窗口工作人员工作总结

窗口工作人员工作总结优选八篇。

时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。如何输出一份打动人心的年终总结呢？以下是小编为大家整理的窗口工作人员年终总结，希望能够帮助到大家。

窗口工作人员工作总结 篇1

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提升的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：

一、提升思想认识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提升思想认识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格遵守中心各项规章制度，始终不放松业务知识的学习，以便利用到实际的工作中去。

二、明确工作职责。在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，加强服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作，树立政府的不错形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难给予耐心的.解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。

三、加强业务知识，提升效能服务。窗口是代表全局的行政职能，因此本人在服务上一定做到热情、业务娴熟，对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方，能耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇到服务对象文化程度有限时，能主动指导；接听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业；做到与单位内部团结协调共同推动工作；一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象，没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了，工作中还是会存在一些小的差错，我深知对于业务知识方面还需要更多的学习，更严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。

四、今后的努力方向。在今后的工作中要加强学习，努力提升自身素质，不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策，把握好正确方向；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改善工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。

窗口工作人员工作总结 篇2

20XX年，在县委县政府的亲切关怀下，在县行政服务中心领导的正确指导下，在县消防大队领导的高度重视和密切配合下，窗口工作本着“为民、利民、便民”的原则，充分体现“透明、高效、快节”的服务理念，严格执法、热情服务，加强消防窗口建设，打造消防服务的“绿色通道”，积极为办事人员提供便利，为办事单位上门服务，赢得了政府领导和企事业单位的一致好评，也受到群众的普遍欢迎。公安消防大队自09年5月4日进驻行政服务中心以来共接待群众现场及电话咨询200多人次，发放办事服务指南200余份，受理承诺件117件，办结117件，其中建筑工程消防设计审核及备案40件，建筑工程消防竣工验收及备案75件，公共聚集场所使用或开业消防安全检查2件，提前办结率为100%。

一、20XX年度主要工作

20XX年5月份，根据县政府统一要求，公安消防大队进驻行政服务中心，恰逢新《消防法》颁布之时，消防审核及竣工验收审批手续做出一系列重大的调整，由原来的对建设工程消防审核验收制度，调整为审核验收和备案抽查相结合的建设工程消防监督管理制度，这对消防窗口的行政服务提出了更高的要求和挑战。消防窗口抓住这一契机，不断完善硬件，加强业务学习，提高办事效率、提升服务水平，切实为民服务，树立了良好的消防形象。现将窗口工作总结如下：

一是完善硬件，服务内容规范。窗口结合新《消防法》和与其配套的《建设工程消防监督管理规定》（公安部第106号令）的颁布实施，在窗口放置新消防法宣传资料、窗口办事服务指南，公布咨询和举报电话，以便于群众办事、咨询和反映情况。在窗口办公物品摆放上及环境整洁卫生上下功夫，窗口工作人员沿袭了部队机关物品设置和摆放有关规定，进一步规范服务窗口办公设置，全面提高工作整体质量，做到“物品摆放有序、资料及时归档、环境清新卫生”。

二是加强学习，服务水平提高。大队通过对窗口工作人员进行培训，提高业务工作水平。针对开展新《消防法》以及配套规章的培训教育，切实加强窗口工作人员的素质教育和消防业务知识的培训，同时窗口工作人员强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，形成了为窗口服务自觉“充电”的局面。

三是加快许可，服务效率提速。坚持“优先办理、特事特办”的原则，以最简单的审批条件、最简化的审批环节、最快捷的审批速度优先办理。为保障办事的高效快捷，大队领导亲自担当“绿色使者”，保证绿色通道的快速畅通。进驻行政服务中心以来，所受理的业务均在规定时间内提前完成，方便了群众，提高了效率。四是热情文明，服务态度提升。消防窗口服务是消防部门联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带，是消防部队形象的具体表现地点之一，窗口工作人员坚持微笑服务，认真且不厌其烦地向每位来访群众细心讲解，使他们能够满意而归，杜绝了冷、硬、横、推等现象，进驻行政服务中心以来，实现了办事单位和群众零投诉。

二、存在的不足

一是新《消防法》颁布实施以来，窗口对新法的理解和学习掌握还不够深入；

二是由于《消防法》特定要求，消防行政许可无法当场办结，一些单位和群众尚不能理解，在解释与沟通方面还需要进一步加强。

三是大队领导与服务中心领导的联系与沟通还需要加强。

三、20XX年度工作打算

在20XX的工作中，窗口计划作好以下几个方面的工作：

一、加强法律、法规和各种业务知识的学习，更进一步提高窗口工作人员的业务素质。

二、强化服务意识，找出自身存在的`不足，不断提升消防窗口的服务水平，以热情、高效、严格、文明的工作理念来不断完善自我，从而有效提高窗口服务质量。

三、以身边先进为榜样，争创红旗窗口。加强与兄弟窗口的交流与沟通，真诚地向取得“红旗窗口”荣誉的兄弟单位学习，提高服务水平，注重服务态度和服务方式。

在以后的工作中，在各级领导的关怀指导下，相信通过窗口工作人员不断的努力，锐意进取，不断开拓，我们会“百尺竿头，更进一步”，取得更大的成绩，消防行政窗口会更好的履行职责，为枞阳县经济建设和社会发展提供更优质的服务。

窗口工作人员工作总结 篇3

作为新成立窗口，在县行政服务中心、建设局、财政局和物价局的大力支持下，城管局于20xx年10月29日正式进驻县行政服务中心，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急为群众急，想为群众想，严格按照中心要求，规范运作，目前工作己初步步入正轨。现总结如下：

一、工作到位，初步取得成效。

城管局窗口，主要受理占用和挖掘城市道路许可事项，目前主要为纯收费窗口，城管局是新成立科局，人员及经费严重不足。作为新进驻的单位，我窗口在克服人员及经费困难的情况下，购置了电脑和打印机等设备并及时调拨人员，保证窗口的正常运作。现有首席代表一名，常驻工作人员两名。依照中心的`各项规定和管理要求，为方便群众办事和利于群众监督制定了服务指南，公开收费标准。截止12月29日，共收取166笔城市道路占用挖掘费202946元，1笔商业广告费9000元。目前窗口运作顺利，初步取得成效。

二、自觉遵守制度强化管理

要求窗口工作人员严格执行中心的上、下班管理制度和指纹考勤制度。不迟到，不早退。工作时间不相互串岗，不做与工作上无关的事情。随时保持工作区域办公用品的整齐摆放和整洁卫生。在工作中始终牢记服务宗旨，不断强化服务意识，热情周到，文明礼貌，对服务对象做到来由迎声，询问有答。

三、继续规范运作，打造群众满意窗口。

目前我窗口主要为收费窗口，以收取占道费为主，对于群众办理《临时占用城市道路（场地）许可证》不能提供一站式服务，存在申请和办理两地跑。下阶段，我窗口将全面受理占用和挖掘城市道路许可事项，公开审批事项、审批依据、审批条件、审批程序、承诺期限、收费标准。为群众提供完善的、便捷的服务，在打造群众满意窗口上下功夫。

窗口工作人员工作总结 篇4

回顾一年的工作，对如何踏踏实实地履行自己的职责，不辜负领导对我的期望，是我的工作得到办事单位及群众的认可。这是我经常思考的问题，同时也深感身上的担子不轻，为更好地完成今后的工作，现将一年以来，个人工作总结报报如下：

一、 自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质，积极上进。

加强理论学习，首先是从思想上重视。我深入细致的学习了“十七届五中全会”会议精神，同时注重加强对世界时事政治的了解，通过学习，提高了自己的政治鉴别能力，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中针对自己的本职工作，系统地进行学习。我深知要创新工作思维，提高工作效率是我最大的目标，也是理论与实践相结合的最好体现。我要求自己必须做好表率，时时做到热情接待办事群众，实实在在的为群众服务，让领导放心，让群众满意。

加强理论学习第三就是注重对实践的指导意义，就是能够掌握并能熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中认识事物的本质。

当然加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、积极努力，力求更好的完成自己的窗口工作。

在工作中，我严格要求自己，踏实肯干，并能够完成领导给予我的各项任务。为了提高自身的素质，我不但积极参加各种组织活动，还经常上网查阅、学习业务相关资料，做好本职工作，遇到问题虚心向有经验的同事请教，积累自身工作经验。

在工作中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

三、尽职尽责、一丝不苟，完成科室工作

严以律己，树立良好形象。严格遵守单位的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。

工作中，作为党员，始终严格要求自己，服从领导的各项安排，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，不计较个人得失。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的'一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向周围的同志们学习，发扬优点、克服不足，与

时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

四、下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向同事学习，不断提高自身素养。

二、强化服务意识，做好个人工作计划，增强责任感、压迫感，提高工作效率和服务质量。坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌开展工作；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，为党旗增辉、为发展服务、为百姓造福。

窗口工作人员工作总结 篇5

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《xx分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xxx年，我部对全辖xx个经营机构的近xx个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《xx分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，xxx年全年，我部对全辖xx个经营机构所属的近xx个储蓄网点的服务工作，共组织了近xxx次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会xx次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面

xxx年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第一，xx年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据xx的各项细则，我行及时将xx服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着xx的圆满落幕，我行也出色地完成了xx期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非xx承办城市，但也直接或间接地为xx的成功举办，贡献了我们的一份力量。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经通过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的'星级柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从xxx年的服务竞赛一开始，我们就将星级柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的星级柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的星级柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

第四，去年全年，我行共接到、受理xxx转来的协查、建议、表扬及投诉信件xxx件。其中，协查信件xxx件，建议信件x件，表扬信件xx件，投诉信件xx件，其中真正的有效投诉，不足xx件。值得肯定的是，在最能反映客户对我行服务满意程度的投诉信件数量指标上，与xx年年相比，xxx年，我行的客户投诉量大幅下降，这直接反映出我行的窗口服务水平和服务质量正在日益提高。而尤其需要提出的是，随着服务竞赛活动的全面展开，客户通过xxx服务热线对我行窗口员工服务提出的表扬信件也与日俱增，全年表扬信件量达到xx封，而xx年年，该项数据指标几乎为零。

窗口工作人员工作总结 篇6

20XX年在县委、县政府的统一部署下，积极响应县委、县政府提出效能建设的号召，在商务局党委、商务局和县行政服务中心的直接领导下，认真学习党和国家制定的法律、法规、条例和相关政策，加强业务部门的自身建设，提高自身的业务水平和依法行政的能力，认真做好本职工作。

一、行政审批职能集中情况

为全面推行行政审批相对集中，切实提高行政审批效率，根据上级有关文件精神，我局增设了行政审批科，由周锦安副局长担任科长，并确定了进驻行政服务大厅工作人员，具体承担本单位的行政审批事项的集中办理工作。同时，按照有关要求将我局面向社会的各项行政审批职能全部集中到行政审批科，将行政审批科集中到县行政服务大厅办公，所有行政许可审批项目到大厅窗口审批、办结，实行一个窗口对外的一站式服务。为进一步建立健全行政审批“两集中、两到位”工作长效机制，制定了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、行政许可责任追究制等一系列保障制度。GX86.CoM

二、局领导高度重视

1、商务窗口自商务局组建以来，对窗口的建设高度重视，不断加强商务窗口建设，彻底改变了过去名存无效的现状，窗口职能在不断地调整和完善。在随着商务工作的不断理顺和规范，商务窗口建设会越来越好。

2、遵照商务局党委和商务局对各职能部门的要求，要求每个工作人员都要认真学习，不断提高自身的政策和依法行政水平。作为窗口工作人员，根据窗口工作性质和特点，不但在工作上对来办理项目的客户要有热情，而且窗口工作人员还要具备一定的依法行政能力，这样对我们窗口工作人员来说，就提出了一个更高的要求。因此，就要天天学习，熟练掌握和运用党和国家的.法律、法规以及相关政策，以得于更好地做好商务窗口的服务工作。

3、领导重视，大力支持窗口的工作，局领导不但对窗口工作提出高要求，要求窗口工作人员要树立更好的形象，多次指出窗口不但是办事的地方，更是代表单位，代表我们商务局的形象。因此，商务窗口在局领导的直接领导下，齐心合力，发扬团队精神，充分发挥集体的力量，努力做好窗口的服务工作。

4、为了做好商务窗口的工作，根据县行政服务中心制定的各项规章制度和公务员管理条例的要求，严格遵守中心的各项制度，以高标准严要求来约束自己，做到上下班准时，不迟到，不早退，中途有事请假。认真执行学习党和国家的政策和相关法律法规，严格执法，依法行政。

6、积极主动地与上级商务主管部门的保持密切联系，虚心请教有关商务政策和有关规定。争取在上级部门的指导下做好我县的各项工作。

三、存在不足及下一步打算

县政务中心给予的我局的九个事项中，其中有六个涉外项目由于我局成立较晚，人员较少且不具备承办涉外工作的能力，其办理权限在市商务局，我局只能办理另外三个便民服务项目。

由于我局的审批工作存在着阶段性，信息量少，加之入驻政务中心的时间比较短，相对的录入信息量也比较少，与上级领导部门的要求还存在着一定的差距。今后，我局行政审批科将围绕“规范、高效、便民”，不断加强自身建设，提高服务质量和审批效率，真正实现从“受理窗口到审批窗口”的转变。

窗口工作人员工作总结 篇7

岁月不居，时节如流。进入政务服务中心烟草窗口工作近一个月了，虽说时间不长，但让我真切地体会到了服务中心窗口工作的平凡和不易，这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈，但它是烟草系统联系普通百姓的纽带,更能体现人生的价值，也使自已得到锻炼和和提高，收益颇多。

每一个窗口是一个单位对外受理业务的最前沿，是离广大人民群众最近，关系最密切的部分，工作态度及效率直接影响到单位在群众中的口碑和形象，在那里你要面对各各阶层的群众，但必须以诚恳的态度，简要朴实的语言去对待每一个来访的群众。

窗口工作的好坏，最重要的`是体现在服务质量上，提高窗口工作人员的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。因此，更要求我们窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程，在服务对象来窗口咨询时做到一口清。大多数人对于政务服务中心工作的理解：单调而枯燥。是的，做好一件困难的事情姑且不容易，但做好一百件简单的事情更加困难。我理解为：平时工作未必有多困难，但却烦琐，需要极好的耐性和耐心，这就要求我们始终坚定一个服务理念“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”。做到真诚为民服务，以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍加的等待也是一段美好的时光和回忆。

文明礼貌是尊重的前提和基础。我们工作人员尽量对来窗口的每个服务对象热情接待，用语文明，并且让人感觉不是僵硬的、程式化的，而是发自内心的。带着这份热情去工作、去服务，服务对象会从窗口的细节服务感受到被尊重。优质的服务更多的体现在服务的细节上，比如来窗口办事的服务对象经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，客户心里着急，就难免有怨言，这就需要我们耐心的做好解释工作，详细告知相关事项。我们每天都要面对不同类型的人群，需要付出报以微笑、热情和耐心，但有时也会出现语言和理解的差异，甚至服务对象态度非常不好，这时我们也希望得到理解在我们烟草窗口柜台主要对外办理的是烟草专卖零售许可证，为了提高业务办理的效率，以前承诺20个工作日业务办结，现在提高到10的工作日，虽然给我们的工作带来了不小的压力，但大大缩短了业务办结时间，方便的广大群众。以此同时，每天都会有大量群众咨询办理相关的条件和手续，虽然放置在柜台的宣传手册有明确的规定，但是由于文字冗繁生硬，部分条款发生改变，已经不适合继续使用，群众也经常出现多次办理也无法达到申请要求，群众也多有抱怨，我便在宣传手册上基础上，简明扼要的注明了办理“烟证”的主要手续和注意事项，并附上窗口办理时间和联系电话单独制成小便签，便于有需求的群众取用；同时在柜台窗口也准备有一次性水杯和茶叶方便接待群众。这样的服务，希望得到群众的认可和支持，更树立我们烟草部门在百姓中良好形象。

窗口工作人员工作总结 篇8

20xx年5月中旬，餐饮服务行政审批进驻南谯区行政服务中心以来，从实际出发，强化行政审批管理措施，规范行政行为，提高工作效率和服务质量，扎实工作，确保了便民、高效、规范的窗口形象，受到了服务对象的一致好评，现将窗口工作情况总结如下：

一、认真学习，狠抓落实

入驻以来，多次组织工作人员对《行政许可法》、《食品安全法》、《餐饮服务许可管理办法》等进行认真细致的学习，并结合有关法规进一步系统学习了上级有关行政审批制度改革的文件精神。对照有关法规，窗口还对自己在工作中的贯彻执行情况进行严格自查。通过认真学习、深入领会、对照检查，提高了全窗口人员学习的自觉性，明确了自己的学习任务和学习要求，充分认识了《行政许可法》、《食品安全法》贯彻执行的重大意义。并增强了创新意识，保证了服务质量，提高了工作效率。济发展护好航。

二、底数明白，分类清楚

上半年发放健康证1697人；共计发放餐饮服务许可120家：学校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐饮单位36家，小型餐饮41家、小吃店27家。发放明白纸及宣传资料300余份，接待来访、来电咨询900多人次，按时

办结率达100%。申办人无一提出异议

三、健全制度，行为规范

入驻以来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的'行政责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守南谯区食品药品监管系统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。谁主管谁负责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。为督促检查经常化、制度化，窗口工作人员在对外工作时向相对人发放了信息反馈卡，公开了举报电话（0550—3118520）和举报箱，使管理相对人对窗口工作情况及意见能及时反馈。窗口还及时向相对人发放了意见卡，征求群众的意见和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。

窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律，按时上下班，不脱岗，不空岗，上班时间不聊天、不打游戏，外出现场验收或有事按规定向管理办公室请假，严格按照时限要求办理行政审批事项。

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安监站工作人员工作总结八篇

时光流逝的如此之快，我们即将面对新的阶段工作，为此我们就需要好好地总结一下这次的工作。工作总结是能反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法。工作总结从哪几个方面写更好？因此，栏目特意整理了安监站工作人员工作总结八篇，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！

安监站工作人员工作总结(篇1)

安监站在XX党委、政府的领导下，在上级业务部门的领导下，认真贯彻落实中央、省、市部门关于安全生产的会议精神履职尽责。在防火安全、应急安全、食品安全、水上安全、危化品安全等方面取得了很大的进步，具体工作如下：

在防火方面：在全镇组织成立了16个防火应急队伍，配备防火专用消防车16台，防火警报40台，防火旗50面，发放宣传条幅80条，发放宣传单1万份，在防火期滚动播放防火知识，成立网格进行网格化管理，做到责任落实到人。

应急安全：对全镇各企业、事业、各中小企业每季度进行安全检查，发现隐患20处，全部进行整改，各企事业在2020年达到零事故的好成绩。

食品安全：层层签订责任状，不定期对食品企业、小卖店、饭店进行检查，对过期和三无产品予以下架和销毁处理，对大型聚集性活动实行报备制度，通过以上监管，2020年我镇食品安全取得了优异成绩。

水上安全：责任状签到有船户，每个船主做到有人监管、有人宣传安全知识，做到有隐患坚决排除，树立零隐患作业的理念。

危化品安全：对危化品安全采取平时抽查和重大节日重点检查，坚决做到有证上岗和无隐患生产。

2020年安监站工作虽然取得了一定成绩，但离党委、政府对安全工作要求还有一定的差距。如对安全认识不深刻，没有将安全理念时刻铭刻于心。无论做什么工作首先将安全放在第一位，要做到零隐患才进行生产生活。必须加大宣传力度，利用办培训班、发宣传单、微信、广播、条幅、板报等形式进行宣传。

加大责任落实力度，层层落实责任，将管生产管安全、管业务管安全，管行业管安全落实落靠。另外，加大对安全工作投入力度，安全工作牵扯行业多，部门广，应加强人员和资金投入力度，加大监管。

安监站工作人员工作总结(篇2)

镇安监站在镇党委、政府及上级业务部门的正确领导下，全面落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“安全是单位最大的效益，安全是领导最大的责任，安全工作抓不好，一切努力均为零”的理念，狠抓安全生产不放松，圆满完成了上级下达的各项指标任务，为“建设平安xxx镇、构建和谐社会”奠定了坚实的基础。现将全镇安全生产工作情况总结如下：

一、高度重视，周密安排，切实落实安全生产责任

组织制定了年度安全生产工作要点，落实了工作计划，严格落实安全生产责任制，强化各单位履行安全生产工作第一责任人的职责。年初与各单位签订了《安全生产目标管理责任书》，督促指导逐级签定安全生产管理目标责任书，形成了纵到底、横到边的安全生产目标管理网络。

二、检查到位，彻底消除安全隐患，杜绝事故发生

按照xx区关于开展“基层基础强化年”活动的相关要求，安监站通过开展“一个活动”、“二次培训”、“三项重点工作”，使全镇安全生产工作再上新台阶。安全工作重点在隐患排查治理上，建立和完善了安全生产检查制度，定期组织有关部门对本行政区域内安全生产情况实施检查、巡查活动。安监站工作人员采取定期与不定期相结合的原则，每月对辖区内企业进行安全检查，今年以来，共查出安全隐患48处，分别下达了限期整改通知书，并进行跟踪检查，整改率达100%，彻底消除安全隐患，让所有单位切实做到不安全不生产，先安全后生产，保安全促生产，确保安全生产，杜绝事故发生。

三、强化培训，提高相关人员的执法技能和法律意识

年初，制订了安全宣传教育培训计划，并组织相关人员参加市、区组织的安全生产教育活动。安监站工作人员先后参加了市、区组织的执法培训活动，通过培训，提高了业务素质和执法技能，为下一步开展安全监督监察工作打下了良好的基础。生产经营单位主要负责人、管理人员、特种作业人员、机械加工行业班组长以及各企业应急救援管理人员也按要求按时参加了上级组织的培训考核，顺利取得相关资格证书。截至目前，共有44家企业51名安全管理人员参加区安监局组织的培训，培训率达100%，在全区列第一位，特种作业人员有51人报名参加培训，均已取得资格证书。各企业也分别对从业人员进行了上岗培训，安全教育培训率达95%以上。

四、综合治理，专项整治工作取得阶段性成果

高度重视“打非治违”工作，周密部署，采取有效措施，制订切实可行的阶段性宣传报道计划，在全镇xx个村集中宣传打击非法生产、经营烟花爆竹、非法开采等相关通告，并发放部分宣传资料，为“打非治违”集中行动营造良好的舆论氛围。按照边宣传、边检查、边发现、边处理的原则，重点对非法生产企业、非煤矿山、河道采砂、建筑施工、道路交通、食品药品、烟花爆竹、人员密集场所消防安全等领域进行了认真排查。强化对非煤矿山的安全监管，组织非煤矿山企业负责人参加上级组织的安全生产工作会议和安全质量标准化宣贯班，提高他们的法律意识和安全意识，在积极为非煤矿山企业搞好服务的同时，与区国土、公安、安监、环保、林业等部门一起严厉打击非法采矿行为有效地打击了非法采矿行为，杜绝了安全事故发生。

五、强化措施，扎实开展安全生产月活动和信息宣传工作

一是组织参加了区安全生产活动月启动仪式，增强了相关人员的安全法律意识。二是在镇政府门前举办了为期一天的安全生产主体咨询日活动，在显要位置展出展板6块，悬挂安全横幅18条，发放安全生产宣传材料xx年共在省、市、区各类宣传媒体发表信息30余篇，为全镇安全发展提供了良好的舆论氛围。

六、深入开展隐患排查治理各阶段工作，巩固安全生产成果

根据上级关于隐患排查活动各个阶段的统一部署要求，在全镇范围内开展了以“查隐患、抓整改、保稳定、促发展”的安全隐患排查治理工作，成立了由镇长任组长，分管副镇长任副组长的隐患排查治理工作领导小组，重点在全镇范围内开展了非煤矿山安全整治、危化品常压容器安全整治、职业危害安全整治、劳动护品安全整治、道路交通安全整治、公共聚集场所安全整治、建筑施工安全整治和烟花爆竹安全整治，查出各类安全隐患16处，分别下达了限期整改指令书，严格落实安全生产监管主体责任、整改措施和整改时限，并实行跟踪检查，确保实效，为全镇安全形势稳定奠定坚实基础。

七、强化措施，确保节日安全

节日期间，是各种事故多发时段，为此，在元旦、春节、“五一”、“十一”等重大节日来临时，专门下发关于安全生产的红头文件，实行24小时值班制度，公开值班电话，严格落实事故报告制度，确保节日期间安全万无一失。

八、其他安全生产工作常抓不懈

镇安监站在抓好重点领域、重点行业安全生产工作的同时，对建筑施工、学校、幼儿园、森林防火、防汛、公共聚集场所等安全生产工作常抓不懈，协调相关部门齐抓共管、协同作战，确保全镇安全形势的全面稳定。

20xx年工作打算：

（一）扎实做好安全生产执法、专家检查，切实加强危化品、冶金等重点领域的安全监管工作，确保安全隐患排查治理质量。

（二）继续加大安全监管的资金投入，指导企业做好安全费用提取使用，牢牢抓住安全生产的主动权，力争打造企业本质安全。

（三）继续开展“打非治违”专项行动，始终保持“打非治违”高压气势，坚决打击不法行为。

（四）切实做好安全生产方面的培训工作，继续采取“请进来，走出去”的方式方法，加大对安全管理人员、班组长、重点岗位和重点企业的全员教育培训，规范企业培训档案、作业本制度的的落实。

（五）积极开展安全生产领域的应急救援工作，确保企业演练、应急物资储备到位，职工使用灭火器材、救援、逃生到位。

（六）认真做好安全生产方面的宣传工作，提高广大职工、群众的安全素养。

安监站工作人员工作总结(篇3)

近来，在我的岗位——安监站工作站，我经历了许多挑战和机会，这些经验激发了我对这个领域的热情和信心，同时也教会了我如何在不断变化的环境中创造和成功。

在过去的一年里，我从事了许多不同的任务，例如负责调查和处理案例，参与安全检查和评估以及为客户提供咨询和培训服务。这种多样化是我的成长和学习之路。这些任务也展示了我在各种环境和情况下的适应能力，同时增强了我的专业知识和技能。

在处理案例方面，我学会了如何仔细收集和分析证据，以便有能力为当事人提供客观公正的判断。我还要求自己尽可能减少对当事人生活和工作的干扰，同时在必要时保护公众和环境的安全。在过程中，我积累了解决问题的经验和技能。

在安全检查和评估方面，我逐渐掌握了如何对行业和公司进行细致的安全检查，并分析出存在的问题和潜在风险。我有能力为公司提供专业建议和制定应对策略以确保安全和符合标准。同时，我能够与客户建立良好的沟通关系，掌握他们的需求和目标。这个过程不仅拓展了我的视野和专业知识，更提高了我与客户沟通协调的能力。

在为客户提供咨询和培训方面，我学会了如何准确地识别客户的特定需求和要求，并为他们提供可行的解决方案。我的培训内容不仅能提高客户的安全意识，更能够提高他们的操作技能和质量。这种职业满足感是我工作中非常珍惜的一部分。

在总结中，我认为我的个人和专业发展离不开一个重要方面。那就是我始终努力提高自己的能力和知识，特别是在不断变化的环境中。，尤其是最近全国安全生产大排查，不论我们作为从事监管的安监站还是作为社会人士，都应意识到安全生产的重要性，充分认识到安全生产事关人民群众的切身利益，把安全生产放在更加重要位置重点关注，这样才能使更多的人免于安全生产事故的伤害。我认为，只要我坚持学习和实践，一定能留下我的独特印记，为安全监管事业做出贡献。

安监站工作人员工作总结(篇4)

雄壁镇安监站20xx年上半年工作总结20xx年1至6月份，雄壁安监站在镇党委、政府的正确领导下， 紧紧围绕安全监管工作的总体部署。我站认真贯彻落实国发【20xx】23号和云政发【20xx】157号文件的情况；与有关单位、部门和企业签订安全生产责任状；召开会议研究安全生产工作；制定了“一岗双责”制度；政府领导班子成员召开会议研究工作部署并带队检查所分管行业领域的安全生产工作；企业标准化建设、企业领导现场带班、先进实用技术推行，安全监督五项制度等工作推进情况。在各村委会、相关部门及企业的支持、帮助和配合下，通过广大安全监管工作者的共同努力，全镇的安全监督管理工作取得了较好的成效。

一、主要工作及成效

半年来，我镇严格按照县委、镇政府的工作安排和部署，结合我镇实际，从道路交通、消防安全、食品卫生、安全生产等各个方面入手，在相关部门的积极配合下，专项整治工作取得了一定的成效。

(一)安全责任落实到位，监管工作有所提高

根据县委、镇政府的要求，我镇结合实际分别与14个村委会、3个油库、3个采石场范文写作、3个焦化厂和11家煤矸石砖厂签定了相关方

面的安全生产责任书，加强对安全责任的量化考核，全面提升安全生产管理体系。

(二)消防安全工作落到实处

消防安全是安全生产工作的重要组成部分，为强化安全责任意识，树立大安全的观念，安监站对人员密集场所(如学校、医院)、易燃易爆场所(如炸药仓库)等进行排查整治，消除火灾隐患。建立、完善重特大火灾事故应急处置机制，制定和完善应急处置预案，确保应急处置工作反应灵敏、快速有效。切实做好消防安全工作。

(三)食品卫生强化管理，进一步完善监管机制

在食品卫生监管工作中，根据我镇的实际情况成立了以镇长为组长的食品质量安全工作领导小组，为全镇食品卫生质量监管工作的实施和开展奠定了坚实的基础。建立了以各村主任、相关单位领导或企业主为食品质量安全监管第一责任人的辖区监管责任制，并与所辖下属单位签订监管责任状。督促各村成立工作领导小组，确定一名协管员，制定监管工作计划。

卫生防疫部门认真履行职责，严格执法管理，对食品生产经营单位从业人员全部发证和体检。镇畜牧站严把“猪肉”关，做到天天监督，头头检查，不让半两不放心肉流入市场。

(四)加大矿山监管力度，治理无证非法开采重拳出击

今年1至6月份，我镇出动车辆62台次，102人次，投入资金30000余元，对辖区范围内的3个采石场和11家煤矸石砖厂进行安全生产检查，发现隐患17处，提出整改意见120多条。根据镇政府的安排部署，我镇于6月7日至8日，出动车辆8台次，人员53人次，投入经费5000余元。组织安监、林业、水管站、国土、工商、派出所6部门围绕非法无证开采、安全防范、劳动防护管理等方面对辖区内3个加油站、3个采石场、3个焦化厂和11家煤矸石进行了周密的检查。此次行动依法扣留装载机一台，铁锹、铁镐等20多件。共提出整改意见8 条，封堵非法采石场3处，排除安全隐患8处，发放限期整改通知书3份，教育批评3户砂石厂业主，确保无事故发生。我站自成立至今一直协助镇矿山执法小分队打击煤炭私挖滥采的行为，并于今年上半年投入资金1.8万元在通往各村的主要路口和醒目的位置制作永久性的宣传标语21条。思想汇报专题使非法开采没资源行为得到了有效控制。

我镇自4月18日以来积极开展了对煤矿、非煤矿山企业落实停产整顿、隐患排查、复产验收等工作。保证了企业安全生产，生产中不留一丝隐患。

（五）“3568”双基安保工程工作开展情况。

我镇严格按照“3568”的要求，配置了一间专门的办公室和办公用品、4名专职工作人员、且车辆的养护费用由镇上负担。

二、存在的问题和困难

今年以来，我镇安全生产工作取得了一定成绩，但也还存在着一些急需解决的突出问题，主要表现在：

一是少数单位和业主在贯彻执行《安全生产法》等法律法规的意识淡薄，对安全生产的认识，存在重监管轻整治、重生产轻安全、重效益轻安全生产的投入等问题。各种安全操作规程、技术标准和劳动保护知识有待加强。

二是安全生产投入不够，安监站的经费奇缺，缺乏培训和专业知识，评估手段技术滞后。少数经营单位生产方式落后，安全设施简陋，各种事故隐患仍然存在。

总之，安全生产工作是全镇工作的重中之重，是人民生命财产安全的根本保障。在今后的工作中，我们将本着“预防为主，安全第一”的方针，制定行之有效的工作措施，切实将我镇的安全生产工作落到实处，为全镇工作的开展奠定坚实的基础。

安监站工作人员工作总结(篇5)

20xx年来，在市委市政府和上级主管部门正确领导下，市安监站认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，立足施工现场，开拓进取，勇于探索，全面加强了建筑施工安全生产和文明施工管理。现将主要工作总结如下：

一是结合我市实际，完善建筑安全制度体系。

为加强建筑起重机械监督管理，制定出台了《滨州市建筑起重机械登记备案管理规定》，实施安装告知、产权登记和使用备案制度，规范拆装、租赁市场；为加强施工现场环境管理，制定出台了《关于在全市建筑工地推行绿色施工和开展创建"四节一环保"工地活动的通知》 ;制定出台《滨州市建筑工程周边环境安全管理办法》 ,开展建筑工程周边环境安全评价工作,强化了周边环境施工安全；为强化施工单位责任意识，制定出台了《关于进一步强化建筑安全生产事故责任追究的意见》，进一步明确和强化了施工单位安全生产主体责任；另外，为贯彻市委市政府有关文件精神，拟研究制定《关于进一步加强全市建筑施工安全生产工作的意见》，对建筑工程安全监管的监管责任、工程源头管理和参建单位主体责任进行全面规定和明确；为加强模板工程监管，拟研究制定《滨州市建筑工程高大模板支撑体系管理办法》。通过以上制度和文件的出台，我市建筑安全生产制度建设进一步完善，规范化管理水平进一步提高。

二、全面落实安全生产职责，行业管理进一步加强为落实各级安全生产责任，在召开的全市建筑业暨工程管理工作会议上，市主管部门部门与各县区主管部门和市直施工企业签定了20xx年度安全生产责任制，明确了本年度工作目标任务，制定了保证目标的具体措施。为加强管理，坚持季度安全例会制度，发挥短信预警系统作用，先后发布灾害性天气预警和有关通知10次，办理市长公开电话两件。初步建立了网格化管理制度，实行区域分工，完善了安全档案管理，安全基础工作进一步完善。

三、立足施工现场，狠抓安全隐患排查治理坚持对市区建筑工程巡查制度，共巡查工程427个次，下达隐患通知书318份，查处各类安全隐患2784条，对19个工程责令停工整改，并对27个项目经理累计扣分205分。责令拆除塔吊5部，菱苦土板房拆除3处19间，高压线两路；累计对11个施工单位罚款11次，罚款总额8700元；组织阶段安全评价 63个次。有效提高了市区工程安全管理水平，稳定了安全生产形势。

3月20日至4月28日组织了全市春季建筑施工质量安全大检查。共检查123家建筑业企业279个项目部施工的735个在建工程，建筑总面积810万平方米。检查下发质量方面隐患整改通知书131份，查出较大质量隐患60余条，指出施工不标准做法500余条；下发施工安全书面隐患整改通知书560份，查出各类安全隐患1900余条，对44个存在较大安全隐患的工程责令停工整改，对30个项目负责人累计扣分210分。检查摸清了全市基本质量安全管理状况，消除了大批质量安全隐患，稳定了全市质量安全形势，取得了预期效果。

四、进一步强化建筑起重机械设备管理开展建筑起重机械登记备案管理。根据上级主管部门规定，结合我市实际，组织开展了建筑起重机械安装告知、产权登记和使用备案工作。安装告知已全面开展，有效规范了起重机械拆装单位管理；受理78家产权单位各类设备540台，办理完毕274台，有效规范了起重机械租赁市场。

坚持建筑起重机械安全检验制度。

检验各类机械设备862台，针对设备下发整改通知书298份，查出各类2840余条。拆除6部，停工整改13部。施工单位对安全检验工作的认识全面提高，一次检验合格率明显提升。

组织建筑起重机械专项安全检查。

6月1日-15日，组织建筑起重专项安全检查。检查市区各类设备204台，下达书面整改通知书64份，责令4台存在较大安全隐患的设备停工整改。

专项检查摸清了建筑起重机械基本状况，促进了登记备案工作的开展，规范了我市起重设备管理。

五、建筑施工企业安全生产条件进一步规范严格把关企业安全生产条件，新办理安全生产许可证9家，延期企业10家。进一步规范施工企业安全生产条件，经过严格考核，441名企业法人代表等三类人员取得安全考核合格证书，1535名特种作业人员取得上岗证书。

进一步加强安全防护用品，组织15家安全网等防护用品生产单位取得省登记备案证书；组织4次抽检和两次质量座谈会，稳定了交易中心产品质量。施工企业购置合格安全防护用品的自觉性明显提高，市场交易秩序进一步好转。

继续深入开展安全文明工程创建活动。采取定向创优和目标管理方式，参建单位创建积极性继续保持较高热情。创建市级安全文明工地65个，其中市级安全文明示范工地16个；20个工程拟申报第一批省级安全文明工地，极大促进了施工现场管理水平和防护水平的提高。

经过积极努力，上半年杜绝了人员死亡事故发生，轻重伤事故明显下降；全市整体安全生产形势基本平稳，整体管理水平持续稳定提高。

主要问题和面临的形势当前我市在建筑施工安全监管中还存在以下问题和不足：

一、建设、监理、施工单位主体安全责任还需强化建设单位肢解分包、压级压价，拖欠工程款，不足额提取安全施工措施费；部分重点工程和工业园区、城中村改造、新农村建设工程违反基本建设程序开工建设，规避政府监管；监理单位整体人员安全素质较差，安全监理不到位。

二、施工企业安全管理弱化施工单位违法转包、以包代管或包而不管；安全保证体系运转不正常；队伍管理较混乱，专职安全管理人员不足，等靠安全监督机构监管现象突出。

三、建设规模增长迅速。大批重点工程、结构复杂、施工难度大的项目开工建设，给安全监管工作带来新的压力。夏季汛期安全监管繁重，施工现场防风、防强降雨、防雷电、防高温酷暑工作任务繁重。

四、各级安全监督机构均无经费，安全监督人员严重不足，手段落后。建筑施工室外施工、流动性、移动想极强，危险源多；建筑职工从业人文化素质相对较低，自我保护能力和安全技能较薄弱。

下半年主要任务

一、强化隐患排查治理，提高施工现场安全管理水平

狠抓隐患排查治理工作，综合运用行政、经济等各项手段，稳定全市安全生产形势。

贯彻危险性较大分部分项专家论证制度，继续开展专项整治，强化模板支撑、深基础和起重机械安全管理，全面实现全年度各项控制目标。

二、继续深入开展文明工地创建活动，提高施工现场文明施工管理水平

积极引导和鼓励支持施工单位开展安全文明工地创建活动，省市级安全文明创建质量和数量继续提高，培植创建省级安全文明小区。开展创建四节一环保活动，深入绿色施工理念，全面提高施工现场文明施工管理水平。

三、开展登记备案，加强建筑起重机械管理

继续坚持建筑起重机械安全检验，消除安装环节安全隐患；强化安装告知和现场勘验，规范机械拆装市场管理和周边环境安全；全面推行产权登记制度，规范租赁市场秩序；执行使用备案制度，全面加强起重机械各项管理环节，逐步形成完善的起重机械管理体系。

四、加强夏季汛期安全生产，打好安全生产基层基础年秋季和冬季战役

落实灾害性天气预警制度和安全形势分析制度，抓好夏季汛期施工现场防大风、防强降雨、防雷电和防高温酷暑各项工作措施。组织秋季和冬季安全生产大检查，稳定国庆节和冬季安全生产形势。

安监站工作人员工作总结(篇6)

20XX年对我来说是转折的一年、适应的一年、更是学习的一年，因为这一年里我的角色在不停的转换，从私人企业到地方政府，从XXX有限公司到XX安监局XX镇XX站，每一次岗位转换都是新的开始，新的挑战。

到XX镇安监站工作几个月的时间里，我始终加强政治理论学习，认真学习“XXXXX”重要思想，努力践行党员先进性，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，服从领导，服从安排，遵纪守法，努力工作，在领导和同志们的关心、帮助下，思想、学习和工作等方面取得了很大的进步。

一、加强政治理论学习，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养，政治思想觉悟进一步提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。认真学习“XXX”重要思想，深刻领会“XX”重要思想的科学内涵。

二、认真学习法律知识，结合安全生产监督管理的特点，利用业余时间，积极开展学习，有选择地学习了《宪法》、《刑法》、《安全生产法》、《贵州省安全生产条例》、《行政许可法》、

《安全生产违法行为处罚条例》等，通过学习增长了法律知识，增强了法律意识，提高了执法水平。

三、认真学习工作业务知识，在安监站的时候，注重学习法律、法规方面的知识，认真学习了安全检查知识，事故处理知识，可以说，在安监站的3个月的时间里，我对安全生产监督管理知识有了初步的认识，对全镇安全生产状况初步的了解。在行政管理工作中，我认真学习公文写作，公文处理。同时认真学习安全生产宣传教育方面知识，积极协助站长搞好“安全生产月”活动、安全生产培训班、节日安全生产检查等工作。

四、在日常生活中，注意小节，尊重领导，团结同志，互相帮助。回顾三个月的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，比如安全生产处理的方法水平还较低，对全镇安全生产状况还要进一步了解。

对于20XX年，我想最重要的是进一步加强学习，主要是学习安全生产法律法规、理论知识，学习宣传教育方面的有关知识。在工作上还要更细，还要经常向领导学习，向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。

安监站工作人员工作总结(篇7)

一年来在乡党委、政府的正确领导下，认真深入贯彻落实“安全生产隐患排查治理年活动和全国“安全月活动”的要求，紧紧围绕安全第一，预防为主，综合治理的方针，切实加强安全生产意识的提高，确保全乡经济社会又好又快发展创造安全的环境。为总结一年来安全生产工作取得的成绩、经验和存在不足，明确今后努力的方向和工作重点，以此为鉴把下年工作做得更好，现将20××年工作总结如下：

一、高度重视，健全组织机构

安全生产“责任重于泰山”。始终把安全生产摆在工作的重点来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对安全生产重要性的认识。结合实际，成立了乡安全生产领导小组及领导小组办公室，由安监站站长担任办公室主任，负责处理日常工作事务。明确责任及工作重点，强化了工作措施，形成层层抓落实，齐抓共管的工作格局，切实做好安全生产工作。

二、加强安全生产宣传培训工作

（一）根据实际，切实开展“安全生产宣传月活动”。6月8日，乡政府组织人员开展全乡安全生产宣传活动，全面宣传《安全生产法》、《云南省安全生产条例》等安全生产知识，悬挂宣传标语两幅，发放《安全生产法》、《云南省安全生产条例》等安全生产月活动宣传材料1200余份。

（二）按照市安监局有关要求，我乡派出2名安全员参加了“普洱市安全生产执法资格培训班”学习，为今后安全生产执法打下基础。

（三）在20××年11月12日开展非煤矿山安全生产知识培训，参培（矿、厂、站）负责人共10人。会上分管安全生产领导针对安全生产法律法规，安全生产知识进行专题培训；安监站站长对全乡安全生产情况进行通报，并作强调。会后与各（矿、厂、站）负责人签订安全生产责任书。通过培训提高了参培人员对安全生产重要性的认识，明确了各自的职责，切实加强了安全生产的监管力度。

三、加强安全生产隐患排查及整改

根据乡党委、政府的部署和要求，加大了对安全生产工作的监管力度，采取了切实有效措施，深入开展了安全生产专项整治活动，取得明显成效，使全乡安全生产隐患得到了进一步净化。在4月8日和6月3日—5日两次由安监站牵头，以派出所、国土所、供电所、水务站相关人员组成安全隐患排查组对辖区内矿山、石厂、交通、砖厂用火和用电等安全隐患进行全面排查。

（一）非煤矿山

1、勐兴铜矿厂于20××年进行开采生产，到20××年底，由于技术、资金不到位等原因，停止开采生产，目前只有一名矿工看守，无更大安全隐患。

2、岔河铜业开发于20××年4月份与政府开协调会，现完成开采遂道200米，经排查未发现安全隐患。

（二）采石厂

1、勐发石厂和保平石厂。通过排查，存在安全问题是：（1）生产区没有采取分台阶取料，有掏采现象；（2）采石边坡角度大于80度；（3）施工队伍安全设施配套不齐；（4）驻宅区电路零乱，堆放杂物（柴）较乱；（5）安全制度不健全。

采取整改措施：（1）对当时开采情况现场拍照，对主管人员进行采石规程要求。为后期检查是否排出安全隐患作对照；（2）限期15日内，将老化、零乱线路按规范布置；（3）加强对工人、防火、防食品、防交通安全教育；（4）完善安全警示牌，完善安全制度。

2、岩脚石厂。存在安全隐患：此石厂采石正面是学校、村民委员会，距离有300米左右，不符合国家规定爆破距离。

采取措施：县安监局已到实地调查核实，并要求各种手续办理完后才能进行开采。

（三）××红砖厂

没有明显安全隐患。采取现场对砖厂工人进行预防、自救安全知识的教育。

（四）交通安全

存在的安全隐患：1、街道乱停放车辆现象突出；2、存在非载客车辆（农用车）载人，摩托车超速，酒后驾车等安全隐患；3、山区四个村组道路狭窄，雨季安全隐患非常突出。

采取措施：1、要求城建管理办对集镇街道环境、乱停放车辆进行整治，初见成效；2、党委、政府督促分管交通副乡长组织协调相关部门，借助交通法规宣传日和赶集日进行《中华人民共和国道路交通法》、《云南省农业机械安全监督管理条例》等法律法规的宣传教育，向全乡通报近期发生的交通事故，同时跟载货汽车车主签订了安全责任书；3、要求派出所加大执法力度的同时积极与上级协调，到辖区内进行摩托车驾驶证培训；4、要求学校每周进行一次交通安全教育，并要求学生一律不准乘座非载客车辆。

（五）消防安全

用火安全隐患：1、各村都存在用火安全隐患，老百姓居住条件差（山区四个村更突出），伙房与住房相连较多，柴火堆放与火源距离太近；2、各单位、饭馆、各零售点用火存在安全隐患：（1）大的宾馆配有消防设施（灭火器），但都成了摆设不能用；（2）饭馆存在柴与火源距离太近，用液化气操作不规范等情况；（3）各零售点由于空间小，住、吃、货物，做饭在同一地点，用火安全隐患比较突出。

用电安全隐患：1、各村（未电改）线路零乱，老化、布线不规范，刚通电村组对电的防范意识低，只知道有电方便，不知道电的危害；2、集镇辖区，主要是有些单位线路老化。

采取整治措施：1、乡安监站配合供电所，加大对老百姓用电安全的宣传力度，要求供电所督促村级收费员，在收费同时对用户进行用电安全教育，随时查看农户线路，发现问题及时解决；2、集镇各行政企事业单位，责任明确到主要领导，要求对本单位用火、用电及线路经常检修，如不负责造成后果追究主要领导责任；3、集镇宾馆、饭馆、零售点：要求城建管理办，经常检查、提醒，使他们提高防火、防电意识；4、宾馆要进一步完善安全出口标志，完善灭火装置。

（六）娱乐场所安全

在20××年10月25日开展文化娱乐场所安全专项检查活动，对辖区内街道网吧、ktv、棋牌等人员密集场所的警示标志、消防设施、安全通道进行重点排查。检查网吧、ktv、棋牌娱乐室等文化娱乐服务场所共13家，其中：ktv2家；网吧2家；棋牌娱乐室7家；打字复印室2家，并要求经营户树立“安全第一、预防为主”的观念，要求经营户进行安全隐患自查改整，一边排查隐患，一边落实整改措施，限期整改，到期复查，不留死角。

总之，我乡安全生产工作采取了有力措施，做了大量的工作，基本消除了安全生产隐患，但离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，将进一步贯彻落实上级对安全生产工作的指示精神，明确责任，加大监管力度，把全乡的安全生产工作狠抓不懈的开展下去，确保安全生产环境的净化。

四、下年工作打算

1、进一步建立健全各类企业安全生产责任制。配合企业搞好各项安全管理规章制度，使企业充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。

2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化各企业的法律意识。按照《安全生产法》、《云南省安全生产条例》的有关法律法规，依法加强对企业的安全生产监督管理，配合有关部门依法查处违法违规行为。

3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。

安监站工作人员工作总结(篇8)

街道安委会严格落实上级文件精神，及时制定下发、转发，保证各种文件传达上的时效性，认真完成“危险化学品安全专项整治”、“除隐患、防事故、保安全专项行动”、“烟花爆竹安全经营”、“有限空间专项整治”“隐患大排查大整治”等专项整治工作，以及汛期、节前等重要时间节点安全大检查。

2018年街道安监办计划内检查20家、计划外检查58家，共发现事故隐患183处，企业自查隐患116处，并全部在法定期限内落实整改。全年对2家小微企业作简易处罚，4家工贸企业按一般程序进行行政处罚，总计罚款金额9.7万元。

4月联合区消防大队、区市场监管局、属地派出所、街道城管中队、街道环保办公室对XX小作坊开展安全生产隐患大整治专项行动，发现安全隐患50处，并要求及时整改。5月4日牵头组织 对XX有限公司进行联合检查，共查出消防类安全隐患21处、安监类安全隐患4处。6月街道组织区安委会专家针对辖区所有工贸企业使用危险化学品、有限空间等情况开展摸底调查，并组织街道高危行业领域企业全部完成了危险因素辨识管控工作。8月开展危险化学品经营专项整治，对辖区所有危化经营单位进行全面排查并立案处罚一家。9月3号配合综治开展校园周边隐患专项整治。春节、五一节前联合区旅游办对辖区景点、酒店、旅行社等旅游行业开展安全生产督查。三季度开展隐患大排查大整治专项行动与安全生产大检查行动，并组织街道各专委会按照“管行业管安全”的要求开展领导带队大检查39次。

“安全生产月”活动中联合区安委办开展学习新《安全生产法》知识竞赛活动，4支企业员工代表队及1支街道代表队参赛。12月第一周开展“安全生产法宣传周”活动，进一步宣传了法律知识，营造了“我要安全”的氛围。2018年组织304名企业法人、安全员参加安全生产教育培训，提高了辖区企业本质安全度。在开展传统宣传的基础上，通过“XX”微信公众号，用网络语言对安全生产法律法规、典型案例进行推送。

为贯彻落实习近平总书记关于安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的重要指示精神，今年街道在安全生产委员会下设若干安全生产专业委员会，加强了各行业领域安全生产工作的组织领导，提升本质安全水平，确保了行业领域安全生产形势持续稳定。

街道文体教育专委会与养老机构专委会在社会事业科牵头下，全年对辖区内所有培训机构进行地毯式摸底排 147次，参与联合执法1029总人次，建立校外培训机构动态档案59份，发放整改通知书45份，关停取缔机构2家。全年联合区民政检查及街道自查辖区养老机构总计16次，查找薄弱环节，落实防范措施。

街道建筑施工专委会在动迁科牵头下，全年巡查工地380次，排查出安全隐患112条。XX有限公司液氨冷库拆除期间，全天候组织人员进行进行督查并顺利拆除。

街道城市综合管理专委会在城管科牵头下，全年多次组织各部门对辖区液化气使用单位开展专项检查，发现隐患后均要求企业现场整改。大检查期间对辖区“散乱污”企业开展专项整治，取缔不达标企业20家。针对区十六届人大二次会议期间代表提出的关于XX小区沿街底层商铺安全隐患问题，城市管理专委会组织全面排查，对查出问题进行了及时处理，对整改不及时的两家企业开具了行政处罚通知书。经过连续整治，该区域全部隐患都已整改到位。

住房工作人员工作总结

栏目小编费尽心思打造的“住房工作人员工作总结”一定会让您感到印象深刻，通过文档我们能够快速地传达信息，我们在写作之前都可以先阅读一些范文。 从范文中我们可以看到如何理清文章的思路，范文的思路和框架是什么样的？感谢光临愿您收获满满的收获！

住房工作人员工作总结 篇1

一、农村住房安全主要工作

（一）严格农村住房安全核查认定鉴定。按照《甘肃省贫困县退出农村危房改造验收办法》、《甘肃省贫困退出安全住房评定标准及办法》（甘建村[20xx]505号）、市建设局《关于做好20xx年度贫困退出验收房屋认定工作的通知》（张市建村〔20xx〕434号）、《农村危险房屋鉴定技术导则（试行）》和《房屋状况评定解释说明》文件要求，20xx年我局抽调相关部门工程技术人员组成农村住房安全鉴定领导小组，对全县5.3万多户农房安全性进行了核查鉴定。20xx年为进一步掌握全县农户住房动态变化情况，巩固脱贫攻坚成效，我局抽调技术人员组成8个认定鉴定技术指导小组对10个镇所有农户住房安全情况进行了全面筛查认定鉴定，重点对建档立卡贫困户、五保户、低保户、残疾人贫困家庭农户住房进行筛查认定鉴定，根据鉴定要求逐户认定房屋级别。同时，对已出具的《住房安全认定（鉴定）表》不定时进行“回头看”，对遗漏、丢失、错评、信息填写不全的我局与各镇共同重新认定鉴定，并及时补充完善《住房安全认定（鉴定）表》。为确保我县农村既有彩钢房屋的安全使用，根据《甘肃省农村危房改造三年攻坚实施方案(20xx-20xx年)》文件要求，我局委托兰州交大设计研究院对全县467户农户主要住房为彩钢房的农房统一进行了安全性认定鉴定，并出具了《住房安全等级鉴定表》。

（二）加强农村住房安全动态巡查检查。按照《甘肃省农村危房改造三年攻坚实施方案(20xx-20xx年)》要求，我局研究制定并多次修改完善后下发了《民乐县农村住房安全巡查检查和动态管理工作制度》，建立农村住房动态巡查检查工作长效机制。切实落实好每季度定期督查、日常不定期检查的方式，对各镇农村住房安全动态巡查检查情况进行督查。督促各镇严格落实每月定期巡查和平时不定期检查制度。重点对建档立卡贫困户、低保户、分散供养特困人员和贫困残疾人家庭等四类重点对象的住房安全进行动态巡查检查。高度关注返乡定居农户住房安全情况。重点监测建设年代时间较久的老旧土坯房、土木结构住房、地质灾害易发隐患区域住房，确保了农房态监测规范化、制度化、常态化。

（三）加大新增危房改造力度。通过农房安全性核查认定鉴定和动态巡查检查，排查出的新增危房及时上报县政府召开会议安排部署，制定整改方案，明确责任和完成要求时限。为了确保新增危房改造工作顺利完成，我局安排科级领导干部和业务干部组成督导组分组包镇负责开展危房改造技术指导工作，对新产生危房制定切实可行的改造方案、加强技术指导，确保危改质量。明确提出属于C级危房，指导农户按照《甘肃省农村居住建筑C级危房加固技术导则》相关规定进行维修加固，通过经济实用的方式改善农户居住环境，防止因新建住房而增加家庭经济负担。属于D级危房，我局与各镇采取多种形式做好农户的宣传动员工作，控制新建住房面积，按照住房和城乡建设部《农村危房改造最低建设要求（试行）》相关规定技术要求建设，防止因新建大面积住房而导致家庭困难。农村危房改造工作按照“一申、二评、三核、四批”的程序进行，即农户申请、村组评议、镇审核、县级审批。补助资金根据贫困类型实行差异化补助，改造验收合格后，财政局审核后补助资金通过农户“一折通”直接补助到户。

二、农村拆旧除危主要工作

为切实解决我县农村“视觉贫困”，20xx年县委、县政府制定下发了《民乐县拆旧除危消除农村“视觉贫困”工作方案》，结合农村人居环境整治，督促各镇对外观老旧的“视觉危房”加大整改力度，对长期空置闲置危房、外观老旧农房、破旧围墙通过局部提升改造、维修加固、拆除重建、拆旧复垦等方式进行了整治。根据《民乐县拆旧除危消除农村“视觉贫困”工作方案》、《民乐县拆旧除危消除农村“视觉贫困”工作验收方案》文件要求，县政府组织发改、财政、自然资源、农业、住建抽调人员分组对各镇已初步验收的拆旧除危情况逐村逐户实地进行了核实验收。止目前，全县共拆除长期空置、闲置房屋920户；新修存在安全隐患院落危墙3381户、72798.75米；维修破旧危墙199户、3719.1米。

通过实施农村危房改造工程和拆旧除危整治工作，不断改善了全县农村困难群众基本居住条件，提升了村容面貌，实现了我县所有农户住房均已达到A级或B级安全住房的目标。

三、存在的问题及下一步工作

由于我县地处沿山特殊的地理位置，气候环境复杂多变，夏季、秋季降雨量大，冬季寒冷，下雪频繁，农户住房安全性存在不定时的动态变化，可能会不定时产生新的住人危房和空置危屋。今后我局与各镇将继续按照《民乐县农村住房安全巡查检查和动态管理工作制度》要求，督促各镇严格落实每月定期巡查和平时不定期巡查制度，做好农村住房安全动态巡查检查，切实将农村住房安全动态管理工作落到实处，做到发现一户，核查一户，解决一户。

住房工作人员工作总结 篇2

自县管理部开展“宣传向基层，服务进企业”活动以来，县管理部紧紧抓住有利契机，全面部署工作，采用分组轮换的方式。深入到各企业，与企业领导和代表进行座谈，向干部职工宣传政策，并现场指导业务办理，派发宣传资料。在1个多月的时间完成了全县各企业的上门宣传服务工作，共计为14个企业做到了现场指导宣传。累计派发宣传资料1000多份，宣传服务工作取得了阶段性成果。

一、政策知晓度显著提高。

在本次下企业宣传服务中，县管理部每到一个单位，都结合当前房地产市场的实际情况及国家宏观政策，生动形象地宣传缴存、提取、贷款政策，使干部职工详细充分认识缴存公积金的作用和好处，领会制度的本质属性。通过深入宣传，不少干部职工对公积金的意识发生了深刻的转变，由知之甚少到比较了解，再到强烈要求参与；意识的转变为公积金的全面实施打下了坚实的思想基础。

二、依法缴存意识有效增强。

本次活动中，住房公积金的强制性是宣传重点。县管理部向企业传达了国务院的'《住房公积金管理条例》和省、市等各级有关住房公积金文件精神，加深了各级领导干部对制度的认识。使其认识到住房公积金制度是国家强制推行住房货币分配方式，单位为职工缴存的住房公积金实质上是职工工资的一部分，拖欠住房公积金，无异于拖欠职工的工资，从而促使各企业彻底转变观念，增强其缴存公积金责任意识和紧迫感。

三、归集扩面工作迅速发展。

通过深入开展宣传服务工作，扭转了企业公积金实施工作的被动局面，归集扩面工作呈现了快速发展的良好势头。自开展活动以来，有缴存意向的企业有珠峰仪表有限公司、奥图威尔有限公司、天逸皮草有限公司等几家企业纷纷前来索取开户登记表，咨询开户有关事宜并提供了人员花名册口头切定缴存比例。为我县企业缴存公积金开了个好头，对全县企业缴存公积金的实施产生了重大的影响。

住房工作人员工作总结 篇3

20xx年第一季度已经过完了，我们住房保障工作一直是以改善民生为根本，以解决城镇中低收入家庭住房困 难、实现群众住有所居为目标，区住房和城乡建设局本着好 事办好，实事办实的原则，采取“四项措施”，完善住房保 障服务体系和管理机制，积极推进住房保障工作稳步发展， 切实维护好群众根本利益。

(一)深入宣传，全面动员。

把实现“住有所居”目标 作为经济社会发展和改善民生的重要内容，作为为民服务的 好事和重点民生工程的实事，进一步扩大和提高市民的政策 知晓率，充分利用街道、社区现有活动阵地和各类媒体，从 申请条件、保障方式和标准、申请程序、提交资料、租赁补 贴领取、监督管理等六个方面加大宣传力度，为全区保障性 住房建设创造了一个良好的舆论和工作氛围。

(二)强化基础，完善机制。

进一步规范住房保障基础 管理，先后制定了八项制度一项承诺等规范性制度。为做好 基础档案工作，我局把XXXX 年以来的所有保障对象的档案 重新完善，建立了纸质档案和电子数据库，实行一户一档一 折。实行“红黄绿”三色规范化管理和动态管理，建立完善 了X 区职工货币化补贴档案，更便于档案的管理和查找。截 止今年一季度，共整理保障住房档案XXXX 份，XX 盒。

(三)上下联动，严格审核。

认真贯彻住房保障工作公 平、公开、公正原则，使住房保障工作成为惠及老百姓的放 心工程、民心工程和阳光工程，各单位上下联动，协调配合， 严格按照廉租住房和经济适用住房申请审核条件把好准入 关，实行社区、街道、区民政局、区、市住房保障部门四级 审核四级公示。

(四)强化监督和查处力度。

面向社会公示监督举报电 话，广泛接受群众监督，对投诉和举*信息，严肃查处，坚 决杜绝人情关、面子关、弄虚作假现象的发生。及时清查骗 领骗租行为，使保障对象不重报、不瞒报、不漏报，避免将 一些不符合条件的居民纳入到保障范围。XXXX 年至今年一季 度，共清查出不符合保障条件的租赁补贴户XX 户，坚决肃 清违规享受公租房、廉租房人群，确保惠民政策真正惠及有 需要的人群。

住房工作人员工作总结 篇4

黄房社区劳动保障站医疗保险工作汇报

近年来在我市委、区政府的领导下，在领导班子的高度重视与大力支持下，我社区以切实为参保群众做好服务为宗旨，扎实工作，求真务实为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。团结协作共同努力，我社区的医疗保险工作健康平稳的运行，现将2011年的思想和工作情况总结如下：

一、转变工作作风、树立服务观念

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，在工作上,认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上,前半年我社区主要从事电脑录入和与区医保办的联系医疗报销结算工作，与他们共同学习不断努力改进工作上的不足，遇到对政策不懂的参保居民，我社区工作人员用自己所学到的医保政策和法规知识对他们耐心讲解，做到让他们疑惑赶来，满意而归，得到参保群众的好评；掌握了医疗报销结算的方法，熟悉了病种目录和药品目录。后半年更是承担了新参保及续费的艰巨工作，加大对我辖区的宣传力度。走上街头，采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较好的效果。

二、坚持低标准广覆盖的原则

在收缴工作中，凡不是职工医疗保险的居民，不是在校学生都可以参加居民医疗保险。我们坚持刷卡结算，不收取现金的原则。对续保的人员进行审阅证件，核对信息，并对新参保人员告知如何办理，达到让每位居民满意而归，到医保收费截止日期，我社区共有1265人参保，一般儿童119人，一般居民960人，丧失劳动力重病残疾3人，60特困137人，国企遗属46人，其中包括99人新参保人员。让参加医疗保险的居民能够病有所医，享受医疗保险待遇，

三、积极响应国家政策

根据我市实际情况合理的确定了城镇居民基本医疗保险的起付标准和最高支付限额。凡参加城镇居民医疗保险的居民都建立了基本

医疗保险个人账户。按成年人标准连续缴费满三年的居民，从第三年起按当年缴费金额（含政府补助部分）的15%建立个人账户。凡参加城镇居民医疗保险的人员如果在一级、二级医院报销已经由原来的65%达到了75%，三级医院由原来的50%达到55%。医疗保险工作十分重要的任务，是最为实在有效的为广大职工办实事，办好事。对异地就医人员，我们遵守上级指示对参保人员因当地医疗条件所限需异地转诊的，需由当地三级以上定点医疗机构出具转院单，转到上级指定医院治疗。对异地居住的居民我们会让他填写异地申请表，做到让每位参保人都能享受到有病就医的原则。

四、个人账户管理规范化、现代化

在个人账户管理工作中，本着简捷、易行、快速、准确的原则，实行微机化管理，避免了手工操作造成的费时、费力、不准确，从而实现了个人账户管理的规范化、现代化，提高了工作效率。在领导班子的正确领导下，我社区医疗保险工作取得了一定成绩，得到了各级领导和参保人员的充分肯定，但是我们的工作还有一定的差距，在以后的工作中我们决心以实实在在的工作搞好服务，对以前的工作进行认真总结，分析原因找出差距，制定措施，把医疗保险工作提高到一个新的水平。

五、工作安排

（一）、继续完善各项管理制度，狠抓内部管理。

（二）、年要在原工作的基础上，继续完善各项管理制度，加强两定点管理，狠抓所内业务规程管理，使各项制度逐步完善。

（三）、加大对居民医疗保险的宣传

（四） 认真完成上级领导安排工作。

项目保障措施

住房保障工作汇报（共5篇）

保障房质量检查工作汇报

保障性住房安全检查工作汇报

保障房工作总结

住房工作人员工作总结 篇5

民生为重，百姓至上。公共租赁住房是一项关乎困难群众住房问题的重大民生工程。近年来，××区在推进公共租赁住房工作中，加大建设力度，规范管理流程，提高配租效率，逐步建立完善了公共租赁住房保障体系，切实解决了困难家庭的住房问题，受到了群众一致认可。

一是从建设投资规模上来看。××区自以来，累计建设公租房(含原廉租房)5100套，总建筑面积24.4万㎡，总投资约2.6亿元;公租房项目覆盖了××经济开发区以及城南、苏埠、××、独山、新安、徐集、分路口、江家店、顺河、罗集等11个乡镇/开发区。截至目前，全区累计竣工交付使用公租房3800套，基本建成1000套，正在建设300套。

二是从保障范围来看。根据中央省市相关要求，该区进一步完善政策体系，于10月份，制定了廉租房和公租房并轨运行办法。将城镇中底收入家庭、外来务工人员以及区政府引进的特殊专业人才和在××区工作的省级以上劳模、英模纳入公共租赁住房保障范围。进一步扩大了公共租赁住房覆盖人群，惠及了广大群众。

三是从配租情况来看。截至目前，××区累计完成公共租赁住房实物配租申请总计29个批次4700多户，审批通过3780户，占竣工交付总房源的99.5%。保障群体覆盖中低收入群众、新就业无房职工、外来务工人员等住房困难家庭。

四是从社会效益来看。一方面××区通过大力实施公共租赁住房建设，解决了××区住房困难群众近4000户，涉及人口14000余人，实现了住房困难群众“住有所居”的住房梦，促进了社会的和谐与稳定;另一方面通过加大××经济开发区及××工业园区公租房建设力度，有力的解决了工业园区内大量外来务工人员住房问题，同时也减轻了企业的用工成本与负担，公共租赁住房已逐步成为我区招商引资的一块招牌，社会效益明显。

住房保障工作简报范文二：

为进一步加强全市住房保障和房产管理系统宣传工作，建立健全宣传工作机制，围绕“五服务”主题活动，突出宣传亮点，推动优化发展环境行风评议工作，5月24日上午，市局召开了全市住房保障和房产管理系统宣传工作会议，××副书记到会并讲话，各县(市)区住房保障和房产管理部门、市局直属各单位分管宣传工作的领导和部门负责人、机关各处室负责人共40余人参加了会议。会上印发了《关于进一步加强宣传工作的实施意见》，明确了全系统宣传工作的中心任务：紧紧围绕全市“加快科学发展、建设美丽泉城”工作部署，以服务群众、服务基层、服务企业、服务发展、服务驻济单位的`“五服务”活动为宣传主题，丰富宣传形式，突出宣传重点，进一步建立完善宣传网络、新闻发言人制度以及目标考核制度，并确定了下一阶段宣传工作的具体目标。会上，各县(市)区住房保障和房产管理部门、市局直属各单位围绕“五服务”活动的开展与宣传分别进行了发言，介绍了各县特色的创新服务举措，市房屋产权登记中心推出了“每周7天工作制”、上门服务、房产登记进社区活动;××区住房保障管理局制定出台了20项便民服务举措;××区房管中心将房管审批窗口搬进企业现场办公;××市房管中心建立3个为民服务分中心和34个为民联系点;××县房管中心制定出台了29项便民服务措施;××县房管中心推出工作人员“去向指示牌”等措施，接受群众监督。最后，××副书记就做好全系统宣传工作提出具体要求，一是要统一思想，振奋精神，紧紧围绕“五服务”活动抓好宣传工作;二是要尽快建立健全宣传网络和宣传机制，发挥工作优势和特点;三是要配合行风民主评议工作，抓好工作亮点和先进典型的宣传，迅速掀起以窗口建设、行风宣传、为群众企业办好事为主题的宣传高潮;四是结合住房保障、房产交易登记、物业服务、维修资金使用、房产测绘等业务，定期开展“五服务”进社区、“五服务”看房管活动，赢得社会各界对住房保障和房产管理工作的肯定和好评。

行政工作人员工作总结

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗？以下是小编为大家整理的行政人员个人工作总结范文（精选13篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

行政工作人员工作总结 篇1

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发。解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续。对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证。同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作。对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息。搞好各部门间相互配合，综合协调工作。对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信信函的处理及收发、登记、传阅、批示。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务。加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理。为公司加强管理、提高后勤服务。认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全。负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20xx年计划

根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的.形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

行政工作人员工作总结 篇2

转眼间20xx年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、文化版报8期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。

4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识：

1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。

2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。

3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。

4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。

四、不足和领悟：

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。

行政工作人员工作总结 篇3

时光荏苒，x年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比xx年又迈进了一步。

回顾xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。

行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

2.加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

3.协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

行政工作人员工作总结 篇4

7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。行政工作可以分为三方面：

一、人事治理方面

1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工；

2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；

3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案；

4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；

5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；

6、与领导的沟通

二、行政工作方面

1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划。

2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行。

3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。

5、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

6、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境。

7、加强公司档案的治理，强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

8、加强劳动人事治理工作劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度。

9、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进。

10、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。

行政工作人员工作总结 篇5

一、概括20xx年作出的贡献

时光飞逝，光阴荏苒，20xx年在不知不觉中已经悄然消逝。回首这一年，成长过程中同事领导给予的帮助感激在心，激励自己不断提升能力，向下一个台阶迈进。现将本年的工作贡献如下：

1. 20xx年终评比及表彰会的组织施行年会的筹办。

20xx年12月至2月，随着公司年终评比的开展及公司上市及年会的筹备，我们的相关工作也紧锣密鼓的展开。在20xx年终评比的基础上，20xx年的评比更为熟悉和流畅，但是相较以往来说，我们对自己的工作提出了更高的要求。配合我们部门经理准备年会的细枝末节及场地的选址都在前期做了大量的准备工作，以求会议表以更完整、更准确，更直观的方式呈现。

2. 20xx年草拟完成了公司以往没有的员工手册，同时增设了很多之前没有的福利及规范制度。

虽然现阶段我们一直在不断的补充及完善以求公司的制度能更佳的完美，也随着公司日益壮大暴露出的问题越来越多我们执行的力度没有跟上思维的进度，这也是我们20xx年执行力更加着重的方面。

3.增色了年度培训计划同时已经完美的实施。

分享培训做为今年培训一项大的工作，也是我目前所在岗位的一个重点工作，从开始的内部部门分享到外部的取经，都是一个由完全不了解到熟悉的摸索过程。自培训的工作开展以来，之前主要是协助部门经理做一些内外部职称对接的辅助性工作。从10月份开始的我们更多的把眼光放到社会及组织部里，让更多的人去吸收外部的能量让我们大家从本到志的飞跃。

4. 网站的维权及设计。

公司在以往有很多一层不变的合作商及法律弊端，今年就我们公司的网站之前的合作商对我们出现的欺诈我对此进行了维权及索回，保证了我司在虚拟产权上得到应享有的保障同时完成了公司新网站的设计及修改。

5.高层次人才相关配套工作(上海户口)

为了进一步与公司的福利政策相对接，加强建设公司高学历高技能人才队伍的建设，让高层次人才能享受到各项政府政策优惠目前已经报批完成了部分经理的上海落户问题同时下一步将对更多的政策进行落实。

6.虽然未在总秘的岗位上继续服务，但是为老板的出国签证办理及个人杂事和答辩ppt的制作节约了老板的时间，提高老板的效率。

7.公司新增商标12个

为公司新增了可用商标为以后公司产品多元化发展知识产权上提供了便利。

9.费用管理

(1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理，打印付款申请50多个，准确率达到100%

(2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。

10.文件、档案、印信管理

(1)负责公司文件资质归档整理，借阅，变更及维护无错漏丢失现象。

(2)协助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片等，合格率在98%以上。

二、详细叙述20xx年未完成任务分析，总结及原因两年的工作历程给了我成长的机会:

在公司领导的重视和指导下，各部门的大力协助下，行政取得了一定的成绩。但在一路收获中还是要看到自己的不足，鼓励自己取长补短，鞭策自己不断向前。审视自己，还存在以下不足之处：

1.业务知识不足

之前有了人事岗位的工作基础以后，培训岗位的工作相对也比较熟悉，但是新的工作要求扩展新的知识，特别是第一次接手行政的工作，没有前辈的指导，在工作的过程中就需要我与相关单位不断沟通，对部门进行解读，根据我们公司的实际情况安排落实，只有这样，作为牵头部门的我们才能给其他部门一个好的指导和解答。同时，培训的其他业务知识虽然目前涉及得不是很多，但也需要未雨绸缪，不断充实自己，以准备随时而来的机会。

2.时间统筹安排有待加强，缺乏主动性和创新的执行力

转岗后，新的工作内容在摸索中前进，一边是在熟悉和学习，另一方面也是需要在学习的过程中提出新的建议和方向，在今年的工作中，员工手册的内容没有落实，很多福利因为时间上没有统筹安排暂时没有落实由于行政事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。目前的日常工作基本上是在一个既定的模式在执行，对看到的不足和改进之处没有形成一个系统的方案，这个也是明年工作的重点。

3.员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了现场招聘、网络等形式的招聘，但效果不理想，一些较好的员工流失，公司人数达到历史上最低，同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

4.培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在13年度，虽然行政办开展了几次培训工作，但因公司人手短缺，使培训达不到预期的效果。

5.员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

针对上述这些问题，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要做好带头模范，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

三、梳理改善思路、确定改进的目标针对不足之处，对自己提出了20xx年的努力方向及改进目标，细化而来主要有以下几个方面。

1.做好20xx年年终评比工作

与人事部其他伙伴共同完成20xx年年终评比的相关工作，在去年的基础上，形成一套比较详细的流程图，以便后面的同事能顺利开展。

2.推进公司高层次人才政策的进一步落实

根据《福利制度》，罗列不同类别的高层次人才可享受的福利，对公司符合条件的人才进行整理，与高层次人才管理服务做好衔接，留住大家的心。

3.注重入职培训效果的落实。

在入职培训中，不仅要注重培训过程的实施，也要注重员工是否能将培训内容吸收。针对非固定工的入职培训，拟用问卷的形式，以判断题等难度系数较低的方式进行培训内容的巩固。

4.员工手册的执行及系统化管理

随着公司的发展，各项政策的变化，员工手册内容执行势在必行，一方面起到员工须知的作用，另一方面也是预防用工风险的发生。除了企业文化模块由多位经理等牵头，我们还需要对员工手册各个内容进行补充更新。

4.职业资格相关培训课程的开展及激励导向考虑

为了提升员工技能和业绩，营造你追我赶的良好竞争氛围，我们积极开展各类职业技能培训和相关的比赛，如业绩PK、专业技能比武等，如何举办好这些比赛，让员工积极参与，赛出水平赛出风格，值得我们思考和探讨。个人认为，首先需要在前期出台一份比较详尽的制度来作为实施的保障。包括符合参加学习培训人员的条件、培训的形式，结果的反馈，评分的标准，对应的奖励等。其次还需要前期的一个宣传造势，形成培训的氛围，最后，跟踪培训过程，形成比较完善的效果评估。

辞旧迎新并不是清空以前所有来迎接新的机会，而是在旧的心路历程中不算思考总结，总结收获的成绩，吸取犯错的经验，朝着既定的明确目标前进。

期待自己在20xx年的年终总结中看到更优的自己，加油!

行政工作人员工作总结 篇6

时间飞逝，转眼已经到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面：

1、行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

2、库房管理

在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。

首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题；其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。

所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。

3、其他工作

由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。

就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。

4、存在的问题和今后的努力方向

总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。

在下半年里，我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作。

第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

行政工作人员工作总结 篇7

今年上半年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了上半年的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理xx的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上xx网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、所学知识

学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。英文软件及学习方法的提供，加强英文的学习及锻炼等。学在工作中有条理处理事情的方法。

四、需要努力的方向及感想

行政助理工作对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！以后我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

行政工作人员工作总结 篇8

自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过——-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

行政工作人员工作总结 篇9

我有幸成为xx的一员，带着对工作的激情，我走上了公司行政部的行政主管岗位。在入职以来，完成了人事行政制度编写及工作流程制定，如:仓库管理 制度建立及完善，公司年会策划及新年布置等。在这2个月的时间里，我充分体会到了共赢，创造价值，服务社会的使命。现就我的工作总结如下:

一、工作概况

仓库物品登记制度完善对公司仓库物品进行整理盘查，制定了仓库管理流程。针对仓库物品进出及借用样品实行了严格的管理，并对仓库物品进行了流水帐管理。公司形象建设员工穿着透露出企业形象窗口，此次加强了工服管理制度的.建立，明确了处罚规定。考勤管理制度的完善考勤管理是为了更好的促进经济效率的提高，保证公司有效的运作，为此对考勤管理进行了完善，明确了处罚制度。 年会策划与新年布置策划组织了xx 年会，增进员工团结与沟通，丰富业余生活。对办公室进行了新年布置，烘托了公司新年的节日氛围。会议布置和组织工作安排组织了《奋战xx 年》达成会， 公司档案管理基本建立了公司员工档案体系，形成较为规范的人事档案管理。根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度编写，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。

二、工作中取得的经验及不足

(一)取得的经验

(1)执行力在工作中起到非常重要的作用，良好的执行力是工作取得进展 的基本保证。

(2)吃苦耐劳是一种重要的工作精神。

(3)整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。

(4)良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之一。

(5)工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的基本要求 。

(二)工作中的不足

(1)组织会议时，没有预先做好调试工作;

(2)工作计划没有及时汇报;

(3)对公司环境不熟悉，考虑问题理想化。

行政工作人员工作总结 篇10

20xx年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，应对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理。

一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户供给优质保障。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是进取完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求研究在前、服务在前，异常是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。

一是进取为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部进取配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、20xx年工作打算

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下头根据本年度工作情景与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作进取性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供给科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分研究员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

行政工作人员工作总结 篇11

x年，在校委的正确领导下，全科室人员团结一心，密切协作，紧紧围绕做好保障上档次，搞好服务上台阶，强化素质树形象，加强管理出成效等方面开展工作，在人员少，任务重，事务杂的情况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务，为了今后工作的更好开展，现就今年的主要工作总结

一.办公教学用品的管理

经费开支做到精打细算，合理开支，不超支，严格的执行学校的一切费用支付均由校长“一支笔”审批的原则，办公教学用品的购买严格执行采购计划，及时、定额、按质采购，不违反财经纪律，不铺张浪费，该买则买，该用则用，该备则备，能省则省，能减则减，能修则修，能补则补，能代则代，确保正常供应。

1、用品的管理

〈1〉物品的登记验收

学校的财产建立财产册，固定资产逐一登记造册，凡购进的一切物品都能及时的入帐，并及时的入档备案。

〈2〉学校财产保管使用。

学校的财产原则上实行专人保管，属科室保管的，建立保管清单。

〈3〉财产检查

行政科每年都进行一次财产大检查，发现遗失和损坏的追查原因，并及时向主管领导汇报。

〈4〉资产维护

物品发现损坏，我们能够及时向分管领导反映，及时更换和维护，确保教学工作的正常的开展。

〈5〉资产的借用和租用

在资产的出借和租用过程中，行政科能够严格的按照校委的意见，严格遵照合同要求，确保资产保值增值。

二.学校的基建

1.严格的执行校委研究，行政科监督、实施的原则。

2.基建费用和质量严格把关，确保做到保质保量。

三.水电管理

1.能够正常的保障学校的水电供应。

2.能够定期检查，严防学校水电向校外接用。

3.加强管理，能够做到杜绝长明灯、长流水现象的发生。

四.门面房的管理

1.继续执行校委制定的按照市场化运作，确保财产增值保值。

2.及时接收原九小的门面房，登记并整改原来的水电，并及时收取未收房租。

3.积极盘活党校原办公地点，确保党校资产的增值增收。

五.责任区的`卫生保洁

全体人员能够勤巡查，勤打扫，新、老校区，我们每天都能做到提前到校，在大家到来之前打扫好院子和每天考勤的教室，并烧好水。

六.会务和主体班次的后勤服务

xx年共举办的三期主体班次和若干次临时班次，会议和主体班次召开过程中，我们能够做到

1.打扫好卫生

2.准备好饮用水

3.做好会标

4.准备好值日用品

5.做好安全保卫工作

七.治安和消防工作

为了做好治安和消防工作，防患于未然，我们具体做了以下工作

1、购置手提式干粉灭火器六个

2、购置监控，并做到24小时不间断监控

3、全科室人员能够做到经常巡查，发现问题及时反映。

4、会务和主体班举办期间有专人值班。

八.拆迁工作

x年，党校共负担了四次拆迁任务，行政科承担了三次，由于时间紧，任务重，而且拆迁户不理解、不配合，面对门难进、脸难看，冷言冷语，但是为了完成任务，我们每天行程几十公里，平时见不到人的，我们就等到中午或晚上，有时等人到晚上十点多钟，节假日、星期天也不能休息，主动上门，一次不行两次，只要看有人在，我们就主动搭讪，虽然开始不理解，经过我们不懈的努力，他们基本都能理解，绝大多数都能配合，最后基本完成上级的任务。

九.校园的绿化和美化工作

新校搬迁后，我们把大花园和院子的树木进行了及时的修剪，楼道购置了花木，墙壁进行了粉刷，为党校创造了良好的工作和学习环境。

十.制度建设

在老校区，由于办公条件所限，制度建设一直未有，迁入新校后，我们根据自身的工作和上级的要求，制定了行政科岗位职责及每人的具体职责、值班人员职责、水电管理制度、门面房管理制度等。

十一.政治理论和业务学习

行政科全体人员积极参加学校的政治理论学习，每人完成笔记2万字以上，心得一篇以上;业务学习也不甘落后。

存在的不足和问题

一年来，虽然大家都能爱岗敬业，也取得了一些成绩，但是由于个人能力和水平所限，工作中还存在一些不足和问题，距离领导和同事的要求还有一定的差距，具体表现在：

1、学习的自觉性、主动性不够

2、业务水平有待进一步提高

3、科室人员管理和学校资产等方面的管理有待进一步加强

4、学校后勤制度建设还需进一步健全

5、科室人员工作能力还需进一步提高

6、服务水平和意识有待进一步提高

努力方向和目标

1、加强理论学习和业务学习

首先是加强政治理论学习，提高理论素养，增强理性思维，同时加强业务知识学习，拓展知识面，丰富工作经验和方法。

2.加强科室人员管理，增强科室凝聚力和战斗力，充分发挥大家的工作积极性、主动性，创造性的开展工作，做到人人有事做，个个有压力。

3.进一步建立健全后勤制度

老校区由于条件所限，后勤制度建设一直未跟上，搬入新校后，后勤制度有待进一步的建立健全，例如财物保管制度、采购制度、出租转借制度等等。

4、进一步提高服务意识和水平

校后勤管理是教学的“先行官”，是学校教育教学工作的有力保证，所以后勤服务的水平和服务人员的服务意识，直接影响党校的社会形象和教学的进行。为了进一步提高后勤的服务水平和质量，我们将在以下方面着手：(1)权责明晰，谁分管谁负责，进一步增强每个人的工作责任心。(2)注重克服思想上的“惰”性。作为后勤服务人员，我们始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;日常工作想在前，准备在前，并全身心的投入到工作中去(3)积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

以上是行政科对全年工作的总结，但我们深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，在下步工作中，我们将加以克服和改进。

行政工作人员工作总结 篇12

20xx年已经过去了。人事行政部的工作按照xxx总20xx年年初定下的“xxx”的工作思路，在部门分管领导xxx的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下，总的来说，我们认为基本达到了公司要求，同时还有很多不足之处。我们将在20xx年，根据xxx对部门的工作要求与目标，秉着“xxxxxx”的企业精神逐一去努力完成。

先将部门xxx年5月工作总结如下：

一、 政府项目申报与社会荣誉争取方面：

（1）20xx年度xxx市高新技术企业成功认定

优惠政策：企业所得税由25%降为15%征收；企业享受人才引进优惠政策；企业的对外宣传无形资产增值；其他重大科技资金项目的支撑条件（如科技小巨人、火炬计划等）；

（2）xxx区xxx中心成功认定

优惠政策：最高直接资金资助xxx万元；其他重大科技资金项目申请时 加分；可申请认定国家级、市级企业技术中心；企业技术开发机构的设立，可直接向工商行政管理部门登记注册；经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地，从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的，可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金；企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房，从生产之日起三年内按规定缴纳的契税，由财政部门给予财政补贴50%;独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业，其发生的研究开发费用，可在税前按实列支；非独立核算的技术开发机构，经财政、税务部门批准，可按企业销售额的10%提取技术开发费用；企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，按有关规定免征营业税；对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费，可按有关规定免征营业税，对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴；对在xxx高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业，可比照执行高新技术企业的财政扶持措施，并可按当年总收益的3%提取风险补偿金，用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转，但其金额不得超过当年年末净资产的10%;

（3）xxx市xxx奖xxx已获批、xxx区xxx奖**等奖已获批；

xxx市和xxx区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织，是地区性科学领域的政府最高荣誉，可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位，也无形中增加企业综合竞争力；

（4）xxx基金验收完毕且通过

xxx年度国家xxx基金已于20xx年5月份最终验收完毕，合计获得资金款项xxx万元，在财务部门的大力配合下，该项目完整验收通过；该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持，可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分；

（5）xxx万xxx合同顺利认定

在财务部大力配合下，顺利认定了公司与合作伙伴xxx万元的技术合同，为公司节省相关税收近xxx万元；

（6）xxx市高新技术成果转化项目获批，项目最高等级：xxx级

享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策；高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资，成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目，自认定之日起三年内，政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金；免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费，部分房产契税可作为政府的补贴返还；免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费；经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目，则从认定之日起五年内，营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分，由财政按规定列收列支返还；之后三年，由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业（包括外商投资企业），用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目，形成或增加企业的资本金，且投资合同超过五年的，与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分，由财政列收列支在第二年度返还企业；

（7）xxx区荣誉：xxx奖

（8）xxx年度xxx区劳模——先进工作者（获得者：xxx，计入个人档案）

（9）xxx区xxx产业联盟副理事长单位（xxx区xxx委组织）

（10）xxx市xxx市场协会理事（xxx总）

为下一步公司发展过程中，诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。

（11）xxx市公积金缴纳诚信单位

（12）xxx奖

二、人力资源工作

（1）建立和不断健全绩效考核管理制度

通过xxx季度建立《绩效考核xxx办法》，xxx季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核，不

断树立绩效考核管理概念，促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平，为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。

（2）完善招聘、面试、入职培训和转正流程

不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。

（3）完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系

通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度，保证出勤率和员工考勤福利，通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程，与财务顺利对接，保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。

（4）健全暂住证、居住证、户口审批流程，解决员工后顾之忧

目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理，满足了符合条件员工对该方面的要求；

（5）评选周期性先进部门和先进员工

从xxx季度开始，根据公司要求，周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比，鼓励先进，树立典型，主张公开、公平、公正和客观，发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工，为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备，便于培养和选拔。

（6）其他工作

三、行政与后勤保障工作

（1）文件和制度的审批和传阅工作、安排重要会议及接待往来客户、证件许可等；

各类公司性文件和制度的审批流转、传阅和张贴能做到有条不紊和顺利进行；安排多次重要会议，接待来访客户，负责吃住行安排；根据公司需要办理往来xxx变更手续、xxx登记证、xxx权备案等多种证件许可工作；

（2）食堂、宿舍、办公区绿化、安全保卫、厂区环境卫生工作

加强对食堂采购、菜式荤素搭配、食堂人员工作分配和用餐环境秩序的管理，健全食堂费用的采购、报销、食堂库存管理和反馈监督流程，尽力做到保质保量。规范前后门岗进出登记和定时巡逻打卡，保证厂区安全，同时，通过保安队伍定期身体素质训练，提升队伍整体战斗力；合理分隔、装修宿舍及配备相关生活电器、家具及用品，定期检查宿舍卫生和用电情况，尽量使宿舍人员生活舒适、安全和方便。为办公区规划绿化摆设和定期维护，工作日定期清洁卫生及玻璃家具擦洗，努力提高办公区环境质量。

20xx年部门工作仍然有很多不足的地方：

（1） 人力资源宏观战略和规划考虑不周，企业内外培训工作没有真正建立并起到推动作用，没有针对员工工作中存在的素质能力和专业能力进行针对性的调查、分析及提出解决方案，在促进员工成长方面做的非常不够；

（2） 企业整体薪酬福利架构没有根据公司的发展阶段和发展现状，进行针对性的调整和改进，在激励性方面、在“多劳多得”、“技术等级差距”方面没有凸显出薪酬福利架构的应有作用。

（3） 在员工职业生涯发展方面没有加大工作力度，不利于公司内部晋升通道的建设。在各层级、不同职能的员工中，没有建立科学的、合理的“行为与能力素质模型”，影响了对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断。

（4） 限于硬件条件，食堂虽然能保障员工的日常所需，但是在用餐环境、饭菜质量、口味、营养搭配角度与员工心中的非常满意程度，还存在差距。

（5） 公共区域的软硬件办公设备设施应该加强主动定期检查，确保公共资源有效合理利用；员工宿舍的卫生、安全、家具家电设施应加强主动定期检查，确保公司财产不丢失、不破坏，保证员工生活环境质量。

新的一年已经来到，xxx年的成败得失已是过往，xxx部将针对xxx年工作中的亮点继续保持和加强，针对工作中不足将进行针对性的完善与改进，立足于xxx总提出的“xxx”，做好xxx年度的行政后勤与人力资源工作。

行政工作人员工作总结 篇13

我于20xx月x日在x行政中心担任人事助理一职，至今在那里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20xx要工作业绩及存在的不足

1、好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、经过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训资料。加上x分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

2、人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情景，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情景。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

3、员工福利机制

我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，可是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，经过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

4、行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。经过这些日常的工作，不仅仅充实了我的工作资料，也锻炼了我的协调本事和组织本事。

有幸能参加集团组织的岗位培训，经过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑x回来后，就开始系统的整理我的工作，可是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。

我发现仅有自我先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的x个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：

由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事研究的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

二、20xx作计划

经过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作资料。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己的工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的x个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改善工作中的不足。202xx我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感激x给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。