （7）物业管理企业固定资产折旧；

    （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

    （9）_________。

    预收的物业服务支出应当全额用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。

    第七条 共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，采取_________方式向业主分摊计收。

    第八条 业主应于_________之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。

    已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳；业主的空置房（经乙方与业主双方认定，其水、电、气表起止数均未走动的），其物业服务费用或物业服务资金由业主按50%的比例交纳。

    业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。物业服务费用或者物业服务资金按（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在（每年/每季/每月）前_________日内履行交纳义务。

    第九条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主书面报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

    对物业服务资金收支情况有争议的，甲方或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用由承担。

    第十条 停车收费分别采取以下方式：

    1、停车场属于全体业主的，使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_________元/个·月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理；

    2、停车场属于开发建设单位所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准提取停车管理服务费；

    3、车位权属系业主的，应按露天车位_________元/个·月、车库车位_________元/个·月标准或按占地面积（包括公摊面积）_________元/m2的标准，向乙方交纳停车管理服务费。

    第十一条 乙方应与业主或物业使用人签订书面的《停车协议》，明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。

    第十二条 本物业管理区域内的会所属全体业主或开发建设单位所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准支付使用费：

    1、_________；

    2、_________；

    3、_________。

    第十三条 乙方经营管理会所，可按标准提取管理服务费；乙方经营配套商业设施，可按标准提取管理服务费；乙方经营管理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取管理服务费。

    第十四条 乙方利用属于全体业主所有的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进行经营（如：设置商业广告招牌），应当征得甲方相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后剩余部分的本金和利息归全体业主所有，可根据业主公约的规定纳入物业专项维修资金进行管理。

    第十五条 乙方接受业主委托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。

    第十六条 其他约定_________。

    第五章 双方的权利义务

    第十七条 甲方的权利义务

    甲方享有以下权利：

    1、监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度；

    2、审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算，监督检查乙方各项方案计划的实施；

    3、制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度；

    4、审批物业维修资金的使用项目和使用预算，负责组织对物业设施、设备和共用部分的大中修及更新、改造的竣工验收；

    5、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况的报告，并定期向业主公布报告；

    6、代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼；

    7、对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理；

    8、监督乙方实施物业服务的其他行为；

    9、实行酬金制物业服务收费方式的，有权与乙方共同委托双方认可的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；

    10、依据法律、法规规定享有的其他权利。

    甲方应履行的义务：

    1、甲方应向乙方移交下列资料：

    （1）竣工总平面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料；

    （2）规划设计资料；

    （3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

    （4）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

    （5）物业管理所必需的其他资料。

    2、协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费；

    3、协助乙方因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，配合做好相关业主的工作，并协助乙方在约定的期限内恢复原状；

    4、听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系；

    5、负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹；

    6、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

    7、协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

    8、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题；

    9、法律、法规规定的其他义务。

    第十八条 乙方的权利义务

    乙方享有的权利：

    1、按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务；

    2、按照本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业服务费用和其他费用；

    3、可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；

    4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；

    5、自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；

    6、对欠费业主停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费义务。

    7、根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主和物业使用人遵守；

    8、根据甲方授权，采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反《业主公约》及公众管理制度的行为；

    9、根据甲方授权，在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节；

    10、依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。

    乙方应履行的义务：

    1、履行合同、提供物业服务；

    2、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督；

    3、在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作；

    4、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准；

    5、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，年度财务预决算报告（仅适用酬金制收费方式），经依法议定后组织实施；

    6、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告；

    7、协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护好现场、协助做好救助工作；保安人员在维护本物业管理区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益；

    8、实行酬金制收费方式的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，并且每六个月应公布一次物业服务费用的收支帐目，每年与甲方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；

    9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，应与其订立书面协议，告之装修中的禁止行为和注意事项，并负责监督；对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时报请相关部门处理；

    10、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；

    11、未经甲方同意，不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相关服务以外的经营活动；

    12、不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合法权益；

    13、本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方。

    14、法律、法规规定的其他义务。

    第六章 物业管理用房

    第十九条 甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房，建筑面积平方米，其中包括：办公用房_________平方米（含物业管理企业和业主委员会的办公用房）、位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房_________平方米，位于_________。

    第二十条 物业管理用房属全体业主所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。本合同终止时，乙方应当将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财产及时如数地移交给甲方。

    第七章 物业服务合同期限及解除

    第二十一条 本合同期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期届满前三个月内，甲方作出续聘或选聘的决定，在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同终止。

    第二十二条 有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

    1、物业项目因拆迁等原因灭失的；

    2、因不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行；

    3、乙方严重违反本合同约定，不按本合同履行义务的，经业主大会决定解除合同的；

    4、二分之一业主不履行本合同的约定，致使物业管理活动无法正常开展，乙方要求提前解除合同的。

    第二十三条 需提前解除合同的，解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解除，并在二十日内办理交接，在办理交接期间，乙方应维护本物业小区正常的生活秩序，业主和物业使用人应支付费用。

    第八章 违约责任

    第二十四条 乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害，达不到使用功能和造成重大事故的，由乙方承担相应责任。

    第二十五条 甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应承担相应的责任。

    第二十六条 乙方违反合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按多收费用的3倍标准给予业主或物业使用人赔偿。

    第二十七条 乙方违反本合同约定，致使管理服务不能达到本合同“物业服务质量”约定的，由乙方按以下标准赔偿损失：

    1、_________

    2、_________。

    第二十八条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日万分之的标准向乙方支付违约金。

    第二十九条 双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由：

    1、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损；

    2、因物业本身固有的瑕疵造成的损害；

    3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用的（除排危抢险情形以外，乙方应事先通知业主及使用人）；

    4、因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。

    第九章 附则

    第三十条 本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。

    第三十一条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。

    第三十二条 双方约定自本合同生效之日起_________日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

    第三十三条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。

    第三十四条 本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

    第三十五条 本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法申请调解，向有关行政管理部门申诉；也可选择以下方式解决：

    1、向重庆仲裁委员会仲裁；

    2、向人民法院诉讼。

    第三十六条 本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具同等法律效力。

    第三十七条 本合同自起生效。

    附件：

    1、物业构成明细；

    2、共用设施设备明细；

    3、物业管理服务标准。

    甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

    委托代理人：_________ 委托代理人：_________

    _________年____月____日 _________年____月____日

    物业管理服务合同模板 篇5

    甲方：________________计划财务部

    乙方：________________物业服务中心

    为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

    一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。

    （一）全院的供电供水服务管理。

    （二）绿化，美化，保洁服务管理。

    （三）高职中心楼住宿学生的服务管理。

    （四）向学院交纳管理费用。

    （五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。

    （六）水电，校产维修服务管理。

    （七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

    二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

    （一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。

    甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_______％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_______％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。

    （二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_______万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

    （三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上， 给予_________元以内奖励。

    （四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。

    （五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_____次，服务费共________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为______公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_____％者，给予_______元以内罚款；满意率高于_____％者，给予_______元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。

    （六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。

    （七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。

    具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_______点半至晚_______点之间，一般情况连续停电不得超过_______小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_______元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。

    （八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿

    人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。

    （九）学生管理

    1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。

    （1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。

    （2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。

    2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。

    （1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。

    （2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。

    （3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。

    （4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。

    （5）谨防重大事件发生，若发生重大事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。

    3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。

    4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。

    5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。

    （十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。

    （十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。

    （十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。

    （十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。

    上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。

    三、甲方的责任、权利、义务

    （一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。

    （二）固定性的劳务费，每月按时拨付。

    （三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。

    （四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。

    （五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。

    四、乙方的责任、权利、义务

    （一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。

    （二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。

    （三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权。

    （四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。

    （五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。

    五、违约责任

    合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。

    六、其它

    （一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励。

    （二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

    （三）本合同一式四份。

    甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

    _________年____月____日_________年____月____

    物业管理服务合同模板 篇6

    立契约书人：

    委托人：＿＿＿＿＿（以下简称甲方）

    受任人：＿＿＿＿＿（以下简称乙方）

    兹因甲方为兴建＿＿＿＿＿大厦发展商，据大厦公共契约规定为大厦管理经营者，有权处理大厦之管理事务。现协议委任乙方为甲方之物业管理公司，负责在大厦落成前提供物业管理顾问服务，并于大厦落成后赋予管理该大厦之权利、职务及义务，双方议定条款如下：

    第一条物业名称。

    现名＿＿＿＿＿大厦，或日后该物业名称获准变更时的新名称。

    第二条物业地址。

    ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

    第三条服务范围。

    服务范围如附件内容（略）所载。

    第四条聘约期限。

    １．前期物业管理顾问服务由签约日开始生效，至大厦落成并交付使用日止。

    ２．物业管理服务由交付使用日开始，为期＿＿＿＿＿年；届时如双方同意，本契约可以续约，但应当提前３个月由甲、乙双方重新签署新契约规定之。

    第五条物业管理收费及物业设备的维护、管理、维修、更换等。

    １．乙方管理大厦收取之管理费用由乙方运作，其盈余部分为乙方应得之合理利润，甲方不参与分成。

    ２．甲、乙双方在物业管理移交手续完成时，就乙方接管的物业及设备、设施的状况，根据北京市各单项设备维护、维修收费标准，结合乙方管理水平、制定收费标准，并确定相应的预算管理制度。

    ３．为保证大型设施、设备如电梯、保安警视系统，电讯系统，消防系统、污水管网、自来水热水管网等的设备使用或更新，乙方应设立大、中修理及更新基金，基金标准及设备的更新改造费用由乙方测算，提出报告，经甲方核准后，由乙方执行。

    第六条设施、设备、图纸的移交。

    １．甲方应将该物业所涉及的设施、设备和建筑物图纸完整地移交给乙方，甲、乙双方的图纸移交应由双方委派专业技术人员办理，移交图纸逐项验收，验收范围内的设施、设备、建筑物及其附着物为乙方管理范围。未经移交或移交不清、解释划定不明的设施、设备、建筑物及其附着物管理失当或造成损失乙方不负责任。

    ２．图纸移交或验收应以书面方式进行，由技术人员逐项记录，双方签字、盖章确认。

    ３．移交项目的文件记录应由双方分别归档保存以备查核。

    物业管理服务合同模板 篇7

    合同编号：___________

    甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：_________________

    法定住址：_____________________________________________________

    法定代表人：___________________________________________________

    职务：_________________________________________________________

    委托代理人：___________________________________________________

    身份证号码：___________________________________________________

    通讯地址：_____________________________________________________

    邮政编码：_____________________________________________________

    联系人：_______________________________________________________

    电话：_________________________________________________________

    传真：_________________________________________________________

    帐号：_________________________________________________________

    电子信箱：_____________________________________________________

    乙方（购房人、业主）：_________________________________________

    法定住址：_____________________________________________________

    法定代表人：___________________________________________________

    职务：_________________________________________________________

    委托代理人：___________________________________________________

    身份证号码：___________________________________________________

    通讯地址：_____________________________________________________

    邮政编码：_____________________________________________________

    联系人：_______________________________________________________

    电话：_________________________________________________________

    传真：_________________________________________________________

    帐号：_________________________________________________________

    电子信箱：_____________________________________________________

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：

    第一条概述

    前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

    第二条物业基本状况

    1．本物业名称：____________________________________

    2．乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______________

    3．乙方所购房屋基本情况：

    （1）类型：________________________________________

    （2）座落位置：____________________________________

    （3）四至：________________________________________

    （4）建筑面积：

    ______________________________平方米

    第三条共用部位及共用设施设备的定义

    1．所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。

    2．共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

    第四条甲方的物业管理职责

    1．甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方

    2．甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；

    3．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

    4．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

    5．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

    6．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

    第五条乙方的监督与保证

    1．有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

    2．有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

    3．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

    4．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

    5．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

    6．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

    第六条甲方对共用设备的管理

    1．设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

    2．专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

    3．设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

    4．小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

    5．电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

    6．电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

    7．负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

    第七条甲方对共用设施的管理

    1．小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

    2．公共照明设施设备齐全，运行正常。

    3．道路畅通，路面平坦无损坏。

    4．污水排放畅通，沟道无积水。

    5．危险部位标志明显，有防范措施。

    第八条甲方对绿化及养护的管理

    1．公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

    2．绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

    第九条甲方对环境卫生的管理

    1．由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁；

    2．公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清；

    3．楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；

    4．雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水；

    5．小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；

    6．小区内无违章临时建筑；

    7．小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；

    8．定期消杀“四害”。

    第十条甲方应采取的保安措施

    1．协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主（住户）创造一个安全、有序的生活、工作环境；

    2．小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件；

    3．值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实；

    4．甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。

    第十一条交通秩序与车辆停放

    1．甲方应对车辆进出实行验证、登记制度；

    2．乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放；

    3．甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序；

    4．甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区；

    5．在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。

    第十二条房屋装饰装修管理

    甲乙双方订立《房屋装饰装修管理协议》，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

    第十三条甲方物业管理服务质量保证

    1．基本要求

    （1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

    （2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

    （3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

    （4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

    （5）管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

    （6）公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

    （7）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

    （8）按合同约定规范使用住房专项维修资金。

    （9）每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

    2．房屋管理

    （1）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

    （2）根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

    （3）每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

    （4）按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

    （5）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

    （6）各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

    3．共用设施设备维修养护

    （1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

    （2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。

    （3）操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

    （4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

    （5）载人电梯早6点至晚12点正常运行。

    （6）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

    （7）路灯、楼道灯完好率不低于80%。

    （8）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

    4．协助维护公共秩序

    （1）小区24小时值勤。

    （2）对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

    （3）车辆停放有序。

    （4）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

    5．保洁服务

    （1）小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。

    （2）小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。

    （3）区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

    （4）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。

    6．绿化养护管理

    （1）对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

    （2）定期清除绿地杂草、杂物。

    （3）预防花草、树木病虫害。

    第十四条费用标准

    自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。

    1．乙方交纳费用时间：从开发公司通知的业主入住之日起，开始向甲方缴纳管理费。

    2．管理费标准：

    住宅：__________________元/㎡/月；

    商场（商铺）：_________元/㎡/月；

    办

    公写字楼：_________元/㎡/月；

    其它：___________________________。

    3．乙方出租物业的，需到甲方登记备案，否则物业管理服务费用仍由乙方交纳；

    4．乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

    5．物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整；

    6．交纳费用时间：每月_________日前交付。

    第十五条其他有偿服务费用

    车位使用管理服务费用及其它有偿服务费：按物价局审批标准或者双方协商标准执行。

    第十六条收支的公布

    甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_________次物业管理服务费收支情况，每年_________月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

    第十七条代收代缴收费服务

    受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

    第十八条保险

    1．房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；

    2．乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

    3．_______________________________________________________________。

    第十九条突发事件的处理

    为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

    第二十条违约责任

    1．甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

    2．乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

    3．甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

    4．乙方违反协议，不按本协议约定的.收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_________交纳违约金，或___________________________；

    第二十一条保密

    甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

    第二十二条通知

    1．根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

    2．各方通讯地址如下：_________________________________________________。

    3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

    第二十三条合同的变更

    本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

    第二十四条合同的转让

    除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

    第二十五条争议的处理

    1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

    2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第___种方式解决

    （1）提交_________仲裁委员会仲裁；

    （2）依法向人民法院起诉。

    第二十六条不可抗力

    1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

    2．声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内

    向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响

    3．不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

    4．本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

    第二十七条合同的解释

    本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

    第二十八条补充与附件

    本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

    第二十九条合同的效力

    1．本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

    2．有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

    3．本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

    甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：_______________

    法定代表人（签字）：________法定代表人（签字）：_________

    委托代理人（签字）：________委托代理人（签字）：_________

    开户银行：__________________开户银行：___________________

    账号：______________________账号：_______________________

    签订地点：__________________签订地点：___________________

    _________年______月_______日_________年______月________

    物业管理自我鉴定精选


    好的自我鉴定都有哪些内容？自我鉴定是从自己本身角度出发对自己进行分析和总结的应用文写作。以下是小编为您准备的关于“物业管理自我鉴定”的内容，感谢大家的阅读和支持希望大家能够多多分享帮助更多人。

    物业管理自我鉴定 篇1

    大专物业管理自我鉴定

    随着城市化进程的快速发展，物业管理行业的需求与日俱增。大专物业管理作为该行业的重要组成部分，对于从业人员的素质与专业能力提出了更高的要求。因此，对自己的专业素养进行不断的自我鉴定和反思，是每一位大专物业管理从业人员的必修课。

    一、信念鉴定

    作为物业管理人员，我们应该牢固树立服务态度的信念，这是从业人员最基本的道德要求。我们要明确认识到一点，那就是我们的工作并不是简单的物业管理，而是为业主提供优质的物业服务。只有这样，我们才能赢得业主的信任和满意，让他们愿意为我们的付出买单。因此，我们需要不断提高自己的服务意识，增强职业责任感和使命感。

    二、知识鉴定

    大专物业管理专业人才不仅需要拥有过硬的专业理论知识，还需要不断地更新、学习与实践各种新颖的管理方法，才能为公司和业主提供更全面，更深入的服务。我们要时刻保持学习的状态，积极参加各种有益的培训、交流活动，提升自己的知识和能力素质。

    三、技能鉴定

    为了更好的实现物业管理的日常工作，从业人员需要掌握一定的工作技能，并能够灵活运用它们。包括：物业设施的维护和保养、社区安全管理、业主服务与维护、合同管理等。不同的职位需要具备各自相关的操作技能，但也同样需要注重团队协作，这需要我们在实践中不断锤炼自己，提高自己的能力。

    四、情感鉴定

    作为物业管理行业，该行业的服务对象是社区的居民和业主，我们的服务需要和蔼、亲和、温馨、贴心。我们不单单是需要在业主遇到生活问题的时候，提供及时贴心的服务，而且我们要时刻为业主着想，提供贴心的服务，同时不断激发业主们的爱屋及乌的情感。

    五、素质鉴定

    作为物业服务行业的从业人员，我们需要注意细节，提高自身的修养，做到语言文明，态度亲切，形象优美，服务热情。同时，我们还需要养成良好的工作习惯，深入团队工作，理解各自的角色，并为实现共同目标共同努力。

    大专物业管理自我鉴定是我们评估自身工作表现的重要途径，这有助于我们明确自我优劣，找到差距并提高自身能力，同时也能更好的引领行业不断向前发展。尽管要求高，但是物业管理行业的广阔前景和多样的职业发展机会，是我们一直奋斗的动力，也是我们永不停止自我提升的坚定信心。

    物业管理自我鉴定 篇2

    时光飞逝，___年即将成为历史，不知不觉中我已经来到__集团__年了，调到总公司物业也已经___。到刚入公司时我还只是一个什么都不懂的毛头小孩，在此期间公司领导和各位同事都给了我很大的帮忙，让我的岗位技能得到了提高，使我对这份工作得到了更深的了解，在此我把___年来所做的工作做出以下鉴定：

    一、考勤管理

    1、记录好每一天各员工的出勤状况;

    2、记录好员工的存工、加班与未打卡的状况;

    3、每月__号把记录好的出勤、加班、存工、未打卡状况表报到集团办公室人事处;

    二、库房管理

    1、物品入库前认真核对供货商的物品清单;

    2、遵守公司规章制度，出、入库时严格填写出库单、入库单，并进行登记;

    3、每月月初给管理部与物业部保洁员出保洁备品;

    三、日常工作

    1、日常电话、接待来访工作;

    2、接到业户报修的资料第一时间通知客服

    3、领导临时安排的其他工作;

    四、工作态度

    热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习

    五、工作中的不足

    内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作。具有协调左右，联系内外的纽带作用。内勤位轻贵重，即要完成文书处理、事务管理、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作。虽然在工作中已经有了很大提高，但还是有许多不足之处，工作时常马虎、大意，不够认真仔细，以后我会熟悉和掌握公司的各种制度，不断提高、更新自己的知识结构。

    结合两年的内勤工作经历，有进步也有不足，在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。加以改善。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，发奋工作把工作做的更好，为公司的发展做出一份贡献。

    物业管理自我鉴定 篇3

    说快不快，美好的生活就要接近尾声。在学四年紧张而有条的学习生活里，我本着学好本专业，尽量扩知识面，并加强能力锻炼的原则；量汲取知识财富，锻炼了自己在各个方面的能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金，受到老师好评。马上就要离校了，对于这四年我的进步归结如下。

    学期间，本人系统学习了公共管理、管理学原理、管理心理学、人力资源开发与管理、管理经济学、公共关系、公共财务、管理定量分析、应用统计、管理信息系统、管理文秘等课程。

    通过学习，我系统掌握了现代管理理论、技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力，谙透现代管理科学等方面的基本理论和基本知识，受到一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练，掌握现代管理理论、技术与方法，能从事公共事业单位的管理工作，具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。能成为在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门及各企业从事管理工作的高级专门人才。

    此外，我也很注重提高自身的综合素质，有较强的计算机网络以及操作能力，能非常熟练地运用各种基本的应用软件，如：Word、Excel、Photoshop等。这些开阔了我的视野和思维，使我具备更为多元的知识体系，学习能力和对环境的适应性有所提高。

    本人是性格良好，我为人真诚坦率，自信方，乐于主人，具有良好的人际关系和团队协作精神；工作和学习态度严谨，踏实负责善于解决复杂问题；富有创新意识；身体素质健康，长期坚持锻炼，培养了坚忍不拔的品质，积极参加社会活动。

    当然，不能否认。我在各方面还存在很多不足之处。在今后的日子里，我将努力锻炼坚强的意志品质，以适应社会发展需求，增强适应各种工作的能力，拓宽专业知识面，努力掌握专业知识和技能，将理论与实践相结合，全心全意投入到未来的工作、事业中。

    8、物业管理客服物业自我鉴定

    自我鉴定是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结，写自我鉴定可以让我们审视自身，因此，让我们写一份自我鉴定吧。那么自我鉴定要注意有什么内容呢？以下是小编家整理的物业管理客服物业自我鉴定范文，仅供参考，欢迎家阅读。

    快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。

    作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点

    1、熟悉房屋基本结构情况

    2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色

    3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识

    4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。

    我相信做到以下4点会是一名合格的客服。

    我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄偏低导致生活阅历不足和社会阅历的缺乏，不能够很顺利的和人沟通交流，不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查，询问。

    解决办法：

    1、以师傅带徒弟的方式带出来

    2、开展学习班，学习安防知识，明确责任

    3、严格奖惩制度。

    在小区物业管理中遇到叼蛮的，不讲道理的业主，尤其是自己自持懂得一点法律知识的，作为该栋号的客服，那么他处理，面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着性子充满笑容的和业主讲道理，沟通。让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度，为了整个小区的整洁美观安全来做事的，就算到最后事情没有处理妥当，我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点上，蓝盾物管处的四个客服都做的很好。

    在一个整洁美观，人际关系和谐，投诉率低的高档住宅小区，肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队的可决定一个国家的荣衰，小的可决定一个小区管理部门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出应，并妥善做好善后事宜，在遇到业主投诉时，会立刻查明业主投诉的原因并处理，把小区内的业主当成自己的兄弟，姐妹，急业主之所急，想业主之所想。让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的家庭中。

    在一个经济日益发展，但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊，有老死不相往来之势。作为物业管理方并不能单单只提供安防，保洁，维护设施的运行，收费，还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小区富有人情味之后，全国各地物业管理公司收费难的问题会有很改善，物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了，但要怎么去建立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。

    物业管理自我鉴定 篇4

    在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：

    一、规范秩序。

    管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

    二、规范服务。

    管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xx，业主（住户）服务需求回访率达xx以上。

    同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率xx以上，不合格服务整改合格率xx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

    三、管理维护及时到位。

    管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。

    我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

    物业管理自我鉴定 篇5

    在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我鉴定如下：

    一、规范秩序。

    管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

    二、规范服务。

    管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xx，业主（住户）服务需求回访率达xx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率xx以上，不合格服务整改合格率xx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

    三、管理维护及时到位。

    管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。

    我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

    工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。

    在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！

    物业管理自我鉴定 篇6

    我身为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。

    在xxxx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。

    在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

    1、积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

    2、加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

    3、加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务，提高了我的安全管理员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的'居住环境。

    经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%，消防安全率达到x%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

    在工作方面：我工作计划明细，服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，任劳任怨，不怕苦不怕累。

    在生活方面：我勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。

    虽然也有很多的不足，在往后的工作中，我会不断努力改进，公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持！

    物业管理合同范文系列


    以下内容是笔稿范文网编辑特地整理的“物业管理合同范文”，相信本网页内容能为您提供帮助。在这个人人懂法，人人知法的时代，合同对于合作双方的重要性占比越来越高。万里长征的胜利的第一步，就是签好一份等同于项目宪法的合同。

    物业管理合同范文 篇1

    第1章总则

    第1条本合同当事人

    委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：

    组织名称：企业名称：

    代表人：法定代表人：

    地址：注册地址：

    联系电话：联系电话：

    根据国家相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托乙方进行物业管理，特订立本合同。

    第2条物业基本情况

    物业类型：

    办公位置：市区路（街道）号

    占地面积：平方米

    建筑面积：平方米

    第3条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

    第2章委托管理事项

    第4条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院。

    第5条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯。

    第6条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场。

    第7条公共绿地的养护与管理。

    附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所。

    第8条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集。

    第9条交通与车辆停放秩序的管理。

    第10条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。

    第11条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

    第12条负责向业主和物业使用人收取下列费用：

    1．物业管理费；

    2．保洁费；

    3．保安费；

    4．房屋设备运行费；

    5．维修养护费。

    第13条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。

    第14条对业主和物业使用人违反《业主公约》的，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。

    第3章委托管理期限

    第15条委托管理期限为年。自年月日时起至年月日时止。

    第4章双方权利义务

    第16条甲方权利义务

    1．代表和维护产权人、使用人的合法权益。

    2．制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约。

    3．检查监督乙方管理工作的执行情况。

    4．审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

    5．在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第项执行：

    （1）无偿使用；

    （2）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于。

    6．负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方提供。

    7．当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以方式偿付。

    8．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

    9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。

    第17条乙方权利义务

    1．根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。

    2．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

    3．按本合同的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理。

    4．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

    5．负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。

    6．向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

    7．每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。

    8．对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

    9．本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。

    第5章物业管理服务标准

    第18条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%。

    1．房屋外观：

    2．设备运行：

    3．房屋及设施、设备的维修、养护：

    4．公共环境：

    5．绿化：

    6．交通秩序：

    7．保安：

    8．急修：

    9．小修：

    第6章物业管理服务费用

    第19条物业管理服务费

    1．管理费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主收取。

    2．保洁费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取。

    3．保安费由乙方按建筑面积生平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取。

    4．高层住宅电梯、水泵运行费按实际耗费结算，由乙方向业主收取。

    5．管理服务费标准的调整，需遵循国家相关法律法规和本省市相关规定。

    6．对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。

    第20条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。

    第21条车位使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取（具体标准略）。

    第22条乙方对业主/住户的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主/住户按实际发生的费用计付。

    第23条乙方向业主/物业提供的其他服务项目的费用收取标准约定。（具体标准略）

    第24条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。

    第7章违约责任

    第25条甲方违反本合同第十八条第款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

    第26条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第27条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方退还多收款项；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

    第28条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

    第8章附则

    第29条双方约定自本合同生效之日起日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

    第30条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。

    第31条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

    本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

    第32条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

    第33条因建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，使房屋达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

    第34条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第35条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。

    第36条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。

    第37条本合同自签订之日起生效。

    甲方签章：乙方签章：

    代表人：代表人：

    物业管理合同范文 篇2

    第十五条双方约定自本合同成效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

    第十六条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

    第十七条本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

    第十八条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

    第十九条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。

    第二十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

    第二十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决（当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。

    第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。

    第二十三条本合同自签订之日起生效。

    甲方签章：______乙方签章：_________

    代表人：________代表人：___________

    日期：__________日期：_____________

    物业管理合同范文 篇3

    拜托办理期限为____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。

    第四条两边权力、任务

    （一）甲方权力、任务

    1、根据本公约法则甲方将室第区拜托乙方履行物业办理。

    2、监督乙方对公用办法专用基金的公道利用，并按公用办法专用基金办理方法拨付给乙方。

    3、按市当局法则的比例供给贸易用房（总构筑面积的0、5%）____平方米给乙方，按月房钱____元租用，并当真办理利用手续。

    4、给乙方供给办理用房____平方米（此中办公用房____平方米，员工宿舍____平方米），按月房钱____元租用。

    5、当真向乙方供给本室第区工程构筑完工钱料一套并在乙方办理期满时予以收回。

    6、不得干涉干涉乙方依法或依本公约法则内容所进行的办理和策划活动。

    7、对乙方的办理履行监督查抄，每半年一次考核评定，如因乙方完不可第五条法则的目标和指标或办理不善造成庞大经济吃亏，有权停止公约。

    8、当真肯定本室第区办理办事费收费标准。

    9、拜托乙方对违背物业办理标准和规章轨制以及业主公约的行动进行处理。包括予以罚款、责令罢工、责令补偿经济吃亏，以停水、停电等办法对无端不缴有关费用或拒不改正违章功课责任人进行催交、催改。

    10、帮忙乙方做好宣扬教诲、文化活动，和谐乙方与行政办理部分、业主间的干系。

    11、政策法则由甲方负担的其他责任。

    （二）乙方权力、任务：

    1、凭占有关法律、标准，联合实际环境，订定本室第区物业办理的各项规章轨制。

    2、服从各项办理标准和公约法则的要求，根据甲方授权，对本室第区物业履行综合办理，确保实际办理目标、经济指标，并负担响应责任，自发接纳甲方查抄监督。

    3、根据室第区内大、中修的必要订定补缀方案，报甲方审议通过后，从公用办法专用基金中领取所需的补缀经费。

    4、接纳甲方对策划办理进程中财务账目标监督并报告工作，每个月向甲方和室第区办理部分报送一次财务报表，每三个月向全部业主张榜公告一次办理费出入账目。

    5、对室第区的公用办法不得擅自占用和变化其利用效用，乙方如在室第区内改扩建美满配套项目，须报甲方和有关部分承诺后方可履行。

    6、乙方须本着高效、干练的原则在本室第区配置办理机会商人员。

    7、建立本室第区物业办理档案并当真及时记录有关变动环境。

    8、当真测算室第区办理办事费收费标准并向甲方供给测算标准与根据，严厉根据甲方审议经过议定的收费标准收取，不得擅自加价。

    9、有权遵照甲方拜托和业主公约的法则对违背业主公约和物业办理规章轨制的行动进行处理。 10、在办理期满时向甲方移交扫数专用房屋及有关财产、扫数物业办理档案及有关资料。

    11、展开卓有结果的社区文化活动和便民办事工作。

    12、有权选聘专营公司负担室第区物业办理的.专项交易并付出费用，但不得将室第区物业办理的集体责任及长处让渡给其他人或单位。

    物业管理合同范文 篇4

    甲方（拜托方）：________________业主办理委员会

    地点：________________邮码：____________德律风：________

    法定代表人：________________职务：________

    乙方（受拜托方）：____________物业办理公司

    地点：________________邮码：____________德律风：________

    法定代表人：________________职务：________

    为加强____________小区（大厦）的物业办理，保险房屋和公用办法的平常利用，为业主创设美好、整齐、安定、便利、安逸、文明的栖身环境，根据____市物业办理方面的标准和政策，经两边友爱会商，达成以下和谈。

    第一条物业办理内容

    （一）甲方将位于____区____路的____范畴内的物业拜托给乙方履行联合办理，综合办事。

    （二）办理事变包括：

    1、房屋的利用、补缀、养护。

    2、物业范畴的公用办法、配置及场合（地）（消防、电梯、电机配置、路灯、走廊、自行车房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、门路、泊车场等）的利用、补缀和办理。

    3、干净卫生（不含废料运到中转站后的工作）。

    4、大家糊口生涯秩序。

    5、文娱活动场合。

    6、便民办事网点及物业范畴内扫数交易场合。

    7、车辆行驶及停泊。

    8、物业档案办理。

    9、授权由物业办理公司办理的其他事变。

    第二条拜托物业办理式样

    承包策划、自负盈亏。

    第三条物业办理期限

    拜托办理期限为____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。

    第四条两边权力、任务

    （一）甲方权力、任务

    1、根据本公约法则甲方将室第区拜托乙方履行物业办理。

    2、监督乙方对公用办法专用基金的公道利用，并按公用办法专用基金办理方法拨付给乙方。

    3、按市当局法则的比例供给贸易用房（总构筑面积的0、5%）____平方米给乙方，按月房钱____元租用，并当真办理利用手续。

    4、给乙方供给办理用房____平方米（此中办公用房____平方米，员工宿舍____平方米），按月房钱____元租用。

    5、当真向乙方供给本室第区工程构筑完工钱料一套并在乙方办理期满时予以收回。

    6、不得干涉干涉乙方依法或依本公约法则内容所进行的办理和策划活动。

    7、对乙方的办理履行监督查抄，每半年一次考核评定，如因乙方完不可第五条法则的目标和指标或办理不善造成庞大经济吃亏，有权停止公约。

    8、当真肯定本室第区办理办事费收费标准。

    9、拜托乙方对违背物业办理标准和规章轨制以及业主公约的行动进行处理。包括予以罚款、责令罢工、责令补偿经济吃亏，以停水、停电等办法对无端不缴有关费用或拒不改正违章功课责任人进行催交、催改。

    10、帮忙乙方做好宣扬教诲、文化活动，和谐乙方与行政办理部分、业主间的干系。

    11、政策法则由甲方负担的其他责任。

    （二）乙方权力、任务：

    1、凭占有关法律、标准，联合实际环境，订定本室第区物业办理的各项规章轨制。

    2、服从各项办理标准和公约法则的要求，根据甲方授权，对本室第区物业履行综合办理，确保实际办理目标、经济指标，并负担响应责任，自发接纳甲方查抄监督。

    3、根据室第区内大、中修的必要订定补缀方案，报甲方审议通过后，从公用办法专用基金中领取所需的补缀经费。

    4、接纳甲方对策划办理进程中财务账目标监督并报告工作，每个月向甲方和室第区办理部分报送一次财务报表，每三个月向全部业主张榜公告一次办理费出入账目。

    5、对室第区的公用办法不得擅自占用和变化其利用效用，乙方如在室第区内改扩建美满配套项目，须报甲方和有关部分承诺后方可履行。

    6、乙方须本着高效、干练的原则在本室第区配置办理机会商人员。

    7、建立本室第区物业办理档案并当真及时记录有关变动环境。

    8、当真测算室第区办理办事费收费标准并向甲方供给测算标准与根据，严厉根据甲方审议经过议定的收费标准收取，不得擅自加价。

    9、有权遵照甲方拜托和业主公约的法则对违背业主公约和物业办理规章轨制的行动进行处理。 10、在办理期满时向甲方移交扫数专用房屋及有关财产、扫数物业办理档案及有关资料。

    11、展开卓有结果的社区文化活动和便民办事工作。

    12、有权选聘专营公司负担室第区物业办理的专项交易并付出费用，但不得将室第区物业办理的集体责任及长处让渡给其他人或单位。

    第五条物业办理目标和经济指标

    （一）各项办理指标履行物业行政主管部分法则的各项标准，要求室第区在乙方接纳后____年内到达____标准。

    （二）确保年结束各项收费指标____万元，公道付出____万元，乙方可提成所收取办理费的____%作为策划收益。

    第六条风险典质

    （一）乙方在公约签订之日起3日内向甲方一次性付出人民币____元，作为风险典质金。

    （二）乙方结束公约法则的办理目标和经济指标，甲方在公约期满后3日内退还扫数典质金及银行活期存款利钱。

    （三）如因为甲方差错导致本公约不能践诺，由甲方双倍返还典质金并补偿乙方经济吃亏。

    （四）如因为乙方差错导致公约不能践诺，乙方无官僚求返还典质金，并应补偿甲方经济吃亏。

    第七条奖罚办法

    （一）在各项办理目标、经济指标周全结束的前提下，办理费如有节余，甲方按节余额____%嘉奖乙方。

    （二）如该室第区被评为全国、省、市文明室第小区，甲方别离嘉奖乙方人民币____元（全国）、____元（省）、____元（市）。获得上级部分单项奖或有关声誉的奖金另订。如在乙方办理期间，由乙方获得的文明小区称呼被上级部分撤除，则乙方应扫数返还上述奖金及银行活期存款利钱。

    （三）如果甲方不结束应负的公约责任，由此而感化乙方的负包办理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济吃亏，甲方该当赐与补偿或负担响应责任。

    （四）如果乙方异国结束公约责任或办理目标和经济指标，甲方该当责成乙方期限改正，情节紧张的处以人民币____至____元的罚款，直至停止公约，经济吃亏由乙方负担。（五）由乙方办理不善或庞大失误，造成住户经济吃亏或糊口生涯紧张不便的，该当补偿甲方或业主及利用人的经济吃亏。

    第八条公约变动、补充与停止

    （一）经两边会商同等，可对本公约条目进行修订变动或补充，以书面公约为准。

    （二）公约法则的办理期满，本公约天然停止，各方如欲续订公约，须于期满前3个月向对方发起版面定见。

    （三）公约停止后，乙方可参加甲方的办理招标并在划一前提下优先负包办理。

    第九条其他事变

    （一）本公约履行期间，如遇不可抗拒的天然灾祸（台风、大水、地动等），造成经济吃亏的，两边应彼此关心，互助会商、公道分摊。

    （二）本公约自签订之日起见效。附件1、2、3、4……为公约的有效构成部分。

    （三）本公约本来一式三份，甲、乙两边和物业办理部分各执一份，具有划一法律束厄狭隘力。

    （四）两边如对公约产生争议，会商不可的，诉请人民法院办理。

    甲方：____________________

    代表人：____________________年____月____日

    乙方：____________________

    代表人：____________________年____月____日

    物业管理合同范文 篇5

    该物业内部之所有物于租赁期开始之日起，一并交付乙方使用，租金已包括内部所有物的租赁费用，该物业内部所有物包括全部固定装置、地板、墙壁、天花板、楔柱、窗户及设备(清单见本合同附件)。

    第四条 租金及租赁期限

    1.甲乙双方议定该物业每月租金为人民币_________元;租赁期自甲方向乙方发出该物业的交付使用通知书之日起第十四天开始，共计_________年。甲方须于_________年_________月_________日或之前向乙方发出该物业的交付使用通知书，如甲方遇下列特殊原因，可延期交付该物业，而不用承担任何违约责任。但甲方应将延期原因书面通知乙方。

    (1)人力不可抗拒的自然灾害或其他事故;

    (2)施工过程中遇到不能及时解决的异常困难及重大技术问题;

    (3)其他非甲方所能控制的因素;

    (4)承建商的延误;

    (5)市政项目配套设施批准及安装延误;

    (6)政府部门延迟批准有关文件;

    (7)图纸更改;

    (8)无法预见的意外事件;

    (9)为执行当地政府的法规而致的延误;

    (10)自来水、电力、煤气、热电部门未能按时接通。

    2.租金不包括管理费、市政设施使用费、电话费及其他费用。

    3.租金每月缴付一次。首月租金于甲方向乙方发出交付使用通知书之日起_________天内缴付;以后于每月的第一日缴付。逾期缴付租金，每逾期一日，乙方应按月租金的百分之_________向甲方缴付违约金。

    物业管理合同范文 篇6

    一、房屋外观：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    二、设备运行：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    四、环境卫生：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    五、绿 化：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    六、交通秩序与车辆停放：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    七、保 安：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    八、消 防：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：

    小 修

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    急 修

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

    一、乙方交纳费用时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

    二、住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

    三、非住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元；

    四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿元；

    五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；

    六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

    七、物业管理服务费用标准按＿＿＿＿＿＿＿＿调整；

    八、每次交纳费用时间：＿＿＿＿＿＿。

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