总台员工工作总结

总台员工工作总结模板十三篇。

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的中国移动员工个人工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

总台员工工作总结 篇1

时光飞逝，转眼间我加入酒店这个大家庭已经一个月了。在这一个月里，我收获颇丰，不仅对酒店的工作有了更深入的了解，也在实践中不断提升了自己的能力。

刚入职时，酒店为我们新员工安排了全面的培训，让我对酒店的企业文化、规章制度和服务理念有了清晰的认识。通过培训，我明白了优质服务对于酒店的重要性，也坚定了自己为客人提供卓越体验的决心。

在这一个月里，我先后在客房部、餐饮部和前台进行了轮岗学习。在客房部，我学会了如何高效地整理房间，保证每一个细节都符合酒店的标准；在餐饮部，我参与了客人的接待和服务工作，熟悉了点餐、上菜和结账的流程；而在前台，我掌握了客人入住和退房的手续办理，学会了如何与客人进行有效的沟通和解决问题。

通过这些实际的工作经历，我深刻体会到了团队合作的重要性。同事们都非常热情友善，在我遇到困难时总是给予及时的帮助和指导。在大家的共同努力下，我们顺利完成了多次重要的接待任务，这让我感受到了团队的力量。

当然，在这一个月的工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。例如，在面对客人的复杂需求时，我的应变能力还需要进一步提高；在工作流程的熟悉程度上，还有提升的'空间。

在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的业务能力和服务水平。加强对酒店各项服务的了解，提高自己解决问题的能力，以更加热情、专业的态度服务每一位客人。我相信，在酒店的培养和同事们的帮助下，我能够快速成长，为酒店的发展贡献自己的一份力量。

这一个月是充实而有意义的，我期待着在未来与酒店共同进步，创造更美好的明天。

总台员工工作总结 篇2

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20xx年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79 %，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的'培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设

借助外力推进公司的发展渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的.意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：

一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；

二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；

三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。

对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1.搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2.努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3.在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4.加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

总台员工工作总结 篇3

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：

首先，谈谈自己这段时间心态的转变。

坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的.不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结

（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外，我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

总台员工工作总结 篇4

一转眼，来到公司已经3个多月了，在这期间，我学到了很多东西。在不断的学习和工作中，我与同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。记得刚刚到公司，我什么都不懂，对于很多工作都觉得很茫然，慢慢的在领导和同事们的帮助下，我开始能够独立的完成工作了。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。在此我将自己入职的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在业务和技能方面我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、以及一些具体的操作规范。

二、存在不足

进入自贡移动以来以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触公司业务，在很多方面我还存在不足。首先，公司的办公系统操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对移动公司的各类业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；

2、深入学习业务知识和行内业务规范，尽快提高自身能力；

3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、认真负责，勤奋工作。

我们时常给自己定目标还常常信誓旦旦的说自己要如何做、要达成多少的目标，但很多时候我们没有去执行，没有制定确实可行的计划并朝着自己的'目标付诸行动。在今后的工作中我将以好的态度和高的执行力去完成设定目标！

匆匆三个月过去了，在自贡移动的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的工作中，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为公司的辉煌献出自己的一份力量！

总台员工工作总结 篇5

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。

一、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的`号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。

四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

总台员工工作总结 篇6

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二加强我的`销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

总台员工工作总结 篇7

回顾这一年完成的工作让我为自己的成长感到进步，毕竟通过工作中的努力让我在综合素质方面比以往有了很大提升，而我也时刻保持着谨慎的态度对待酒店前台工作，对于领导的指示也能够认真遵从并不断反思自己是否存在不足之处，随着一年来酒店工作的完成也让我进行了相应的总结。（WWW.FW76.CoM 76范文网）

做好酒店业务办理工作并针对客户的预约进行管理，作为前台人员自然要熟悉业务办理的流程才能够更好地为客户提供服务，所以我很重视对酒店业务的学习并了解如何进行办理，而且在结束当天的前台工作以后也会写好相应的工作日志，将每天的工作心得写在上面从而让我积累了许多经验，即便是与同事进行交接班的`时候也会通过相互间的交流了解注意事项，对待前台工作严谨一些自然能够确保自己不会出现差错。对于客户需要提前预定房间的需求也会进行办理，这样的话当客户到来的时候就能够直接办理登记入住手续，这种高效率的工作也让我在这一年获得了不少便利。

对酒店客房的钥匙进行管理并核对好客户的证件信息，在办理入住手续的时候需要为客户提供钥匙并告知对方注意事项，而且在客户离店的时候也会负责钥匙的回收并做好相应的保管，毕竟钥匙的管理十分重要自然不能够存在任何的疏忽，另外当客户进行咨询的时候我也会耐心为对方进行解答，但当客户入住的时候需要对方提供证件并对此进行仔细的核对，另外我也会根据客户的需求开具发票之类的单据并提供给对方，在每个季度都会对酒店的效益进行统计并将其反馈给领导。

接听电话的过程中记录下重要信息并积极展开回访工作，由于部分客户会通过电话或者网络预订房间的方式来办理业务，因此我会针对这类需求认真进行办理并填写好相关的信息，而且我也会提前和其他部门进行沟通以便于这项工作能够得到更好的完成，对于曾经在酒店入住过的老客户则会展开回访工作，通过问候或者节假日的祝福来让对方感受到酒店工作人员的关心，这样的话也能够提升对方再次前来酒店入住的几率，所以我能够积极展开回访工作并分析对方的潜质需求。

不曾想过一年的时间原来如此之短，但由于工作中遇到不少问题也让我明白自己的准备是不够充分的，所以我会将本年度工作中积累的经验牢记在心并提前制定好下一年度的计划，希望在又有所准备的前提下能够将明年的前台工作完成得更好。

总台员工工作总结 篇8

即将过去的2021年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的x月份开始，在的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们的第一步，是对的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了的形象。同时，对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应的快速发展。

根据记录统计，2021年我来开始：填写钢、铝基价x余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2021年x月份至今共办理各部门各项物品入库2余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为效命。平时积极参加组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的'去做每一件事。感谢部门领导的教诲和给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作计划

2021年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的2021年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。

现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

总台员工工作总结 篇9

作为新员工入职一个月的工作负责人，回顾过去一个月的工作，总结自己的工作情况，反思自我，总结经验教训，展望未来，是非常有必要的。以下是我的新员工入职第一个月工作总结。

一、工作目标和任务

1.1工作目标

我入职第一个月的工作目标是：熟悉公司业务、规章制度及业务流程，逐步融入团队，了解自己的工作职责，并开始逐步承担与工作相关的任务。

1.2工作任务

具体的工作任务包括：

1.熟悉公司业务、规章制度及业务流程，了解公司的发展战略和运营模式。

2.了解公司所使用的软件和工具，熟悉公司所用的项目管理工具和信息系统。

3.与团队建立良好的关系，尽快了解自己的工作职责。 4.开始逐步承担与工作相关的任务。

二、工作进展和完成情况

在这一个月里，我完成了工作目标中的大部分任务。具体来说：

2.1熟悉公司业务和规章制度

通过与公司老员工的.交流，查看公司的员工手册及相关科目的介绍，我逐渐地熟悉了公司的业务和规章制度。同时，在了解团队的核心人员之后，我也开始了解公司的发展战略和运营模式。

2.2掌握了公司所使用的软件和工具

公司在运营过程中使用了许多常见的工具和软件，在这一个月里，我掌握了这些软件和工具，并且了解了公司所用项目管理工具和信息系统。

2.3组成了紧密的团队

在这一个月里，我与本团队的成员建立了良好的关系，与大家相互交流，互相学习。在工作中出现问题时，我们也能够互相帮助，共同解决问题。

2.4开始承担工作任务

在这一个月里，随着对团队的逐步了解，我也逐步承担了与工作相关的任务。虽然刚开始接触这些任务会有一些困难，但是在同事的帮助和指导下，我也很快地掌握了这些任务的知识和技能。

三、工作难点及问题

虽然在这一个月里我完成了大部分工作任务，但是在实际工作中也遇到了不少的困难和问题：

3.1工作中存在的压力

在刚开始承担工作任务时，由于没有很好的掌握相关的知识和技能，会引发一些工作压力。同时，由于目标明确，也需要努力工作来完成，时常感到一定的工作压力。

3.2工作难度较大

公司在综合管理及项目管理上有严格的要求，我作为新员工，在不熟练掌握这些知识和技能时，面对工作会存在一些困难。

四、工作质量和压力

在这一个月里，随着对业务的逐渐掌握和对于工作职责的不断熟悉，我逐渐适应了工作节奏，把握了工作质量和节奏。但是由于工作内容较多，工作压力相对较大，所以需要在日常工作中不断努力，提高自己的工作能力。

五、工作经验和教训

在这一个月的工作实践中，我从工作任务及团队合作中得到了一些启示和经验教训，总结如下：

5.1了解自己的职责

在刚开始的时候，我需要通过向团队中的同事了解和询问，了解自己的工作职责和任务内容，从而更好地将自己发挥到最大。

5.2重视日常工作

日常工作的重视度决定了你的工作效率，需要密切关注和处理日常工作，更好地达到工作目标。

5.3合作是关键

我们的团队是通过合作来提高效率的。通过团队合作不仅能够更快地完成工作，还能够积累更多的经验及提高自己的工作能力。

六、工作规划和展望

在接下来的工作中，我将：

6.1挖掘潜力

在日常工作中要不断完善，通过自学，学习资料，和同事交流，不断挖掘自身的潜力，提高自己的工作能力。

6.2在合作中创造佳绩

在团队中，我所承担的是小部分分工，将在日常的合作和工作中与同事协同努力，以创造更多的精彩！

6.3学习知识及技能

我将不断且不断地学习知识、技能，努力发挥个人能力，助理企业的发展及提高。

总结

在新员工入职第一个月的工作总结中，我们需要对过去的工作进行全面的总结和反思，总结工作进展和完成情况，归纳工作中存在的难点和问题，并总结经验教训，提出工作规划和展望。只有在总结与反思中不断发现不足，才能不断进步。

总台员工工作总结 篇10

来到公司已经有一周的时间了，在这一周里，我完成的工作不多，但是学习到的知识和技能却装满了我整个脑袋，我必须要好好的进行消化和整理一下，我才能够更好的迎接下一阶段的工作，才能更多的学习到其他的新技能。这其实也跟我们在学校的学习是一样了，学完一个章节的知识和内容，我们就要做个章节测试和总结。这样才不算学完一章忘一章。

面对我毕业以来的第一份工作，我要使自己尽快的适应好公司的新环境。面对一个陌生的环境和一群彼此不熟悉的同事，我要是自己尽快的融入到这个大集体中。

首先，在来到公司的第一天，我就被人事部的xx带去参观了公司的各个部门的工作环境，然后就是向我介绍了公司各个部门重要的负责人，以及他们的名字，职位和所负责的事务。在她向我介绍的时候，我一边热情的跟他们打招呼，一边把他们的职位都悄悄的记在了心里。虽然我是人事部门的，但是作为一名人事，我以后要对接公司所有部门的人和事，所以这些重要的负责人我都要记好。熟悉好了的公司的整体布局和办公环境，人事就带领我去办理了新员工的入职手续，下午的时候，就是到我熟悉自己的工作环境和工作内容的时候。主管把我安排到了xx同事旁边的位置，让他来带我。

在和新同事接触的过程里，我发现xx同事既是一位负责又热心肠的人。原本我还害怕我脑子太笨，学不会，他会不耐烦我。但是他在教我工作的时候，不仅没有不耐烦，而且还非常的细心和耐心。我有什么不懂的，随时都可以问他，他也都会详细的跟我解释清楚。而且他还教了我很多办公设备的使用方法。其实我在刚来到公司的这一周里，主要的负责的工作还只是复印文件，做几张考勤报表，了解公司的职位空缺情况，以及职位的用人标准，再然后就是熟悉公司的人事制度和企业文化。在这一周里，这些基本上我已经掌握好了。

而且通过这一周和办公室同事的友好相处，我们彼此之间的关系密切了不少。我相信，在公司往后的日子里，我会学习到更多的相关工作技能，更加深入的了解到人事岗位的工作内容，也会更加积极主动的和同事做好交流和沟通工作。

1.比较关键的地方。如：玻璃检验批的数量是1000~1500m2；铝合金与其他金属（铁）等连接时一定要有塑胶垫块；立柱的伸缩缝长度不小于10mm等等。虽然一次不可能把所有的记住，但我想通过日后的不断努力和在工作实际中经验的积累，这方面的知识一定会牢固掌握的。

2.了解了如何根据施工图向生产部进行提料。第一步是把所要提的材料中施工图中提取出来，并附上平面、横剖、纵剖图，把材料的规格如实地反映在图上；第二步是填写提料单，把要提的材料的型号、规格、总量等一一填写在提料单上，且标上统一的编号。我训练的只是其中的一个材料，更具体的还是要靠日后的学习和积累。

3.项目管理手册的学习。通过看项目管理手册，并结合与项目经理梁经理的交流，我大概了解了一个项目从中标开始到工程的竣工验收结算整个过程中的运行情况，项目管理人员的进场，与业主方、总包方、分包方关系的协调，以及各个管理人员职责的`划分等等项目管理活动；还有技术方面，如埋件的预埋过程控制，测量放线，以及各种形式幕墙的安装工艺流程等等。虽然这只是个大概，但让我感到自己的视野一下子从一个普通的施工管理人员，转变到了一个项目的帷幄者，能从一个较高的角度去分析把握工作中遇到的问题和事情了。这一点我认为是一个很大的提高。

4.安全技术培训和资料管理培训。前者由于是第一次碰面，张总的目的也旨在提高我们的安全警惕性，而不是提高我们的管理水平。实际上是一个安全技术交底。通过培训，我提高了对安全管理的认识和在施工现场的警惕性，提醒自己在现场一定要全神贯注，时刻注意自身的安全，不能不懂装懂，不逞强，要正确佩戴安全帽和安全带等等；资料管理的培训中，通过余工根据自己的亲身经历和经验总结，给我们讲解了资料归档过程中要注意的问题和细节，我通过提问的方式把一些模糊的地方给弄清楚了，感觉学到了很多实用的东西。

1.项目部浓厚的学习氛围。梁经理和唐工在一天的繁忙工作后，还坚持看书到深夜，一起来项目的其他同事也在抽时间学习，真的有种一天不学习就会落后就会被淘汰的感觉，有时感到自己的脚步都加快了。慢慢适应吧，学习是件好事。

2.十分简单的工作关系。没有毕业之前，经常听说社会关系如何如何的复杂，如何如何可怕。可来到了这里，丝毫没有这种感觉，大家都在认真努力的工作，能者上，庸者下，没有什么营私，老员工毫不保留的把自己所知道的都教给了我们，项目经理梁经理经常和我们一起玩笑，感觉和朋友没有什么不同的。这不，还要买个篮球，说要组建一个篮球队呢。

3.公司领导和项目经理对我们的关怀无微不至。就说办公室工作环境吧，开始只有一台电风扇，可就因为我们几个来了，梁经理第二天就又买了台电风扇，今天上午公司又从广州公司特别的为我们送来了一台空调。留给我的只有感慨和感激了。还有在我们成长方面，张总更是关怀备至，给我们安排培训，还特别叮嘱梁经理关注我们的发展进步。

工作环境是艰苦，我的心里是高兴的——没有选错公司。太阳是热辣辣的——学习的激情是火热的，投入汗水，投入专注，压力和竞争是无所不在的，我相信我的成长也会是显而易见的。喜欢压力，喜欢挑战，喜欢这种工作氛围。

总台员工工作总结 篇11

从事前台导医工作，对这个工作我从忐忑不安到自然从容，从对环境陌生到熟悉，从彷徨到热爱，在科室主任的领导下，在科室护士及同事的指导助下，我走过这段痛苦迷茫的初入职之路，现在我已经熟悉这份工作了，对这份工作更充满信心，在这个平凡的工作岗位上我要力争做一个优秀的导医，为患者、为医院尽职尽责服好务。

导医是个平凡的岗位，但却是医院的第一形像窗口，岗位平凡但工作并不平凡，需要责任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“爱心”；第二要有“耐心”；第三要有“责任心”。我的述职总结就围绕这“三心”来报告。

一是要有爱心。

作为一名导医，也是一个医务工作者，有爱心很重要，有一颗爱心，才能同情患者，才能换位思考问题，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，尽可能为患者服好务，因为患者往往是天远地远满怀希望来到这里，本身就是对我盲作的信任，我有责任和义务让远道而来的患者得到确诊，所患的.疾病得到及时治疗。

二是要有耐心。

作为PET服务的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接触不同年龄、不同性格，形形色色的人，不怕麻烦，不怕苦，不怕累，是导医的基本素质，如何让这些来自五湖四海的患者得到的服务呢？我得学会换位思考，把患者当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给患者带来的痛苦和烦恼，及时掌握患者的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定患者的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护就诊秩序。

三是要有责任心。

责任心是做好工作的前提，从进医院来第一天起，我就时刻提醒自己，做人要有责任心，做事要有责任感，认认真真做好每一件事。导医工作特别繁琐，没有责任感是做不好工作的，在工作中，有时我是咨询员，为患者介绍科室职能，宣传PET中心的特色；有时我又是协调员，患者有怨言，我耐心与他玫通，为患者排忧解难，消除患者的顾虑和怨言。

角色在我工作中不断变换着，但我总是面带微笑，把苦事当乐事来做，困难时我总是对自己说，比起那些需要救治的患者来说，我是幸福的了，因为我很健康，我能为那些身患重病的人做点什么，减轻一点他们的病痛折磨，我心理总是快乐着，内心充满无比的愉悦，用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任，最终目的就是千方百计满足患者的需求。

进xx医院两个月来，一方面我尽可能多地向科室领导、医生、护士及老同事学习，虚心向他们请教，尽可能多方面熟知医院的技术特色及设备力量，熟知科室的专业特色，诊疗范围、专家特点，为患者架起沟通的桥梁。

另一方面，我也在努力告诫自己，既然选择了这项工作，就要做好做细，细节决定成败，有时细小的事也会坏了事，例如在做患者资料录入时不能出错，输单要准确无误，接受患者咨询，跟患者解说检查前的注意事项等都需要细心，不仅态度要和蔼，讲解也要准确，有时还得讲究方法和技巧，尤其是在劝解、安抚患者时，方法、策略很重要，马虎不得，出了错将会给患者及医院带来损失，甚至影响到医院的形象。

作为一个刚入门的新人，我有着一颗感恩的心，我要感谢关心助过我的领导、同事、朋友，感谢这个团队给了我无穷的力量，在未来的工作中，我将怀着这颗感恩的心，虚心学习，勤奋工作，严格遵守工作纪律，爱岗敬业，以“爱心、耐心、责任心”为患者、为医院服好务，力争成为一名优秀导医。

总台员工工作总结 篇12

作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!

进入前台时，充满天真，就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调，主要注重亲和力。

办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的.申购和领取。

对于前台工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。

初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。

这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

总台员工工作总结 篇13

如今在百信乐移动分公司工作，现回想起，我并没有为公司做出特别的重大贡献，也没有取得炫耀可喜的业绩。我只是尽量做好自己岗位上的工作，尽自己的努力去完成每一次任务，总结经验，从经验中学习，尽量将自己的工作做得一次比一次好，提高工作效率。始终抱着务实认真的工作态度，埋头苦干加巧干，勤勤恳恳做好本职工作。

1、工作上，先后学习了移动的各项工作的知识，各项工作都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

2、思想上，自觉遵守移动的规章制度，坚持参加移动的每次的培训。要求积极上进，严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的重要性。

3、学习上，严格要求自己，凭着对知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；同时还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的`知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

如果要总结一些经验的话，我想端正的工作态度是必要的前提。"学要学个塌实，玩要玩个痛快"，这句话让我记忆犹新。我觉得工作也是一样的，工作做事就应该要踏踏实实，不能浮躁，并且让踏实成为一种习惯。这是一种工作和生活的态度，秉持这种态度，就一定能找到属于自己的一片天地。这种踏实态度的有时候会比做事本身更重要。

还有就是要敢于尝试。我们现在还年轻，年轻人就应该敢于尝试，勇于尝试。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。只有经历过了，才会有更深刻的体验，才可以更好更快的成长。它不仅增强自己的信心，还锻炼我独立处理事务的能力。

另外，工作和学习中困难是难免的。我们应勇于面对，不能放弃，只有经过自己的努力后，才会对已有的知识点有更透彻的了解。

gx86.com扩展阅读

中控员工作总结十三篇

这是笔稿范文网为您搜集的“中控员工作总结”相关信息，您写过有关参考范文的文件吗？快速处理文件可以提高工作效率，而优秀的范文可以在此时为我们提供有力的支持。

中控员工作总结【篇1】

20**年5月1日的吉林**酒店的火灾，敲响了酒店消防安全的警钟。

我们店也就酒店消防安全做了全员培训。

掌握消防安全工作四会：会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。

发生火灾时，应立即报火警119，说清详细地址并安排专人联系。

培训灭火器等灭火器材的使用方法，要做到人人都能正确使用灭火器材。

前厅经理需每天巡视楼道，消防通道每天保持畅通，不得堆放杂物，不得上锁。

培训员工火灾自救方法：发生火灾时，若所有逃生出口被大火封锁，要立即退回室内，用手电筒或挥舞衣物向窗外发送求救信号，等待救援。

大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物堵塞门缝，泼水降温，呼救待援。

不盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救，也可用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓窗框、暖气管、铁栏等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或到未着火的楼层逃离险境。

遇火不可乘电梯，要向安全出口方向逃生。

必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面。

身上着火时，可就地打滚，或用厚衣物覆盖压灭火苗。

消防安全始终是做好一个酒店的前提，锦江之星作为中国经济型酒店先锋品牌，更是将之作为重中之重。

我们要做的，是为员工提供一个安全的工作环境，为客人提供一个安全的休息场所。

这条路是漫长的，我们也将持之以恒的走下去。

中控员工作总结【篇2】

我进入弘通物业公司已经是第二个年头了，在这一年中，我虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面是本人的个人年终工作总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作 尽管有了去年的工作经验，但是今年上级赋予了我新的工作任务，为了尽快适应新的设备，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任职务。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的'帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)认真负责地做好消防中控工作。消防中控事关金码大厦的安危，

因此这一年来，我严格按照消防中控的规章制度来进行工作，每班定期对消防主机进行复位、自检，发现问题，及时做好上报和记录工作。

(二)积极主动地做好检测工作。一年来，我与同事配合，积极与酒店联系，做了三次电梯测试，二次消防系统检测，一次系统调试。处置火警信息和故障，对于我们解决不了的问题，也积极主动地和维修单位联系，做好协调工作。

三、主要经验和收获

在过去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，才能履行好中控职责 ;

(四)只有树立安全意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于对新的设备操作实践少，缺乏设备处置故障经验，20xx年的工作存在以下不足：

(一)对新设备了解不够，特别是对通信系统了操作还不熟练;

(二)自己的设备维修技能还不够全面和熟练，对设备终端出现的一些情况不能及时处理。

五、20xx年的打算 针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)加强业务知识的学习提高，提高工作效益; dcv中国好文秘

(二)在20xx年要参加智能楼宇工程师培训和考试，并取得相应的资格证书

(三)在20xx年要完成对北京物业项目负责人等相关资格证书的复审

六、对公司建议和要求

(一)、随着物价飞涨，公司能否考虑一下对工资也上调一定比例

(二)、公司每年组织员工出游是好事，但对不能去的员工也应该给予公平待遇，或者组织去玩或者给予经济补偿，并不是给买一点东西就算公平了。或者公司取消出游，谁都别去。他们不是不想去，因为工作关系，需要有人值班，他们才不能去玩的。

总结人：

中控员工作总结【篇3】

一、xx年主要工作回顾

城区集中供暖是城市的一项重要基础设施，随着城市发展，城区供热面积逐年扩大，部分小区的管道老化，已经不能适应现在供暖要求和城市未来发展需要。因此，我们不仅要完成新小区的热力管道安装工程，还要有计划的对城区部分管道进行改造，逐步改善供暖现状，提高管路输送能力，满足城市未来供热发展需要。xx年主要完成了以下工程任务：

3、加强设备检修维护。

4月初，公司领导合理安排，根据上年度设备运行情况，精心组织人员对首站、热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养。换热站的维护是一项细致的工作，工人们发扬连续作战的精神，在很短的时间内圆满完成了清理维护工作。由于xx新上了调峰锅炉，设备多而复杂，部分设备都需要定期保养，在领导的精心安排下，使设备都有专人负责并做好维护记录，提前做好供暖前的准备工作，为设备安全运行提供了保障。

通过加强设备技改检修，不仅锻炼了职工队伍，而且使设备运行状况和健康水平得到了较大幅度提升。

4、多措并举督促收费，提前完成收费任务。

在供热经营极其困难的形势下，为了及早筹集运行资金，公司制定了年度收费方案，明确了收费考核目标和责任。最大限度地提高工作人员积极性，采取多种措施，督促收费进度。

xx年度供热面积较往年增加幅度大，为了方便用户交费，我们在原来的收费管理基础上，改进了微机收费系统的缺陷，对软硬件设备进行了升级。针对新用户交费不能及时微机入档的实际情况，对财务收费任务实行了单户记帐、逐户备查，为新用户微机入档分户核对打下了基础。

为了鼓励用户交费，扭转拖费、欠费现象，我们采取了提前交费赠送公司制作的印有供热小常识的精美挂历的措施，激发了广大用户交费积极性，加快了收费进度。为了提高居民交费意识，公司通过电视、报纸等媒体，广泛宣传供热政策，发放收费通知4000余份，使收费政策家喻户晓、人人皆知。同时，重点针对一些无正当理由拒不交费者，通过法律手段维护我公司的利益，促使这些人尽快交费。通过采取以上措施，促进了收费工作的顺利开展，较好地完成了收费任务，为供暖正常经营奠定了基础。

5、加大稽查力度，净化供热市场

本供暖期，我们与城管大队一起对全市的供暖市场进行了普查，共入户2400户，查处按装换热器、泄水阀、循环泵、私接暖气等违规违法行为280余起，并对这样的行为都给予了相应的处理。

6、全面落实公务公开，服务用户树立形象。

中控员工作总结【篇4】

我进入弘通物业公司已经是第二个年头了，在这一年中，我虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面是本人的个人年终工作总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作 尽管有了去年的工作经验，但是今年上级赋予了我新的工作任务，为了尽快适应新的设备，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任职务。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(一)认真负责地做好消防中控工作。消防中控事关金码大厦的安危，

因此这一年来，我严格按照消防中控的规章制度来进行工作，每班定期对消防主机进行复位、自检，发现问题，及时做好上报和记录工作。

(二)积极主动地做好检测工作。一年来，我与同事配合，积极与酒店联系，做了三次电梯测试，二次消防系统检测，一次系统调试。处置火警信息和故障，对于我们解决不了的问题，也积极主动地和维修单位联系，做好协调工作。

在过去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，才能履行好中控职责 ;

(四)只有树立安全意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

由于对新的设备操作实践少，缺乏设备处置故障经验，20_年的工作存在以下不足：

(一)对新设备了解不够，特别是对通信系统了操作还不熟练;

(二)自己的设备维修技能还不够全面和熟练，对设备终端出现的一些情况不能及时处理。

五、20_年的打算 针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(二)在20_年要参加智能楼宇工程师培训和考试，并取得相应的资格证书

(二)、公司每年组织员工出游是好事，但对不能去的员工也应该给予公平待遇，或者组织去玩或者给予经济补偿，并不是给买一点东西就算公平了。或者公司取消出游，谁都别去。他们不是不想去，因为工作关系，需要有人值班，他们才不能去玩的。

中控员工作总结【篇5】

时间的脚步跑得真快，不知不觉自己离开学校来到这里已经有两个年头了，在这两年多的时间里，看到了自己的不断进步，不断成长，经历了苦涩，也尝到了成功的甘甜，真正的感受到了社会的现实和生活的压力。

记得刚来公司时，对于刚出来工作的我来说，对工作上接触到的事情都觉得很好奇。那时候我觉得最大的问题是人际关系的处理，也许自己刚从学校走出这个现实的社会，不善言谈的自己很难去适应工作的环境，很难与来自五湖四海的同事进行沟通，因为觉得我们的想法和思想根本就不同。

虽然我是学化工专业，可是对于聚酯工艺这个概念还是比较陌生，刚开始的时候自己也有这么一个想法，觉得自己读完大学出来了，工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的，但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂，那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上，看着那些和我年龄相当甚至比我还要小的老师傅们游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪，感觉理想很丰满，现实太骨感。

入司的第一个岗位是聚酯工艺现场操作工，这是一个需要自己去操作，去巡检，去查流程的岗位。刚来时虽然是冬天，那是聚酯四楼五楼的温度还是很高，想到夏天时的酷热我曾有一丝退缩的想法。当自己第一次干活手足无措的时候，我的这些小小兄弟们没有冷落我，他们用最通俗的语言为我讲解这一切。渐渐的我们相互融入了。那时候我们有共同的目标，就是进入中控操作室，看着中控操作员坐在舒服的办公室里，点点这个，又按按那个，我心动了。在诺大的聚酯楼内，我一次次的去巡检，查流程……每天工作的事情都是重重复复的，每天的生活都是很枯燥。

今年四月，我的工作调整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悦。可这时我又从一个老员工变为新手，一切又是重新开始，不知该喜还是忧。而我不知道的是从这一刻开始，我肩负的责任更加重了，我的一次误操作就可能导致停车事故，可以让全厂好几百人忙活一整天。时间一天天的过去，我终于不是新手了，可以独当一面了。可却开始纠结了……中控室，这个所有人都羡慕的岗位却有着所有人都体会不到的辛酸。每天面对枯燥的流程图，强辐射劣质显示器，设计不合理的操作台，日渐增加的操作任务，不尽人意的薪水……我曾问自己，这里值得自己去奉献青春吗？我不知道答案，我只知道没有了往日的工作热情。回想参加工作的这两年时间，远离了家乡，告别了亲人，我得到了什么？

得到了适应社会的能力却没有得到改变现实享受生活的能力，甚至连仅有的一点棱角也被生存的潜规则磨掉了。然而面对日渐增长的生活工作压力，我又不得不去努力，回头想想多少人可以做自己喜欢做的事情呢？

XX已经过去，迎来的是崭新的XX，新的一年，新的耕耘，新的收获。马上春节了，回家陪父母过个年，在离家的那一刻开始又是新的征程，在避风港短暂的休整之后又是人生旅途的再一次扬帆起航，相信自己，成功就在眼前。

中控员工作总结【篇6】

20_年是天津市红磡物业管理有限公司管理分公司稳定发展的一年，对于中控室是值得荣耀的一年。

我部门在经理的领导部署下，基本完成了这一年中各个阶段的工作任务。 10年中控室最重要的三件事，就是业主天津银行入驻前的装修安全、入驻后的消防安全和基金办公室的装修安全工作。

一、 业主天津银行入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：

1、在装修公司没有进入施工现场前，应熟悉装修蓝图，并根据宣武门大厦的建筑图和消防设施设备做好预防火灾措施和火灾应急预案;

2、在装修公司人员进入施工现场时，严格检查装修人员在客服部办理的进门证及其所携带的工具，非装修人员及不符合标准的工具不准进入大厦;装修人员离开施工现场时，严格检查其是否将大厦物品带出;

3、在中控室认真监看装修公司的每一次进料和出料，并收取出料证;严格监视装修人员是否在大厦非施工楼层走动;

4、每日固定两次巡检、并不定时抽查各楼层施工现场，检查是否按规定开出动火作业表规范用火、是否安全用电，保证没有漏电情况和大厦已有消防设施设备是否摆放正常不被建筑垃圾遮盖;

5、确保装修楼层安装新消防设施后，在中控室的火灾自动报警器上输入编号，并留下图纸和编号。

今年_月，在物业经理的带领和中控室各位同事团结协作下，圆满的完成了工作任务。

二、 业主天津银行入驻后的期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：

1、依据宣武门大厦建筑图纸、装修图纸和消防设施设备并与本物业领导及各部门商讨制定详细的火灾应急预案;

2、每日提前到岗检查前一晚重要地点，并填写记录;检查完毕后认真监看各个屏幕，确保非银行人员及其相关人员进入大厦;并保证在岗期间屏幕前无无人监看状况;同事们常常放弃休息换着吃饭;

3、在中控室随时关注楼宇自控系统和火灾报警系统，注意夏天新风机组和排风机组的正常运行保证通风、冬天供热保暖;一旦火灾报警系统报警能立即实地查看，如为误报立即解决使系统恢复正常;若发生火情可以及时按火灾应急预案灭火;中控人员曾多次解除误报使业主放心踏实的完成工作;

4、每日正常两次巡楼并记录，检查各楼层消防设施设备使之可以正常使用，为此中控的同事层层不落的亲自清理消火栓、灭火器，让设施不仅外观整洁干净使用也可以更加方便。

在这几方面，中控室的全部同事会在即将到来的20_年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。

三、 业主基金办公室入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：

1、在业主基金办公室入驻前的装修期间，中控室的同事们不仅良好的做到了业主天津银行装修时需注意的地方，例如施工方的用水用电和进出，还更好的配合公司其他部门与业主天津银行、基金办公室之间的沟通，做到装修不干扰银行工作、银行工作不影响装修质量和速度，使装修公司正常交工让业主入驻;

2、这次装修期间，中控室有的同事放弃休息时间天天到岗，只为有保障安全的装修让业主入驻的更及时更放心。

短短两个月内，在领导的领导下和与其他部门的配合下，所有同事圆满的完成了各项工作，这一次是对中控室新同事非常重要的历练。

10年中控室在其他工作方面进行了完善，具体内容如下：

一、加强了对地下停车库的监督

由于B1停车库安保系统管理，中控室并没有过多关注，但是随着B1 B2归属于本物业管理，中控室对地下停车库加强了监看并进行监督，使业主停车更加便捷。

二、增加了新的同事新的力量

中控室一直人员缺少，有时候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培养 招聘到了新同事，这样会在新的一年里使原有工作和领导给予的任务完成的更好。

中控员工作总结【篇7】

首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会，我是XX，自XX年踏上公司这个大舞台，主要负责中控操作岗位工作。在公司各位领导的帮助与指导下，通过几个多月的摸索与适应，在这里现在我已经熟悉并喜欢上了这里的一切。

入职三个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾这几个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。同时我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的企业文化。虽然公司现在正在改革，但我觉得，公司正犹如雨后的春笋茁壮的成长。公司的新气象是因为大家共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力量为公司和为自己创造一个更好的未来。随着工作的不断深入，我越来越期盼能以公司正式员工的身份在这里工作。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

中控员工作总结【篇8】

日常工作

每天到办公室集合，开会，项目负责人安排当日的巡检内容，按照检修设备的具体情况安排上午的巡检重点和下午的维护消缺工作。安全员针对工作中存在的风险进行危险点分析，做好风险预控措施。

火灾自动报警系统的巡检

1. 每天首先到---查看主机工作状态，查看报警，故障情况

1.1 若有报警情况，处理如下：

1.1.1 对火警情况首先确认，按确认软键，本地音响器将停止音响火警LED灯由闪烁状态变为常亮，控制器将这个确认信息显示在屏幕上，并且还传送历史存储器和告警器。

1.1.2 检查火警位置和类型信息，按更多信息键进入更多信息屏幕，确认准确报警地址和报警点。

1.1.3 到现场确认是否为真正火灾，若是真正火灾，要采取灭火措施，若属于自动灭火区域的可打开相对应的雨淋阀，气体钢瓶进行灭火。若此保护区没有灭火保护，可采用移动式灭火器进行灭火，同时通知值长。若是误报要分析原因，按照巡检记录表格的形式如实填写报警内容，找出误报的原因，不需要借助梯子，脚手架，能解决的马上解决，要不能及时解决的要在24小时之内把问题处理完毕，使系统恢复正常。

1.2 若有故障情况处理如下:

1.2.1 首先对故障进行确认，按确认软键，本地音响将停止音响，黄色的故障指示灯由闪烁变成常亮，控制器将这个确认信息显示在屏幕上，并且还传送历史记录到存储器。

1.2.2 检查故障的位置和类型信息，确定准确的故障位置和地址。

1.2.3 到现场排除故障

1.2.3.1

若是系统故障，首先要查看故障类型，对接地的故障要逐项排查，要24小时之内解决系统故障。

1.2.3.2

若是点故障，首先分析此故障的原因，若是探测器需要清洗、维修故障，及时清洗探测器，报设备部负责人审核后填写《---维修表》进行维修，维修完成后，此维修表需返回设备部进行验收确认合格后，方可归档。若是探测器报无效应答故障，是由于线路原因造成的，要及时恢复系统，使系统恢复正常，若是由于探测器损坏造成的需填写《设备检修处理规程》表，分析损坏的原因，以及采取的处理方式，对于感温电缆的人为损坏，可采取首先检查故障点，找出损坏的位置，若对于损坏的位置较少的感温电缆可采取分段处理法，中间增加接头处理，若损坏位置较多的必须更换感温电缆。对于故障的处理首先要分析原因，查找出真正损坏的原因及需要处理的方式方法。报设备部进行审批，方案确认后，进行维修处理。在处理缺陷过程之中，要做好处理记录，详细描述整个处理过程中的处理方式。处理完后要经过设备部的验收，合格后方可归档。对故障缺陷的处理要采取闭环式处理方式，加强处理过程中的监督和管理工作。做到现场安全、文明施工。

对于故障的处理要及得到位，按照设备部门的要求按期、保质完成工作安排。

2.1 --_检查完毕后要到-_-_统，-_-_行区域控制盘的巡检工作，保证系统的正常运行。保证集控室能够与各个区域盘的正常通讯，使-_-_集中火灾报警控制器能够真正起到监视和控制全厂所有设备的功能。

2.3 系统检查完毕后，要做好巡检记录，按照机组情况分机组填写好《火灾自动报警系统巡检日登记表》，一并汇总给项目负责人审核，负责人每天巡检完毕后开会讨论总结处理故障缺陷的方式，方法。对于较难判断处理的故障要大家共同进行分析处理。填写处理意见报设备部审核，处理完毕后，填写检修记录报设备部验收。

自动喷水系统的巡检：

1.每天对自动喷水系统雨淋阀组的前后蝶阀状态，控制膜腔的压力，阀体的压力进行检查记录，当两表的压力差别较大时要分析原因，是否由于管网波动引起的，若波动太大，可重新复位雨淋阀，使压力达到正常工作状态。检查阀体的手动开关，复位按钮是否在正常状态，检查水力警铃，压力开关工作状态(主要是外观检查，看是否松动，是否损坏，功能检查在月实验中通过打开试验阀进行测试。)检查电磁阀是否漏水，每个保护区的喷头是否正确，对于闭式喷头还要对集热罩进行检查。

2.对于预作用系统还要检查空压机的运行状态，截止阀和空气维护装置。通过检查空压机的真空压力表查看管道和喷头的工作情况，对于有喷头松动的设备要及时处理。

3. 系统检查完毕后要做好巡检记录，按照机组情况分别填好《自动喷水灭火系统日登记表》，并汇总给项目负责人审核，并汇报给设备部审核。对于缺陷故障的处理按闭环管理方式进行处理。

烟烙烬气体灭火的巡检：

1.烟烙烬气体灭火系统。首先到钢瓶间查看气体的压力，是否在绿色区域，正常的工作位置，对压力情况做好记录。对瓶头阀、电磁阀、选择阀的状态做好记录，主要察看加力器顶针是否恢复在正常位置，手动启动器，手柄是否在正常位置，手柄的插销是否脱落。

2.查看区域报警主机。主要查看报警主机是否存在火警和故障，若存在按照火警和故障处理过程进行处理,免费手机充值卡，做好记录。

3.气体保护区的巡检。对每个气体保护区室内声光报警器、室外的警铃、气体释放灯进行外观和接线的检查，检查是否存在松动，对就地的手喷、止喷、控制箱要查看，玻璃是否损坏、手喷、止喷、维修开关是否在正常位置;指示灯是否完好。再打开控制箱内层接线，检查接线是否牢固，对保护区的喷头，检查是否松动，定期对吊顶上的喷头进行检查。对于每天巡检要做好记录，对出现的情况要分析原因，找出处理方法，填写好《设备缺陷处理维修表》，报设备部审核。

设备的卫生

对于主机机箱内部，雨淋阀基本管路、就地手喷、止喷控制箱，表面及内部的卫生，巡检人要每天进行对设备的清洗，擦干净，保持设备表面的整洁。对于位置较高的设备，气体保护区门外的警铃、气体释放灯以及声光报警器。借助梯子定期卫生清扫，保持设备外观整洁，对---的手报，巡检人当日要清扫干净。

总结：特殊消防系统维护人员在日常维护和消缺方面做的还是比较到位的，在设备发生故障或误报警时能够第一时间赶到现场进行处理，在设备隐患的治理方面也做了很多工作，将保证设备的正常运行摆在第一位。按照定期工作标准将隐患的检查和治理工作渗透到日常工作中，但是在设备台帐和消缺记录等书面材料方面还需要完善，要建立一套详细的管理体系，使以后的工作更明确化具体化 。

定期试验

为了确保国华宁海电厂自动报警灭火设备正常工作的状态，对设备定期进行功能性试验。试验分为月度试验，季度试验，半年度试验和年度试验。

1.月度试验：

1.1试验目标。

主要查看设备工作状态，对于火灾自动报警系统，主要按国家标准进行测试：

1.1.1火警报警自检功能

1.1.2消音，复位功能

1.1.3故障，报警功能

1.1.4火灾优先功能

1.1.5报警记忆功能

1.1.6电源自动转换和自动充电功能

按厂家设备标准进行测试：

1.1.1检查信号回路电气性能、电源电压水平

1.1.2检测所有联动输出端口参数

1.1.3检测音响提示功能

1.1.4检测各类开关功能

1.1.5检测各类功能显示灯、指示灯是否正常

1.1.6测试打印机功能

1.1.7测试CRT与主机的通讯功能

1.1.8联网测试功能

月度实验是维护人员根据设备的具体状况针对某一区域或某一系统有侧重点的进行试验。在日常巡检中发现系统存在问题或者存在隐患，通过实验来明确方向，找到问题的根本所在并进行处理。

对于自动喷水灭火系统：

主要测试：通过打开实验阀，测试水力警铃动作是否正常，压力开关动作是否正常，是否已反馈到消防报警主机，手动打开雨淋阀测试报警功能。

对于气体灭火系统：

主要测试：手动打开手动启动器，测试电磁阀加力器工作状态，是否正常，动作是否可靠，手动启动压力开关，报警是否正常，主机显示是否正常。测试手喷、止喷控制箱的功能是否正确，动作是否对应，警铃，声光报警、气体释放灯是否正常。

2.季度试验;

完成月度试验的基础上对设备进行自动联动的试验。对火灾自动报警系统与自动喷水灭火系统，烟烙尽气体灭火系统进行联动试验，使其在自动状态下能够起到监视作用。

3.半年年度试验：

在季度完成的基础上对于设备进行全部性能的测试，检查其全面的功能，有条件包括与暖通、水泵的联动，泡沫灭火系统的测试。使整个系统能够全面的正常工作。

以上是试验计划，对于试验的具体情况，根据电厂的实际情况，编制定期试验策划书，规范试验步骤，试验达到的目的，以及对试验的风险评估，采取的措施。做到能使设备达到正常的工作状态，起到维护保养的目的。

--年的半年年度实验从-月上旬开始，为期两周，对---、---、---等区域的自动报警系统及自动灭火系统进行了全面的实验，抽检率达到了50%。实验中暴露了许多问题和隐患。实验中在不影响实验进度的前提下边做实验边处理故障，并做了详细的故障处理记录。实验结束以后针对实验中发现的问题制定了详细的整改方案，并排进了周检修计划中。

4.不定期实验

--年的不定期实验主要是在-月份---期间和--月份---期间的--雨淋阀喷放实验。两次实验都已顺利完成，实验后对喷头和过滤器都已清洗，做了详细的技术分析报告

中控员工作总结【篇9】

消防中控个人工作总结

我进入恒达物业管理有限责任公司已经是第二个年头了，在这一年中，我虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面是本人的个人年终工作总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作

尽管有了去年的工作经验，但是今年上级赋予了我新的工作任务，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任职务。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）认真负责地做好消防中控工作。消防中控事关青年公寓的安危，因此这一年来，我严格按照消防中控的规章制度来进行工作，每日定期对公寓内的消防设施进行巡检，发现并排除消防隐患，及时做好记录工作。

（二）积极主动地做好维修工作。一年来，我与同事配合，积极与报修住户联系，协商维修时间进行上门维修，对于我们解决不了的问题，也积极主动地和维修单位联系，做好协调工作。

（三）耐心细致地做好收费工作。自接手小红庙青年公寓和十三号楼收费工作的一年来，我认真核对明细账簿，理清财务关系，做好每一笔收费明细，及时收缴费用，确保了收费工作的有序进行。结合青年公寓和十三号楼的实际情况，在进一步了解掌握各项费用的收费标准收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照恒达物业公司的要求，定期予以收缴、催收。

三、主要经验和收获

在过去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作岗位；

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态；

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好收费职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的.工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理的收费标准了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）自己的维修技能还不够全面和熟练，对住户保修的一些情况不能及时处理。

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（二）继续搞好与住户之间的关系，增进无业人员和住户的感情；

（三）收好费、理好账，更好更快的完成收费工作。

中控员工作总结【篇10】

时间的车轮一往无前永不停息，在指尖流过而看不到任何痕迹，人生轮回留念似水。20_年上半年即将过去，回顾这半年忙碌而又愉快的工作，在平时的训练和业务学习中，我深深的知道了消防工作的重要性!!

随着春节的日异临近，春节前夕，我们对整个喷漆车间消防设施、消防器材、对辖区内重点防火部位进行了全面检查，在检查中发现问题及时处理及时上报，春节是一个隆重的节日，是一个与亲人团聚的日子，由于我们的工作性质特殊，没有回家与亲人团聚，认真坚守再自己的岗位上，履行好自己的职责，上岗一分钟负责六十秒的心态去对待自己的工作，为春节的安保工作做出巨大贡献!我们深知很保安全保稳定的工作更加艰巨安全是企业发展的根本保障，时时受召唤夜夜在守候，一颗为企业的安危跳跃着!!

三月低由于十几名考同志辞职离队，新兵的注入，人员的休假，还有一些临时勤务种.种因素，一直是三包一的勤务，自然而然的给我们的工作加大了压力虽然有点紧张，但我们一直没有放松认真值好每一个班，履行好自己的职责!

为了丰富战士的业余生活队里还举行了各种各样的活动，每天晚上组织观看新闻联播…让战士们了解中国，关心国家，了解国际形式，每周五还观看电影等一系列活动使战士的气氛更加活跃!

上半年以来…喷漆车间进行了几次明火作业，为保证车间的安全车间领导及队长安排我们到现场监护，既然把这种任务交给我们那是对我们的信任也是对我们工作的肯定，在苦在累也要完成!让领导放心给领导一个满意的结果!

在这半年的时间里…我有过迷茫、有过喜悦、有过失败、有过成功。消防生活不再神秘，又是那样的实在那样的温馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意细节，考虑周全的做好每一件事，值好每一个岗，再训练上要培养吃苦耐劳的精神，刻苦训练在这样的一个环境下使我不断的成长!!

中控员工作总结【篇11】

中控操作员个人工作总结

时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是小编为大家收集的中控操作员个人工作总结，希望对大家有所帮助。

我叫xxx，是xxx公司中控室普通的一个操作员，回顾过去一年当中的工作历程，虽然在工作上有不少的收获，但也存在着不少的不足之处，在领导和同事们的'帮助下，较好的完成了自己的本职工作。

1、这一年我对生料磨机的各项性能有了更近一步的了解，使我磨机操作水平有了进一步的提升，这一年当中生料系统也出现了不少问题，但相对于过去的一年来说问题少了不少，所出现的问题都在厂里的技术人员和相关部门的共同努力下一一解决，特别到了年末的时候，磨机的磨辊损耗越来越严重，再加上有些物料的易磨性差，导致磨机状况越来越差，但成品细度基本上都控制在了指标范围之内，较好的完成了本年度的生料粉磨任务。

2、在这一年当中也存在着一些不足之处：一、精细化操作不到位，二、平时缺少对工作知识的总结，三、工作的认真度有待进一步的提升。

改进措施：一、加强自我纪律的约束，不断提升自己的精细化操作水平，二、加强平时的知识经验的总结。三、提高工作的热情认真度。

3、在搞好自身业务工作的同时要和其他同事搞好人际关系，俗话说天时地利人和团结就是力量，只有团结一致才能有战斗力，努力营造一个良好的工作氛围，努力创造一个宽松愉快的工作环境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。

总之，在过去的xx年当中，工作上虽然有一些不足之处和一些困难。但是这一切的一切相信也会随着xx年的到来而逝去，非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xx年的我，在本岗位上会做的更好，发挥的更出色！

中控员工作总结【篇12】

中控员工作计划

xx年个人年度工作计划

不觉间又到了第一物业服务公司下一年度xx，xx旧的一年刚刚结束也预示着新的工作日程即将开始，这又将是一个充满挑战、机遇与压力的一年。回首以前我来物业公司已有两年的历程，xx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，要坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项工作目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，为了圆满完成公司下达的xx年各项工作任务，结合我个人的实际情况，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。为此，特制定出xx年度我个人的工作计划。

一、指导思想

全面以落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化管理的战略目标而努力奋斗。

认真完成上级领导对中控室xx年下达的各项工作指标，为不

发生特重大事故，杜绝误失操作事故，消除责任事故。在新的一年里，我们要继续贯彻落实“安全第一，预防为主”的工作目标，加强安全消防知识的学习，扎实做好提高安全警惕、大胆管理监控消防设备，下大气力把消防预防工作抓实、抓细。把事故隐患消灭在萌芽状态，杜绝安全消防各类事故的发生，彻底消除消防设备在物业公司管理中暴露的各种不安全因素。在保证设备安全运行的前题下，要狠抓个人的消防安全素质，提高个人消防业务知识水平，来带动秩序员学习的积极性，让秩序员不但知其然也要知其所以然，从而达到秩序员综合素质的提高。

二、工作目标

1.严格准守各项工作制度和岗位职责

做为一名中控值机员，认识到本身岗位的重要性和责任感。严格执行对进入非中控室人员填写访客登记制度。认真做好交接班记录，完成上级领导交给的工作和上一班交接未完成的工作，完成后回复给上级领导汇报完成的情况。同时还做为一名消防值机员，首先要爱护中控室内消防设备，严禁私自改动设备系统，从而造成设备系统瘫痪；再次要对监控值班所看到的一切范围对外保密，不得私自向外传播介绍值班情况。如值班期间发生紧急火灾、水流指示、感烟、故障等报警信号，严格执行突发事件应急处理流程处理，处理完后并详细登记。值班期间不得干与上班无关的事，不得擅离岗位、嬉笑打闹、吸烟、饮酒、不得迟到早退，提前10分钟准时接班。

2.注重礼节，礼貌用语

每天早班接班后主动打扫中控室的卫生，认真擦拭机器设备保障机器设备表面整洁，不留死角。值班期间在接听电话、门禁对讲和梯控对讲时，严格注意自己的说话用语，谈吐文雅大方、言辞清晰，以便给工作带来不必要的事情发生，从而损坏公司形象和荣誉。

3.严格落实钥匙登记制度

中控钥匙主要分地下空间钥匙和业主推扛锁钥匙、及楼顶天台钥匙这三部分。地下空间也是物业公司的重要组成部分，因此要对借出地下空间的每一把钥匙登记清楚，及时收回并上报给领导，防止出租后出现火灾、水灾等特殊事件发生；核对登记园区业主托管的每一把推扛锁钥匙，在前台物业服务中心通知允许下，方可让秩序员登记拿钥匙使用，送完业主后及时送回并做好登记记录；在没有物业前台服务中心和领导的同意下严禁私自外借业主任何一把推扛锁钥匙，防止意外丢失物品等特殊事件发生。楼顶天台钥匙只有在发生特殊天气时使用或者秩序员每月去楼顶检查时经领导同意后方可使用并登记。

4.监控消防系统设备

监控系统设备就像园区的眼睛一样重要，所以要爱护维护设备系统，每班岗值班期间认真擦拭机器设备，并且每周五晚零点定时的关机重启设备；认真观察监控画面的动态，如有发/7

中控员工作计划

现可疑事件通知秩序员及时到达现场，认清事态的严重性灵活处理，做好登记上报给值班领导；如有发现监控设备画面黑屏蓝屏等其它设备故障时，通知秩序

员到现场观看确认后，上报给前台服务中心及时维修，维修期间认真配合工程部师傅，维修完设备正常做好记录并上报给值班领导。消防系统设备也是中控一项重要设备，就像小区的心脏一样连接到小区的每一个角落，此设备如园区某一个角落一旦发生火灾报警、水灾报警和故障报警等信号，值机员及时做出判断让秩序员到达现场观察处理，按照相应的突发事件流程作业标准处理做好警戒，并上报给值班领导，启动消防喷淋、消防广播、电梯迫降、排风送风补风等相应的消防设备程序，并做好登记记录。

三、勤奋工作，积极回报企业。

立足本职，踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是员工责任意识的重要体现。第一物业是一个企业，同时也是一个事业，做事业先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要对得起社会，对得起企业，更要对得起自己的良心。第一物业是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到工作中，切切实实的履行好职责，踏踏实实的干好本职，常怀感恩之心，这样才能推动企业和个人实现和谐发展。

四、拓展领域，实现个人价值。

中控员工作总结【篇13】

20XX年是伊春市中心城污水处理厂投入生产运行的第4年，在今年7-8月份，我司维修部对全厂设备进行了大规模的检修和更换，在正常的检修过程中出现了一些突发事件，造成氨氮超标，经过后期一系列的整改，目前我厂运行正常、出水到达合同约定的标准。从今年整体状况来看，无论是从工艺控制还是人员管理或是设备运行，都在运营的过程中取得了一些进步和成长，在市、区领导的关心与公司领导的支持下，伊春市中心城污水处理厂全年生产运行基本稳定，无重大安全生产事故发生。现将处理厂这一年来的工作总结如下：

我厂1-12月份处理厂累计处理生活污水预计到达1320万吨，日均处理量约为3。6万吨，最高日处理量为4。4万吨，平均进水COD184mg/L，出水COD43。7mg/L，累计削减COD为1852吨；平均进水氨氮22。5mg/L，出水氨氮8。3mg/L，累计削减氨氮为187吨；1-12月份产生剩余污泥2860吨，共耗用PAM絮凝剂1吨，污泥含水率平均低于80%，其中2860吨剩余污泥已全部运送至伊春区生活垃圾填埋场进行无害化处理；1-12月份处理厂共用电总量为228万度，月均耗电量约为19万度；日均耗电量6246度，平均吨水耗电量为0。173kw/h/吨。

我厂于20XX年7月末至8月末对反应池内曝气设备进行检修，在检修结束恢复使用后，反应池内活性污泥出现不一样程度的流失及减少，造成生化处理效率下降，出水氨氮超标。透过采取一系列恢复措施后，目前我厂运行稳定，出水水质各项指标平均值检测状况如下：CODcr36mg/L（标准值≤60mg/L），BOD58。1mg/L（标准值≤20mg/L），

SS8mg/L（标准值≤20mg/L），总磷0。3mg/L(标准值≤1。0mg/L)，氨氮4。5mg/L(标准值≤15mg/L)，贴合《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918—20XX）国家一级B标准的规定。

自20XX年10月份运行以来，我厂已经运行4年多，（法制宣传活动总结）为保障处理厂设备的安全、高效、正常持续运行，今年对设备进行了全方位检修、更换，除了按照设备说明做好零部件上油润滑保养工作，延长设备使用寿命外，目前已经完成的主要工作为：3台曝气风机的润滑油及皮带更换；3台提升泵润滑油的更换及止回阀的检修；4台推理器更换润滑油；压泥机系统更换润滑油及高压清洗系统；8台水阀及气阀的检修；16台回流泵及污泥泵检修；3#曝气风机更换扇叶；3#滗水器更换液压螺杆；紫外消毒设备更换灯管、套管及镇流器；对生化池曝气盘进行全面检修、更换；对生化池在线监测设备（污泥浓度计、溶解氧仪、液位计）进行全面的检修、更换，；完成对污水厂各池体旁防护栏杆刷漆、防腐工作；完善了中控系统等。，我厂根据实际运行中出现的问题，逐渐完善设备设施操作规程，并对全部职工进行了培训，保障污水处理厂设施、设备正常运转。

污水处理厂化验室透过对进、出水水质开展各项检测工作，指导配合运营工作。根据化验室监测结果证明：今年1-8月份我厂运行稳定，出水基本达标，9月、10月出水氨氮出现部分时段超标现象，化验室在日常水质常规检测基础上加大了对各池出水氨氮的检测频率，为工艺调整带给依据。从今年10月底开始，出水逐渐恢复到达标，目前各池运行正常，各项污染物指标均达标排放。另外化验室每月配合伊春市环保局监测站对污水厂水质进行取件监测；配合在线监测设备运营维护商对在线监测设备做比对试验、保证设备准确度；此外在做好处理厂日常检测分析工作的同时，化验室还承担着相关数据的上报工作。

今年我厂接待外来参观及各级领导部门检查达10多次，每次都争取以最好的状态迎接检查和参观任务，对各级领导提出的问题我们用心进行整改，好的意见用心采纳。今年年12月2日，市政府白市长、区政府陆区长、园区张主任、市环保局郑局长、区环保局高局长等带领专家组莅临我厂，在听取了污水处理厂工作汇报的基础上，对我厂的实际运行状况进行了现场检查，对我厂的整改状况及运行状况都给予了充分的肯定，专家组也为我厂的运行提出了宝贵的意见。

目前污水处理厂在岗人员18名，其中管理人员3名、运行值班人员8名、化验2名、财务1名、电气维修2名、采购1名、厨师1名。今年结合处理厂实际运行，透过辅导+考试的形式，组织全厂人员培训6次，考核1次。透过一系列的培训及考核，一方面使全厂职工更详细的了解我厂运行的工艺流程和对工艺流程会产生较大变化的影响因素，以便在日常运行操作中及时掌控各个工艺参数；另一方面也提高了全体职工的专业技术知识及操作水平，为建设一支专业的污水厂员工队伍打下了较好的基础。

制度化、规范化的管理是污水处理厂发展的主要方向，今年我厂制定并完善了一系列的规章制度，包括各岗位的岗位职责制、安全生产管理制度、交接班制度、失职追究制度、卫生管理制度、早会制度、化验室管理制度、食堂管理制度、值班记录填写制度及运行报表管理制度，另外还根据实际运行状况，完善了设备操作规程、各类报表及生产资料。透过上述一系列规章制度及规范规程的实施，我厂的管理工作更上一步，为今后的正常运行打下了坚实基础。

由于伊春市城市发展需要，目前我厂已经上马的二期工程项目预计投资6500万元，主要建设两座CASS池、一座格栅间及配套设备、管道及电气安装工程。二期项目于20XX年6月1日正式开工建设，至今已累计投资3800万元，目前二期两座CASS生化反应池土建施工完成，细格栅间主体工程已完成，剩余格栅间的装饰装修部份预计将于明年5月20日前完成，其余二期配套的土建部份将于5月30日前全部完成并进行设备安装，约8月底完成全部工作，争取9月开始进水、调试、运营。

目前已经进入冬季，由于伊春市地理气候因素，不宜继续施工，当前的工作重点是二期土建工程的越冬防护工作，为明年的工作打下良好基础，我们准备实施的措施是：

1、外墙采用砂石土等不膨胀材料进行回填2米；

2、内池壁粘贴1。2m高保温板，池内注水3m深；24小时专人巡查、破，削减池内冰水对池壁的内压力。

3、裸露在外的梁、柱四周采用保温板或保温棉覆盖防护。

4、池体及池壁周围装置防护栏杆及警戒标识，加强日常管理和维护。5、随时跟踪天气变化，根据具体状况，采取相应的防范措施，严格按照我公司项目部越冬方案实施执行，最大限度地平安顺利的渡过这个冬季。

20XX年对于伊春市中心城污水处理厂是非比寻常的一年，明年二期工程将会进入正式运行，届时整个污水处理厂的日处理量潜力将到达10万吨，更多的压力代表更多的动力，经过今年全厂设备的检修，我们相信新的一年，在市、区各级领导的关心和公司领导的支持下，我们全体员工必将一如既往，全力以赴，尽最大努力完成新年度各项任务及的工作目标，保证污水处理厂稳定运行，设备正常运转，出水达标排放，为污水处理事业交上一份满意的答卷。

专员工作总结（热门十三篇）

小编为您寻找到了这篇重量级的“专员工作总结”文章，你是不是正在发愁，对范文毫无头绪吗？文档处理的重要性在不断提升需要认真对待，范文绝对是我们写作时的得力助手。范文是学习其他文化的窗口，希望能够为你提供有力的支持建议你把这篇文章收藏起来！

专员工作总结(篇1)

教务管理专员工作总结

作为一名教务管理专员，我在过去的一年中负责着学校教务工作的组织与管理。在这个岗位上，我学到了很多关于教育管理与组织的知识，也面对了诸多挑战和困难。通过不断地努力和学习，我成功地完成了我所负责的任务，并取得了一系列的成就。以下是我的工作总结。

在我担任教务管理专员的一年中，我负责统筹学校的教务工作。我组织了学校教学计划的制定，在与各科任教师的密切合作下，确保了每一个班级的教学内容和进度的合理安排。我还根据学校的发展需求，制定了一系列的教学改革方案，并逐步落实。通过这些工作，我帮助学校实现了教育教学的良好发展。

在教务管理工作中，我注重检查与评估教学质量。我与教师一起组织了教学观摩活动，并制定了教学评估的标准和方法。我积极参与每周的教学研讨会，为教师们提供专业指导和培训。我还实施了一系列的教学质量监控措施，确保教学过程高质量、高效率进行。这些工作的落实使学生的学习质量和学校的整体教育质量得到了提升。

我还注重教学资源的管理与调配。我负责学校图书馆的管理，精心选购了大量的优质教材和参考书籍，并定期进行清点与整理。我还与教师合作，制定了一套完善的教学资源管理制度，确保了教室设备的正常运行。为了充分利用学校的资源，我还与其他学校进行了合作，共享教学资源，提高了教学的效果。

另外，我还积极参与学校的教务工作的改革与创新。我研究了现有的教务管理模式，与同行教务人员交流讨论，并提出了一系列创新性的教务管理方法和理念。我组织了班级教学档案的建立和管理，建立了一套完整的学生成长档案系统。我还推广了教学信息化的应用，使学校教学管理更加便捷高效。

在这一年的工作总结中，我想衷心感谢我的同事和上级领导对我的支持和帮助。在这个岗位上，我不断地学习和成长，培养了我的组织能力、沟通能力和管理能力。通过我的努力和奉献，我为学校的发展和教育质量的提高作出了积极的贡献。

作为一名教务管理专员，我在过去的一年中，通过组织教务工作、检查与评估教学质量、管理与调配教学资源，以及积极参与教务工作的改革与创新，取得了一系列的成就。我将继续努力，以更高的热情和专业水平，为学校的教育事业做出更大的贡献。

专员工作总结(篇2)

社群运营专员工作总结

社群运营专员是如今互联网时代崛起的一种新型职业。作为社交媒体和在线交流平台的重要环节，社群运营专员负责与用户互动，提升用户忠诚度，促进品牌推广。本文将从策划活动、社群维护、数据分析等方面详细阐述社群运营专员的工作职责。

策划活动是社群运营专员不可或缺的一项重要工作。通过定期举办各类活动，可以活跃用户的参与度，提升社群活跃度。社群运营专员需要根据品牌定位和用户需求，制定合适的活动计划，以吸引用户参与。比如，可以组织线上抽奖活动、发起线下线上结合的座谈会，还可以定期举办问答活动等等。通过活动，社群运营专员可以增加用户粘性，推动用户互动，提升品牌认知度。

社群维护是社群运营专员的重要职责之一。社群维护包括管理社群内的话题讨论、回复用户的问题、处理用户反馈等等。社群运营专员需要密切关注社群内的动态，及时回复用户的提问和反馈，解决用户遇到的问题。同时，社群运营专员还要激励积极参与社群的用户，提高用户活跃度。通过精心的社群维护，社群运营专员可以建立友好的用户关系，增加用户黏性，提升用户满意度。

数据分析是社群运营专员不可或缺的一项技能。通过对社群运营活动数据的分析，社群运营专员可以更好地了解用户的兴趣偏好和需求，从而进行更加精准的用户营销。社群运营专员需要通过数据分析，对活动效果进行评估和优化。比如，可以通过数据分析了解用户参与活动的情况，了解用户的活跃程度，为后续活动的策划提供参考和依据。同时，社群运营专员还可以通过数据分析了解用户的购买习惯和用户洞察，为品牌推广提供有针对性的意见和建议。

社群运营专员的工作职责包括策划活动、社群维护和数据分析等方面。通过策划活动，社群运营专员可以提升用户的参与度，增加用户黏性；通过社群维护，社群运营专员可以建立友好的用户关系，提升用户满意度；通过数据分析，社群运营专员可以更好地了解用户需求，提供有针对性的品牌推广意见。社群运营专员的工作是一项既充满挑战，又充满乐趣的工作，需要具备丰富的创意和沟通能力，同时要不断学习和更新知识，与时俱进。相信在社群运营专员的努力下，各个品牌的社群将会越来越活跃，用户的参与度和满意度也会不断提升。

专员工作总结(篇3)

饲料配方专员工作总结

饲料配方专员是农业行业中非常重要的一个岗位，他们负责设计和制定饲料配方，以确保家禽、畜牧及水产养殖动物获得适当的营养和生长条件。我在过去的一年中担任饲料配方专员，对这个工作有了深刻的理解和体会。在这篇文章中，我将对我的工作进行详细的总结，并分享一些我在这个职位上学到的经验和技巧。

首先，作为饲料配方专员，最重要的任务之一是制定饲料配方。这需要深入了解不同动物的营养需求以及不同饲料成分的功能和影响。在我的工作中，我经常和动物营养专家紧密合作，从他们那里获得宝贵的建议和指导。同时，我也不断研究最新的科学研究和行业发展，以保持我对饲料配方的知识更新。

其次，我负责采购饲料原料并进行品质控制。在市场上有许多不同的饲料成分可供选择，但它们的质量各不相同。我与供应商保持密切联系，确保他们提供的原料质量符合我们的要求。此外，我也会定期进行原料的质量检查，以确保我们的饲料配方能够提供所需的营养。

除了饲料配方和原料控制，我还负责制定和实施饲喂计划。饲喂计划的制定需要考虑到动物群体的生长和繁殖阶段，以及饲料的供应和成本。我通过与养殖场负责人和兽医紧密合作，确保我们的饲喂计划能够满足动物的需求，并提高生产效率。

在我的工作中，我还经常与其他部门进行沟通和协调。例如，我会与生产部门合作，确保我们的饲料可以按时供应，满足动物的需求。我也会与销售团队合作，了解市场需求和趋势，以优化我们的产品组合和销售策略。通过与不同部门的良好合作，我们能够更好地满足客户的需求，并实现公司的目标。

在过去的一年中，我也面临了一些挑战。例如，市场需求的变化可能会导致饲料配方的调整，这要求我更加灵活和敏锐地反应。此外，质量控制也是一个持续的挑战，我需要严格把控每个环节，确保我们提供的饲料能够达到客户的期望。

总结起来，担任饲料配方专员的一年时间让我深入了解了这个职位的重要性和专业性。通过不断提高自己的知识和技能，我能够更好地满足客户的需求，并为公司的发展做出贡献。我也深感责任重大，因为我直接影响到了动物的健康和生产效率。我将继续努力提升自己，为饲料配方专员这个职位做出更大的贡献。

专员工作总结(篇4)

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、xx：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、xx：同xx

4、峄峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

专员工作总结(篇5)

股权基金专员工作总结

在股票市场中，股权基金专员是一项关键的职位。他们负责管理和增加客户的投资组合，为客户提供最佳的金融和投资建议。本文将详细介绍股权基金专员的工作职责以及他们在工作中取得的成就。

股权基金专员是一位专注于投资和管理股权基金的金融专业人士。他们的职责包括与公司和个人客户合作，为其制定个性化的投资计划。股权基金专员必须全面了解客户的财务目标、风险承受能力和时间要求。他们会将这些因素考虑在内，并根据客户的需求分析市场，并进行相关投资研究。

股权基金专员还负责监督和评估客户投资组合的绩效。他们使用各种分析工具和指标，确保投资组合能够实现预期的回报，并与客户进行定期交流以了解情况。如果必要的话，股权基金专员将调整投资组合，以更好地适应市场的变化。

除了为客户提供个性化的投资建议，股权基金专员还需要与其他金融机构合作。他们可能与证券交易所、投资银行和其他投资顾问合作。这些合作关系为股权基金专员提供了更多的投资机会和市场信息。通过与行业内的专业人士合作，他们能够了解最新的市场动态，为客户提供准确和及时的投资建议。

在股权基金领域工作的股权基金专员还需要不断学习和提高自己的技能。他们必须紧密关注市场趋势和金融新闻，以了解全球经济的变化和可能的投资机会。他们还可能参加培训课程和专业研讨会，以深化自己的投资知识和技能。

股权基金专员在工作中取得的成就是显而易见的。他们通过优化客户的投资组合，帮助客户实现资本增值。他们的专业知识和经验使他们能够在市场上找到最佳的投资机会，并为客户提供切实可行的投资建议。通过与客户保持密切的沟通，股权基金专员建立了长期的合作关系，并与客户一起实现了共同的财务目标。

股权基金专员在股票市场中扮演着至关重要的角色。他们负责管理投资组合、提供个性化的投资建议，并与其他金融机构合作。通过不断学习和提高自己的技能，股权基金专员能够为客户创造最佳的投资回报，并帮助他们实现财务目标。他们的工作成果显而易见，使股权基金专员成为金融行业中不可或缺的一部分。

专员工作总结(篇6)

会务专员工作总结

作为一个会务专员，我在过去的一年中经历了许多具有挑战性和有趣的工作。这个职位要求我具备良好的组织和沟通能力，以及灵活应变的能力。在这篇文章中，我将详细描述我的工作职责、面临的挑战以及对我的职业发展的影响。

我的主要工作职责之一是策划和组织各种类型的会议和活动。这包括与客户沟通，确认他们的需求和预算，制定会议议程和日程安排，选择合适的会场和设备，并与供应商协商达成合作。我还负责邀请嘉宾、协调演讲者的行程、安排住宿和交通，并处理与会员注册相关的事务。在整个会议期间，我需要确保所有事项按照计划有序进行，并解决任何出现的问题。

这份工作的一个挑战是需要面对各种不同类型的会议和活动。有时候是小型的内部会议，有时候是大型的国际会议。每个会议都有其独特的要求和挑战。例如，一次大型国际会议涉及到与多个时区的人员进行协调，从供应商那里获取合适的设备和技术支持，以及处理不同文化之间的沟通和理解差异。另一方面，一次小型内部会议可能要求我在有限的预算和资源下提供高质量的服务。

为了应对这些挑战，我不断学习和提升自己的技能。我参加了各种培训课程和研讨会，以了解最新的会议组织和管理技术。我积极寻求和其他行业专业人士交流经验和学习，以便提高自己的职业素养。同时，我也在日常工作中不断反思和总结，分析自己的不足之处，并设定改进计划。

作为会务专员，我还需要与不同的利益相关方进行沟通和合作，包括客户、供应商和团队成员。有效的沟通和协作对于成功完成工作至关重要。我努力提高自己的沟通技巧，包括口头和书面表达能力，以确保信息传递和理解的准确性。我学会了倾听他人的意见和建议，并善于团队合作，以实现共同的目标。

从事会务专员这个职位对我职业发展的影响是积极的。通过不断接触和处理各种复杂的会议和活动，我培养了危机处理和解决问题的能力。我学会了如何在紧张的情况下保持冷静，并迅速做出正确的决策。我也获得了在团队中协调和领导的经验，以及处理与客户和供应商之间的关系的技巧。

我还意识到了细节的重要性。在会议和活动策划过程中，每一个细节都可能影响整体的效果。我培养了细心观察和分析的习惯，并学会了为每个细节制定计划和预防措施，以避免出现问题。

小编认为，作为一名会务专员，我的工作职责涉及策划、组织和协调各种类型的会议和活动。我面临了各种挑战，包括不同类型的会议要求和供应商合作等。通过不断学习和提升自己的技能，我在职业发展中获得了很多积极的影响。这份工作培养了我的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。我相信在未来的工作中，这些经验将继续为我带来更多的机会和成长。

专员工作总结(篇7)

客服招揽专员工作总结

随着互联网和电子商务的兴起，客服招揽专员成为了现代商业中不可或缺的一环。作为一名客服招揽专员，我在过去的一段时间里积累了不少宝贵的经验和体会，现在我来总结并分享一下我的工作心得。

客服招揽专员的工作要求我们要善于沟通和理解客户需求。在与客户沟通的过程中，我们需要倾听和理解客户的问题和需求，有耐心地一一解答并提供专业的意见和建议。这就要求我们具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够准确地把握客户的意图并及时给予回应。

客服招揽专员的工作也需要我们具备良好的人际关系管理能力。与客户的每一次互动都是一次机会，我们需要通过积极主动的服务和良好的态度，赢得客户的信任和好感。在与一些难以沟通的客户打交道时，我们更需要保持冷静和耐心，换位思考并寻找解决问题的最佳方案。

客服招揽专员的工作离不开信息和数据的处理。在负责为客户提供服务的同时，我们还需要及时准确地记录客户的需求和问题，并将其整理归纳成有效的数据。这有助于公司的销售和市场部门更好地把握客户需求，制定相应的销售策略和市场推广方案。

在客服招揽的过程中，我们还要时刻保持积极主动的工作态度。尽管有时客户可能会提出一些无理或不切实际的要求，我们仍然需要坚持以客户为中心，全力以赴为客户提供满意的服务。在工作中，我坚持着“客户的满意就是我的最终目标”的信念，这让我能够时刻保持高昂的工作热情和积极的工作态度。

客服招揽专员的工作也要求我们具备一定的销售和市场推广的知识和技巧。通过与客户的沟通和交流，我们要能够准确把握客户的需求和喜好，从而为客户推荐适合的产品或服务。我们还需要关注市场动态和竞争对手的情况，为公司提供市场推广的建议和策略。

在工作中，我还意识到客服招揽专员需要具备一定的压力承受能力。由于客户的需求千差万别，我们常常需要在短时间内面对大量的工作量和客户的咨询。在这种情况下，我们需要保持冷静和高效，合理分配时间和资源，并及时与客户进行沟通和协调。

我也逐渐认识到团队协作的重要性。作为客服招揽专员，我们与销售、市场和其他部门紧密合作。在工作中，我积极与团队成员合作，相互学习和交流，共同解决问题和提供优质的客户服务。

小编认为，客服招揽专员是一项具有挑战和机遇并存的工作。通过这段时间的工作，我提高了沟通能力、人际关系管理能力和压力承受能力。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断完善自己，为客户提供更好的服务。同时，我也将继续学习和拓展自己的知识面，为公司的销售和市场发展做出更大的贡献。

专员工作总结(篇8)

舆情监测专员工作总结

作为一名舆情监测专员，我的工作主要是负责对各类社交媒体、新闻报道、公众评论等进行及时、准确的监测和分析，以确定和评估舆情形势，并向公司高层提供相关数据和建议，帮助公司制定相应的舆情管理策略。在这个瞬息万变的信息时代，舆情监测专员的工作显得尤为重要。以下是我工作中的一些总结和体会。

首先，作为舆情监测专员，准确度和及时性是最基本的要求。在信息爆炸的时代，我时刻保持警惕，通过使用各种先进的舆情监测工具和技术，及时发现和收集相关信息，并进行准确的分析和评估。无论是社交媒体平台上的热门话题，还是新闻报道中的突发事件，我都要保持快速反应的能力，以便在第一时间向公司高层提供必要的信息。同时，我要时刻关注公司和行业的最新动态，及时发现和解读与公司相关的舆情信息。

其次，舆情监测专员还需要具备一定的分析和研判能力。信息收集只是第一步，更重要的是对收集到的信息进行准确的分析和研判。作为舆情监测专员，我要能够将大量的信息进行整合和归纳，发现其中的规律和趋势，并根据这些信息为公司高层提供相关的报告和建议。通过深入分析，我可以帮助公司了解公众对公司的态度和看法，及时发现潜在的危机，预测可能的舆情风险，并提供有效的舆情管理方案。

此外，作为舆情监测专员，我需要不断学习和更新知识。信息时代变化迅速，新的舆情监测工具和技术层出不穷。为了不断满足公司对舆情监测的需求，我必须与时俱进，不断学习最新的舆情监测方法和技巧。通过参加行业会议、培训和学习研讨会，我不仅可以了解行业最新动态，还能与同行交流经验，拓宽自己的视野，提高自己的专业水平。

最后，作为一名舆情监测专员，我还要具备沟通和协调能力。由于我的工作涉及到与公司内外各个部门的沟通和协调，我需要能够与不同的人进行有效的沟通，理解他们的需求和要求，并及时向他们提供相关的舆情报告和建议。另外，我还需要与其他舆情监测团队进行合作，共同完成舆情监测和分析的任务。良好的沟通和协调能力能够提高工作效率，并增强团队的凝聚力和协作能力。

总之，作为一名舆情监测专员，我通过及时、准确地收集和分析信息，帮助公司识别和评估舆情风险，并提供有效的舆情管理策略。在工作中，我不断学习和提高自己的专业知识和技能，保持与时俱进。同时，我还具备良好的沟通和协调能力，与各个部门和团队合作，共同完成任务。我相信，通过持续努力和进步，我将成为一名更加出色的舆情监测专员。

专员工作总结(篇9)

在过去的几个月里，我作为一名专员，经历了职业和个人成长的许多挑战和机遇。我非常感谢这个机会，可以回顾并分享我的工作总结。

我想谈谈我在职业发展方面的成就。在这段时间里，我有幸参与了几个重要的项目，这些项目不仅提高了我的专业技能，也增强了我的团队协作和领导能力。我在项目管理、团队协作和决策制定方面的技能得到了实质性的提升。我更加熟悉了公司的业务流程，对部门的运作有了更深入的理解。我也通过解决各种突发问题，提高了我的应变能力和解决问题的能力。

在个人发展方面，我通过持续学习和自我提升，扩展了我的知识基础。我参加了一些内部和外部的培训课程，学习了一些新的技能和知识，这使我在工作中更加自信和高效。同时，我也更加明白了自我管理的重要性，我通过更好地管理自己的时间，提高了工作效率。

我也认识到自己还有许多需要改进的地方。我发现自己在沟通方面还有提升的空间，特别是在向上管理和跨部门沟通方面。在未来，我将更加注重这方面的训练和提升。

展望未来，我计划继续专注于我的职业和个人发展。我希望能够承担更多的责任，参与更多的项目，并在这些项目中发挥更大的作用。我也希望通过持续的学习和改进，提升自己的技能和能力，以更好地服务于公司和团队。

小编认为，虽然我在职业和个人发展方面取得了一些成就，但我知道这只是一个开始。我期待着未来的挑战和机遇，并准备以开放的心态和积极的态度去迎接它们。我非常感谢公司给我这个机会，让我有机会成长和发展。在未来，我会更加努力地工作，以回馈公司和团队的信任和支持。

再次感谢公司给予我的机会和资源，让我有机会在工作中学习和成长。我期待着在未来的日子里，能够为公司做出更大的贡献。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能。我将积极参与各种培训和学习机会，以提高我在项目管理、团队协作和决策制定等方面的能力。同时，我也将更加注重自我管理，通过更好地规划和管理自己的时间和任务，提高工作效率和质量。

我也将努力改进我的沟通技巧，尤其是向上管理和跨部门沟通的技巧。我将积极倾听他人的意见和建议，以更好地理解他们的需求和期望。同时，我也将更加清晰地表达自己的观点和建议，以提高沟通效果和团队合作的效率。

我将继续保持积极的态度和开放的心态，迎接未来的挑战和机遇。无论遇到什么困难和挑战，我都将以乐观的心态去面对，并从中学习和成长。同时，我也将积极寻求团队合作的机会，以集体的智慧和力量去解决问题和创造价值。

在总结的我再次感谢公司和团队的支持和信任。我将以更加饱满的热情和更加优秀的表现，回馈公司和团队的期望。我相信在未来的日子里，我们能够共同创造更加美好的未来。

专员工作总结(篇10)

项目申报专员工作总结

近年来，随着科学技术的不断进步和社会的不断发展，项目申报工作在各个领域起到了举足轻重的作用。作为项目申报工作的从业者之一，我深刻体会到了自己在这一工作中的重要性与责任。在此，我将对自己近几年来的项目申报工作进行总结，希望能够从经验中得到更多的进步与完善。

首先，作为项目申报专员，我深入了解了各个领域的政策法规和申报流程，不断提升自己的专业素质。项目申报工作要求严谨的思维和系统的知识，只有深入了解相关领域的政策和规定，才能在项目申报中更好地把握机会和规避风险。通过参加培训、学习专业文献和与其他从业者的交流，我不断提升自己的专业素养，丰富自己的申报经验和知识储备，从而在项目申报中能够更加熟练地应对各种情况。

其次，项目申报工作注重细致的规划与精细的组织。在项目申报的过程中，我深刻体会到了规划和组织的重要性。首先，我会对项目进行详细的规划和设计，确保每一项工作都有明确的目标和任务，合理利用时间和资源。其次，我会细致地组织项目的各个环节，确保每一项工作都能够按时、按质地完成。通过精细的组织和周密的安排，我在项目申报中能够确保项目进度的稳定和质量的保证，使整个项目申报流程更加顺利。

另外，与项目申报相关的沟通协调能力也是我近年来得到了很大提升的一项技能。作为项目申报专员，我需要与多方面的人员进行沟通和协调，包括项目组成员、政府相关部门和项目资助机构等。在这个过程中，我意识到沟通协调的重要性。我努力改善自己的沟通能力，学会倾听和理解他人的需求和意见，尊重他人的权益和利益。通过互动和有效沟通，我能够更好地把握项目进展和掌控项目相关的信息，从而在项目申报中起到更好的协调作用。

最后，作为项目申报专员，我注重团队协作和学习能力的培养。在项目申报的过程中，我认识到一个好的团队协作是成功的关键。我主动与团队成员进行沟通和合作，充分发挥团队的智慧和力量。我也积极参加相关的培训和学习机会，不断完善自己的知识结构和技能储备。通过与他人的互动和合作，我能够更好地学习和成长，为项目申报工作提供更全面和有效的支持。

总而言之，作为项目申报专员，我深刻体会到自己在项目申报工作中的责任和使命。通过深入了解政策规定、细致的规划与组织、有效的沟通协调和良好的团队合作，我在近几年来的项目申报工作中积累了丰富的经验和取得了一定的成果。但同时，我也意识到项目申报工作仍然有很大的提升空间，我将不断学习和努力实践，为项目申报工作的完善和提升贡献自己的力量。我相信，在不久的将来，我能够更好地胜任项目申报工作，为推动科技进步和社会发展贡献自己的力量。

专员工作总结(篇11)

口岸商检专员工作总结

随着全球贸易的不断发展和口岸通关的日益频繁，口岸商检专员的工作变得越来越重要。作为一名口岸商检专员，我深感责任重大，时刻准备着应对各种挑战和困难。在这篇文章中，我将详细介绍口岸商检专员的工作内容，并分享我在这个职位上的经验和收获。

首先，作为一名口岸商检专员，我们的主要任务是确保货物进出口符合相关法规和标准。这需要我们对进出口产品的适用规定有深入的了解，并严格执行。我们必须检查所有的货物和文件，确保其合法性和合规性。同时，我们还需要与货主、船务代理和报关行等各方进行有效沟通，确保货物的顺利通关。

在工作中，我善于运用现代信息技术。通过了解最新的国内外贸易和商检政策，我可以提前预知可能出现的问题，并及时采取相应的措施。我经常使用计算机软件来处理和分析海关数据，以便更好地监测货物的流向和检验结果。

另外，口岸商检专员还需要具备良好的审查能力。我们必须仔细审查货物的清单和相关文件，包括商品描述、数量、价值和产地等。我们还需要判断货物是否符合进出口标准，并检查是否存在潜在的安全隐患。只有经过严格的审查，我们才能确保货物的质量和安全，保护国家和人民的利益。

在实践中，我发现与其他部门的协作非常重要。我们经常需要与海关、边检、检验检疫等部门进行合作，共同完成口岸工作。我们会参与联合执法行动，加强对可疑货物和违规行为的监控和管控。我们也会主动与相关企业进行沟通，提供帮助和咨询，以促进诚信贸易的发展。

此外，我在这个职位上也收获了很多。首先，我提高了我的专业技能和知识水平。通过不断学习和培训，我掌握了许多关于贸易和商检的理论知识，并学会了运用它们解决实际问题。我的沟通能力和团队合作精神也得到了锻炼和提高，使我能够更好地处理与同事和合作伙伴的关系。

此外，我还感受到了工作的成就感。在我的努力下，许多可疑货物和违规行为被成功拦截和查处，保护了国家的利益。我还为一些企业提供了准确的咨询和指导，帮助他们顺利通过商检，并推动了贸易的发展。这些成就使我更加坚定了为国家服务的信念，并激励我不断提高自己的能力。

总之，口岸商检专员是一项充满挑战和责任的工作。作为一名口岸商检专员，我们需要具备深入的法规和标准的知识，运用信息技术进行工作，具备良好的审查能力，和其他部门积极合作，并不断提高自己的能力。通过我的工作经历，我深刻理解了这一点，并取得了一定的成就。我希望能够在未来的工作中继续努力，为国家和人民的利益贡献自己的力量。

专员工作总结(篇12)

论文排版专员工作总结

一、引言

随着学术研究的深入和学术发表的重要性不断提升，对于论文排版的要求也越来越高。作为论文排版专员，我的工作职责是为作者提供高质量、规范化的排版服务。在进行了一段时间的工作后，我深感这份工作的重要性和挑战性。在本文中，我将详细介绍我的工作内容和经验，并总结一下遇到的困难以及我所采取的解决方法。

二、工作内容

作为论文排版专员，我的工作职责主要包括以下几个方面：

1. 排版规范：我需要熟悉并遵守各种学术期刊和出版社的排版规范，包括字号、字体、行距、页边距等要求。我会根据作者提供的原先格式进行调整，以保证论文符合规范。

2. 图表整理：大部分论文都需要包含各种图表，我需要负责将这些图表进行整理、标注和编号，并确保其在文中的引用格式正确无误。

3. 式样编辑：我会检查论文中的标题、摘要、关键词等内容是否符合规范。如果需要，我会进行必要的修改和调整，以提高论文的可读性。

4. 参考文献格式化：对于学术论文来说，正确格式化参考文献非常重要。我会仔细核对每个参考文献的格式，并根据不同的学术期刊要求进行调整。

三、经验总结

在进行论文排版工作的过程中，我积累了一些经验，总结如下：

1. 借助排版工具：使用专业的排版软件，如LaTeX、InDesign等，可以提高工作效率和质量。这些工具可以自动进行排版和格式化，减少了繁琐的手动调整工作。

2. 深入学习排版规范：不同的期刊和出版社有不同的排版规范，我会花时间仔细研究每个期刊的要求，并更新自己的知识。这样做可以避免不必要的错误和修改。

3. 与作者保持沟通：与作者保持良好的沟通是提供高质量排版服务的关键。我会与作者讨论论文的排版需求和特殊要求，及时解决作者的疑问和问题。

4. 合理安排工作时间：由于时间紧迫，我需要合理安排工作，尽量避免临时抱佛脚。我通常提前预留足够的时间进行排版和修订，确保论文能够准时提交。

四、遇到的困难及解决方法

在论文排版工作中，我也遇到了一些困难，但通过不断学习和探索，我成功地解决了它们。

1. 复杂图表排版：有些图表非常复杂，需要进行较长时间的排版和调整。我通过参考类似论文的排版方法并借助专业排版软件，最终成功解决了这个问题。

2. 大量参考文献格式化：某些论文包含大量的参考文献，格式化起来非常困难。为了提高效率，我使用了自动格式化工具，如EndNote，并针对不同出版社的要求进行了调整。

五、结论

作为论文排版专员，在工作中我不断学习和提高自己的技能，为作者提供高质量的排版服务。我通过合理安排工作时间、与作者保持良好的沟通以及使用专业排版软件等方法，成功地解决了遇到的一些困难。通过我的努力，我相信我的工作能够提高论文的质量和影响力，为学术界做出积极贡献。

专员工作总结(篇13)

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助！

三、在工作中有成长在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长！

总台年终总结10篇

经过搜索和整理，编辑为大家呈上总台年终总结，时光在我们不经意间已经流逝，又到了和一年工作说再见的时候了。该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了，工作总结是指完成一项工作后及时对所做出的工作总结。

总台年终总结 篇1

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已

不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造

端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

总台年终总结 篇2

结合售后修理总体运行状况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批判和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：

一、不足之处

售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺，我们必需坚持加强现场实践的力度，在实践中培育增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，主动主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的进展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

二、客户管理细化

依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。入厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，削减客户的流失及资源铺张;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力。

三、人员培训

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;留意理论与实际工作相结合的培训，对接待留意产品基本学问和实实践操作相结合，特殊是实际接待能力的考核。修理技师留意操作技能和常规故障排解能力的培训，提高员工的整体战斗力。随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加修理人员数量。

四、团队建设

目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后修理组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，留意详情问题的发掘，促使员工主动提高自身素养。实施手段及措施接受将全部培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

总台年终总结 篇3

弹指一挥间，我工作实习期已贴近序幕。根据这两个月的学习培训与工作中，从这当中了解了企业及其相关作业的基本情况，掌握物业管理公司的关键工作任务与岗位职责，对物业管理公司的工作中拥有一个主要的掌握。在将要以往的2个月時间里，在公司领导的关注和具体指导下，在朋友们的关心体贴下，较快了解了公司环境，融入了新的岗位，现将我实习期的工作情况简略总结如下所示：

一、严格执行企业各类管理制度，努力学习专业知识，执行岗位工作职责，服从领导安排。作为一名企业的.新员工入职，掌握企业全新升级的经营管理理念和管理机制，确立自身的岗位工作职责。

二、自主学习、尽早融入，快速了解自然环境，积极、谦虚向领导干部、朋友求教、学习培训，基本上把握了相应的工作任务，工作内容、工作方法，圆满完成领导干部分配的各项工作。

三、搞好前台接待的店面工作中，梳理好桌面文件，按时擦洗夹层玻璃桌面上维持前台接待干净整洁和美观大方。

四、搞好平时快递公司收取和发送工作中，查收包裹后快速送到并搞好备案。

五、搞好电話的接通工作中，拒绝推销产品电话骚扰，关键电話立即为有关部门接转，如无法接通搞好备案工作中，立即向相关部门或有关工作人员报告。

六、严格监督出入工作人员，非企业工作人员除有企业员工领着的一律先问清晰来意，文明礼貌回复，随后电话通知內部有关工作人员容许进到的才可海关放行。

七、帮助别的单位搞好临时性信靠的工作任务。

除开前台接待应进行的每日任务外，与此同时作为一名客户服务部的工作人员我都应当搞好的有以下几个方面：

一、针对商家资询和举报的解决，应服务项目激情、周全、文明礼貌、术语标准，细心细腻的的审理并搞好对应的纪录，如碰到解决不上的问题时，要先对用户给予细心宽慰和表述，平稳顾客心态并立即报告上级部门解决处理。

二、针对商家的平时检修工作中，收到报障电話后备案好报障人的名字及其电話，便于检修单位跟进，快速填好好保修单转交给有关部门，待检修完个体工商户确定之后将维修单识别码存档。

三、帮助顾客单位的别的工作员进行领导干部信靠的其它工作中。

实习期完毕后又将是一个全新的逐渐，做为意邦的一份子，我能竭尽全力做自己分类别的工作并配合别的单位进行信靠的每日任务，认真学习有关专业知识，提升自己的专业能力，基本上改进自身的不够。最终感谢领导给了我这一次机遇，我能在以后的工作上勤奋奋发进取，为做一个合格的员工而不断提升自己各领域的专业能力与素养，为公司的发展壮大奉献出自身的一份力！

总台年终总结 篇4

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近x年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结：

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至x月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户x人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到x%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫x人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让x先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有x本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

2、考勤统计每月x号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给x。

3、组织员工活动每周x下午x点组织员工去x活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与x商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近x年中，我特别要感谢x对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

总台年终总结 篇5

多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报

一、前台日常工作

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

总台年终总结 篇6

岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面，认真、勤恳、创新

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

　三、学习方面：刻苦、钻研、明确

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

　四、生活方面：诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。

总台年终总结 篇7

岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。在平时的学习中，遵纪守法，认真学习法律知识。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面，认真、勤恳、创新

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、学习方面：刻苦、钻研、明确

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面：诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处。积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。

总台年终总结 篇8

在即将过去的上半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对第上半年的工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作

20XX年上半年，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的x个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到xx公司这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

　三、拓展自己的知识面，不断完善自己

x个月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等.。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。

总台年终总结 篇9

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和xx方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx聚餐，到xx唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

此致

敬礼！

总台年终总结 篇10

伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的xx年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的xx年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下：

一、20XX年度客房完成的营业总额是万，月均完成万，客房的出租率为，各项指标较20XX年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。

二、本年度的具体工作：

1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对OK房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。

2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。

3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造，开发安化擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于十月二十八号正式对外营业，从两个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受安化擂茶，营业额稳步上升。

4、九月份酒店把PA部划分由客房部管理，对PA人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。

本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。

高校辅导员工作总结十三篇

想要成为一名成功的领导人必须熟练掌握文档写作技能。随着时代的发展，范文在培养学生写作能力方面的作用越来越被看重。学习范文的写作模式并形成自己的写作方式，对于学生来说非常重要。那么，什么样的范文比较适合大家呢？根据您的信任，笔稿范文网为您写了一篇名为“高校辅导员工作总结”的文章，希望通过分享我的经验和观点能够对您有所裨益！

高校辅导员工作总结(篇1)

每年年终岁末到来之际，职场上都会掀起一阵写年度工作总结的热潮，相信也有很多朋友为不知道如何写年度工作总结而犯愁。《大学辅导员个人工作总结三篇》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一

大学辅导员是大学生思想成长的引路人、学业上的老师、生活中朋友，在学生的学习和生活中主要起引导和服务的作用。辅导员肩负着为党和国家培养德、智、体全面发展的各种专业人才的重任，因此，责任是重大的，任务是光荣而艰巨的。现在辅导员已经远远超出了传统的思想政治工作的范围，它已经涉入学生生活的各个方面，如学业指导、心理辅导、班级管理、生活服务、课外活动参与等。

在学校不断发展壮大的同时，对我个人的工作又提出了新的要求和考验。今年，我担任机械工程系20xx级的230名学生的辅导员工作。本着“以人为本，为学生服务”的宗旨，以学生的思想教育，班风建设为工作重点开展工作，使学生能够适应新学期的大学生活与大学的生活节奏合拍。

一、自身的理论学习

辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以“三个代表”重要思想为指导，以“以人为本”的科学发展观为宗旨，熟悉国家政策和学校的中心工作，为以后的工作打下良好的理论基础。

在作风上我努力做到“严、实、精”三字方针。严”就是对工作，个人要求严，对学生工作不马虎，不松懈，不拖拉;“实”就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事;“精”就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断的加强个人修养。所谓“上梁不正下梁歪”，作为辅导员我首先要做到光明磊落，正大光明，说道就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。

二、班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭，思想上都积极要求进步的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。

各班组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

利用多种机会有班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位;对于有其他发展意向的学生，帮助其获取信息，实现自己的目标。

三、班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己的特点，狠抓班级学风建设。措施如下;

严格考勤制度和晚自习制度，辅导员不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

四、班级的各项活动

坚持每周班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。通过有效的组织，在各项文体活动中取得了一定的成绩。积极参加了学院组织的拔河比赛，寝室pk大赛;国庆60周年美文朗诵大赛中都取得的很好的成绩。

辅导员工作是学生思想政治教育工作的重要组成部分，在很大程度上说，全方位、全过程地做好学生思想教育，才能使我们的教育办得让家长放心、让学校放心。寻求新的管理方式，充分信任学生，学会尊重和欣赏学生，做学生的知心朋友，做好表率，做一名让学生满意的辅导员是我的工作，也是我的追求。我一直在努力，也将继续为之努力。

篇二

生活好像万花筒，辅导员的生活则像一个五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。辅导员工作的琐碎、繁杂且不说，光是每日应对那一群年龄差不多，思想各异，性格亦不一样的学生，处理他们各种各样的问题，如果没有一颗真正关爱他们的心，就很容易流于简单化;或者是你的千##第1篇律，道貌岸然，表面上唬住了他们(但其心里并不服气);或者就是他们多种多样、层出不穷的“花样”，使你疲于奔命。总结辅导员工作，感慨良多，我觉得要使一个班级有良好的班风，有强大的凝集力，一向不断前进，辅导员除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自我真正融入学生中间，多理解他们，使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，愿意与你多方面地交流思想。

一、懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生

作为一名辅导员，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对辅导员产生一种亲切感、安全感。辅导员信任学生，尊重学生，就能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。相反，如果辅导员不信任、不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。对善于做学生朋友的辅导员，有哪个学生不喜欢他呢?当然，朋友关系并不意味着对学生放任自流。要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，一分严格之水，再掺上九分感情之蜜，才能酿成教育的甘露。

作为辅导员，自然大多都会兢兢业业地工作，有时劳力费神却效果不佳，这时候，埋怨、牢骚都无济于事。辅导员与学生毕竟是两代人，更何况辅导员与学生所具有的学识不相同，人生阅历也不一样，各方面修养存在着差异，性格上的差异更是多种多样，诸如此类还有许许多多的不一致，当然会产生思想观点的不一致，看问题角度不一致，解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自我是他们那个年龄时，应对辅导员的教诲是怎样一种心态，乐意理解什么样的教育方式，厌恶反感什么样的方式，恐怕就不会埋怨了。辅导员就应用一颗真诚的心去对待学生。

没有歧视，没有偏爱，有足够的耐心和宽容心，能够放得下辅导员的“架子”，洗去脸上的“古板”，与他们一齐迎接欢笑，一同承受苦恼，这样才能真正把自我放在学生的位置上，成为他们中的一员。谁都明白“理解万岁”这个口号在当今学生中很受欢迎，这证明当今青年学生渴望与成年人沟通，具有填平代沟的良好愿望。一方面，辅导员要把学生当作与自我地位平等的人来看待，对待学生的弱点、缺点以至错误，要给予真诚、热情、严肃的批评、教育和帮忙，而决不能歧视、讽刺和挖苦，否则就会伤害学生的人格和做人的尊严。

二、尊重学生应有的权利

要充分相信学生，发挥学生的创造力和自我管理的潜力。班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作都应听取学生意见，使学生在被尊重的同时，学会尊重别人，从而拉近师生间的距离。

如果一切都由辅导员一手包办，不尊重学生的意见，不给学生各抒己见和参与班级管理的机会，久而久之，学生便会对辅导员产生不信任感，进而导致逆反心理的构成，不利于师生间的情感沟通。

尤其是学生在遇到失败、受到挫折时，更期望有人去理解他，这时辅导员若能及时地表示关切、理解，伸出热情之手，力所能及地帮忙学生排忧解难，必然会获得比平时更难以获得的良好效应——学生对辅导员的感激，进而是尊敬，师生间的情感会更加贴近。学生最不愿意与看不起他的人打交道，因此，尊重学生的人格在建立师生融洽关系中显得尤为重要。

如何才能做到理解学生呢?行之有效的办法就是要与学生交朋友，放下架子，改变那种“居高临下”的传统模式，进行心理换位，从学生需要和期望价值来思考问题，而不能想当然，不能用自我当中学生时的想法来简单地代替当今中学生的想法。否则就会引起学生的反感，而堵塞了辅导员进一步了解学生获得学生信任的道路。辅导员只有与学生交知心朋友，用真情去打动学生，学生才愿意向辅导员吐露心底秘密，辅导员才能窥测到学生的内心世界，获得教育学生的契机。

三、民主地处理问题，给学生“辩护”的权利。

一个班那么多学生，那么多事情，辅导员不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自我的主观色彩，倘若事实并非如辅导员了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅仅是学生受委屈，而且辅导员也将面临着信任危机。民主不仅仅容易赢得学生，使他们乐于与你交流，而且能够培养学生的民主意识。而武断的做法却民心大失，表面看来，你最威风，你永远正确，但在学生心里永远与你隔着一层，为什么不能谁正确就听谁的呢?学生首先是人，也有自我的自尊。“辩护”不仅仅能让辅导员多方面了解事情真相，有助于解决问题，也能够是学生维护自我的权利和自尊的手段。

做人，很重要的一点就是要自尊，学生懂得自尊，辅导员应当高兴。当然，也不否认有些学生思想认识并不正确，总是掩盖自我错误，甚至于狡辩。那么，何不让他充分表现?辅导员反而可从其表现认识其错误思想根源，以便对症下药。相反，如果不管青红皂白地训斥学生，甚至将本应有的解释也当作狡辩，那么不仅仅对学生认识错误、改正错误无益，还会严重地挫伤学生的自尊心，从而产生逆反心理，师生间产生隔阂，信任不再。例如我曾教过的一个学生就是一个较为典型的例子。这个学生比较聪明，但不懂得如何尊重他人，与人相处往往以自我为中心。

四、多赏识学生，让表扬和鼓励助学生走向成功之路

每个人都是期望得到别人的赞扬。学生也是一样，辅导员为什么总是要带着挑剔，而不带着赏识的眼光去看他们呢?要明白，学生是渴望赏识的，因为它就像生命中的阳光、空气和水一样，是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。我想，还是多给一点笑脸，多给一点赞扬吧。鼓励学生的每一个优点和长处，让学生充满自信，自我觉醒。当然，对好的学生给予赏识也许不难，而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱、赏识，因为他们更需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。

我们应当时时提醒自我，不要嘲讽讥笑学生，尊重学生的任何一点成果，这也是对他的一种无形的鞭策，我们在工作中应及时地发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。例如，对于学习成绩等各方面都表现很好的学生，能够经常鼓励他们应向高标准看齐，不要浪费了自我这块好材料。对于学习较差的同学，也不要歧视他们，而是鼓励他们尽量争取多学一点知识，同时尽可能发现他们身上的长处，充分发挥他们的特长，只要他们有一点进步，就及时地给予表扬，使他们不至于觉得自我一无是处。让每一个学生都发现自我的闪光点，对未来充满信心，这是一个辅导员的职责。切不可横挑鼻子竖挑眼，让学生充满失败感。

五、看准机会，选取时机，进行思想教育

辅导员若真正爱护学生，那首先就应理解学生感情，尊重学生人格，在平等立场上同他们谈话、交往，在交往当中寻找教育时机，只要辅导员注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。

1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。辅导员不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的时机。

2、选准教育时机。在教育时机未出现时，辅导员要耐心等待，当教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生理解，教育效果。如新入班的后进生，往往会有在新环境中调整自我的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的状况调查，主动而自然地接近他们，从开学第一天起就关怀、鼓励、帮忙他们，促使其把调整自我欲望变为争取进步的实际行动。某些后进生几经努力仍然不能改掉全部缺点，而继续受到大多数同学的冷遇和歧视，心灵会受到严重创伤。如果这时辅导员热情关心和帮忙他们，他们就会感受到温暖、安慰和鼓励而再次振作起来，同时，后进生的教育转化工作也会因此得到新的契机等等。

3、抓住心理因素。初三上学期，班里一名男生和一名女生经常在一齐。我暗中观察了几天，但我并没有轻率地断定他们是早恋，更没有认为他思想有什么问题。我找机会分别同他们谈话，谈话中我没有批评他们，只是像是无意似的谈起自我中学时代的青春萌动的感觉和我对青春期男女生关系的看法。我始终没有批评他们，更没有歧视他们。但他们分明感到了我话里的含意。我还送给了那位女同学一句意味深长的话：“葡萄小的时候请不要摘它，因为它是酸的;要想甜，请等到它成熟的时候。”以后两人关系一向很正常。我觉得，一个学生的思想通了，一个班的思想教育搞好了，其他工作做起来就较为简单了。所以，思想教育应当是辅导员工作的中心任务。

六、把班会课还给学生，辅导员只是他们中的一员

在班会课上，很多时候，辅导员总是一个人从头讲到尾，结果，犯过的错误照样犯，讲过的道理没有多少进入了学生的脑海。想想自我做学生时不也是觉得辅导员对大家讲的话不必须是讲自我吗?问问学生，也是这个心理。若每个学生都这样想，那我不是白讲了吗?不如用班会课来讨论问题，让每个学生充分发表自我的意见，然后进行总结引导。例如，针对班上有的同学在升旗或集合时不够严肃守纪;有的同学上课前几分钟很难立即安静下来，总要讲几句话;有的同学在公共场合容易因一点小事起哄;有的同学总是自作主张不按学校的要求穿校服等一类学生们看起来小菜一碟的事情，我组织了一次关于人的修养问题的讨论。让每个同学说一句自我对修养的理解的话，然后就这个问题结合现实充分发表意见，我也作为他们的一员参与讨论并谈了自我的认识。我觉得同学们之所以会这样做，是因为他们认为这些都是无关紧要的小事，其实不然，正是这些看似无关紧要的小事，将你修养不好的一面展示在公众面前，也正是这些被同学们认为无关紧要的小事，让人们认为你不具有良好的道德修养。最后，大家达成共识：就应从小处做起，努力将自我培养成为高素质人才。所以，让学生在班会课上发表意见，师生共同探讨问题，营造良好的班会气氛，有利于强化班级的凝聚力，有利于学生理解教育。

多年来做辅导员工作，我还体会到，对学生有一份爱，再加上扎实努力的工作，与同学建立起了团结、亲密的师生之谊，那么他们有什么想法、要求就会主动找我们谈心，寻求帮忙，同时我们也深入到他们中间，关心、了解每一个同学，师生关系融洽，严而有格，严而有情，班群众的总体成绩也就会有较大进步。事实证明，关爱学生，理解学生，主动的去做他们的一员，才能真正赢得他们的敬重，才能使他们在原有的基础上不断的前进，才真正尽了一个辅导员应尽的职责。

篇三

回想过去的一年，在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情，让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。

一、思想上积极要求进步

作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，争取早日加入中国共*产*党，给学生做一个好榜样。

在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共*产*党。

二、注重学习业务知识和培养工作能力

能够和学院一起成长，并成为学院第一届学生的辅导员，我感到无比光荣!想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自己带不好他们，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望!

经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。

不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评;对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他;而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。

高校辅导员工作总结(篇2)

系辅导员个人工作总结

本学期的辅导员工作小插曲不断，让我在忙碌中充实的度过。在新领导的指导下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。和同事们、学生们相处的很融洽；担任艺术团舞蹈队的指导老师，严谨排练精致节目，从中吸取了很多的经验；不论是政治思想觉悟还是教育工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。总结如下：

一、班级的班风建设。

针对每个班组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境，管理好班级的日常工作。

抓好学生的思想教育工作，开学就在班集体中形成了良好的团队精神，相互尊重相互友爱，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。

二、每周走访宿舍。

利用每周的宿舍走访与班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同性格的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

二、班级安全维稳工作。

系建立了辅导员与学生安全工作小组，星期日至四的晚上，辅导员与学生干部轮流到宿舍夜间管理值班。至本学期结束，5个班里其中12环艺2班的吴伟波因与同学起冲突，引发了打架事件。基本其余的宿舍安全用电、晚上安全等事项，都没有发生异常。

三、建设文明宿舍。

本学期建设文明宿舍的评比，每班以宿舍长组成班级文明宿舍评定小组，每周星期日、二定时检查各班宿舍5个班的所有宿舍基本完成好文明宿舍的要求，其中有8个班达到文明宿舍称号，13工程造价7班3栋437宿舍还获得四星级宿舍称号。

四、班级活动组织参加情况。

1、能积极组织本班同学观看学院组织的系部篮球活动。给予加油打气、支持。

2、针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如每月一次的主题班会，鼓励大家展示自己的另一面，进一步增强了学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

五、工作中的不足：

理论知识素养还有待提高虽然本人积极学习，并请教有经验的老师。但参加工作时间较短，理论水平还很低，难以确定研究方向，研究能力还处于较低层次，倍感自身知识积累的有限，需要自己继续严格要求，并进行持之以恒的学习。辅导员工作经验还不够纯熟，工作效力有待进一步提高，由于自己工作经验的缺乏，对一些新的刚接手的工作还没完成的很好，只能一步一步地摸索前进。在日常工作上，还有很多缺陷还有待于更进一步的改进。

在今后的辅导员工作中，我会继续努力，进行踏实细致的工作，不断的积累经验，坚持学习与进步，进一步提高、锻炼、完善自己，从而更好的胜任工作。一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点。我相信我一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。

高校辅导员工作总结(篇3)

辅导员工作是学生思想政治教育工作的重要组成部分，在很大程度上说，全方位、全过程地做好学生思想教育，才能使家长放心、让学校放心。充分信任学生，做学生的知心朋友，做一名学生满意的辅导员是我的工作，也是我的追求，我一直在努力，也将继续为之努力。

通过军训，进一步强化了学生的国防意识，增强了学生的爱国热情。十二天的军训，学生们学习和掌握了一定的军事知识和技能，增强了国防意识，同时学生们亲身体验了军人生活，真切地感受到军人的深刻内涵和神圣责任，从而树立起了"祖国安危在我心中"，"天下兴亡，匹夫有责"的庄重使命感，认识到新大学生不仅要认真学习，担负起建设祖国的重任，还要努力拼搏，肩负起保卫祖国的重任。在这短短的十二天时间里，新生从稚嫩走向了成熟，从娇惯走向坚强，从胆小走向无畏，完成了一个又一个的自我超越，一次又一次的蜕变成长。一天一天见证着学生们的军训步伐越走越整齐，精神面貌越来越好，我为他们倍感骄傲。在会操演练中，同学们嘹亮的口号轰动了整个训练场，喊出了大家顽强的意志和坚定的信念，勇于拼搏的勇气与自信，乐于奉献的精神，展现出了当代大学生青春的朝气与蓬勃

军训虽然即将结束，但留给学生们的精神财富会让他们受益终身。军训锻炼了学生们的意志，增强了学生们的集体荣誉感，使学生们更加懂得关心别人，替别人着想，为他人服务。相信学生们能继续发扬军训中焕发出来的精神面貌和作风，把军训成果转化为西大公诚勤朴的优良学风、校风，取得更大的荣誉和成绩。

回首军训期间的工作，在领导的大力支持、鼓励下，在同事们的帮助下，我顺利的完成了军训期间的工作，但是也确实存在着一些不尽如人意的地方。在以后工作中我会积极进取，进一步优化工作方法、提高工作效率，力争把辅导员的工作做到更好。

高校辅导员工作总结(篇4)

说明：辅导员个人工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

辅导员个人工作总结范文1

回想过去的一年,在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情,让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。

一、思想上积极要求进步

作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，争取早日加入中国共__产__党,给学生做一个好榜样。

在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共__产__党。

二、注重学习业务知识和培养工作能力

能够和学院一起成长,并成为学院第一届学生的辅导员,我感到无比光荣!想想刚到学校来的时候,我们的第一项工作是新生接待,当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校,望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实,我怕自己带不好他们,不仅给学校丢脸,更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们,我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望!

经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评;对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他;而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。

辅导员个人工作总结范文2

在此学期我继续担任三(8)班的辅导员，我根据学校总辅导员的工作要求结合自己班级的特点开展好工作，以培养行为规范教育为突破口，结合孝敬教育、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的活动。

一、以榜样的力量感染队员。

辅导员自身的素质对创设良好的班集体，全面提高学生素质，具有举足轻重的作用。要规范学生的行为，首先要规范自己的行为;提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，能真正做到为人师表，率先垂范。要求学生做到的，自己带头做到;要求学生讲文明礼貌，自己首先做到尊重每一位学生人格;教育他们热爱班级，搞好团结;在学习上，要求学生书写认真工整，并加以督促。我时刻注意自己的一言一行，努力成为学生学习的榜样，成为学生愿和我掏心窝的好朋友。

二、重视与家长的联系，双向管好孩子。

孩子的进步，集体的成长，离不开班主任、辅导员，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过家访、家校联系、家长会等形式与家长建立联系，通过交流更能了解学生，从而做好学生的思想工作。结合平时发现的问题在家长会上，对家长提出一定的要求，并介绍一些教育孩子的方法、经验。比如如何检查学生的作业，发现错误不要直接指

出，而要引导孩子自己检查出来，必要时可以缩小范围，这样可以养成孩子自己检查的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子，而要让他们进行一些必要的锻炼。因为一个孩子缺少了因有的生存能力和应急能力这将影响到孩子的将来。因为我们现在的队员在这方面的能力在逐步的退化。这一学期，我们组织了一次家长会，在会上给家长介绍学生在学校的表现，争取双向管理学生，从而达到更好的效果。

三、重视学生的特长，让更多的学生体验成功。

在每月一次的素质展台中展出学生的优秀作品，有绘画作品、手工作品、心愿卡、硬笔书写、优秀日记，鼓励全班队员向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的三好学生，有的成绩并不出色，有的并不是班干部，但是他们在这些方面的表现确是出色，有进步。通过这种途径让他们也有了自己的用武之地，给他们的内心给予了极大的鼓励，从而也增强了学好其他功课的信心。为了鼓励队员表现自己特长的欲望，我还结合我校开展的第一届技能运动会让学生自行报名，参加自己喜欢的各项比赛。通过这样的活动，我看到了学生自信心普遍得到提高，同时也促使优秀生更加追求卓越，中差生增强信心的良好势头。。

四、重视各项比赛，增强班级的凝聚力。

比赛是最能检验一个班级的凝聚力情况。这学年学校举办重大的比赛有体育运动会和拔河比赛。虽然训练的时间不多，但参赛队员在课余进行了训练。体育委员、班干部都各负其责。课上，我经常鼓励学生只要认真投入，积极训练，不管这次比赛成绩如何都应该肯定的。比赛结果说明，努力是有收获的。在校运动会上我班获得了团体总分第三、和精神文明风尚奖。拔河比赛中虽然没有夺得名次，但赛后同学们都在教室里流泪，可见我班队员的班级荣誉感之强。在五星大擂台上，五颗星能屡屡争得，文明班的红旗每月夺得。如有同学值日不认真扣分，大家的眼神也能让他无地自容。晨读课上我每天安排好领读人员，指定好领读内容，并在布告栏中张贴好，这样每天的晨读就非常的有秩序，对于不认真的同学，负责同学要及时批评，如听劝告那我就找其个别谈话，进行教育和批评。所以在晨会课的检查中我们班屡屡能得到网上的公布表扬。

五、重视班队活动的开展，丰富学生的生活

班会活动课的开展，既可丰富学生的生活，又可锻炼学生的能力。结合校安排内容由班干部在我的帮助下操作。当然也鼓励其他学生积极参与，锻炼自身的能力。本学期开展的活动内容丰富，有“学雷

锋、做好事” 主题班会、“儿童交通安全主题班会、“学科学、爱科学” 主题班会、“责任感，光荣感” 主题班会“与文明同行”主题班会、等活动让学生在自娱自乐中得到触动和教育。还开展周星、月星、金星的评比活动，让队员们相互进行评比，并进行集体投票，有什么意见可以直接提出，被提的同学要虚心接受，发扬优点，克服缺点。在这样一次次的评比中我们队员的素质有了很大的提高尽管辅导员的工作多么的烦琐，我都将尽量投入更多的时间和精力用于班的学习和管理工作中去，为了孩子，我将乐此不疲。

辅导员个人工作总结范文3

在这一年中，院系各位领导、老师和同事的关心指导下，自己用真诚全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高。虽说学生工作在别人眼里是整天忙些琐碎的事，没多大的成就感，是平凡的，但是不可否认的是，学生工作是高校工作的重要组成部分。特别是辅导员，责任更是重大，工作好坏可以说影响到一个学生将来的发展。所以这就需要我们有理性的思维、正确处理问题的方法和技巧，同时也要求我们对学生要有满腔的热情，对工作要有强烈的责任心。

一) 班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭，思想上都积极要求进步的特点，从接手伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了各种目标明确的主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。

⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

⑶利用多种机会与班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

⑷建立了班级量化管理细则，对于同学们的行为形成约束。

二)班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己的特点，狠抓班级学风建设。措施如下;

⑴严格考勤制度，辅导员不定期抽查上课情况。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

三)班级活动组织参加情况

⑴坚持不定期的班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

⑵能积极组织本班同学认真参加学校和学院组织的各项活动。并且每次的活动都给予参与。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如每月一次的主题班会，鼓励大家展示自己的另一面，进一步增强了学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

⑷考虑到学生大部分是外地来济，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，尽全力想办法，为他们提供可能的勤工助学岗位。

四)工作中的不足

1、理论知识素养还有待提高

虽然本人积极学习，并请教有经验的老师。但学无止境，理论水平还要提高，确定研究方向，研究能力还处于较低层次，倍感自身知识积累的有限，需要自己继续严格要求，并进行持之以恒的学习。

2、工作经验和工作能力有待进一步提高

工作中，对一些刚接手的工作还完成的不到位，只能一步一步地摸索前进。在日常工作上，还有很多缺陷。还有待于更进一步的改进。

以上是我对全年的工作进行的总结，在以后的工作中，我会继续努力，进行踏实细致的工作，不断的积累经验，坚持学习与进步，进一步提高、锻炼、完善自己，从而更好的胜任工作。一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点。感谢学院能和系部对我工作的支持和帮助，我将倍加努力，取得更好成绩。

辅导员个人工作总结范文4

时光荏苒，岁月如梭，短暂的一年时光就将结束了。回首和他们一起走过的点点滴滴，心中百感交集：紧张、激动、辛酸、泪水、喜悦，还有感激和欣慰，感谢学院能给我这样的一次机会和他们相聚，欣慰的是这一班学生的善解人意。虽然真正与他们相处的时间有限，但这一阶段我是受益匪浅，现将这一学年的工作做一小结。

一、工作回顾：

1 思想道德建设

好奇与迷茫是新生初入大学表现出来最主要的特征，如何既满足新生的好奇心而又让这段迷茫期尽快度过，是辅导员必须思考和解决的问题。为了能使新生能够从高中时期顺利过渡到大学并适应生活，我觉得首先必须从思想观念上着手。理想犹如行船的灯塔，不断指引着船只航行，人也一样，必须有理想。理想是支撑整个人生的动力。新生进入大学以后，我结合自身情况和专业特点，比较全面的向新生介绍了大学的生活、学习、工作等内容，帮助和指导大家制定了大学四年规划，从理想信念、学习观念、生活态度等方面与大家进行了交流，利用团校、党校学习来帮助新生提高思想觉悟，通过志愿者服务和公益活动来提高大家的责任、奉献、团队等意识。

2 班团建设

优秀的服务者创造优秀的集体，优秀的集体造就杰出的服务者。一个班级的领军人物事关班级全局，选出优秀的班委会可以起到事半功倍的效果，也为班级的发展打下一个良好的基础。根据新生材料和入学后的表现，我首先推选出了代理班委会，然后在军训结束后，和同学们一道投票产生了正式的班委会。在工作中，我把班干部队伍建设作为班团建设的突破口，加强对班长、团支书、学习委员的培训指导，定期与他们进行交流，及时了解班级情况并予以解决，通过一系列的班团活动来带动班级的整体发展，始终向大家灌输一种“相亲相爱一家人”的文化，使他们的感情像兄弟姐妹一样。加强班级凝聚力和向心力，寝室文化不容忽视，以寝室为单元开展班级建设是每一个学生干部必须思考的问题。寝室是大学生的主要生活场所之一，从生活的角度去开展班级建设，既营造了一种轻松愉快的环境，又可以收到很好的效果，何乐而不为呢?寝室文化建设可以采取小黑板的形式，内容可以有各方面的消息，如时政消息、励志方面、寝室规则、祝福等。

3学风建设

学生的天职是学习，班级需要营造一种好学向上的学习氛围。为了帮助新生了解大学的学习情况，信息系团总支学生会举办了“新老生经验交流会”，我也根据自身学习情况和专业特点制作了ppt、写了相关的文章发表在qq空间里面、召开了关于学习的主题班会，分别向他们介绍了大学的学习特点、通信工程专业介绍、考研与就业等。在一年的工作中，先后组织了四六级经验交流会、《高等数学》和《线性代数》模拟考试、家乡所在地教育发展情况社会调查、个人资料ppt制作、未来手机创意搜集、专业学习调查、读书交流会、英语角活动等。鼓励他们把想法付诸于实践，把自身的兴趣爱好投入到学习中去，坚持乐学原则，发挥自身长处。积极培养他们的动手能力和好学的学习观念。

4生活方面

辅导员必须真心实意的去关心每一名新生，这是黄书记在新生辅导员一次工作会议上谈到的。如何帮助新生快速适应大学生活?首先我介绍了我院部分学生大学的学习生活情况，为大家提供一个参考借鉴的模板;再是通过单独与每一位学生谈心了解他们的家庭经济状况和在校生活状况，为他们提供力所能及的帮助;还通过定期走寝等方式时刻关注他们的学习生活情况，以朋友的身份与他们进行交流沟通，及时消除他们的心理障碍和疑难困惑。

二、工作心得

1 准确工作定位，适时角色转换。

2 灌输竞争理念，严明奖惩制度。

3 加强自身建设，重视引导作用。

4 做好准备工作，积极贯彻落实。

三、结语

一年的辅导员工作行将结束，虽说只有一年，但却是一生的收获。珍惜与他们一起走过的日子，衷心祝愿他们拥有快乐充实的大学生活，未来无限精彩!

辅导员个人工作总结范文5

本学期已接近尾声，在担当辅导员一职也已近半年，在这里仅就这半年的工作体会做以总结。随着我们国家日新月异的变化，随着社会主义市场经济的发展，社会对大学生的要求越来越高，它不仅要求大学生具有扎实的专业知识，而且要求大学生具有良好的身体和心理素质、较强的实践和动手能力，培养学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会发展。同时也决定了我们这些从事大学生思想政治工作、日常管理工作和学生素质教育与培养工作的辅导员与时俱进、不断调整工作思路的紧迫性。面对不断变化的现实环境，只有不断的学习，不断的创新，才能够做好。我就以几方面阐述一下我的心得体会。

一、班级建设

本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心，创造良好的学习环境，掀起勤奋刻苦的学习风气，营造全面发展的学习氛围.

人的成才离不开良好的环境和氛围。一个班集体，对个人来说就是一个重要的成长环境。一个立志成才的学生，如果处于较好的集体中，就会有如鱼得水之感，相反，如果班集体不理想，就会感到处处受压，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集体，应该是既宽松和谐，又充满竞争气息。宽松和谐能够保证大家心情舒畅，互帮互学,竞争气息又能推动学生们刻苦学习，奋发向上。在班干部的选择任用上，我要求我们每个班的团支部、班委会成员精干负责。同时保障学生监督干部的权利，兼听则明。遇事从多方面调查，保证班级工作公平公正。班级工作的开展，要求每周组织一次班会，讨论当前最受同学们关注的问题，班会的目标是解决同学们心中的疑难。

二、思想政治工作

对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类的学生进行教育。

1、政治理论学习

首先，开展政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2.关注贫困生

贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带5个班，共193人，其中有近36℅的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。

首先，我对班级里的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。平时经常与他们谈心，了解他们的身体状况，日常生活状况，当他们连生活费都紧张的时候及时伸出援助之手;并积极推荐他们从事勤工助学等活动。认真仔细地做好奖学金评定、贫困补助等工作，把国家、学校有限的专项拨款用准用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们因经济困难而造成的生活压力。

其次，帮助他们树立自信自强的观念。贫困生因经济原因常产生自卑心理，对贫困生经济上的资助固然重要，更为重要的是关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理。正视自己，发掘自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神粮食来充实自己，在精神上脱贫。

3.注重女生工作

我代的五个班的女生多，女生多了有女生多的好处，但也有女生多的麻烦。要充分发挥女生多的优势，就要作好女生工作。在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。教育她们正确地看待现在大学生谈恋爱，同居等现象，摆正她们的位置，端正她们的生活作风，不断地给她们敲警钟。平时多深入到女生寝室，跟她们聊天，做她们的大姐姐，帮她们解决一些感情困扰，摈除不正确的思想观念。

4.注重心理健康教育

随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，“人类已经进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会的组成部分，当代的大学生对社会心理这块时代的“晴雨表”十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。平时要多关心学生，注意观察学生思想动态，正确地开导学生，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质;对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

在这半年的工作中我严格要求自己，力求做到以下三点，让学生工作稳中求进，力求创新。

一、不断地学习与思考，并注意提高自身综合素质。

教育者必先受教育，不但要学专业知识，科学文化知识，还要学政治知识，实践知识，以不断丰富和提高教师的教书育人的水平。只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求我们在工作中除了争取培训交流的机会，还要在日常生活中严格要求自己，树立\\\\\\\\"终身学习\\\\\\\\"的理念。在平时我不仅加强学习马克思主义哲学，还加深现代科学知识的学习，不仅熟悉思想政治工作原理，而且还利用空余时间学习心理学、人际关系的处理等相关知识，争取能做到一专多能。另外我还积极参与到学生实践和活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高，

二、无私奉献，爱岗敬业。

我们辅导员的工作是纷繁复杂的，更是多样化的，而所工作的对象——学生的思想更是日趋复杂的，要想在较少的时间内把工作做得更好，在学生心目中树立好的形象，工作热情和责任心是尤为重要的。一方面，我要保证一定时间和精力的投入，制定好工作目标，充分调动、发挥每个同学特别是学生干部的主观能动性，提高工作效率;另一方面，还要利用各种机会加强与学生之间的感情交流，缩小与他们之间的心理距离，主动关心、亲近同学，要与他们交心谈心，坦诚相待;对学生的困难要热情帮助，对出现的问题要及时解决。同时实事求是、公正严明，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等的对待每一个学生。工作中奖惩分明，弘扬正气，使好人好事得到表扬和支持，不良倾向得到批评和纠正，这样才能树立起较高的威信。

三、勇于探索，虚心学习，力求创新。

随着市场经济体制的建立和完善，经济成份、经济利益、生活方式、社会组织形式和就业形式呈现出多样化的格局，大学生的思维方式和思想观念发生很大变化;随着对外开放的不断扩大，不同思想文化的相互影响、碰撞更加激烈;随着高科技的迅猛发展，以互联网为代表的高新传媒在为我们提供新的工作手段和渠道的同时，也使一些错误思潮和不良文化有了可乘之机。这些新情况、新问题给传统的思想政治工作提出了许多新课题、新挑战，如果不从思路、内容、体制、手段和方法上进行改进和创新，思想工作就难以发挥应有的作用，这就需要我们努力探索与新形势相适应的新思路：要注重调动学校、社会、家庭各方面的积极性;要认真学习和积极吸取现代科技成果，更新观念，更新知识，更新工作设备和手段，提高工作水平;要针对大学生思想观念的变化，精心设计新的活动形式和载体，满足不同层次的学生的需求，增强工作实效。

通过这两年来与同学们的接触，我觉得更多的是我自己从同学们身上学到了很多东西，包括自己在上学时所拥有的然而随着时间的流逝已逐渐被我淡忘的一些品质和精神，在他们身上我又重新看到了当年的自己，与他们的比较又推动着我去继续努力。我尽力去作同学们的朋友，我和他们一起参加活动，一起学习工作，一起聊天，在这些过程中我们结下了深厚的友谊。不过我深感自身理论水平也有限，对同学们的很多问题和困惑由于我自己阅历局限难以给以满意的答复。但在与同学们的接触中，我们通过彼此交流，都从对方身上学到了很多。以后的工作还很艰巨，我将会以更加饱满的工作热情来开展我的工作，与同学们共同进步。

高校辅导员工作总结(篇5)

高校辅导员就业工作总结

在高校里，辅导员作为一支重要的职业力量，承担着对学生进行思想引导、职业规划、心理辅导等工作。他们致力于提升学生的综合素质和发展潜能，帮助他们更好地适应大学生活和未来社会的需求。作为一名辅导员，我对自己的就业工作进行了总结和反思。

首先，作为辅导员，我积极参与学生的思想引导。在学生追求梦想的过程中，他们可能会面临跌宕起伏的心理，因此我的任务就是时刻关注他们的情绪变化，及时发现问题并给予适当的引导。例如，当一位学生陷入低迷，对自己的未来产生怀疑时，我会与他进行心灵沟通，帮助他重新审视自己的价值和目标，并给予积极的鼓励和支持。通过这样的工作，我看到了学生在我的帮助下逐渐找回了自信，重拾了追求梦想的勇气。

其次，我在职业规划方面做了很多工作。我组织了各种形式的职业培训，包括就业技巧、简历撰写、面试技巧等。我还积极联络校外资源，邀请各个行业的专业人士来校为学生进行讲座和座谈，让他们更加了解社会需求和行业趋势。另外，我鼓励学生参与实习和社会实践活动，帮助他们提升职业素养和实践能力。许多学生通过我的帮助，找到了自己心仪的工作岗位，并取得了职业上的成功。

同时，我还关注学生的心理健康。高校生活充满了各种挑战和压力，很多学生会出现焦虑、孤独、自卑等心理问题。因此，我牢记自己的职责，与学生建立了良好的信任关系，鼓励他们主动寻求心理帮助。我促进学生之间的交流和支持，组织了一些心理讲座和工作坊，帮助他们改善情绪、调整心态、建立健康的人际关系。这些心理健康工作不仅帮助学生解决了问题，也让他们更加自信、积极地面对生活和未来。

总结起来，我的高校辅导员就业工作主要包括思想引导、职业规划和心理辅导三个方面。通过这些工作，我帮助学生树立正确的人生观和价值观，指导他们进行职业规划，并关注他们的心理健康。总结这段工作经历，我深刻体会到教育的魅力和影响力，也更深刻地意识到自己在学生成长过程中的重要性。我会继续努力提升自己的专业素养和工作能力，为学生成长奉献更多的力量。

高校辅导员工作总结(篇6)

在学院领导的安排下，我担任了xx级会计金融学院的辅导员。转眼间本学期已接近尾声，回顾这半年，在上级领导的正确指引和关怀以及其他老师的帮助和支持下，使我不仅认识到辅导员这项工作的重要意义，更使我学习到相关的业务知识、提升了自己的工作能力。现将我这半年的工作从以下几方面进行总结：

一、理论及业务学习情况

积极进行理论学习。自己平时利用书籍、报刊、网络等各种载体浏览国际、国内重要时政新闻，关注党和国家的路线方针政策以及高校发展的相关新闻，同时阅读哲学、历史等社科方面书籍，努力丰富自己的知识结构，提升自身修养与理论水平，指导自己的工作和学习。

二、思想政治教育工作

20xx年下半学期的思想政治教育旨在以爱国主义、集体主义教育为重点的思想教育。工作中注意集体教育与个别教育相结合。

1、平时经常深入学生中了解情况，找学生谈心，掌握学生思想动态和基本情况，及时作好学生思想政治工作，加强工作的针对性及预见性。关心学生的政治态度，思想品德，个人爱好，个人经历，家庭情况，身心状况等各个方面，解决学生困难、疑惑。对于家庭困难学生，建立贫困学生档案，并进行民意测评最终定档，根据其学习成绩和在校表现给予一定物质上的困难补助，在精神上长期的给予关心和支持。

2、加强学生们的安全教育，开展安全教育知识讲座，全面保障大学生的安全与全面成长。

三、本年级学生工作情况

1、新生军训工作。军训是新生进入大学后的一门必修课，是帮助学生磨练意志，强化纪律意识的重要途径。同时也是对我最好的锻炼机会，我深知只有自己迅速转换角色，进入状态，才能把学生管理好。军训开始后，高强度的军事训练以及帮助学生尽快适应大学生活，曾一度使我疲惫不堪，工作也处于忙乱之中。这时，我及时向有经验的老师请教，同时发挥自己的主观能动性，总结经验和规律。军训结束时，我所带的方队的同学们均以饱满的精神面貌通过了这次军训的检验。

2、学生日常管理。随着时间的流逝，xx级新生正式开始了大学的学习生活，为了让大一新生尽快进入角色，适应大学的学习方式和生活方式，我采取了相应的措施进行管理和引导。

在学风建设方面，首先，利用年级大会等多种场合强调学习的重要性，鼓励大家刻苦学习，督促学生学习，帮助他们养成自主学习的良好习惯，对于学习有困难的同学，组建帮扶小组，帮助他们树立学习信心、改善学习方法。目前，我所带的xx级学生能够自觉进行学习，大多数同学表示已基本适应了大学的学习方式。

3、在纪律管理方面，通过召开安全与纪律教育会，以及制定按时出勤与按时归寝、查寝以及周末收假等多项管理制度，并以宿舍为单位，在学生中广泛开展安全教育和自我防范意识教育，定期深入学生宿舍，对同学们的日常生活问题即使并有效的解决，以保证同学们的身心健康。突击排查学生安全用电情况，以提高学生的防火、防盗、防伤害、防意外事故情况等的自我保护意识。对于卫生环境，保证整洁清新，建设团结、有特色的寝室文化，强化学生的安全意识与纪律意识，培养他们良好的生活习惯。目前，xx级学生未发生安全事故，学生也能较好地遵守学校的各项规章制度。

4、早军操管理。为了保障早军操出勤率，防止学生睡懒觉，消灭上课迟到现象，深入到班级中，以身作则，与同学们共同进行早军操训练。并制订了相应的保障措施，保障了出勤率，同时也增强了同学们的身体素质，以更好的精神面貌投入到学习中去。

5、普及学生对《学生手册》的学习，了解各种奖励、处分以及安全等方面相关的知识，从侧面教育学生，督促学生努力学习，并时时审视自己的行为习惯，督促自己严于律己。

四、积极参加文化活动，提高综合素质。

1、坚持每周班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

2、认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，在各项问题活动中取得了一定的成绩。同时也增强了班级的凝聚力。

3、针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，心里委员开展心理健康教育活动，和学生们喜闻乐见的课外活动，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，保障学生们的心理健康。

4、对于来自省外的同学们，尽量的多关心他们的日常生活。

五、调动各种力量做好学生工作

1、加强和任课老师的沟通，及时掌握学生的学习情况，共同做好学生工作。

2、加大学生干部选拔及培养，成为我们工作中的得力助手。

3、主动和学生家长联系，从学校以及家庭两方面入手，做好学生工作。

4、20xx年下半学期中，在我与我的学生们共同努力下，我所带领的班集体获得了“优秀晚自习班级”“优秀卫生班级”，“早军操标兵班级”，在学院的文化活动中屡次赢得可喜的成绩。一个班集体只有团结一致才能取得更好的成绩，这是我在学生面前反复强调的一点。

通过这半年的工作，使我对高校学生管理也有一些心得和体会，我打算结合自己的工作实际，利用假期时间，针对大学新生如何更快适应大学生活这一主题进行相关的理论探讨和研究。 以上就是我这半年来工作的简要情况，许多方面还都没有提及，总体说来，自己在工作中取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进，例如工作还不够细致，宣传工作不到位以及工作中的创新之处不多等。在今后的工作中，我将努力进行理论学习，提高自身修养，虚心向有经验的老师学习，总结工作中的经验教训，以饱满的热情、踏实的作风、尽职尽责地做好学生工作。今后我会与我的学生们共同努力，争取更大的进步。我相信我的班级，我的学生会在以后的学习生活中创造更多的辉煌！

高校辅导员个人工作总结篇二：20xx-20xx大学辅导员工作总结

来学校已有半学期多，在院系各位领导、老师和同事的关心指导下，自己尽快的从学生转变为老师的角色，使自己的各方面都有了很大的提高。作为辅导员，虽说学生工作是忙些琐碎的事，是平凡的，但是不可否认的是，学生工作是高校工作的重要组成部分，责任更是重大的，工作的好坏可以说影响到一个学生将来的发展。所以这就需要我们有理性的思维、正确处理问题的方法和技巧，同时也要求我们对学生要有满腔的热情，对工作要有强烈的责任心。

一、关注思想动态

同学们刚踏入大学的校门，对学院的各个方面都是好奇的、憧憬的，但是又存在着很多的不适应，经过几个月的生活，大家逐渐找到了属于自己的学习方法，对一些还在迷茫及不适应中的同学，我找他们进行单独谈话，讲解各种道理，鼓励他们找到自己的兴趣点，是直接就业还是参加专升本，做好自己在学校的规划，使自己的大学生活更加充实，而不是虚度年华，浪费青春，在开主体班会时，尽量找一些正能量的话题，不断的引导他们多考虑以后的生活，就是所谓的理想，做好现在的，安排好以后的，不至于让自己迷失方向，失去动力。利用多种渠道与班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请勤工俭学的岗位，让他们申请国家助学金，缓解学费压力；对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

对于他们的感情生活，我会适时的引导，对于恋爱持不鼓励也不压制的态度，从目前的情况来看还算平稳，对于遇到感情问题的同学，跟他们进行交流，指导他们树立正确的恋爱观，树立“遇事不惊，处事不乱，不急不躁” 的心态。

二、班级的班风建设

针对本班学生入学成绩的水平及文、理现象，发现文科生占据的数量还是挺大的，鼓励他们多问问老师的解题思路，毕竟文科生对于化工的了解及基础还是不熟练的，对于性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭等特点的同学，更是要培养的对象，使他们真正的做一个思想上都积极要求进步的同学，从接手伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了各种目标明确的主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。

⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的`能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平还是比较集中的，高分学生少，中低分学生较多，狠抓班级学风建设。措施如下；

⑴严格考勤制度，不定期抽查上课情况。对于无故缺课的同学，决不姑息。发现之后及时找他们进行谈话。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

三、班级活动组织参加情况

⑴坚持学院的主体班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

⑵能积极组织本班同学认真参加学校和学院组织的各项活动。并且每次的活动都给予参与。包括运动会，元旦晚会等。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，在主题班会开展时，鼓励大家展示自己的另一面，进一步增强了学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

四、文明宿舍建设，

宿舍是学生主要的生活场所，也是我们关系学生，开展思想教育的阵地。本学期来，我经常深入学生公寓，关心学生生活状况，了解学生的思想动态，研究学生身心特点，关心困难学生，会找一些学生了解学生的家庭背景及思想状况，及时帮助学生解决思想学习生活等方面存在的困难和问题，。

五、配合学校活动，鼓励学生积极参加提升自身素质

从入学以来积极配合学校、学院各项活动的开展，包括新生军训汇演、宿舍星级寝室的评比、运动会的展开等一系列活动，另外，我班与食品2、3班举行了联谊活动，这些活动为同学们提供了学习交流平台，而且在收获友谊的同时也培养了他们的团队合作意识，很好地提升了学生们的自身素质。

六、工作中的不足

1、理论知识素养还有待提高

虽然本人积极学习，并请教有经验的老师。但参加工作时间较短，理论水平还很低，难以确定研究方向，研究能力还处于较低层次，倍感自身知识积累的有限，需要自己继续严格要求，并进行持之以恒的学习。

2、工作经验不足，工作能力有待进一步提高

工作中，由于自己工作经验的缺乏，对一些刚接手的工作还完成的不到位，只能一步一步地摸索前进。在日常工作上，还有很多缺陷。还有待于更进一步的改进。

以上是我对近半年的工作进行的总结，在以后的工作中，我会继续努力，进行踏实细致的工作，不断的积累经验，坚持学习与进步，进一步提高、锻炼、完善自己，从而更好的胜任工作。一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点，。感谢学院能给我这么一次锻炼的机会，通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。有过彷徨和无奈，有过欢乐与喜悦。总之是人生的成长阶段。

高校辅导员工作总结(篇7)

针对我院学生旷课迟到这一现象，学院领导在学期开始就采取了许多措施来防止这一现象的发生，良好的学风是学生进步健康成长的保证，为了配合学校，我要求所带的八个班级针对本班的实际情况进行自查各班干部带好头，并督促本班同学以先进带后进对重点学生采取个别谈心帮助他们改正缺点，另一方面要求各考勤班长严格考勤，并把出勤情况与奖学金助学金及评优挂钩，对部分自制力差懒散的学生形成了一定的约束力，使整个年级的班风学风有了明显进步。

xx级学生即将离校实习，随之就将面对毕业、就业的压力，当前我国大学生就业形势严峻，这些都会给学生带来巨大的心理压力，有很多同学对自己今后的路如何走感到茫然、焦虑，不知如何理顺自己的学业和生活。针对此种情况，我和部分学生进行了一对一促膝长谈，帮助他们缓解压力，并利用qq与他们交流，运用班会对学生进行就业指导，让每个同学针对各自特点规划自己的职业，经过这些针对性的措施绝大部分同学都能安心专业学习，勇敢面对挑战，相信只要自己努力就一定能立足于社会。

学生的安全是辅导员工作的重中之重，任何时候我都把学生的安全教育放在学生工作的首位，通过班会和主题教育活动进行消防安全、交通安全、财产安全、人生安全、就业安全指导专门的教育，为确得及时与学生保持联系，不分节假日我24小时不关机，同时要求各班建立应急反应机制，要求各班干部及寝室长在学生发生冲突性事件时及时将信息反馈给我，坚持在第一时间到场，对一些特殊情况的学生在不涉及学生个人隐私的前提下，要求其寝室同学多给与关注，每次节假日或放假都提醒同学们在回家和返校的途中时刻注意自身财产及人生安全。

在学生个人登记表的基础上逐步建立学生个人档案，定期与家长联系和寝室走访，对挂科以上的同学进行个别谈话，根据学院的要求尽力做好大学生党建工作，在奖学金评定，评困生认定及各类评优中做好公正、公平、公开，各项工作有条有理，井然有序。

我虽然顺利的完成了本学期的辅导工作，但自己感到在许多方面做得还不够好，只有在今后的工作中发扬优点克服不足，使自己的工作能上一个新的台阶。

高校辅导员工作总结(篇8)

在我刚踏上工作岗位的这个学年，我接受了一个全新的班集体，这之前我是对辅导员工作最多只能谈得上是只有理论，而没有实践的一张白纸。这是我人生当中第一次当辅导员，这个班的特点是：

（1）学生活泼、好动，思维活跃，情感丰富容易被调动。

（2）学习主动性高，学习自觉性较高。

（3）综合能力及素质有待提高，在管理这个班集体时我常通过思想交流的方式调动学生们的学习自觉性，提高他们对学校的热爱，培养他们具有良好的心理及人格品质。

一、辅导员工作

在辅导员工作上，由我担任烹饪复合班的辅导员工作，在学生管理中我主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和西我教育能力，培养和提高学生的“五自”能力，充分利用班会、召开座谈会、电话通知其家长、开张“告别不良行为，重塑文明形象”等进行教育。

二、把学生位置摆正

书上说：学生是教育的主体，一点不错，学生好比一个铁盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你细细地去找到那把对号的钥匙，去开启他们的心扉。你先得把学生研究透，各个年龄段，各个层次的学生生理、心理特点都不一样，你要知道他做些啥、想些啥，怎么让他接受你的教导。要针对学生的特点，设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。在引导的同时，要因材施教，教师的心态要放宽一些，任意拔高要求不要拔苗助长，得不偿失。孩子小，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，这就要求辅导员在批评和表扬的时候掌握好火候，并尽可能多地让学生爱到赞扬，让他们感受到成功、感受到学习的乐趣，形成良性循环。有一位同学好打架，批评了几次都不管用，我想，看这样子油盐不进了，不能做小炒，我给他加把糖吧。我就让他去找好事做，比如帮值日的同学扫扫地，捡捡地上的纸呀等等，每次周会课时，我都对他的点滴进步给予表扬，这一下子，他也没时间打架了，经常找好事做，我再在班上一表扬，同学们一羡慕，他就天天乐滋滋地像换了一个人。

三、工作中存在的问题

1、班会课没有做好充分地计划与准备

2、每一次活动前后应做的思想动员和动员不够

3、工作能力有限，缺少创新精神。

4、在思考方面，还需继续努力加强学习，吸取新知识，提高认识，适应学校发展的要求。

总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的辅导员工作能在不断的磨练中得到提升。

高校辅导员工作总结(篇9)

在这一年中，在院系领导的指导和帮助下，在全系师生的支持与配合下，切实有效的开展我系学生工作，现就我所负责的具体工作汇报如下：

1、做好学生的思想政治工作

在平时的学生工作中，我通过思想政治工作来帮助和解决学生在成长过程中的烦恼、困惑和迷茫等问题并引导他们树立正确的人生观、价值观。在加强思想政治学习的同时，开展多种活动，丰富学生生活，展现学生风采。所带班级07土木获得省文明班级、校学风优胜班和校文明班级。

2、日常管理工作

学生的日常管理工作是我们辅导员工作的一项重要任务，其中最基本的如宿舍管理、旷课等。对宿舍管理，我们定期、不定期对宿舍卫生、迟归、夜不归宿等现象进行检查，对卫生较差宿舍督促整改，对迟归、夜不归宿现象予以批评、处理，包括与其家人联系。但考虑到我们学校是实际情况，我们在这个问题上都给予了酌情处理。

3、关注贫困生

贫困生食我们学生中一个较大的群体，关注贫困生也是我们工作中的重心，我们积极配合学院做好贫困生的建档、资助工作。首先，我对系里的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。平时经常与他们谈心，了解他们的身体状况，日常生活状况，当他们连生活费都紧张的时候及时伸出援助之手。认真仔细地做好奖助学金评定、贫困补助、勤工助学岗位等工作，把国家、学校有限的专项拨款用准用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们引进及困难而造成的生活压力。其次，帮助他们树立自信自强的观念。贫困生因经济原因常产生自卑心理，对贫困生经济上的资助固然重要，更为重要的是关注他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理。这中间尤为重要的是端正他们的金钱观、价值观和人生观，使他们认识到经济情况的好坏并不代表人格的高低，正视自己，发觉自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神粮食来充实自己，在精神上脱贫。

4、注重心理健康教育

大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题，对专业的选择和学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习，恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。我们在注重思想教育的过程中注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进身心健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给与科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

5、奖学金评定、评优推优、等一些阶段性工作。

对待这些工作，我们本着“一切为了学生”，客观、公正、及时地做好每一道工作，使学生信任我们，以使我们能更好的开展学生工作，所带班级07土木获得省文明班级、校学风优胜班和校文明班级。

6、本着关爱学生、对学院负责的原则，切实做好学生学费问题的追缴工作。

7、及时完成院、系各部门交代的各项工作。

当然，在这个过程中，还有些工作做的不够，如考虑问题还欠周全详密，没有对平时的工作经验进行总结以上升到理性的高度，没有挤出更多时间来加强专业理论学习和科研工作，但是本人有决心和毅力在下一年的工作中将会做的更好、更出色。

高校辅导员工作总结(篇10)

一学年的辅导员助理工作即将过去，初次担任辅导员工作，我感到职责也很重大。也在实际工作中发现了自我的很多不足。自从担任07级艺术设计1班的辅导员助理以来，根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作，首先从本班学生的学习，思想特点入手，加强思想教育，并进取组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，班级各项工作收到必须成效，也存在很多不足。现将本学期辅导员助理工作从班风建设，学风建设和组织参加活动三个方面总结如下：

一、班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自我，生活比较节俭，思想上都进取要求提高的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班团体中构成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮忙他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自我的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮忙学生正确认识自我的学习，思想水平及本事，以更好的树立个人的目标。举办了“职业生涯规划”为主题班会，帮忙学生正确认识此刻的人才需求形势。

⑵组织了一支有本事，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的本事。班委会及各科课代表能与各位任课教师进取配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

二、班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自我的'特点，狠抓班级学风建设。措施如下;

⑴严格考勤制度和晚自习制度，辅导员和辅导员助理不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自我的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

三、班级活动组织参加情景：

⑴坚持每周班会制度，每次主题不一样，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自我的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的本事。

⑵能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，辅导员多下功夫，在各项问题活动中取得了必须的成绩。参加了学校组织的设计、摄影大塞;十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自我的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如班级联谊晚会，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

高校辅导员工作总结(篇11)

 我于2017年正式报道入职，担任17级本科辅导员。时光如流水般流走，转眼已经两年的工作经历，新入职的青涩与懵懂渐渐退去，刚上岗的忐忑与不安渐渐消解，一切都按部就班的行走着。我庆幸自己工作的纯粹，周围同事有加，上级有力，学生可爱有余，临大浓厚的氛围，药学院友爱、互助的工作氛围深深让我感到其中的温暖。在领导、同事、其他老师的悉心指导和关怀下，对辅导员有了更深的认识，对辅导员工作有了更浓的兴趣。

伴随着学院领导的点拨、其他老师的帮助、与学生们的交流，学期末总结梳理一下，感觉自己丰富了许多，成长了许多。现将我本学期的工作做个总结，向院党总支汇报如下：

一、日常管理

1、迎接新生，开展入学适应教育。

作为新生辅导员面对的是刚从中学升入大学的新生，他们的思维、学习、生活方式还带有明显的中学痕迹，且大都第一次离家独立过集体生活，这些都决定了新生辅导员工作有着特殊性。良好的开端是成功的一半，院领导叮嘱做好新生工作，无论对于大一新生尽快实现角色转换，走上良性发展轨道，还是对于辅导员顺利做好今后几年的工作，都有着十分重要的意义。

新生报到当天，我利用间歇时间仔细翻看学生的电子档案，目的在于不仅熟悉学生面孔，而且及时了解学生的基本情况。为期15天的军训，我与学生一起经历，同时学生们的大体表现我也看在眼里、记在心里；晚自习时间是与学生进一步加深感情和相互熟悉的时间，我听取了学生的自我介绍，从学生烂灿的笑脸和爽朗的笑声当中，使我回想起了自己当年上大学的点点滴滴，并决定要与学生展开心与心的交流、与学生做朋友。军训会操表演当天，我获得了“优秀指导员”的称号，感谢学院和学校对我军训期间工作的肯定。

2、定期召开班团会及各种主题教育。召开第一次班会，是辅导员和全班同学正式的第一面。班会上我做了自我介绍并将自己的工作职责和性质做了介绍，对新生明确提出了今后的发展方向和要求。按照学校的安排定期开展理论学习，收集学生的意见和想法，结合实际情况确定班会主题，引导学生探讨共同关注的问题，促使良好班风、学风的形成。定期接受学生提问，为他们答疑解惑，不放松安全教育。

3、班级体建设。在仔细阅读档案的基础上，结合军训阶段的考察，我在较短时间内选择、确定好第一批班干，组建好第一届班委会。这届班委在开学初期的适应期内都发挥应有的作用，带动全班同学共同进步，班集体建设也迅速打开了局面。在同学们相互了解之后通过民主选举的方式产生新的班委会，通过班会及与学生的交流了解他们对班干部的看法，结合实际及时做出调整，以利班级体的健康发展。

4、加强宿舍文化建设，营造良好的学习生活环境。大学生有大部分的时间都是在宿舍度过，因此营造温暖和谐、清洁舒适的宿舍环境十分重要。与宿舍管理中心、自律委员会通力协作，每个寝室选出一名寝室长、制定寝室值日制度。平时着力要抓好宿舍的卫生和安全，与学院各年级和学院自律会达成一致，确定了宿舍扣分细则和违规处理办法，在年级、班级中树立样板宿舍，并形成宿舍是我家，室友之间相互关爱的良好风气。

5、狠抓班风、学风建设。学生的第一要务便是学习，没有良好的学习风气，一切班级建设都是舍本逐末。平时严格考勤，严格量化考核，抓好晚自习的学习纪律、倡导勤奋钻研的学风。通过开展各种集体活动增强班级凝聚力和荣誉感。

二、做好思想政治工作及心理健康教育工作。

1、利用每周五的团课时间，定期开展政治理论学习，及时展开交流，做到有学习、有心得、有交流、有提高。结合理论学习及先进人物的事迹引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观，培养他们的政治素养和敏锐性。

2、介绍党的知识，积极引导学生进步追求。宣传党的基本知识，带动各位学生共同进步，帮助他们端正入党动机，这学期有一百多名学生提交了入党申请书和思想汇报，形成了人人追求进步的风气。

3，关注学生的心理健康。大学新生往往因为不适应新的学习、生活、人际环境、初次独立生活、学习困难、家庭变故、贫困、恋爱失败等方面的原因产生心理的波动，若未即使发现将回引发心理疾病。要解决学生心理上的问题，第一要能够即使发现，第二要有一定的心理健康知识，第三要懂得沟通技巧、第四要有敏锐的观察力，第五要建立心理危机干预机制。目前的做法就是建立一个网络，班上设立心理健康信息员，加强与各寝室的联系，及早发现问题，及早解决，并完成学校心理咨询中心关于新生心理普测的工作。

三、特殊群体的教育引导

1、贫困生。家庭贫困的学生，一方面他们懂事、自律，学习比较刻苦，另一方面他们也比较敏感脆弱，容易受到伤害。通过贫困生摸底建档，我基本掌握了他们的家庭情况，在学校开展的各种资助活动中积极争取名额，并联系合适他们的勤工俭学岗位。在资、助学金的评定中严格把握公平、公正、公开，并帮助他们维护某些隐私，维护他们的自尊。

2、单亲家庭学生、学习困难学生、身体疾病学生、沉迷网络学生……

对于这些“特殊”学生，做到特别了解，掌握家底，多多交流，正确引导、干部帮助、室友关心，同时切勿以特殊的眼光来看待他们。

当然要总结的还有很多，辅导员工作和其他任何一项工作一样，是没有止境的，只要愿意去追求，就永远可以不断地去超越。在过去的这个学期里，我获得了一些经验，仍然有许多不足，总结过去是为了更好地走向未来，在未来的时间里，我将更加努力做好一个辅导员的工作，实践“在学中干，在干中学”这样一个宗旨，不断充实完善自己，以更好地引导、教育、服务学生。

高校辅导员工作总结(篇12)

一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人弥足珍贵的珍藏。《高校辅导员个人工作总结范文三篇》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一

我是xx，管理学部辅导员，xx年我担任了xx专业的辅导员，共计316人这两年我仍然严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，把舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务学生意识作为一切工作的基础，细致、扎实、求实的做好学生工作。

我把这一年的学生管理工作向学院及各位领导做以下总结和陈述。

一、上半年的送毕业班的工作：

就业始终是学校和学生最终的目的，所以如何提高学生就业能力，提高就业率，就成为我另一项重要的工作。使用现代化手段建立信息平台，使每个信息都能直接到达学生手中。

1、就业摸底调查，在班级中以每个人为单位，充分进行就业方向，就业形势，就业地点，就业前景，如何提高就就业能力等方面的调查，了解每一位同学的就业实际情况，并以此为据对学生就业进行帮扶和指导。

2、就业指导座谈，利在定时或不定时的了解每位同学的就业进展，单个和小团体的为学生进行就业指导座谈，针对学生不同的就业情况作出指导。为了促进就业率，积极联系单位，广泛为毕业生开辟就业渠道，细致认真地做好毕业生的就业、毕业和离校工作。为不同区域同学提供工作岗位，同时负责向用人单位提供学生实际情况

3、联系实习和就业单位，使学生们能够尽快的走向社会，做好学校、学生和企业之间的信息沟通工作，使得毕业信息、就业信息能够及时地传达到学生方面。

4、做好各项毕业生的日常工作如：整理各类材料，汇总给类毕业生数据，整理档案，统计户口迁移，派遣证的发放，毕业证学位证的发放，毕业生安全离校工作等。

二、下半年的迎接专业分流后的班级工作

对于大三专业分流后的工作，我认为主要是认真做好日常的事务工作，使同学们尽快融入到新班级里，尽快进入新的专业学习状态，多听到班级内听课查课，对三年级学生进行就业方面的指导，以扎实工作，服务学生作为自己的工作宗旨，对于学生学年综合测评、入党、三好学生、奖学金及各种奖励评定；贫困补助发放等基本的日常事务性工作，本着实事求是、公开、公正、公平的原则，把工作做得扎实细致，保证班级的正常运转，树立自己在学生中的威信，为其他工作打下良好的基础。对于学生的宿舍管理，定期到各宿舍进行走访，调查学生间的各种情况，从小事抓起，因人而异，及时地解决了宿舍的矛盾和问题，抑制了不良风气的扩展，促进了校风建设。比较重点的工作如下：

1、学风班风建设

我所带的学生跨年级，跨专业，学生成分异常复杂，学生存在许多陋习经常翘课，通宵上网等，尤其以新生最为明显。良好的班风能促使学生互帮互学，优良的学风能推动学生们刻苦学习，奋发向上。所以我一直以来都很注重所带班级的学风班风建设。为加强学风班风建设我不断的学习与摸索，深入学生实际，探究学生工作中存在的问题，因材施教，有的放矢，充分发掘学生特长和优势，以思想教育、校纪校规学习、心理辅导、交流谈心的方式解决各种问题。在对待问题学生的工作上，我组织了优秀学生干部对其帮扶，充分发挥学生干部的模范带头作用。为进一步加强学风建设我们加大了组织发展力度，在大力发展学生党员的同时，我更加严把组织发展的质量。教育学生时刻以党员的标准来严格要求自己，积极向上，力求上进，努力向党组织靠拢。

通过一个学期的整改，学生思想健康向上发展，学生各类考试作弊率直线下降，归寝率逐渐提升，到课率大大提高到。大多数学生精神面貌良好，学习氛围浓烈，发展形势一片大好，学风班风建设在我带领的新生班已经初见成效。

2、贫困生工作

经过了一个学期对学生情况的深入了解，我把班级里的学生分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。一有时间我就到学生宿舍与他们谈心，了解他们的身体状况和日常生活状况。为把国家、学校有限的专项拨款用准用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们因经济困难而造成的生活压力，我认真仔细地做好了奖学金评定、贫困补助、勤工助学岗位、减免学费等工作。在关心贫困学生的同时，为帮助他们摆脱自卑心理，我经常对他们进行心理健康教育。

3、党员发展工作

历年的党员发展工作都是学生最为关注的一项工作。公平、公正、公开地进行党课学员的推荐和党员的发展，是稳定班级内部矛盾，树立自我威信的基本工作。针对同学们对于党员发展的问题，要给予耐心的讲解，不能不理不睬，回避问题，应该更清楚地使同学们了解这个过程，明白自己发展的方向并为之努力。党员发展的问题也是班级稳定的基础，一点要重点抓好党员发展问题。

4、心理辅导工作

大学生的心理辅导已经成为近些年的工作重点，就目前所带班级，按照不同

的标准，将学生的心理问题进行分类汇总，然后进行相关的心理辅导工作，其中包括和问题学生谈心，对07级所有学生进行座谈，另外安排07信管班级开展了以人际关系为主的心理素质拓展活动，在学生中产生了较好的作用。05级财务管理班级开展了以理想为主题的心理剧活动，也给同学们以新的启示。

5、个别存在问题学生的管理

在学生管理工作上，我始终坚持“存在差异，善待差异，只有差异，没有差生”的教育理念，我所带班级存在一些素质较低，不尊敬师长，不热爱学习，存在着这样那样的恶习的学生。但我从来不摒弃他们，积极研究后进生转换方桉和对策。让后进生参与学校、班队工作的管理！试验后发现由于学校领导和各学科辅导员对后进生的重视和关注，改变了后进生的被动角色，使他们找到相应的位置，不再整日无所事事，破罐子破摔，促使他们向积极的方面改进，形成了“我能行，我会学好”的良性循环。

三、开展的各项班级活动

学生活动在大学生活中起着重要的辅助作用，但我认为有意义的学生活动才能丰富课余生活，提高学生的综合素质，有价值的主题班会才能进一步加强学风和班风的建设。为此开展以下系列主题班会：

1、学风建设月主题班会，以查课，查考勤为主，目的是减少学生翘课情况，促进各文化课程的学习。

2、心理素质扩展训练，组织各班级素质扩展训练活动，此活动是通过各种形式的锻炼，使大家认识到合作，信任，坚强等的重要性，并从活动中获得乐趣！07信管的“我们是一家人”有关人际关系的心理素质拓展活动。

3、“英语早读”和“学习小组”计划，“一帮一”学习模式，让学习效率更高！关于学习所举办的活动要坚持不懈的进行下去，此活动的目的，不仅是要提高大家的成绩，重要的是要把学习气氛搞起来，让所有的人都进入这个气氛。

4、英语配音活动，用娱乐的方式，提高学生学习英语的兴趣，促进英语学习的实际能力的提高。

5、英语四级模拟考试，为英语四级考试做准备。并且组织大家参加有关英语四级的讲座，了解四级备考方案和，激励学生学习英语。

6、用“另类双眼”记录我们的生活：用DV记下属于我们的生活。并排练一些有意义的校园趣事，丰富学生课余生活。

7、生活周刊班刊：07财务管理班出版了自己班级的班刊，丰富同学们的课余生活，增进同学之间的交流，展示大家的个性风采，通过此次活动还可以学习和交流本专业的知识。

8、有关考试和违纪的主题班会，在期末考试来临之际，给各班开展了有关考试违纪等内容的主题班会，一方面给大家讲解考试的过程和方式，另一方面要求学生诚信应考，避免考试中出现作弊的违纪现象。

9、配合学院学部组织学生参加的一些活动如“erp大赛”，“财务会计知识大赛”，“电子商务大赛”等。

四、学院学部的宣传工作

学院宣传部的管理学部信息员工作方面：进行了学院宣传关于管理学部信息的整理收集工作，管理学部活动新闻的整理收集工作，管理学部优秀毕业生统计和省级以上奖励统计工作，学院宣传部交办的其他事务工作。xx年共上交管理学部新闻稿件三十多件。

五、总结经验教训，继续前进。

我所担任的学生工作取得了一定的成效，并且我所带的07工商8班和07信管班级都被评为优秀班集体，我个人也荣幸的加入了中国共产党。但面对不断变化的现实环境，只有不断的学习，不断的创新，工作才能够越做越好。在工作之余，我也不断的学习英语、心理方面以及自己所带班级的专业相关知识，希望能够完善自己的能力，在接下来的日子里我将不断提升自身素养，坚持与时俱进，不断调整工作思路，提高自己的工作觉悟和工作效率，加强对学生的思想政治工作，日常管理工作和学生素质教育工作，使学生工作真正落到实处。也希望各界领导对我们辅导员工作给予真正的支持。

篇二

高校的辅导员处于德育工作的第一线，一言一行，都决定着高校人才培养目标的能否实现。因此，高校辅导员从事的是一项崇高而又光荣的职业。辅导员的工作千头万绪，在做好日常工作的同时，必须不断进行工作方法的创新，这对于推进新时期学生德育工作迈上新台阶具有重要的意义。

根据我校和我院的工作安排，结合我院学生的特点和工作实际，我的工作始终坚持“以稳定为前提，以学习为中心，以成才为目标，以管理为手段，以活动为载体”的学生工作方针，严格管理，严格要求，不断加强学生的纪律意识，不断加强学生干部的综合素质和服务水平，并积极开展有利于学生健康成长的各项活动。现作出以下工作计划：

一、做好迎新工作

学生报到时，尽力做到全天都在场，热情的迎接学生，给予关心和照顾。告诉学生们拒绝推销，注意财产安全。晚上带领学生干部深入宿舍，探望新同学，为他们排忧解难，帮助他们尽快熟悉新环境，融入学生活。因为是学生，做好学生的安抚工作，告之基本的防暑知识，生活知识，安全知识。做好学生见面会准备。

二、入学教育

1、从思想上帮助学生树立正确的学习态度和生活态度，保持积极向上的心态，奋斗定会有所收获。尽快使学生了解大学的生活特点和大学的学习要求，并适应大学生活。鼓励他们保持高中时期刻苦学习的优良作风，同时把握好大学学习的特点，积极发展自己的特长爱好。总而言之，要让他们明白大学学的不仅仅是书本知识，还有为人处事等等诸多方面。

2、开学初，组织学生做好入学的教育工作。包括学习学校的各项章程，安全方面的知识等。

3、邀请有经验的学长学姐，召开经验交流会，使班级同学对大学的学习，工作，生活等有一个大概的认识，也吸取别人的一些经验，鼓励他们初步规划大学生活。

三、做好学生军训工作

我校的军训安排在9月10日，我会配合好学校的学生军训工作，提前给他们交待一些注意事项。在军训期间，迅速了解班级，了解宿舍的情况，遇到问题做到及时、迅速解决；及早发现班级内部一些意志力，组织观念不强的同学，并给予教育。军训期间，时常去视察班级情况，并给予关心照顾。利用军训机会，进一步加强和班级同学的交流，也让学生班级通过一起奋斗形成的班级凝聚力。

四、加强对学生的思想政治教育、党建工作和心理健康教育工作。

1、认真落实教育部和学院有关加强大学生的思想和心理健康教育工作的文件精神，努力做好学生的思想和心理健康教育工作。

2、值此十八大期间，切实抓好九一八等重大时间和中日关系敏感时期的教育、疏导工作，既保护好学生的爱国热情又维护好校园的安全稳定。加强对学生的爱国主义和集体主义教育，培养学生良好的行为习惯，教育学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，使学生在德、智、体等方面得到全面发展。

3、热情关怀和爱护学生，做深入细致的思想政治工作，教育学生遵守《大学生日常行为规范》、《学生手册》等规范，努力使所管理班级成为遵守纪律，奋发学习，团结向上，朝气蓬勃的集体。

4、加强学生对中国共产党的认识，提高学生的政治觉悟和思想认识水平，鼓励学生写入党申请书。

5、加强法制教育，增强学生的法纪意识和规范意识。

6、加强学生心理健康教育，定期组织各班心理委员开会，及时了解学生心理健康状况，预防心理疾病。

五、狠抓学生管理，形成良好的班风和学风。

1、班风学风建设：首先让大家都端正学习态度，独立完成作业，不无故缺课。然后给大家说明大学学习与中学的差别，讲解一些大学学习的方法。抓好所带班级的班集体建设，因势利导的调动学生学习积极性；进一步规范学生的日常管理，重视学生的日常纪律，对违纪学生的处理，及时、公正、公平。督促学生晚自习，并且注意培养学生晚自习的习惯，让学生意识到自学的重要性，为以后的专业学习做好准备。

2、学生干部的管理与指导工作：通过每两周召开一次学生干部例会，总结上周工作，布置下周任务，培养学生干部的组织能力和服务水平，引导他们处理好学习与工作的关系，发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性，发挥他们的桥梁和纽带作用。同时，还进一步指导他们积极开展一系列丰富多彩的文体活动，活跃同学的业余文化生活。

六、锻炼学生能力，丰富学生的文化生活，提高学生综合素质。

1、以学习为中心，丰富第二课堂。督促学生学好所开课程，拓宽自己的知识面，并不定期收集有关专升本、等级考试的有关信息，及时传达给学生。

2、引导学生深入思考问题，辨证的看待周围的人和事，这对于他们了解社会，了解自己和他人都有着举足轻重的作用。

3、发掘学生特长，培养多方面的人才，锻炼学生动手、动口能力，为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会，如演讲比赛等。多参加系、学校活动，如清职好声音、网页制作等比赛。

七、做好学生日常行为及安全管理工作。

1、对学生进行安全知识教育，指导学生进行安全的课外活动。督促学生积极进行课外体育活动，并且认识锻炼身体的重要性。经常检查学生宿舍，查看学生宿舍卫生情况，安全情况，对学生进行防火防盗的安全教育，督促学生保持宿舍清洁卫生，培养学生讲卫生，爱整洁，热爱劳动，从小事做起的优良品质。

2、培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼；在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律。时常对学生宿舍进行突击检查，检查学生的课余活动，坚决杜绝违法活动，如赌博行为的滋生。

3、指导学生正确使用网络，防止学生因网瘾而影响学习。在每一次的节假日，提前做好班级学生的离校、留校情况统计。在节假日结束前要提前回来了解情况，知道各班级未返校人员名单以及原因。

八、其他工作

1、做好班级的奖助学金评选工作，时常与他们交流，了解他们的情况，尽量做到公平、公正、公开。做好国家助学贷款工作，确保家庭经济困难的学生不会因为没钱读书而退学。

2、带动班内一些性格内向的同学，平时多加关心开导，使他早日融入班级。

3、每月至少到学生宿舍进行访谈2次，了解学生的学习生活情况，关注特困生的生活情况，身体情况，并检查学生宿舍卫生情况和安全情况。每月至少与学生谈话8次，关注学生的学习、生活、感情问题，对表现不佳的学生进行教育，对有心理问题的学生进行心理辅导。

4、做好学生学籍档案的建档工作。

篇三

回想过去的一年，在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情，让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。

一、思想上积极要求进步

作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，争取早日加入中国共*产*党，给学生做一个好榜样。

在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共*产*党。

二、注重学习业务知识和培养工作能力

能够和学院一起成长，并成为学院第一届学生的辅导员，我感到无比光荣！想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自己带不好他们，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望！

经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评；对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他；而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。

高校辅导员工作总结(篇13)

本年度，在校院各级领导和同事的帮助下，本人圆满完成了各项工作任务，年初被评为校“优秀辅导员”、9月份被评为校“三育人”先进个人等荣誉称号。现将一年工作总结如下：

1.思想政治方面

作为一名共产党员，本人能时刻以共产党员的标准严格要求自己，以身作则，发挥出共产党员的先锋模范作用。认真学习郑书记在学生工作大会上所做的《坚持科学发展，锐意开拓进取，为建设特色鲜明的地方综合性大学而奋斗》和《解放思想，实事求是，以生为本，科学发展，在改革创新和服务成才中努力开创我校学生工作新局面》的工作报告。理论联系实际，围绕重点开展学生工作。

2.工作方面

本年度，我主要负责学生党建工作、综合测评、各项评优、常规管理工作和学生技能比赛。在学生党建方面，能够拓宽思路，不断创新，围绕学校工作重点组织策划学生党员教育工作。本年度参与组织策划“高雅艺术进社区，服务地方做贡献”、“开学第一课”等主题党日活动、“榜样的故事——毕业生党员先进事迹报告会”以及新生入党导航教育工作和毕业生党员文明离校教育等活动，收到很好的效果。协助做好学生党员发展工作，从积子考察到确定年度发展对象到预审材料的审核都事无巨细，认真统计各种年报表并按时报送院党委组织部，及时收缴党费。

坚持以高标准严要求对待常规管理工作。在平时的工作中，能够深入学生宿舍，了解学生的思想动态，检查不文明行为和违纪违归行为并及时制止。坚持做好早操和晚自习的常规检查，不迟到不早退，给同学树立榜样。在毕业生离校期间，坚持与毕业生同吃同住，深入毕业生中间，倾心交谈、沟通思想，帮助解决实际困难，化解矛盾，及时处理突发状况，确保毕业生平稳离校。在暑期三下乡活动中，主动参与策划活动，不怕苦，不怕累，和同学一起深入田间地头，走进寻常百姓家，感受在党的领导下祖国发生的巨大变化。

顺利举行我院第xx届学生技能大赛。在精心筹备与组织下，全院20XX、20XX级共14个班级778人参加了毛笔字、钢笔字、粉笔字、演讲、写作和电脑打字六个项目竞赛。旨在以赛促练，营造扎扎实实练技能的氛围，将学生学习生活的重心往“练技能”上倾斜，进一步深化学风建设，提高学生的专业技能水平和促进学生素质的全面发展。

圆满完成一年两次的学生综合测评及评优工作。各项材料按时上报，学生奖学金及证书发放及时；公平、公正、公开进行评优工作，透明度高。及时统计汇总各类考研信息，为下xx届学生考研提供方便；组织“我与考研学长面对面”交流活动，便于广大同学分享考研成功经验。

把班主任工作当作自己的责任田。引导学生在政治上积极要求进步，树立科学的人生观、价值观。注重培养学生骨干，通过学生骨干影响带动班级同学积极向上，以学习为重，营造良好的班级氛围。所带的班级XX(6)班英语四六级、计算机等级考试的居于同年级前列，在历次期末考试中仅有4人次补考；XX(6)考取研究生4人，公务员3人，6人成为大学生村官，超前完成各阶段就业目标，就业质量高。及时催缴学费，不拖院、校后腿。本年初被评为校“优秀辅导员”、“三育人”先进个人等荣誉称号。

3.学习科研方面

本年度，本人积极参加各项课题申报和学校组织的征文比赛。所报课题《高校毕业生党员教育管理》获得学校立项，目前已结题。在“读一本书”廉政征文中获得优秀奖。在年初校党建及思政研讨会上，《党建进公寓——高校学生党建工作新视角》一文获得二等奖。

一年又将过去，反思上一年工作，也还存在许多不足，如工作激情逐渐减弱，职业倦怠逐年增强，因为孩子小的缘故不能很好的遵守上下班时间等。在以后的工作中，我会努力改正不足，并且更加耐心细心的做工作，同时多学习，多思考，多动笔，不断提高自身的理论修养。

文宣委员工作总结十三篇

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的文艺委员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

文宣委员工作总结 篇1

为落实以人为本的教育思想，全面提升教师队伍素质，切实加强教师队伍建设，推进教育改革与发展，学校坚持面向全体、突出骨干、讲求实效、提高素质的原则，以骨干教师队伍培养与管理为龙头，强化措施，狠抓管理，不断促进教师队伍整体素质的提高，现将有关工作总结如下：

一、基本情况

学校现有教职工90人，其中专任教师78人，目前有市级骨干教师1人，县级骨干教师10人，校级骨干教师15人；30岁以下的青年教师40名，占专任教师的50%以上；已取得本科学历的20人，正在参加本科进修的40人，教师学历合格率达97%。

二、工作措施

为落实骨干教师的管理工作，学校严格按照“全面培训，重点扶持，定期考核，动态竞争”的管理原则，一方面很抓青年教师的培养工作，力争让更多青年教师成为教学骨干，另一方面完善现有骨干教师的管理制度，使他们真正发挥典型、骨干、示范作用。

1、建章立制，落实考核，充分发挥机制的`激励功效。学校严格落实《临泽县中小学县级骨干教师培养管理办法（试行）》的相关规定，在抓好培养管理的同时，积极探索建立有利于骨干成长的激励制度，相继出台了《教师教育教学科研奖励制度》、《校内绩效工资实施方案》等制度，通过落实骨干教师津贴，激发他们的工作热情。同时，学校对已经认定的骨干教师，进行重点扶持和培养，要求县级骨干教师制定自己的成长计划，建立骨干教师成长档案，并不断完善充实。定期组织骨干教师进行教学科研交流与公开课的展示，促进骨干教师的成长。

2、搭建平台，因才而用，充分发挥榜样示范作用。骨干教师是学校教育战线的中坚力量，也是教育教学的主力军。学校在给其定任务、压担子的同时，对他们实行放担、放心、放手的“三放”政策，鼓励他们勇挑重担，发挥主观能动性。在教学上安排其担任基础课和毕业班教学，选拔能力较强担任班主任、教研组长、年级组长及学校中层领导，为他们施展个人才华搭建展示的舞台。学校通过开展“六个一工程”（要求他们每人必须承担1项教研课题；每周必须参加1次集体备课；每周必须听1节结对帮扶教师的课，并进行认真地反馈指导；每月必须撰写1篇教研小结和教研课题研究进展分析材料；每学期必须上好1节示范表演课；学期末必须写出1篇教学小论文并向外推荐发表），加强监督管理，有效地增强了骨干教师工作的实效性。为了凸显骨干教师带头模范作用，学校积极开展结对帮扶活动，要求每名骨干教师至少结对帮扶一位青年教师，通过签订师徒结对目标责任协议书，具体规定导师传、帮、带的职责，定期进行帮带效果考核，以老带新，以新促老。

3、梯队发展，择优推选，抓好学习培训。学校在骨干教师的培养工作中，一贯坚持高标准、严要求，把教师的师德作为决定其是否被培养的关键因素，依据教师专业知识技能、教学科研能力、教学成绩等择优培养，决不排字论辈，以次充好。同时，在抓好校本培训的同时，有意识地安排他们外出参加培训，为他们提供广阔和便利的学习机会和条件，以增长知识，增加信息量，增强他们工作的自信心、责任感和自觉性。

文宣委员工作总结 篇2

在艺术系各位领导的指导下，广告设计与制作教研室对本教研室内各位教师的教学情况进行了期中教学检查，现将结果总结如下：

第一，各教师在教学中都能按教学计划进度教学，教学内容符合大纲要求，他们能及时地对学生辅导，解决学生在学习中遇到的问题。

第二，各教师都有教案及教师手册，对学生的作业的指导认真、仔细、负责，这表明本教研室各位教师均能尽职尽责地做好本职工作。

第三，这次期中教学检查阶段，本教研室就教学改革情况和教学工作状态进行了座谈和总结，教师的教学准备充分，教学热情高昂，情绪饱满，课程改革进展顺利，能有效调动学生的学习积极性，教学效果良好。

第四，通过对本教研室教师承担的实践教学工作的检查，各位教师承担的实践教学工作均紧张而有序地按规定地计划进行。

上半学期，我们积极组织参加各相关艺术协会组织的教研活动，通过参加黑龙江省广告设计协会扩大了学院的知名度，同时，增进了与各院校及企业的相关人员的联系，拓展了学生的实习实训基地。在全体教研室同事的共同努力下，学生的学习热情有所提高。5月份我们本教研室内部还组织了教研室的课件评选活动，在此次交流中大家都得到了提高，尤其高原同志凭借其丰富的教学经验，起到了很好的.带头作用，较好地完成了教研室交给的实验任务。

尽管我们广告教研室已经尽力多搞些教研活动，但通过有限的活动来提高教师的教育理论水平和教学业务能力，但还存在着一定的不足。比如：教研活动应该是实实在在的教学研究和探讨，因此布置工作，有关教学检查、例会等都不宜作为教研活动的内容。有的活动记录三言两语，过于简略，不能反映活动的大概情况。因此，要加强教研活动的考勤，出席人员应当签到，要认真记载缺席者及原因，让每位教师都参与到教研活动中来。

另外，我们要在强化学生到课率的同时加强听课率，杜绝学生上课迟到、逃课现象，任课教师也要更加精心的备课、针对我校学生特点进行因材施教，积极探讨多种教学方法，提高学生的学习兴趣，提高课堂教学质量。

期中教学检查是一项常规教学工作，是实施质量监控的重要手段。它有利于我们了解学校前半个学期的教学运行状况，也有利于我们推进后期的工作，真实反馈教学中取得的成绩和存在的问题，有利于促进我们教学水平和教学管理水平的提高，从而提高人才培养质量，推动学校教学工作上台阶。

文宣委员工作总结 篇3

一、上周工作总结

上周备课组长和各班级工作完成都很好。班级教研会、班会绝大多数班级有序进行，召开的非常认真，效果也较好。展示栏也能够按期完成，大多数班级办的内容丰富、形式美观。尖子生的学法教育也进行的不错，各项检查显示年级各班级学风、班纪良好、教师干劲十足，年级表现出了很好的发展势头。

表扬：在周日高三二轮复习讲座中，历史组老师到场非常齐，并且能够认真听讲，表现出了优秀的敬业素养，为历史组和年级挣得了荣誉，年级提出表扬，并对历史给予积分4分的奖励。

批评：在周六高三二轮复习讲座中，语文组老师缺席较多，部分老师到场后即离席，甚至不请假不到场，个别老师去的晚，走得早，给语文组和年级造成了非常不好的影响，受到了校领导的多次批评！教研处和年级组对不听从学校安排，自由散漫，团队意识差，无纪律无组织的部分语文老师进行通报批评！并扣除语文组违纪个人每人4分的处理，以及本周语文组周量化为末等的处罚。同时对语文组教师的不良思想和行为加强整顿，对两位组长组织不力，平时工作要求不严进行通报批评！并对语文组平时存在的组织纪律不强、自由散漫的'风气加强治理和教育，尽快转变作风，打造成优秀的备课组团队，不为团队找麻烦，只为团队添光彩！

二、本周工作安排

（一）教学教研工作

1、做好4月1-2日的月考命题和考前的事务筹备工作。要求：

（1）各组按照时间要求做好命题，确保命题质量，不出错，不过易过难，答题卷规范，网上阅卷；

（2）年级办认真核实参考学生名单，对近段受处理学生和上次缺考学生不安排考试。班主任要逐一核实班级学生参考名单，上报年级办（以上次考试成绩单为准）。上两次的作弊生只安排在诚信考场。今后的作弊生依次类推，如果真正表现好，可以写出申请，班主任担保，可以安排到其它考场。

2、周二周三正常教研。要求：

（1）各组要更高标准做好“精品课堂”的磨课，力争在高一高二对抗比赛中比出好成绩，对在这项活动中取得优秀成绩的学科组和个人，年级要给予积分奖励；

（2）教研的组卷环节，不要再交打印试卷，一律交印发给学生使用的试卷，注意两份（含小班和平行班）；

（3）吸取语文组部分教师的反面教训，加强备课组教师不良思想倾向的教育和引导。注意组内教师思想的引领和教育，以及组长自身的严于律己的约束。

3、各办公室前后黑板板报更新。主题是：

（1）围绕高三一轮复习之际，办学科组的计划，具体到责任人，如计划要求，提高教学质量的措施，周考试周练（含专项练、纠错练、定时练、小题练和单元练等）计划以及命题责任老师，学科组考试奋斗目标（含尖子生），即总分一本二本分数线名次线，单科也在对应名次线的上线数（也就是双上线数）；

（2）以上次期末考试学生人数为基准，计算各组进步累计人数排序。

4、办公室卫生打扫和保洁。同（三）中第3条。

5、备课组要加强对高考考纲的学习和研究。要根据20xx最新教学大纲。在复习每一个章节之前，必须加入这个环节，责任到人、研究深入而到位。另外，可与高三组长沟通一下，尽快制定一轮复习时间以及计划，及时上交到年级。

6、教研会请假。需报请陈主任、教研处张主任双重批准。听课时备课组长坐在门口，统计好本学科人员，临时说谁请假无效。

（二）尖子生培养工作

1、尖子生辅导和竞赛班开班。要求：

（1）地点：物理是学知楼三楼空教室，数学是学海楼一楼考务办；

（2）两科老师要提前把门打开，注意教室卫生的打扫和上课的服务（如粉笔、板擦、开门关门关电、喝水等），老师全程参与；

（3）注意教育学生要认真听课、认真记笔记，课后认真完成老师的作业，注意督促学生完成老师布置的任务，在不耽误正常复习和上课的情况下，把竞赛课上好，力争好成绩；

（4）大约4月份做最后一次筛选淘汰，确定最终的名单。

2、4月3-4日小班学生参加高三联考。要求：

（1）按时参加，不得缺考，要认真答题；

（2）考后教师要认真进行评卷、有效做好考后成绩分析

；（3）没有安排考试的学生要把考试试卷提前及时下发学生在课下完成，科任老师可以收上来抽查批改；

（4）尖子生的答题卷要注意从高三试卷中及时拿出并发给学生！注意学生答题卷的班级一律高二年级某班。

3、继续深化尖子生的学法指导。认真研读微信群的文章和做法，丰富自己的教学和尖子生管理，继续提高尖子生的管理水平以及教师的教学质量。

（三）德育工作

1、周一班会。主题：《8日潜行，迎战月考》。要求：

（1）认真筹备，开出士气和良好学风；

（2）班会的最后要集体伸出右臂大声宣誓和喊口号，营造备考氛围，班主任要全程参加；

（3）查出学生的理想大学高出分数线（一本二本线由年级公布）的分数，明确努力的方向和考后分析差距；

（4）静心研学、克服干扰，诚信考试，做高素质的一高人；（

5）凡是期末和寒假作业考试舞弊生一律安排特别诚信考场。

（6）班级分小组量化管理考评各班级要继续深入进行，不得不督促就停止了，上周一发现部分分班级没在张贴班级分小组管理量化总结单，说明个别班主任又放松了这项工作。

2、关于走读生的新要求。学校不再办理任何的走读证明。各班级班主任要对艺术生、走读生登记造册，加强针对性管理。

3、抓好卫生打扫和保洁。要求：（1）各组办公室、各班级教室、各班级保洁区域要高度重视，认真落实卫生打扫分工，按时完成打扫和保洁；（2）备课组长和班主任要及时督促此项工作。

4、班主任值班存在的问题。一是在值班开始时不在岗、迟到岗，值班时间段，中途离开，甚至走出教学楼，二是有时虽在值班楼层但不在楼道内管理，通报短信不全面，不及时。要求：（1）按时到岗、尽职尽责，只要在关键时间段不在岗一律视为脱岗；（2）值班一小时后不发短信视为不作为，年级通报扣除班级积分。（3）另外，天气转暖，天亮的早了，可以要求学生6:40到班，好多平时快迟到的学生也都没吃饭，带着饭跑进来。

5、班级后黑板报更新。本期主题是：《我的大学·我的高三》，右边专门一块为倒计时“离下次考试还有多少天的”小版面。倒计时牌及时更新。周四上午10:00检查。

6、建立A/B两部的班主任微信群。通过加强交流和相互学习，提高自身班级管理水平和班级管理质量，请两部班主任按时加入。两部主任注意工作完成。

7、学生校服。本周仍是蓝加黑校服，从周六开始改为全白色校服，请班主任注意通知到班级。

（四）其它工作

1、考试与放假安排。（1）4月1-2日高二月考；（2）4月3-4日小班参加高三模考，文科前30名，理科前80名参加，剩余小班学生参加拉练，由于涉及3日拉练，班主任要做好工作和引导；（3）4月3日高二年级拉练活动；（4）4月4-5日高二大星期，5-6日高一高三大星期休息。

2、筹备野营拉练各项前期准备工作。对最近一段逃课、吸烟、玩手机、上课睡觉、考场作弊、自由散漫、经常小违纪、上网吧等违纪违规的学生，各班级一律不得安排其参加这项活动。各班主任要提前告知学生或家长。

文宣委员工作总结 篇4

开学至今，经过全系师生的共同努力,全系保持了比较稳定的教学秩序,各项教学工作有序开展。根据教务处《关于开展期中教学检查工作的通知》精神，我系从第9周开始，进行为期两周的期中教学检查。本次检查紧紧围绕学院20xx学年第一学期工作要点，以提高教学质量为中心，全面、认真开展检查。通过检查，继续保持了教学工作的良好态势，进一步明晰后半学期的工作思路、提高了工作成效。现将检查情况总结汇报如下：

一、组织阶段

接到教务处要求各系部进行期中教学检查的通知后，本系领导十分重视本次检查，专门成立了教学检查工作小组，结合本系专业特点制定了期中教学检查方案, 检查形式是由教师先进行全面自查，教研室组织重点检查。

二、检查实施阶段

（一）检查本学期教学工作计划的执行情况

保持日常教学管理的程序化和规范化，通过不断细化教学各个环节，进一步加强教学管理的程序化和规范化程度。各项工作严格按照学期初制定的本学期教学工作计划来安排系部工作日程。

（二）常规教学检查

本次检查就学期授课计划执行情况、课堂教学、多媒体教室使用情况、作业布置与批改情况、实践教学环节开展落实情况等各个方面开展多种形式的检查工作。

1、学期授课计划执行情况

全系32位教师，担任了共计34门课程的任课教学任务，总体上看，大部分课程学期授课计划都能按大纲编写，执行情况较好,教学进度基本上与授课计划执行一致。这主要是由于本学期以来，教研室根据学院狠抓课堂教学质量的要求，对涉及课堂教学的有关教学材料进行了监控，所以本专业的多数老师对教学文件的制定比较规范，基本上做到了按照大纲编制授课计划，也能严格按照授课计划的`安排开展教学，并按照授课计划的安排进行学生作业的布置和批改。

2、加强课堂教学质量的监控

根据学院狠抓课堂教学质量的要求，系组织“教学督导”小组对每位教师进行随堂听课，并对涉及课堂教学的教学材料，授课计划、教学大纲等教学文件制定的规范性及严谨性进行检查和指导。

本学期至今我系教学秩序较正常，根据系日常教学巡查记录反馈，本系没有发现任课教师迟到、早退现象。本学期调停课较多,主要原因是有一教师请病假一个月,事假主要是外聘教师所在的单位有事请假。并已陆续进行补课。作业布置次数普遍较多，一个班作业批改次数最多的达到7次，平均每门课批改作业达5次。每个教师都有听课，听课最多达20节 (见附件)。

3、多媒体教学情况

多媒体教室使用率超过xx%（晚上也有使用），使用情况基本正常。学生座谈会中反映一号楼507电教室投影不清楚，已报教务处实训科进行维修。208教室跟其他教室有串音现象，已向学院实训维修部门反映，但至今没能很好的解决办法，教师上课时，串音现象时有发生。

4、学生实训课开课情况、职业技能大赛开展情况

本学期共有7个班进行每周2节课的综合会计实训。电算化模块实训8个班每周上课时间为4节，全部按教学计划完成。根据学院要求和部署，组织了本学期技能比赛的报名工作。具体比赛将在下半个学期进行。第六周组织7个队，21名学生参加了第五届浙江省大学生财会信息化大赛，其中一个队于第十周周末赴杭参加决赛。除些之外，我系实训科还组织外系辅修班同学参加会计电算化考证。

（三）开展课程考核质量专项检查

本学期《成本会计》、《财务管理》、《管理会计》等课程继续实行教考分离。几个学期以来通过施行专业核心课程的教考分离，提高了教学质量，取得了较好的效果。期中检查就上学期的《财务会计》和《审计实务》进行了试题分析（详见附件）。目前，我系基本上已实现会计和财务管理两个专业的专业核心课程的全部教考分离，实现了以考促教、以考促学的初衷。

（四）专业建设及课题申报情况

本学期我系把专业教师集体业务学习和培训作为提升教师队伍自身内涵建设的重要举措之一。通过业务培训，帮助教师们做好职业规划和提高专业科研能力，加强教师自身内涵。本学期第六周，我系邀请学院教务处副处长唐高平为全体教师作题为“如何开展专业与课程建设”的讲座，以切实提高教师的专业建设能力。通过学习，让教师们了解专业建设和课程建设必须以教育部门16号文件为指导，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。同时，财会系党总支副书记叶吉波还围绕如何进行图书信息检索，提高自身科研能力做了主题发言，为财会系教师利用好图书信息资源，提高专业研究能力奠定基础。

加强课程改革。《财务管理专题》这门课分解成若干专题，聘请专业指导委员会专家们来我院举行讲座，由专家们共同完成该门课的教学任务。充分发挥专业指导委员会的指导作用。鼓励教师积极参与课程建设与教学改革，要求每一位教师至少参加一门上网课程建设，最终实现所有专业课程都上网。积极探索校企合作模式，与行业协会进行专业共建、课程共建。到目前为止，本学期分别与森马集团温州佳韵有限公司、温州金新有色金属有限公司等4家单位签订了校外实习基地协议。

（五）其他工作

本学期，我系辅修专业继续开班，目前辅修班教学任务的落实、课程安排，各项工作都有序开展。此外，我系和成教学院一起合办了宁波大学会计专升本函授班继续开班。

为实现双向沟通，了解当前教学中存在的问题、学生的思想及学习动态，本学期我系召开了3次学生座谈会（会议记录详见附件），对会上学生所提及的问题都一一给予答复，涉及到外系及相关行政部门的并都及时进行反馈，做好沟通。

经过近两周的期中教学检查，教师的工作责任心得到了加强，系部也了解了教学第一手资料，为今后的教学工作提供了参考，同时也发现了一些问题，在今后的工作中应予以克服。

文宣委员工作总结 篇5

本学期, 生物组全体教师在学校的正确领导下，认真学习贯彻落实各级教育工作精神，进一步转变教育教学观念，团结协作、努力学习、敬业乐教，以教书育人为本，积极投身教研教改活动中,不断提高教育教学水平。现将本学期的工作，总结如下:

一、落实计划中的工作目标

开学前，按照学校的统一要求，学习学校的工作计划和工作安排，明确了工作目标，总结上学期的成绩与不足，制订了生物组本学期的工作计划。本学期，生物组各备课组采用定时和不定时相结合进行集体备课。在个人备课的基础上充分进行集体讨论，加强组内老师的交流合作，增强教研组凝聚力。协作区、教研组和备课组的活动也都按时进行。

二、常规教学有序地进行

组内各位教师都加强了课堂教学的常规工作，认认真真地备好每一节课，上好每一节课，扎实地抓好教学的各个环节，向课堂四十五分钟要质量。在课堂教学中还注意加强对学生的科学素养、创新精神和实践能力的培养。

在各项常规教学检查中，教师们都能按照进度正常完成了本学期的教学任务。能按照区教体局和学校要求完成智慧云平台的电子备课。根据本学科的特点，在课堂上充分利用实物和直观教具及信息技术手段相结合，保质保量完成学生实验、演示实验，采用灵活多样的教学方法激发学生学习的兴趣，提高学生学习的积极性和主动性。

三、积极参与教研教改活动。

组内教研氛围较浓厚，教师间虚心交流教学理念、教学方法和教学经验，年轻教师积极跟随老教师听课，向她们学习教学技巧，探讨教学经验，老教师主动向新教师学习新理念、新知识和新方法，互相学习、共同提高。定时组织教研组教研活动，讨论教学方法、研究教材内容，解读课程标准，进一步抓好备课、听课工作，完善备课、听课制度。做到及时评课或与上公开课的老师及时交换意见，不断反思，不断成长。

四、今后的努力方向

在今后的教育教学工作中，生物组教师将加强自身的教育教学理念的及时更新，努力在教研、教学水平方面不断学习，不断提高；加强学生的`德育教育，教育学生树立爱科学、学科学、用科学的思想，提高学生的科学素养、探索精神和高阶思维。加强基础知识和基本技能的教学，提高学生的实验操作能力。充分利用直观教具、自制教具和多媒体，注意利用本土资源，进一步调动学生的学习积极性和主动性，激发学生的求知欲。注意提高自身教学水平和业务素质，群策群力、团结协作，努力争取更大的进步。

文宣委员工作总结 篇6

一、20xx年教学工作重点

１、认真学习《新课程标准》和《考试说明》，进一步领会新课标和说明的精神，以基础教育改革的新理念为指导，转变教师的教学观念。

(1)牢固树立学生是学习的主人，教师是学生学习的组织者、引导者、合作者和促进者的思想观念。以尊重、平等的原则对待学生，在沟通和“对话”中实现师生的共同发展，努力建立良性互动的师生关系。

(2)加强教学研究，改变学生的学习方式。本学期继续改变学生单一的接受性学习方式，提倡研究性学习、发现性学习、参与性学习、体验性学习和实践性学习，以实现向学生学习方式的多样化转变，把要我学变我要学，我能学，我会学，从而促进学生知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观的整体发展，为培养未来需要的人才打下基础。

(3)坚持理论和实践相结合。既要加强理论知识的传授，又要重视学生的动手能力，既要重视教学的结论，又要重视教学过程和学生的体验。

2、关注课堂教学，抓好课堂质量。教师要转变教学观念，以新的理念指导课堂教学，坚持以学生为主体，运用启发式教学和开放式教学。每位教师都要抓住新的课改契机，积极参加教师培训和业务学习，努力探索新的教学模式，把日常的每一节课都当作公开课来上，提高每一堂课的质量，及时对所上的课进行教后分析和反思。

3、加强校本培训，深入推进高中课改工作。

4、认真贯彻和落实教学常规，摒弃形式主义，讲究实效，使教学常规处于动态管理和不断发展中。

二、以教学常规为抓手，努力提高教育教学质量

1、严格执行课程计划。完成课程标准，课程是保证。我校按国家规定的课程计划，开齐课程，开足课时，学校科学合理的安排课程表，教师必须按课程表的课程上好每一节课。不随意删减科目和减少教学时数。同时规定各校要订齐、订足教材，管好、用好教材，确保课程计划的落实。

2、狠抓教学常规落实，规范教学行为，优化课堂教学。

（1）要求教师遵守时间，按时上好每节课，保证规定时间内的教学活动。不行随意旷课和调课，有事请假或调课必须写出书面申请，载明事由、时间和节次，经主管领导批准签字后方能生效，否则一经查实严加处理。

（2）备课要突出一个“细”字，做到明确新课程标准要求，明确教材难点，重点，明确学生的特点和接受差异，从而确定相应的教法，做到因材施教。教案中要突出教师的教学思想；有突出重点、突破难点的方法；有对学生心理反应的预测。不得使用旧教案或以参考资料代替教案，严禁无教案上课。

（3）上课要突出一个“精”字，精讲精练，以教师为主导，讲在精处，以学生为主体，练为主线，上课既要注重知识传授，更要重视能力培养，防止“满堂灌”和“满堂转”。

（4）每堂课要有适量的作业，作业要全批全改，重点题要细批细改，对学困生要面批面改。提倡在学生每次的作业后写一些简单的评语等鼓励性的话，以激发学生的学习积极性。批改次数为：数学不少于60次/每学期，英语不少于45次/每学期，大作文6-8次/每学期，理化生每周不少于2次，政史地每周不少于1次，体音美信也应有适当的课外练习作业。

（5）学校要求教师辅导要讲究实效，对学生辅导要有“四心”即热心、耐心、细心、诚心。

（6）成绩考核，要精选试题，细心批阅，成绩要真实，要切实做到教学信息反馈，促进教学和激发学生学习积极性的作用。

（7）要全面贯彻素质教育报告制度，以适应课改和中考制度改革的需要。各班主任老师每学期给学生写出素质评语，素质评语必须先写出草稿，由蹲点领导审批后方能正式写入学生素质报告册。

3、加强教研组工作，以教研促教学。

（1）抓好教研组的建设，发挥教研组长的作用。教研组的管理要规范化，要扎扎实实地开展教研活动，营造浓浓的教研气氛。（每一教研组每学期要有一到两个教研专题，并及时上报教务处）

（2）每两周开展一次教研活动，固定时间、地点，活动要有计划、有议题、有中心发言人、有记录、有检查。杜绝“拉家常”式会议或仅停留在事务性布置层面上。

（3）教师每学期都有个人研究专题，同头课教师采取不同形式的教法进行对比试验，教研组开展经常性的听课、评课等研讨活动（每个教研组每学期至少开展一次公开课活动，促进教学交流，促进教师的发展，形成了合作探究的教研氛围。

（4）努力更新教学手段，充分发挥课件室、多媒体教室的作用，提高教学效果。学校要求凡45岁以下教师每学期至少使用一次多媒体进行教学。

4、加强教师队伍建设，提高教师队伍整体素质。

（1）学校领导教师有计划、有目的的听课。校长、教务处主任本学期听课不少于40节，兼课领导、蹲点年级领导不少于30节，教研组长、年级组长不少于10节，教令不足三年的不少于20节，教令不足6年的不得少于10节，其它教师不得少于5节。

（2）青年教师要上好“三课”：即，教令不足一年的要上好一节汇报课；不满三年的上好一节优质课；不满6年的上好一节公开课，三课与转正、职评、先进挂勾。

（3）激励青年教师开展评课、撰写论文，发展教学个性，形成各具特色的教学风格。

（4）教师要注意自己的形象，衣冠整洁，不讲脏话，不在学生面前、公共场所吸烟，上课不打手机。

5、积极参加省、市、区关于普通高中课改培训，大力加强校本培训，通过“走出去”和“请进来”方式学习高中课改政策和可改经验，努力探索高中课改新路子。

6、领导联系各年级和教研组：

各蹲点领导为各年级教学质量的'第一责任人，各蹲点领导经常深入年级组，参加两周一次的年级组会和教研组会，对本年级的所有任课教师的课至少听一节，及时了解和解决本年级的各种矛盾和问题。

三、抓好九年级、高三两个毕业年级

（1）毕业年级质量的高低是一所学校办学水平高低的重要指标，我们高度重视对毕业班工作的管理。一是要求主要领导对毕业班必须亲抓，深入教学第一线，及时了解师生教与学的情况，及时解决教学中的问题和困难。二是要求教师教学要面向全体学生，因材施教，重点抓好知识和技能的教学与辅导。三是要周密制订教学计划和备考计划，加强对信息和资料的收集，千方百计提高复习效益和备考水平，提高学生考试能力，提高优秀率、及格率。四是严密组织毕业年级月考。月考按中、高考的做法，统一时间、集中考场、一人一桌、严肃考纪、严格监考、集中评卷、集中统计。

（2）学校要求两个毕业年级要注意把握好“五个环节”和处理好“五个关系”把握好教学的五个环节

①教师要做到有目标地精讲和精心备课，对教学内容进行取舍，并选择最佳的教学方法，注重学生个体差异，结合中、高考的难度实际。

②注意指导学生学法。

③练习应“精练”。每一次练习要有目的性，有针对性，练习的内容要精心设计。尽量避免给学生做偏难偏怪的题，落实基础。可以针对学生薄弱的知识点内容找相关的题进行强化训练，可以针对学生做得不好的题型专门找题强化训练，有目的性的通过模拟练习来提高学生对时间的合理分配和解题速度。

④“讲评”要把学生集中暴露的一些问题作说明，强调学生注意。在讲评过程中，不要怕花时间，盲目追求教学进度，要及时解决学生暴露的问题。

⑤答疑要先问学生是如何思考的，教师要冷静的分析学生的思路，找出其思维存在的障碍及知识上存在的不足，然后再对症下药、一针见血地指出其症结所在，让学生自己去进一步思考，自己找到正确的答案。

注意协调好五个关系

①时间紧与内容多的矛盾，不要讲授的内容太多，要相信学生的能力，不要用教师的教来代替学生的学，要让学生放开手脚自己走路。

②抓基础与提能力的关系，抓基础、抓基本功训练是中、高考复习的主要方面，要下大力气夯实基础，只有基于坚实的基础，才谈得上抓能力的提高。在抓能力提高的同时，时时注意巩固基础，只有把两者有机地结合起来，培养出来的学生才经得起任何考试的检验。

③教师与教师、教师与年级组的关系。团结出力量，和谐出成绩，各任课教师要以大局、以集体、以学生为重。避免学科本位、个人本位、金钱本位

④教学与学生情绪心态变化的关系，老师要敏锐地观察学生情绪和心态变化，并及时做好学生思想工作，防止后期学生纪律混乱。

⑤教学和研究的关系，研究考纲，吃透其中的精神，并落实在教学中。善于学习，向书本、向同事、向其他学校教师学习，把学到的东西用于教学中，必能取得好的教学效果。

四、加强体音美信教学，促进学生全面发展

1、上好每节体、音、美、信息课，使学生真正达到锻炼身体，接受熏陶的目的，杜绝放羊式上课，杜绝提前下课，杜绝上课不查人数现象。

2、初中各年级成立美术、音乐、书法等课外活动小组，由年级美术、音乐教师等人员定时、定内容开展活动，为我校艺术班招生提前打好基础。

3、抓好高中六个艺术班，各专业课教师要订出切实可行的教学工作计划，上课有教案，突出专业教学，促进艺术班的健康发展。

4、落实新课程计划，开足开齐体育课，保证学生每天1小时锻炼时间，全面实施《学生体质健康标准》。

5、重视信息技术教育，上好信息课和网络实践课，既要重视理论教学，更要重视实际操作，保证学生有足够的上机时间，严禁学生在机房打电子游戏。

6、抓好九年级体育锻炼，年级组、班主任要积极配合体育教师，训练时保证学生全到，针对性要强，将体育纳入班级评比，力争更好的成绩。

7、校医应经常进行美育、健康教育和卫生知识讲座，建立体格检查和传染病预防制度，加强常见和突发等疾病的预防和宣传教育，认真做好全校卫生指导和眼保健操的检查。

8、各班加强安全、纪律和自我保护意识教育，预防意外事故发生。

文宣委员工作总结 篇7

时间过得真快，这学期又轮到带小班了。

自古以来，就有“万事开头难”的说法，刚开学时的工作量不是一般的大。头几天，为了孩子能够尽快适应幼儿园生活，得到更好的照顾，我们都是从早上七点半一直到放学，寸步不离活动室。首先安定孩子情绪再对孩子进行常规教育（本地话和国语相结合），要不然孩子就听不懂。特别是吃午饭时，尽管我们怎样夸张地张大嘴示范（一口饭一口菜，啊呜啊呜吃得香），还是有个别孩子不愿自己吃，我们只好东跑喂一口，西跑喂一口，再及时进行表扬奖励，这才使他们吃好了饭。好不容易等我们吃饭了，刚拿起碗，孩子又想家哭了便搁下碗去哄，或者干脆把孩子抱在自己的怀里。等全部孩子安抚好了，饭菜早就凉了。这段日子里时常能看到我们额边豆大的汗珠，听到我们嘶哑的嗓音。

为了让孩子尽快熟悉幼儿园，尽快地适应幼儿园的生活，对我们产生安全感、亲切感，我们做了大量的工作。首先，集思广益，努力做到尽善尽美。我们对每一个幼儿个性特征、和生活自理能力及各个方面，就对他们的`情况有了一个了解。为了缩短幼儿的分离焦虑，和孩子一起做游戏（开火车、扭扭虫的舞蹈），玩耍（玩大型玩具、滑滑梯、鳄鱼船、钻山洞），引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时指导家长做好幼儿入园的各项工作，使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑。通过一系列活动我班孩子很快适应了幼儿园的生活，家长们也都放心的把幼儿放在这里了。

幼儿园注重能力的培养，而不是知识的传授。孩子上了幼儿园后，变的活泼外向，爱动脑筋爱观察，爱思考，这样的教育才是符合现代教育的观点的。

文宣委员工作总结 篇8

前言：首次担任文艺委员的我，在老师的指导下，在本班各位同学的帮助下，差强人意地完成了学校学院的工作任务，为班级文艺事业更好地发展作出了应有的努力。然而回首过去，有经验有进步也有失败与教训，收获很多。因而适时地进行个人的工作总结，对于在改正不足的基础上争取更大的进步，对于本人能够在今后更加圆满地完成工作任务有着十分重要的意义。

一、工作回顾和总结：

（一）积极组织并鼓励班级同学参与学校学院及文艺部组织的各项活动，同时尽量做到自己能够亲身实践亲自参加，保证自己最大限度的参与其中，以极大的热情带动班内同学的参与，在鼓励同学给同学做出榜样的同时，锻炼了自己收获了经验和知识，更懂得了团队的`意义。如学院布置的每班上交心理剧和班级团支部视频的任务，自己首先在班内详细下达通知，如果有比较合适的同学则鼓励TA参加，没有同学参加则寻求团支书的帮助。

（二）同时，积极与班长团支书及其他班委沟通，在每位同学的参与的情况下开展了一系列例如团日活动等等的活动，在每次班会上注重与大家沟通交流，有通知时不是生硬的下达，尽量在早读结束或班会上与大家面对面讲解沟通。平时积极为同学们解决难题，为班级服务。

（三）积极且按时地参加班会，做好工作笔记，认真记录所分配的任务，积极讨论、勇于提出自己的见解和看法。对分派到的任务按时完成、活动过程中积极参与其中、之后认真进行活动总结，为各项活动的顺利开展做出应有的努力，为更好地在班级开展活动奠定基础。

以上成绩的取得，归功于老师对我们的出色领导以及时常善意的批评、提点和全体同学的积极配合。

二、存在的不足：

（一）个人在工作中一些时候存在做事不能脚踏实地，浮躁，思维不够缜密，不能充分思考后再行动的缺点。

（二）个人主观能动性不足，很多事情没有提前想到、想好，不能在做活动前先计划好各种细节与问题后再行动，导致遇到情况后手忙脚乱，在事情完成的圆满性上打折扣。

（三）接到任务后时常拖拉，不能及时着手去做，总是等到期限将至才匆匆忙忙的去“赶工”，结果时常导致工作质量大打折扣，更不能保证上述两点。

三、工作展望

在下学期甚至是以后所有的时间里，希望个人从细节做起，改正不足，脚踏实地，不浮躁；

遇事多思考，多做工作计划。活动前把有关事宜以及可能出现的问题和应对措施提前想到、想好计划好各种细节与问题后再行动，从而增强做事的逻辑性，为活动的圆满完成做好铺垫；

同时希望个人在下学期的文艺活动的工作中能够全力以赴，不管是组织策划还是自己参与，不管课业压力还是工作压力，把各项压力平衡好，保证自己有出色的表现。

文宣委员工作总结 篇9

在过去的一年里，在区教育局的领导下，我校在教学常规管理工作主要做了几个方面的工作：

一、严格课程管理，规范教学行为

学校按照国家课程方案要求，落实《义务教育课程设置实施方案》，开齐了课程门类，开足了课时，做到不增删课程、不增减课时、不任意提高或降低教学难度。初步构建了国家、地方和学校课程协调发展的三级课程管理体制。

学校积极采取措施减轻学生课业负担。要求教师充分利用课堂，实现高效学习，学生在校学习、作息时间、课外作业量、学习材料和考试等符合省、市、区规定要求。学校按规定安排寒、暑假期和其他法定节假日，没利用节假日组织学生到校上课或集体补课，更没有收费上课和有偿补课。

二、教学各环节管理

1.坚持对教学常规进行检查，每学期我们重点抓教师的备批辅考析研等各环节的落实情况。

每学期开始，我校都根据上级的工作部署和学校实际，组织各教研组集中研讨学科课程标准、教材内容及学情教情，制订好教研组的教学工作计划，同时要求各科教师依次认真写好教学工作计划和教学进度表，并送交一份学校存档。

备好课是上好课的关键，因此我们严格要求教师不上不备之课，开学初，我们组织教师学习各学科的课程标准，潜心钻研教材，然后根据教学内容、学生实际，按照“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”的三维目标要求写好教案。教案中的细节步骤有教学课题、教学目标、教学重难点、教具准备、导入新课、教学过程、学生活动、课堂小结、作业布置，同时我们要求课后写教学反思。在备课方面，通过这么一系列的工作，教师教案编写的质量提高了，积极性提高了。

课堂教学是教育教学的主渠道，是学校工作的主体，是推行素质教育贯彻党的教育方针的关键。我校重点加强对课堂教学的管理与监控。我们把课堂真正还给学生，让学生真正成为学习的主人，同时积极进行学科教学和现代化信息技术的整合，积极开发、合理利用校内外各种课程资源，实现学习方式的多样化，加强学习方法的指导和良好学习习惯的养成。

作业的设计与批改能面向全体学生，根据教学目标和学生实际，设计作业有梯度，有创意，形式灵活多样，不搞机械抄袭，不搞题海战术，能按上级要求控制作业时间。检查作业，没有发现机械重复，简单模仿的作业。教师批改及时，认真规范并做好作业讲评。对教师我们实行“业务月查”制度，依据教学管理制度和教学质量综合评价体系，对教学业务情况进行检查。坚持分项与综合相结合，以分项检查为主；平时与期末相结合，以平时检查为主的原则。把检查工作的立足点放在指导、反馈、改进、提高上，对教师备课、作业、业务学习以及听评课情况进行检查，每月一评比一汇总一公布，检查情况记入教师业务档案。

加强单元质量检测，写好卷面分析，学校规定各课教师在拟定单元试题时，务必认真研究明确考查内容和考查目的。不得出偏题，怪题，要知识与能力并重。在分析试卷质量时，既要看到成绩，更要发现问题的不足；既要关注学生的分数，更要关注学生的动态发展。给学生以发展性的评价，保护好每个学生的自尊心和学生的热情。任何教师不得以考试公布学生名次或讽刺挖苦学生。

2. 进一步健全和完善教学常规管理的各项制度，主要从计划、备课。上课、辅导、作业、考查、分析、教研和总结等方面进行优化控制。要求教师做到：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教法要“活”，手段要“新”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。各种制度的建立和健全，使我校常规教学管理日益规范化、科学化。

3.制定教学质量考核指标：针对我校无平行班，缺乏对比和竞争，教师积极性不好调动的实际，我校在过去三年考试实际成绩基础上建立了《xxx年xx月～xx年xx月教学质量考核控制指标》，对衡量目前我校教学质量的高低具有一定的指导意义，它来源于对过去成绩的统计，又略高于实际成绩，是教学质量的导向性文件，但又不是高不可攀的理想状态，只要教师精心组织教学，认真按照要求完成教学任务，达到或超过指标是完全有可能的。

2、严格教学常规，重视管理创新

①进一步完善教学管理制度。继续修订、完善《南大东街小学校教学常规管理实施意见》、《南大东街小学教研活动实施意见》和《南大东街小学教学质量管理实施意见》。结合学校实际，继续完善质量指标、奖惩方案、师资专业配备及教师德、能、勤、绩考核实施细则，改革教师评价制度。

②狠抓教学过程管理。重点抓好上课、作业布置与批改、辅导、考核等教学工作环节，规范教学行为。要采取多种形式，认真加强教学常规检查，检查后要及时进行反馈，并将检查结果与教师工作量化评估及奖惩挂钩。

③创新集体备课。各教研组一定要认真抓好集体备课工作，不求花样，务求实效。进行集体备课，每单元确定一个中心发言人，通过研讨，集大家智慧，设计出比较完善的教学设计，并输入电脑，在此基础上，教师再根据自己班级实际，设计出富有个性的教案，并允许不用手写本的教案，减轻教师写教案的负担，让他们有更多时间研究教学，从根本上摆脱教案与课堂教学相脱节的现象。

④进一步加强教学质量监控制度。每学期至少组织一次教学质量调查，统一命卷、统一考务、统一评卷。对调查结果及时认真进行分析，写出诊断性的质量分析报告，以利于及时整改，共同提高。

3、推进教科研，深化教学改革

①树立“科研兴校”的意识。要明确教育教学科研的功能与作用，把握好教育科研的运行过程，使之行之有效，真正实现“以科研促教研”、“以教研促教学”的'办学思想。

②营造教师参与研究的氛围。要进一步完善科研管理制度，健全鼓励教师参与教学科研的机制，重视科研骨干的培养，围绕学校教学实际，积极开展研讨与实践活动。要特别抓好教研组活动，加强教研组工作管理，使教研组真正成为学校教学研究的主阵地。要求教师在执行常规教学过程中要以研究者的心态置身于教学情境之中，以研究者的眼光审视和分析教学理论与实践中的各种问题。

③认真抓好校本教研。认真开展教学案例研究和专题研究。教师作为校本教研的主体，是课程改革的实践者和研究者，案例研究要以新的课程理念为导向，以促进每个学生的发展为宗旨，重点研讨课堂教学和课程实验中教师面临的各种具体问题，把学习、设计、行动、反思贯穿始终。教师应当在案例研究中研究学生、反思自己，既要自觉地调整自己的教学行为，又要借鉴、分享他人的经验，互相切磋，共同提高。专题研究要从本校实际出发，重点针对教学中遇到的有代表性和探讨价值的问题来进行研究和实践。

总之，一年来，我们取得了一点成绩，也发现了存在的问题和不足，找到了今后努力的方向。我们将针对这些问题和不足，下大力气进行整改，使我校的教学管理工作再上一个新的台阶。

文宣委员工作总结 篇10

尊敬的行领导：

20xx年x月结束了在总行的新员工培训，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，担任现金柜员。从最初踏上岗位上柜做业务时的小心翼翼，到如今能够单独熟练地操作；从当初与客户交流时的生疏与紧张，到现在能从容地与客户对话。时光飞逝，来新海航支行已经半个年头了，我的人生经历了巨大的变化，有很多值得回味和思考的东西。

在思想道德方面：一个支行就是一个集体，自己必须要和集体的步调保持一致，坚决不掉队，努力融入到集体之中。作为一名柜员，每天与大量的现金打交道，因此对员工的思想素质和职业道德都提出了较高的要求，需要我们要有足够的自制力，必须做到遵纪守法、忠于职守。我始终在心中坚持一个信念，踏踏实实工作，老老实实做人。深知自己的一言一行都关系着支行的声誉，对自己来说就是一份责任，既然做就要做好。

在业务操作和理论学习方面：要成为一名合格甚至优秀的建行员工，首先要在业务操作上非常熟练精通，经得起考验。对于刚出学校不久的我们来说，当前的首要任务还是要努力学习，熟练掌握专业知识。在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务知识，积累经验，在自身的努力和同事的帮助下，自己具备了一定的工作能力，能够从容地接待客户，应付柜面上的大多数业务。在业务技能、综合分析能力，协调能力、文字语言表达能力等方面有了很大的提高。我深知只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。银行业也是服务行业，工作性质决定了我每天要面对众多客户。为此，我本着“方便他人就是方便自己”的思想，耐心细致地解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也尝试着去理解和包容他，希望能够得到他的理解。我努力做好服务工作，做到来有迎声、问有答声、走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。除了业务操作上的提高，理论学习更是必不可少的。正所谓，理论是实践的基础，是其前提条件。只有了理论的武装，我们才能在实践中找准方向，少走冤枉路。除此之外，我也积极报名参加一些证书考试，在考试看书的过程中又增加了自己的知识量，进一步提高自身的竞争力。

工作中的不足：在这一年当中自己在领导关心和同事的帮助下，自己确实进步了许多。但我也清醒地看到在自身还存在很多的不足之处，自己与优秀员工之间还存在着巨大的差距。

首先还是业务知识学习不够，时代在变，竞争环境在变，新生事物不断地出现，新的状况不断发生。面对严峻的挑战，自己缺乏学的.自觉性和紧迫感。如今金融市场竞争日益激烈，更是给我们新员工提出了更高的要求。因此学习新业务、掌握新理论，适应时代要求，不断提高自己的综合能力，把自己成业务全面的新型人才。

其次，自己在处理一些客户的问题上，还稍显稚嫩，不够老道。

往往一个很简单的问题，因为处理不当，导致尴尬局面的出现。说到底还是经验不够，所以我在这方面必须多和老员工交流，仔细观察，看看他们是如何和客户交流的，向他们学习一些处理人际关系中的技巧，运用到实际工作中去。

最后，自己在工作中还有一点粗心，有时候会难免会出现急躁情绪，我深知这都是银行工作中的大忌。银行工作时是一项严谨的事情，容不得半点差错。因为即使是一点小差错，也会给客户带来不便，甚至是造成损失。所以，在今后的工作中,我必须要克服这些缺点，做事情考虑得尽量周全些，并时刻保持一个平静的心态，不要被外界干扰，扰乱自己的心绪。

通过一年的实际工作和学习，在领导同事们的关怀与培养下，我已逐渐适应了银行的工作环境。对于领导与同事门的关心和关怀，我感到了极大的动力，但也感受到了压力，我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成绩来回报。

文宣委员工作总结 篇11

时间冲冲，忽逝而过，仿佛昨天依然在眼前，同学的欢笑打闹依然在耳边，一切的一切依然那么的自然，但大二已悄悄的过去了，转来的是大三的生活，作为班上的文娱委员，我在这里对我们班这个学期的文艺工作作一个总结。

本学期由于课程较多，同学们课余时间不多，所以开展的各类文艺方面的活动不多，总体来说，结果是令人满意的。

我们组织了一些相当有意义的文艺活动。不过在所有的文艺活动中，给我留下比较深印象的是一次我系举办课本剧比赛。我们班还算是一个思维活跃、充满激情活力的班级。同学总体特点是活泼、大胆、热爱文艺、富有激情。经过排练对他们的.了解，我发现同学们都各有特色。很多人的文艺经验相当丰富，基本上是文艺唱歌与跳舞才能兼备。他们中的很多人，在未排练的时候已经有很多积极的同学对我提出了很多值得参考的建议。在这个排练中，大家都能快乐、团结、思维活跃、不断提出新点子，积极的开展批评合自我批评，就这样大家不断的进步。就在这种大家积极的氛围下排练了两个星期，我们向全系展示了我班的文艺风采。最后，通过大家的努力，我们班取得了很好的成绩，夺得了第一名。这次比赛不仅促进了同学之间的友情，促进了班集体的融洽，更促进了大家之间的凝聚力。

同时总结本学期文艺工作的经验和教训在。这一学期里，我们也有不少不足的地方，有时候对整个活动安排得不是很合理，造成活动的进行并不完美，有时对活动的过程考虑的不是那么完善不能对突发事件及时的处理。但是正是由于这些不足才让我们更加努力去改正。

以上就是我对这个学期的工作总结以及对下学期的一些初步计划，有什么不足的地方一定会在以后的工作中改进的。

文宣委员工作总结 篇12

转眼间四个月的时间就这样悄然流逝，我们也从大眼瞪小眼的陌生人变成了大手拉小手的好朋友。我们就像个大家庭一样，慢慢地懂得去包容去理解。在此期间我院举办了一场民族歌唱大赛。歌唱是表达情感的极佳方式，让我们的歌声唱响在湘西美丽的天幕下，唱响在每一颗驿动的心里。我们民族预科院人怀着满腔热情，决心用最质朴却最真诚的方式----歌唱去咏叹我们伟大的母校50周年校庆。

这次民歌比赛在大家的业余生活当中无疑占了一个很重要的位置，他为大家忙碌压抑的`学习生活带来了一丝新鲜的空气，为大家枯燥的业余生活带来了一点鲜艳的色彩，为大家提供了一个交流的平台，为喜欢唱歌的同学们提供了一个展示自我的舞台，同时，更是向学校展示预科四班学生风采的一次机会。虽然，我们在这次比赛中取得好的成绩，但是他让我们增近来了彼此之间的距离，让我们更有使命感。要说句抱歉的是，由于健美操比赛的练习，我未能尽到一个文艺委员的责任。在此向大家保证以后一定要合理的安排时间。

在以后的日子里，我们又举办了一次庆功晚会。我们以女子篮球队的小合唱拉开了晚会的帷幕，接下来就是给我们的篮球队员们颁发奖品了，气氛十分活跃。同学们纷纷以寝室为单位，为我们表演出来精彩的节目。晚会到了游戏环节，更是让人高兴不已。更有别班队伍前来助阵，场面相当热烈。这次的晚会可以说办的相当的成功。

大家都明白，每一年的元旦文艺汇演是相当的重要，所以我们花费了大量的时间和金钱来开展这节目。虽然结果我们尚未知晓，但是我们真的为这次的节目付出了很多，一句话，只要我们努力了就好！

还有在以后的日子里，希望大家能够打开心扉，把学习和娱乐相结合，这样一来我们的生活也不会枯燥无味，在学习和生活中也会有一想不到的效果。

何况平时班委们商量搞一些课外活动，同学们的兴致都不太高，每次都是一超过50%的人参加。也许我们班委的工作做得还不到位，甚至是我这个组织委员做得不称职， 这是将我一学期的工作作一个总结,取其精华,去其糟粕,认知自我,益于将来。我想,无论我之前的工作是好是坏,它们都是我的一笔宝贵的财富,我将基于它们,并高于它们,使我今后的工作更加尽善尽美.

让我们鼓励一下自己“四班，好样的！”让我们鼓励一下自己“四班，好样的！”

文宣委员工作总结 篇13

本学期，我们信息技术组共开展了教研活动四次。本组教师发扬团结协作的精神，使教研工作保质保量，收到很好的效果。

一、认真开展专题研究，积极作课，以“我的实践—反思—再实践—再反思”为主线，提高教学质量

xx月xx日上午，老师在二年级做了一节题为《xx编辑课程表》的研究课。此课根据学生实际，备课精心，问题设计合理，并充分展示了“任务驱动”教学模式的特点，让学生在自主探究中进行学习，最终在分组合作中很好地完成了教学任务。

在课后的研讨中，大家以本节研究课为出发点，对“任务驱动”教学模式在微机课中的有效应用进行了探讨与肯定。此活动使大家对于课程的把握方面有了新的领悟。

二、在“信息技术与各学科整合”的大形势下，进行学科整合的探索

xx月xx日下午，老师在一年级进行了一节“综合实践与信息技术整合”实践的活动。由于课前老师与综合实践学科教师多次沟通探讨，活动中充分发挥出络资源的优势，圆满完成教学任务已经水到渠成了。在各位老师的点评中，我们对本学科在整合中的地位及如何更有效地进行实施有了更明确的认识。

三、以质量抽测为样本，寻找自身差距有不足，认真进行“两个标准”的研讨

xx月xx日下午，由多位老师牵头，在三年级进行了信息技术抽测质量分析和“两个标准”的研讨。活动中，本组教师基于抽测质量分析，查找自身在教学中对于课程的把握方面的欠缺，对于提高教学质量有了较为清晰的认识。“两个标准”的研讨工作使大家对于教学有了明确的方向。

四、认真组织学生进行xx交流与展示，为我镇网站健康、高效发展搭建有力平台

xx月xx日下午，我镇信息技术组的'展示与交流活动如期在学生xx中拉开了帷幕。由于网络问题，只有部分参加了此次活动，我校独占第一。

活动中，同学们在信息技术教师的指导下，争相进入自己的xx，切身处地的、真正的成为了这里的主人。

为了在校园内创建氛围，使学生们能真正做到关心、关注自己的xx，老师为了这一活动的顺利开展，做了很多准备工作。

此次活动，不但给学生们与自己的同龄人能有交流的机会搭建了平台，促使他们在交流中体味到快乐，也锻炼了操作技能，更重要的是，为学生们真正关心、关注我们自己的xx搭建了有力平台。