酒店实习总结

酒店实习总结集合。

我们可以学习范文的写作方法，借鉴其中的优点，并且弥补自己的不足之处，这是我们应该养成的写作习惯。那么在写范文时应该从哪里开始呢？笔稿范文网为您精选的“酒店实习总结”一定能够帮助您找到答案，让我们一同深入探索阅读的本质和价值，发现更多的可能性和机会！

酒店实习总结 篇1

酒店总机实习总结

在这个充满挑战和机遇的社会里，通过实习来获得宝贵的经验和知识已经成为大学生们普遍的选择之一。作为一名大二学生，我有幸获得了一次在一家知名酒店的总机实习机会。在这次实习中，我不仅学到了很多专业知识，也深刻感受到了酒店行业的独特魅力和挑战。

实习的第一天，我感受到了总机部门的繁忙和紧张。总机部门是酒店客人与外界联系的桥梁，承担着接听电话、提供信息、处理投诉等重要任务。作为一名实习生，我首先被安排在接电话的岗位上。起初，由于缺乏经验，我对电话的接听和处理还有些迟疑和紧张。但在导师的悉心指导下，我很快适应了这个环境，并且学会了如何应对各种各样的电话。通过与客人的交流，我提高了自己的沟通能力和应变能力，并且更加深入了解了客人的需求。

在实习期间，我不仅接听了一些普通客户的电话，还遇到了一些特殊情况。有一次，一位客人在电话中因为在酒店的服务不满意而情绪激动，甚至呼喊着要给酒店造成困扰。在这种情况下，我需要冷静地面对，并尽可能安抚客人的情绪，解决她的问题。通过这次经历，我意识到了在服务行业中，对待客人的耐心和理解是非常重要的。只有通过与客人的沟通，才能更好地了解他们的需求，并及时提供解决方案。

除了电话接听外，我还参与了酒店客人的入住和退房工作。在客人到达酒店时，我需要迎接他们，并进行入住登记。这个过程中，我学会了如何与客人进行有效的沟通，以了解他们的入住需求，并为他们提供最好的服务。在客人退房时，我需要核对客人的账单，并过问他们的入住感受。通过这个过程，我能够了解客人对酒店的评价，并帮助酒店改善服务质量。

总的来说，通过这次酒店总机的实习，我学到了许多与酒店客户服务相关的知识和技能。我学会了如何与客人进行有效的沟通，并且解决问题。我也更加深入地了解了酒店业的繁忙和紧张，以及对细节的关注。在整个实习期间，我感受到了酒店行业的独特魅力和挑战，也感受到了在这个行业中工作的辛苦和快乐。通过这次实习，我对自己的职业规划有了更加明确的认识，并且为自己未来的发展打下了坚实的基础。

总的来说，这次酒店总机实习经历让我受益匪浅。通过与客人的交流，我提高了自己的沟通能力和应变能力，学会了冷静面对各种挑战。在实习中的工作经历也让我对酒店行业有了更加全面和深入的了解。我相信这次实习经历将会对我的职业发展起到积极的推动作用，并且让我更加充满信心地面对未来。我非常感谢这次机会，也衷心希望能有更多的机会继续学习和成长。

酒店实习总结 篇2

一、 实习日志：

8月16日

今天一大早我们坐上校车，去往江西章贡酒业有限公司新厂参观，之前也对章贡有些了解：对那精品章贡王还有三两三也有所耳闻：江西章贡酒业有限责任公司，是上市公司“天音通信”的骨干企业，也是江西省重点酿酒企业，。主要产品为章贡牌章贡酒、章贡牌章贡王酒，以浓香型、兼香型为主，产品规格齐全， 具有“浓香纯正、诸味谐调、绵甜爽净”的特点。

在车上折腾了一会，我们终于达到目的地，下车不久接待员便热情的接待了我们。一进酒厂，便闻到了那醇醇的酒香，见那新厂占地大约350亩，建设了国内先进、省内一流的勾调中心，气势恢宏的灌装车间，大容量的储酒罐，地下储酒窖池，还有宋代建筑风格的办公、营销大楼，别致的“酒文化博物馆”等. 进入那他们的博物馆，那悠久的历史，神奇的传说，让我们啧啧称奇。公司的前身赣州酒厂源自清代，具有一百多年的酿酒历史前身为江西赣州酒厂，创建于1952年，由国家收购私人企业万源协记酒栈而成立，后经公私合营等方式，公司规模逐渐扩大。后公司更名为江西章贡酒业有限责任公司。

进入酒文化博物馆，就被那浓浓的书卷气深深吸引：自古酒与文学分不开，在这里更能显现这点，我们随着接待员的讲解又来到是接待处，再逛了酒厂一圈 听完接待员和视频给我们传达的信息，我尤其对章贡酒业所贯彻的“一切为了消费者”的经营理念，恪守“质量第一、诚信经营”的企业宗旨，坚持“不合格原材料不得入厂，不合格的半成品不得转到下道工序，不合格成品不得出厂”的“三不”原则”感触特深，一个做饮料的企业，质量是根，消费者是茎，诚信是叶，只有三者和谐发展，才能保证企业能够可持续发展。

今天受益匪浅，唯一的遗憾是，今天由于厂断电无法运行，不然见见那生产流程，再去参观下储酒窖池，品一品那章贡酒就更完美了。但愿以后还有机会。

8月17日

今天，经过短暂的分配任务、分组后，我们成员---陆青青、赵磊、黄建清、吴雨、赵佳楠和我赶往我们所要调查的目的地：东郊路。在那，我们的老大，队长把我们带到那后，简单的给我们示范了一下后，我们便正式开始了我们的实习调查，我们六人分为两组，陆青青、黄建清和我一组，其他人一组，以“一组一边倒”战略展开，刚开始可能运气比较好，老板都很和善，但随后问题就来了，遇见蛮不讲理的老板，他什么都不肯说，我们信息栏里什么信息都没有，幸好我们老大过来，告诉我们跟人聊天时不宜问老板姓名，可以直接看营业执照。嘿这样一下，我们的工作果然容易多了，老板对我们的防备也少了。

不知不觉就到吃饭的时间，我们一行在一家餐厅就餐休息一段时间后调查继续开始，由于老大下午要去铺货，我们决定自己行动，经过早上有点经验了，我们动作很迅速，很快，东郊路已被我们走完了。

这一路走来，我们遇见了各种形形色色的人，有和蔼可亲跟我们一聊就半小时的，有对我们冷眼相看，不理不睬的。一冷一热，就这一天就让我看到了人间的冷暖，我也相信，以后对这种反差不会再去愤愤不平了，因为这就是人生。

8月18经过昨天的实战经验，我们

二、 实习目的：通过对酒厂的参观，实地的市场调查，来了解酒厂出酒的生产流程，了解该酒厂的产品品牌、产品的生产工艺、各阶段的操作流程以及酒厂内酒品的生产操作规程和产品检验，将理论联系实际，初步能够运用所学过的知识分析在参观过的问题，。

五、 实习时间： 实习地点： 实习部门： 实习内容：我们在老师的指导下经历了第一次实习市场调查实习。在老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

确立调研主题

在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会，并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点：笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、Acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想ThinkCentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、TCL 21、神舟 22、新蓝等，要求售后服务要好，服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右，讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外，大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。

制定调研计划书

一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内 容：(1)市场营销调研策划(2)市场分析(3)市场营销

战略策划(4)产品导向的市场营销战术性策划(5)顾客导向的市场营销战术性策划(6)竞争导向的市场营销战术性策划

一般来说，整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开：(1)企业的人力资源分析(2)企业的财力资源分析(3)企业的物资资源分析(4)企业的技术资源分析 策划书大体内容如下:

市场分析

一,营销环境分析

二,消费者分析

三,产品分析

四,企业和竞争对手的竞争状况分析

五,企业与竞争对手的广告分析

广告策划书第二部分 广告策略

进行文案调研

首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。

展开实地调研

(2)询问法：

询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。

每日写调研日记，对资料进行整理。

每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

撰写实习与调研报告

最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。

七、学习心得与建议：社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐

今年的暑假因为有教学实习安排，我们8月13号就来到了学校。经过两天的休整后我们来到了江西章贡酒厂进行了这为期半个月的实习，我们在整个实习过程中，通过接待员给我们说明的酒厂那标准化的生产流程，实地演练的与终端客户打交道，赢得终端客户的信任，感觉实习的过程还是蛮丰富多彩的，虽然以后不一定会从事业务员这一职位，但我觉得以我这种不爱闲着的、好胜的性子来说，这确实让我心动。

但在实习前，因为当时只知道要在酒厂实习，至于具体做什么，都不大清楚，所以在实习时也只有一个概念，具体操作心中都没有数。这次实习是难得的机会，我想把它做好。好在这段时间我学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，因为实习地点离学校很远，我们都是在每天7点起床，坐车半个小时左右才能到达实习地点，中间还要转一次车，再加上正值赣州那时烈日当头，每天30多度的高温。加上自身皮肤敏感全身长满痱子，我们每天顶着一个大太阳每家每户的调查、访问。所以整个七天的实习算下来，我们所走的路差不多抵得上我们走了一个月的路程。每天一回到学校就是洗漱一下就趴床上去了，但由于条件原因，炎热的天气总要让人辗转很久才睡得着。由于那时睡眠和饮食都受到了些影响，还有一些安全事故，我们组成员有个别人掉了点队，但也很快的赶上来了。现在想想当时情形，感觉却很幸福，毕竟每天的生活是那样充实。不像在校没什么事感觉到无聊，确切的说，是没时间去想自己正“无聊”着。因为每天都是一个目的，快点去工作，完成任务，以后可以轻松点，多睡会觉。

觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，社会经验匮乏，由于我们没什么工作经验，且这市场营销专业本身理论就很模糊，遇上那些比较刁钻的客户有时候感觉确实无从下手。

要说学到了什么东西，我感觉一是扩展了眼界，了解了酒的基本酿法、酒的生产流程、如何将生产成本最小化、以前课本上学的理论在酒厂都有见证，将理论较切实的反映到了实践当中去了。第二种收获就是工作期间认识了很多社会上比我们更有实战经验的人，如我们的老大，虽然跟我们差不多大，但已经能独当一面了，思想也更成熟。我们都受益匪浅，同时，也通过这次的实习，让我更加了解我们班级的同学。他们工作也很努力，我们在他们身上也学到了跟我不一样的生活情趣和生活态度更加有所收获。第三种收获就是体验到了团队作战的快乐，也感受到了团队作战的优势。一份调查报告，在两个或三个人协调实行调查比一个人做事的效率要高好多。

如果说收获，细细说来是说不完的，简单一句就是有付出就有回报，不管是好回报还是坏回报，这个回报只会让我们再次进步。实习和正式工作又不一样，犯错后是收获，而不是被辞退。但我们不能纵容自己的错误，以免在以后的工作生活中错过自己。在这十天里，我的最大的收获就是时刻记得自己是为谁而工作，时刻牢记作为市场调查人员的事业心、责任感。不要怕人误解。时刻紧记作为调查人员，我代表的是赣州酒厂的形象;作为实习生，我代表的是学校的形象。无论如何，如今的自己，一举一动不再属于自己，，无论如何不能给他们抹黑，不能因自己而让他们失去光彩。

短短的一个月就在我们风风火火的热情工作中过去了，总感觉时间过的太快，为什么快乐充实的时间总是那么吝啬。其实大学中有这样一个月的生活体验就已经可以铭记终生了。这期间我们几个作为团队朝夕相处，不离不弃，努力克服困难，建立了深厚的友谊。我想这份友谊将会永远留存。实习经历除了交朋友，那就是学习到了好的生活态度和工作态度。

我想不断奋斗，认真负责的态度将会对我的生活产生深远的影响。在未来的时候，我会感慨，这份实习经历给了我相对成熟的人生态度，也明确了我的人生方向。 最后，感谢老师对我们的推荐，让我们到了荆楚网实习。感谢荆楚网的指导老师，他们对我们的教导和鼓励我们永远都会感激。最后感谢一同实习的同学，是你们的帮助，我才能把实习生活做的更好。

1、永远不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心态!

2、不要抱怨公司没有给你培训，自己看着学吧现在还没有哪个公司愿意在业务员培训上下太多功夫，事实上，所有优秀的业务员都是在自己摸索中成长起来的

3、业务的关键在于客户数据库优秀的业务员在技巧上固然很有一套，但是他们的业务都是建立在大量客户数据库基础上。从某种程度上说，挖掘客户信息的能力就决定了你的业务量。一般来说，获取客户信息不外三种途径：统计数据、年鉴、黄页类的数据库/行业杂志、报纸、名录、会刊/网络搜索，尤其是网络搜索，资源丰富的难以想象。不要说你已经找遍了，换一种搜索方法试试吧!(客户数据搜集技巧请参考本论坛帖子《销售初体验之销售管理篇》)

4、开场白、电话前的准备等等技巧是需要实际经历去累积的，看书也没用。当然，刚开始的时候为了消除你的紧张，你甚至可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，慢慢的你就很自然的说出你想说的

5、多读一些书吧，读完后也许对你的技巧提高没什么帮助，但至少可以提高你的大局观，知道你在干什么?你接着要怎么改进

6、一定要积极的跟进，极少极少极少有客户第一次接触就会跟你表明意向?一个客户，不管他对你的态度如何，都要积极跟进。当然，这里面有技巧，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。(跟进的技巧详见本论坛帖子《销售初体验之销售技巧篇》)

7、你了解客户需求吗?我也不了解，但这是每个业务员努力的方向，而不是每次干巴巴的介绍你的产品?多问吧，至于问什么，这说起来就长了，更多可能要大家自己去体会了(可参考本论坛帖子《销售初体验之销售技巧篇》)

8、多和老业务员沟通沟通吧，他们有意无意会教会你很多的

9、总之就是不停的打电话，不管你是害怕还是兴奋，也不管对方态度如何，你一定要不停的打电话不打电话光会上论坛求救也没用

10、相信你的选择，电话营销实在是很刺激的东西，每个人都可以在这里找到感觉，不同的是，有的人领悟的时间较长，有些人领悟的时间较短。你没有业绩，只是暂时没找到感觉而已，当你有了第一单，第二、第三、第n就源源不断的来了!

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月 里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，以后，我将更加努力的学习知识，同时，把握实践的机会，更加虚心的请教经验，为更好的适应社会做基础。

酒店实习总结 篇3

酒店实习结束个人总结

酒店实习是每一个酒店管理专业学生在大学期间必不可少的一部分，它是将理论知识与实践相结合的重要环节。我非常幸运地有机会参与了一家知名酒店的实习项目，并且在实习的三个月内收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的实习经历，并分享我的成长与体验。

酒店实习开始前，我对自己的实际操作能力和人际交往技巧非常不自信。然而，正是这次实习经历，帮助我克服了这些困难，并提升了我的自信心。我被分派到了酒店大堂部门，这是一个与客人直接接触的部门，也是酒店形象的重要代表。在这里，我学会了如何面对不同的客人，提供优质的服务。我学会了用专业的语言和礼貌的态度与客人交流，并解答他们的问题。通过与许多不同背景的客人互动，我不仅扩大了自己的人际交往圈子，还学会了倾听和理解不同文化的差异。这些经验在我将来的工作中将非常有价值。

除了人际交往的能力，实习经历还加强了我的组织与管理能力。作为大堂部门的一员，我负责协调客人的入住和退房，安排房间的打扫和维护等工作。这需要我具备良好的时间管理和组织能力，以确保所有工作都能按时完成。在实习期间，我积极与同事合作，并在他们的帮助下逐渐掌握了大堂部门的运作流程。我学会了如何有效地分配任务，确保工作效率最大化。这些管理技巧将对我未来的职业发展带来极大帮助。

此外，实习还让我有机会参与到酒店的市场营销活动中。我与推销部门合作，参与策划和组织酒店的促销活动。在活动期间，我负责接待和引导客人，并提供酒店的各种信息与服务。通过这些活动，我深刻理解了市场营销的重要性，并学会了如何通过活动吸引客人，提高酒店的知名度。这些经验让我更加熟悉酒店行业的市场竞争，并激发了我对市场营销的兴趣。

最后，这次实习让我更加深入地了解了酒店行业的工作环境和挑战。它不仅给了我一个机会亲身体验工作的艰辛和压力，还让我认识到要在这个行业中取得成功，需要拥有坚强的意志力和不断学习的精神。我很庆幸有这次实习经历，因为它让我更加明确了自己的职业发展方向，并为我未来的就业打下了坚实的基础。

总之，这次酒店实习经历是我大学生涯中宝贵的财富。通过实际操作与实践经验，我不仅学会了如何与客人交流和服务，还提升了自己的组织与管理能力。我还参与了市场营销活动，并对酒店行业的挑战有了更深入的了解。这次实习经历不仅让我更加自信和成熟，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我相信无论将来做什么工作，这些宝贵的经验和知识都将伴随着我，成为我不断追求成功和进步的动力。

酒店实习总结 篇4

酒店实习课程总结

近期，我有幸参加了一次令人难忘的酒店实习课程。这个实习课程给了我很多宝贵的经验和机会，让我能够更好地理解和掌握酒店管理的各个方面。在这篇文章中，我将详细描述我在实习期间的所见所闻，以及我所学到的重要教训。

首先，在这个实习过程中，我被安排在前台接待部门工作。这意味着我负责迎接客人、办理入住和退房手续，处理客人的投诉和问题，并提供他们需要的各种协助。这个职位需要高度的责任感和沟通能力，并且要对酒店的各项服务和设施有全面的了解。通过这个实习经历，我学会了如何与不同类型的客人进行有效沟通，并处理各种问题和矛盾。我也学到了如何保持冷静和友善，即使在面对很大压力和挑战的情况下。

其次，在实习期间，我还参与了餐厅和宴会部门的工作。这个部门需要我们提供高质量的餐饮服务，并确保每一个客人都能够享受到令人满意的用餐体验。我在这里学到了很多餐厅管理和协调的技巧，包括如何安排座位、服务顺序和控制用餐时间。我还学到了如何应对特殊饮食要求和不同文化背景的客人。通过这个实习经历，我意识到餐厅服务的重要性，并且明白了提供优质服务的重要性。

此外，在实习期间，我还参与了酒店市场营销和销售方面的工作。这个部门是酒店的利润中心，需要我们积极地推广和销售酒店的房间、会议和宴会场地等。我通过参与市场调研、制定营销策略和与合作伙伴沟通等工作，学到了如何有效地吸引客人，并提高酒店的知名度和收入。在这个实习经历中，我意识到如何加强酒店的品牌形象和提高客户满意度的重要性。

最后，在这个实习课程中，我最重要的收获之一是团队合作的重要性。在酒店行业，高效的团队合作是不可或缺的，因为每个人的工作都与其他人的工作紧密相连。通过与其他实习生和酒店员工的合作，我学到了如何有效地与他人合作、协调任务，并共同努力达到共同的目标。同时，我也学到了如何识别和解决团队中的问题，并在困难和挑战面前保持团队的凝聚力和稳定性。

总而言之，这次酒店实习课程为我提供了一个宝贵的机会，让我亲身参与并理解酒店管理的各个方面。通过在前台接待、餐饮服务和市场营销等部门的工作经历，我得以积累了丰富的经验，并学到了很多宝贵的教训和技能。这个实习经历不仅让我对酒店行业有了更深入的了解，还让我有信心和动力去追求我的职业目标。我相信，通过这次实习课程的经历，我已经为将来在酒店管理行业取得成功奠定了坚实的基础。

酒店实习总结 篇5

1.客人询问总台的事情如不能及时回答，先记下房号，然后立即帮助查询，事后通知客人查询结果。

2.在旺季的情况下，很多有预订的客人不能及时进房，特别是上午进店的客人可能会因房间没有打扫好等等，遇有这类情况，可以发给他们一种卡片（或与房卡在一起），让他们去酒吧休息等候，饭店免费提供一杯饮料或鸡尾酒。

3.对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时，可以由开房员代填登记表，认真、仔细验证后，请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。

4.在CHECK-IN时，注意客人的出生日期，如果客人生日，将信息通知大堂（若是常包房还需通知客房部、餐饮部、销售部），由大堂或与销售部一起代表饭店送上一份生日礼物。

5.主动代客人贴邮票。

6.给不住店的客人提供各种查询和信息传递服务。

7.如客人有困难或有事，可以通过长途电话，帮助客人确认异地机票或订房。

8.在客满或客人不能接受我店房价时，帮助客人联系其它饭店的住宿。

9.记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。

10.在雨、雪天，迎宾员准备一把雨伞，在给客人开车门时替有可能淋到雨的客人挡雨。

11.雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨伞用。

12.代客人打长途电话，将通话结果告诉客人。

13.为住店和非住店客人提供找人和简单的翻读服务。

14.总机给常包房客人的不住店的同事和司机提供叫醒服务。

15.解答任何人关于市内电话号码、传真号码、电传号码和本地情况的查询。

16.向内宾常包房提供《本地电视节目报》，以及代订市内其它报纸。

17.设立XF为禁烟楼层。

18.提供整套纪念邮票。

19.注意客人体态语言，把服务提供在客人要求之前。

20.客人询问总台的事情如不能及时回答，先记下房号，然后立即帮助查询，事后通知客人查询结果。

21.在旺季的情况下，很多有预订的客人不能及时进房，特别是上午进店的客人可能会因房间没有打扫好等等，遇有这类情况，可以发给他们一种卡片（或与房卡在一起），让他们去酒吧休息等候，饭店免费提供一杯饮料或鸡尾酒。

22.对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时，可以由开房员代填登记表，认真、仔细验证后，请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。

23.在CHECK-IN时，注意客人的出生日期，如果客人生日，将信息通知大堂（若是常包房还需通知客房部、餐饮部、销售部），由大堂或与销售部一起代表饭店送上一份生日礼物。

24.主动代客人贴邮票。

25.给不住店的客人提供各种查询和信息传递服务。

26.如客人有困难或有事，可以通过长途电话，帮助客人确认异地机票或订房。

27.在客满或客人不能接受我店房价时，帮助客人联系其它饭店的住宿。

28.记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。

29.在雨、雪天，迎宾员准备一把雨伞，在给客人开车门时替有可能淋到雨的客人挡雨。

30.雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨伞用。

31.代客人打长途电话，将通话结果告诉客人。

32.为住店和非住店客人提供找人和简单的翻读服务。

33.总机给常包房客人的不住店的同事和司机提供叫醒服务。

34.解答任何人关于市内电话号码、传真号码、电传号码和本地情况的查询。

35.向内宾常包房提供《本地电视节目报》，以及代订市内其它报纸。

36.设立XF为禁烟楼层。

37.提供整套纪念邮票。

38.注意客人体态语言，把服务提供在客人要求之前。

酒店实习总结 篇6

通过这次实习，让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知识重要，但实践更重要。进入职场以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的学历，通过理论加实践来锻炼自己的能力。一个企业不仅仅是只看你什么学历，企业最看重的是你的能力。对于服务业，要做的第一件事情就是真诚待人，放低姿态，踏踏实实做好本职工作，在工作岗位上奋发向上，培养自己的实际操作能力，能力才是成长的资本，才是通向未来最好的道路。

实践的重要和读书的必要。实习期间我会认真结合书本知识，并按照酒店领导的指导慢慢开展工作，积极的学习酒店服务流程，让我深刻的认识到学习和实习的紧密结合不可分割。让我认识到了学习和实习的同等关系，实习主要是为了把所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理。

实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点，带着幸福的感受，我们开始必要走的路程——实习。实习虽然是残酷的，但是可以收获到成功和希望。我们要记住自己的目标和理想。

我才意识到，自己的想法过于天真，真正的会计工作，是不可能用书本知识来衡量操作的，终于体会到了，实践胜于理论这个道理。是如此深刻。没有实践，或者我永远都不会以为会计工作是如此的严谨认真。

我终于可以离开枯燥的课本了。感觉到自己的选择已经错了，也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。后来酒店给我们做了一系列安排：就餐、填写职位申请表、领工卡、名牌和制服、部门培训、上班等，紧凑的安排让我们从学生变成了员工。和正式员工一样，同样打卡记录考勤，同样穿职工工服，和正式员工不同的是，我们实习生有着另一种身份。偶尔闲暇也与律师们聊天，才发现，他们对着财务的见解，也是相当的独到，让我意识到自己工作的价值。会计是一个经营机构最基本的构建，也是一个掌握经济命脉的关键部门，都是围绕着经济在运作的。这个位置举足轻重，每一个数字都牵扯到公司的兴衰，毕竟，这个商业社会中，经济牵动着所有的公司与所有的人，日常法律事务，其实也是大部分围绕着经济流转而产生，会计部门的重要性，是不能忽略的。

却让我学到了十八年都没学到的东西，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得生活、了解了艰难、尝到了酸甜苦辣。我不得不从心里去感激实习教给我这么多，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合，通过这段时间的学习，学到了一些在学校学不到的东西，接触的人与事也不同，而且我以前所学的不是酒店管理，没有关于干酒店管理方面的经验。

经过这段时间的实践操作学习，我对会计工作的认识有了更多的提升。会计工作也如同一门艺术一样，提高自身，才能得到更多的肯定与承认。仅仅有着专业知识，是无法胜任会计工作的，还必须有着综合素质的修养，才是一名合格的会计人员。只有认识到自身的不足，与会计工作的重要性，才能让自己更了解自己的位置，肩负的责任。

酒店实习总结 篇7

酒店前台实习能力总结

一、背景介绍

在酒店行业中，前台是一个非常重要的部门，它代表了酒店的形象和服务水平。作为一名前台实习生，我在实习期间认真学习和努力提升自己的能力，在此总结了我在酒店前台实习期间所具备的能力。

二、沟通能力

作为酒店前台，与客人的沟通是每天工作中必不可少的一部分。我通过接待客人、解答他们的问题、提供服务等方式，不断锻炼自己的沟通能力。我学会了如何用友善的语言和微笑面对客人，通过倾听和反馈，更好地理解客人的需求，提供满意的服务。在与客人进行沟通交流的过程中，我也学会了如何应对不同类型的客人，包括友好的客人、急躁的客人、投诉的客人等，用合适的方式处理各种情况，保持良好的服务质量和酒店形象。

三、组织协调能力

酒店前台的工作十分繁忙，需要处理大量的信息和任务。在实习期间，我学会了如何合理安排自己的时间，合理组织工作流程，提高工作效率。我使用电子设备和办公软件，及时记录和储存客人信息，减少信息丢失和错误。我也学会了如何与其他部门进行有效的沟通和协调，保证各项工作的顺利进行。

四、服务意识

作为一名酒店前台实习生，我时刻保持着对客人的服务意识。我知道服务是酒店的核心竞争力，所以我在实习期间不断提高自己的服务水平。我经常主动询问客人的需求和反馈，关心客人的入住体验，并及时解决客人的问题。我还学会了如何给客人提供个性化的服务，如根据客人的喜好提供推荐、帮助安排行程等，为客人提供更加舒适和便捷的服务。

五、团队合作能力

酒店前台是一个需要与其他部门密切合作的岗位。在实习期间，我时刻保持积极向上的态度，与同事进行良好的沟通和合作。我愿意主动承担更多的任务和责任，与同事一同解决问题，共同完成工作。我也学会了如何与其他部门建立紧密的联系，了解他们的需求和问题，并积极提供协助和支持，共同推动酒店全体员工的工作。

六、问题解决能力

在酒店前台工作中，经常会出现各种问题和困难。在实习期间，我学会了如何冷静地分析问题、找出问题的根源，并提出解决方案。我善于思考和反思，从失败中积累经验，不断改进自己的工作方式。我通过向同事和领导请教，加强自己的专业知识和技能，提高自己解决问题的能力。

七、自我提升能力

在酒店前台实习期间，我深刻认识到了自我提升的重要性。我积极参加员工培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能。我也主动与同事交流经验和心得，互相学习和借鉴，不断突破自己的工作能力。我还积极参与酒店举办的各类活动，锻炼自己的组织能力和口头表达能力。

八、总结

通过酒店前台的实习经历，我深刻认识到了沟通能力、组织协调能力、服务意识、团队合作能力、问题解决能力和自我提升能力的重要性。这些能力不仅对于我今后的酒店从业生涯具有重要意义，也对于我个人的成长和发展有着重要影响。我相信，在实践和不断努力的基础上，我能不断提升自己的能力，为酒店的发展贡献自己的力量。

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顶岗实习总结集合

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顶岗实习总结 篇1

顶岗实习个人总结

时间如流水，转瞬即逝，半年的顶岗实习生活在忙碌中悄然而去，回首难忘那些与学生相处的日子，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在广宗二中实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。

回想刚到学校时内心的欢喜、激动，第一次备课时的仔细与认真，第一次登上讲台的忐忑不安，第一次孩子们称呼为“老师”的快乐，第一次……那么多的第一次都是在实习中经历。虽然顶岗实习之前，在学校做过各种各样的培训，自己也做过许多假设，但是真的接触起来却不是之前不可以预想的。可以说，顶岗实习让我变得坚强，学会成长。

四个半的时间，一直担任八年级两个班的历史教学工作，直到十月份才有机会教授我的专业课——语文。期间还代任两个班的班主任工作，虽然班主任担任的时间不是很长，但我从中也学到了不少东西。后三个月是我的“忙碌期”，忙起来的时候都忘了一天几个小时。每天批作业虽然批到很晚，但我不觉得辛苦。我一直信奉着一个信念：既然我选择了顶岗，就一定要把工作做好，哪怕我自己再苦再累。历史，虽然不是我的专业，但既然学校安排了我的课，就是对我的信任，我必须把课上好。刚开始的那段时间，备课相当吃力，每天“啃”教材，钻研教案，成了我必修的功课。通过一段时间的教学，我渐渐喜欢上了历史，“以史为鉴、面向未来”是从中体会最多，感触最深的一点。历史上许多爱国志士曾为了挽救中国民族的危亡而付出了艰辛的努力，这也让我明白了今天生活得来之不易，他们那种敢为人先的精神值得后人一辈子敬仰。很荣幸我讲了近代史，让我对那段经历的理解更加深了一层。

能教上我的专业课，是我意料之外的。记得第一节语文课，我准备了很长时间，恐怕哪里出什么错，何况是毕业班的孩子，因此觉得肩上的担子格外重。第一节课很顺利，但毕竟语文和历史学科特点是不一样的，因此，教学的方法和内容也不相同。我就渐渐地琢磨如何上好每一节课，有不懂的请教其他语文老师，同时，结合同学们的特点和我以前上学的经历，想好每篇课文该怎么设计，每道题该怎么讲。教学的过程中，虽然出过小小的差错，但是孩子们能很包容地理解我，我想，以后我会多看书，把基础专业知识巩固好。

教课的对象不同，上课的感觉也不一样。八年级的孩子活泼、爱动、他们对新鲜事物充满了好奇；九年级的孩子相对比较成熟，什么事都懂，对一些东西看淡了许多，他们的想法比较多，会很真诚地和你聊天。这两个阶段的孩子，像是两个国度。从每个班级那里，我都可以学到很多，反思很多。通过这几个月的课堂实践，自己从开始懵懂到现在的熟练，不仅是在管理上还是教学上都有很大的进步。

实习期间，积极配合学校各种教研活动，集体备课、公开回报课、观摩课等等各种教研讨论交流的活动，让我从中获益匪浅。集体备课，是同课异构的集中体现，不同的思想交流碰撞，可以闪出更亮的火花；公开课让我既看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方；回报课，锻炼了我的能力和思维，使我认识到自己应改正的地方，从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。教案每周必教，书写教案也是备课很重要的一环，它可以帮你理清思路，熟悉理解文章内容，为上好每一节课打下了基础。另外，听课也是很好的学习途径。多听有经验、优秀老师的课，不同学科的课程也可以获得很多启发。

在二中的这段生活，深深体会到了领导对我们的重视与关怀。刚到学校的小型“欢迎会”、教师节共度美好时光、带领我们参观广宗县著名景点。尤其难忘的是周末带我们顶岗实习生去云梦山爬山，那段经历，我会永远记得。二中领导处处为我们着想，体现着人文关怀。期间，师大领导的慰问、视察，都深深让我感动。顶岗实习基地虽然众多，但实习生们永远是学院的牵挂。相信我们会努力交一份满意的答卷，不会让他们失望。

实习期间，收获的不仅仅是教学的进步。和19个兄弟姐妹一起策划、举办了大大小小的活动也是很精彩的一笔。一起包饺子、中秋节去敬老院慰问、帮助二中整理图书馆、实验室及各种活动、配合学校组织拔河比赛、感恩节活动及筹办策划元旦联欢等等。参与每个活动的过程都是一种快乐的体验，即使开始的工作有些繁琐，但是最终成功的结局会给自己带来无限的成就感和满足感。每次策划活动，队员们分工负责，团结互助，体现了整个团队的凝聚力和战斗力。从开始到最后一刻，为二中服务，为团队服务的信念始终都没有放弃过。几个月的时间，让我们的心紧紧凝聚在了一起，收获了幸福，收获了友谊。

实习，我虽然哭过，最艰难的时候也想过放弃，但最终还是坚持地走完了整个过程。回望整个阶段，我收获了很多，学到了很多。孩子们可爱的笑脸、纯洁的心灵，我会永远记得。看到他们进步，哪怕是一点点的进步，我都会很欣慰。感谢顶岗实习，让我变得成熟而坚强；感谢这段生活，让我的生命又多了一份精彩！

顶岗实习总结 篇2

1、公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定模式化，管理流程处于良性循环，无严重影响公司发展的因素。

2、人力资源充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中用心配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工，工作态度用心，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性。

3、公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展潜力及市场竞争潜力。

4、拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术力量雄厚，研发潜力强，保证了产品的技术优势及技术持续改善的潜力，产品具有可持续发展性。

5、产品软件及硬件设计成熟，质量稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力。

6、生产所需硬件设施健全，设有生产车间(4处)，成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所。

7、生产设备及检测设备齐全，并使用良好，实验室试验用设备先进，可有效确定产品的技术指标、质量及性能。

8、材料及配件具有长期合作的合格供方，具有多条成熟的物资供应，产品生产所需原材料及配件通用率高;公司用于生产的物资存量基准大，建立了基准库存，可解决进货异常等状况的发生;具备持续生产潜力，可保证按时供货及市场需求。

9、原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性。

10、产品标识系统(检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单)完善，保证了产品的可追溯性。

11、产品防护包装完善，可有效避免产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量。

12、公司透过了ISO9001：2000国际标准质量管理体系认证，CE认证，CCC强制认证等，产品拥有专利证书，产品设计贴合国家及行业标准，公司及产品资质健全，可保证市场的认可度及产品的品牌化发展。

顶岗实习总结 篇3

在过去的几个月中，我有幸参加了一个知名餐厅的顶岗实习项目。这次实习不仅让我深入了解了餐厅行业的各个方面，还锻炼了我的沟通能力、团队合作能力和应对突发事件的能力。以下是我对这次实习的个人总结。

这次实习让我认识到餐厅行业的复杂性和挑战性。作为一个餐厅的实习生，我被分配到了不同的岗位，包括服务员、厨师和收银员。在每一个岗位上，我都必须学习并掌握相关的技能和知识。例如，在服务员的岗位上，我学会了与客人进行有效的沟通，提供高质量的服务，并解决客人遇到的问题。而在厨师的岗位上，我学会了熟练地操作厨房设备，掌握了不同菜品的制作方法，并确保食物的卫生和安全。通过这些经历，我深刻体会到了在餐厅工作的不易，也感受到了餐厅员工的辛勤付出。

这次实习让我明白了团队合作的重要性。在餐厅工作，每个岗位都起着关键的作用，缺一不可。只有通过良好的团队合作，才能在高峰期提供高效的服务。在实习期间，我与其他员工密切合作，相互帮助，共同完成了各项工作任务。我们通过有效的沟通和协作，成功地解决了一系列的问题，保证了餐厅的运营顺利进行。这次实习让我明白了一个团队的力量是无可估量的，只有团结一心，才能共同达到目标。

同时，在这个实习过程中，我也遇到了一些意外情况和挑战，这让我学会了应对突发事件的能力。例如有一次，餐厅电源突然短路，导致整个餐厅陷入黑暗。在这种情况下，我迅速联系维修人员，并帮助客人有序离开餐厅。另外，我还学会了如何应对客人的投诉和意见，妥善解决各种问题，保持冷静和礼貌。通过这些经历，我不仅提高了自己的应变能力，还培养了自信和决策能力。

这次餐厅顶岗实习对我来说是一次非常宝贵和难忘的经历。通过这次实习，我不仅加深了对餐厅行业的了解，还锻炼了个人的沟通能力、团队合作能力和应对突发事件的能力。我相信这些宝贵的经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习，不断提升自己，成为一个优秀的餐厅从业者。

顶岗实习总结 篇4

我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，这段期间我在xx一家公司进行了专业实习。实习期间要努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面，尽量做到理论与实践相结合，遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作等。在实习的这段时间也是我大学里生活很充实的日子，每天挤公交车到xx开发区西口，然后还要走一段程才可以到单位，工作吃饭休息工作下班，生活很有规律。它检验了我三年来的理论知识，同时也让我接触了社会的各种情况，学会了怎么分析社会的很多情况，让我更快的融入社会，适应社会起了很大的促进作用。

我所在的公司叫xx有限公司，它是一家自然人投资或控股的有限责任公司，其经营范围是家具及木器制品的设计、生产及销售;家具设计及室内装潢;软件开发及应用;数码产品、五金家电、针纺织品、化工产品(不含品)、煤制品、生铁、钢材的批发零售;酒店管理咨询服务;机械设备的销售及租赁。财务室设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我的是老会计李会计。

刚到会计部，x会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证。总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来李会计让我尝试制单的良苦用心。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。李会计很耐心的给我每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

这次实习让我明白进取心常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示的个人价值和人生价值，为实现的理想和的前程努力。

20xx年2月28日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的出现在xx公司总经理的面前，开始了我为期一个月的实习。总经理顺利的同意了我的实习要求，并对我说：“在我们公司，你一定能够学到不少东西，好好干!”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

第一天的实习，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都那句小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实习有帮助。

公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的。

步入工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打，手写，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的我也不知道怎么走账。想象平时我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思清晰多了，后来我自己也了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。

由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。

每天在的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

一、作为一个会计人员，工作中一定要具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会和部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

这两个月的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大，懂得了更多与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

会计是一门实践性很强的学科，经过三年的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于20xx年x月至x月在xxxx公司财务部进行了一个月的专业实习。

xxxx公司(原xx厂，始建于xx年)是由xx公司、xx省内xx下属企业和衡阳xx司进行强强联合，合资组建的大型电线电缆制造企业。公司产品以“xx”牌为商标。可以生产各类电线电缆产品，其中“xx”电线荣获全国行业内产品质量，公司荣获“质量万里行全国先进单位”、“机械化质量信得过企业”，是省级电线电缆产品技术中心，xx省电线电缆质量监督局定点监测中心。公司拥有进出口自营权，年产销超6亿元，成为xx省电线电缆制造企业。公司采用先进的管理方式，凭借一流的专业技术人才和丰富的生产经验，充分发挥强强联合和集团化、集约化的优势，成为国内具有较强竞争实力的电线电缆生产企业，为国民经济和民族工业的发展做出新的贡献。

会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。

在实习期间，我主要学习一些会计日常业务处理、账簿装订，财务软件的使用，银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，单位主要利用财务软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面，主要利用财务软件，针对实际发生经济业务进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

公司财务部还设有出纳及开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的办理，专用收款收据需到税务局领购，且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在专用的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的，需向税务局提出申请，开具红字等。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与单位之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了财务软件。

实习是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。

会计是一门注重实践的工作。因此，学校在我们最后一个学期安排我们进入实习岗位，了解会计的基础工作。我于20xx年2月至20xx年6月在文思昌实业贸易有限公司进行了近四个月的顶岗实习。在此过程中，我学到了许多学校学不到的知识，对会计专业我有了更深刻的认识，对我以后的发展奠定了的基础。现在对这几个月的实习情况进行总结。

文思昌实业贸易有限公司于xxxx年7月31日成立，座落在长沙县暮云镇工业园，本司以经营焊管、钢带为主导，以自产方管为特色，还从北方厂家：华岐、天津市方聚钢材经销中心、岐丰集团、山东山口钢管集团有限公司采购不同的焊管，及武钢集团鄂州钢厂、洛阳钰龙的带钢，形成湖南市场最大专营带钢、焊管的企业。公司产品以汽车工业、建筑业、家具行业及其他领域。公司现在库存4000吨左右，为降低销售成本，节约开支，3月份与一力物流签定合同，租用15亩地，投资150万元，新建了7000平米的室内仓库及3000平米的室外仓库。公司去年销售收入达7575万元，国家税收215.7万元，被长沙市工商局评为“消费者信得过单位”、“全国知名钢材营销企业”。公司经营的旨是：以市场为向导，以企业为主体，以质量为生命，以效率为中心，以人为本，以为动力，推动企业持续稳步发展。

会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，为了积累更多的工作经验，经过学校和朋友的努力，我在文思昌实业贸易有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真遵守工作纪律，不迟到、早退，努力完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

在实习中，我的职位是会计助理，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手，尤其是应付账款的对账，有时也会跑跑银行，办一些简单的业务。在实习期间，我运用所学的知识去做事，在不知道的地方问会计主管，有不对的地方会计主管会指给我看，给我纠正，并告诉我下次做的方法。在实习的这段时间，我不仅学到了关于专业方面的知道，而且对社交方面也有了一定的体会。具体包括以下几点：

在校学习期间老师曾经给我们看过一些原始凭证的仿真版，到了单位以后我才知道，我才知道我们在学校里见的那些原始凭证只是凤毛麟角，还有太多太多的原始凭证我们不曾见过，不知道他们的用途。在这几个月的实习期间我首先要做的事就是认识原始凭证，这是所有会计工作的基础，没有这样的经验我们根本无法开展以后的工作，更别说是在公司里的发展了。所以我认真听取前辈对我的，了解公司使用各种原始凭证的填制方法和其经济含义，以后再见的时候就知道该如何处理了。这是我开始以后工作的基础，必须得打好，而且不能操之过急，慢慢学习，虚心请教，学习前辈的精华，以后为公司更好的服务。

1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位。但是在公司，我没有接触到购入产品这一块，只对相关人员的报销单进行审核，不过中间也有偶尔用现金购买的材料入库单，基本是就是把原始凭证的金额重新再计算一遍，确认无误后签字。

2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。在公司，我只填制库存现金和银行存款的记账凭证，一般就是收款的可以几个公司填制在一起，付款的单独填制，如果看到直接用现金购买的材料，要看看财务软件里面是否输入，否则会对应付账款有影响。

公司用的是速达财务软件，我个人觉得财务软件大体是都差没多久，只在小细节不同，我负责的这块是直接跟据送货单在采购里面输入，有点像仓库采购材料，不同的是不需要检查入库情况。也不需要输入单价和数量，只需输放金额就可以。由于输入的金额在月末的时候要与应付账款期末余额一致，所以到分都不能有差错。

顶岗实习总结 篇5

按照学校师范生教师岗位顶岗实习要求，于20xx年2月18日，抵达臧村中学进行为期一学期的顶岗实习活动，顶岗实习个人总结。在这个顶岗实习阶段，我得到了我们的驻县老师和臧村中学校领导以及有关老师的大力帮助指导，较好地完成了顶岗实习任务。

下面，我就实习期间自己在教学工作，组长工作以及班主任工作等方面做一个自我鉴定：

一、教学工作实习方面。教学工作，总的来说，我能认真备课，所设计的教案及课件规范，内容准确。课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固。教学语言表达清楚、流畅，课外辅导耐心细致，对不同程度的学生都能区别情况，因材施教，答疑解惑正确而有启发性，批改作业仔细正确，实习报告《顶岗实习个人总结》。

二、班主任工作实习。在这短暂的日子里,作为实习班主任兼历史实习老师,不仅积累了初步的班级管理和历史教学经验,还深刻地体会到强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性.。实习期间，我能很好地掌握和熟悉全班学生姓名、个性特点、兴趣爱好，思想情况、组织情况（干部、团、队员）以及班级特点，工作积极主动，认真负责，善于做思想工作，处理日常事务灵活而不拖沓，能制定切实可行的教育工作计划，独立工作能力强，教育效果好。

三，组长工作实习。由于新担任实习组长 一切工作对我来说是那么陌生，可以说本学期的工作是在不断地摸索中完成的，幸亏有全体宋老师以及全体实习生的大力支持，本学期的工作得以顺利完成。团结协作相互尊重、是我们实习点的一大特色。实习期间我工作认真，踏实肯干，在工作中，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班，保质保量完成工作任务。实习期间，能与全体实习生，以及实习学校领导和睦相处，得到实习学校校领导以及老师对我一致的肯定。

总而言之。这次的实习经验，让我对自己对社会都有了深刻的认识，并在学习或者工作能力上都是一次大的进步。顶岗实习即将结束。会忆过往我们是笑着的。记住这一段时间，总结这半年，我们受益匪浅！

顶岗实习总结 篇6

时间如流水，转瞬即逝，半年的顶岗实习生活在忙碌中悄然而去，回首难忘那些与学生相处的日子，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在广宗二中实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。

回想刚到学校时内心的欢喜、激动，第一次备课时的仔细与认真，第一次登上讲台的忐忑不安，第一次孩子们称呼为“教师”的欢乐，第一次……那么多的第一次都是在实习中经历。虽然顶岗实习之前，在学校做过各种各样的培训，自我也做过许多假设，可是真的接触起来却不是之前不能够预想的。能够说，顶岗实习让我变得坚强，学会成长。

四个半的时间，一向担任八年级两个班的历史教学工作，直到十月份才有机会教授我的专业课——语文。期间还代任两个班的班主任工作，虽然班主任担任的时间不是很长，但我从中也学到了不少东西。后三个月是我的“忙碌期”，忙起来的时候都忘了一天几个小时。每一天批作业虽然批到很晚，但我不觉得辛苦。我一向信奉着一个信念：既然我选择了顶岗，就必须要把工作做好，哪怕我自我再苦再累。历史，虽然不是我的专业，但既然学校安排了我的课，就是对我的信任，我必须把课上好。刚开始的那段时间，备课相当吃力，每一天“啃”教材，钻研教案，成了我必修的功课。经过一段时间的教学，我渐渐喜欢上了历史，“以史为鉴、面向未来”是从中体会最多，感触最深的一点。历史上许多爱国志士曾为了挽救中国民族的危亡而付出了艰辛的努力，这也让我明白了今日生活得来之不易，他们那种敢为人先的精神值得后人一辈子敬仰。很荣幸我讲了近代史，让我对那段经历的理解更加深了一层。

能教上我的专业课，是我意料之外的。记得第一节语文课，我准备了很长时间，恐怕哪里出什么错，何况是毕业班的孩子，所以觉得肩上的担子格外重。第一节课很顺利，但毕竟语文和历史学科特点是不一样的，所以，教学的方法和资料也不相同。我就渐渐地琢磨如何上好每一节课，有不懂的请教其他语文教师，同时，结合同学们的特点和我以前上学的经历，想好每篇课文该怎样设计，每道题该怎样讲。教学的过程中，虽然出过小小的差错，可是孩子们能很包容地理解我，我想，以后我会多看书，把基础专业知识巩固好。

教课的对象不一样，上课的感觉也不一样。八年级的孩子活泼、爱动、他们对新鲜事物充满了好奇；九年级的孩子相比较较成熟，什么事都懂，对一些东西看淡了许多，他们的想法比较多，会很真诚地和你聊天。这两个阶段的孩子，像是两个国度。从每个班级那里，我都能够学到很多，反思很多。经过这几个月的课堂实践，自我从开始懵懂到此刻的熟练，不仅仅是在管理上还是教学上都有很大的提高。

实习期间，进取配合学校各种教研活动，团体备课、公开回报课、观摩课等等各种教研讨论交流的活动，让我从中获益匪浅。团体备课，是同课异构的集中体现，不一样的思想交流碰撞，能够闪出更亮的火花；公开课让我既看到了其他教师教学的优点和自我需要反思的地方；回报课，锻炼了我的本事和思维，使我认识到自我应改正的地方，从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。教案每周必教，书写教案也是备课很重要的一环，它能够帮你理清思路，熟悉理解文章资料，为上好每一节课打下了基础。另外，听课也是很好的学习途径。多听有经验、优秀教师的课，不一样学科的课程也能够获得很多启发。

在二中的这段生活，深深体会到了领导对我们的重视与关怀。刚到学校的小型“欢迎会”、教师节共度完美时光、带领我们参观广宗县著名景点。尤其难忘的是周末带我们顶岗实习生去云梦山爬山，那段经历，我会永远记得。二中领导处处为我们着想，体现着人文关怀。期间，师大领导的慰问、视察，都深深让我感动。顶岗实习基地虽然众多，但实习生们永远是学院的牵挂。相信我们会努力交一份满意的答卷，不会让他们失望。

实习期间，收获的不仅仅是教学的提高。和19个兄弟姐妹一齐策划、举办了大大小小的活动也是很精彩的一笔。一齐包饺子、中秋节去敬老院慰问、帮忙二中整理图书馆、实验室及各种活动、配合学校组织拔河比赛、感恩节活动及筹办策划元旦联欢等等。参与每个活动的过程都是一种欢乐的体验，即使开始的工作有些繁琐，可是最终成功的结局会给自我带来无限的成就感和满足感。每次策划活动，队员们分工负责，团结互助，体现了整个团队的凝聚力和战斗力。从开始到最终一刻，为二中服务，为团队服务的信念始终都没有放弃过。几个月的时间，让我们的心紧紧凝聚在了一齐，收获了幸福，收获了友谊。

实习，我虽然哭过，最艰难的时候也想过放弃，但最终还是坚持地走完了整个过程。回望整个阶段，我收获了很多，学到了很多。孩子们可爱的笑脸、纯洁的心灵，我会永远记得。看到他们提高，哪怕是一点点的提高，我都会很欣慰。感激顶岗实习，让我变得成熟而坚强；感激这段生活，让我的生命又多了一份精彩！

顶岗实习总结 篇7

时间是奔腾的江水，抵不住浪花的翻滚。

时间是和熙的春风，留不住麦苗的嫩绿。

时间是宽广的天空，奈不住白云的飘动。

时间很快稍纵即逝，总让人无奈。

转眼间，四个月的实习生活过去啦，我们即将离开这群可爱的孩子，心中无限感慨。

我清楚地记得我是9月1号来到惠伯口中学的。初入校园时，被眼前的景象震慑住了，周围一片荒芜，孤零零一座学校矗立在一片宽阔的土地上，破旧的屋子，杂乱的野草，当时我的第一个感受就是惨。

整顿好一切后，便开始上课，我担任的是八年级二班语文的教学工作。初入教实，一张张可爱的脸庞睁着充满好奇的眼睛望着我，他们也一定猜到了我是他们的新老师。自我介绍完以后我先讲啦一些简单的知识，毕竟是第一堂课，同学们还不适应我这位新老师。45分钟的课堂短暂而漫长，短暂的是和学生的接触时间太短，我们互相还不了解，漫长的是由于教学经验少无法自由掌控课堂，问同学们好多东西都没有人回应。但总体来说，还算是比较成功的，除啦互动少没出现太大问题。

初登讲台，所有人都无法做到灵活掌控课堂，对于我们实习生来说更是。这种情况也是意料之中的，所以我并没因此而气馁，而是在课后进行深入反思，认真总结经验。经过一个多月的实践，我已初步掌握啦一些技法，摸索到啦很多经验。已能够灵活掌控课堂，巧妙应对课堂突发事件，也能够“对付”问题学生制造的各种问题。

一个月的时间，他们适应了我，我也了解了他们每一个人的学习程度，根据它们自身的特点，在教学过程中，我采取普遍实用的教学方法：因材施教。好的学生我多留作业，让他们做一些拓展创新题，而基础差的学生，便少留作业，不要求做拓展创新题。在上课的过程中，我尽量多重复同一个问题，多问几遍：“明白了吗”“理解力吗”“知道了吗，”以保证大部分同学学到新知识，对于一些实在听不会的学生，在值班时，我会耐心给予辅导。我希望他们每个人在学校里在课堂上都能学到知识，哪怕是一点点，每天能够学到，我便心满意足。

在整个的实习期间，我虚心向周围其他老师请教，尤其是语文老师，我乐意与他们交流教学经验，让他们指出我的不足，然后去改正，完善我的教学工作。老师们也都乐意向我传授他们的教学经验，不私心保守自己的成功秘密，津津乐道地教授着我，时刻提点我，我觉得遇上他们这样无私的人，也是我的幸运。在他们的指导下，我进步很快。

在整个实习期间，我收获的同样是生活方面。虽说以前也会做饭，做家务，可做出来的东西既不好看也不好吃，可来之后，我必须让自己做出中看而且可口的饭菜，因为不只是我自己吃，是做给别人吃，如果我做出的东西既难看又不好吃的话，四个月的时间，我们要怎么度过。所以我必须精心做好每一次饭。只要用心，没有什么是做不好的。就这样，在每次实践中我做出了一手好饭。每当吃饭时看到大家吃的津津有味的样子，而且剩菜很少时，我便会心一笑。只要大家吃的开心，我便感到很幸福。

时间匆匆，一闪即过。回想那时我还只是一个青涩的小女生，而经过一番历练后，我已是个较成熟的大女孩。虽然现在的我依旧不改那张稚嫩的脸在别人的眼里，我和初中生没多大区别，可是，我懂得了很多心志得到了发展，即使外在容貌张显不出来，我依然成熟了很多。

在整个实习期间，关于语文教学，我也总结了一些自己反思后得出的教学心得。很多人都认为语文教学是份容易的工作，其实不然我个人认为并不是所有人都能教语文。能够教好语文的如果你的专业知识不够，其他方面知识懂得少，在教学工作中你是无法讲好一堂课，无法启发学生的。一个语文老师知道的少，他做不到将这个知识与其他相关知识联系起来，学生无法产生联想，即使老师要启发，自己也无从下手，不知道在哪里去启发。所以身为一位语文老师，必须要有丰富的知识，认真学习专业知识，多读书丰富自己的知识。

另外，我觉得语文老师也要有很好的表达能力。在教学过程中，有很多时候在讲着讲着我便不知所云，语无伦次，东一句西一句的讲着，而且之间无法用流利的语言表达出来，还有卡壳的时候，所以，我认为语文老师一定要有很好的表达能力。虽然这也要有点天赋在里面，但我会努力。多说，多看，多读就一定会有一副好口才。

关于语文教学，我还认为老师的表演能力也是要具备的。在教学过程中，有很多同学听着听者就对乏味而单调的语言失去了兴致，他们开始打瞌睡，和周围同学说话，或者东张西望，对于这种现象，我很是无奈。所以便绞尽脑汁，想各种方法提高他们的学习趣味。比如讲个小故事，做个小游戏。可这样维持不了多久，他们对正式课堂学习已然进入不了状态。我想，如果老师有表演能力，将每节课用动作表演出来，他们会感觉有趣的多。这一个需要的是天赋，另一个就是对课文内容的理解。其实关于语文，教学注意主意真的很多，并不是人们认为的语文是最容易教的科目。不是教会认字上课时多读几遍课文就过去啦。要想把语文课讲好需要很多。

对于语文，我一直保持着我对他的热爱，这种迷恋程度一直没有减退，反而愈加浓厚。我喜欢语文，喜欢闲暇时候徜徉在语文的世界里。它能给予我知识，教会我做人，让我知荣耻，带给我无限的快乐。此次的教学实践，让我找到了传播我这些年来学到的知识的途径，我向学生们播撒着知识的种子，培养熏陶他们学习语文的兴趣，把我对语文的痴爱感染给他们，我希望他们也能够热爱语文。

在实习期间，始终围绕的是这群孩子，每天的工作都是关于他们的。除了备课写教案，在某些同学遇到困难时，我也会尽我所能给予最大帮助。他们在生活中遇到一些困难时会主动找我们帮忙，很喜欢他们的主动，不用我们费太大力气去和他们沟通，在帮助过程中也就增加了我们之间的感情。某些时候，他们没拿我们当老师，而是当成他们需要时能伸出手援助的大姐姐，某些时候，我们语文也没拿他们当成自己的学生，而是自己可以呵护的小弟弟小妹妹们。某些同学也有自己想不通的地方，他们也会找我们交流，问我怎么办，根据这种情况我们专门建立了“心理咨询站”，建立以后，每天都有很多同学去我们咨询。我帮助他们解决了“嫉妒”“心理不平衡”“厌学”“处理同学关系”等问题。在这个过程中，我发现自己居然可以说的如此漂亮，可以成功解决他们的心理小问题，我静静的享受着着满足感。当然，我要感谢与庆幸的是自己学到那么多知识，这些知识足以应对初中生遇到的这些问题。

每天绕在孩子身边，我感到也是非常快乐的。他们的青春感，他们的朝气感染着我觉得自己的心儿年轻了很多岁。他们对事物的好奇，提出的各种问题，在大人眼里确实幼稚，但却反映出他们的单纯。我总是对他们的这种问题感到好笑，并不是笑话他们傻，而是觉得他们可爱，从心里喜欢他们。

四个月的实习生活很快便要结束了，想要离开心里有一丝失落。四个月里，与学生们朝夕相处，我已经喜欢上了他们，我不舍得离开孩子们，不舍得离开惠中。在这里，虽也遇到过头疼的孩子气得我没处撒火，但毕竟是孩子，我原谅他们的不懂事。那些在惠中的点点滴滴仿佛就在昨天，那些美好早已印在我的心里。我不会忘记在惠中发生的一切。

实习里，有苦有乐，又酸又甜，回忆起来都将是美好的。我会记住这段美好的日子。在以后的道路上我会更加努力，去完成我的梦想，待到明年秋来时，我会是一名优秀的语文老师。

顶岗实习总结 篇8

开学初期，来张庄中学，学校就给予我们重任。张庄中学六年级成绩在威县一直名列前茅，并且现任班主任是一名刚毕业的大学生，学校领导考虑到我们都是大学生，有朝气、有活力，就安排我们两个共同管理六年级。在了解了班级情况的基础上我和老师确定了教学进度以及教学计划，接下来我和指导老师就开始了两个人的听评课活动，指导老师讲课，我就认认真真听课，而指导老师听课时，我就认真备课，课下我们都开诚布公的谈及对方的缺点和错误，共同探讨教学。没过多长时间学校就大张旗鼓的组织了全校的听评课活动，我积极参加教研会议，我作为队长在小组内也火热开展了起来。经过那段时间的听评，我在课堂导入、课堂提问、课堂互动、板书设计、课堂组织等技能方面都有了很大的进步。

还记得第一次登上讲台时，紧张之余还带着些许激动，经过精心备课，完成了各项教学计划，课堂上的讲授得到了指导老师的好评，但同时也指出了我的不足，我就开始积累经验，研究课程，改进教学方法，使得我的教学课堂尽量饱满精炼，在自己努力和指导老师的帮助下，我的教学实习工作取得了圆满成功，我也得到了蜕变。

在实习期间，学校分配给我的指导老师，他还兼任科学课程，所以我就义不容辞的接下了批改作业和判卷子的重任，这项工作虽然看起来容易，工作量小，但真正做好、做精，那是需要花费大量时间的，每次我都会认认真真的坐在办公桌前好几个小时来批改作业、试卷，之后我会及时分析试卷，找出学生的不足，从而把握教学的重点。

在张庄实习期间，我还担任了一段时间八年级(三)班的地理课。虽然我是一个理科生，对于地理研究不深，但是在教学工作中我没有丝毫懈怠，反而我会花费大量时间来备课，在紧紧把握教学目标的基础上，尽我最大努力把地理课上的活泼生动，在轻松愉快的课堂氛围当中完成教学任务。

顶岗实习总结 篇9

根据学校对本科生的毕业实习要求，我在信用社进行了为期xxxx个月的毕业实习。

培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是，能得到信用社同事们多年来的技巧心得，对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步，速度跟上后准确率也是百分百的。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

实习的时间虽然只有短短的xxxx个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对信用社务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。

因此，我体会到，将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，才是我们实习的真正目的。

顶岗实习总结 篇10

“郑师好”，每天这熟悉的声音在耳边响起，由刚听到时的温暖与新奇到现在的常温与习惯，我的顶岗实习工作已经进行了三个多月，在这三个月里我经历了由陌生到熟悉，由紧张到自然，由空虚到充实的转变。

实习中期被大家普遍认为是实习疲惫期。因为这段时间，大家对实习学校的环境已经熟悉，与学生和老师的关系也都比较融洽，都步入了讲课的正常轨道。这种安逸舒心的环境很容易使我们安于现状，出现“当一天和尚撞一天钟”的疲惫心理状态。

刚进入中期的时候，我也存在这种状态。自己独立带一个普通班，两个实验班我跟我指导老师一人上一星期。那时觉得，既给普通班上课又给实验班上课，平均一星期至少8节课，锻炼的机会也不少。于是就从心理放松了对自己的要求，备课没有以前用心了，做课件没有以前精心了，慢慢的我觉得我的讲课效果不如以前好了。察觉到这些后，我开始反省自己，庆幸的是，对学生们负责的责任心使我重新找回了认真备课的感觉，因此我的课堂又焕发了生机与活力，我很高兴，学生们也很高兴。

随着这种疲惫状态的改变，我积极工作的热情又被激起。在这段时间，我们在二中实习的所有实习生以及我们的驻县老师，还有我们高一的所有政治老师都听了我的课，并且对我的课进行了点评与指导。虽然大家都说我的课讲的不错，但是我也很清楚自己的不足。在实习的最后一个月，我会尽力的弥补自己的不足，虚心的向其他老师请教，争取创造出新的优点。遗憾的是没能让我们河北师范大学来威县广宗做教学指导的王文强老师和夏晓烨老师听评我的课，由于时间的仓促我也很能够理解，我相信以后一定会有机会的。

在实习中期，我们高一年级还组织了开学以来的第一次考试也就是期中考试。我参加了出题、监考、独立阅卷及阅完卷以后的涂卡读卡工作。这次考试检测了老师们的教学效果和学生们的学习效果。在这次考试中，我独立带的普通班高一三班的政治成绩在全年级排名第二，第一名是我任课的实验班高一一班，第三名是我任课的实验班高一二班。考试成绩得到了指导老师及年级主任的认可，我自己也觉得付出总会有回报。

11月中下旬，我跟实习生高富斌，组织策划了高一年级全体学生参加的“感恩二中，歌唱祖国”歌咏比赛。从开始制定活动方案到具体的人员分工、领导嘉宾的出席、评委老师的评分标准和评分表格还有赛前各班的排练，我都全身心投入。最后，比赛的顺利进行及圆满成功，得到了学校领导及年级主任的赞扬。同时也激励了高一年级的气势，增强了各班的凝聚力，取得了意想不到的良好效果。比赛中我担任主持人，没有主持经验的我，凭借自己的从容与淡定，勤劳与付出，得到了校长的夸奖，比赛当晚就决定让我作为教师代表在全体学生面前做国旗下讲话。这使得我又高兴又觉得有压力。那几天我一直在鼓励自己，既然领导让我去就说明我有一定的实力，好好准备，一定不能辜负领导们的期望。后来的国旗下讲话还算顺利（音响设备出现了点问题）

我心里也比较满意。

就这样，中期的工作说多也多，说不多还真是多，在忙忙碌碌中结束了。对于中期的工作，我有一点感触，那就是，在工作中少一些抱怨，多一些勤奋，要尽力参与到学校工作的每一个环节中去，把做每一件事情当作一次锻炼一次经历，做到问心无愧，心态永葆乐观。这样对我们以后参加工作也是一种经验，我们的顶岗实习工作才会更加有意义。

朋友们，让我们集聚力量快乐的度过在二中的最后一个月，珍惜与二中所有人的每一天！

顶岗实习总结 篇11

实习是我们对社会的重要接触环节，不仅让我们接触了社会的生活，更是锻炼了我们的工作能力，累积了对工作的经验!如今，经历了长达三个月的校外实习后，我在工作中已经充分的掌握了xx岗位的基础工作能力。虽然还有许多需要改进的地方，但我对自己的专业和岗位都有了更多的了解。在此，我总结自身实习的情况如下。

实习期间，当我从学校走向社会，来到公司之后，我在这些地方看到了很多的事情，也深受环境影响的改变。通过对这些经历和体会，我的思想也逐渐变得成熟，能够开始注重那些我不增重视的事情。

在思想上，我在实习中学会了正确对待的工作和生活的态度，能在工作上严格的自我管理，有较强的责任心和较好的工作态度，在工作期间能较好的管理自己，积极完成实习工作的要求和目标。

在实习工作中，因为缺少实战经验，顶岗实习个人一开始面对真正工作岗位的时候，我也十分的紧张，十分的不安。但我的领导却在工作中指点了我，并教导我很多关于xx专业的知识。

在实习期间，我一边学习领导的教导，提升自我的专业能力。一边通过在岗位上的锻炼，大大提升了自身的实战经验。边学边做，不仅让我较快的掌握了工作方法，更能让我深刻体会到过去在学习中个人的不足和问题。借此我也更好的完善了自己，并在工作中取得了更大的进步。

通过这次的实习，我在实习工作中收获的不仅仅是经验和能力成长。通过在工作岗位上的眺望，我开阔了自己的视野，认识了自己在能力和想法上的不足。更了解到社会这条道路是多么的宽广。

通过对自我的总结和反思，我认识到自己在专业能力上还需要更多的锻炼和进步。同时，自身也要改进在工作中不仔细的毛病，改正自己在工作中容易马虎的不足。这些都是我在实际工作中认识到的不足和问题。想要在工作中继续提升一步，我必须先将这些基本的错误改进，让自己的工作更加完善。

如今，实习也已经结束。但我不会放松自己，社会中还有许多我没有学习的知识和经验，我会继续勉励自己，努力工作，勤奋学习!在工作中取得更大的成绩？。

兜兜转转，五个月的实习生活也到了头，这五月的酒店实习，给了我很大地帮助，让我收获到了许多的酒店工作经验，也让我知道了职场的艰辛，是跟学校截然不同的一种体验。实习给我的一个感想，就是：还是学校好!一定好好学习，这样才能找好的公司，才能找好的工作，才能在工作上面做的更好。

让我们把在学校里面学习到的相关理论知识，运用到具体的岗位工作当中去，检验自己在学校里面的知识是否完整，查漏补缺。

在一个就是通过在工作中的具体操作，让我们知道我们所学知识的具体操作方法，每一个知识点的具体流程，进一步加深理论知识的了解。理论与实践并行，而不是变成只存在于口头上面，“理论上的巨人，行动上的矮子”，这是我们要坚决避免的。

经过面试我进入到了xx国际大酒店实习，从事的岗位是酒店的领班。xx国际大酒店是xx市的一家五酒店，接待的客人都是来自五湖四海的人事，还有国外游客等等，所以酒店对我们所有员工的工作要求都是十分地严格。每一天都必须要做好仪容仪表的工作，不能随随便便弄一下就出门上班，无论男女，都必须要画一下淡妆才行，这个对我一个男生还是比较难的，之前从没有接触过这一块，后面还是找了据点的一位女生帮忙才买齐的大概化妆用品，才学到了一点粗陋的化妆技巧。

每一天，我们都需要穿上酒店制服，无论有没有客人，我们都需要站的笔直，不能偷懒，随时保持一个端庄的姿态，展现我们酒店的服务水平。迎接客人的时候，要做到有理有度，照顾好客人。帮助客人那好行李，定车票机票，以及预约车辆等等，这些都是我的工作。再就是，我还需要对本市的环境熟悉，知道有哪些好玩的、好吃的地方，这样在客人需要的时候，才能根据客人的要求作出的建议。

五个月的实习工作，让我知道了自己在学校学习的不足，学习是一辈子的事情，我需要不断的学习，才能更加强大地面对各种挑战纷至沓来。再就是帮助我知道了在职场上面，绝对不能够不认真，这样是会让公司和领导又不好的印象的，我们要严肃地对待。还有一点就是，职场不是很容易混的，我们在学校里面一定要尽可能的多学一点东西，才能够在职场上面混的好。

顶岗实习总结 篇12

参加学校组织的顶岗实习已经有四个月的时间了，在这段时间里，我从一名学生转变为一名教师，肩负起教书育人的重任，其中有辛酸也有甘甜，但都教会了我成长。

一、自理自立

在顶岗实习之前，我虽然是个长期住校的学生，但是生活上还不是特别自立。顶岗实习以后，由于条件有限，我们经常需要自己做饭，这样我就慢慢地学会了做饭。虽然做的都是些最简单的饭菜，但是相比于我以前的什么什么都不会，的确有了很大的进步。

在这里冬季的羽绒服、床单被罩等衣物都自己清洗，而不是像原来那样拿到洗衣店去洗；在这里所有开线的衣物也自己试着缝缝补补接着穿；在这里所有坏了的器物我们都试着自己修理，或是想法找东西代替，适应了这种生活之后，就发现自己真的自立自强了很多。实习生活不仅要求我们在自己的生活中自立，在心理上更要独立和坚强。

因为我们所扮演的角色不仅是学生，更重要的是一名老师，所以我们必须以一名教师的标准来严格要求自己，对学校负责，对领导负责，对学生负责，也对自己负责。这样我们自己就得首先从心理上强大起来，经受住各方压力，努力协调各方关系，并不断完善自己的教学事宜，让自己成为可以信赖的同事、老师、和朋友。

二、人际交往

顶岗实习期间，我所接触到的人大概有三类：我的老师、我的同学以及我的学生。和他们一起的日子，让我在人际交往方面更加成熟。在与老师们的交往中，我始终保持尊重和理解、虚心和敬爱的态度。有想法和意见会第一时间和老师们商量，征求他们的看法；课余时间多和他们接触和交流，增进彼此的了解；当老师们遇到困难的时候，我也主动提供力所能及的帮助。

对于和我一样来自xx_大学的同学，我们朝夕相处，相互帮助，互相鼓励，无论在工作上还是生活上，都像亲如一家的姐妹。虽然大家偶尔也会意见不合或是小吵小闹，但是过去之后大家冷静下来，又会重新回到相亲相敬的状态，甚至比以前关系更铁更好。

我一面要保持教师的严肃，一面也要保持朋友的体贴。开始的时候总是把握不好这之间的度，但是随着时间的推移，当我们成为了亦师亦友的时候，我忽然发现，其实只要付出心，我们就可以成为朋友，就可以成为关系良好的师生。所以我也很感谢这帮90后的小朋友们。

顶岗实习的日子即将结束了，我在这期间收获了很多，也对实习学校有了很多不舍和留恋。现在我很想感谢xx_大学提供了这次实习的机会，通过实习我成长了许多，以后无论走到哪里，无论做什么，实习的日子都将是人生的一笔财富，令我难以忘怀。

顶岗实习汇报总结集合

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顶岗实习汇报总结 篇1

在进行了为期三个月的仓管顶岗实习后，我对仓库管理工作有了更深刻的了解和体会。在实习期间，我通过实际操作和领导的指导，逐渐熟悉了仓库管理的各项工作，并取得了一定的成绩。在此，我将对我这段时间的实习经历进行总结，并提出一些建议和改进建议。

在实习期间，我主要负责仓库物品管理、入库、出库、盘点等工作。由于之前并没有相关经验，一开始我遇到了很多困难。但是通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了这些工作的技巧和方法，提高了工作效率。在入库方面，我学会了如何对货物进行清点、分类和登记，并且及时将其妥善存放。在出库方面，我注意到了出库流程的重要性，避免了混乱和错发的情况发生。而在盘点工作中，我认真细致地进行了逐项核对，确保仓库存货准确无误。通过这些工作，我对仓库物品管理有了更深入的了解，也对工作细节和流程有了更清晰的认识。

在实习期间，我也学到了团队合作的重要性。在仓库管理工作中，往往需要与其他同事协作，共同完成任务。在执行入库、出库和盘点等工作时，我和同事们密切配合，相互支持，共同努力。在困难面前，大家总是能够团结一致，共同克服。通过团队合作，我们不仅能够更好地完成工作任务，还能提高工作效率，减少错误发生。

通过这次实习，我也发现了自身的一些不足之处。我在沟通与协调能力方面还有待提高。在工作中，有时需要与其他同事、领导或供应商进行沟通，协调工作进度等。我意识到这是我需要努力提高的地方，因此在今后的工作中，我会多加练习，学会更好地与他人沟通协调。在工作中还需要更细致和耐心，不能马虎大意，否则容易出现错误。因此我会更加严格要求自己，提高对工作的认真程度。

对于未来的改进建议，我认为仓库管理工作需要更多地引入现代化管理理念和技术手段，提高工作效率和准确性。比如引入仓库管理软件，实现对货物的自动管理和监控，从而提高出入库效率和减少错误。建议增加仓库的安全设施和监控设备，确保仓库货物和人员的安全。同时，也建议加强员工的培训和学习，提高他们的专业素质和工作技能，从而更好地满足工作需要。

通过这次仓管顶岗实习，我对仓库管理工作有了更深刻的了解和认识，也提高了自身的工作能力和素质。我相信在今后的工作中，我会继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。感谢实习结束后的机会，让我有机会参与这次实习，获得了很多宝贵的经验和教训。希望在未来的工作中，我能够更好地发挥自己的优势，为公司带来更多的价值。

顶岗实习汇报总结 篇2

毕业顶岗实习教师总结

一、实习背景

时光如梭，转眼间，我已经顺利完成了我的毕业顶岗实习教师的经历。这一段时间的实习，不仅让我深入了解了教育工作的实际操作，更锻炼了我的教学能力和教育理念。下面，我将详细回顾和总结这段宝贵的经历。

二、实习的收获和体验

在毕业顶岗实习期间，我全身心地投入到教学工作中，始终保持着一颗敬业精神和对教育事业的热爱。通过与学生的交流和互动，我深刻体会到教师这一职业的重要性和使命感。每次上课都是一次机会，通过传授知识并引导学生思考，我努力激发他们的兴趣和潜能。与此同时，我也不断反思自己的教学方法和策略，不断改进和创新，以更好地适应学生的需求。

我在实习期间主要承担了语文课的教学工作。通过准备教案、设计课堂活动、组织课堂讨论等一系列教学活动，我逐渐掌握了教学的技巧和方法。我发现，与学生密切的互动和积极的课堂氛围是提高教学效果的重要因素。我经常利用小组合作、游戏互动等方式激发学生的参与度，增强他们的学习兴趣。同时，我也注重培养学生的自主学习能力和批判思维，通过提出问题引导学生自主思考，锻炼他们的问题解决能力和创新意识。

我还积极参与学校的教研活动和培训，并与其他老师进行交流和合作。这些经验让我更深刻地认识到教育是一项团队合作的事业，只有通过合作和分享才能不断提高自己的教学水平。在教研活动中，我主动邀请其他老师观摩我的课堂，并接受他们的建议和意见。这种开放的态度让我受益匪浅，也让我更加坚信，教育是一个永无止境的过程，只有持续地学习和成长才能成为一名优秀的教师。

三、实习中的挑战和反思

在实习的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。管理班级和学生的纪律问题是我最大的困扰。在实习初期，我对班级的管理不够严格，导致学生的纪律松散。后来，我参考其他老师的经验，采取了一系列措施来规范学生的行为，逐渐建立了一种积极向上的班级氛围。我也发现教学中的差异化很大，不同学生的能力和兴趣差异较大，这对我的教学能力提出了更高的要求。我需要根据每个学生的实际情况进行教学设计和个别辅导，以满足他们的学习需求。

同时，在实习期间，我也反思了自己的不足之处。我发现自己在时间管理和教学效果评估方面还有很大的提升空间。有时候，我会在备课和批改作业上花费太多时间，导致无法充分准备课堂活动。我需要更加合理地安排时间，提高工作效率。我也需要不断学习和研究教学评估的方法，以便更加客观地了解学生的学习状况，调整和改进我的教学策略。

四、未来的规划和展望

通过毕业顶岗实习的经历，我进一步坚定了做教育工作的决心，并认识到自己还有很多不足和提升的空间。在以后的学习和工作中，我将继续努力提高自己的教学能力和专业素养，积极参与教研活动和专业培训，不断拓展自己的知识和经验。我也希望能进一步探索和研究教育领域的前沿理论和实践，为学生的成长和发展做出更多的贡献。

毕业顶岗实习是我教育生涯中的一次重要经历，通过这段经历，我不仅对教育工作有了更深入的了解，更锻炼了自己的教学能力和教育理念。我将珍惜这次机会，持续发展自己，并为教育事业奉献出更多的力量。

顶岗实习汇报总结 篇3

一、实习概述

在过去的几个月里，我有幸在贵公司担任办公室文职实习生的角色。这段宝贵的实习经历让我深入理解了办公室日常运作的流程，全面提升了我在行政管理、文档处理、沟通协调等多方面的能力。

二、实习内容与收获

1、行政管理：实习期间，我负责了日常办公用品的采购与管理、会议安排及记录等工作，使我深入了解并实践了行政工作的严谨性和高效性。同时，通过处理各类行政事务，我锻炼了自己的时间管理和组织协调能力。

2、文档处理：我参与了大量文件资料的整理、录入和归档工作，熟练掌握了Word、Excel、PPT等办公软件的操作技巧，提高了自己的信息处理效率和准确性。

3、沟通协调：在与其他部门以及外部合作伙伴进行对接的过程中，我学会了如何用专业且有礼的方式进行有效沟通，提升了我的人际交往能力和团队协作精神。

三、个人成长与反思

通过此次实习，我深刻体验到办公室文职工作的细致与繁重，但同时也感受到其背后的价值与意义。我明白了耐心、细心、责任心的`重要性，以及良好的职业素养对工作效率的影响。在未来的工作中，我将更加注重提升自身的综合素质，努力提高业务水平，以更好地适应职场环境的需求。

四、展望未来

回顾过去，我深感自身仍有诸多不足，如专业知识的深度挖掘、突发问题的应变能力等方面还有待提高。对于未来，我将以此次实习经验为基础，持续学习，不断完善自我，力求在办公室文职岗位上发挥更大的作用，为公司的发展贡献自己的一份力量。

总的来说，这次办公室文职顶岗实习是一次极其宝贵的学习和成长的经历，它不仅强化了我的职业技能，也塑造了我对未来职业生涯的积极态度和坚定信念。

顶岗实习汇报总结 篇4

顶岗实习就是安排学生离校走入生产一线，进行劳动锻炼。顶岗，顾名思义，是在生产一线的诸多岗位从事生产性劳动，因为企业不是学校不可能满足学生提供专业对口的生产岗位所以在顶岗实习中原来所学的专业在很大程度上不可能对口，甚至基本不沾边。既然专业不对口，而为什么又要深入一线顶岗劳动，其意义在哪里？

意义之一，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。高职培养学生的目标是——符合社会要求的技术性、应用性人才，如：基层领导、技术员、工程师、高级技工。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对高职大学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些？以利做到缺什么补什么。

意义之二，增强岗位意识。作为一名高职毕业生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有生产性的，质量性的，有采购性的，有营销性的，有维修性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

意义之三，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。作为一名高职毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

在臻鼎科技股份有限公司实习期间，我担任的是三厂印刷文字间的一名丝印机操作员，主要任务主要是在软性印刷电路板（fpc）上印刷作为电路板上各部分说明的文字的以及印刷作为印刷电路板或电子零件装配时局部抗焊锡之用的可剥蓝胶。

在师傅的带领下慢慢的学会了工作记录表内容的填写，油墨的识别、使用，印刷版的安放、调整，丝印机的操作和注意事项。在学到这些知识外，通过这次实习我也总结出自己的不足及今后应该努力的方向：

（1）虚心学习，努力进步。在见习期间，我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处，缺少实践经验，设备现场经验匮乏，所以在日常工作中，我不断向领导和同事学习，加快补充自己的现场实践经验。以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作，争取不断进步，提高自己的专业技术能力。在现场设备操作时，总会看见很多实际应用中才会有的技术问题，这些都是书本上学不到的，所以现场的工人，他们便是我的指导老师，他们使我得到了很大的进步。

（2）恪守本职，扎实工作。我深知煤矿动力科工作的艰难与重要性，所以一开始就要求自己严格一点，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。在实习期间，经常跟随作业人员一起在设备现场观察、记录作业人员作业的过程，再与《作业规程》措施等相比较，获得了许多重要的一线经验。也经常与同事、师兄姐妹们一起讨论《规程》措施的编写依据和实际效果，这些都是不可多得的经验和知识，为我以后的工作打下了坚实的基础，也使得自己能够更快的进入角色，干起工作来得心应手。

（3）朴实诚恳，严格自律。作为一名煤矿动力科的分管技术人员，我知道应该具有朴实平淡的本色，努力让自己做到朴实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁。心中始终要有规章制度，能够准确严谨的处理每一项工作。在工作方面，不怕困难，始终提醒自己要有顽强的拼搏精神。对于难度大的工作，要敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面，我积极参与公司组织的各项活动，参与组织各种青年职工的活动，这些都使得我保持了比较健康的生活方式。

不知不觉实习就结束了，总的来说，这几个月是学习的几个月，是锻炼的几个月，也是收获的几个月。我很好的完成了领导交办的各项工作，从事职工的学习，会议的记录，到现场的跟班，我都能较好的完成；希望能多看到、多学到，偶尔能帮上忙的地方也积极参与。由于前期自身经验的不足，使得我养成了虚心学习的好习惯，我知道未来的学习和工作之路还很长，我也将以一百分的热情投入到煤矿的工作当中，始终保持严谨扎实的态度，积极思考，善于开拓，争取在自己的岗位上为企业和社会贡献力量。

顶岗实习汇报总结 篇5

在这段时间的实习中，我有幸担任网络运营的岗位，深入了解了公司的运营策略和流程。通过这段时间的学习和实践，我取得了不小的收获，对网络运营这个职位有了更深入的理解和认识。

在实习的第一周，我主要是进行了公司业务的了解和团队的熟悉，包括公司的文化、产品定位、目标市场等。通过与同事的交流和学习，我逐渐了解了公司的发展战略和核心竞争力。在这个过程中，我学会了如何快速融入团队，主动学习和沟通，与同事建立了良好的工作关系，共同完成了一些业务工作。

在接下来的几周里，我主要负责了公司的网络运营工作，包括社交媒体的管理、内容发布、数据分析等。在这个过程中，我学会了如何制定网络运营的策略和计划，如何根据用户的反馈和数据分析来调整和优化运营方案。同时，我也学会了如何写出优质的内容，吸引和留住用户的关注，提升品牌的影响力和知名度。

在实习的最后几周里，我主要参与了公司的一些推广和营销活动，包括线上线下活动的策划和执行。通过这些活动，我学会了如何与供应商、合作伙伴、用户等进行有效沟通和协调，保证活动的顺利进行和达到预期效果。同时，我也学会了如何分析和总结活动的成效，找出问题和改进方案，不断提升活动的质量和效果。

这段时间的实习经历让我收获颇丰，不仅提升了我的专业能力和实践经验，也增强了我的团队合作和沟通能力。通过与同事的合作和交流，我不断学习和进步，不断提升自己的综合素质和能力，为将来的职业发展打下了坚实的基础。网络运营这个岗位虽然要求较高的综合素质和专业技能，但我相信通过不断学习和努力，我一定能够胜任这个岗位，取得更大的成就。感谢公司和同事们给予我这次实习的机会和支持，让我有机会成长和进步，我会铭记在心，不辜负大家的期望。愿我们在未来的工作中再次合作，共同努力，共同进步，共同实现更多的目标和梦想。

顶岗实习汇报总结 篇6

在这个炎热的夏天，我有幸得到了一家知名建筑设计公司的实习机会，开始了我的建筑实习顶岗培训。在这段时间里，我不仅学到了很多实用的建筑设计技能，还体验到了真实工作环境下的挑战与成长。在顶岗实习的日子里，我不断提升自己，克服困难，最终取得了令人满意的成绩。

在实习的开始阶段，我主要是负责建筑设计师的助理工作。在参与各种项目的过程中，我了解到建筑设计工作需要细致耐心和专业知识，每一个细节都需要精雕细琢。通过观摩设计师的工作过程，我学会了如何利用CAD软件进行建筑设计绘图，熟练掌握了建筑设计的基本原理。在与设计师的交流中，我也学会了如何表达自己的设计理念，如何与团队成员合作，使得项目能够顺利进行。

在实习的中期阶段，我开始参与了一个真实的建筑设计项目。这是一座规模较大的商业综合体，设计任务十分繁重。我受到了很大的压力，但我不曾退缩，而是努力拼搏，努力学习。在这个项目中，我学会了如何合理规划建筑空间，如何考虑建筑结构的稳定性，如何调整建筑外观风格，使得建筑能够符合客户的需求。在这个过程中，我不断提出自己的建议，得到了设计师的认可和赞许，也从中学到了很多宝贵的经验。

在实习的结束阶段，我开始独立负责一个小型建筑设计项目。这是一个为社区设计的公共活动中心，设计任务虽然不算复杂，但对我的能力提出了挑战。在这个项目中，我需要与客户充分沟通，了解他们的需求，然后根据客户的意见进行设计调整。在这个过程中，我收获颇丰，不仅锻炼了自己的设计能力，还提升了自己的团队合作能力和沟通能力。

通过这段时间的实习，我深刻体会到了建筑设计工作的魅力和挑战。我明白建筑不仅仅是一个简单的实物，更是一个将人们连接在一起的纽带，是人们生活、工作、休闲的场所。我也认识到了自己的不足之处，明白了自己还有很多需要学习和进步的地方。我决定继续努力提升自己的专业能力，争取在未来能够成为一名优秀的建筑设计师。

这段建筑实习顶岗培训的经历让我受益匪浅，我学到了很多实用的建筑设计技能，也体验到了真实工作环境下的挑战与成长。通过不断的努力和学习，我取得了令人满意的成绩，也为自己未来的职业发展打下了坚实的基础。我相信，在未来的日子里，我会继续保持努力和进取的态度，不断提升自己的专业能力，为实现自己的建筑梦想而努力奋斗。感恩这段实习经历，让我成长为更好的自己！

顶岗实习汇报总结 篇7

在前台顶岗实习的这段时间里，我深刻体验到了前台工作的繁忙与挑战，也学到了不少宝贵的经验和技能。通过这篇报告总结，我想分享一下我在实习期间的所见所闻、所感所悟。

前台工作对细心和耐心要求极高。在接待客人的过程中，要仔细倾听客人的需求并做到细致周到，不能有任何差错。同时，要能够处理好客人之间的矛盾和投诉，保持良好的服务态度，妥善解决问题，确保顾客满意。

前台工作需要具备一定的沟通能力和应变能力。在与客人交流中，要善于表达，清晰明了地传递信息。同时，要能够从客人的反馈中获取有价值的信息，及时做出反馈和调整。面对突发情况，要冷静应对，迅速找到解决方案，保持工作秩序和服务质量。

在实习期间，我还学到了很多关于团队合作和协作的重要性。在前台工作中，要与同事密切配合，协同努力，共同完成各项工作。在团队合作中，要注意沟通交流，遵守规则，互相支持，共同进步。

前台顶岗实习让我深刻认识到自己的不足之处，也让我意识到了前台工作的重要性和复杂性。通过这次实习，我更加坚定了未来从事前台工作的决心，也更加珍惜这份工作机会。我会继续努力提升自己的专业技能和工作能力，争取成为一名优秀的前台工作人员。

顶岗实习汇报总结 篇8

在办公室文职顶岗实习期间，我收获颇丰，以下是我对此次实习的总结：

一、工作技能提升：实习期间，我全面参与了办公室的各项日常工作，包括文件整理、档案管理、会议记录、信息录入、数据统计分析等。通过实际操作，我对办公软件如Word、Excel、PPT等有了更熟练的运用，提高了工作效率；同时，也锻炼了我的文案撰写和沟通协调能力，使我能够更好地适应并完成工作任务。

二、专业知识应用：理论联系实际是我在实习过程中的重要体验。在学校学习的`行政管理、人力资源等相关知识，在实际工作中得到了充分的应用和深化理解。例如，在处理员工考勤、福利待遇、内部沟通等工作时，我深感理论指导实践的重要性。

三、团队协作与人际交往：办公室工作离不开团队协作，实习过程中，我积极参与团队项目，学会了如何与不同部门、不同职务的同事有效沟通，协调各方资源以达成工作目标。此外，我也学会了尊重他人、倾听他人意见，培养了自己的服务意识和团队精神。

四、问题解决与应对压力：在面临繁重的工作任务或突发情况时，我学会了冷静分析，快速寻找解决方案，锻炼了自己的应变能力和抗压能力。同时，也让我认识到持续学习和自我提升对于应对各种挑战的重要性。

五、职业规划与发展：通过这次实习，我对办公室文职工作有了更深入的理解和认识，明确了自己未来的职业定位和发展方向。我将以此为起点，进一步提高自己的专业素养和综合能力，以便在未来的工作中发挥更大的价值。

总的来说，这次办公室文职实习是一次宝贵的学习和成长经历，对我个人的职业生涯具有深远的影响。我会珍惜这段经历，不断反思、总结，以期在未来的工作岗位上取得更好的成绩。

对实习小组总结集合

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对实习小组总结(篇1)

为期近三个月的支教实习生活结束了，转眼要离开和我们共同学习了三个月的学生、我们五位和蔼可亲的指导老师，心中不免有些感伤。再此，谨代表我们小组的五位组员，对在近三个月的实习期间，进行一个小小的总结。

在学校进行了支教实习前一个星期的培训之后，我们五人分配到xxx中学。

8月28号，很早我们就收拾好行李，在学校安排好后，茨坝中学的总务主任杨老师和王老师开着车来把我们接到了学校。刚到的时候，在小会议室与德育、教务主任，指导老师见面后，然后安排我们实习的班级。我们五个人分别在初一到初三的10个班，基本跟随指导老师所带班级。

我们的教育实习工作主要分为三个部分，一是教学工作实习，另二是班主任工作实习，三是教育调查。

一、教学实习工作方面

教务处分配了在教学实习工作方面，W跟随X老师，M跟随H老师，Y跟随Y老师，L跟随L老师，P跟随Y老师。

接下来，学校发了听课记录本给我们后，我们开始了听各个指导老师的课，，看他们是如何讲课的，如何传授知识，如何管理组织课堂，如何控制课堂时间。而且，在听课时，我们都做好充分的听课记录，分析评价老师讲课的方法，W和我都记录了两本听课笔记，其他也满满的把听课本记载满了，在大量的听课中，我们逐步地学会良好的教学技能和教学方法。

我们的第一节课之前，由于我们是不同的班，不同的指导老师，教学内容都不同，我们集体备课的很难实施，但我们五个人之间经常互相指点，然后进行试讲，集思广益，逐渐完善上课教案。对于每一个知识点都不放过，在大家商量之后得出一种比较满意的教学方式，透彻的分析整个教案。在小组评过教案之后，我们还把教案教给指导老师审核指导，在老师的指导之下更加完善我们的教案。

我们讲的第一节课，有W在初二（3）班讲的《枣核》，M的初一（1）班讲的《伟人细胞》，L初二（2）班讲的《端午日》，Y在初三（1）班讲的《生于忧患，死于安乐》，P在初二（2）班讲的《节选》。我们小组的所有成员都去听课，我们互相之间都进行听课，互相学习指导。也从指导老师那里得到许多的指导意见和改进措施。我们都举止从容大方，学生积极的配合，带队老师、指导老师都很满意，包括我们自己也很满意。

在文科组的教研活动中，我们都在每周三下午积极的参加文科组教研活动，在讨论中学习到了许多。

W还被分到小学代课，在小学部里，得到了许多的上课的机会。而且中小学的许多事情中，我们也被分了处理中小学的各种事务。

此外，我们都积极认真的批改学生的，无论是学生的日常作业，抄写生字词、课外练笔、作文等，我们都认真查找出学生的错误，认真地作好评语的书写。记得刚到实习学校，便参加了盘龙区初一新生水平测试的试卷批改工作，后来参加了月考，期中考试的的监考和批改等工作。

通过教育实习，我们有的同学只上了三四节课，上课的机会很少，却接触了不同类型的课，还有一部份同学尝试用多媒体上课。从而使得我们无论从教材的熟悉程度，认知程度，思维方式，上课思路，课堂管理学生的经验，如何准备教案等方面都有了一定的提高。

这次支教实习，不仅使我们得以施展师范生专业相关知识综合运用所学的理论知识、基本技能和专业知识，而且我们的实际工作的能力也有了很大的提高。例如W从一开始跟随德育主任吴老师，从新生军训开始，一直在跟随管理学生，在管理学生的能力上，有了很大的提高。

二、班主任工作的实习方面

在学校安排的班主任实习计划时间六周内。从一开始到实习结束我们一直在带班主任的工作。实习班主任方面，W、P和M跟随H老师管理初一（3）班，Y跟随Y老师管理初三（1）班，L跟随L老师初三（3）班，P跟随Y老师管理初二（4）班。

刚开始向指导老师学习如何管理班上的各项事情，如何组织和召开班会，管理班级里的学生。我们首先了解各个班级的基本情况，然后针对实习班上的具体情况列出了一份详细的班主任工作计划，有目的有计划的执行各项工作，最后才在指导老师的指导下，以班主任的身份督促大家到堂上课，管理一个班级。在课后，与学生充分的交流和沟通。了解他们学习以外的生活，和她们聊天，以一种更随意的方式了解她们。黄老师所带的初一（3）班，由于后进生较多，管理转化工作也尤为艰巨。王艳每天都起床很早，坚持带他们早操。

作好班级的日常工作中，组织主题班会和进行个别教育两个方面。在学校，我们先后组织了关于昆明城市“四创”主题班会和学习“《中学生日常行为规范》、《中学生守则》”的主题班会。关于个别教育，觉得对于不同的同学会采用不同的方式。我所带的班级中的纪律委员LYH，在班上带头讲小话。我便告诉他作为学生干部，自己以身作则，作好班委的带头作用。W在管理初一三班的BCJ时候，也严厉地批评了他，并责令他写检讨。另外三位组员也都针对自己班上学生的特殊情况给予了针对性的指导，而且效果显著！

在实习班主任的时间里，每个人的班主任工作能力都得到了提高，我们不仅懂得怎样管理班级，还更要教会学生怎样管理维护班级；我们不仅要会做人，还懂得教会学生如何做人。通过实习班主任工作，使我们掌握了班级管理技能，有效体提高了我们的组织能力、影响力、号召力。对我们今后的学习工作都有重要的指导意义。

三、教育调查

我们实习的教育调查很早就开始着手准备了，做了调查问卷，进行了全面典型的调查，调查涉及的面很广，有对后进生的转化问题的分析，也有对学生学习兴趣爱好的调查等等。而且在收集第一手的资料等方面，都得到了指导老师的鼎力相助，出色地完成了教育调查报告。

实习中，我们小组成员都生过病，但都坚持不懈。坚持到实习的最后阶段。

邻近实习结束，小组成员都回顾了三个月以来实习的.经历，认真总结在实习以来的转变和所取得的进步。在收拾行李准备离开时候，大家都觉得来的时候觉得时间好慢，走的时候觉得时间好快。大家在走之前都出门看看这一段曾经我们走了很多次的道路。

实习期间，在不断的成长中，我们经验丰富了许多，教学技巧和班级管理理念成熟了许多。三个月的实习生活已经结束了，回顾这段时间来的一切，我们在许多方面都是崭新的，也使我们的教育实习工作圆满结束。这次支教实习，在我们的人生经历中添加上了难以铭灭的启示！

对实习小组总结(篇2)

大学生实习心得体会1500字

不觉间暑期实习已接近尾声，没有了激烈面试后对大北农的期待，也抛弃了初到大北农的那份拘束和担忧，逐步形成的是业务员整体思想意识。在这短短的一个月实习期可以用几个阶段来概括吧。

我的实习生活在湖北的仙桃市展开，初到本地遇见了许许多多的问题，例如说地界不熟无法顺利的到达目的地;饮食习惯有差距，不能够很好的适应等等;而最关键的是语言障碍，促销员的职责很大程度上是和顾客朋友交流，并将公司的产品特点和优势进行有效宣传，最终达到销售产品的目的。仙桃是一个比较特殊的地区，当地的农民服务员甚至是学生大部分均以当地的家乡话为主，因此售药时的一些宣传及给广大顾客朋友的答疑活动就没法有效的开展，甚至会在向顾客推药时遇见类似于我听不懂你说话，我还是等老板的推辞。在总结这些失败原因后我就利用空闲时间和老板聊天，让他告诉我当地的一些常用家乡话例如说水田，薄田等等，另外在和顾客朋友聊天时将语速放慢，尽量让他们能够听得更清楚明了。经过几天的时间，我渐渐的能够跨越与他们之间的语言障碍解除和他们间的距离，顺利的进行促销活动。人不可能永远都生活在同一个环境中，转移到一个新的环境要很好的适应它就得从所处区域的特征入手使自己向那方面转化。

第二时期就得从农资市场的现状进行讲述，在中国农药领域可将国内两千多家厂家和国外许多企业分为多个层次，其中有走高价格路线的公司，走高质量道路的企业，也有完全依靠零售商高利润操作走红的商品。如何能够更好的将本公司产品特点突显，如何推广产品才能够得到顾客朋友的信任，使其更加乐意使用本公司的产品，需要的不仅仅是重复多次的阅读产品手册，还需要了解同类产品在市场上的售价，农民使用后的效果和他们回头点药的次数。农民是属于农药的三级终端，生产者药效实验只能在一定程度上理想的体现药物性能，而农民的反馈信息则是在多种情况，多种地域，多种用药方式下对某中药物的直观反映。

因此要真正了解本公司产品和同类产品的效果可以统计农民的反馈信息，经过整理和总结这类信息后就能有效的对本公司的不同种产品有不同的推广重点。例如说本公司和诺谱讯某一产品均是针对稻纵卷叶螟而研发，而诺谱讯的产品具有很好的速效性并在顾客朋友中有一定的声誉，我们就可以从本公司产品的持效性入手，说明该产品不仅节省了买药的钱，而且减少了喷药的次数。农民是最淳朴最实在的群体，只有你将产品的特点展现出来，让他们看到了真正的实惠，那样才能真正赢取他们的信任。所以第二阶段主要是用来了解站店点区域的同类产品和本公司产品的情况。知己知彼，百战不殆，如何能将一场战争打赢，需要了解地形，气候，对手情况。如何能做一位好的业务员也需要了解当地消费者的消费情况，用药意识以及同类竞争对手的市场信息。

最后一个方面可用情商来表示，我们的身份是实习生，而且是暑期的实习生。在大北农集团我们是属于他们的暑期员工，在零售商那我们是属于公司的业务员和服务员，另外我们还有的一重身份是江西农业大学的社会实践学生。如何能够很好的处理好这几重关系中的矛盾，如何能够使自己对得起良心和职责就需要逐步考虑实习期间的问题。我们要做的就是发挥自己的职能让大北农集团感受到我们存在的意义;零售商赞同我们并且乐意主推本公司的产品;且能让顾客朋友，零售商，公司人员说上一句江西农业大学学生好样的。零售商一般情况下会在同类产品中选利润高的做为主推，而业务员一大职责就是让零售商愿意主动给你所在公司推广产品。

一个光凭自身来推销的业务员不是一位合格的业务员，因为你不可能每天都到同一个店进行推销，而长时间拥有推广权的人只能是零售商自己，所以和零售商打好关系是一步很重要的措施。在这一点上我主要抓住的是零售商家里的情况，尽管他们都是高学历者，但由于长时间的工作，他们不能够有很多时间陪伴他们四年级的女儿，甚至会经常用很冲动的方式要求他们的女儿做作业，而我除了推广农药外有许许多多的时间和精力。通过教小女孩画画和陪她做作业的方式我和她的关系急剧升温，甚至有时候我能解决她爸妈不能解决的问题。小女孩认可我之后很多事情便都顺理成章了，推药时老板会帮我说好话，这就解除了顾客朋友对欺骗行为的顾虑，我不在时老板也会主动的给我推产品，这就使我所在店本公司产品的销量有所提高，自然也就给公司做了一定的贡献。

短短的一个月实习生活就将逝去，尽管有许多的辛酸，尽管有许多东西需要承受，但这就是我们这个即将踏入社会的半社会群体需要好好把握的一笔资产。起早算什么，我们有得是精力;被拒绝有什么可怕，我们需要的是有意义的尊严;饭菜不可口有什么问题，我们的身体完全能适应;孤独那就更不能当作限制我们的理由了，因为我有足够多的爱好来排解寂寞。

实习生活没有想象的艰难，也没有传说中的有意思，但这次体验一定是难得的资产，是一种别样五彩的生活。

大学生实践心得体会

透过合作，才明白团队的力量。走过沼泽，才明白陆地的坚实。人们常说大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会，我们不再是象牙塔里不能经受风吹雨打的花朵，透过这次社会实践活动，让我学到了很多东西。

最大的考验是寒冷的天气，我们收获的是坚持。

记得那天在曲园做调查问卷，寒风凛冽，大伙们都瑟瑟发抖，但是还是坚持着。应对着来来往往的人们，无论寒风多么刺骨，大家都微笑着去应对每一个人，相信微笑是最好的法宝，能够让匆匆的人们拿出宝贵的时间为我们填一下调查问卷。

我们都被拒绝过很多次，即使拒绝，也要向人家说一声打扰了。但是我们不放弃，就这样，一个早上，我们就完成了近400份的调查，手里沉甸甸的，是喜悦，是自豪，是团结的力量。

最初的开始有迷茫，我们收获的是坚定。

设计问卷时，原先计划用四个小时完成的任务用了将近六个小时才完成，因为我们对问卷的设计一无所知，从查阅，调取资料，选取问题是都不是一件很快就能够完成的事情，但大家都没有怨言，耐心的选取，设计每一道问题。直到天色已晚，才设计完毕。

本来我们认为这是一个简单的事情，没想到过程却让我清醒的认识到任务的艰难。但看到调查问卷印出的那一刻，心里却是坚定，我相信我们必须会做好。

最乏味的事情是查找资料，我们收获的是耐心。

抵御住寒冷的考验之后，在查找资料的过程中却最使我们烦躁。对报告的形式一无所知，对接下来的工作毫无头绪，对在哪里查找更是一头雾水，这一切都在消磨着我们的耐心，我们想过要逃脱，想过马马虎虎过去算了，但最终我们还是坚持了下来。我们深刻的感受到，有耐心才能做好工作。

沟通是最重要的事情，在沟通中我们收获了最多。

最任何工作都离不开沟通，这是我们最大的感悟。最整个过程中，因为我们性格的不同，意见的分歧，我们有过争辩，彷徨，迷茫，正是不断的交流，才让我们的分歧越来越少，在大家的沟通下，我们分配好任务，使每个人的工作更加清晰。

尤其在回家以后，交流与沟通更成为至关重要的东西，我们在沟通中进行商讨，在沟通中互相鼓励，身在不同的地方，却依然团结。

大学生实践心得体会

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，必须要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所就应做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。但是如果你只问耕耘不问收获，那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情，都务必有主动性和用心性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。此刻想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在校园里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，应对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选取了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却能够体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题潜力。透过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的潜力要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生就应转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践潜力。

此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手潜力以及与他人的交际潜力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就就应把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后能够尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，期望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出推荐。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当用心。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一向想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续持续认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

大学生实习心得体会1500字

到今天为止，来到福州办事处实习已经有二十多天了，已经完成了年前一个月实习的2/3。在这些天中，经历了很多事，迎来了审计来进行一年一次的例审，经历了圣诞节时台江区万达广场新开业销售的火爆场面，第一次迎来五星级导购员现为总部培训科的培训老师为福州导购员进行培训，经历了元旦销售活动的火爆场面

这些天的学习和锻炼让我受益匪浅，感受最深的是圣诞节时台江区万达广场新开业时，在国美万达店创维专柜帮忙促销创维彩电，让我感受到了销售的不易和带来的快乐，以及知道自己的不足。在试营业第一天，10点半到达万达广场，那时已经人山人海了，看到这种情况，我们加快脚步赶往创维专柜。到达时人已经很多了，当时只有二个人在促销，我们就马上进入状态开始促销创维彩电。对于我这个当时没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜稍微学习了点电视知识和推销技巧来说，难度是非常大的。在国美万达店刚开始促销的时候只是到专柜口看到人就说：你好、创维电视看一下，都不敢主动去向顾客推销电视，怕自己的水平解决不了顾客的问题和说服不了顾客，从而使顾客灰心的走出创维专柜走向别的专柜。

过了一会儿，人流量越来越大，促销员根本就忙不过来，致使很多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜，看到这样的场景，我很担心，担心的是创维电视这次在国美万达店拿不到第一，从而没有一个好的开始。在这样心里的情况下，我硬着头皮走向了顾客，用仅有的一点知识努力向顾客推销创维彩电，当然前面很多终究是推销不成功的。在这种前提下，在顾客量少的情况下，我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的，怎么去问顾客和回答顾客，怎么取得顾客的欢心和好感。就这样在边学习边推销的情况下，在过时大约一个小时后，终于推销出了人生中的第一台电视:32E60HR、售价3399RMB。当时很兴奋，在开好单、带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很高兴，还特意到卫生间小便了一下，在镜子里看了一下自己，觉得全身充满了激情。后来，还是在边学习边推销的情况外加一股热情的情况下，当天在我的手里开了5单，最后回来的时候时间已经到了12点了，而且声音嘶哑、疲惫交加，一整天都是没饭吃的，只有回来的时候吃了一点饭，但当时仍然很兴奋和高兴，因为在我们的努力下，创维在卖场里销售额超过十万，排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易，想象他们是天天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学习的精神啊!之后我们就休息，准备明天再次赶往卖场。

在第二天，可能是人流量减少了，也可能是精神和声音真的没有第一天好了，这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候，跟当时一起去的同事老彭聊天，他说有两点让他感受最深：一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的37L05HR、售价3599RMB，二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句：只要我还有一点声音在，我就会继续为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说，说卖了37L05HR这台电视我记得，但那句话我不记得有没有说过。

从这次的促销中，让我学会了关于电视更多的知识，学会了推销电视的更多技巧，知道了用微笑迎接顾客是最好的推销，同时明白了自己在彩电这个行业中只是个刚入门的毛毛小子，以后等待自己学习和挑战的还有很多，让我有了前进的动力和奔头，希望我的未来会充满希望、更加美好!

公司实习心得体会

经过在公司一个月的实习，我受益匪浅。

在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。

例如有时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢?到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

一、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

二、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

三 、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

四、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

五、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

六、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

大学生公司实习心得体会2020

实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面，实践卡能够为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校所学到的知识，还要不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚：你能够伪装自己的面孔，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，，移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归持续着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，就应懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。

要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。

回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己明白的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。

实习是每个大学生务必拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大学生公司实习心得体会

在大学里我的专业是舞蹈，也就是说我在高中时学的特长，不过还不错，我的天赋不错，加上我后天的辛勤努力，我的舞蹈专业一直很好。

不过即使我的专业再好，毕业后还是要找工作的，我学的是师范类专业，毕业后要是能当个舞蹈老师就很不错了。当然去实习时很必要的，这可以提高我的舞蹈能力和教学能力。我找到了一个地方，实习两个月。

对实习小组总结(篇3)

一、引言

野外实习是大学生们探索自然和锻炼能力的重要机会，我们小组在这次实习中取得了一系列丰硕的成果。本文将详细回顾我们的实习过程，并总结其中的收获和教训。通过这次实习，我们不仅提高了专业知识和技能，还培养了团队合作能力和解决问题的能力。

二、实习前的准备

在实习开始之前，我们小组进行了充分的准备工作。首先，为了保证实习的顺利进行，我们制定了详细的实习计划，并分工合作进行各项准备工作。其中，我们联系了相关部门和专家，了解了当地的环境和实习条件。同时，我们还准备了必备装备和物资，以应对野外实习可能遇到的各种问题。

三、实习的主要内容

这次野外实习主要包括生物学调查、地质勘探和环境保护三个方面的内容。我们小组根据实习计划，分别进行了昆虫、鸟类、植物等生物学调查，并记录了大量的数据和观察结果。在地质勘探方面，我们采用了测量仪器和探测设备，并进行了地质构造和地质变化的研究。同时，为了保护环境，我们进行了垃圾清理和植树造林等实践活动。

四、实习中的困难与挑战

在实习中，我们遇到了一些困难和挑战，但随着团队的努力和合作，我们都得以克服。首先，野外环境的恶劣条件给我们的工作带来了很大的困难。天气的多变和气温的极端使我们的工作受到了一定的影响。其次，生物采集和地质勘探的技术难度也是一个挑战。我们需要使用复杂的仪器和设备，并借助专业知识进行数据的收集和分析。最后，团队之间的配合和沟通也是一个重要的问题。相互之间的配合和默契对于实习的顺利进行至关重要。

五、实习的收获和教训

在这次实习中，我们小组收获了很多宝贵的经验和知识。首先，通过实际操作和实地调查，我们对于专业知识的理解更加深入和全面。实践中遇到的问题和困难，使我们在解决问题的过程中得到了锻炼和提升。其次，我们的团队合作能力得到了很大的提高。通过相互之间的配合和协作，我们在实习过程中取得了很好的效果。最后，我们意识到了保护环境的重要性和必要性。通过参与环境保护活动，我们深刻体会到了环境污染的危害和可持续发展的重要性。

六、总结和展望

通过这次野外实习，我们小组不仅提高了专业能力，还培养了团队合作和解决问题的能力。通过实践和实地调查，我们对于所学到的知识有了更深刻的理解和掌握。同时，我们也发现了自身的不足和需要改进的地方。在今后的学习和工作中，我们将更加注重实践和动手能力的培养，不断提高自身素质和能力。

总的来说，这次野外实习给我们留下了深刻的印象和宝贵的经验。我们通过实践锻炼了自己，提升了专业能力，并培养了团队合作的意识和能力。通过这次实习，我们更加坚定了保护环境、热爱大自然的信念和动力。我们相信，通过这次实习的努力和付出，我们一定会在未来的工作和学习中取得更大的成就。

对实习小组总结(篇4)

一年一度的野外实习终于结束了，我要为小组的壮举写下这篇总结。在这次实习中，小组成员共同面对了各种艰难险阻，克服了许多困难，取得了令人瞩目的成绩。

在这次实习中，小组明显感受到了团队合作的重要性。每个人都发挥出自己的优势，互相扶持，共同努力。设立了明确的目标，并制定了详细的计划，确保每个人都有自己的任务和责任。每天早晨，都会开展团队会议，讨论当天的任务和策略，确保在野外的工作能够高效进行。分工合作，密切配合，共同攻克了一个又一个难题。

在实习期间，小组更是发扬了团结互助的精神。有一次，在一个陡峭的山崖上进行植物调查，其中一位同学因为天气突变而失足坠入悬崖。面对突发事故，迅速集结，一起展开救援行动。大家紧密合作，利用绳索和工具，成功将同学救起。这次事故让更加明白了团队合作的重要性和必要性，也展现出小组成员的无私精神和勇敢担当的品质。

在野外实习中，也遇到了许多困难和挑战。严酷的自然环境给的工作带来了很大的困难。高温、风暴、蚊虫等都是不得不面对的问题。尤其是在山林中的夜晚，蚊虫成群，严重影响了的工作和休息。但并没有气馁，大家相互鼓励，调整心态，坚持完成任务。

另外，野外实习中的体力消耗也是所面临的挑战之一。长时间的户外工作和漫长的跋涉都需要具备良好的体能和耐力。并不是每个人都是专业运动员，中的一些同学很快就感到疲惫。但并没有放弃，每天晚上，会进行一些简单的体能训练，提高身体素质，以应对长时间的户外工作。

尽管面临了重重挑战，小组依然保持着良好的工作态度和积极的心态。相互激励，共同努力，克服一次又一次的困难。正是这种坚持不懈和积极向上的精神，让成功地完成了实习任务，取得了与困难相匹配的成绩。

在总结实习的同时，也深刻意识到自己的不足之处。在野外实习中，遇到了许多专业知识上的问题，一些技术操作也不是很熟练。因此，小组决定，在以后的时间里，继续深入学习和探索。要加强专业知识的学习，提高实践操作的能力，为以后更高水平的研究工作做好准备。

我要感谢小组的每一位成员。在这次实习中，每个人都发挥了巨大的作用，贡献了自己的力量。正是因为你们的付出和支持，小组才能够取得如此出色的成绩。希望能够继续保持团结一致的态度，共同成长，为科学研究做出更大的贡献。

这次野外实习是小组的一次宝贵的经历。不仅学到了专业知识，提升了技术能力，更培养了团队精神和勇于担当的品质。这次实习将成为未来科研工作的坚实基础。将以这次实习为契机，不断努力，为进一步深入探索科学的未知领域做出更大的努力。

写到这里，我为小组所取得的成就感到骄傲和自豪。无论在实习中遇到多少困难，都能够勇往直前，战胜困难。这次实习对于每个人来说都是一次珍贵的经历，也是一次难忘的回忆。让一起回顾这些美好的时刻，为自己的成长和付出而感到骄傲。

对实习小组总结(篇5)

20xx年xx月x日早，青少年电影视界小组，我跟搭档8:40左右到的家综，没想到门还没开，社工不都是八点准时上班的么?这让我对家综的考勤制度产生了小疑惑。不久师姐来了，我们进屋等着电影小组那群小鬼的到来。师姐在待会要开小组的屋子里扫地，搭档也抓起一块抹布就进去擦桌子。明明是一起来到家综实习的，她很快便融入了这个群体，而我却像是一个拜访者、局外人，不知道自己该做什么，只能翻着资料。难道我没空的两个下午的时间，真的能改变了什么，或者是我自己不够别人醒目吧，这样子应该会给别人留下一个不好的印象，应该注意并改正。

这种小阴郁的情绪笼罩着我直到那群小孩的到来。虽然大二的时候开过小组活动，但对象毕竟是同龄群体，可这次要面对的是三年级的小屁孩耶，真心有点担心不知道如何与他们接触和交流，是要以一个天使姐姐的形象向他们撒播温暖呢，还是要一秒钟变幼稚跟他们打成一团?关于这点我设想了几乎一个星期，没想到被他们一举攻破。这群小孩对家综感觉比我们还轻车熟路，无视我们两个笑得脸都抽筋的人直接走过去师姐那边签到，然后脱了鞋到玩具区玩了起来。为了等待其他组员的到来，他们被师姐带进一个小房间里聊天，过程中我跟搭档像左右护法站在房间门口，跟师姐学习如何与小朋友沟通。

之后陆陆续续有小朋友来，也有家长来找自己的孩子。等我们组员差不多来齐了之后我看了一下墙上的钟，9:10左右，比之前约好的9点迟到了10分钟，其中一个被师姐列为个案的组员甚至带着在我感觉是挺自豪的语气说嗯我睡到九点过来的。虽然只是短短的十分钟，有的组员是提早十分钟，有的却是迟到十分钟。守时是守信的一种，关于这个观念，应该从娃娃抓起，我觉得有必要针对这一点对小孩子进行教育。

电影小组顺利开始，我们看的是汽车总动员，其中一个组员表示已经看过此电影于是在整个观影过程中表现得有点不耐烦，反复强调自己已经看过并且时不时向大家剧透，到后来干脆自己跑出去玩。而其他组员一开始看得都比较认真，到了后来都有些走神，而我跟搭档、师兄师姐则仍然能看得比较认真，我想应该不是剧情的问题，会不会是他们这个年龄阶段注意力难以长久保持的原因?如果是的话这又是我今天的小收获之一。

看完影片之后我们问了一些问题，比如说喜欢哪个角色、为什么喜欢等等，我发现虽然他们才三年级，但说出的描述性词汇的贴切度却挺高的，而且本身对影片的认识也挺到位，突然对国家的教育感到很欣慰。今天有四名组员是最先到，并且看电影都能坚持到最后的(期间有的组员可能因为觉得剧情无趣而跑出去玩)，我觉得应该就这种行为对他们进行奖励以鼓励巩固他们这种做法，可是师兄师姐好像不把这个当回事，会不会是我小题大做了咧?

今早下来没有完成的任务便是跟小朋友相互认识并且建立信任关系，我想下一次小组我应该更加踊跃地跟他们聊天而不是只是做左右护法，看电影的时候我应该多跟他们交流而不是默默地坐在后面看。短短的两个小时的小组我能感想出这么多废话，果然是没见过世面的孩子啊。

对实习小组总结(篇6)

根据“加强道德修养锻炼道德品质”专题需要，我们开展了一个做一个忠诚的爱国者的活动。

根据主题摄影的要求，以及辅导老师余晓东给的建议，在我们的一致讨论下，选择了《爱祖国爱家乡爱学校主题摄影》这一主题，以及准备其中“家乡的变化”PPT。

而有了第一次实践活动我的大学规划的经验，组员之间也更熟悉，所以第二个实践活动完成的快而迅速。

我们都是初来大学的新生，有的甚至离家万里，思乡之情也愈加浓厚。吾心安处是吾乡，在怀念家乡，思念故乡的契机，每个人都是用心的做这个PPT。将浓厚的情感放到那一张张生动的照片上，勾起往昔的回忆，珍惜今朝之变化。日新月异的家乡，悄悄的的藏在我们的回忆中，也会一直被珍藏。

在家乡的变化中，也看到了自己的成长。没有什么是一成不变的，愈来愈好的家乡，肩负重任的我们，都在时光的洪流中慢慢改进。

实践主要采用PPT的方式，放上家乡的新旧照片对比，配以恰当的文字解释，将数十年或者是最近几年的家乡风貌尽量完整的展现在众人面前。（部分同学没有旧照片，放上了最近的照片，配以文字描述，展示现如今的家乡剪影。）

此次的PPT需要打印比较多，所以分派了XX和XX负责小组内的PPT打印。

本次实践活动完满结束，每一个组员都用心参与，诚心描绘那个心中魂牵梦萦的家乡。

纵横不出方圆，万变不离其宗。无论家乡怎么变化，它永远是我们心上的地方，它永远是我们心灵的港湾。

对实习小组总结(篇7)

教育实习是加强教育教学实践性，培养合格教师的一个必不可少的环节；是师范生理论联系实际，提高综合素质，成为合格人民教师的基础；对师范生了解中学教育，巩固专业教育思想，培养教育教学工作的实践能力和创新精神具有重要作用。为此，化学与材料科学学院赴蓝田县城关中学实习小组从20xx年9月到12月进行了为期三个月的教育教学实习，现将实习情况总结如下：

一、实习小组及指导老师的安排

本次化学与材料科学学院赴蓝田县城关中学实习小组采用专业编组的形式，小组基本情况如下：

全组共16人，包括带队教师杨承印教授，20xx级化学专业共15人：马富祥、杜原、王网、杜海燕、郑红颜、刘洋、吴璐、杨荣、刘洁、肖红萍、朱仁双、孟玉龙、刘春华、马伟、陈妍桦。

城关中学给每位实习生安排了教学指导教师和班主任指导教师，其中每个实习生有一个班主任指导教师，教学指导按教师所带班级数量分配实习生，如马富祥的教学指导教师带五个班，带四个实习生，每个实习生至少能带一个班的化学课及一个班的见习班主任。

二、教学实习

教学实习内容主要包括教学见习，教学实习两个方面。具体情况如下：

1、见习阶段：

时间：九月到十一黄金周收假

内容：这段时间重点了解实习学校，通过实习见面会，学校领导向实习生介绍了相关资料，即城关中学的基本情况，实习生与指导教师见面并进行了沟通交流。实习生在班主任指导教师的引见下，与所代班级学生见面，跟随教学指导老师听课，了解和熟悉指导教师的授课风格和方式以及学生学习的基本情况，之后进行备课，指导教师对所写教案进行批阅，提出改进意见。

心得：在见习过程中我们听学校领导介绍了学校的基本情况以及学校在管理方面的经验和特色，同时学校安排了最优秀的老师指导我们的教育实习。这一过程中，我们听取了优秀教师的教学经验介绍，也领会了各位指导教师的授课风采，受益颇深；听取了指导教师介绍实习班级的学生的大概情况，大致了解了实习班级学生的学习情况，并通过听课熟悉了教学环节和教学方法等。这一过程的准备为我们的正式教学打下了良好的基础。

2、实习阶段：时间：十月到十二月

内容：我们在杨老师及代课老师的指导下备课，单独备课，进行课堂教学，听实习老师的课并进行集体评议，晚自习辅导，课后个别学生的辅导，作业批改与讲评，监考与阅卷，考试分析，学习总结等工作。

心得：在杨老师和指导老师悉心的指导和帮助下，我们全体实习生在实习过程中认真细致的钻研本学科的课程标准与教材，熟悉教学内容，明确课程的重难点，进一步了解学生原有的知识技能水平，学习兴趣，方法和习惯等方面的情况。在此基础上确定每节的教学目标，教学重难点以及所准备采用的教学方法和手段，尽量避免教学方法的陈旧。大多数实习生采用参与式教学方法，应用于教学过程的具体安排中来考虑教具的选用和制作，练习的内容和方式，板书的设计，布置作业，之后认真写好教案向指导教师汇报并征求意见，为上课做好一切准备。在具体的教学实践中，我们根据教材和教案的要求，努力贯彻教学原则，结合学生的年龄和实际水平，上好每一节课。在教学实践中，我们认识到：

1、课前一定要进行扎实的备课和精心的准备，这样上课才会得心应手有条不紊。

2、课堂上要注意教学秩序和教学效率。有些普通班课堂纪律很乱，如果不采取合适的教学措施，会直接导致学生接受效率不高，最终影响教学效果。

3、上课时，态度要从容大方，采用恰当的体态语，从而使课堂更加活跃，学生更有激情，使学生在快乐轻松的课堂氛围下掌握知识。

4、注意运用启发式教学和巩固性原则，在教学的过程中，启发和引导学生去探究和思索，从而完成本节课的教学任务和教学目标，而不是“注入式”和“填鸭式”的传统教学方法。

课后，我们主动，虚心地征求指导教师及杨老师的意见和建议，并重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析、评价和总结、反思，为下一节课做好准备。每一节课后，我们都精心选择分量适当，难度适中，能提高学生智力及创新意识的作业布置给学生，对布置的作业及时进行检查，认真批改并分析学生完成作业情况，在晚自习的时候进行作业讲评。批改作业给学生写评语，要持慎重的态度，注意保持学生的积极性。实习期间城关中学共进行了三次年级大考，我们参与了监考及阅卷工作，进行了试卷分析和考试总结等教学工作，从各个方面进行了全面的体会。

三、见习班主任基本情况

实习过程中，我们认真听取原班主任介绍工作经验和方法，并尽快熟悉班主任的具体职责，掌握班主任工作的基本内容和特点，并将班主任工作与所学教育理论联系起来，培养热爱学生，为人师表的职业道德素养和独立从事班主任工作的能力。在了解了学校的工作计划，听取了班主任介绍有关班级活动情况后，我们制定了本学期班主任工作计划，查阅了有关学生的学籍资料，了解学生身体健康和身心发展状况，学生干部情况，发展趋势和当前突出矛盾等，为我们的班主任实习做好准备。

班主任见习的具体内容：

1、日常秩序的维持。我们在原班主任的指导下，配合原班主任做好每天的班级秩序维持，并利用各种机会深入到学生中去，发现问题，及时教育。诸如每天早上6：50到教室检查学生的到班情况，早晚自习的辅导，空堂课辅导等工作，指导编黑板报，组织体育活动，批改学生周记，对学生进行重点了解情况等。

2、主题班会的展开。我们精心选择并设计了积极健康向上，从安全，纪律，学习，卫生，理想等方面形式多样，生动活泼的，富有针对性和教育意义的主题班会。如进行的班级干部的推选，班委的组建，安全教育，理想教育，学习方法交流会，月考动员会和总结会等。在班会后及时收集信息反馈，认真总结，扩大教育效果。

3、个别学生的教育工作。我们有选择的选出2－3名学生进行较深入的了解，通过个别谈话或进行家访等方式，详细了解其学习情况，思想特点，健康状况，行为习性，心理特征等，有针对性的进行教育和帮助。

4、班级组织活动的开展。我们精心设计和组织了有意义的班级活动，如高一（4）班和高一（8）班的篮球友谊赛，高一（12）班的“我向往的大学生活”等，以丰富学生的课外活动，培养学生的集体团结意识和协作能力等。通过班主任见习工作，我们认识到班主任要经常与班里的学生进行交流沟通，深入到学生中去，做学生的良师益友，了解他们的思想、心理特征及学习中的具体问题，帮助学生不断进步。

四、教育调查活动的开展

教育调查活动也是教育实习的一个重要组成部分，我们对当地的教育发展情况，学生的学习心理等多个方面展开了调查，最后写成调查报告。

调查活动内容：我们为了将调查工作做扎实，在调查开展之前，搜寻了相关的信息和资料，为调查活动的展开做了充分的准备。为做好调研工作，我们写了合理而切合实际的调查提纲，部分采用问卷的形式，部分采用谈话的形式。在正式调查阶段，我们采用事实调查和征询意见调查相结合，综合调查与专题调查相结合的办法，获得大量的数据。最后我们在研究材料的基础上，展开教育调查报告的撰写，例如《初高中化学衔接问题》等。

体会：俗话说：“巧妇难为无米之炊”，没有丰富的材料就写不出好的调查报告，调查活动和调查报告能够给我们提供经验，反映情况。根据这些情况我们认识到了基础教育所存在的问题，这些问题和经验对我们在今后实际教学和班主任工作中都有很大的帮助和启发。

五、成绩与不足

经过三个月的教育教学实习和班主任见习，全体实习生严格按照《陕西师范大学免费师范生教育实习实施方案》要求，并严格执行城关中学相关的教学制度，认真听取指导老师的建议，在三个月的时间里，我们的教学方法有了明显的改进，教学经验有了明显的提高，获得了很多从书本上无法学到的东西，迈出了走向工作岗位的第一步。从教学工作以及所取得的成绩，班主任工作纪律等各方面来说，这次教育实习是成功的，受到城关中学全体师生的高度赞扬和评价。这次教育实习使我们的收获很大。我们初步掌握了从事教育教学工作的基本技能，学会了对学生进行思想教育的方法和手段，也深深体会了做一名光荣的人民教师尤其是从事中学教育的一线教师的艰辛和不易，深感肩上的责任重大，对教师这一神圣的职业有了更深刻的理解和认识，体验到了教师的苦乐酸甜，为我们以后的教师之路打下了坚实的基础。

同时，我们仍存在一些问题和不足。如课前准备不充足，教材内容的熟练程度不够，理解不够透彻，教学效果不是很理想，专业知识功底不够扎实，教学技巧运用不够熟练等问题，需要进一步改进。

对实习小组总结(篇8)

尊敬的各位领导、老师们：大家下午好!

今天能站在这里发言，我感到十分荣幸。首先，我代表所有实习生表示最衷心的感谢，感谢鹭江新城小学的各位领导，能够为我们在座的这么多学生提供教育实习机会，并为此进行了精心的安排;感谢负责指导实习生教学及班主任工作的各位老师，两个月来对我们悉心的培养，向我们传授了宝贵的教学和管理的方法、经验和心得;感谢鹭江新城小学所有关心、指导和帮助过我们的老师及其他工作人员，正是因为有你们的默默支持，我们的教育实习才得以如此顺利的开展。

光阴似箭，日月如梭。转眼间,为期7周的实习工作就这样结束了。来鹭江新城小学的第一天，我们就有了一种来到自己家的温暖的感觉。回顾这段教育实习经历，有太多的形容词可以来形容，全面、充实、忙绿、快乐、感动、不舍。在这过程中，我们每个实习生都是受益匪浅的。我们深切意识到，教育是如此伟大的一项工作，作为人类灵魂的工程师，其使命、责任是何等的崇高!我们深刻体会到，作一名合格的教师，能够胜任日常教学工作，又是多么的不易，不仅要求自身具备扎实的专业知识功底，还必须系统掌握各种教学方法，技能要成熟，经验要丰富。这正是我们在实习过程中一直追求的目标。老师对我们具体而细致的指导，使我们朝这一目标前进的速度大大加快。

从我们来学校的第一天起，各位指导老师就开始悉心指导我们。首先就是批改作业，每一个批改作业的符号都有严格要求，老师先范改再手把手指导我们改，最后放手让我们独立批改，每一个步骤都那么细致入微，一丝不苟。其次，经过一周的听课、评课，老师开始指导我们独立备课，指导我们研读教参、教材，明确教学目标与重难点，不厌其烦地帮我们修改教案，教我们如何掌控课堂，老师的帮助给予了我们莫大的自信和勇气。在老师们手把手的指导和帮助下，我们慢慢进步、成长，我们享受着来自于每堂课上的快乐。

在与孩子相处的过程中，我们也真切感受到，班主任的工作是一门艺术，需要爱和激情来渲染，需要耐心和毅力来点燃，需要充分地理解和尊重学生，用学生心灵深处的能源，照亮学生的精神世界。对于我们实习生来说，教师生涯才刚刚起步，实习过程中的所学、所感、所思、所悟，都将成为我们今后专业成长的宝贵的财富。

最后，我代表所有的实习生再次感谢各位领导和老师，并祝愿老师们工作顺利，身体健康，谢谢大家!

护士实习自我总结集合

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护士实习自我总结 篇1

护士实习自我总结

在护理专业中，实习是一个非常重要的环节，通过实习，我们可以全面了解护理工作的实质和要求，了解临床病情和护理技能，并为未来从事护理工作打下良好的基础。在此次实习过程中，我得到了许多宝贵的经验和启示，以下是我的一些总结和感悟。

首先，实习是一个提高自我的过程。在实习中，我直接面对了各种病情和护理问题，并逐步克服自己的困难，从而发现自己的优缺点，增强自我认识和自信心。实习中，我发现自己有时会表现得有些紧张，导致操作不够流畅，需要更多的刻意练习才能提高。与此同时，我也发现了自己的优点，比如良好的沟通能力和责任心，这些也是成为一名合格护士的关键要素。

其次，实习也是一个学习和探究的过程。从实习中，我发现，病人不仅需要我们的物质上的照顾，还需要我们的精神支持和关怀。有时候，即使我们的医疗技能不能救治患者，但通过我们的关怀和安慰，能够缓解他们的痛苦和担忧。在实习过程中，我认真倾听病人的需求和疑虑，不断学习临床知识，积极探究护理技能，以满足病人的需求。

再次，实习也是一个与团队合作的过程。在实习中，我意识到只有与他人合作才能提高工作效率和服务质量，并且要紧密配合医生的治疗方案，积极协助其他护理人员进行工作。有时在繁忙的工作中，总会有一些闲暇时间，这时候我就会主动帮助他人进行一些琐碎的工作，帮忙打扫病房、查体温等等。通过与团队成员合作，我获得了全方位的锻炼，不仅仅提高了自身的技能水平，更重要的是得到了他人的帮助支持和肯定感。

最后，实习也是一个知识和思想更新的过程。在这次实习中，我了解了许多以前不曾接触过的护理技能和知识，比如制定特别困难病人的实施方法和病人日常护理的具体技巧等等。这些新知识让我掌握了更多针对不同类型患者治疗的方法，更能摆脱以前的狭隘思维，提高自己的专业素养和护理水平，具备更全面、高效的服务能力。

总之，护理专业是一项需要精益求精的专业，这次实习让我学到了许多东西，增加了我的专业知识和实践经验，为以后从事护理工作打下了良好的基础。未来，我会更加努力地提高自己，更好地服务于病人和社会。

护士实习自我总结 篇2

在进入医学专业学习的道路上，为成为真正的医护工作者，护理实习是一道必经的关卡。作为一名护士，实习期间应该认真、细心地完成工作。下面是我的护士实习期间的自我总结。

一、理论知识的学习

实习期间，我系统学习和掌握了大量的护理知识，这些知识不仅包括以往所学的理论知识，还有实际操作中的细节知识。对于护理工作的每一个环节，自己都要仔细学习掌握。与此同时，还要注重护理实践中的交流体验，结合实际交流包括与病患进行交流，并总结经验和教训。

二、认真投入护理工作

医院环境特殊，需要我们随时保持目光敏锐，随时做好各种紧急情况的应对准备。例如在病房中，要时刻保持警觉，确保病患的安全；在照顾病患的过程中，我们要尽可能的让病患感受到温暖和关怀，有时愉快轻松地说几句话，也会带给病患快乐和舒适。在实习期间，我也学习了如何更好地适应工作节奏，并协调与同事的关系，以确保病患的健康状况得到最大限度的监测和护理。

三、记住职业道德标准

作为一名医护工作者，我们不仅要有专业知识和实践能力，我们还需要遵循相关的道德标准；例如关注病患的个人尊严，保持职业操守、保护病患的隐私等守则。在实习过程中，我认真体认自己的职业道德，并时刻提醒自己要遵守相关制度和法律规定，维护职业操守和病患的权益。

四、不断反思与提升

在这段时间里，我也深刻认识到自己的不足之处，学习和工作中常常会犯一些错误，但我也愿意接受自己的不足，不断反思，下一次做得更好。在工作上遇到问题，我也习惯于与同事相互探讨，提供不同的解决方案，以便更好地为病患服务。

通过一段时间的实习，我深刻认识到作为一名护士的责任和义务，学习到了许多实践经验和专业知识，更重要的是，我也树立了正确的职业价值观和道德标准，愿意在今后的医学专业学习中不断提高自己的专业素质，为病患的健康服务做出更大的贡献。

护士实习自我总结 篇3

实习护士对自己的工作要负责任，相信大家通过实习一定会从中有所收获的！以下是护士实习自我总结，一起去看看吧！

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬老师，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

短短的1个月儿科实习即将结束，回想这期间的点点滴滴，似乎在尝试无味瓶里的味道一样。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

儿科是一个独特的科室，面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲，态度良好，虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言，而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情，孩子生病，谁的心里都会着急万分的，说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务，力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候，我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。

在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。

今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，持着主动求学的学习态度，积极各科室的老师学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。不断追求，不断学习，不断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。

初来儿科，护士长热情地接待了我们，并给我们介绍了儿科的专科特色，带领我们熟悉了环境。

由于是第一个实习科室，我们对周围的一切都还很陌生，于是，护士长给了我们两天的时间来熟悉环境，而正是这个时候，使我对儿科甚至哈院有了一个整体了解，它透露出的是一种讯息，包绕的是一种人文氛围，体现出的是一种医学精神，而这，将是我毕生应该领悟的。

作为“温馨护理站之儿童乐园”，儿科当之无愧，无论是儿科门旁玻璃橱窗里的漂亮可爱的毛绒玩具，还是儿科护士们亲切柔和的话语，无论是通道两旁墙壁上关于母乳喂养的知识童教，还是护士们兜里准备哄孩子的贴画和小星星，都实实在在地印证着一点：大家是用爱心在工作，儿科是用爱心在经营。而这，亦应是我们应该体会和深刻领悟的。

一周以后，我已经适应了医嘱的工作，带教老师冀国英，亦将许多相关的知识传授给我，我学会了体温单的描绘，学会了医嘱单的转抄，学会了出、入院的.手续的办理，亦学会了有效地与病人进行沟通。在这里，我要深深的感谢冀老师，以及所有曾给过我指教和帮助的老师，他们以谦虚和蔼的态度和一丝不苟的精神，耐心地指导和纠正着我们的错误行为和想法，用诲人不倦的风范感染着我们，使我们不敢有一丝一毫的松懈与倦怠，认认真真地执行每一项护理操作，因为我们心里知道：作为医护工作者，应当对病人负责。

两周以后，冀老师嘱咐我在多余的时间里练一练头皮针，虽然曾在学校里练习过静脉输液，但是要给那么小的孩子穿刺，对我来说，无论在心理上还是经验上，都是有些很大的缺陷和不足的。头皮针是儿科的一大特色，由于孩子小，皮下脂肪多，手和脚都胖乎乎的，所以血管不易找到，小儿头皮脂肪少，额上，颞下，耳后静脉明显较清晰，是静脉穿刺的优选部位，于是，我下决心要练好头皮针。

起先，我并没有立即下到病房里实际体会，而是通过模拟血管来练手，我把细小的塑料管当成小血管，来练习持针和刺入方法及穿透血管的感觉，练了三个下午，终于在第四个下午，我出征了，准备亲自实践一下，这是一个新入院的病人，孩子才一岁半。

来到病房，见到白皙可爱的孩子，我的心里更加紧张了，通过交谈，我得知这个孩子是肺炎入院，而且还有先心病史，一种同情之心油然而生，这么小的孩子便病的这么重，望着孩子父母那许是怜爱许是哀愁的眼神，我明白，我们应该做些什么，应该做些什么使他们的眼中重新充满希望，我在心里告诉自己：只许成功不许失败。

在准备刺入的那一刹那，全身的冷汗已说不清到底是由于恐惧还是疑虑而生了。选中的血管已被我固定住，隐约可见，然而这毕竟是第一次，太多的不确定和精神紧张，想要将我的精神冲毁，这时，我又想到林护士长教给我的方法：先倾斜刺入，穿透血管后平行进针，一遍一遍，我在心里反复默念，，脑子里一片空白，孩子在哭，我却听不清楚……做到了，我真的做到了。向着血管的方向刺入，见回血后立即平放针柄，再入2~3mm，我回头一看，滴液通畅……

人都说有学医志向的人都有一颗菩萨心肠，而今，我却可以毫不犹豫地将尖针刺入一个孩子的静脉，我明白，我不是在犯罪，而是在救人，所以我坦然……

儿科教给我的，绝不仅仅是护理技术操作，它传达给我的是一种人文精神，在这种精神的感召下，我像一个得到锻炼的勇士一样，一步步的成长。回望儿科，我为它默默祝福。

护士实习自我总结 篇4

2021年的实习生涯已经结束，我需要对自己的实习经验进行总结和评估，以便为今后的发展做出更明智的决策。在本篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的实习经历，并对自己的表现做出自我评估。

首先，我的实习是在一家公立医院的儿科病房担任护士实习生。在实习期间，我学到了很多东西，并从中受益匪浅。我学会了如何认真听取病人的诉求，并为他们提供最优质的护理服务。在实习期间，我还学会了如何与医生、其他护士以及家属进行有效的沟通。同时，我也深刻认识到了实习的重要性，全心全意的投入到了实习中，并且不断地提高自己的专业素养。

此外，实习还让我领悟到了团队合作的重要性。在儿科病房工作，并不像一般人想象的那样单纯，有时候甚至需要用心灵沟通、体力协调。在这样的环境中，我必须培养自己的团队意识，并积极参与到整个团队中。通过团队合作，我从其他优秀的护士同事身上学到了很多经验和技巧，并将其运用到自己的护理工作中，从而使我的表现更加优秀。

在实习期间，我也遇到了一些困难和挑战。有时，我会遇到一些急诊情况，需要迅速采取正确的应对措施。在这种情况下，我必须保持冷静、快速地做出决策，并积极与团队合作。尽管这样的挑战很大，但我认为也是我进步的机会。通过不断的努力和实践，我渐渐地掌握了这些技能，并在后续的护理工作中表现优秀。

还有件事是让我印象深刻的，就是我处理一位家长的投诉。在一次通知家属病情变化时，由于我使用到了一些医学术语，导致家属十分不理解。事后得知他的投诉后，我果断地前往与其沟通，并表示歉意，尽全力向其详细解释。最终，这位家长对我的回应感到满意，并且重新建立了信任。这个教训也让我认识到，在医护工作中，良好的沟通和信任是至关重要的。

从整个实习的经历中，我认为自己的表现优秀。我全身心地投入到护理工作中，表现出了极大的责任心和良好的职业素养。同时，我也非常愿意与他人沟通，尊重他人并获得他人的信任。通过实习，我已经逐渐发展成为一个成熟、职业、有责任心的护士，也为未来的职业生涯打下了坚实基础。

总之，2021年的护士实习已经结束，我认为这是一个极好的机会，让我在实际工作中锻炼实践、学习心得、提升技巧、丰富工作经验。总之，这次实习让我更加了解医学领域，并对我的未来职业生涯做出了更加明确的规划。

护士实习自我总结 篇5

作为一位实习护士，这段经历对我来说是非常宝贵的人生经验。在这个过程中，我学习到了很多有关护理工作的知识、技能和态度，以及人与人之间如何相处和合作的重要性。在本篇文章中，我将总结我的实习经历并分享我的所得。

首先，我意识到护理是一项极其重要并且需要耐心和细心的工作。在实习期间，我需要每天为患者提供基本的护理，例如帮他们洗澡、换衣服、测量体温等等。这些虽然看起来简单的工作，但他们是患者康复过程中的重要一环。如果没有细致的护理工作，患者的病情很容易变得严重或者恶化。在这个过程中，我学习到了如何耐心并且细致认真地对待每一个患者，因为每一个患者都需要专业的护理人员来照顾。

其次，我认识到作为护士要有一种医护之心。在实习期间，我遇到了很多不同的患者，其中有些人的病情非常严重，需要我们的专业帮助和关爱。这些病人可能会步入生命的最后阶段，需要我们提供慰藉和支持。在这个过程中，我发现自己需要做的不仅仅是为患者提供基本的照顾，更重要的是关怀和理解。我认识到作为护士，我们的职责不仅仅是治疗病人的身体问题，更重要的是治疗他们的心灵和情感问题。

第三，我学到了团队合作的重要性。无论在哪个职业领域，团队合作都是一个非常重要的因素。在护理领域尤其如此。在实习期间，我参与了很多团队工作。我们一起为病人提供护理、制定治疗方案、交流经验等等。我意识到，护理工作无法由一个人完成。我们需要依靠团队合作来提高护理质量，提高效率。在这个过程中，我学习到了如何与别人沟通、如何相互依靠并互相信任。

最后，实习护士的过程给了我一个比以前更清晰的未来规划。我发现自己非常喜欢这份工作，不仅仅是因为它能提供我一个平稳的收入来源，更因为我发现自己可以在这份工作中做出一点点贡献。我相信，在将来的日子里，我会变得更加专业、更加成熟，并且在这个领域中发挥我自己的作用。

总之，实习护士的经历让我受益匪浅。我学到了很多有关护理工作、人与人之间相处和合作的重要性。我发现自己非常喜欢这份工作，而且我也为自己选择这份工作而自豪。我非常感谢这段经历，因为它让我更加清晰地认识到我的人生和职业目标，并且提供了我一个进一步发展的机会。

护士实习自我总结 篇6

到医院为期四个月的实习马上就要结束了，这几个月来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上，学习上还是工作上，我都学到了很多很多。虽然仍然有很多陌生的地方，但这次实习自己能够让理论知识结合实际，是对知识一次非常重要的升华，下面是我这次实习鉴定。

在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不旷工、踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，与时具进，开拓创新，认真学习“三个代表”重要思想及“八荣八耻”的内容来严格要求自己。

自毕业到现今，我从没放弃过学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。自信来自实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，提高开拓进取，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。

护士实习自我总结 篇7

虽然在脑外科实习工作时间整形外科较短，但在短短2周的实习与其他工作中，仍然学到了许多东西。

1、脑外科创伤患者病情相对复杂，尤其是癫痫病人比较多，许多患者往往合并有其他器官与系统的损伤，要求多科合作，综合救治。抢救时间要求争分夺秒，当机立断。在这些教育工作方面要求实习医师做了就是要协助好上级领导医师做好各方面工作，在实习期间，作为实习医师往往是不具备处理这些情况补救的能力的，所以在学习中成长，从模仿中进步就尤为重要了。尤其在急诊工作期间，专业知识、应变能力、沟通能力相辅相成，需要在长期的组织工作实践中去积累。

2、麻醉师肿瘤门类繁多，手术复杂，在实习期间只能做一定的了解，首先就是书本的学，只有提前学习了，在的时候你才能够听出个所以然来，手术也是以游览为主，对颅脑部的股骨头解剖也要事先预习，这样才能做到有的放矢。

3、脑外科患者病情变化多、变化快，作为实习医师最主要的就是要多在病房观察，尤其是在ICU的重症患者，随时观察，有病情变化要多动脑筋想，多看书、多查资料，这样才能学习到东西。同时多与上级医师沟通，他不但是你的市局医师、同时也是你最差的老师。俗话说：“实践出真知。”在这里是最好的体现。

4、加强与患者家属的.直接对话，这讲究一定技巧，需要将特长平实化，才能与受害人取得沟通，需要以你自身的辛勤工作来拿下家属的理解。在这方面的锻炼，将鼓励对你成为一个合格的外科医师提供不小的帮助。

总之，麻醉师在脑外科的进修时间虽然短暂，但在这里到的许多东西都是在各科实习都需要掌握基本技术与技巧，通过对病人的治疗与抢救，能使你对生命有更新的看法，关注生命、关爱生命，即便我想这才是作为一个外科医师的根本所在吧。

护士实习自我总结 篇8

在我进行儿科实习护士的一段时间里，我经历了许多新奇有趣的事情，也学到了很多宝贵的经验和教训。在这里，我将对我的儿科实习经历进行总结，反思和总结我的工作表现，以及展望未来的发展方向。

我认识到作为一名儿科护士需要具备更多的耐心和细心。儿童是一群需要特殊关怀和照顾的群体，他们对于环境的敏感度比成人更高，需要更多的关爱和耐心。在实习的过程中，我努力保持耐心和细心，尽力让每一位小患者感受到我的关怀和温暖。我学会了与孩子们建立信任关系，让他们在治疗过程中感受到安全和舒适。

我意识到作为一名儿科护士需要不断学习和提升自己。儿科护理是一个充满挑战和机遇的领域，需要不断更新医疗知识和技能。在实习的过程中，我积极参加各种培训和讲座，不断学习新知识，提升专业技能。我还主动向资深护士请教和学习，努力成为一名优秀的儿科护士。

我发现作为一名儿科护士需要具备团队合作精神。在实习的过程中，我与医生、护士和其他同事紧密合作，共同为患儿提供优质的护理服务。我学会了在团队中协作互助，共同解决问题，共同成长。我还学会了倾听和沟通，与同事们建立良好的工作关系，共同为患者的健康努力。

我意识到作为一名儿科护士需要坚守职业操守和道德底线。在实习的过程中，我始终遵守护理规范和职业道德准则，保护患者的隐私权和利益，维护医疗秩序和形象。我努力做到公正和谨慎，全心全意为患者服务，尽力确保患者的安全和健康。我深知作为一名儿科护士的责任和使命，将始终恪守职业操守，为患者提供最好的护理服务。

我的儿科实习经历让我收获颇丰，不仅提升了我的护理技能和专业素养，也让我成长为一名更加成熟和自信的儿科护士。我将继续努力学习和进步，不断提升自己的专业水平和综合素养，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。希望在未来的工作中，能够继续发挥自己的专长和优势，为更多的儿童带来健康和快乐。让我们一起努力，共同创造美好的未来！

护士实习自我总结 篇9

和其他口腔二级学科相比，口腔修复学和新材料之间的联系更紧密，在口腔修复材料不断完善和更新的过程中，新技术也得到了不断发展。在实际的临床工作中，不仅需要临床医生掌握新技术和新材料，护理工作也应及时提高。现阶段口腔科护士基本上都毕业于普护理院校，护士掌握的口腔医学知识并没有完全覆盖新技术和新材料。让护士及时有效地掌握新技术和新材料，是口腔修复临床护理工作中的重点内容之一。我院于20xx年1月开始对口腔修复科护士进行规范化培训，取得了令人满意的效果，具体情况现做如下总结。

1资料与方法

1.1一般资料修复科是我院重点科室，共有综合治疗牙椅20台，护士9名，全护士均为女性。全部4名护士为聘用制人员，年龄21～27岁，平均年龄（24.6±1.5）岁；学历：大专3名，本科1名；4名护士的修复科工作时间不超过5年，工作前并没有接受过系统的口腔专业培养和教育，欠缺综合的专科实践技能和理论知识。正式编制护士5名，护士工作时间均超过10年，年龄30～47岁，平均年龄（40.8±7.1）岁；学历：大专4名，本科1名；职称：护师3名，主管护师1名，副主任护师1名；护士的工作时间长，口腔修复专业的临床护理经验丰富、操作技能娴熟。

1.2方法

1.2.1组建规范化操作指导组规范化操作组的组成包括2名护理骨干，护理骨干应该要具备熟练的操作技术和严谨的工作态度；考核组的组成则包括1名主管护师和1名护士长。统筹安排工作应该由护士长负责，小组成员则应负责计划制定，规范操作指导的编写，并实施培训，让培训工作能有计划、有目标、有序地开展。

1.2.2对规范化操作指导进行编写口腔修复材料比较复杂，因此应按照专业特点将相应的.护理操作分成印模类和粘结水门汀类的调制。每类材料应选择典型的商品化产品，对操作指南和说明书进行认真阅读，参考国外相关资料，并总结护理实践经验，在经过指导组的反复修改和讨论后，来对规范化操作指导进行制定，最后应将规范化操作指导编辑成册，并发放到每名护士手中。

1.2.3培训方法①首先指导组成员应结合规范化操作指导来进行练习，当操作方法充分掌握后，考核组应对每位指导组成员进行操作质量评估，之后在分组护士的训练中进行标准化操作示教。②将全体护士分成不同小组，并由指导组成员来进行指导培训，每组应包括2名护士，并轮流进行操作练习。定期重点培训一项操作内容，2w培训1次，30min/次。并在业务学习时间进行理论知识小讲座。小讲座后应积极开展讨论和分析，以此来对培训效果进行强化。针对临床工作存在的问题，护士长应加以点评，以此来对规划化操作的效果进行强化。③新护士的培训重点为讲授；高年资护士则应采用标准示教的培训方法。在实际的培训中应以典型材料为重点，对新型材料和传统材料之间的护理异同点进行总结，进而来开展个性化的培训。对典型商品化的产品特点进行分析，从材料的适应证、性能、组成成分入手，对护理配合要点以及使用技巧进行总结。

1.3科学的考核评价 ①患者的反馈意见：对科室的复诊患者进行不定期调查，调查内容为护士的操作满意度；对培训前后3个季度（共20份）患者的护士操作满意度进行比较分析。②利用自制调查问卷来对医生对护士的护理配合满意度进行调查，站在医生的角度来对意见进行反馈，让护理培训的临床实用性得以有效强化。

1.4统计学方法将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用χ2比较，以率（%）表示，若（P

2结果

培训前医生对护士的配合满意度为77.8%（7/9），患者对护士的操作满意度为80.0%（16/20）；培训后医生对护士的配合满意度为100.0%（9/9），患者对护士的操作满意度为100.0%（20/20）。培训后医生对护士的配合满意度、患者对护士的操作满意度均显著高于培训前，两者比较差异有统计学意义（P

3讨论

临床中口腔治疗都是经过医护之间的相互合作来完成的，医生能对护士的配合操作效果进行有效评价。传统护士带教方法主要为高年资护士口口相传的方式来完成的，缺乏标准。所以医生会觉得护士的配合比较生涩，护士的护理水平参差不齐。本研究结果显示，规范化的培训能有效提高护士的业务技能，让医护之间的合作默契度和工作效率提高，缩短临床治疗时间，最终提高医生对护士的配合满意度。

口腔修复科主要是为牙列缺失、牙列缺失和牙体缺损患者提供有效的修复治疗[1]，让患者的口腔美观、发音、咀嚼等功能得以恢复[2]。在实际的护理操作中，粘结水门汀类和印模类的调制技术会直接影响修复的最终质量，所以规范护理操作就显得尤为关键。本研究结果显示，规范化的培训能有效提高护士的自身操作技术水平，提高患者对护士的操作满意度。患者对医疗机构的期望值越来越高，所以对护理操作进行规范，建立完善的操作流程，有效避免护理操作中只重视步骤、不重视质量，只重视技术内容、不重视患者需求等不足，让护理工作的质量得以有效保证，最终让患者对护理工作的满意度提高[3～10]。

护士实习自我总结 篇10

作为一名普外护士，在过去的实习期间，我通过对各种疾病的了解、患者的护理以及团队合作中获得了很多宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我在实习中所经历的一些具体情况以及其中的收获和成长。

在实习期间，我被分配到了一个繁忙的普外科病房，这里收治了包括胃炎、消化道出血、胆结石等多种疾病的患者。作为实习护士，我负责患者的健康监测、营养饮食、伤口护理以及协助医生进行各种检查和治疗。刚开始的时候，面对床位上的患者和各种仪器设备，我感到有些手足无措，但随着时间的推移，我逐渐适应了这个工作环境。

在与患者的沟通中，我学到了很多关于患者疾病状况和生活习惯的重要信息。通过询问他们的症状、询问过去的病史以及了解他们的家庭情况，我能够更好地为他们提供个性化的护理。我也学会了如何与患者建立良好的沟通关系，尊重他们的意见和需求，以便能更好地满足他们的需求和帮助他们恢复健康。

在护理实践中，我学到了如何正确处理各种情况下的伤口护理。我掌握了伤口清洁、敷料更换以及感染预防控制等护理技术。通过与医生和其他护士的密切合作，我了解了不同伤口类型的治疗和护理程序，并学会了如何评估伤口的愈合情况。这些技能的掌握让我在处理伤口时更加自信和熟练。

在团队合作方面，我意识到只有良好的协作才能提供高质量的护理服务。在繁忙的病房环境中，我与其他护士和医生密切合作，确保患者得到及时的治疗和关怀。通过与团队成员共同分担工作、相互支持和协作，我们能够提高护理质量，减少患者的等待时间，提高患者满意度。

除了实践技能的提高，我的专业知识也得到了增加。在实习期间，我积极参与科研活动，阅读了大量的学术资料，了解了最新的医疗进展和疾病治疗方法。我还参加了一些医学会议和研讨会，与其他医护人员交流和分享了我的实践经验和学习成果。

通过这次实习，我深刻认识到护理工作的重要性和责任。每一名患者都需要我们的关怀和细心照顾，而护士作为患者最亲近的人，扮演着重要的角色。我将更加努力地学习和提升自己的专业知识和技能，为更多需要帮助的人提供更好的护理服务。

通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，还收获了自信和成长。我学会了与患者有效沟通、掌握了伤口护理的技术和团队合作的重要性。在未来的工作中，我将继续努力，为每一位患者提供更好的护理服务，以促进他们的康复和健康。

药实习报告总结集合

时间趁我们不注意就溜走了，辛勤的工作要结束了，你可以开始写你的工作总结了，通过总结，我们在一步一步的变强，一步一步的变厉害，如何在总结中全面的展现自己呢？小编现在推荐你阅读一下药实习报告总结集合，供你参考，希望能够帮助到大家。

药实习报告总结【篇1】

作为一名农学院的学生，我有幸在暑假期间获得一个实习机会，进入一家牧院进行实习。在这段时间里，我学到了很多知识，也锻炼了自己的实际操作能力。在本篇报告中，我将详细、具体且生动地总结我的实习经历。

我要说的是，这个牧场是一个现代化的养殖基地，地理位置优越，环境优美，设备齐全。进入实习的第一天，我就被迎接进了一幢宽敞明亮的办公楼，这里是牧场的行政办公区域。在这里，我见到了我的导师，一个很亲切的中年人。他给我详细介绍了牧场的基本情况，包括养殖的种类、数量以及各个养殖区域的划分等。他还告诉我，我的实习任务是参与完成牧场饲养管理的工作，并帮助收集各类养殖数据进行分析。

第二天，我开始了实际操作的训练。我学习了牧场的基本规章制度，包括安全操作规范、防疫措施等。之后，我被分派到了猪舍的工作岗位。在猪舍里，我亲身体验了猪的饲养管理工作。

每天早晨，我都要进入猪舍，检查猪圈的卫生情况，并进行清洁消毒工作。清洁完毕后，我要为猪圈上水、喂食。由于猪的数量众多，我要根据不同猪群的需求，合理配置饲料和水源。在实习期间，我了解到了不同猪品种的特点，以及不同生长阶段的饲养技巧。这让我对养殖工作有了更深刻的认识。

除了猪舍的工作，我还参与了牧场的配种工作。我被带到了繁殖中心，学习了传统的繁殖技术以及近年来兴起的人工授精技术。我亲眼目睹了一只优良品种的种猪受精的全过程，这一切都让我对牧场的繁殖工作有了更深入的了解。

在实习期间，我还参与了牧场的兽医保健工作。每周，兽医会对猪群进行巡视，对猪的身体状况进行全面的检查，并进行必要的治疗。我负责协助兽医的工作，帮助他们进行体检、驱虫和药物的投放等。通过这样的工作，我学到了许多兽医保健知识和技能，对猪的健康管理有了更深层次的了解。

在实习的最后一个星期，我还参观了牧场的配育试验中心。这里是进行各类配育试验的地方，我了解到了福利猪、长白猪和杜洛克猪等不同品种的配育细节和特点。这是一个非常有意思的经历，让我对养殖业的发展前景有了更深入的认识。

通过这次实习，我不仅学到了很多实践操作的技能，还了解到了养殖业的重要性和发展潜力。我深深感受到了牧场工作的辛苦和艰巨，但也看到了它的美好和成就。作为一名农学院的学生，我将会把这次实习的经历和所学的知识应用到将来的工作中，为农业的发展贡献自己的力量。

药实习报告总结【篇2】

短短的半个学年又过去了，从刚加入到学生会，到现在作为团总支宣传部的一份子，我在付出的同时也收获了很多。回顾本学期的各项工作，充实却也有许多不能令人满意的地方，但我已经将自己有用的地方，贡献给了外语系学生会。或许付出和回报不成正比，又或许意外的收获了成功和赞誉，失望和喜悦都已成为过去式，而我也将收拾这半年的心情，进入下一年度的学习，这个总结既是对自己工作的肯定，也是为总结经验所写。我将本学期工作做出如下总结：

3月学雷锋海报：未获奖，考虑是底色用错，特点色彩欠缺。此类主题是工作瓶颈。 4月越南语与毕业班交流会海报：据反映，标题颜色与底色过于趋同，今后应突出题目。 5月学生一日学习生活制度海报：拖欠海报，通报批评。我由于没被通知到未能参加。 5月7号排球比赛海报：未能很好的对待，分工也出现问题，构图、选图错误，重绘。 5月14日母亲节海报：刚挂出去一天就被大雨冲刷掉了，许多同学反映没能观赏。 5月21日预防艾滋、维护心理健康海报：期待大家的反应中。

用海报的形式宣传活动、节日、院系重要思想，还是我们宣传部的本职工作。所以我的感悟多来自绘画方面。宣传部的工作分工性很强，而且需要大家共同参与，考验合方面配合，集思广益的缺点就是众口难调，但是我的同伴们做得很好，大家分工很明确，许多想法能够统筹兼顾到。说一下我在本职工作上的一些缺点，首先就是很多次不能参加到工作中去，有自己的原因，也有通知不到位的原因。现在几乎统一把绘画时间定在周四晚上，有利于我这类南宁的学生，在周五享受更多家的温暖。次者，我个人擅长卡通绘画，但是我发现，许多主题更适合简约有特点的方式，也有领导反应我们有些海报过于幼稚。再次，拖欠海报，致使外语系被学院通告批评，这是我们工作失误，今后我将努力准确把握学院安排和时间。最后，遇到严肃的主题，作画比较困难。自己创作这方面还有待提高。希望各位领导能给我们较大的空间，我也在期待外语系宣传部以后能超越其它系部，做出独具创新的海报。

我参加了5月15日素质拓展运动中的“拔河比赛”、“心心相印”和“夹排球”，事先未能训练，摔了个大跤，总的来说经验不足很吃亏。很多大一同学表示喜欢这项活动，希望外语系学生会让它越办越好。最后我班取得二等奖，也相当可喜。

4月，我在闲暇时间也为外语系学生会系服做了设计，虽然不能得到所有人的认同，但这也是我为外语系学生会做出的一份小小贡献，这也将值得我纪念。同时也感谢认同我的老师同学，让我感受到外语系重视每个成员的想法。

3月底，代表我院参加自治区第五届高校大学生英语戏剧节，这个比赛因为有了先前充分的排练和准备，我们仅用一个星期就准备妥善，其中得到了外语系各个部门的全力支持和外语系的资金支持。我还记得录影前一晚，宣传部、生活部、外联部和文艺部的同学协同帮助我们做道具，最后没有棕色颜料，我和她们绞尽脑汁想办法的情景，总是让我很感动，有一群可爱的老师和同学，让外语系变得很温暖。

经过这半个学期的工作，我收获了有汗水和欢笑，其中有许多是我从未体验过的。一路走来，我会出错、会疲惫、会烦躁、会怠慢，但不管如何，身边总有同伴在。她们正是我前进的动力，真的非常感谢她们，感谢外语系。让我如愿加入宣传部，今后我还将继续努力，在宣传部干事一职上做出可喜成绩。

药实习报告总结【篇3】

一、实习目的

熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，锻炼自己的社会实践能力和适应能力，体会社会人际关系，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。

二、实习时间

20_年_月_日——20_年_月_日

三、实习单位

__陶瓷有限公司人事部

四、实习内容

(一)日常人事变动的手续办理

日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人事部最基础的人事工作。但是由于我是刚进入公司而且又是短期实习，所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容，只是有时候帮助其他同事做点事。

(二)招聘

1.网上筛选简历

公司在__、__人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

2.电话预约面试

在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

3.接待应聘者

每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。

五、关于公司人力资源管理过程中的一些问题

通过这一个多月的实习，对公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了一些认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，可以总结为以下几个方面：

究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

六、改善当前问题的建议及措施

(一)关于人力资源管理制度的建设

首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的需求。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公平、公正，坚持以制度管人。

(二)关于人员选拔和任用

第一，坚持人才是企业发展的源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的平台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

(三)关于员工的培训开发和职业生涯规划

首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的平台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。

七、实习感悟

首先，感谢公司给我的这次实习机会，感谢部门的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导。

这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的标准。

这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的暑期实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

药实习报告总结【篇4】

本次实习的主要内容是R&D和绘画，参与R&D的新产品和绘制细节，了解家具制作中零部件的组装和内部结构的整合。

学校成绩好的同学，从零开始成为未知领域的实习生，熟悉的校园变成了不熟悉的业务单位。接触到他们的人也换了角色，老师成了领导，同学成了同事。他们的相处方式完全不同。在这种转型中，对沟通的认知是非常苍白的。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然，适应新环境需要一个过程，所以我相信时间和实践会让我很快完成这个角色转换，真正融入职场这个和学校完全不同的社会环境。

走出校门步入社会，不能对自己期望过高。因为期望越大，失望可能越大，但适当的期待是必要的。在学校里你不能这么想，你读多少书，写多少字，听多少课，你就会很棒。毕竟我还是个初出茅庐的学生，没有什么实践经验。这是事实，所以我必须努力学习，不要对自己评价太高。

学校生活暂时告一段落，社会生活才刚刚开始。进入社会后，要继续学习，成长，扩大知识面，才能在社会上有一席之地。总之，我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学，还有很多教训要吸取，但我觉得我已经做了足够的准备，无论是心态还是技能。

药实习报告总结【篇5】

作为一名未来的会计人员，我才刚刚起步，平日里只有一些简单的记账工作需要我处理，教我做账的前辈也时刻提醒我，不要止步于此，往后的工作中我会学到更多的东西，并且有很多东西需要我自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科，所以在校时期的会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼，两者有机衔接、紧密配合，才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们要本着理论结合实际的思想，要做一个在动手能力更强的合格的会计人员。

还有就是在工作中我发现人际关系、人与人之间的交往也是一项需要去注意的关键问题，要与身边一起工作的同时和睦相处也能让自己在工作之余有个放松的良好心情，与人交流需要学会懂得聆听，特别是像我这种刚入门的年纪尚清资历尚浅的后辈，多虚心听取前辈们的工作经验，对自己的日常工作也有很多帮助，要对前辈的嘱咐虚心接受，尊重他们的立场，与他们交流自己的工作烦恼，他们也会很乐意的帮助我开导我。

在培训中，我首先掌握了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等一些基本的书面的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账；往后再编制科目汇总表，进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对；最后要编制会计报表；将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册。整个实习过程从开始到后来大致就是这样。

药实习报告总结【篇6】

充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅，绝知此事要躬行”。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律，并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。

在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自己的实际操作水平；担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。

回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

一、简单的事不可以简单了。一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长

时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好？做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。

二、待人真诚，待事心思细腻。我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。

从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们以开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。

三、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错

四、实习期间，要尽忠职守，兢兢业业。身为秘书，无论做什么事都好，都要守时，不但要守时，而且还要提前到岗。但我们平时去实习的时间比上学的时间还要迟，这是因为我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约暗示我们上班迟到。直至学院评估期间，在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天，从早上到晚上，都要守住我的“大本营”—展厅，相对这三天来说责任是很重大的，因为我们的展厅随时都有专家光临参观的，所以在值班期间绝对不能松懈，更不能迟到早退。要真正做到这一标准，说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中，我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了，并且得到老师的认可与肯定。

五、学会忍耐、学会感谢。宣传科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就经常被老师派去当“速递员”。每当送简报的时候我总是很担心自己会在上出错。因为简报不单只是送，还要求老师签收，这是工作中最容易出现尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候，我不得不中断他们的工作，请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打扰感到烦躁，即使老师态度有些不耐烦，我还是要微笑地请老师签字，还送上一句“谢谢，打扰了”。这份工作对我来说具有很大的挑战性，特别是易冲动、又好强的性格，但久而久之，性格潜移默化地随着渐渐得到改善。

虽然这短暂的实习已经结束了，但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习，使我在中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。我会从此次实习中吸取经验，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己，我会走得更加坚定，更加努力的。

秘书实习总结范文二：

20xx年1月至20xx年9月三个月期间，我在x公司办公室秘书岗位实习，在这段时间内我学会了很多，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。作为办公室秘书平时需要了解并熟练运用办公室软件，在工作中我意识到自己平常所学习的软件运用是远远不够的，在实际的操作中会遇到很多意想不到的麻烦，此时要及时的向身边的老员工请教，虚心学习，通过一段时间的请教与学习，我很快就能自如的解决一些操作中所遇到的问题，并且与身边的同事建立了良好的工作关系，这让我以后的工作更加的轻松自如。在工作中有良好的工作环境是必不可少的。

x有限公司是一家外贸企业，公司通常都要接待来自国外的客户，这让对外汉语专业的我既兴奋又紧张，在前几次接待国外客户时，由于自己过于紧张交流都不是很流畅，通常都需要前辈在旁边指导，这让我感到很有压力，于是工作后我把很多精力都放在口语练习上，经过几次的锻炼，我克服了自己的紧张心理，终于可以独自的完成接待工作。

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质，专业的秘书工作知识，更要有强烈的责任心和使命感。毕业实习是我踏入社会前获得的第一笔人生财富，虽然我知道我还有很多东西需要学，但我相信我可以做到最好，因为机会是给有准备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成绩！

药实习报告总结【篇7】

作为一名CFO实习生，我在公司的财务部门中担任了多项重要的职责。经过这段时间的实习，我不仅学到了更多的财务知识，还深刻体会到了作为一名优秀的CFO所应该具备的素质和能力。

首先，在公司的财务工作中，我起着重要的角色，需要负责制定预算计划，统计和分析公司的财务数据，核算利润和财务报告等重要财务职责。我必须熟悉公司的经营状况，对市场情况进行深入分析，以便能够更好地制定企业发展计划，并有效地利用资源，增加企业的盈利。

其次，我必须具备良好的沟通能力。在与各个部门的员工进行沟通时，我需要表达清晰并且具有说服力，以便能够更好地实现公司的战略目标。同时，我也需要与外部机构和合作伙伴建立稳固的关系，以便更好地支持公司的合作项目，并获取更多的商机。

最后，我也需要具备成熟的财务专业知识以及经验。这个领域不断变化，我需要不断地学习和更新自己的知识，以保证能够设计和推进公司的财务发展战略、规避金融市场波动带来的风险，以及更加有效地管理公司的财务。

总的来说，我的CFO实习经历让我深刻认识到一个具备专业能力、通情达理的CFO对企业的发展至关重要。同时，我学到了如何利用自己的能力和知识，提升自己的水准，更加有效地实现企业的财务目标和商业目标。我相信这种经验和技能将会让我在未来的职业生涯中更加具有竞争力和能力。

药实习报告总结【篇8】

我于20xx年x月x日至4月x日在xxxx四中学进行了一个月的教育实习。我实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作、和教育调查。

（1）信息技术教学工作：完成教案数为九份，试讲次数为四次，上课节数为十二节。

（2）班主任工作：为期两个星期，指导学生完成主题班会《诚信在我心中》及组织班级友谊赛。

（3）教育调查：选题，合作设计问卷，问卷发放，问卷统计及完成一份教育调查报告。

时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，却结束了。虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，特别是认真负责，也尝到了当老师的酸甜苦辣，感受到学生的聪明可爱。在这次实习中，我从班主刘老师身上学到很多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。

经历了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在此也衷心感谢实习学校领导和指导老师对我的照顾和指导。

药实习报告总结【篇9】

短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

药实习报告总结【篇10】

一、实习目的

1.通过在药厂车间的参观学习，了解车间的一些基本设备，车间布局等。

2.听取相关的管理和技术人员介绍，使我们对制药企业有一个基本的印象。

3.对于药厂的工作以及相关药品的制作工艺有一个直观的认识，了解制药流程以及相关过程中用到的机器设备;

4.帮助把在学校的理论与实践相结合，了解到本专业的知识在现实的社会工作中的具体应用，加深对理论知识的认识。

5.此次药厂实习提前对将来可能工作的环境有一个全面的的认识，有利于在将来的就业岗位中找到一个适合自己的位置，清晰未来就业的路线，对走入到社会中如何将专业知识运用到实际的生产和生活中去有一定的了解。

二、实习单位概况

x药厂系国家重点中专湖北省医药学校生产经营功能与实训教学功能相结合的校办产业，为华中科技大学同济药学院和湖北工业大学教学实习基地。其片剂、胶囊剂、颗粒剂均通过国家组织的GMP认证，并于二零零二年二月获得原国家药品监督管理局颁发的GMP证书。目前可生产片剂、硬胶囊剂、颗粒剂3个剂型12个品种的制剂产品，具有片剂2亿片、胶囊5000万粒和颗粒剂1500万袋的年生产能力，可一次容纳50名学生进行生产实训。

三、实习内容

1、参观药厂的生产车间

(1)了解药厂及车间布局

x月x日我们乘车来到x药厂，在药厂领导的带领下我们开始了本次的药厂实习。首先，药厂领导为我们介绍了益康制药厂的厂区布局和车间的布局分配，车间按照一定的流程布局，以达到方便与高效的目的。x药厂为方便学生实习，将几个重要的车间都分布在靠走廊一侧，以方便学生观察、学习。

(2)熟悉药品生产流程

在药厂相关领导的带领下，我们每个同学都穿上鞋套，正式进入x制药厂的药品生产工作区。x制药厂严格实行人流、物流分开的原则，以保证药物的无菌，在一些特殊的制药车间，工人们还需穿戴特殊的无菌工作服。在整个制药车间，所有的工作人员都必须穿上白大褂，带好工作帽，而且物品在经电梯运送到二楼制药车间时，都必须经过严格的杀菌消毒工作，保证了每一道工序。

2、参观药厂的质检部门

药厂的质检部门在另一座大楼的二楼，质检部门分有药品留样室、药品检测室、微生物检测室等等。质检部门还有许多检测药品的仪器，比如：高效液相色谱仪、溶促仪、崩解仪、压片机等等。

四、实习成果与感想

虽然这次的实习结束了，但是这段经历对我有着很大的影响和教育。实习是我们提高自己认知的一种切实的手段。由于参观实习时间比较紧，我们只能简单了解药物生产与包装车间的大体构造和基本的流程，大致知道了真正的药物生产是怎么一回事，但是也使书本上学到的知识具体化、形象化了一些，并亲身体验了制药车间对卫生的严格要求，工作人员严谨的工作态度，让同学们对自己和自己的专业有了新的认识和了解。它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉，而且更让我感受到了理论与现实结合的重要性，增长了见识，开拓了视野。

实习后转正总结集合

我们像是表面上的针，不停的转动，一面转一面看着时间匆匆离去却无能为力，这个阶段的工作也接近尾声，该写份工作总结来为这阶段的工作做个结尾了。通过总结工作，可以让我们更好的避免已经犯过的错误。那么我们自己怎么写出一篇总结呢？小编特别为你收集的“实习后转正总结集合”，希望能对你有所帮助，请收藏。

实习后转正总结【篇1】

作为一名中铁公司的见习生，我深知这段时间是我人生中非常重要的时刻。这是一个充满挑战和机会的过程，我不仅有机会学习和成长，还有机会展示自己的能力。现在，我将回顾我的成长历程并总结我的见习经验，为自己的转正做好准备。

在我加入中铁公司之前，我对这个行业和公司并不熟悉。作为一个见习生，我首先要做的就是尽快适应新的工作环境和岗位要求。通过参观公司的生产线和与前辈的交流，我基本了解了公司的运作方式和我的工作职责。

我始终保持积极的学习态度，并努力通过培训和研究来提升自己的技能。我利用空余时间阅读相关书籍和论文，深入了解铁路发展的历史和现状，以及最新的技术和理论。通过这些努力，我逐渐成为了一个知识丰富的员工，并能够在工作中灵活运用所学知识解决问题。

除了学术知识，我还注重提升自己的沟通和团队合作能力。在中铁公司，与不同岗位的同事合作是非常重要的。我积极参与团队讨论和项目合作，努力提供有效的解决方案并与同事保持良好的沟通。我经常主动寻求反馈，并努力改进自己的表达和沟通方式。通过这一系列的努力，我得到了同事们的认可和支持，并在团队中建立了良好的人际关系。

在见习期间，我也接触了一些具体的项目和任务。每个项目都是不同挑战和机遇的结合，我学会了如何制定合理的计划和目标，并通过团队合作完成任务。我也经历了一些困难和挫折，但我从中学到了宝贵的经验，并逐渐提高了解决问题的能力。

除了工作任务，我还参与了公司组织的培训课程和企业文化活动。这些活动不仅使我更好地了解了公司，还拓宽了我的视野，并与更多的同事进行了交流。我相信这些经历不仅对我个人的成长很有帮助，也为我与公司的融合打下了坚实的基础。

中铁公司的见习生经历是我成长的关键阶段。我通过积极的学习和努力工作，提升了自己的技能和知识水平，并在团队中建立了良好的人际关系。我深感荣幸能成为中铁公司的一员，并希望能继续为公司的发展做出贡献。我相信，在公司的今后工作中，我将继续保持好的工作态度和强烈的学习欲望，不断挑战自己，追求卓越。

通过总结我的见习经验，我为自己的转正充满信心。我将以实际行动证明自己的能力，并努力成为一个对公司有价值的员工。我将坚守公司的核心价值观和道德准则，尽己所能为公司的发展做出贡献。

我的中铁见习生之旅是充满挑战、机遇和成长的。通过对自己在这个过程中的整体表现的梳理和总结，我相信我已经充分准备好迈入中铁公司的正式职位，并期待在公司中发挥更大的作用。我将努力保持学习和进步的态度，不断提升自己的能力，与公司共同成长。

实习后转正总结【篇2】

转眼间，我已经完成了一年的电网见习生的转正工作。在这一年的见习期间，我经历了许多的挑战和机会，学到了许多宝贵的经验和知识。通过不断地学习和成长，我终于成功地转正了。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结一下我作为一名电网见习生的转正过程以及我的学习体会。

首先，作为一名电网见习生，我有幸参与了许多重要的项目和任务，这些任务锻炼了我的能力，让我不断地成长。其中，最令我难忘的是参与了一次重要的供电线路的维修工作。由于这条线路供电范围广，涉及到了许多用户，故障的修复变得尤为重要。我积极参与了现场工作，学习了维修团队协作的重要性，并在实践中不断提升自己的技术水平。通过与老师傅的密切合作，我成功地帮助修复了故障线路，并保证了用户的用电安全。这次经历让我深刻感受到了自己的成长和进步。

其次，我在见习期间也积极参加各类培训和学习，提升自身的专业技能。电力系统是一个复杂的系统，需要我们有深厚的专业知识和技能来应对各类问题。因此，我主动参与了电网公司组织的各类培训，学习了供电管理、线路维修、设备运维等相关知识。在培训过程中，我不仅巩固了自己已有的知识，而且还学到了许多新知识。通过与其他见习生的交流和互动，在探讨问题的过程中，我更深刻地理解了电网行业的挑战和发展方向。

除了专业知识的学习外，我还注意培养自己的团队合作能力和沟通能力。在实际工作中，团队合作和良好的沟通是非常重要的。在每个项目中，我都积极参与团队的工作，并与团队其他成员密切合作。我们共同面对困难，共同解决问题，并最终取得了成功。同时，我还善于倾听他人的建议和意见，不断完善自己的工作方式和方法。这种良好的沟通和团队合作精神使我与同事建立了良好的合作关系，并在工作中实现了良好的效果。

在这一年的见习期间，我也意识到电网行业的重要性和挑战。电力对于国家的发展和人民的生活至关重要，而电网作为电力的传输和分配渠道，其稳定运行是至关重要的。然而，在电网行业中，我们面临着诸多的挑战，比如新能源接入、负荷平衡等问题。因此，作为一名电网从业者，我们必须不断学习和创新，不断提高自身的专业技能和综合素质，以应对未来的挑战。

最后，我要感谢电网公司给我提供了这样一个见习机会，让我在工作中学习和成长。我也要感谢我的导师和同事们对我的支持和指导。正是有了你们的帮助和鼓励，我才能够取得这样的成绩。我的见习转正之路虽然辛苦，但也收获了很多。通过这一年的实践和学习，我不仅提高了自身的技能和知识，而且也培养了自己的团队合作和沟通能力。我相信，在未来的工作中，我会继续保持自己的学习态度和进取精神，不断提升自己的能力，为电网行业的发展贡献自己的力量。

实习后转正总结【篇3】

随着社会的不断发展和人们对安全的需求日益增长，公安机关的工作也变得更为重要和复杂。为了更好地满足人民群众的安全需求，公安机关需要大量的合格民警。为此，公安机关实施了见习民警转正的政策，为那些具备潜力和能力的见习民警提供成长的机会。在这个过程中，我深感责任重大、任务繁重，但通过自己的努力和学习，我成功地完成了见习民警的任务，现总结如下。

在见习民警的时间里，我深刻体会到了作为一名民警的职责和使命。我重视法律法规的学习和掌握。只有具备扎实的法律基础，才能在工作中做到依法办事、公正执法。我积极参加各种法律知识培训和学习，通过自主学习和请教专业人士，不断提升自己的法律水平。我注重实践能力的培养。在工作任务中，我经常参与到实践工作中去，与老民警一起上访、接警、办案等，通过亲身经历和实践，我加深了对工作的理解和把握，提高了实际操作的能力。我也注重与群众的交流和沟通。在办理案件的过程中，我积极与当事人沟通，理解他们的需求和难题，并提供帮助和引导。通过这种与群众的密切接触，我深刻地认识到了公安民警的人民公仆角色，以及提供优质服务的重要性。

在见习民警的转正过程中，我也面临了一些困难和挑战。作为一名年轻的见习民警，我在与老民警的交流中存在一定的障碍。毕竟，他们有着丰富的经验和知识，而我还处于学习的初级阶段。但通过不断的交流和学习，我逐渐克服了这些困难，与老民警形成了良好的合作关系。我虚心向他们请教，虚心接受他们的指导和批评，并将其转化为自己的进步动力。作为一名见习民警，我还需要承担一定的工作压力。办案工作的复杂性和繁重性，需要我不断提高自己的工作效率和承受能力。在这个过程中，我学会了合理安排时间，优化工作流程，增强自己的抗压能力。

通过见习民警的转正过程，我深深感受到了作为一名民警的责任和使命。在这个过程中，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是认识到了自己为人民服务的价值和意义。作为一名民警，每天都面临着各种各样的案件和问题，而我们的任务就是用法律和正义维护社会的稳定和安全。这份工作不仅需要我们具备丰富的经验和知识，更需要我们充满责任心和使命感，时刻以人民安全和利益为重，以公正执法为准则，以优质服务为宗旨。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和职业素养。我将深入学习法律知识，不断提高自己的办案能力和处理复杂情况的能力。同时，我也将加强与群众的沟通和交流，了解他们的需求和问题，并积极解决。我相信，在公安机关的大家庭中，我会继续努力，为人民的安全和利益尽心尽力。

见习民警转正的过程是艰辛而充实的。通过自己的努力和学习，我成功地完成了转正的任务，并深感责任重大、使命在肩。我将不忘初心，继续努力，为人民群众的安全和利益做出更大的贡献。

实习后转正总结【篇4】

在过去的数月里，我有幸能够在公司担任采购总监实习生的角色。这段实习经历不仅让我对采购管理有了更深入的认识，同时也为我提供了宝贵的机会去学习和成长。在这篇总结中，我将详细讲述我实习期间的所见所闻以及我在采购管理方面的收获，同时也会提出一些建议和改进建议。

我想分享一下我在这个岗位上所获得的经验和技能。作为采购总监实习生，我有机会参与公司的采购流程并负责一部分采购项目的执行。这包括与供应商的沟通和管理、制定采购策略、执行采购计划、进行供应商评估、合同谈判等等。通过这些工作，我学会了如何有效地管理供应链，平衡成本、质量和交货时间的考量。

在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难，但也从中学到了很多。我发现在采购过程中与供应商的沟通和合作至关重要。通过与供应商建立稳定的合作伙伴关系，我们不仅能够更好地满足公司的采购需求，还可以获得更好的价格和服务。我认识到了采购策略的重要性。合理选择采购方式和供应商，能够有效地控制采购成本，降低风险，并确保产品和服务的质量。我发现审查供应商的能力和信誉也非常重要，这帮助我们做出明智的决策，确保合作伙伴能够按时交货并满足质量要求。

除了所学到的知识和技能，我还在实习中培养了一些重要的工作态度和价值观。我学会了如何高效地组织和管理团队。在一个庞大的采购项目中，协调各个部门和个人的工作是非常复杂的。通过实习期间的经验，我开始了解到如何分配任务，确保团队的有效沟通和协作。我逐渐认识到了工作的细节和严谨性的重要性。在采购过程中，稍微的失误和疏忽可能导致巨大的成本和风险。因此，我学会了从细节入手，严格执行规范和流程，确保每一个环节都得到精心处理。

在整个实习期间，我感受到了公司给予我的支持和帮助。我的导师和同事们都非常耐心地教导和指导我。他们分享了他们的经验和知识，并提供了宝贵的反馈和建议。他们的支持和鼓励让我有信心克服各种困难和挑战。

虽然我在实习过程中获得了很多宝贵的经验和技能，但我也深知自己还有很多需要改进的地方。我意识到自己在沟通和协调团队工作方面还有进步的空间。在处理采购项目时，我有时候对于团队的工作进展没有及时的了解和跟进。这导致了一些不必要的延误和问题。因此，我需要提高我的沟通和协调能力，确保与团队成员之间的信息流畅并及时跟进。

我也希望在实习期间能提供一些建议和改进建议。公司可以考虑引入更多的采购管理培训课程。通过提供系统性的培训和学习机会，公司可以帮助新员工更快地适应工作，并提升整个团队的采购管理水平。我建议公司更加重视供应商的选择和管理。定期进行供应商绩效评估和合同谈判，以确保合作伙伴能够持续提供高质量的产品和服务。我鼓励公司在采购流程中采用更多的数字化和自动化工具。这将有助于提升采购效率和准确性，并降低人为错误的风险。

通过这次实习，我对采购管理有了更深入的了解，同时也收获了许多宝贵的经验和技能。我非常感谢公司给予我的机会，并对我在实习期间所获得的支持和帮助表示衷心的感谢。我相信通过不断努力和学习，我将能够在未来的职业生涯中取得更大的成就。

实习后转正总结【篇5】

在我进入这家公司的见习期已经过去了几个月，回顾这段时间的经历，我深感自己的成长与进步。见习期是我融入公司和职业生涯的重要阶段，我不仅学到了专业知识和技能，也改变了自己的态度和思维方式。

首先，作为新人，在见习期我始终保持着积极乐观的态度。尽管工作的众多挑战和压力，但我从未放弃过。每天我都以满满的热情和动力去面对工作上的各种困难。我相信，一个积极的态度是成功的关键。通过与同事合作，我学会了如何相互支持和鼓励，在解决问题的过程中，不断提高自己。

其次，在见习期间我不断学习和积累专业知识。作为一个见习生，我的职责除了完成分配给我的任务，还包括学习和提高自己的专业素养。我积极参加了公司内部的培训和讲座，学习了许多与工作相关的知识和技能。通过不断地学习和实践，我逐渐成为了一名业务熟练的员工，并且能够在短时间内胜任独立工作。

此外，见习期也让我更深入地了解了公司的文化和价值观。在工作中，我始终遵守公司的规章制度和职业道德，并追求卓越的工作质量。我与同事们保持着良好的沟通和合作，共同为公司的发展做出贡献。通过参与各种团队活动和项目，我认识了许多优秀的同事，他们的勤勉和专业精神给我带来了很大的鼓舞和启发。

最后，见习期也是我个人能力提升的重要阶段。在与同事的沟通和合作中，我发现自己的某些能力和技能有待提高。为了迎接新的挑战，我积极主动地参加各种培训和学习机会，提高自己的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。通过这些努力，我逐渐感到自己的能力在不断提高，与此同时，我也在寻找新的机会和挑战，以继续发展自己。

在总结见习期的经历时，我不仅感到成就感和满足感，更加深刻地认识到自己的不足和所需要提高的地方。我将持续学习和努力，为自己的职业生涯迈出坚实的步伐。在未来的工作中，我将继续保持积极的态度，不断学习和创新，努力做出更大的贡献。感谢公司对我的培养和支持，我相信，在大家的共同努力下，我定能为公司的发展做出更多的贡献！

实习后转正总结【篇6】

中建土木建设有限公司

2010届入职员工个人总结

---------铁路四标项目安质部（------）

二零一一年六月

个人总结

钢铁总有炼就的时候，新兵也总要有检验成长的一天。这一年在我们的成长历程中写下了浓墨重彩的一笔，从一名青年学生成长成为一名社会主义现代化建设队伍中的青年建设者，这一伟大转变的转变过程即将接受社会，接受单位与来自自身的检验。我们期待这一时刻的到来，然后满怀信心的告诉自己，我们是合格的新时代青年建设者。我们将以更加饱满的热情投入到日常学习工作中去，我们会做的更好，因为我们是合格的现代化建设人才。

在过去的一年里我们坚守在公司铁路建设第一线，褪去了学生时代稚气的面庞，换上了铁路建设者特有的刚强以及我们八局人“铁军”的魂膀。我们已是这铁路大军中成长进步起来的一个个新的建设力量，正用我们的行动、我们的意志向前辈们昭示新兴一代的力量，让他们看到未来，看到八局持续发展的希望。在公司和领导的大力支持培养下，我们正按照自己的目标和公司的人才计划稳步向前发展。在过去的这一年中在自己的生产管理岗位上经历了太多成长与收获的喜悦，从一名路基施工现场技术员到桥梁施工现场安全员，再从挂蓝施工连续梁现场安全负责到项目安质部安全生产管理工作。如此完美的岗位曲线，带给我的不仅是全面学习铁路施工生产管理技术的宝贵机会，还将给自身在铁路建设事业上的长远发展与进步打下了坚实的基础。

在毛城站路基施工管理过程，是我走出校门开始接触铁路施工第一站，也是学习铁路施工技术的启蒙阶段。在毛城战实习工作的半年多时间里，从施工场地平整开始学习水准设备的基本使用过程，从软基换填过程中学习换填指标控制和试验方法，从各类加固桩的布桩放样过程中学习工程施工图的各项数据指标以及经纬仪和全站仪的使用方法，再从路基过水人行通道的施工中学习钢筋布筋要领，总之，在路基施工段实习的这段历程是巩固学习土木工程专业知识的一个很好过程，也是接触铁路施工以来全面了解铁路施工过程的良好启蒙。在桥梁施工安全管理工作过程中，从桩位布置，造浆过程指标，岩层取样，桩孔监测以及混凝浇筑过程中不断的学习了解，掌握了水下混凝土桩基施工的基本施工过程控制和技术指标学习检测，系统学习了桥梁工程中的基础工程项目施工工艺。然后从承台顿生施工过程了解巩固钢筋工程的控制要点及较为复杂的钢筋施工过程和基坑防护，透水性基坑、水中基坑的施工处理方法。在此学习过程中最为重要也是最具有挑战性的是在野猪湖特大桥跨京珠高速公路（48+80+48）m挂蓝施工连续梁的施工过程中负责安全管理工作的这段经历。从预应力连续梁施工各阶段工艺流程控制，到解决大流量交通线路同步施工过程安全防护措施的制定与改善，再到施工现场操作人员日常安全管理工作的实现都给我提出不小的挑战。但通过我们共同努力，发扬八局人不怕困难得铁军精神，在困境中勃发的勇气，最终以零安全质量事故的骄人成绩顺利完成野猪湖特大桥跨京珠连续梁的全部施工任务，给公司，也给我们自己交上了一份满意的答卷。也让自己在此过程中深刻体会到工作方法推动工作展开的重要性，以及如何实现现场施工人员规范化管理的工作要点。

通过一年多的学习锻炼，我想我们已经具备了成为一名合格的铁路建设者所应具备的技术、管理知识，为了更好的服务于公司，服务于铁路建设事业，我在此恳请接受公司业务考核与思想政治考验，争取早日担负更大的考验，为公司，为社会贡献出我们青年一代的力量。

实习后转正总结【篇7】

随着社会的发展和进步，保护人民生命财产安全的重要性日益凸显。为了更好地维护社会秩序和安宁，每年都会有大量的年轻人报考和加入公安系统，成为一名民警。他们经过长时间的培训和实践，才能逐渐熟悉和掌握各项执法工作，并进行为期一年的见习期。在见习期结束后，民警需要经过转正考核，才能正式成为一名合格的民警。我也是其中一员，在这一年的见习期间，我积极学习，不断成长，最终成功转正。

在这一年的见习期间，我参与了各类执法活动和案件侦查工作，积累了丰富的实践经验。曾有一次我接到了一起盗窃案的报警，我迅速赶到现场进行了勘查，通过现场痕迹和目击证人的描述，我迅速锁定了嫌疑人的身份。通过深入的调查和侦查，最终成功将嫌疑人抓获归案。这次案件的成功侦破，不仅给了我很大的成就感，也向我展示了一个合格民警的标准和要求。

在实践中，我深刻意识到作为一名民警，责任重大，必须时刻保持高度的警惕性和敬业精神。每次出勤前，我都会认真检查、配备好工具和装备，确保自身的安全。在执勤过程中，我坚持主动巡逻，关注社会动态，做到及时发现和处理各类问题。同时，我也积极参加各种培训和学习，不断丰富自己的专业知识，提升自己的业务能力。通过这些努力，不仅提高了自己的综合素质，也增强了我处理案件和处理突发事件的能力。

与此同时，在工作中我也养成了良好的人际交往能力和团队合作精神。作为一名民警，往往需要与各行各业的人员打交道，包括涉案人员、目击证人以及其他部门的工作人员等。通过与他们的沟通和协商，我学到了如何妥善处理各类矛盾和纠纷，做到公正和公平。同时，我也积极与同事合作，共同承担责任，共同完成工作任务。团队的力量是不可忽视的，只有凝聚在一起，才能更好地完成各项工作。

小编认为，这一年的见习期是我成长最快、最为繁忙的一年。通过这段时间的锻炼和实践，我不仅掌握了执法工作的基本技能，还培养了正确的价值观和职业道德。尽管见习期间我也遇到了很多挑战和困难，但正是这些困难让我更加坚定了我的决心，让我更加热爱我的工作。

转正之前，我会反思自己在这一年中的不足之处，并根据自己的发现制定改进计划。例如，我会加强自身的体能训练，提高反应能力和应变能力。同时，我也会不断学习和进修，与时俱进，掌握最新的执法知识和技巧。我相信通过不断的努力和提升，我能够成为一名全面发展、精湛业务的合格民警。

在我的未来工作中，我将继续秉持为人民群众服务的宗旨，坚守职业操守，恪尽职守，竭尽全力维护社会的稳定和安宁。我相信，只要我坚定信念，不断学习和进步，我一定能够在执法岗位上不断成长，为青春和梦想担纲。我愿意用我的努力和智慧，为社会的繁荣稳定贡献自己的力量！

实习后转正总结【篇8】

我是一名大学生，今年暑假有幸在中国邮政局进行了为期两个月的实习。实习期间，我主要负责包裹分拣和邮件派送的相关工作。通过这次实习，我不仅对邮政业务有了更深入的了解，而且也锻炼了自己的动手能力和沟通能力。下面我将详细总结我在实习期间的经历和收获。

我要感谢中国邮政局给我这个宝贵的实习机会。在实习开始的时候，我对邮政业务的了解仅仅停留在书本上的知识，对于真实的邮政工作流程一无所知。通过这两个月的实习，我全面地了解了邮政局的工作流程和各个岗位的职责。

在最初的几天里，我参观了邮政局的各个部门，了解了他们的运作方式和职责分工。我被分配到包裹分拣部门，这是一个非常繁忙的岗位。在这里，我学习并掌握了包裹分拣的流程。尽管初期我遇到了一些困难，但是在同事的帮助下，我很快就掌握了技巧。

在包裹分拣过程中，每天有大量的包裹需要我们准确地分拣到不同的地区和邮局。这要求我们有高度的注意力和耐心。通过这个过程，我培养了自己的工作细致认真的态度。我记得有一次，由于我的一个小失误，一个包裹被误送到了错误的地方。当我得知这件事后，我立即向领导道歉并主动承担了责任。通过这件事，我深刻意识到了自己在工作中要谨慎细致，不能有丝毫的大意。

除了包裹分拣，我还参与了邮件派送的工作。作为一个邮递员，我需要按照的路线和时间表，准时将信件和包裹派送到指定地点。这是一项需要耐力和时间管理能力的工作。通过这个岗位，我锻炼了自己的体力和耐力，并且学会了如何有效地管理时间。

在实习期间，我与各个部门的员工们进行了密切的合作。通过与他们的交流，我学到了很多实用的技巧和经验。他们不仅教会了我如何更好地完成任务，还给了我很多鼓励和支持。每次有问题时，他们总是耐心地向我解答，并且给予了我很多有价值的建议。在与他们的合作中，我发现一个团队的力量是非常强大的，只有大家协作才能共同完成一项任务。

通过这次实习，我对邮政行业有了更深入的了解，并且锻炼了自己的实际操作能力。我学到了如何根据具体情况灵活地调整工作方法，如何与同事们进行良好的协作，以及如何处理客户的问题和投诉。这些经验将有助于我今后的职业发展。

我要感谢邮政局和所有帮助过我的同事们。感谢他们给我提供了一个宝贵的实习机会，并且在我实习期间给予了我很多的鼓励和指导。我将会将实习期间所学到的知识和技能应用到今后的工作中，并且不断努力提升自己。

通过这两个月的实习，我发现自己在专业知识、动手能力和沟通能力等方面都有了很大的进步。我相信这次实习经历将会在我的求职路上起到重要的推动作用。我将会更加努力地学习和提升自己，为将来的工作做好充分的准备。

酒店行政年度工作总结集合

笔稿范文网编辑为您准备的“酒店行政年度工作总结”都是经过仔细筛选的，要想快速掌握范文技巧，就多借鉴学习吧？越来越多的工作需要写作技能文档编写需求也在不断增长，可能下意识的想别人是怎么写的。

酒店行政年度工作总结(篇1)

当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作。

（2）工作区域的卫生管理及执行。

（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅。

（4）公司车辆的违章及用车情况的管理。

（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排。分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作。

（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况。

（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作。

（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换。

（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验。

（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作。

（3）加强文字功底。

（4）加强其他公司所要求的能力要求等。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

（1）建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

（2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1—2个月的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作，不过在我自己看来，我已经尽力了，我可以做的更好，只是暂时没有

得到更大的发挥的空间，相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

酒店行政年度工作总结(篇2)

一、不足之处

新成员较多制度不够完善，现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的主人翁思想心往处想劲往处使积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

二、20xx年行政售后服务部的工作计划

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为

三、客户管理细化

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因及改进措

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。

四、预约率

人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

五、资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争.减少客户的流失及资源浪费，形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。

六、人员培训

随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。

2、注重理论与实际工作相结合的培训对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。

七、增加维修人员

随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加维修人员数量。

八、团队建设

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则坚持只有团队利益化才能确保个人利益化本售后维修组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁童识培训塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工王动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好。

酒店行政年度工作总结(篇3)

一、客户管理细化

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因及改进措

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。

二、预约率

人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

三、资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争.减少客户的流失及资源浪费，形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。

四、人员培训

随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。

2、注重理论与实际工作相结合的培训对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。

五、增加维修人员

随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加维修人员数量。

六、团队建设

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则坚持只有团队利益化才能确保个人利益化本售后维修组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁童识培训塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工王动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好。

酒店行政年度工作总结(篇4)

一、一年来人力资源部工作的回顾

x年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导，深入贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标，做到认真、严谨、细致、精确的管理风格，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过各部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

（一）人员在岗情况

酒店现有人员共计人，其中行政办公室2人，财务部6人，餐饮部15人，厨房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前厅部9人，PA部3人。主管12人，领班7人，员工54人，督导层以上人员占人数的23%，员工占总人数的77%。

（二）严格执法，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人事部是酒店重要资源，在08年度，人事部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育，督促检查，通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、抽查，夜间有大堂副理管理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了3名员工，劝退了3名员工，通报表扬3次，通报批评13次，其他最后警告及系列处罚共计不少于100次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。

在过去的08年我酒店一直坚持认真、严谨、细致、精确的管理风格，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。我们为了保持规划的一致性和连续性，各主管带头遵守相关规章制度，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

通过强化管理，严格执法，使员工明白了自己是酒店的主人，也明确了自己所在集体的目标，提高了员工对集体的归属感，把酒店看成了自己的家，自己是集体不可缺少的一分子，也加强了集体的凝聚力和战斗力，使酒店得到了较好的维护，酒店管理目标得到较快较高的发展。

（三）加强员工的素质教育，增进工作合力，努力提高了综合业务素质

随着酒店日新月异的快速发展，特别是下半年，酒店新装修后，发展的改革步伐迈的更大，张总意识到，光凭现今的管理知识和素质是远远跟不上酒店发展和社会发展的，因此，分批将我们中层管理人员送到外面去学习。我们虚心地学习，加强了与员工的沟通与交流，较好、较快地吸取了先进管理经验，并且较好地调整了自己的工作心态，能够较好地予以运用到工作中；除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书，如酒店订购的《饭店世界》等，较好地充实了自己。除了掌握一些理论知识之外，还到一线部门，学习一些专业技能实操，更加充实了自己的能力。

在x年度，除了上述工作外，根据人事部工作在酒店管理中重要性越明显的现实，本部根据实际情况积极地履行了岗位职责，积极地为店领导提供数据及资料。

1、积极做好了各种会议的组织准备和会议事项的催办落实工作。

2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

3、协助了领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。

4、根据酒店每月工作指令及领导要求，研究制订了人事部的各项各时段工作计划和具体措施，较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

二、虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了现场招聘会、报纸等形式的招聘，但效果不理想，有段时间因和员工沟通不到位，使一些较好的员工流失，给有的部门工作开展带来了一定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲玉不琢不成器，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在08年度，虽然我店开展了几次培训工作，但因本人的业务能力欠缺，专业知识缺乏，使培训不能经常进行，基本都是有行政助理和何总亲自进行。

（三）员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、工箱等方面，在人员较少,酒店提供良好福利,但在处理事情时,不能及早发现问题的存在，但仍存在较大差距，比如：员工生日酒店为奖励员工提供礼物，也但有时没有好好的记住，导致没有及时送上礼物；员工宿舍管理上力度不够，导致有的已经离职的员工没有及时离开，至今未能彻底解决；食堂饭菜不能及时提供，且员工浪费较为严重，在冬天，酒店客房、餐饮部员工经常不能吃上热的饭菜，甚至有时吃不上饭，虽然保安部配合厨房烧热水但效果不理想；平时和员工沟通不到位，导致有的员工产生误会，处理有的事情的时候以为在针对某部门或某人。

（五）业务能力欠缺

业务能力欠缺，一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于知识面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重，如个人亲合力不够，造成管理班子不团结等。

针对上述这些问题，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使酒店各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我决心再接再厉，迎接新的挑战。

x年人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，x年将重新修订《员工手册》使员工有法可依，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在x年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习，没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。x年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

酒店行政年度工作总结(篇5)

第一是当好行政主管职责。及时掌握员工用餐需求，能向领导提供关于餐厅的准确信息。第二，问卷调查的内容与员工息息相关，如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等，通过调查既找到餐厅在管理方面存在的'优势，更发现部分环节的不足，从而不断提高酒店员工整体满意度。第三、司机班组：

1、严格控制车辆油耗，制定正确的核算方法。

目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常使用。为了能更好的控制车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路线明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了控制油耗使用；二是约束员工行为。

2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化

在出车审批过程中，采购部经常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与采购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外，一般安排在正常工作日提货，大大节省人力成本。

司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。

积极组织酒店生日员工活动，员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，今年共计组织8次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。

今年8月南部地区遭受“莫拉克”台风，同胞生命和财产受到巨大的损失时，为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园，积极组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要。

酒店行政年度工作总结(篇6)

转眼间入职酒店两年多了，根据酒店工作安排，主要负责后勤传菜部的传菜工作，现将20xx年度的工作情况工作总结汇报，并就20xx年的工作打算简要概述：

一、后勤管理

1、礼节礼貌、衣服整洁、微笑服务。

2、执行上级的指令，按服务程度与标准，高效率准确完成传菜工作。

3、开支前了解当班的传菜任务，明确重要客人及要会的传菜要求，传菜过程中不断检查菜的质量和数量，控制菜的质量、温度。根据客人的求控制传菜的速度。

4、执行上级指令，保质保量，餐具和疏菜的清洗工作。

5、督导员工正确合理作用洗涤剂，将餐厅和厨房送来的，用过的餐具和用具清洗干净并整齐地码放在餐架上。做好公区清洁工作，在工作时应注意安全操作。

6、随时清理传菜间和洗碗间环境卫生，确保工作台餐具架达到卫生标准。

7、提高服务意识，提高效率，用餐高峰时期合理调配，明确各自工作内容，进行分工合作。

二、员工日常管理

1、对新员工，作培训工作，让她们有良好心态，熟练掌握工作。

2、对员工进行考核，了解员工的心理，相互沟通。

3、对优秀员工进行表章，提倡优秀先进的要学习，提倡团队精神。

三、工作中存在不足

1、工作中不够细节化，宴会多时主次不分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才现问题的存在。

3、员工之间缺少生气和活力。

四、20xx年工作计划

1、做好后勤部门员工管理，制度争明，分工明确。

2、员工之间多问题相互学习，相互借签，分享好的服务经验，提高个人素质和工作效率。

3、加强成本控制，节约费用开支，合理用水用电等。

4、做好与厨房及楼面的沟能工作。

5、强调部门之间协调关系。

6、做好食品安全卫生，抓好各项安全管理。

酒店行政年度工作总结(篇7)

从参加酒店后勤工作那一天起，我就下定决要好好工作，认真的学习技术。参加工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持学习业务知识、总结工作经验，培养自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。本人在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，为酒店尽心尽力，努力工作。现将今年以来的主要情况汇报如下：

一、政治思想学习

在酒店领导带领下积极参加酒店组织的各种政治学习及教育活动；同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的每次的活动。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

二、工作情况

在工作上，围绕酒店后勤的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

这段时间主要完成了如下工作：服从部门经理的安排和管理，配合经理搞好部门工作，能较好的完成部门日常办公工作，努力做好后勤水电消耗等统计，做好上传下达，部门的质检、工会工作任务都积极完成。中央空调系统进行清洗；会堂的空调主机修理；冷缺塔的安装等工作；我都能主动的在工作现场第一线，积极配合，顺利的完成主要任务。

在部门经理的支持下，积极主动的了解协调各班组工作。在各班组工作上有困难的时候，和同志们共同想办法，解决问题，直到工作完成。在楼房中维修时，有几次卫生间的“面盆”脱落，维修人员既没有这方面的经验，又怕把“面盆”打破，在我得知这种没有十拿九稳的情况下，我就给他们鼓气，一起大胆尝试，小心翼翼的把“面盆”给固定好了，到现在还没出现再次脱落的现象。后来的几次“面盆”维修，同志们都可以胜任了。除草任务重，除草机经常的出现故障，多次的找到我来解决问题。我根据往年在修理除草机的地方多看多学，就凭着一点小小的经验，自己大胆小心的动手尝试，拆洗机器，排查故障，就这样慢慢的可以解决一些小故障，也慢慢的摸索了一点经验。总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺，时常还有打印不了话单、电话转不出去等情况，有几次中午下班后，客人在总台等话单结帐，可工作人员就是打印不了及时向我报告，我放下手中碗筷快速小跑到总机室，然后把问题给解决了。

做好后勤保障，服务酒店各个部门。在各部门需要及时处理的事项中，尽我所能完成任务，自己无法完成的或需要帮手的，就向经理请示支援；如果是安排维修班去完成的，过后再去检查完成情况。我坚持每周到一线部门检查维修工作单，监督维修的及时性，对不及时的维修，提醒并批评维修人员及时修理。

酒店行政年度工作总结(篇8)

在工作中我延续当兵时的雷厉风行，不怕苦不怕赃不怕累的优良精神作风。自从参加工作那一天起，我就认真的学习专业技术，通过在单位领导的教导和自身的不断努力，本人思想上、学习上、工作上，都取得了长足的进步。

一年时间，弹指一挥间，09年我在领导和同事们的帮助和配合下，学习业务知识、培养自身修养，提高综合素质、遵守规章制度、履行岗位职责。现将今年以来的个人工作总结汇报如下:

思想政治学习

在宾馆党支部的带领下，本人积极学习党的基本知识和有关政治思想文件和各项会议精神;积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动;认真学习专业业务知识，不断提高自己的思想政治觉悟和素质修养。

在学习上，能够严格要求自己，端正工作态度，拓展各方面知识，提高自身的专业技能和思想文化素质。同时恩人在生活中也学到了养成良好习惯，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，和同事们和谐相处。

在思想上，本人自觉严格遵守宾馆的各项规章制度，坚持参加宾馆的各项活动。积极上进，一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作中，努力把自己塑造成一名德智体全面发展的优秀工作者。

本人在后勤工作上勤勤恳恳、任劳任怨、艰苦朴素、务真求实，圆满地完成了宾馆部署的各项任务。

酒店行政年度工作总结(篇9)

20**年即将远去，回首20**年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20**年就伴随着新年伊始即将临近，可以说20**年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。

一、工程方面：各店的常规维修与维护

1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修2000多件，处理多起突发性设备、设施故障。

2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。

3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。

4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成PPR热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。

④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。

⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。

5、全年完成了大修保养项目：

①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;

②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;

③西大直街店更换平板式热风幕一个;

④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;

⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。

⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。

⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。

2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。

3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。

4、完整填写夜间值班记录本30余本。

5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。

6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。

7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。

酒店行政年度工作总结(篇10)

加入贵公司，任行政助理兼前台工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向同事请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，向优秀的老员工靠拢，希望自己能早日加入这个充满活力的大集体，

四个月的时间很快过去了，在这四个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是九月份来到公司工作，担任公司行政助理兼前台工作，主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的'工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这四个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

(4) 协助行政经理做好了各类公文的审批、

实习期内个人总结集合

随着时间的推移，这个阶段的工作即将结束，纷繁而忙碌的工作快要结束了，我们需要对自己的这一段时间工作进行总结，工作总结必须要客观事实反应自己的工作，你有觉得值得参考的工作总结吗？以下为小编为你收集整理的实习期内个人总结集合，还请多多关注我们网站！

实习期内个人总结【篇1】

国网实习期总结

我的国网实习期已经接近尾声，想回顾一下这段宝贵而难忘的经历。在这短短的几个月里，我不仅学到了许多专业知识，还获得了宝贵的团队合作经验，并且与优秀的同事们建立了深厚的友谊。

我要提到的是我在国网实习期间学到的专业知识。作为一名电力工程专业的学生，在国网的实习机会对我来说是一个难得的机遇。在国网，我有机会亲手接触到电力设备和系统，亲眼见到了电力供应网的运作。通过国网的专业培训和现场实践，我对电力系统的了解更加深入和全面了。我学习了发电厂的运行和控制方法，掌握了故障检修工作的技巧，并深入研究了电力负荷管理的策略。这些知识将对我未来的学习和工作产生巨大的影响和帮助。

我还收获了宝贵的团队合作经验。国网重视团队合作，实习期间我有机会与各个部门的同事密切合作，并参与了一些大型项目的实施。在团队合作中，我学到了如何与他人合作，并充分发挥自己的专业优势。不仅如此，我还学到了如何在团队中有效地沟通和协调，如何分工合作，并克服团队中的问题和挑战。这些经验将对我未来的职业生涯产生深远的影响，并使我能够更好地适应团队工作的环境。

最重要的是，在国网实习期间，我和优秀的同事们建立了深厚的友谊。他们的热情和专业素养都给我留下了深刻的印象。无论是在项目讨论中，还是在工作之余的休闲交流中，我们都能互相倾听、互相帮助，共同成长。与他们的交流让我开阔了眼界，也提供了许多有关我未来职业发展的建议。这些友谊将是我职业生涯中宝贵的财富，我相信我们将来还会有更多的合作机会。

小编认为，国网实习期对我来说是一段宝贵而难忘的经历。在这里，我不仅学到了专业知识，还获得了宝贵的团队合作经验，并与优秀的同事们建立了深厚的友谊。我相信这段经历将对我未来的学习和工作产生深远的影响，并让我在职业生涯中更上一层楼。我由衷地感谢国网给予我这次宝贵的实习机会，并希望未来能有更多的合作机会。

实习期内个人总结【篇2】

光缆生产实习期总结

光缆是信息通信技术的重要基础设施，它的生产和质量直接关系到通信网络的稳定性和可靠性。作为一名光缆生产实习生，我有幸参与了一个月的生产实习，亲身体验了光缆生产的全过程，并且收获了很多宝贵的经验和知识。

在光缆生产实习的第一天，我被引导进入了一个宽敞明亮的车间，这个车间里洋溢着浓厚的电器气息。我被分配到了一个小组，和几位资深员工一同工作。他们热情地向我介绍了光缆的基本原理和生产工艺，还告诉我一些常见的问题和应对方法。在他们的带领下，我开始了我的光缆生产之旅。

首先是光缆的材料准备。光缆的主要材料包括内芯（光纤）、绝缘层、金属护套等。每一个环节都需要严格控制材料质量，确保不会对光缆的传输性能造成影响。在实习期间，我学习了如何检验材料的质量，包括外观检查、尺寸测量和物理性能测试等。通过不断地练习，我逐渐掌握了这些技能，并能够熟练地检验和处理不合格的材料。

接下来是光缆的结构组装。光缆的内芯需要通过一系列步骤来组装和固定。在这个过程中，我学会了使用各种专业工具，比如光纤熔接机、裸光纤旋转器等。我还学习了如何正确地操作这些工具，确保内芯的质量和性能。同时，我还掌握了固定光纤的方法和技巧，以及如何保存现场的整洁和安全。

最后是光缆的外层包裹和绝缘处理。这一步是光缆生产的最后一道工序，也是保证光缆质量的关键环节。在这个环节中，我学到了如何正确地包裹光缆，使其具备良好的保护性能和机械强度。我还学会了如何进行绝缘处理，防止光缆在使用过程中受到湿气和污染物的侵蚀。通过不断地实践和反复检查，我逐渐掌握了这些技能，并能够高效地完成生产任务。

在一个月的实习期间，我不仅学到了很多知识和技能，还培养了自己的工作态度和团队精神。我意识到在光缆生产过程中，每一个环节都需要细心和耐心，不能马虎和粗心大意。同时，我也体会到了团队合作的重要性，只有团队中的每个成员都能够发挥自己的专长和能力，才能够完成生产任务并保证光缆的质量。

通过这一个月的光缆生产实习，我对光缆的生产过程有了更深入的了解，也提高了自己的综合能力和职业素养。我将这段宝贵的实习经历融入到自己的学习和工作中，努力做到勤奋、认真和负责，为光缆产业的发展做出自己的贡献。同时，我也会继续学习和努力，不断提升自己的专业技能和素质，为将来的职业发展打下坚实的基础。

实习期内个人总结【篇3】

护理实习生实习期总结

在这个充满挑战和机遇的实习期，我受益匪浅，收获颇丰。作为一名护理实习生，接触到了各种各样的病症和病人，学到了很多专业知识和实践经验。在这里，我将简要总结一下这段时光。

实习期间，我意识到了作为一名护理工作者的责任重大。每一位病人都需要我们的关怀和照顾，他们的健康和生命都掌握在我们手中。我在实习期间认真对待每一个病人，尽心尽力地为他们提供专业的护理服务。我学会了倾听病人的需求和抱怨，细心呵护他们的身心健康，尽可能减轻他们的痛苦和不适。

实习期间，我明白了团队合作的重要性。在医疗工作中，一个人的力量是有限的，只有整个团队协作一致，才能更好地照顾病人的需求。在实习期间，我和其他护理人员密切合作，相互支持，共同解决问题，共同为病人提供优质护理服务。通过团队合作，我学会了信任和被信任，学会了如何有效地沟通和协作，提高了工作效率和质量。

实习期间，我增强了自己的专业素养和技能水平。通过实际操作和观摩学习，我掌握了很多护理技术和方法，提高了自己的实践能力和经验积累。在处理各种急救情况和护理操作中，我学会了沉着冷静、果断决策，不慌不乱地应对突发事件。同时，我还不断提高自己的专业知识水平，不断学习新知识和技能，不断完善自己的护理理论体系和实践技能。

实习期间，我坚定了自己对护理事业的热爱和信念。在接触各种病症和各类病人的过程中，我体会到了护理的无穷魅力和巨大价值，也深深体会到了提供护理服务的责任和使命。我决心将来一定要做一名优秀的护士，为更多的病人提供更好的护理服务，为人类健康事业做出自己的贡献。

小编认为，护理实习生实习期间，我受益匪浅，学会了很多有益的经验和教训。我将珍惜这段宝贵的实习经历，将其作为自己成长和进步的源泉和动力，继续努力学习和进取，不断提高自己的专业素养和实践能力，为将来的护理工作打下坚实的基础。相信在今后的工作中，我会勇往直前，努力奋进，成为一名卓越的护理工作者，为社会的和谐和人类的健康作出更大的贡献。

实习期内个人总结【篇4】

上班实习期总结

今年是我大学生活的最后一年，对于即将毕业步入社会的我们来说，实习是必不可少的一环。为了更好地准备工作的开始，我选择了在一个知名企业实习三个月。三个月的实习生活让我学到了很多东西，也为我未来的职业生涯做好了铺垫。

首先，实习期间我学到了许多实践操作技巧。在学校里，我们学到的都是理论知识，而在实际工作中，我深刻体会到了理论与实践之间的差距。在工作中，我接触到了许多专业软件，学会了如何使用这些软件完成各种工作任务。在会议上，我学会了如何与同事进行有效的沟通和协作，以更好地完成团队任务。通过实践，我掌握了许多实用的工作技能，这将对我未来的职业发展起到非常大的帮助。

其次，实习期间我养成了良好的工作习惯。在学校里，我经常会因为拖延症而错过作业和考试。但在实习期间，我深深意识到了拖延的危害性。工作上的每一天都是宝贵的，不能浪费在拖延和懒散上。于是，我开始制定详细的工作计划，并按照计划严格执行。通过这段实习期间的工作，我养成了良好的时间管理和自我约束能力，这将使我在工作中更加高效和出色。

再次，实习期间我了解到了真实的职场环境和工作压力。在学校里，我们只需要完成老师布置的任务，不需要考虑其他因素。而在实习期间，我亲身体验到了职场的真实环境。我要面对与同事的竞争、与上级的沟通、与客户的要求等等。工作压力和责任感让我更加成熟和自信。这次实习经历让我对未来的职业规划有了更清晰的认识，也明确了我自己的职业目标。

最后，实习期间我学会了如何处理工作与生活的平衡。在学校里，我可以自由支配自己的时间，但在工作中，我需要严格按照工作时间来安排自己的生活。我学会了合理安排工作和休息的时间，尽量减少加班，并保持身心的健康。同时，我也发现了工作与生活之间的互动关系。工作的压力可以影响我的生活状态，而生活中的愉悦和满足感可以提高我的工作效率。我逐渐明白，只有平衡好工作与生活，才能更好地发展自己。

总的来说，这次上班实习期间对我来说是一次非常宝贵的经历。通过这三个月的实习，我学到了很多实践操作技巧，养成了良好的工作习惯，了解了真实的职场环境和工作压力，掌握了处理工作与生活的平衡。这次实习不仅让我更加明确了自己的职业方向，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我相信这段宝贵的经历将成为我未来职业发展的强有力的支撑和助力。

实习期内个人总结【篇5】

物业实习期总结

在过去的三个月里，我有幸在一家知名物业公司进行了为期十二周的实习。在这段时间里，我不仅学到了许多关于物业管理的知识和技能，还得到了许多珍贵的经验和教训。下面我将详细总结这段实习期的收获和体会。

在实习期间，我深切体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。作为一名实习生，我参与了物业管理团队的日常运作，负责处理业主的投诉和维修请求，参与小区的安全巡逻和维护，协助组织社区活动等工作。在这个过程中，我发现物业管理不仅仅是简单的房屋维护和保洁，还涉及到法律法规、社区安全、业主关系等多方面的工作。需要时刻保持警惕和沟通，才能有效地解决问题和提升服务质量。

通过实习期，我学会了更好地与同事和业主们相处。在物业管理中，团队合作和沟通是至关重要的。我学会了如何协作和协调团队工作，如何有效地与同事交流和合作，如何耐心地倾听和理解业主的需求和意见。这些技能不仅对我在物业管理领域的发展有重要意义，也对我日后的职业生涯有着深远的影响。

通过实习期，我还意识到了学习的重要性和终身学习的必要性。在物业管理这个领域，知识更新和技能提升非常迫切，需要我们不断地学习和充实自己。作为一名实习生，我积极主动地向老师和同事们请教和学习，不断探索和尝试新的方法和技巧，不断提升自己的专业素养和能力。这种终身学习的态度将伴随我一生，帮助我在未来的职业发展中不断前行。

通过实习期的总结，我意识到了自身的不足和不足之处，也看到了自身的进步和潜力。在接下来的工作中，我将继续努力，严格要求自己，不断提高自己的综合素质和专业能力，为物业管理这个领域贡献出自己的力量。

小编认为，通过这段实习期的经历，我成长了许多，收获了许多，也发现了自己的不足和潜力。我相信，在未来的工作和生活中，我会继续努力，不断进取，为实现自己的人生目标而努力奋斗。物业管理领域是一个充满机遇和挑战的领域，我相信在这个领域的不断探索和实践中，我会不断成长和提高，迎接更多的挑战和机遇，开创更加辉煌的未来。

物业实习期总结到此结束。愿我在未来的工作中能够更上一层楼，不负韶华！

实习期内个人总结【篇6】

保安实习期总结

在我踏入大学校园的第一天，我就意识到自己需要尽可能多地积累实践经验。当校园保安部门开展实习生的招募时，我毫不犹豫地报名。经过层层选拔，我终于有幸成为了校园保安部门的一员。

在实习期间，我学到了很多知识和技能，也收获了不少成长。首先是关于安全意识的培养。作为保安人员，保卫学校的安全是我们的首要任务。在实习期间，我学会了如何维持学校的秩序和安全，学会了如何处理突发事件和紧急情况。通过不断的实践和训练，我逐渐提高了自己的处事能力和应变能力。

其次是关于团队合作的重要性。在保安部门，我们每个人都需要密切合作，共同协作才能保障学校的安全。在实习期间，我和我的同事们一起值班、巡逻，共同面对各种挑战和困难。通过团队合作，我们不仅有效地解决了问题，也建立了深厚的友谊和信任。

实习期间还让我意识到了自己的不足之处。作为一名学生保安实习生，我还有很多地方需要提升和改进，比如沟通能力、观察力等。在接下来的日子里，我会不断地去学习和提升自己，争取成为一名更优秀的保安人员。

小编认为，保安实习期给了我一个宝贵的机会，让我在实践中不断成长和进步。通过这段经历，我不仅学到了很多知识和技能，也收获了团队合作的重要性和自我提升的动力。我深信，在未来的职业生涯中，我会把这段宝贵的经历化作前行的动力，不断奋斗不止，迎接更多的挑战和机遇。愿我在成长的道路上越走越远！

实习期内个人总结【篇7】

实习期月度总结

在这个快节奏的社会中，实习生已经成为许多公司和组织的重要一员。他们通过实习期的经历，不仅获得了实践机会，还建立了专业人际关系。月度总结是实习生为了反思和总结自己工作成果以及个人成长而写的一份报告。下面，我将详细具体且生动地描述我实习期的月度总结。

首先，我想谈谈我在公司的工作表现。在实习期初，我对于自己的工作能力和技能并不感到自信。然而，通过与同事们的交流和指导，我逐渐融入了团队，并迅速提升了工作能力。我不仅完成了公司交给我的任务，还主动承担了其他团队成员的一部分工作，以确保项目进度的顺利进行。我注意到自己在工作中的耐心和细致，这使我成功地完成了多个任务。

其次，我在实习期间积极学习并关注行业动态。作为一个实习生，我意识到学习是最重要的事情之一。为了提高自己的专业能力，我利用下班后的时间阅读相关书籍和行业报告，并经常参加公司组织的培训和讨论会。这些努力让我对公司的行业和产品有了更深入的了解，并使我能够针对最新趋势提出有建设性的意见。

此外，在实习期间，我加强了自己的沟通和团队合作能力。作为一个实习生，与同事们保持良好的沟通是非常重要的。我主动向团队成员请教问题，并尽力解答他们的疑问。我也积极参与并组织了一些团队活动，以加强团队合作和增进同事之间的关系。通过这些努力，我感觉到团队的凝聚力得到了提升，并且合作变得更加顺畅和高效。

最后，我想谈一下我在实习期间的个人成长。实习期是一个非常宝贵的机会，让我更好地认识自己和发现自己的潜力。通过不断地面对挑战和解决问题，我变得更加坚韧和自信。我也学会了如何管理时间和任务，让自己在繁忙的工作环境中保持高效率。此外，我还通过与不同背景的同事们交流和合作，提高了我的跨文化沟通和人际交往能力。

总结来说，我的实习期经历非常丰富和值得回忆。通过努力工作和不断学习，我成功地完成了公司交给我的任务，并且在专业能力、沟通能力和团队合作能力上都有了明显的提升。此外，在实习期间的个人成长让我变得更加自信和成熟。我相信这些经验将在我的职业生涯中对我产生积极的影响，并帮助我在未来的工作中取得更大的成就。

实习期内个人总结【篇8】

一、近阶段的学习收获

1、了解公司的发展历史以及企业文化。

公司成立于1993年，历史悠久，是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。“追求专业，专注细节”是本公司持之以恒的产品目标，从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中，我能够看到企业的文化精神。让我深深的感触到：简单的事情坚持做就是不简单，平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

2、了解公司的组织结构及人员配置。

透过组织机构图及公司的联系表，了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后，从工作到学习，都得到了很多同事的帮忙，尤其是我部门经理付经理，他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅--、后勤部徐--，在工作上都给予我很多支持，帮忙我快速投入工作。质量科检验员李--、库房主管龚--服，库房管理员陈-、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮忙。从陌生到熟悉的过程中，我深深的感受到了二工人的热情和善良，这也是我们新员工就应传承及发扬的精神。

3、学习各产品系列知识;透过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料。

4、进入车间内实习，提高了实际动手潜力。

透过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮LA39-E(F、G)系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器ZY/DY系列及控制箱系列;产品的实际组装现已实际操作的有：LA39-E、F、G按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装、了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。

5、解公司的管理流程。

透过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。

6、质量管理体系、CCC等体系运行的学习。

透过参阅公司的质量手册及程序文件，以及CCC文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了CCC中国国家强制产品认证及ISO14000环境体系的认证流程。

二、本公司的优势总结

1、公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定模式化，管理流程处于良性循环，无严重影响公司发展的因素。

2、人力资源充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中用心配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度用心，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性。

3、公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展潜力及市场竞争潜力。

4、拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术力量雄厚，研发潜力强，保证了产品的技术优势及技术持续改善的潜力，产品具有可持续发展性。

5、产品软件及硬件设计成熟，质量稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力。

6、生产所需硬件设施健全，设有生产车间(4处)，成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所。

7、生产设备及检测设备齐全，并使用良好，实验室试验用设备先进，可有效确定产品的技术指标、质量及性能。

8、材料及配件具有长期合作的合格供方，具有多条成熟的物资供应渠道，产品生产所需原材料及配件通用率高;公司用于生产的物资存量基准大，建立了基准库存，可解决进货异常等状况的发生;具备持续生产潜力，可保证按时供货及市场需求。

9、原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性。

10、产品标识系统(检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单)完善，保证了产品的可追溯性。

11、产品防护包装完善，可有效避免产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量。

12、公司透过了ISO9001：20__国际标准质量管理体系认证，CE认证，CCC强制认证等，产品拥有专利证书，产品设计贴合国家及行业标准，公司及产品资质健全，可保证市场的认可度及产品的品牌化发展。

三、公司管理中的问题及推荐

本公司的管理流程已成熟稳定化，但个别过程细节存在小的问题，缺少规范化及智能化。(鉴于来公司工作时间比较短，没有参加过内审及培训过程，对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面透彻，观点及推荐存在主观及片面性，仅作为工作的学习体会，不作为可依据性推荐。)

1、质量管理体系的运行不够完善，实际有效性欠缺，个别的实际管理程序与体系程序控制文件存在偏离;质量手册、二级程序文件及三级文件需根据公司实际状况更新，替换原版本。

2、文件控制及管理不健全。

文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善，文件管理部门对各部门文件未做统一的归档及存档，尤其对技术文件的控制管理，个别技术文件发放直接由技术科发放，并不是由文件管理部门归档并发放，存在文件控制记录与实际不符的问题。

推荐：加强文件管理部门(行政部)的文件管理力度，使各部门明确文件的控制及管理过程。

3、质量管理记录大部分运行良好，部分记录表格缺少真实有效性;成品检验环节存在后补《成品检验单》的问题。

4、人员培训，缺少完善的新进员工的培训及考核机制，未明确相关培训负责人，未制定完善的培训教材;新进员工大多进车间与老员工学习，老员工在保证其完成工件数的同时进行培训，影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全，可导致其从事的关键工序不达标，影响产品质量。

推荐：健全员工培训及考核机制，确定相关过程的培训负责人。

5、供方的评定制约机制不完善。

推荐：长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的采购合同，合同中增加制约机制，保证供应商供货的稳定性及可持续性;让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽明确，通知供应商整改的须确认其整改结果。

6、作业指导书不健全，现有文件与实际生产工艺流程有偏离，产品缺少企业标准的备案。

7、生产过程中过程产品的巡检力度不够，存在操作工为赶工件而疏忽的质量问题，应加强生产过程中的质量管理。

8、文件管理保密性不够，难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、采购部、库房未建立适合本部门的文件系统，文件大部分来自与技术科文件的复制，由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不就应出现带有技术性文件的产品配置单，以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部体现。

9、库房管理缺少进销存系统;库房内缺少温湿度计，不贴合电子元器件的储存规定，时间长，难以保证电子元器件的质量。

10、库房管理缺少电子帐的定期备份存档过程，一旦出现电脑系统瘫痪现象，将给库房管理带来影响，现未出现此类问题，但存在隐患。

11、库房管理入/出库手续不健全，缺少明确的入/出库负责人，且入/出库单未在财务部备案，只由库房单方负责，缺少相应的制约关系，定期的帐、物、卡的核实缺少实际的管理制约好处。

12、采购计划应由采购部按照生产任务、库房帐单结存量制定，制定前需与财务部确定资金潜力，现采购计划由库房制定。

13、未进行每项产品的成品核算，不利于成本控制。

14、生产过程中个别零部件存在浪费及丢失现象，库房及车间在原材料的领用中应完善出库手续，确定制约关系。

15、车间及库房的物品摆放及卫生不够，化学物品的使用缺少规定，其对环境的污染及危害性控制不够。

实习期内个人总结【篇9】

在本学年中，我担任了学校体育教学和体育教研组组长的工作。在领导的支持下，我尽职尽责地完成了各项工作。以下是我的具体总结：

一、理论学习方面：

通过这个学期的实践，我吸收了《课程标准》中的精华，坚持了“健康第一”的教学理念，把发展学生的身体素质放在首位。为了更新自己的知识，我研读了《体育》等不同的杂志和体育学科的前沿网站。我认真做笔记，建立了自己的博客，不断地反思每一节课的教学，记录了经典案例，积极地撰写了自己的'所想所感。

二、体育教学方面：

在学期中，由于区体校领导的指导和我的不懈努力，我的教育教学水平有了一定的提高。在课堂上，我注重常规教育。在日常的教学中，我认真备课，严格按照教学计划上每一节课。由于体育老师都要带几个班的课，所以我认真分析了各班的学情和不同之处，采用了不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期的开学第一节课，我会把体育课的常规和要求告诉学生，并强调体育课与语文、数学、外语等学科一样，这是一门正式的课程，而不是游戏。现在我们已形成了常规，体育课非常有序，而且有趣。在上半年的学校教研课和区教研督导课中，我得到了区体校领导和学校领导的好评，并被评为优秀课，为学校的体育教学工作做出了一定的贡献。

三、业余训练方面：

篮球运动是我校的一个传统体育项目。今年，由于一些身体原因，我不能承担教练员的工作，但作为体育教研组长，我很关注学校体育事务。我帮助学校寻找了一个能够胜任篮球训练的教练员，承担了学校篮球训练队的管理工作，并将自己多年的训练经验传授给了年轻的教练员，促使我们的篮球训练得以顺利开展并取得不错的成绩。

为了备战区冬季运动会，我和体育组老师一起组织了学校代表队，每天早上7:30到8:00进行了一个月的晨练。虽然因“甲流”的原因比赛被取消了，但我的同学们因此提高了运动水平，我感到非常高兴和欣慰。

四、学校群体工作：

在完成教学任务及课外训练管理的同时，我们每天与体育组老师一道协助大队部抓好学校群体活动，比如：课间操、体育课、班级篮球赛、校运会等等。通过开展各种形式的体育竞赛，我们提高了学生对体育运动的认识和兴趣，也达到了增强学生体质健康的目的。

五、个人成绩工作总结：

1、在区教研督导课中，我的体育课被评为优秀课。

在这一学年中，我们取得了一些成绩和进步，同时也存在许多需要改进的方面。以下是我们的工作成果：

1、我们参加了区田径运动会，并获得了四个单项前六名。

2、我们组织了全校一至六年级班级篮球赛，获得了师生一致好评。

3、我们圆满组织了学校的第届校运会。

4、我们完成了学校20年度全体学生《体质健康达标》工作，及时上报了“达标”数据。

总之，这些成绩的取得离不开大家踏实工作和通力协作的努力。同时，我们也认识到还有很多需要改进的地方，需要我们继续思考和实践。希望大家能够批评指正，共同进步！

实习半月总结集合12篇

这段工作的时间大家辛苦了，我们又要迎来新的阶段工作，这时候可以做个总结，看看自己的成长，工作总结包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。在撰写工作总结的过程中，我们需要注意什么？小编收集并整理了“实习半月总结集合12篇”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实习半月总结(篇1)

这是我在这家公司实习的最后几天。由于是春节结束之后的第一周，公司没有什么大的项目，我的主要工作就是在办公室查阅以前的财务报表和会计分录复习之前的实践内容。

xx月20日，我跟随公司的副总xx经理前往公司的仓库进行巡视和核查。公司在XXX一共有两个货仓，一个位于xx路主要是存放用于出售的各种建筑材料。

另外一个仓库位于少年宫附近的一栋仓库内，主要是用于存放公司建筑房产用的各种机械工具。仓库的保管措施做的非常到位，并且在许多地方都配备了灭火设施，和火警报告系统。

特别值得纪念的是xx月21日，公司给了我一个机会让我填写一张汇款单据。因为突然有一笔比较大的建筑材料订单，所以公司需要向xx省的一家建筑材料生产公司回去30多万元的汇款单。

整个填写的过程我一共花费了10分钟，力求每个字都写的清晰工整。每一个数字都力求工整清晰。在填写完成之后，我又花了5分钟一遍又一遍的校对数目，毕竟这是我第一次填写数额如此巨大的货款单。后来我才知道，像这样的汇款单据公司一年要来好几十份。在工程繁忙的季节，有时候一份汇款单票面就有近千万。看来我真是胆子太小了。

填写一份30多万的汇款单都紧张的手心出汗，如果有幸能填写一份价值过百万的货款单，那么我估计要失眠了。

实习半月总结(篇2)

在我作为一名实习生的第一次销售任务中，我认真学习、努力工作，并取得了积极的成果。以下是我对这半个月销售工作的详细总结。

首先，我参与了公司新产品的销售工作。在产品介绍会上，我仔细学习了产品的特点、优势和竞争对手情况。我阅读了产品文档，进行了深入的市场调研，并与销售团队交流讨论，以便更好地了解产品的独特之处。为了增加销售额，我积极地与客户接触，了解他们的需求和关注点，并提供适合他们的解决方案。

其次，我通过电话、邮件和实地拜访等多种沟通方式与潜在客户建立了联系。我积极利用网络和社交媒体平台来寻找潜在客户，并通过个人介绍、产品演示和样品展示等方式吸引他们的注意。我总结了我所了解的客户信息，包括他们的公司背景、需求和购买决策流程，以便将资源更有效地用于个别客户。

然后，我制定了一个详细的销售计划，包括目标客户名单、拜访计划和销售额目标。我每天按照计划拜访客户，并与他们建立了良好的关系，以提高销售机会。我积极向客户推销产品，解答他们的疑问，尽可能满足他们的需求。通过这些努力，我成功地与一家大型企业签订了一份合同，销售额达到了预期目标的50%。

除了拜访客户，我还利用午休时间与同事举行讨论会，分享彼此的销售经验和策略。我向他们请教如何更好地销售我们的产品，并采纳了他们的建议来改进我的销售技巧。这个小组讨论帮助我更好地理解销售过程，掌握与客户沟通的技巧，并在销售中提高了自信。

在销售任务中，难免会遇到挫折和困难。在面对失败和拒绝时，我学会了保持积极的心态，寻找问题的解决方案。我注重与客户的沟通和理解，充分尊重他们的意见和决策，以便更好地满足他们的需求。这种积极的态度帮助我战胜困难，并与更多客户建立了互信的关系。

感谢公司给予我这个机会，让我在实习期间能够学习和成长。这半个月的销售工作让我更好地了解了销售行业和客户需求，同时也提高了我的销售技巧和沟通能力。我会继续努力，在接下来的实习期间为公司带来更多的销售业绩。

总之，我的实习生半月销售总结是一次宝贵的学习和成长经历。我通过积极学习和努力工作，取得了可喜的销售成果。我将继续学习和提高自己的销售技巧，为公司的业绩增加做出更大的贡献。

实习半月总结(篇3)

在实习生半个月的时间里，我主要负责公司的销售工作。在这个过程中，我学到了很多关于销售的知识，也积累了一些有关于销售的经验。

首先，从销售的角度来看，最重要的是了解消费者的需求。而这个过程需要我们进行市场调研，了解目标客户的心理、经济情况以及他们购买商品的优先考虑因素，这样才能更好地满足他们的需求，提升销售额。

其次，为了能够卖出产品，我们要学会如何向客户进行推销。推销应该是有技巧的，不能半途而废，还要了买家时间去考虑。在销售过程中，我们要提供详细的信息，并给予他们最优秀的品质，争取获取客户的认可和信任，进而实现销售目标。

再次，我们要关注销售数据的分析。销售数据的分析能够帮助我们更好地知道产品目前的市场状况。了解哪些产品受欢迎，哪些人喜欢什么样的产品，这样有利于我们加以改进和优化产品，满足客户的更多需求。

最后，在销售过程中，我们需要注重客户服务。客户服务也是一项重中之重的工作，其功能很多，如促进营销，增加客户满意度等。无论是在售前还是在售后，我们都应该把客户服务作为销售工作中的重要一环，认真负责，尽可能为客户解决问题。

总的来说，销售工作是一项综合性较强的工作，需要我们从多个方面进行考虑。销售工作不是简单地去卖产品，我们还需要考虑市场和消费者，以及如何促进销售。只有在深入的市场研究和了解消费者需求的基础上，才能更好地实现销售目标，满足客户需求，以此来提高公司的盈利能力。

实习半月总结(篇4)

随着市场竞争的加剧和企业规模的不断扩大，预算管理在企业中变得愈发重要和复杂。作为一名预算实习生，这半个月来，我深刻地体会到了预算管理的意义和挑战。在这篇报告中，我将详细总结我在预算实习中的学习和经验，为今后的预算工作打下坚实的基础。

首先，我认为预算实习的最大收获是对企业整体运营的全面了解。在实习的半个月里，我参与了公司年度预算编制的各个环节，从数据搜集到预算分配再到绩效评估，深入了解了预算管理的全过程。通过与各个部门的沟通和合作，我意识到预算工作不仅仅是财务部门的事情，而是需要所有相关部门的积极参与和配合。只有通过全员参与，才能得出合理、全面的预算计划，从而提高企业的盈利能力和竞争力。

其次，我学到了很多关于财务分析和预算编制的方法和技巧。在实习期间，我经常与财务部门的同事一起分析和评估公司的财务状况，了解各项业务的收益和支出情况。通过使用各种财务工具和指标，如现金流量表、资本回报率、投资回收期等，我逐渐掌握了财务分析的基本原理和应用方法。在实际的预算编制过程中，我还学到了如何根据企业的发展战略和市场需求，合理制定销售、运营和研发等各个方面的预算目标，并利用预算控制工具对执行情况进行监控和评估。

第三，从实习中，我也看到了预算工作中的一些挑战和问题。首先是数据的准确性和完整性。在数据的搜集和整理过程中，我发现有些数据缺失或者不准确，导致了预算计划的不准确性和执行的困难。因此，我在实习期间特别注重了数据的收集和核对工作，并在这个过程中学到了如何提高数据的准确性和完整性。另外一个问题是预算目标的合理性和可行性。在实际编制预算的过程中，有时需要根据不同的情况调整和修正预算目标，以使其更符合实际情况和发展需要。这就要求预算人员具备敏锐的市场洞察力和良好的学习能力，及时调整预算目标，保证预算计划的科学性和有效性。

最后，我认为预算实习的经历对我个人的职业发展也有很大的帮助。通过实践，我对财务管理和预算工作有了更深入的理解和认识，培养了我的分析和决策能力，提高了我的组织和沟通能力。同时，我也认识到了自己的不足之处，比如对一些复杂的财务指标和工具还不够熟悉，需要进一步学习和提升。在今后的工作中，我将继续努力学习和实践，提高自己的专业素养和综合能力，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，这半个月来的预算实习经历给我带来了很多宝贵的经验和收获。通过实际工作的参与和实践，我不仅对财务管理和预算工作有了更深入的了解，也提高了自己的专业能力和综合素质。我相信，通过多年的学习和实践，我将成为一名出色的预算管理人员，为企业的可持续发展做出贡献。

实习半月总结(篇5)

作为一名实习生，我有幸在一家知名跨国公司进行了为期半月的实习。这半个月里，我学到了很多知识，经历了许多挑战和成长。以下是我对这半月实习的详细总结。

首先，这半个月的实习对我而言是一个全新的开始。来到公司的第一天，我对整个公司的规模和运作方式产生了深深的敬畏之情。然而，不管是面对陌生的环境还是工作内容，我都尽可能地克服了自己的紧张情绪并融入团队。通过与同事的交流和合作，我逐渐了解了公司的组织结构和部门职责，并逐渐明确了自己所在部门的任务和目标。

其次，我在这半个月的实习中积极主动地参与了工作，并尝试着承担一些具体的任务。我主要负责撰写市场调研报告以及整理客户反馈数据等工作。通过这些任务，我深刻地认识到了实践中的困难与挑战。首先，市场调研的数据收集和分析工作需要耐心和细致的态度，以及较强的分析能力和组织能力。其次，整理客户反馈意见时需要客观公正的态度，并且要善于从大量的数据中提取关键信息。通过这些工作，我不仅增强了自己的数据处理和分析能力，还培养了解决问题和合作沟通的能力。

另外，这半个月的实习也是一个丰富多彩的学习之旅。公司为我们提供了各种各样的培训和学习机会，其中包括内部培训课程、部门讲座以及和一线员工的交流。在这些学习机会中，我不仅了解了公司的产品和市场情况，还学到了许多实用的工作技能和经验。同时，我也通过参加公司的各项活动和团队建设活动，增加了自己的交际和团队合作能力。

总之，这半个月的实习给我带来了许多有益的经验和启发。通过亲身参与实践，我深刻认识到了工作的复杂性和挑战性，并逐渐克服了自己的一些不足之处。同时，我也学到了许多实用的工作技能和经验，让我对自己未来的职业发展有了更明确的规划和方向。

在未来的实习中，我将更加努力地学习和实践，不断提高自己的专业能力和综合素质。我将积极主动地承担更多的工作任务，不断修正自己的缺点，并向更高的目标迈进。同时，我也要感谢公司和领导们对我的指导和支持，让我在这半个月中收获了如此宝贵的经验和成长机会。

总而言之，这半个月的实习让我收获颇丰，不仅学到了许多实际工作中的技能和知识，也在实践中成长和发展。我相信这次实习经历将是我人生道路上的重要里程碑，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力学习和拓展自己，争取在未来的工作中取得更出色的成绩。

实习半月总结(篇6)

第一天来到公司，我对实习生的身份感到既兴奋又紧张。作为一名大学生，这是我第一次踏入社会实习，也是我给自己一个锻炼的机会。在中国这样一个竞争激烈的社会环境下，实习经验被视为就业的敲门砖，我想要尽量从这次实习中收获更多。

在半个月的时间里，我有幸加入了一支高效专业的团队。每天清晨，我准时出现在公司，换上职业装，迎接新的挑战。对于一个学生来说，每天早起上班是个挑战，但我很快适应了这个规律。在实习期间，我学到了很多新的工作技能，也收获了许多宝贵的经验。

首先，我在这个团队中学会了团队合作和沟通的重要性。每周我们会有团队会议，在会上，每个人有机会分享自己的工作进展和遇到的问题。我从中学会了如何更好地表达自己的观点和听取他人的意见。团队的成员们总是经常互相帮助，分享彼此的资源和经验，这种积极的工作氛围让我受益匪浅。

其次，我在实习期间学到了如何有效地处理工作任务和时间管理。作为一名实习生，我负责处理一些文书工作和数据分析。刚开始的时候，我觉得压力很大，但是通过和同事们的交流和指导，我逐渐找到了处理工作的方法。合理安排工作时间和设置优先级，帮助我更好地完成任务。这个经验对我来说非常宝贵，我相信在将来的职业生涯中，这将会是一个重要的技能。

此外，实习中我也学到了如何与客户进行良好的沟通。我有机会参加一些客户会议和电话会议，从中我学到了如何在与客户交流时保持专业和礼貌。与客户的交流是非常重要的，它直接关系到公司的声誉和业务的发展。通过这次实习，我认识到了需要不断学习和提高自己的沟通技巧。

在这次实习的过程中，我也遇到了一些挫折和困难。有时候，我会因为工作上的压力感到疲惫和迷茫。但是，每当我感到困惑时，我都会向同事们求助，他们总是耐心地为我解答疑惑，并给予我鼓励和支持。他们的帮助让我在困难面前毫不退缩，不断地前进。

总的来说，这半个月的实习经验给了我很多的机会去学习和成长。我学会了团队合作、沟通技巧和时间管理。我还学到了如何处理工作中的困难和压力。这段经历将对我的未来产生深远的影响，我相信这次实习对我个人和职业的成长都是非常宝贵的。

通过这段实习，我明白了一个道理：实习是一个学习的过程。在这过程中，我们可能会遇到挫折和困难，但只要保持积极向上的态度，勇敢面对并克服这些困难，我们一定会成长和收获。“实习生半月总结”意味着我已经度过了一个重要的阶段，我相信在未来的实习和职场中，我会用更好的状态和能力去迎接新的挑战。

实习半月总结(篇7)

作为一名实习生，我有幸能够参与公司的销售工作。这次的实习经历让我更好地理解了销售行业的挑战和乐趣。在这半个月的时间里，我面临了各种各样的销售情况和问题，通过不断地学习和总结，我逐渐成长为一名优秀的销售人员。

我要感谢公司为我提供了一个全方位的学习和培训环境。刚开始实习的时候，我对销售工作的具体流程和技巧一无所知。但是，通过公司的培训课程和指导老师的耐心教导，我很快掌握了销售的基本知识和技能。我学会了如何与客户沟通，如何找到客户的需求并提供最佳解决方案，以及如何进行销售谈判。这些知识和技能对于我未来的职业发展将是非常宝贵的。

在实习的过程中，我主要负责了一款新产品的销售工作。这款产品是一种创新的家用电器，具有节能环保、智能控制等特点。我首先通过市场调研了解到了潜在客户对于这类产品的需求，然后利用公司提供的销售渠道和资源，开展了一系列的销售活动。我通过电话、邮件和面谈的方式，与客户进行了多次沟通和交流。我向客户详细介绍了产品的特点和优势，听取了他们的意见和建议，并提供了个性化的解决方案。在销售谈判中，我也积极地与客户商讨价格、付款方式等问题，最终成功地促成了多笔销售合作。

在销售过程中，我还遇到了一些挑战和困难。有些客户对于新产品持怀疑态度，担心产品的质量和使用效果。为了应对这种情况，我特地做了一些市场调研和案例分析，向客户展示了产品在其他客户中的成功应用案例，以及相关的证明和评价。通过这些努力，我成功地消除了客户的疑虑，增加了他们对产品的信心。另外，由于销售事务繁忙，我需要同时处理多个销售项目，合理安排时间成为了一项重要的管理能力。我学会了如何合理安排工作时间，如何根据不同销售项目的优先级和紧急程度进行调整，以确保所有工作能够顺利进行。

小编认为，这次实习经历对于我的成长和职业规划有着重要的意义。通过实践，我不仅学到了销售技巧和知识，还锻炼了我的沟通能力、解决问题的能力以及团队合作意识。我也明白了销售工作并不仅仅是一个产品的买卖，更是一个双方共赢的过程。通过我与客户的互动和合作，我深刻地体会到了顾客的真正需求和期望。只有真正关心顾客，才能提供更好的服务，实现销售目标。

这次实习让我认识到，销售工作需要不断的学习和提升。我将继续努力，不断改进自己的销售能力，不断更新和拓展业务范围。我相信，在未来的职业生涯中，我能够应对各种销售挑战，为公司的业绩贡献力量！

实习半月总结(篇8)

我很荣幸能够获得这次财务实习的机会。在过去的半个月里，我得以深入了解了财务部门的工作，并获得了很多宝贵的经验和知识。在这篇总结中，我将分享我在实习期间所学到的关键信息和我的工作表现。

我深入了解了公司的财务管理体系。财务部门是公司运作的核心，它与各部门密切合作，为公司的发展和决策提供重要的支持。我了解了财务报表的编制过程和财务分析方法。通过参与财务会议和与财务经理的交流，我学会了如何识别公司的财务风险，并提出相应的建议。

在财务团队的帮助下，我学会了使用财务软件和工具。这些工具可以帮助我们更加高效地进行财务分析和报告。我接触到了财务软件，例如Excel和SAP等，并学会了如何使用这些工具进行数据录入和处理。这些技能无疑是将来从事财务工作时必不可少的。

除此之外，我还参与了一些重要的财务项目。这些项目涉及到公司的资金管理、成本控制和投资决策等方面。通过参与这些项目，我学会了如何制定财务目标，并制定相应的策略来实现这些目标。我还学到了如何与其他部门合作，以达到财务目标。

在实习期间，我积极参与了财务部门的日常工作。我负责处理账户余额的核对，与供应商进行对账，以及检查和审核放款申请。通过这些工作，我锻炼了我的细致观察力和处理问题的能力。

在与同事的合作中，我也收获了很多。财务团队非常友善和合作，他们愿意分享自己的经验和知识。每天与他们一起工作，我学到了很多实际操作中的技巧和窍门。他们还给予了我很多鼓励和指导，让我在实习期间不断进步。

回顾过去的半月，我不仅学到了很多财务知识和技能，还提高了我的团队合作能力和问题解决能力。同时，我也更加明确了自己未来职业发展的方向。财务部门是一个令人充满挑战和机遇的领域，我非常期待能够在这个领域中发展和实践自己的能力。

我要感谢公司给予我这次宝贵的实习机会。我将继续努力学习和进步，为公司的发展做出更多的贡献。我相信，通过实习的经历，我将成为一名优秀的财务人员，为公司的未来发展贡献自己的力量。

实习半月总结(篇9)

尊敬的领导：

本人作为公司的一名实习生，有幸参与了公司的销售工作，并且在这半个月的工作中，有过酸甜苦辣，以及得到了许多的启示和成长。

一、工作内容

我的实习工作是为公司在当地拓展销售业务，主要负责跟进客户、拜访老客户、开发新客户等工作。实习工作的主要内容被安排在银行类，广场类和书店类三大领域中。

⑴银行类

首先，我介绍一下银行销售的工作。在这方面，我主要与银行负责人和银行客户经理进行沟通、合作，达成推销产品的共识。公司提供的一类产品适用于到银行储存较多的客户，目的是为银行找到更多的储户。我个人觉得，银行类销售工作比较困难，因为银行的客户流动性较大，客户也比较理性，他们需要的是安全、透明、收益较高的金融产品。

⑵广场类

其次，我们来看一下广场销售。我主要负责在当地的商圈、繁华地段等地方设立公司展位，通过向路人展示公司产品，促进销售业务的发展。在销售过程中，我发现，顾客来自不同年龄层，有些已经退休，在处理资金时更关注安全性，但是还有些年纪较轻的顾客更看重收益和流动性。

⑶书店类

最后，我们介绍一下书店销售。在书店类销售中，我主要负责在书店设立展位，向读者展示公司的产品，比如贵金属、债券等。我了解到，书店的读者对收益的要求比较高，为了赢得顾客的信任和支持，我们需要向他们详细介绍产品的优劣以及风险提示。

二、总结收获

在这半个月的实习期间，我收获了很多。首先，我学习到了提高沟通能力的重要性。沟通要求双方能够以坦诚、理性的态度互相倾听和交流，才能建立稳固的合作关系。

其次，我认识到，在销售工作中，了解顾客的需求是非常重要的。只有提供满足顾客需求的产品和服务，才能加深顾客的认同和好感。

最后，我领悟到，在销售工作中，坚韧不拔的毅力和不怕吃苦的精神同样重要。因为销售需要极度的耐心和毅力，跟客户不断沟通，不厌其烦地推一遍又一遍。

总之，在未来的实习工作中，我将会不断完善我的工作技能和态度，希望可以做出更好的成绩和贡献。

感谢公司给我这个实习的机会，我会继续努力工作，为公司发展做出贡献。

此致

敬礼！

实习生：xxx

20xx年xx月xx日

实习半月总结(篇10)

距离我踏入这家知名财务公司实习已经过去了半个月的时间，这段实习经历对我而言无疑是宝贵的。通过这半个月的实习，我对财务工作有了更深入的了解，也锻炼了自己在解决实际问题中的能力。

我所在的实习部门是公司的财务部门。对于我这个即将毕业的财务专业学生而言，这是一个宝贵的机会可以将课堂上所学的理论知识应用到实践中。在实习的过程中，我主要参与了月度财务报告的编制工作。这项工作需要对公司的财务数据进行收集、整理和计算，然后编制报告，最后将其交给上级进行审核。通过这一过程，我深刻体会到了财务报表的重要性和编制过程中的复杂性。不能简单地将数据呈现出来，而需要进行分析和解读。这要求我拥有扎实的财务知识和良好的分析能力。在这个实习岗位上，我充分发挥了自己的专业知识和分析能力，不仅为公司提供了准确的财务数据，同时也向我身边的同事们学习了更多专业知识。

在公司的实习期间，我还参与到了一些具体的项目中，为公司提供财务咨询和分析。这对我而言是一次很好的机会，让我可以实践所学的财务知识和技能。在这些项目中，我负责收集和分析市场和竞争对手的财务数据，为公司制定相应的财务战略提供依据。这个过程不仅要求我对财务数据有着深入的理解，还需要我拥有较强的市场分析和预测能力。通过这些具体的项目，我充分了解了财务工作的实质，也提高了解决实际问题的能力。

除了财务专业的知识和技能，这次实习还让我学到了很多关于工作和团队合作的方面。在公司的实习过程中，我发现财务工作并不是一个孤立的过程，而需要和其他部门和人员进行良好的沟通和协作。如果没有良好的沟通和协作能力，财务工作就无法顺利进行。因此，在实习的过程中，我不仅学到了如何在团队中合作，还学习到了如何与其他部门的人员进行有效的沟通。这些技能对我今后的职业发展非常重要。

小编认为，这半个月的财务实习对我而言是一次极其宝贵的经历。在这个过程中，我不仅学到了很多有关财务的知识和技能，还学到了工作和团队合作等方面的能力。通过参与公司的实际工作，我深刻体会到了财务部门对于整个公司运营的重要性，也增强了我对财务这个职业的认同感。我相信这次实习经历将对我今后的职业生涯起到积极的推动作用。我会继续努力学习，提高自己的专业能力，为将来的财务工作做好准备。

实习半月总结(篇11)

随着大学学业的逐渐结束，我迫切地希望能够通过实习的机会在专业领域得到实战经验。于是，在大学的推荐下，我有幸得到了一家知名企业的财务实习机会。在这半个月的实习中，我深深地认识到财务部门的重要性，并且积累了丰富的实践经验。下面将从我参与的具体项目、遇到的困难以及我在实习中的收获三个方面进行总结。

作为一个实习生，我首先参与了公司内部财务报表的编制工作。在这项工作中，我需要收集和整理公司的财务数据，准确地填写并进行分析。我了解到任何一个企业都必须依靠财务报表来了解自身的经营状况和财务状况。通过实践，我逐渐掌握了如何使用财务软件，如何正确整理财务数据以及如何进行数据分析。这让我更加深入地理解了财务报表的具体含义，以及财务分析对于企业决策的重要性。

除了财务报表的编制工作，我还参与了公司的资金管理项目。在这个项目中，我需要维护并分析公司的资金流动情况，以确保公司的资金处于合理的运作状态。在过程中，我学会了如何制定和执行预算，如何进行现金流预测以及如何优化公司的资金结构。这些经验不仅加深了我对财务管理理论的理解，还让我明白了资金管理对于公司的健康发展是至关重要的。

在实习过程中，我也遇到了不少困难和挑战。我没有实际工作的经验，所以对于一些财务操作流程和工具并不熟悉。而且，在实践中我遇到了一些复杂的财务问题，需要我自己进行独立分析和解决。为了克服这些困难，我主动向同事请教和请示，并且利用自己的空余时间进行了大量的学习和复习。通过不断地实践和努力，我逐渐克服了这些困难，并且取得了不错的成绩。

这半个月的实习不仅让我学到了专业知识和技能，更重要的是我对财务职业的认识和理解得到了深化。财务工作并不仅仅是填表和算账，它涉及到企业的方方面面，对于企业的发展和经营决策至关重要。在日常的工作中，我体会到了财务部门的重要性和责任感。同时，我也发现了自己的不足之处，比如在数据分析方面的能力还需要进一步加强，对于财务法律法规以及会计准则的了解也较为薄弱。这些不足将成为我未来发展的方向和目标。

这半个月的财务实习给了我很多宝贵的经验和启示。通过参与财务报表的编制和资金管理项目，我掌握了许多实践技能，并加深了对财务管理理论的理解。在克服困难和挑战的过程中，我更加坚定了自己在财务领域的发展方向。虽然只是一个短暂的实习经历，但对我而言，它是一个宝贵的契机，让我更好地了解了财务工作的重要性和自身的不足之处。我相信这将成为我未来职业发展的重要基石。

实习半月总结(篇12)

在职场的大门敲响之前，大多数人需要经历实习生的身份，积攒工作经验，磨练自己的能力与技能，成为真正的职场人。半月的实习时间，是一段可以总结、反思和提升的时光。下面，我将从三个方面来总结我的实习生半月经历。

一、工作内容

我实习的职位是一个市场推广助理。走进公司的第一天，我的心态是很紧张的。然而，在实践中，我逐渐掌握了自己的工作内容。首先是整理资料、搜集市场信息，然后是策划方案、撰写宣传稿件、到展会用我所搜集到的资料向客户推介公司的产品。在这整个过程中，我充分体验到了推广的气氛和工作紧张刺激的情况。这些工作让我认识到了“推广”这一职业的重要性和必要性。

二、工作态度

初入公司，我明白要融入工作，我知道只有努力工作才能体验和掌握更多。所以，我带着高度的工作热情和积极的态度，在实习生的身份下，迎接每一天的工作。不管是熬到深夜完成策划方案，还是小心地细的去整理数据信息，我都能做到卖力、勤奋、负责，尽自己一份力量，期望为公司和企业的发展做出贡献。在这个过程中，我逐渐懂得了如何与他人良好沟通。我也逐渐意识到：成为一个优秀的实习生，我们需要严纠自己的工作态度、与公司同辉同心。

三、优秀品质

在实习工作中，我还学到了许多宝贵的品质。比如，在面对工作紧张情况下，我能够冷静处理问题；在做错误的时候，我会及时反思自己的错误；在遇到困难的情况下，我会先寻求帮助并学会相互合作。更重要的是，我学会了如何与同事相处，明白了对于工作，如何尽到职责，如何圆满完成任务。这些优秀品质的培养，是我在实习过程中最宝贵的收获。

总之，我的实习生半月总结不仅让我回顾了整个过程，更让我反思了自己，意识到自己的不足之处。如今，我已经从实习生的状况中脱颖而出，成为了公司的正式员工，但我依旧会铭记在心：在职场里，会有更多的机会和挑战，我需要不断学习、思考和积攒经验，从而更好地迎接职业生涯的挑战。

酒店实习工作总结集锦14篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的酒店实习工作总结模板，欢迎大家分享。

酒店实习工作总结 篇1

实习时间：20xx年X月28日——20xx年X月1日

实习地点：xxx酒店

实习目的

结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

实习概况

20xx年2月28日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的xxx酒店总经理的面前，开始了我为期一个月的实习。总经理顺利的同意了我的实习要求，并对我说：“在我们公司，你一定能够学到不少东西，好好干!”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

光阴飞逝，转眼之间大学三年的时光都已从指间流走，我们在校园里只是单纯学习的日子也似乎已经结束了!可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要，平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合，心里始终存在疑虑。带着这样复杂的心情，我开始了自己在一家酒店的实习之旅。

一、实习目的

出纳是对出纳单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。出纳作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开出纳，经济越发展出纳工作就显得越重要。

二、实习单位

xx酒店是一家位于佛山大沥的一家个人独资企业。企业注重人才的培养，为人才搭建展示和创业的平台，企业本身也为员工增加了更多晋升及施展才能的机会。企业实行人性化管理，注重企业文化的宣传和个人素质的提升!

三、实习过程

实习是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。实习也是挑战更是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。

通过这段的实习，我懂得了出纳的一些流程：

1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。

(1)、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位及有关人员的签章。

(2)、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据出纳凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金出纳科目和银行存款出纳科目必须选择“日记帐”标记，即表明该科目要登记日记帐。

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

4、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

酒店实习工作总结 篇2

在前台接待这个岗位上已经数月了，打卡的单子换了一张又一张，客人换了一拨又一拨，唯一没变的是，我还是我，接待员还是接待员，职位没变，赤子之心也没变。仍记得去年x月第一次看到金叶大酒店的情形，那天跟朋友去购物，经过一栋大楼的时候瞬间被它的外观给吸引了。气势磅礴的大楼，灯壁辉煌的大厅，流水潺潺的走廊，优雅得喝着咖啡的客人。金叶大酒店是当地的挂牌三星级酒店，地处长江湖畔，风景怡人，内有客房301间，包括套房26间。另外有西餐厅和中餐厅，中餐厅的菜肴以河豚最为有名，酒店拥有11个会议室和一个宴会厅，可容纳440名宾客。其大派之势可想而知。我幻想着要是能在这么漂亮的地方上班该有多好！后来，通过朋友我认识了金叶大酒店的人力资源经理，正好他们缺一个前台接待，而我对前提接待这个岗位又垂涎已久，所以在经过一轮简单的面试后我成了金叶大酒店的一名员工，从最开始的实习开始学习。

学习的过程有喜有悲，喜的是每天我都能看到自己的进步，每天都能比昨天收获更多。悲的是懒散的性子经常被师傅训斥，再加上对业务的不熟悉，经常受到客人的冷嘲热讽。尽管如此，我的专业基础是不能小觑的。虽然我开始工作比他们晚，但我的进步比任何人都快。刚开始的时候，师傅就只教我刷身份证，输入身份证信息，激活房卡这些。虽然是很简单工序，但如果不用心也很容易出现错误。我还算有点耐心，在做这些期间没做错什么。由于我性子比较急，在自我感觉能熟练通过这些程序之后就迫不及待的让师傅教我别的，师傅对我工作进行简单的考评后，发现我可以进入下个环节了，就开始叫我摸那个软件。因为是一个新鲜的东西，我迫不及待的想动手，也高估了自己的记忆能力，在看着师傅演戏一遍后觉得很简单，就让他教我更多。师傅边耐心的教我边提醒我注意学习方法，他介意我用本子跟笔记下来。而我却自以为是的什么都记得住。事实证明师傅的话是对的，好记性不如烂笔头。昨天还记的好好的，今天睡了一觉之后发现忘了一大半，能记着的少之又少。后来，端正学习态度后，我用心的记录师傅教我的整个过程，在不忙的时候反复练习着。在觉得有点熟的时候，趁着不忙时候师傅让我登记散客的入住程序，全程他在旁边看由我来操作。我礼貌的欢迎客人后，询问客人的需要，在条件允许的情况下推介我们的主推房，确定房型后查看电脑的房态，再让客人出示身份证件及有效证件进行登记，再打印住宿登记单双手递给客人并温馨提示必填项目，填写完毕之后，跟客人收取房价双倍凑整的押金，再打印押金单，请客人检查确认，待确认无误后再签名，然后把激活房卡，把房卡，身份有效证件及押金单一式三份的中间联一并交与客人，祝福住宿愉快后再指引该房价的方向。整个程序下来虽然紧张，但也总算有条不紊。在经过师傅的肯定后，我就这么开始上手了。慢慢的'开始独立接待团队及预订客人。

经过一年的实习，对酒店的生活也有了一些自己的领悟，想说它是海市蜃楼，可它又实实在在的让我学到了很多东西。从简单的老师课题上的理论指导，到现在的自己切身体会，把理论付诸到实践中去，让实践更加专业化。除了对专业的东西有自己的领悟外，在为人处世方面及与人沟通能力方面也有自己的领悟。我想与人为友还是比与人为敌的好的，哪怕她是你的竞争对手。即使是输，也不能输了风度。还有一个字“忍”。守的云开见天明，不要端着半瓶水就出来晃，不要说出糗，它很可能就因此输给了对手。对已学校要求我们实习的安排，我也慢慢的从刚开始的排斥到现在理解。实习不光是对理论学习的升华同时也是我们从学生的身份到社会人身份的转换。身份的转换及心理的承担。在学校这个象牙塔出来后让我们体会到现实生活中的柴米油盐都要自己去创造，只有知道不容易才会更加珍惜现在所拥有的。所以说实习，是对学生生活的总结，同时也是对现实生活的开始！

酒店实习工作总结 篇3

半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……

一、实习目的

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了惠东xx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实习内容

（一）实习单位概况

1、xx度假酒店简介：位于xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，20xx年xx月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门：xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解酒店各部门的工作。

（二）实习工作过程

1、岗前培训：我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的.理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

2、各部门见习：在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。

三、对实习的意见、建议

（一）对学院的建议

1、实习动员大会要详细：由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

2、老师长期驻点陪同：在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有老师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同，起码可以给学生做正确的思想指导。

（二）对酒店的建议

1、酒店客房的工程问题：在客房部，客人的投诉最多的不是对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议酒店能及时解决工程问题。

2、酒店的物品配备：在我们作房的时候，由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

3、对员工的福利：在实习期间，许多老员工都在我们离开之前离职了，他们的意思都是因为与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，更加关心下属。

酒店实习工作总结 篇4

一、引言

毕业在即，学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

二、实习时间和实习单位

2。1实习时间

2。2

宾馆

宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

三、实习岗位与内容

3。1实习岗位

餐饮部

3。2实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；

四、实习主要收获和体会

4。1实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

4。1。1服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4。1。2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

（1）语言能力酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

（2）交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

（3）观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

（4）记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

（5）在酒店中可以遇见形形色色的'人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4。2实习体会

4。2。1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

（1）从公司来讲这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。？

（2）从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。

（3）一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。

酒店实习工作总结 篇5

实习开始是激动的，过程是困难的，而的时候，就个人情感而言，有些不舍！实习已经有l两个月了，回头看的时候，让自己能拿出来和别人分享的东西很少，而让自己脸红的却很多。

能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了！不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了简单的面试。当然最后的果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道！第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的`工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好……慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人！在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习！

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了！同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住！所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过两个多月的积累和锻炼，最后的一个多月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任ACCOR集团CEO的MR。PELISON先生访问中国期间，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李服务。所接的人中，最小的官是雅高中国南方区总裁。当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌，接待工作得到了CEO的口头的表扬，当然这也是我们所想要的果。酒店最后设宴款待了我们！

带着这次接待工作成功的喜悦和自豪，我了四个月的实习！

酒店实习工作总结 篇6

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的'开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

酒店实习工作总结 篇7

刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳.但是,不可否认,也可以学到很多东西.

丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓.除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利.

作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心.其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源.丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多.这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点.

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门.一家酒店的'效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的.因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求.丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务.由于酒店前台涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗.

培训都有前台资深老员工带着.我到丁山后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗.培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑.培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班.早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点.培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆.在方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力.

由于酒店用的系统是以前香格里拉时期系统,英文版的,fedilo6.0, 因此系统操作也是我们要学习的内容之一.该系统有比较合适的房态显示和处理系统,使用起来比较快捷.但是前台登记程序里规定要先做纸制登记,然后再录入系统.由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录,个人觉得既浪费了前台员工和客人的时间,有造成了程序的烦繁,不利于更好的对客服务.

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是 如此的复杂,远没有我们想象的美好.在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了.在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分.整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西.

酒店实习工作总结 篇8

XX年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入x宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到x宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了x宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位——x宾馆是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是x宾馆的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于x宾馆是一所老牌的涉外酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对x宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一）、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是x小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。x宾馆的'各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟x宾馆是一个涉外的高酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二）、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三）、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四）、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现x宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢x宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿x宾馆能够越办越好，学院越办越好。

酒店实习工作总结 篇9

一、实习目的：

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间：

x年8月至12月，共5个月。

三、实习单位：

信阳市浉河王子酒店

四、实习岗位：

餐饮部

五、工作性质：

传菜员。

工作内容：餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务（换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭）结账——送客——翻台清场——结束。

这里不仅可以认识餐饮业的专业人士，您还有机会接触许多国内外的客人。这将是您事业发展的新起点。作为国内知名的餐饮管理集团，我们的使命是：致力发扬光大中华饮食文化，成为餐饮业中社会各界的首选，使客人真正品尝到健康、美味的菜肴和体会到优质的服务。我们的价值观是：通过优质的服务从客人处取得回报，员工通过自身的努力为公司创造利润，同时亦改善自己及家人的物质生活。同时，我们也深切了解自已身为社会企业公民应负的责任，并会竭尽全力成为热心公益及重视生态环境的良好企业公民。信阳王子酒店位于信阳市羊山新区百花之声，是委托王子饮食管理集团进行经营运作的顶级粤菜饮食酒店，是唯一一家地市级管理，也是唯一一家与政府合作联营单位。

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩！

一、实习的收获

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足；实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，增长自己的见识。还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识。实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的。我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多。总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语。以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子。要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作；在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际；要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服。在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

二、实习的体会

1、酒店服务业是社会文明的`窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

自身存在的不足

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常光顾王子酒店的客源主要是国内客人以及日外国客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹；还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

酒店实习工作总结 篇10

实习单位：

实习时间：20xx年1月—20xx年8月

相对于茫茫的大海，小船是渺小的。相对于海洋那呼风唤雨的力量，小船是无力的。相对于大海的丰富广博，小船是单调的！然而就是这样鲜明的对比，更体现出小船对大海的无所畏惧。当面对风浪时，小船以乐观的心态乘风破浪。当面对急流时，小船以敏捷的身手躲闪前进。当面对暗礁把小船打破时，小船会以它的勤劳和勇敢补上破洞，然后毫不犹豫的继续前进！是啊，小船虽小，但它的那永不言败和努力向上的精神却丝毫不比大海逊色半分，就像一句话说的好：“心有多大，舞台就有多大！”

其实人活在这个世上不也是像这一叶扁舟一样，那么的渺小，那么的微弱！但同时也是像它一样有着那永不放弃永不言败的精神，也就是这样，经过几千年的努力把一个空白的世界变成现在这样繁华漂亮，我们不得不惊讶和感叹人类力量的伟大！

那么我呢，一个普普通通的学旅游的男生，经过了20年象牙塔式的生活，现在也终于要踏进这个“大海”了。我要去实习了！

在20xx年1月15日晚上7点，我们桂林旅专的15名学生座上了去广东东莞的汽车，开始了我们为期半年的实习之旅！对于这次实习，我们之前也是从多方打听，问了很多的师哥师姐，知道实习的期间是很累很辛苦的。我们也是做了去吃苦的准备，不过心理呢除了有一些惶恐和不安还多了一些兴奋！毕竟第一次离开熟悉学校半年，第一次要在外面自力更生，第一次去酒店工作。这许许多多的第一次，等待我们自己去体会！

那么现在，就要好好说说体会的结果了！

正如那些师哥师姐们所说，在酒店的工作的的确确很辛苦很累。我们的住宿环境是8个人一间，宿舍里面很破旧，也没有卫生间，我们要上卫生间都要去宿舍外面的公用卫生间，有的时候去卫生间还要排队。可见住宿条件之恶劣。工作情况我是被分到中餐厅，天天很脏很累，一回到宿舍时身上除了汗味还有油油的味道！

记得有一次在餐厅工作时，那时一群日本客人，他们说要一种酱料，可由于他们说的普通话很不标准，我多问了几次是什么酱料，那群日本客人就破口大骂，总之是骂的很难听！

可以说在这里工作对于我这个蜜罐里长大的公子哥儿来说是挺不适应的！

我心中也不止一次的想过：“回去算了，何苦在这受气受累呢？又不缺这点钱？”

每每到我有走的念头时，心中又有一个强烈的声音说：“走是很容易，也没人能拦你，可当你走了之后，就证明你输了。想想那些为着中国为着世界奋斗的人，你这点苦和累又叫什么呢？”是呀，想想中国的八年抗战时很多战士流血奋战不顾自己姓名，想想居里夫人为了实验的成功差点牺牲生命！我这点苦又算什么呢！要坚持！

我们在中餐厅的工作是每天上午推车，推完车要洗车，然后洗很多用具，中午晚上上菜，9点后接着推车。天天周而复始，就是这种生活到了第三个月的时候，我发现我有变化了，我变的渐渐适应了，变的勤快了！

记得读书时的我，家里什么活我都不干的，家长只给我一个任务，就是——好好学习！结果最后学习没学的多好吧，自己还有了一堆毛病，其中就有好吃懒做。其实也不是我不想做，就是等到要做的时候就懒的做的，这就是习惯的力量吧！等到大学之后家长不在身边了，自己的生活起居的确乱七八糟，自己呢就是仅仅可以生活下去而已。

那么现在呢，经过几个月的实习，我不在那么懒散，知道每天除了上班还有很多事情要做，打扫卫生，收拾床铺，知道了一个月辛苦的工作只能挣来600工资，这钱是多么来之不易！这一切的一切，都是通过这次实习自己体会到的！

实习让我学到了珍惜，记得以前在家的日子，每天对吃的东西挑三拣四，只要不好吃自己就不吃饭，然后家长无奈之下只能重做。现在想想那时自己真是太不懂事了！对朋友呢也是，只要有哪个人惹我生气了，哪怕是我的错，我也不会道歉反而会怪对方。哪怕以后又和好，感情也没那么好了！一直到大学我都有这个毛病。然而实习之后，我发现以前的我太过分了，现在见不到那些朋友了，我才知道在茫茫人海中找到几个情投意合的朋友是那么难。在这里我没有找到一个，物以类聚，人以群分。的确，不是一类人是不可能成为朋友的！想念以前的日子呀，为什么人总是等到失去之后才懂得珍惜呢？可能是人太不知足了吧！

实习让我学会了忍让，做服务行业的，宗旨就是：“客人就是上帝！”我们在新入职员工培训时也是不止一次的说到：“你们的工资都是从客人身上出的，如果没有他们来，谁给你们发工资！”是呀，客人就是上帝，然而这上帝也有不那么慈祥的，不那么可爱的，不那么好脾气的！还记得说的那几个日本客人，只是没听清楚他们说什么就破口大骂。这种上帝也不在少数。比如说有一天在早茶的时候，那天由于人特别特别多，我们就特别忙，然后有一个人就多收了客人五块钱。可是没想到那人就拿着茶壶准备砸我们的同事。后来还好没事，虽然这种情况是特例，也从客观上证明了我们必须要有很好的修养才能继续工作下去！那就是要必须学会忍让！

实习让我学会了宽容。事实证明，如果一路忍让，而得不到发泄的时候，只会让自己更加痛苦！那么这时候就需要——宽容！只要自己不把这件事情放在心上，我想也就不会有什么积累。为了不让愤怒积累，宽容就起了很重要的作用。宽容可以把气愤变的平静，我想当你用一颗忍让和宽容的心看待这个世界时，你会发现这个世界原来是这么美好！

实习让我们学会了什么叫生活，以前在家的时候，衣来伸手饭来张口，根本就没有想过这些东西是怎么来得，有的时候父母叫我多吃几口饭，多穿几件衣服，自己还嫌他们很罗嗦，很唠叨。其实现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易，要想有自己的房子，有自己的家，对于一个在外面飘荡打工的人来说，是多么的不容易，记得上次看过一篇报道，说出去打工的人中，平均每个人都换过5次工作，这是为什么呢？是因为现在的企业越来越不想承担风险，把员工的福利缩减的不能在减，不给员工福利房，不管员工的医疗费，那想一想，那些打工的人什么时候才能得到自己的房子呢？有自己的家呢？不安家怎能乐业？这一个一个的困难都摆在了我的面前。此时方知，原来，这么难！

实习让我知道了什么叫艰难，以前我想问题想的很简单，只要我有了自己的梦想，就去努力的追吧，只要我努力，总会成功的！可现实原来是这样残酷，梦想的道路总是这样狭窄，我们餐厅有很多人的梦想不是想做餐饮的，可为什么做这个行业呢！其实就连这个行业也不是那么简单就上任的，经过的严格的审核最后才上岗工作！那其他更热门的职业呢，一定会有更多更有本事更有能力的人来争夺，人外有人，天外有天，这就是现实！不过我也不会灰心的，知道未来充满艰难，充满困苦，充满挑战，我也一样会迎难而上，我一直相信，勇于挑战，早晚成功！

半年，只是短短半年，却让我学到了我前二十年都没学到的东西，这就是社会的力量，短短的半年，我仿佛长大了许多，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得了生活，了解了艰难。我不得不从心里去感激实习教给了我这么多，不得不感激父母让我无忧无虑的过了20年，不得不感激学校的用心良苦。我想我会用自己的全部去回报这个社会的！

就像一开始说的相对于大海，小船是渺小的，但是小船以其那不屈不挠的意志在实现着自己的价值！我想我也会像这艘在大海中百经风霜的小船一样，以其那狂风刮不倒，巨浪打不翻的精神立足于这个社会，然后回报这个社会！

我会勇于挑战，因为我会在挑战中成长，在成长中拼搏，在拼搏中历练，最后在历练中成功！

酒店实习工作总结 篇11

时间过的真快，转眼间为期半年的酒店实习训练就要结束了。依稀还记恰当初刚踏出校园的那种单纯与羞涩，粉饰笼罩不了一个大学生对社会弥漫好奇与报复，踏进花园的那一刻，就意味着咱人生的另一个起点即将开始。

XX年2月x日，在这个此外的日子里，在班主任与其他老师的开心讨论下，咱们这级旅店处理专业的三名门生有很多幸进入燕春花园旅店，举行咱们为期半年的专业训练。咱班近20名童鞋增加了旅店的面试，初次打仗社会的咱们第一次以为到了竞争的猛烈，也看到了自身存在的问题和要过细的事变。大概是荣幸，大概是专业根本较好，咱和同行儿童鞋顺利议决了旅店人事部门的面试，颠末严格的培训，被分配到了差别的岗位，咱被分配到旅店的中餐厅举行事情，带着一份愉快而紧急的心情咱们走进了各自的岗位，开始了咱们的训练。训练的半年里，咱以为颇多，受益匪浅。

1、准备事情

即使咱们只在旅店举举动期一个月的训练，但旅店还是按正规的训练生对咱们举行了体系的培训，培训事情分为3大块：一是人事部的岗前培训，举行了4个课时的室内培训和游览培训，紧张是介绍旅店的表面，同时也对咱们举行了员工素养及旅店处理制度的培训，这让咱们对事情有很多了大概的相识；第2是消防宁静意识培训，旅店此外陈设了项目部的经理助理为咱们现场讲授授课，让咱们对旅店宁静和消防知识有很多了更深入体系的相识；第3是业务技能培训，这一培训贯穿着咱们训练的半年，由部门认真人员为咱们举行不间断的技能引导，半年的训练让咱们对部门事情有很多了根本的相识，这也得益于旅店体系而全面的培训。这些培训对付咱们以后的学习和事情都黑白常有很多用的。

旅店简介

咱们训练的单位——燕春花园旅店是石家庄新燕春集团投资制作的集餐饮、客房、休闲、娱乐、商务写字间等多成果于一体的综合性智能化4星级商务旅店。位于石家庄市最繁华的商务区中间地带，交通方便、闹中取静，北依绿树成荫、碧波荡漾的长安公园，东临魄力广大、5彩缤纷的人民广场，形成了名副其实的花园旅店，是石家庄市政府形象项目的标志性构筑。而中餐厅位于旅店3楼，面积XX多平米，可同时容纳500人就餐，宴会厅装修极具中国特色，大幅手绘牡丹图魄力气魄华丽，华丽堂皇。通畅明亮的冷拼间，艺术化的冷拼、烧味现场制作，让您在享用鲜味的同时欣赏到美好大方的烹饪武艺。23间魄力气魄差别的新奇苏州无纺布苏州无纺布袋房，或曲径通幽清新高雅，得当知已亲朋浅斟细饮；或贵胄尊享典雅大气，可供宴请高朋上宾尽显奢华品味，融合中西，集合南北；沪粤为主，分身湘川；养生汤饮，康健美食；菜品丰富，汤醇味美。不仅就餐环境优雅稳定，办事体贴殷勤，菜品更是集中原美食之神韵，民族烹饪之精髓，是洽谈买卖，雷同聚会，举行大型寿宴、婚宴的首选之地。

2、训练进程

中餐厅是旅店餐饮部门中最为费力的部门，因为旅店并没有很多给办事员们订定具体的岗位职责和事环境貌，在刚刚走进事情岗位的几天，咱们就像无头苍蝇，完全不能了解事情的流程和要领，只是服从领班和老员工的陈设和他们手把手的辅导。光荣的是根本全部的老员工对咱们都此外的和善，主管还专门为咱们每人陈设了两名师傅，认真引导咱们的事情。在背面的日子里，咱们根本都能熟练各项事情了。

咱们的事情除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。咱们训练生的上班时间是7个半小时事情制，每周苏息一天，但每每下班的具体时间是不确定的，每每依据实际环境加班加点，但是加班时间都有很多记录，恰当的时间会有很多补休，即使没有很多加班费，但咱觉的这种制度还是很机动合理的。

俗话说：“员工代表着整个旅店的形象，这是旅店vi计划中的一个很紧张的方面，好的员工礼服不光能使得员工越发精神从而提高事情效率同时员工礼服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有很多文化的企业好像一个人私家没有很多了灵魂，那只不外是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？”以是酒伙计工都是穿着事情服的，由旅店统一发放，咱认为旅店的办事员礼服具有很多传统的古典美而且统一的血色比力喜庆，更能彰显酒伙计工的热情好客与优质办事，与此同时更令咱们欣慰的是不管哪个部门，他们并没有很多因为咱们是训练生而对咱们淡漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再平凡不外的“费力了”都市让人此外冲动；在苏息和饭堂进餐的时间，咱们都市聚在一起谈天，分享相互的以为，就像一家属；而处理层中的几位经理也很温顺，没有很多什么架子，但偶然偶尔还的会对没有很多做好事情的部属发发性情。

办事质量

对付旅店等办事行业来讲，办事质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的办事质量不仅能大概为主顾留下深刻的印象，为其再次到临打下根本。而且能大概使主顾倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元咱们看到，旅店向导此外珍视办事质量的提高，纵然对付咱们短期训练生，也必须颠末严格的`礼仪培训后才气上岗。对老员工举行跟踪培训和引导，不停提高和改进他们的业务素质和水平。部门经理和主管每每对咱们说：”你的一举一动都代表了咱们花园，你的形象便是咱们花园的形象”。”客人永世不会错，错的只会是咱们。”。”只有很多真诚的办事，才会换来客人的微笑。”

在办事进程中，咱们打仗到了形形色色的客人，在事情中既受到过客人的夸奖，也曾招受客人的投诉，因为旅店的前身是一所老牌的涉外星级旅店，拥有很多极为非常多的外洋客源，全部餐厅的大折半客人都是外国人，在办事的进程中，咱们提高了英文口语水平，增长了见地，开阔了视野。

3、总结

以上是咱在训练进程中的一些以为，从总体上来看这个旅店的策划处理，从咱的这两个月的训练中能大概总结出如下几个方面的不够：

（一）应该变化传统的对待员工的态度。人是处理中的主体，这是全部的处理者都孝应该驾御住的。处理中的上下级干系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的干系；相反，当代处理理念报告咱们：处理是一种此外的办事，处理者只有很多做好对下级的办事，资助下级在事情中作出良好的成绩，处理者本身才会拥有很多处理的业绩。当代企业的策划处理必须坚持“3个上帝”，即：市尝主顾和员工！有很多位老员工在旅店的bbs中对向导这样说道：“善待员工，做个好向导，记取，你处理的不全都是呆板。”咱想这大概是每一位员工都想对向导所说的话吧。

（2）企业缺少一种能大概凝聚民气的精神性的企业文化。一个民族有很多它本身的民族文化，一个企业同样也必要有很多它本身的企业文化。企业文化的配置不是可有很多可无的，而是企业生存生长所必需的。当企业面临各种百般的挑衅时，又必要企业中全部的人能

大概群策群力，团结划一，共度难关。对付没有很多举行企业文化配置的企业来说，通常一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有很多人真正地为企业的生长举行过认真的思考，换句话说，便是没有很多把本身融于企业之中。因此，企业文化的配置是企业生存和生长的须要苏州无纺布苏州无纺布袋管。

（3）企业缺少一套有很多效的鼓舞机制和晋升制度。旅店的鼓舞机制中过多的看重于物质上的鼓舞，而忽视了精神上的鼓舞。真相上，除了传统的奖惩鼓舞外，另有很多许多的鼓舞要领值得咱们处理者借鉴。有很多些时间向导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其举行加薪嘉奖！

以上是为咱这次训练的一些以为和想法，作为一种以为，它大概有很多许多的主观的痕迹，不外只有很多员工才气真正领会到这种以为，因此，盼望处理者在做出决定筹划前，除了站在旅店的益处思量的同时能多为员工思量，只有很多这样的决定筹划才气得到更多员工的支持。末了，谢谢旅店能提供这样的训练机遇，谢谢老师的资助，在此祝愿旅店能大概越办越好。

酒店实习工作总结 篇12

在今年寒假期间，我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店，进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习，我得到了全面的锻炼，提高了自己的独立能力，加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间，我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习，使我受益匪浅。

一、实习基本情况

（一）实习单位介绍

单位名称：峨眉山温泉饭店

单位简介：峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓，与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑，格调清新，设计典雅。

（二）实习部门：前厅部、餐饮部

（三）实习内容：前台接待、问询、收银；餐饮服务、宴会服务

（四）实习时间：XX年1月17日至XX年1月31日

二、实习内容

经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习，让我对这次寒假的酒店实习充满了期待，回到家后，我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店，经过XX年的改建和装修后，改名峨眉山温泉饭店，是一家按五星级标准打造的四星级饭店，在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆，因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后，我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的说明，人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题，我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”，宋经理给了我这个实习的机会，并询问我关于岗位的要求。于是，我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的机会。关于这半个月的酒店实习，我对酒店业有了新的认识与想法，并让我更坚定了对做好酒店业的信心。

在这半个月的时间里我主要是在前台学习，实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习，在这个过程中，对前台的感悟颇深，在这里主要记录在前台的实习体会。

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，我们都会耐心地一一帮助解决。

温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班，轮换工作，并一周一休。除晚班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，这样很快就能上手。

但这种情况，工作基本处于没有精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经验管理的操作下，想要在管理决策上做出改变还是有困难的，当我在实习过程中遇到这样的问题是，也没有办法说服酒店的管理层，感觉到了一些挫败感。

虽然在温泉饭店前台实习的时间不长，但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统，但是并没有得到充分的应用。现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我认为，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的'实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

三、实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们寒假的时间，但是这和我以往的兼职经历不同，在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次社会实践实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与温泉饭店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护温泉饭店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

四、总结

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这短短的半个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这半个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多。也要感谢学校老师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。

酒店实习工作总结 篇13

20xx年x月x日至20xx年x月x日我被分配到xx天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，5个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的`安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对xx餐饮的行业有个初步的认识。

使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化。

因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！

一、起初的适应阶段

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

二、之后的积极工作，努力学习

根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。

尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐干净。

时间推移，在客房学习了25天，上级领导却要调我到另一个酒店——酒店的分店。本来这是自愿报名的，可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去，我真的不愿意去。但是酒店方强制我去，我们曾经和领导解释过，我们即将结束实习，希望能留在这里，稳定的环境学习，不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能接受我们的建议，最后与学校联系，但是在结果不太明朗情况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实习，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了，在学校学不到的东西。

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。

酒店实习工作总结 篇14

一、实习目的

所谓实习，是指学生在指导教师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的本事。身为旅游管理专业的学生，实习是我们走向社会的必经之路，我们经过在酒店的实习工作，了解酒店的运作，经营管理及酒店的服务和文化。学院为我们安排了这次的实习，给我们供给一个将理论运用于实际的机会，旨在经过实习培养和锻炼我们的动手实践本事和创新思维本事等各方面综合本事，为我们以后正式走上工作岗位打下良好的基础。由于我们班总共36人却需要被分成两批去到两个酒店实习，我很幸运地分在22个人的大部队，去到xx酒店实习。

二、实习资料

（一）实习单位概况

1、xx集团简介：中国驰名商标企业xx，成立于1992年，20xx年在香港联交所主板上市，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。目前，在全国拥有近80个地产项目，遍布广东、广西、天津、安徽、江苏、湖南、湖北、重庆、辽宁、黑龙江、内蒙古等区域，服务逾25万业主。十八年来，xx矢志耕耘于房地产业，开创出独具特色与核心竞争力的xx开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式，力求降低成本；高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的xx家园模式为各区域市场供给了很多物超所值的高品质人居产品。xx及创始人YYY先生更是热心于社会公益慈善事业，历年捐赠超13亿元，为构建和谐社会做出进取贡献。

2、xx酒店简介：xx酒店成立于20xx年，是xx在xx地区首家五星级标准酒店。酒店坐落于广东省xx市xx区五里亭，位于xx市成熟住宅小区的核心位置，交通便利，环境优美宁静，生态绝佳。酒店规划建筑面积达5万多平方米，拥有完善的设施设备，335间风格迥异的客房，装修华丽的xx轩中餐厅，情调高雅的怡园咖啡厅，以及十几间装潢典雅、功能完善的会议室，集客房、餐饮、会务、娱乐、休闲等项目于一体。

3、实习部门：根据酒店的实际经营需要，结合我们实习生的人数，我们分别被安排实习的部门有：前厅部、客房部、中餐厅和西餐厅。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期四个半月的实习时间里，学校和酒店还给我们安排了轮岗，让我们更多的了解和实践酒店各部门的工作。

（二）实习工作过程

1、岗前培训9月5日，我们带着简单的行李，浩浩荡荡地来到xx酒店。迅速办理完入住及入职等一切手续，剩下半天的时间整理宿舍、调整心态，去迎接接下来的挑战。第二天，我们便开始了为期一周的岗前培训。9月的xx依然是炎热的，我们坐在凉爽的培训室理解培训，每一天九点开始到午时四五点结束，除了培训的资料有所改变，同样的时间，同样的地点，同样的事情，每一天都在重复，我们有着些许抱怨。我想那时候的我们没有根本没有想到接下来的实习生活会更苦更累更乏味。培训资料从酒店概况到礼貌礼仪，岗前培训的确给我们后面的上岗实习带来了不小的帮忙。

2、上岗实习幸运地是，我先后被分在西餐厅和前厅部的总机实习。A、西餐部，也就是怡园咖啡厅。本酒店的西餐厅是以经营自助餐为主，散点为辅。所以，我们每一天最主要的工作就是围绕早晚两次的自助餐开展的。①开餐前准备：检查并清洁自助餐台，帮巴菲炉加水，根据菜品摆放相应的餐具、菜牌；检查餐台用具摆设及台椅定位情景，坚持餐厅整洁；检查工作柜里餐具等备用是否齐全；然后等候客人到来。②开餐服务：开餐后，要随时将客人用过的空餐具撤下，坚持餐台的整洁，方便客人用餐，并随时注意客人的需求，满足客人的要求，确保客人用餐愉快！③餐后清理和摆位：客人离开后，要尽快清理客人用过的餐具，刮台，摆台，重新摆好台位；清理巴菲台和巴菲炉，为下一次的自助餐做好准备。除此之外，餐厅还接待散点和供给24小时送餐服务。这就需要我们去学习和熟练接听电话、点单、下单和上菜等等。众所周知，西餐礼仪是很复杂的，就拿上菜来说，要遵循左上右下，食物要一道一道上，等客人吃完了收走餐具后才能上下一道菜，切不可同时上桌，每道食物所配备的餐具也是不一样的，包括食物食用的顺序都是很有讲究的：头盘沙律汤，主菜，甜品咖啡茶。B、前厅部的总机。到了总机才明白，那里是总机、商务中心、预订部

三个部门合并而成，也就意味着除了总机的工作，我们还需要承担预订部和商务中心的工作。虽然是三个部门的工作量，但相较于西餐还是简便的，那里更多的是脑力活。首先是报岗，报岗分内外线，很简单。商务中心的工作也很简单，复印、打印、收发传真等等，只要记清各项收费标准就能够了。总机和预订部的工作可能相对就复杂一些，压力也大一些，不能出一点差错，否则就可能会造成很严重的影响。总机的主要工作资料是：①礼貌、准确地转接内外线电话；②受理客人的'电话留言；③及时、准确地供给住店客人的叫醒服务；④为客人供给长途电话的代拨、计费及其他咨询服务。预订部则是接预订，做预订。接到预订电话或预订单，快速核查酒店房态，确认客人预订日期内所需要的房型和数量是有的，才能理解该预订。这就需要我们时刻关注和了解当日房态的变化情景。然后询问清楚客人的姓名、联系方式、付款方式和特殊要求等基本情景。理解预订，客人的姓名、联系方式、入住和退离日期、房型和数量、付款方式及特殊要求这几项是缺一不可的，若是免押挂账还需问清担保销售。理解预订后应向客人复述一遍，以确保信息的准确性。然后就是做预订单。预订单分为个体和团队两种，做完之后检查并保存，确保无错和遗漏等情景出现。

三、实习效果、实习体会

1、实习中的工作表现

在实习期间，我严格要求和约束自我，自觉遵守酒店的各项纪律和管理制度，不怕苦不怕累，认真工作，保质保量完成工作任务，并主动向老员工学习来充实自我。在工作中遇到困难，我进取应对，虚心向其他同事请教，并认真思考，举一反三，尽量在短时间掌握工作要点和技巧，并将他们合理的运用在工作中。并且，礼貌待人，与同事相处和谐融洽，看到事情主动去做，尽可能地帮忙别人，在那里我不知不觉地融入了整个团队，我的工作表现和工作态度也得到了大家的认可。

2、实习体会

为期四个半月的实习，这一路走的很辛苦，也很幸福。从最初的迷茫与无措到之后的熟练和从容，这一个过程是艰难的。尤其是对于我们这一代90后，从小被父母捧在手心里惯着宠着，没做过什么活，动手本事真的很低。刚开始实习，自我本事的不足，加上对工作资料的不熟悉，使自我在工作时明显的效率低下，也略显生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是没想过退缩，但幸运的是我遇到了一群好朋友、一个好团队。由衷地感激他们，能够顺利地走完这几个月，他们无论是在精神上还是工作上都给了我很大的帮忙和鼓励。在实习结束的欢送会上，有同学也提到说实习增进了同学之间的联系和感情，的确，有他们，这一路我走得很幸福。

在这段实习期间，无论是在思想上还是专业技能上，我们都取得了巨大的提高和收获。对我来说，最大的收获还得当属于思想和心态上的改变吧。工作的辛苦，上司的严厉，各种客人的各种要求或刁难，一系列的困难与磨练，让我学会了细心，学会了忍耐，学会了坚强，学会了一份努力一份收获……其中以下几点对我的影响最大：①主动好学。记得刚到部门的第一天，什么都不懂，什么都不会，那种巨大的茫然感让我不知所措。看着其他同事忙忙碌碌，自我却什么也做不了，只能晾在一边看着。于是我开始试着去看，去观察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后记下来。抓到哪个同事比较空闲，赶紧问东问西请教他们。之后才明白，别人都有自我的工作，没有人有义务来教你什么，必须你自我主动去问去学。别怕别人会烦你，其实只要你肯学，他们还是很乐意教你的，但首先你要学的态度必须在，必选让他们看到。并且，仅有你主动去问，别人才明白哪些是你不懂的。②职责心。不管是谁，至少要对自我的行为负责。在我的理解范围里，这一点体此刻工作上就是要对自我的工作负责，很厌恶那些一样工作做一半就丢下去做另一件事，原先的工作却需要别人去帮他收尾。这不关乎工作本事，完全是职责心的问题。本事不够能够向别人寻求帮忙

，大家一齐努力完成。但没有职责心，一件事没做完就自顾自地去做其他的事情，也不知会其他人，等到最终都结束工作了才发现还有工作没完成，这极大地影响了工作效率和工作成果。更何况，我相信帮别人收尾是每个人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。③团队合作。我何其幸运，遇到了一个那么强大的团队。工作不是一个人的事，本事再强的人，也不可能一个人完成所有的工作，这时就需要团队的分工与合作了。合理的分工，团结的合作，同事之间的那种默契度，大大提高了工作效率。这是我在实习中感触最深的几点之一，很开心遇到这一群人，融入这样一个团队，拥有一段难忘的经历。经过这次实习，我感觉若要步入社会我们需要努力的地方还很多很多，专业知识的欠缺、动手本事不足等等。学到的越多，却发现没学到的更多。我甚至觉得半年的实习时间不够，要学的还有很多，我们接触到的可是是酒店业的冰山一角。当然，我也明白这不是一两天就能学会的，可是我相信我能做到这一点。回顾这几个月来走过的点点滴滴，庆幸上司的严格要求，感激同事的帮忙和鼓励，实习的过程既难忘又充实。