工作总结|2025中通快运述职报告(精华七篇)_中通快运述职报告

2025中通快运述职报告(精华七篇)。

中通快运述职报告 篇1

各位领导：

大家好!一年前的今天，我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段，一年后的今天，我们相聚在这里，看到一个近乎完整的超市，心里不禁有万分的感慨。我是物流管理专业的学生，我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的采购经理，在物流实训基地成立一周年的今天，我很高兴的能和各位领导、老师们共同回顾过去，展望未来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告，具体如下：

一、工作职责

刚刚踏上工作岗位的时候，对于很多业务上的东西都不是很熟练，作为采购部门的负责人，看着空空的货架，我无从下手。理理思路，我决定走向市场，寻找供应商，从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案，这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如，和供应商谈判，包括谈价格、付款方式、运输条件等，要注意很多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上知识，比如收货时应注意的问题，商品分类问题，库存以及残品的处理等方面。我的具体职责如下：

1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员。

2、制定采购计划及执行计划，开发特定商品。

3、与供应商谈判价格，付款方式，交货日期并签定采购合同。

4、商品的退、换货处理及脱销、滞销的处理。

5、选择及开发新的供应商，与供货商建立良好的伙伴关系。

6、新产品的订价，收集价格情报，做好市场调研工作。

7、配合各部门的协调互助工作。

8、了解市场的发展和趋势，以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。

9、尽可能在各个节日活动时，争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策。

二、实习体会：

校企合作办学的优越性

(一)校企合作，实现理论与实践的结合

经过一年的.工作，让我深切的感受到了校企合作办学的优越性。打个比方，就算是一个人把书本上的知识倒背如流，也不可能很顺利的完成实践工作中的各项任务要求。同样，如果没有书本基础，一样不可能完成工作，这也许就是理论与实践不可分割的关系。

各种事实表明，一切理论的基础源于实践，实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的准确性，也正是实践，让同学们了解到自己工作中的不足，以及很多工作中应该注意的问题，这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本知识的最佳途径。学校的这种教学模式，能够让学生亲自参与到每一个工作环节中，真正的体现理论联系实际，理论与实践相结合的特色。

(二)、校企合作，实现“三赢”

“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了，但是今天，我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的理念。

在走向市场的过程中，我接触到很多的企业，也交了很多的朋友。从企业那里，我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视，支持职业教育发展的各项政策陆续出台。在办学模式上，国家十分倡导走校企合作之路，我校也积极响应国家号召，做好校企合作教学模式。

作为学生，我在教学改革中得到了很多的益处，从整个工作的过程中，我发现了自己的不足，并及时完善，这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础；对于学校，学生是主体，学生各方面的素质提高了，学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业，通过校企合作使培养的人才适应企业、行业、社会的需要，缩短员工和企业的磨合期，降低企业的培训成本和劳动成本，能有力地提升企业的竞争力。所以，我个人认为，校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略，具有重要的意义。

(三)、校企合作，学生理想的教学模式

很多同学反映，愿意到企业中去实习，即使是没有薪水。可见学生是十分渴望得到这样的机会的。作为在岗的实习学生，我感谢校方和企业能够提供这样的机会给我们，我觉得自己很幸运。

就我个人而言，作为采购部门的负责人，我不仅仅代表我自己，我更代表着公司的形象，公司的信誉，因此我时刻注意自己的言行举止。我通过开发市场寻找供应商的过程，学到了很多课本上没有的知识，而且对于我个人的心理素质提高、人际关系处理以及语言交际能力都有很大的帮助，而这些素质都是在实际的生活中培养锻炼的，是书本上学不到的。

同时，每一个决策包括与供应商谈判，库存管理等很多相关内容都是要回归课本的，没有理论基础同样很难开展工作。企业为我们提供的实习基地，不仅可以作为我们毕业前的综合实训基地，更重要的是作为经常性的实践教学基地，这是我们有效的提高职业能力的重要条件。因为我和其他实习生一样，我们都能够真正的到工作第一线去，接受企业管理，在实际工作岗位上接受老员工手把手的教，和其他员工同劳动、同生活，在这个过程中我切身体验到严格的纪律、一丝不苟的技术要求，感受劳动的艰辛、协作的价值和成功的快乐，这不仅让我直接了解具体生产岗位的技术要求，提高职业能力，为毕业与就业接轨，上岗即顶岗工作奠定基础，而且对培养我的组织纪律观念、良好的职业道德、认真负责的工作态度，以及艰苦朴素的生活作风、团结协作的团队精神和坚定乐观的生活态度都有极大的帮助。

在这里实习的同学，无一不反应校企合作的办学模式对我们以后走向社会有很大的帮助，是我们走向社会的桥梁。我想我们完全可以代表大多数学生的心声，这种教学模式，正是每一位同学需要的想要的，真正适合职业教育的理想教学模式。

最后，再次感谢为我们提供实习岗位的校方以及企业，感谢各位领导和老师的栽培!我将和我的同事们共同努力，为物流实训基地辉煌的明天加油!

xxxx

日期：xx月xx日

中通快运述职报告 篇2

根据公司关于做好年终工作总结和个人述职报告的总体要求，结合公司08年所确定的主要任务和指标，现对自己20xx年的工作做一简要总结和汇报，不当之处请批评指正。

一、首先阐述一下水质处的部门职责：

水质处是公司负责产品质量管理和控制的职能科室，其主要任务便是综合利用质量管理数据和模式对生产工艺、管网运行等关键环节进行指导，确保供水从源头到龙头的质量符合国家相关标准的要求。日常工作由如下职能组成：水质检测、水质监管、水质保持、水源卫生防护、用户服务和咨询以及水处理方面的技术研发和指导工作。作为水质处的一把手，担任这一职务已有11个年头。多年来一直引领着这个部门，为不断提高公司的供水质量而努力，并始终恪尽职守，使公司的水质管理工作不断地跃上新的台阶。为优质安全供水做好自己的份内之事。

二、08年工作汇报：

作为部门的一把手，要想使自己分管的工作井井有条，就必须对全年的工作有一条清晰的思路。08年水质处的工作就是紧紧围绕保障奥运期间的供水安全这条主线而展开的。为加强奥运期间的水质安全保障，我们主要从水源质量监控、水厂处理工艺优化和输配水过程干预等环节入手，构筑起饮用水安全保障体系，圆满完成了全年的工作目标和任务。

1、严格监控门楼水库源水质量。门楼水库是向市区供水的主要水源，为牢牢抓住源水安全这个根本，结合奥运安保的要求，我们在水质监管方面实现了两个率先。率先在全省建立了水源水生物预警装置，在公司和局里的支持下率先实现了对重点污染物和剧毒危险物的快速检测。通过这些举措，在第一时间内分析和掌握源水水质的变化情况，为水厂正常运行和公司统筹调度水源提供参考。同时开展了门楼水库流域水环境状况的综合调查活动。通过两个多月艰苦细致的摸底排查，基本上摸清了门楼水库库区及上游工农业企业分布和各类生产、生活污水的排放情况，为门楼水库流域水环境综合整治，减轻源头污染，确保奥运期间水源安全做出了突出贡献。

2、配合水厂，强化对净水工艺系统的优化，确保出厂水优质、安全。针对宫家岛水厂新系统运行缺乏经验的状况，我们将工作中心前移至水厂，与水厂一道在水的预处理和常规净水工艺的强化处理方面做了一系统的试验和探索，并逐步摸索出了一套行之有效的工艺运行管理数据和模式，形成了各工艺环节协调作用、全系统优化运行、对水质变化快速反应和及时调控的安全、高效的净水管理体系。在今年夏季门楼水库源水水质复杂多变和藻类繁殖的异常时期，为解决饮用水存在异味这一问题，我们和水厂通力协作，在第一时间内采取了投加活性炭的`紧急应对措施，较好地解决了这一问题，保持了出厂水水质的稳定，全力保障了夏季高峰供水的安全。

3、利用先进的水质检测设备，对输配水环节的供水质量进行有效的干预，不断提高管网水水质预警的能力和水平。借助于一大批先进的水质监测仪器和在线水质监测设备地使用，改变了以往因水质检测滞后而产生的管网水管理跟不上的被动局面。管网水管理跃上了一个新的台阶。通过在线监测，不仅能够清楚地了解供水主管网的水质现状，而且能够根据相关水质参数的变化趋势对市区供水管网进行有效的质量干预。通过调节水厂运行和提前冲刷供水管网等一系列行之有效的手段和措施，较好地解决了市区供水管网水质不稳定的问题，进一步提高和优化了输配水环节的供水质量，市民对供水质量的满意度明显提高。

4、不遗余力地支持多水源体系的建立。为应对可能发生的重大水污染事故，降低公司制水成本，在公司的统一调度下，积极参与了陌堂、套口等地下水厂供水能力的恢复和启动工作。通过不间断的连续检测，为这两个地下水厂的顺利启动供水提供了技术保障，保证了烟台市区多水源供水体系的正常供水。

此外在社会服务承诺、重大政治活动保水、三大体系认证、国家级重大评比检查、增收创收等一系列重要的任务中我们都能够按照自己所承担的职责，尽心尽力、一丝不苟地圆满完成。工作得到了各级领导的肯定。

三、工作中存在的不足和09年工作打算：

1、水质管理与水厂工艺衔接的程度还不够。为此09年将继续在优化水厂工艺运行，全面提高水质管理和控制的水平下功夫。在工作中心前移至水厂的基础上，集中精力做好藻类繁殖等水质异常情况下的水处理和控制工作，与水厂加强协调和合作，密切关注各工艺的水质变化，在优化加药上下功夫，确保新系统运行高效。针对夏季门楼水库源水水质复杂多变以及水厂技术力量欠缺的状况，我们将在水质变化异常之时派出相关的技术管理人员进驻水厂，协助水厂搞好水处理，全力保障夏季供水安全，为安全优质供水提供强有力的技术保障。

2、 09年黄河水将到达烟台，为应对干旱条件下启用黄河水的情况发生，我们将针对黄河水的现状，开展一系列前期研究工作。重点对黄河水的水质、水处理工艺运行进行研究，为顺利启用黄河水做好准备。

3、继续完善和健全水质超前管理。09年力争在管网水的深度管理上取得突破，特别是对管网维修、抢修情况下的水质保持进行规范和探索。这是提高水质的一条重要举措。随着公司管网改造力度的加强，管网锈蚀性因素已经不再成为水质异常的主要因素，而因维修、抢修停水而引起的水质异常则成为影响管网水水质的重要因素。因此如何规范施工和保持水质则成为保证管网水水质的关键所在。今年我们将在这方面多下功夫，将和管线、供水等部门共同努力，争取在管网水的水质保持上取得突破。

4、将供水水质预警机制建设好。借助公司四遥调度和即将建设的信息化网络系统，逐步扩展水厂和管网的水质在线监测参数，进一步优化水厂工艺运行，提高应对水质突发事件的能力。

5、全力提高水质检测能力，为供好“放心水、满意水”提供技术保障。在新的水质检测设备配备到位和技术人员得到补充的有力条件下，09年我们将采取走出去请进来的方式努力提高检测能力和水平，尽快使检测项目达到生活饮用水新标准所要求的106项，使检验能力达到国内一流水平，为优质供水提供强有力的支持。

6、继续深化服务承诺，在公司和局水质监督站的支持和领导下，争取尽早发布烟台市水质公告，进一步提高公司产品质量的公信力。

7、继续加强职工业务素质和技能的提高，不断壮大合格、过硬的职工队伍，为企业可持续发展做出贡献。

四．几点建议：

1、为保证公司的可持续发展，建议加强清欠，特别是政府的6000万，必要时专人负责。

2、漏失率长期以来一直是困扰供水行业的大问题，建议公司广招人才“重奖之下必有勇夫”，使漏失率由35%降到20%以内。

3、针对烟台有可能建立莱山高新区的情况，建议尽早开展供水布局的研究和调整，以抢占这一发展前景比较广阔的市场。

中通快运述职报告 篇3

尊敬的各位领导：

大家好！我叫xx，现任xx一班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。

在20xx这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：

一、安全生产及任务完成情况：

作为班长负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。

二、班组安全管理方面

1、作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的'批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。

2、班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项！班后对本班的安全生产情况做一总结！

三、员工培训情况

岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。

四、学习情况

常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作！学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解！

五、不足之处及工作打算

虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20xx年即将成为历史！为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向！

1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。

2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。

3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。

4、努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余！

5、每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功！

中通快运述职报告 篇4

尊敬的领导：

您好!

20XX年，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己20XX年工作情况向领导和同志们做如下述职汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真学习，提高思想道德品质(德)

我认真学习公司的工作精神和工作纪律，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，保持政治上的清醒和坚定，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，服从领导，团结同志，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风，立足本职岗位，认真努力工作。

二、刻苦钻研，提高业务工作技能(能)

我是公司副总经理，分管一个部门、两个工程队的日常管理工作，需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保证工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，经常学习国家法律法规和业务工作知识，钻研相关业务问题。在平常实际工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向领导和同事们请教，以此提高自己的业务能力，适应工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我切实提高了自身业务素质，掌握做好本职工作必备的业务技能，具有从事本职工作的岗位能力，能够全面做好工作，促进公司各项工作发展。

三、勤奋工作，全面完成工作任务(勤)

我的工作涉及面比较广，具体事务比较琐碎繁杂，但这些工作都与公司的整体工作紧密相关。我忠实履行自己的工作职责，全面执行公司的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，促进公司各项工作发展。我具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作;我讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效;我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效。

四、求真务实，取得良好工作成绩(绩)

我求真务实、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。在分管XX部门工作上。在分管两个工程队上，我着重抓好三方面工作：一是加强工程管理，确保按时竣工。我要求工程队认真制定施工组织方案，加强员工管理，防止员工窝工，提高施工效率;加强设备管理，提高设备完好率，尽量实行机械化作业;密切关注天气，充分利用有利天气施工，减少天气对施工的影响;通过这些工作，做到保质保量、按时完成工程施工。二是加强质量管理，确保工程优良。我要求工程队牢固树立“质量是工程的生命、也是企业的生命”的意识，在注重完成工作任务，精力放在抓施工、抓进度上的同时，更加重视工程质量，真正把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程，做到质量第一，维护公司形象。三是加强安全管理，确保施工安全。我要求工程队坚持领导24小时生产值班制度，及时处理生产工作中发生的问题，执行“安全第一，预防为主”的方针和坚持“管施工必须管安全”的原则。坚持施工现场负责人及专职安全员负责班前安全讲话，检查当班作业的安全情况，确保安全。在施工过程中，要全面落实安全制度，认真排查安全隐患，确认无安全隐患再投入生产，要老老实实、自觉遵守安全生产制度，做到遵章操作、规范生产，确保不发生安全事故，维护公司财产和员工生命的安全。

五、严格要求，争当清正廉洁干部(廉)

我是公司副总经理，手中有一定权力，严格要求自己，做到三个正确对待：一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，没有把物质利益看得太重，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守公司廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。

六、存在的不足问题

1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的`深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与员工群的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。

3、创新意识不强。我能够认真负责按照公司意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，影响了工作的进一步发展。

七、下一步工作计划

1、勤奋学习，提高思想认识。我要认真勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，切实做好各项工作。

2、勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。

3、遵纪守法，确保廉洁自律。我要贯彻执行公司廉政精神，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工的满意。

此致

敬礼!

述职人：XX

20XX年XX月XX日

中通快运述职报告 篇5

xx领导：

申通快递在xx经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开始进入申通什么都不懂到现在，真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与发展的重大压力！我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强！

首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！回顾过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足：一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验。

一年来的工作情况汇报如下：

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高骛远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的'基础，以便更好的服务于客户。

2、按时完成组织和部门分配的例行工作。

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

4、尽我所能，帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。

客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担任这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满意度是申通生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。

下面谈一谈我的就职计划：

提升客服部素质，树立“四有”形象。

这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，总结成以下四点：

第一，客服部是快递企业的窗口，应该多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子非常重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐心是非常重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应该做的事！从而也会得到客户的认可！

第二，业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解，分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训！

第三，树立职业化意识。每个人有不同的特长，所以在工作中要善于发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。

第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静，不急不躁。作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了《员工管理手册》，公司可以说终于上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的，它是要靠各部门之间的协调配合，共同努力才行。这是我个人的一点看法！希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想！

最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

xxx

日期:xx月xx日

中通快运述职报告 篇6

尊敬的车间领导、各位同事：

大家好！

转眼间20xx年即将过去了，在即将过去的一年，公司出现了生产和销售渠道上的困难，公司库存积压了大量的轮胎产品，经过公司领导开会研究，讨论出了新的方案，提出：“我们只做市场需要的轮胎产品，生产工作实施干四休三制度”，缓解公司库存压力，坚持就是胜利相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。

班组是一个企业最基层，最活跃的生产组织，作为班组管理人员，最重要的`是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，在企业现状困境中，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，班组之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到班组管理工作的复杂。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：

一、班组各项工作执行落实情况：

班组全年截止到十一月底累计生产外胎25710条，实际生产外胎与计划生产外胎相差太远，造成欠产原因就不多说了。实际外胎生产中全年累计造成废次品21条（其中：内外欠硫7条、废品5条、胎肩泡4条、其它5条），年度综合合格率99。92%。全年员工参加工艺质量培训率100%。由于班组生产外胎实际完成率未能完成计划生产任务，因此，未得到任何班组荣誉。

班组计划定额人员13人，由于市场和销售渠道的问题，公司启用新的生产工作规划，硫化机为适应市场需求，公司决定对大部分设备进行更换，因此，车间对班组人员进行了二次的分流，重新调整工作，班组现有人员5人。班组的各项培训工作按规定是照常进行的，全年班组未发生一起轻重伤安全事故，员工参加安全培训率100%，我们公司现在与双钱集团合作，全面执行双钱集团安全管理规定，特别是“七想七不干”的规定更是渗透人心。在安全生产中，班组累计查出设备存在的安全隐患16处，整改成功13处，有3处是在按装设备的隐患，将逐一处理。班组累计教育考核安全隐患和习惯性违章10项，公司车间安全检查累计考核班组安全隐患和习惯性违章违纪14项，习惯性违章教育培训6次，从而保证了全年班组安全无事故。

二、存在问题及采取措施：

1、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。

2、狠抓产品质量才是重中之重。努力完成班组质量目标。

3、措施：

（1）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。发现问题及时解决，不做磨洋工。

（2）严格执行工艺规程，提高自身质量素质，培养员工质量意识，做昆仑精品。

自从我接任班组班组长的职务以来，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢车间所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。

谢谢大家！

中通快运述职报告 篇7

尊敬的教育局领导，各位领导和老师们：

我是xx小学的校长助理年级组长李xx，今天非常荣幸地向大家做个人20xx度的考核述职报告。

一、工作情况回顾

在20xx年，作为校长助理年级组长，我主要协助校长工作，并负责年级组教学管理与监管工作。在工作中，我努力实现以下几个目标：

1、学校管理

我协助学校领导运营学校各项管理规定，制定各种管理条件、优化学校运营模式，促进了学校的良性发展。

2、学科管理

我关心学生的学习情况，与学科组长开展沟通、对接工作，推进学科对齐课程和学生学习成果评价模式的制定，确保每一位同学都得到了良好的学科教育。

3、组织管理

我主持年级各项组织管理工作，组织做好每项活动，促进了年级组工作有序推进。

二、存在的不足

在工作中，我自己也发现了一些不足的情况：

1、自身管理能力不足，工作效率不够高。

2、存在一定的沟通不畅之处，未能及时与学科组长或老师进行沟通交流。

以上两点是我在工作中存在的问题，也是我在今后工作中需要提升和改进的方向。

三、工作计划

为了进一步提升自己的工作能力，我将在以下几个方面进行修正：

1、四清整治

我将深入研究学校的法规和制度，加强学校的管理和效率，并解决学校存在的问题，切实推进各项工作。

2、提升沟通效率

我会加强与学科组长和老师的`沟通环节，及时地向他们反馈问题或解决方案，促进学校各项工作有序、高效地推进。

3、发挥团队优势

我将发挥团队优势所在，适当进行团队内部协作，发挥团队的工作效能，并组织大家一起做好各项工作。

总之，我会在今后的工作中不断创新、勇于担当，牢记总目标，将工作做得更加出色而高效，为学校的教育事业贡献自己的一份力量。

谢谢各位领导和老师的支持和关注！

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银行年度述职报告思考(精华七篇)

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候仔细的写一份述职报告了。你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编为大家整理的银行员工年度述职报告，欢迎大家分享。

银行年度述职报告思考 篇1

尊敬的领导：

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务

做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的'管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上xx银行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

银行年度述职报告思考 篇2

时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

（一）兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。

通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。

认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。

服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

银行年度述职报告思考 篇3

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。

我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。

为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。

优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自己、挑战自己才能给客户供给更加满意的服务。

经过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和欢乐。

（四）我从敬业守道中感受了欢乐。

我坚信仅有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的'幸福和欢乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20XX年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户。

在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。

用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。

我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。

我深知，唯有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

银行年度述职报告思考 篇4

当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。

一、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

二、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

银行年度述职报告思考 篇5

20xx年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。7月14日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。在任职期间我具体做了以下几个方面的工作：

一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作

1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。

5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。

二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围

1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。

2、拓展新的业务领域，对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。

三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质

1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。

2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。

3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩。

银行年度述职报告思考 篇6

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的.马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标

我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中xx保险6.8万元，xxx保险1万元，xx保险4万元，xx基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

银行年度述职报告思考 篇7

我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

一、履行职务情况

在组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

1、思想上：

积极参加政治学习，关心国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向组织靠拢。

2、工作上：

本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的'细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、学习上：

自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩

1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

药监局述职报告七篇

经过笔稿范文网反复调试这个“药监局述职报告”终于达到了我们的标准，我相信这篇文章会给您启示。俗话说，实践是智慧的源泉，在当下这个社会中。写报告是必不可少的，报告既可以写在工作开展之前，也可以写在工作进行当中或完成之后。

药监局述职报告 篇1

对我本人来讲,是极其不平凡的一年.前半年,在xxx工作;x月初，奉组织命令，接任x局局长职务。近几个月来，依靠xx分局全体同志的大力支持和共同努力，顺利实现了领导班子的平稳过渡，圆满完成了全年工作任务。现将一年来的工作和思想汇报如下：

作为局长，在抓党风廉政建设责任制的落实过程中，我深感责任重大。因此，我在思想上高度重视，工作中一身作则，严格按照党风廉政建设责任制要求自己，不断解放思想，开拓创新，坚持廉洁从政，执政为民，老老实实做人，清清白白做官。一年来，我积极主动开展学习活动，学习了《公民道德建设实施纲要》、《国家公务员行为规范》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《建立健全教育制度，监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》以及其他警示教育指定教材和文章。使自己深深认识到党的领导干部廉洁从政是新时期从严制党，端正党风的重要前提;是贯彻落实党的路线、方针、政策，促进经济发展和维护社会稳定的重要保证;是密切党同人民群众血肉关系的先决条件和深化政治经济改革的有效途径;同时也是树立和维护药监形象，确保各项药监任务圆满完成的重要措施。作为一名领导干部，只有真正明确自身的职责，与时俱进，开拓进取，才能保证高度的警觉和清醒的头脑，带领全局干部职工顺利完成各项目标任务。

首先作为局“一把手”我对党风廉政负总责，在改革开放和发展市场经济条件下，如果放松了世界观的改造，放松了自我约束和管理，就会成为资产阶级拜金主义的俘虏。因此我严格要求自己在日常工作中必须做到“三个带头”既带头做端正党风、当好表率;带头廉洁自律、廉政勤政;带头做好公正执法、依法办事。不论在合时合地，作为领导干部要真正做全心全意为人民服务，肩负起党和人民托付的重任。其次在廉洁自律方面为其他干部做出榜样，时时刻刻保持政治上的清醒、行动上的廉洁自律，做到自重、自警、自省、自励。在工作中，我总是这样严格要求自己，注意发挥自身在党风廉政建设上的模范带头作用。认真落实好党风廉政建设责任制的各项规定，履行好党风廉政建设直接负责人的职责，抓好全局的党风廉政建设责任制的落实。再次严格审核，把好审批关，时时刻刻提醒自己要管好财、理好财，对上级和全局同志们负责。做到不谋私利，不循私情，严格标准按章办事。

1、严格执行《行政执法责任制度》、《行政执法过错责任追究制度》等制度，进一步完善决策和执行中实行民主集中制的各项具体制度。

2、进一步完善党风廉政责任制，根据今年领导班子的改换和局内职责分工的重新调整新情况。依靠制度约束力，强化党员干部廉洁素质。

3、建立健全对违法违纪行为的惩处制度，加大对行政执法中出现的乱罚款、乱检查、乱摊派和行政认证中吃、拿、卡、要等其他腐败行为的执法力度，把制度建设贯穿于工作的各个环节，防止出现执行不力现象，使制度无法落实。

4、加强党风廉政建设，做到“四严、一规范”，即：严格管理、严格要求、严格教育、严格监督，规范执法行为。坚持物质文明和精神文明“两手抓两手都要硬”的方针，建立健全竞争激励机制和监督约束机制，用良好的机制来约束和规范干部的执法行为。结合干部的工作和思想实际，探索人性化管理的新路子，从实际出发，求真务实。不断提高整体合力，降低药监管理成本。同时，结合自己工作特点，特别注重党风廉政、行风建设，预防职务犯罪教育相结合，突出依法行政，采取实例和案例对执法人员进行教育，对症下药，杜绝执法的随意性。

一年来,虽然工作岗位发生了大的变化,但廉洁奉公,勤政为民的观念始终在我心头.廉洁警钟长鸣,防腐大堤不溃,是我的座右铭!不图名,不唯利,对内向二十多位职工负责,对外向全县57万人民群众饮食用药安全负责!作为xx局的主要负责人,我深感责任重大,还有许多问题需要在今后的工作中加强和解决:

1.职工政治,业务学习要进一步加强;

2.积极向上,协调配合的团对精神需强化;

3.“两网”建设还需更深入开展。

4.制假售假等违法现象现象尚未完全根除;

5.食品安全存在诸多隐患;

6.行政执法设施,设备缺乏;

7.经济基础薄弱,经费缺乏;

对即将到来的XX年,我有信心带领局领导班子及全体职工,坚持以人为本的科学发展观,贯彻药监科学监管理念,认真履行职责,全力做好食品药品监督工作,为户县经济社会发展保驾护航。

药监局述职报告 篇2

各位同事：

今年来，我局认真学习贯彻党的十八大系列精神,紧紧围绕保障中心工作目标，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，把局机关党建工作和业务工作有机结合起来，团结协作，锐意进取，努力工作，狠抓落实，有力地促进了党建工作和业务工作的同步开展，取得了较为明显的成效。现将主要工作总结如下：

一、狠抓学习，着力推进学习型机关建设。

我局始终坚持把提高党员干部思想政治素质建设摆上重要议事日程，当作一项重要的工作来抓。一是建立定期学习制度。坚持每周学习例会、每月全体干部学习论坛制度，有计划、有步骤地组织全体干部系统学习认真学习贯彻十八大精神，围绕“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的干部队伍目标，多渠道、多层面地开展各类政治理论学习教育活动和业务培训，不断提高药监队伍的思想政治素质和行政执法能力，提升服务水平，展现监管队伍的良好形象。二是深入学习贯彻《廉政准则》，着力开展干部职务犯罪预防工作，确保食品药品安全与干部安全两个安全。

二、构建和谐，不断增强全体党员的凝聚力和战斗力。

一是认真执行民主集中制。严格遵守班子议事规则，坚持集体领导，凡重大案件处理和大额资金使用都经集体讨论决定，以增强班子团结，提高班子的凝聚力、创造力和战斗力。二是是认真做好发展党员工作。我们把发展党员工作作为支部工作的一项重要内容。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持成熟一个发展一个，积极做好党员发展工作，壮大党员队伍，今年发展预备党员*名。

三、转变作风，树立部门勤政廉政良好形象。

积极开展形式多样的宣传教育和纪念活动，教育、引导广大党员进一步坚定理想信念，继承好、发扬好党的优良传统和作风。及时组织党员

干部学习有关领导在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神。通过重温入党誓词、威信红色文化专题教育，突出抓好党史教育，进一步增强党的意识、党员意识和发扬党的优良传统、优良作风的自觉性。

局党支部成员带头艰苦创业，真抓实干，结合职能，加强服务，做到监管有力，帮促有情。一是依法管药氛围不断浓厚。通过各类新闻媒体大力宣传我局队伍、廉政建设、整顿药品市场秩序等方面的有效做法和经验，扩大了食品药品监管工作的影响力。二是认真履行新职能，做好餐饮服务监管。根据今年机构改革的实际，我局人员尽快转换工作角色，承担起餐饮服务监管任务，加大重大节日、重大活动餐饮服务食品安全监管力度，扎实开展专项整治工作，保障了我县餐饮服务环节食品安全。三是扎实开展药械安全专项整治。今年以来共检查涉药单位90余家，出动执法车辆85余次，出动执法人员260余人次，取缔无证经营药品、医疗器械3家，查处药品违法案件共21件，涉及物品价值1.5万，没收违法所得0.7万余元，罚款金额2.8万余元。规范了药品(械)市场秩序。

一年来，通过全局党员干部的共同努力，通过抓机关党建工作推动了业务工作的开展，取得了显著的成绩。通过总结，还清醒地看到，与上级的要求和人群众的希望相比还有一定的差距。下一年，我们将紧紧围绕党建促监管的工作思路，团结带领全局党员干部，扎实工作，开拓进取，更加扎实地继续努力抓好党建工作。

药监局述职报告 篇3

,根据班子分工,我继续协助局长分管办公室、食品安全监管科、医疗器械市场监管科、药品注册安全监管科、药品学会。根据盟委组织部关于领导干部年度考核的要求，现将本人一是要来的工作、学习、廉洁自律等情况汇报如下：

一是认真抓好办公室日常管理工作，不断规范机关管理;加强机关普法依法治理工作，组织制定了“六五”普法规划，严格落实行政执法责任制，认真落实政务公开工作;组织制定《20综合治理工作要点》、《帮贫扶困工作实施方案》等，在日常工作中及时组织开展安全隐患和不稳定因素排查，落实对帮扶嘎查、社区援建等的各项帮扶工作。

二是加强食品安全综合监管。召开联席会议2次，协调各部门组织开展联合执法检查7次。继续落实食品安全责任制，逐级签订目标责任书。以保障全区第七次精神文明建设经验交流会期间食品安全为契机，组织开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、保健食品、酒类、肉类、含邻苯二甲酸酯类物质8种问题产品清查整治。组织进行“瘦肉精”风险监测，继续开展问题乳粉清缴工作。加强对重点食品专项执法检查，严厉打击在羊肉中掺杂鸭肉等杂肉、在食品调味料违法添加罗丹明b、经营亚硝酸盐含量超标的燕窝、问题保健食品、采购使用不合格食用油以及过期霉变、有毒有害食品等违法行为。根据社会和媒体反映，组织对阿左旗安洁餐具消毒公司存在问题进行检查、监督其整改达标。按要求时限完成三批共计16个品种288批次的餐饮服务环节食品安全监督抽样和检验工作。

三是强化药品安全责任体系建设。积极协调盟行署成立了xx盟药品安全工作领导小组，与各旗区政府(管委会)签订《药品安全责任书》;组织制定了《xx盟药品安全责任体系评价试点工作方案》，明确了各相关部门的职责，进一步落实了“地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人”的药品安全责任体系。

四是加强基本药物和特殊药品监管。督促、指导两家盟内基本药物配送企业按时完成电子监管入网改造，实现网上核注核销。加强对基本药物经营、使用单位监督检查和监督抽验，完成国家基本药物和自治区增补基本药物抽验130批次，检出不合格基本药物2批次，不合格率为1.5%，全部依法处理。完成国家医疗器械质量监督抽验5个品种6批次医疗器械抽样任务。督促各旗与药品经营企业签订《含麻黄碱类复方制剂经营质量安全承诺书》，对9家特殊药品经营使用单位按季度组织进行监督检查，未发现违法行为。

五是加强药械经营企业监管。继续组织开展gsp认证和跟踪检查工作，共认证15家，跟踪检查41家;按规定程序完成全盟13家药械经营企业换发许可证工作，对三家医疗机构制剂室换发许可证工作进行指导;完成21家药械经营企业许可事项变更;审批8家新开办药械经营企业;对3家不再继续经营药械的企业依法注销。

六是积极开展信用等级评比，加强药械安全监管。组织完成 120家药械经营企业信用等级考评工作，对严重失信的3家企业在xx日报和局机关门户网站予以公告，利于社会监督。组织开展体验类物理治疗器械、医疗机构在用分子筛制氧设备、个体诊所美容机构在用医疗器械专项检查。强化药品不良反应监测，报告药品不良反应病例18例，医疗器械不良事件病例3例，实现了医疗器械不良事件报告零的突破。继续开展对药品、医疗器械、保健食品广告备案登记和监测，已审查备案药品广告4件、保健食品广告1件。

七是积极组织开展对我盟唯一的药品生产企业---xx苁蓉保健药制品有限责任公司建设中存在的困难和问题进行现场指导，帮助企业恢复了《药品生产许可证》，取得了“七味苁蓉酒”的药品再注册工作。

八是加强食品药品法律法规和安全知识培训宣传工作。按照局党组安排，积极协调邀请银川市食品药品监督管理局食品监督所专家来我局举办全系统执法人员餐饮服务、保健食品、化妆品监管知识培训班，提高系统执法人员履行新职能的能力和水平。组织编印了《食品安全知识》和《药品安全知识》宣传手册，开展了“食品安全和餐饮服务宣传周”、“全国安全用药月”xx盟启动仪式。在建局十周年之际，组织编印了《十年跨越》宣传画册，制作了宣传展板，对建局十年来的工作进行了系统的总结。积极组织参加“3.15”、综治宣传月、科普宣传周、平安月、“ 6.26”、“12.4”等法制宣传活动，普及食品药品法律法规和安全知识。

九是组织完成了药品学会换届选举工作;继续发挥药品学会的协调作用，做好“共铸中国心”大型公益活动的后续工作。在我盟去年共铸中国心大型公益活动顺利开展的基础上，今年把筛选的6名先心病患儿送到北京阜外医院成功进行了免费手术治疗。

始终把学习当作一种责任，当做提高能力水平、提升思想境界、增强自身修养的一种途径。一年来，积极参加“创先争优”活动，认真履行党员承诺。

在做好日常工作的同时，按要求参加盟委组织部、宣传部组织的领导干部分月培训 7 次、局党组中心组和机关干部职工的集体学习50余次，重点学习科学发展观、十七届五中、六中全会等党和国家、自治区、盟内等重要会议精神，认真学习杨善洲等先进人物事迹，撰写学习心得。结合所分管的工作，有针对性的学习相关法律法规和专业知识，努力提高了自己的政策理论水平和驾驭本职工作的能力。

工作中认真贯彻执行盟委、行署的重大决策及局党组的决定，自觉服从、服务于全局的中心工作，自觉维护班子整体形象和团结，工作中注重与班子成员在思想上交心，在工作上沟通，相互尊重理解、相互信任支持、相互关心帮助、相互配合补台。按要求参加党员领导干部民主生活会和党员组织生活会，积极党课，认真学习并严格贯彻执行《廉政准则》的有关规定，不利用职务上的便利谋取私利。工作中坚持求真务实，坚持深入基层、深入管理相对人中开展调查研究。认真落实党风廉政建设责任制，做到“一岗双责”，自觉遵守领导干部收入申报、收受礼品登记及个人重大事项报告等制度，自觉接受组织、群众监督，努力做到清清白白做人，公公正正做事。

一是平日虽然能够积极参加机关日常学习和党组中心组等各类学习，按要求写好心得体会，但存在实用主义思想，上级要求什么就学什么，主动学习理论知识不够。二是日常工作中，疲于应付日常事务性工作及各种会议多，在围绕盟委、行署决策和我局面对的问题上，创造性开展工作不够。

在今后的工作中，我将进一步加强学习，继续发扬成绩，克服不足，不断加强能力建设，敬业奉献，开拓进取，努力把各项工作做得更好。

药监局述职报告 篇4

文章标题：药监局食品科科长述职述廉报告

　回顾已经过去的__年，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照上级的要求，结合本科室的实际情况较好地完成了自己的本职。现将一年来的履行职责及廉洁自律情况做一小结，不妥之处，请批评指正。
一、履行职责情况
（一）个人思想、学习情况
由于自己原本不是学的食品专业，如今肩负着“综合监督，组织协调，依法组织开展对重大事故查处”的职能，深感自己身上的担子很重，而自己的学识、能力与其职能都有一定的距离，所以起来总不敢掉以轻心，始终在向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，学法律，学业务，积极提高自身各项业务素质。同时我认真执行上级精神，深入学习了“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，用理论武装头脑，用纪律、法规条例作为标尺来净化自己的灵魂，树立正确的世界观、人生观、价值观，一年下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，我已对“三句话”职能有了初步理解，能够比较从容地处理日常中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年来的磨炼又有了很大的提高，起码保证了本岗位各项的正常运行。在中，我始终把“责任重于泰山，使命重于生命”的理念放在心上，在认真努力贯彻上级的方针、政策的基础上，以积极的态度对待各项任务，的主动性增强了，效率和质量也提高了。
（二）主要情况
_、坚定不移地执行党的路线、方针，政策
本人在政治上坚决与局党委保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，严格按政策办事，能正确处理全局与局部的关系，既顾大局又兼 顾局部，能较好摆正位置，处理好个人与整体的关系，处理好上下、左右、干群之间的关系，胸怀坦白，对组织忠诚，从不搞阳奉阴违、口是心非。
_、在摸索中前进，创造性地开展
由于食品安全职能划分上的不明确，法律上的不健全，体制上的不顺畅,我科如逆水行舟,困难重重，同时由于没有任何可以借鉴的经验，所以在中必须发挥自己的主观能动性，结合食品安全监督的实际情况，创造性地开展食品安全。____年，在食品安全协调平台基本搭建的基础上，我带领科室的同志们迎难而上，做了大量的：
①深入开展食品安全专项整治
通过去年一年的实践，我发现组织食品安全专项整治是食品安全综合监管的切入点和突破口，所以，在__年专项整治取得初步成效的基础上，我们通过认真分析，结合我市实际情况，相继出台了包括学校食堂、节假日及农村食品安全方面的各项专项整治方案，并结合不同时期、不同区域的食品安全现状采取了灵活多变的整治方法，加大检查力度和频次，有效的保证了全市人民的饮食安全。
②出台重大食品安全事故应急预案
作为食品安全综合监管部门，我们通过已经搭建的“平台”
逐步建立健全食品安全事故报告处理系统，重大食品安全事故应急预案，从容应对突发和偶发食品安全事件，积极参与食品安全事件的处置，为能在重大食品安全事故发生后，迅速有效地开展事后的救援，我们制订了《???市重大食品安全事故应急预案》（修订稿），并通过征求成员单位意见，进一步修改，最终出台了《???市重大食品安全事故应急预案》。《预案》将可能发生的重大食品事故进行科学的分级，并根据不同的分级做出了相应的响应安排，合理地分配了救援资源，尽量使重大食品安全事故的危害性降到最低，确保广大人民群众在突发食品安全事故时的生命安全和身体健康。目前，预案流程图也即将完成。
③积极应对某省劣质奶粉事件
面对某省劣质奶粉事件的突然发生，我们及时以市食品安全监管领导组办公室的名义下发通知，统一组织全市各地、各有关部门开展清查含劣质奶粉的专项检查，要求质监、工商、卫生等部门按照环节分工，对劣质奶粉进行一次全面彻底地清查，并坚持零报告制度。在这次劣质奶粉事件中，我市无一袋劣质奶粉出现，确保了我市人民群众的身体健康。
④普遍开展食品安全现状调研活动
根据省局安排，调研是今年食品安全综合监督的主要。为使调研能收到预期的效果，我们把所要调研的具有代表性的__大类___个品种以及__个食品经销点设计成表格，使得在具体调研过程中调研速度快，调研面广，掌握情况准确，保证全市食品安全现状调研的顺利进行。在实地调查后，写出了较为详实的调研报告，为政府食品安全决策提供充分的依据和有效的服务。此篇调研报告同时也在全省调研活动中获得二等奖。
⑤圆满完成省政府对我市食品放心工程的评价
?月??日至??日，以省食品药品监督管理局副局长???为组长，省农业厅、质监局、工商局、卫生厅、食药监局等部门组

成的省食品放心工程综合评价组对我市____年实施食品放心工程情况进行了为期两天的综合评价。为汇报我市食品放心情况，全面展示我市食品放心工程成果，我同科室其他同志在时间短、任务重，协调难度大的情况下，保质保量的完成了各项食品放心工程评价资料及其它准备。在此次评价中，??市的食品放心工程得到了省综评组的一致好评。
⑥组织食品安全监管业务知识培训
为了提高基层食品安全监管人员业务水平，做好对各县（市、区）食品放心工程评价，我科举办了一期食品安全监管业务培训班，对十四个分局的基层监管人员进行了培训。通过培训，使基层食品人员增强了对“三句话”职能的理解，组织协调的能力有了进一步提高。
⑦开展对全市食品放心工程评价
??月?日—??日，我全程参与了??市食品安全协调领导组组织的食品放心工程综合评价，分别对__年??个县（市、区）实施食品放心工程的情况进行了综合评价，通过听取汇报、查阅资料、实地查看等方式，对各县（市、区）食品安全的政府、监管保障、措施落实、宣传教育、综合监督等五方面情况，分__项二级指标、__个评价要点进行了考评。此次评价收到了预期的效果:⑴引起了当地政府对食品放心工程的高度重视；⑵受到了当地政府的有力支持，全市??个县（市、区）近一半收到政府专项资金??万元。
⑧注重食品安全信息宣传报送
宣传教育是食品安全监管的重要一环，今年我科写出食品安全专刊??期，向省局报送食品信息??次。此外，我们还编制了食品安全宣传手册，宣传内容涉及到管理、粮油、蛋乳、肉类、果蔬五个部分，并印发了???????余份。
二、廉洁自律情况
____年,本人严格执行领导干部廉洁自律的若干规定。一年来，参与了党风廉政建设、警示教育、治理商业贿赂等各项活动，学习了党风廉政建设的有关规定，使我对党风廉政建设和反腐败重要性的认识明显提高，在思想上筑牢了反腐倡廉的堤防，做到了不以权谋私，有效防止了“吃、拿、卡、要”的不正之风在自己身上发生。在本人的带动下，科室全体同志都认真遵守党风廉政建设相关规定，无违纪违法行为发生。
三、我个人存在的主要问题
_、政治学习不够。理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对“三个代表”的重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用。平时，自己虽然也重视政治理论的学习，能够及时、认真的学习有关政策，但不够系统，缺乏全面的、系统的钻研精神，在学习的自觉性方面还存在差距，在以后的，我还需认真加以克服和改进。
_、业务知识不够钻研。一是在上创新不足，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在中遇到难题，有时不主动克服，常常等待领导的指示，对业务知识的学习抓的不紧，无用就不学，未把做实、做深、做细；二是方法简单，只安于现状，把自己份内的事做好就可以了。
_、主观上的宗旨意识不强。由于在思想改造上有所放松，认为自己在上、作风上不差他人，再加上工龄长、任职时间长，自以为有点老资格，所以放松了对世界观的改造，宗旨意识有点淡化。
四、今后努力的方向
_、力争当一名合格的食品安全监管卫士。政以民为本，民以食为天，食以安为先，食品安全监管责任重于泰山，我们的使命胜于生命。“三句话”的职能是伟大的，任务是艰巨的，因此，自己要牢记宗旨，依法监管，把人民利益看得高于一切，在中同兄弟市搞好联络，把成员单位协调好，创造性地，真正做到维护人民的健康安全，促进食品事业的发展。
_、努力学习，提高能力，为食品安全事业发展作出贡献。今后我要积极参加各种理论学习，提高理论水平，深入学习邓小平理论，深刻领会“三个代表”的精神实质，重新审视自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。同时把学习当作做人、修身、为官的头等大事，做到以下四点：①学习政治，增强政治敏锐性；②学习上级政策，把握好正确发展方向；③学习业务知识，提高决策水平；④学习外地经验，促进开展。在以后的过程中，我要认真查找在任职期间勤政方面的不足，加以纠正和改正，为今后更好地为民服务，为食品安全事业的发展服务。
_、严格要求，廉洁自律，塑造党员干部形象
今后，我一定要按照共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，不说不利于团结的话，不干有损于国家集体和人民的事，一定要清清白白做人，堂堂正正办事。
以上述职，肯定有不全面，不深刻的地方，请同志们批评指正，并进一步提出意见，帮助我提高党性党风修养，改正缺点，提高素质，做一个全心全意为人民服务，无愧于党、无愧于人民的党员干部。

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药监局述职报告 篇5

文章标题：县药监局局长的述职述廉报告

一年来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导和同志们的支持帮助下，坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，牢记“两个务必”，在抓好自身廉政建设的同时，抓好本局的党风廉政建设、作风建设和制度建设。努力，认真履行药监职责，以较强的事业心和责任感，较好地完成了年初制定的各项任务，现将一年来的思想、、廉政情况汇报如下：
一、加强学习，苦练内功，不断提高自身素质
学习是人生永恒的追求，只有不断的学习，充实自己，才能跟得上时代的步伐，才能适应日益发展的社会需要，才能更好地为人民服务。因此，我始终把学习作为提高自身素质的一种重要手段，八小时内，积极参加单位和上级组织的各类学习和培训，八小时外，自己安排一定的时间自学，并从实践中吮取营养和水分，持之以恒，不敢懈怠。
_、加强理论学习，提高政治素质。认真学习“三个代表”的重要思想及有关指导文章，学习党的十六届五中全会有关精神，，学习《科学发展观读本》，通过学习，把思想和行动统一到落实科学发展观、构建和谐社会上来，进一步提高了新形势下对食品药品监督管理的认识，增强了的责任感和使命感。
_、加强业务学习，提高行政能力。一是加强食品监管法律法规及相关知识的学习。食品安全综合监管是____年机构改革后新形势下党和国家赋予我们药监部门新的职责、新的任务，这也就意味着我们面临着新的课题、新的挑战。如何履行好这一职责，在众多的食品行政执法部门间搞好综合协调和监督，当好政府抓手，这就要求我们打铁还得自身硬，学好相关本领。为此，今年_月份我参加了省局组织的首届食品安全综合监督专业知识培训，我十分珍惜这难得的学习机会，认真地听好每一堂课，做好学习笔记，善于思考。通过为期一个月的学习，对食品安全[有文章需求，请到* 站留言板，12小时内解决您的问题！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]综合监督的相关知识有了比较全面的了解，为搞好这一打下了良好的基础。同时我还比较注重与食品安全监管相关职能部门的联系勾通，虚心地向他们学习，取他人之长补已之短。二是加强法律法规的学习。在学完法律专业函授大专课程外，还参加了中央党校法学专业本科学历的学习，系统地学习了《行政诉讼法》、《刑事诉讼法》、《国际经济法》等课程，今年已圆满毕业。此外我还向实践学、向同志们学、不耻下问，还通过互联网学习食品药品食品药品监督管理系统相关的法律法规及有关药事管理经验，通过学习，进一步提高了行政的能力和水平。
_、加强党纪条规的学习，增强法纪观念。认真学习党章、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《国家公务员法》，以党章作为自己行动的指南，规范自己的行为，以“八荣八耻”为镜，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，进一步增强拒腐防变的能力。
二、爱岗敬业，扎实，圆满完成各项任务
按照年初组织分工，今年我主要分管办公室、人事财务，主抓食品安全综合监督，负责党务，纪检监察，还要抓好单位职工宿舍的修建。我本着对党的事业负责，对单位负责，对同志们负责，对自己负责，勤勤恳恳、尽心尽力、扎扎实实地做好各项。
_、认真抓好党风廉政建设和纪检监察。以继续抓好优化经济环境大评议活动为切入点，以治理商业贿赂为契机，按照党风廉政建设责任制和纪检监察的要求制定计划，并将责任分解落实到每个分管领导和各个股室，与药品监督管理一起布置并好落实。同时，认真抓好干部职工的政治理论学习和党纪法规的学习，开展警示教育，从正反两方面典型引导干部职工廉洁自律，警钟常鸣。我局由于领导带头、制度规范、教育常抓、监督有力，没有发生一起违纪违规的人和事。
_、加强食品安全综合监督，当好政府“抓手”。由于单位人手少，食品安全综合股的股长是由业务股股长兼，因今年业务股药品两网建设任务重，食品安全综合监督的任务主要由我承担。我既是分管领导，又是办事员，还是联络员，对此我毫无怨言，而是按照职责要求和分工，积极做好食品安全综合监督和县食品安全委员会办公室日常。一是积极向政府及分管领导汇报食品安全监管，引起了政府领导的高度重视，县常务会专门听取了食品安全的汇报，并在县财力相当紧张的情况下仍给我们安排了一定的食品安全专项经费，同时根据政府领导的变动，明确了分管领导，对县食品安全委员会的成员进行了调整；二是制定了新晃县食品安全专项整治方案，对食品源头污染、食品加工、流通、餐饮消费环节、城乡结合部农村食品市场和儿童食品整治作了重点布署；三是建立制度，制定了《新晃县重大食品安全事故紧急预案》进一步明确细化各部门的职责，有效预防、及时控制、积极应

对重大食品安全事故，最大限度地减少食品安全事故的发生。四是积极汇报并组织食品企业参加省首届食品博览会，从方案制定、人员组织、宣传报道、展位背景图案、企业简介、展位布置等等，我都亲自参与、精心谋划，多方争求意见，体现了我县少数民族特色，展示我县传统牛肉企业的形象，提升了企业的知名度；五是认真做好辖区内食品安全现状调查。通过半个多月走访调查及对各部门情况汇总，写出了《新晃县食品安全现状调查报告》，对我县食品行业的基本情况，食品监管情况、食品检测检验设备情况有了全面了解，对我县食品安全存在的问题进行了分析，提出建议和意见，为领导决策提供了详实的资料；六是建立健全监管相对人台帐，通过与相关职能部门的联系勾通，摸清底子，收集信息，建立了生产、流通、消费、学校食堂、兽药经营、化肥农药、种子经营等相对人的台帐，做到了心中有数；七是认真组织开展食品安全专项整治。着重抓了元旦、春节两节的专项检查，“_____;__”专项检查、“五一节”期间专项检查、国庆中秋两节的专项检查、“县庆”节前的专项检查及学校食堂的专项整治。先后开展了五次联合执法检查，有力地推动了我县食品安全状况的好转；八是建立健全了食品安全监管网络，各乡镇都相应的成立了食品安全监管组织，实现了乡乡有网、村村有人，乡不漏村，村不漏点，横向到边、纵向到底的食品安全监管网络，完善了“部门监管，企业自律，社会监督”
_、做好办公室及其它相关。一是积极协调日常政务，处理好日常事务，参加县里召开的各种会议做好记录并及时传达，做好单位常规性计划、、信息文字的整理和上报以及办公室的后勤保障；二是加强财务管理，认真履行职责，把好审核关，认真理财，在办公用品及费用开支方面，能节约的尽量节约，办公室大部分的计划等材料都是我自已打印，节约了部分费用开支；三是做好一般程序执法案卷的审核，对所有的执法案卷我都从程序的合法性、证据的有效性、适用法律条文的正确性、处罚是否得当等方面严格按照执法程序把好每一个案审核关，一年来我局未发生行政复议和行政诉讼的案件；四是抓好综治、普法、计划生育综合治理、文明创建等。
_、抓好单位职工宿舍修建。积极协助开发商办好房屋的报建、相邻关系的协调签字、单位合同的拟定等相关事宜，基建的整个过程全部实行民主决策、公开透明，没有以权谋取私的行为。
三、严格要求，廉洁从政，认真执行党风廉政建设各项规定
作为一名药监分局的领导干部，能自觉遵守廉洁自律的有关规定，落实党风廉政建设责任制，正确行使职权，不谋取私利,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，坚持“自重、自省、自警、自励”，严格要求自己。一是遵纪守法。有强烈的组织纪律观念，无论八小时之内还是八小时之外，我都能用法律、组织纪律来约束自己，严守纪律，忠于职守,不参与打牌赌博,不参加封迷信活动,不参与其它有损药监形象的活动；二是廉洁奉公。没有以权谋私、损公肥私、行贿受贿或其他不廉洁行为,虽然单位的发票由我签字审批,但在有关经费使用和个人通讯、房租、交通、接待等费用开支以及车辆使用上，我都是严格执行有关规定,坚持财务公开,民主理财,没有收受红包礼金的行为;三是服从大局。以团结为重，不与别人争长短、比高低，不争名争利，患得患失，只要我能做的尽力去做，当好参谋不越位，维护班子的整体形象；四是除了自已模范地带头执行党风廉政建设各项规定外，还严格求自己分管股室的同志们，一年来，没有违纪违规的人和事发生。
一年来，我虽然做了一定的，但还存在许多不足，主要表现在：一是学习抓得不够紧，特别是政治理论的学习还流于形式，被动地学没有注重领悟其精神实质；二是由于今天我没分管业务稽查,加之事务性的事情比较多，对业务稽查过问得少,也没有注重业务知识的更新;三是考虑问题欠周祥,性格有些急躁,方法简单,有不妥之处还望同志们谅解.
今后，我一定加强学习,提高自身修养,改进方法,以他人之长补己之短，争取把做得更好.

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药监局述职报告 篇6

文章标题：县药监局领导班子述职述廉报告

各位领导：根据市局党组的统一安排，我代表县局领导班子作****年度述职述廉报告，请给予批评指正。****年以来，在市局和县委、县政府的正确领导下，临沭县局一班人坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，积极团结带领全体干部职工团结一致、艰苦奋斗，按照市局提出的“围绕一个中心，实施两大工程，实现三个突破，搞好四个结合，突出五个重点，实现六大变化”的目标要求，深入贯彻落实《药品管理法》等有关法律法规和各级指示精神，大力加强机关建设，积极促进各项健康全面发展，基本保障了全县人民群众用药、用械安全有效，并不断取得了新成绩。现将具体情况报告如下：一、加强政治理论学习，努力创造一支高素质的干部职工队伍。按照建设学习型机关、争创学习型干部的要求，以学习“三个代表”重要思想、党的十六大精神和落实“依法行政，规范执法”为主线，不断强化干部职工的思想政治、法律法规、业务知识学习，并制定切实可行的学习计划，充分利用党团活动日和星期六课堂等灵活多样的学习形式，积极引导干部职工牢固树立正确的人生观、世界观、价值观。同时，深入开展解放思想大讨论和向“药监卫士”高志全同志的学习活动，以“学、比、查、改”、党员民主生活会等形式，不断提高了广大干部职工学习的自觉性、主动性，促进了队伍政治理论素质的不断提高。在全局上下努力营造了浓厚的学习氛围，收到了良好的学习效果。针对执法人员素质参差不齐，执法经验[找文章到☆ -一站在手，写作无忧！ =站注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]相对不足的现状，组织执法人员对涉药法律法规及药学专业知识进行系统深入的学习，采取自学、案例分析讨论会等多种形式不断提高执法人员的综合素质，同时聘请县律师事务所的律师作为常年法律顾问，对我局行政执法进行指导，提高了执法人员的业务技能和执法水平，为规范执法行为，奠定了良好基础。

二、大力实施药品放心工程，不断整顿和规范医药市场秩序，促进医药经济健康发展。

=、根据市局和县政府的部署要求，大力宣传实施药品放心工程的重要意义，积极开展以药品监管知识及合理使用抗菌药物为主要内容的宣传活动。在“=.**”消费者权益保护日、“=.**”合理使用抗菌药物宣传日和“**.=”全国普法宣传活动日期间，出动宣传车=台次，在县城繁华路段设立咨询服务点=处，发放宣传材料=.=万余份，现场销毁货值=.=万元的假劣药品，县人大、县政府、县政协分管领导参加了现场销假活动。宣传活动收到良好效果，得到社会各界群众的普遍好评。同时，按照“五不放过”的原则，严厉打击各种制售假劣药品和违法经营的犯罪行为。今年=月份，我们采取三个“集中”、三个“统一”的方法，即集中人力、物力、财力，统一时间、统一要求、统一行动，开展了以农村用药、零售药店药品质量、医疗机构用药和打击非法药品经营行为为重点的集中整治行动，=月份又开展了以打击药品非法经营、超范围经营、制售假劣藏药、疫苗、邮售假劣药品的专项治理。今年共出动执法人员****人次，车辆**=台次，检查经营使用单位**=家，立案查处违法案件**=起，警示**=起，查获假劣药品**个品规，货值=.**万元，没收非正规渠道购药=.**=万元，取缔无证经营户**家，涉案金额=.**万元，累计罚款**.=万余元。在专项整治活动中，我们根据信息员举报，在公安部门的配合下，破获了XX县XX乡和XX镇邮政支局职工利用邮政渠道，从XX县邮寄假药，并在邮政支局营业厅公开销售的案件，受到当地群众的欢迎。

=、农村药品“两网”建设取得初步成效。根据各级政府要求，为扎实做好农村药品“两网”建设，我们结合本县实际，把辖区内**个乡镇分为两个监管责任区，明确监管责任人，在各乡镇聘请药品协管员、信息员共**=名，并绘制了监管联络图，及时加强信息沟通，实现快速反应。在药品供应网络方面，我们坚持商业直配式、增设网点式和代购分发式三管齐下的思路，以商业直配式为主、增设网点式为辅、兼顾代购分发式。督促全县**个乡镇卫生院提高了药库仓储条件，共投入**.=万余元资金，购置了空调、更新了货架、增添了地架等设施，规范了有关软件管理。全县药品供应网络建设已得到不断发展和完善，基本满足了广大病患者的用药需求。

=、不断提高服务水平，促进医药经济健康发展。县局一班人牢固树立发展是第一要务的思想，不断增强服务意识，改善服务措施，切实为管理相对人提供优质的服务。今年，全县已发展各类单体药店**=家、仁和堂连锁门店**家、医疗器械经营企业**家。药品市场初步形成了多种经营方式并存，公平合理竞争的良好局面，

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药监局述职报告 篇7

20xx年由乡镇副书记到药监神池分局局长至今已近三年的时间，公仆职责，与老百姓休戚与共，和同志们朝夕相处，为党做了自己应该做的工作，为老百姓办了自己应该办的实事。在脚踏实地的工作、办事实的过程中，自己感悟很深、受益匪浅。感悟很深——对药品、药监有了深刻的认识，总结掌握了药品监管工作的基本做法;受益匪浅——领导能力、组织能力得到了锻炼和提高，为今后的工作奠定了比较坚实的基础，现就一年来的工作情况向组织和领导简述如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

在任药监神池分局局长的工作实践中，我十分注重两个方面的学习，一方面丝毫不放松对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习，特别是江泽民同志“三个代表”重要思想内容，深刻领会其精神实质，用“三个代表”重要思想统领药监的各项工作，努力做实践“三个代表”思想的模范，处处以一个共产党员的标准严格要求自己;另一方面加强对政策法规、业务知识的学习，注重政策理论水平和业务水平的提高，多次反复学习了党的十九大精神，以及药品管理的法律法规、《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》和《国家公务员管理暂行条例》等有关知识。通过学习和实践运用，大大提高了自己的政策理论水平，提高了工作效率。与此同时还不断向先进人物学习，向周围的同志们学习，学习他们工作中的好经验、好做法，为我所用。

二、身体力行，作好“领头羊”

近三年的领导工作，我深深地体会到：要搞好工作，队伍一定要有凝聚力，团结才能有力量，工作才能见成效。基于这一认识，作为分局的负责人，我的做法是：身体力行、发扬民主，密切干群关系。自己是领导，言行举止、待人对事都直接影响着周围的同事。实际工作中，从我做起，自觉遵守各项规章制度，廉洁自律、依法行政。要求下级作到的自己首先作到，要求别人不做的自己首先不做，严以律己，宽以待人，作以身作则的表率;充分发扬民主，坚决杜绝一个人说了算，用人之长，充分调动他们的积极因素，发挥他们的聪明才智;晓之以理、动之以情地指出他们的缺点和不足。当工作中发生失误和遇到挫折时，主动承担责任，积极寻求解决办法，决不推卸责任。通过努力，在单位内部形成了良好的民主气氛和工作环境，大家心往一处想，劲往一处使，形成了工作上的合力，圆满完成了上级交给的一项又一项的任务。

　三、尽职尽责，作好本职工作

我始终把让辖区内老百姓用上安全有效的放心药作为工作的宗旨，牢固树立“大监管”观念。在省、市药监局的正确领导下，自觉接受地方党委、政府的领导，主动向地方党委、政府汇报工作情况，取得了当地党委、政府和有关部门的支持和协助，顺利地开展了各项工作。首先从调查研究入手，深入分析药品市场的基本情况，掌握第一手资料，根据实际情况确立工作重点，把药监工作从四个方面来抓：

1、下大力气规范和整顿药品市场秩序;

2、构建县、乡、村三级药品监管网络，提升监管能力;

3、加快农村药品供应网络建设;

4、加大对制售假劣药品等违法犯罪活动的打击力度,全力实施药品放心工程。

20xx年，分局共出动执法人员897人次，检查药械经营使用单位和个人334家次，全年累计查处案件19 起，撤案2起，结案17起，其中万元以上案件2起。查获假劣药品114种218批次，案件标值3.20XX万元，上缴财政罚没款3.11万元、取缔非法经营使用药械9户，责令117户次涉药单位限期整改。经过不懈的努力，目前辖区内药品市场秩序已日趋规范，“两网”建设工作也取得了比较好的成绩。

综上所述，自己任职以来讲学习、讲政治、讲正气，各项工作都取得了一定的成绩，自身素质也得到了提高。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我深知作为分局的负责人肩上担子之重，任务之艰巨。在今后的工作中，我将一如既往，更加努力的学习、工作，恪尽职守、依法行政，做一个无愧于人民的公仆，争当人民满意的公务员，为药监事业作出更大的贡献。

项目述职报告范本七篇

时刻过得太快，工作已接近尾声，我们又要开始准备写工作总结的。我们可以将自己所达成的工作成绩写成总结，关于写工作总结你知道什么呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《项目述职报告范本七篇》，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

项目述职报告 篇1

我加入公司已经 x 年了。在这段工作期间，我主要从事公司基础设施的管理工作。这一年，我深刻体会到了做一个基础设施管理员的艰辛和快乐，以及做一个好管理员的痛苦和压力。初入社会时，我把青春和热情投入到基础设施管理上，在每一个不起眼的工作场景上挥洒汗水。转身回首过去的x年，多少艰辛与无聊，多少无聊与寂寞；也犹豫和迷失。现在回想起来，就像桐乡的天，风轻云淡。此时，正如xx所说，人生的转折是各方面的艰难，而有一天，当我回头看时，我已经飞过了千山。在工作中，领导们的不懈指导和同事们的帮助，给了我全部的工作经验，领导们的亲切关怀，让我深受感动和欣慰。这将是我一生中最宝贵的财富，也是最温暖的回忆。以下是我在试用期间的工作总结。总的来说，我收获很多，感觉很多。

一是保持心态，摆正位置，遵守规章制度，努力提高各方面的能力

新员工进入公司，我们有些只是理论知识，实际操作和理论有很大偏差。尤其是我们建筑专业，很多有价值的东西根本不是书本上能学到的，而是千千万万个老员工摸索出来的。的。因此，我时刻提醒自己要保持积极的心态，努力工作，不断学习，全面提升自己的能力。在我的工作中，我发现了一些老师傅，学历水平不高，但实际工作能力很强，分析现场问题往往很准时。他们丰富的经验是宝贵的财富，是我学习的源泉； “无论大小，都要尽力而为”，无论大小，每多做一件事，一定会学到更多知识，积累经验。 “积小成河”，通过x年的工作和学习，我各方面的能力都有了很大的提高。这是我最高兴的地方。

第二，只有肯吃苦，才能提高工作能力

我们都知道，建筑行业是艰苦而单调的。既然选择了这个职业，就要把“准备吃苦”的意识放在第一位。风和太阳在建筑行业很常见。虽然工作很辛苦，但只要努力，就能慢慢看到自己成长的过程。一年过去了，当你觉得自己逐渐明白的越来越多时，你会收获是喜悦，痛苦中的喜悦，痛苦中的荣耀。

三、努力，努力就会有回报

“态度决定一切”，一种朝气蓬勃、积极向上的生活态度，不仅让别人对你刮目相看更重要的是，它可以鼓励你努力工作，积极面对工作中出现的问题，并研究、分析、解决。在我的工作中，我理解了“积累和成长”的内涵。没有长期的训练和积累，很难成就一番事业。在基础设施管理工作中，就是把自己当做工人。是一个积累、积累经验、丰富人生的过程；也是一个沉淀、积累、融合的过程；也是一个提升能力、增加天赋、逐渐成熟的过程。我非常珍惜在工地的这段时间。我会继续努力，牢牢把握自己，努力超越自己，从而取得成功。

我能适应现在的工作，不断进步，这离不开领导的无私帮助和关心。我想在这里表达我的感激之情。在工作中，认识到自己工作的不足，要进一步加强知识和工地管理能力，多学习，多沟通协调，多为领导分担后顾之忧，做好本职工作，为工程保驾护航。公司投资成本，项目质量尽可能。

项目述职报告 篇2

20xx年12月4日中共中央政治局召开会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的之后，我局积极行动，结合实际，科学安排，周密部署，强力推进 落实。

一、领导重视，迅速动员部署，做到四个到位

一是成立专班，确保组织领导到位。局成立了由党组书记、局长陈文学任组长的领导小组，对水务系统落实进行统一领导。二是制定方案，确保工作责任到位。在认真研究的基础上，制定下发了《县水务系统严格控制三公经费的通知》，行文局机关股室、二级单位、乡镇水利管理站，明确了水务系统落实的指导思想、目标任务、方法步骤。三是召开会议，确保思想认识到位。2月16日上午，县水务局召开会议，集中学习了中央关于改进工作作风、密切联系群众的、六项禁令和县纪委《关于转发湖北省纪检监察机关加强对贯彻落实规定和省委六条意见情况监督检查的办法的通知》，对水务系统落实进行动员部署，局领导班子全体成员、机关及二级单位全体干部职工参加会议。会议指出，落实，是改进工作作风、密切联系群众的的重要抓手，是解决突出问题、回应人民群众期待的迫切需要。水务系统党员干部要从大局出发，充分认识落实的重要性和紧迫性，切实抓紧做实。四是强化督办，确保落实到位。2月21日，纪检组长付正国主持召开督办会议，对机关各股室落实工作的意识进行了再强化，责任进行了再落实。

二、找准问题，坚持边查边改

为确保落实不走过场，取得实效，我们扎实开展自查自纠，对存在的问题落实整改责任，问题得到了较好纠正。

一是招待费开支大消费标准高的问题，未执行通知单制度。仅20xx年一次性付烟酒款就达152000元。落实整改责任单位为局财务审计股、办公室，责任人李远奎、闻福臣。

二是对慰问等支出白条入帐的问题。财务人员审核程序不到位。落实整改责任单位为局财务审计股，责任人李远奎。

三是咨询费、评审费的问题。在水利工程建设项目的立项、申报、评审工作中产生的咨询费、评审费无发放明细单。未严格执行现金管理规定，支出单据无三人以上签字。落实整改责任单位为局财务审计股，责任人李远奎。

针对上述问题，各责任单位和责任人，积极行动，制定相应的措施，迅速整改。在年度招待费过大的问题上制订了约束性指标，专人控制，确保在上年的基础上下降30%；财务管理人员进一步严肃财经纪律，坚决杜绝白条报账及无效票据报账的现象的发生。对于立项、申报、评审工作中产生的咨询费、评审费问题，已经请相关人员补齐手续，使之合规合法。

三、下一步工作打算

（一）抓学习，提高素质。加大对精神实质的学习，加强干部作风建设，深入开展党风廉政教育。要继续深入开展理想信念教育、党章和法纪学习教育、社会荣辱观教育、廉洁自律教育，引导领导干部真正做到为民、务实、清廉。进一步落实党风廉政建设责任制。严格按照一把手负总责，分管领导各负其责，一级抓一级层层抓落实的要求，抓好责任制分解，责任督促，责任考核，责任追究四个关键环节的落实。

（二）抓制度，规范行为。加强制度建设，对照要求，积极深入推进从源头上防治腐败工作。推进制度创新，努力形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，从源头上遏制腐败。要认真落实领导班子民主生活会、民主评议、述职述廉等制度，严格执行领导干部廉洁从政各项规定和，开展经常性督促检查，及时发现和纠正问题，堵塞漏洞，不断提升惩治预防腐败的能力。

（三）抓管理，确保实效

一是严控公务接待费用。严格标准，系统来客一律安排工作餐，严禁烟酒。经县领导及周边县市系统客人不得超过400元，市以上来客不得突破500元；严格陪客人数，系统来客不得安排陪客，其他来客原则上陪客人数不得超过2人；严格程序。所有来客就餐实行派餐制，一律实行3人会签，没有就餐通知单一律不予结算，超过标准的一律由经办人员承担，特殊情况必须由一把手审核批准，争取项目实行一事一议，一餐一批一审。

二是加强公费出差旅游费用管理。所有出差食宿一律按有关规定执行，突破标准的不予报销。

三是加强公车购置及运行费用管理。规范和控制公务用车修理、用油等行为；最大限度提高单车使用效率。对公车购置及运行费用实行单列记账，定点维修、定点加油、统一保险和统一报废更新制度，每季度对燃修费用进行公示，接受监督。

四是加强机关费用管理。增强行政成本意识，加强对机关水、电和文印管理，减少浪费。大宗商品购置一律按政府采购规定实施，办公用品采购实行定点采购。规范财务管理。规范公务费用批报手续，实行一支笔审批和财务公开制度。

项目述职报告 篇3

今年，县路政大队在市处、路政支队、县局、站党支部的正确领导与亲切关怀下，紧紧围绕依法行政、便民利民开展各项工作，规范执法行为，接受社会监督，经过大队全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，现将我大队一年来的工作情况作简要总结。

一、健全组织机构，明确工作目标

年初，县路政大队挂牌成立，设立三个中队、一个综合股。根据支队和站党支部的总的计划要求，召开相关会议，组织讨论，制定了全年工作计划，明确一中队以养路费征稽为主，二中队维护路产路权，三中队负责超限运输治理，综合股负责内务管理，层层签订目标责任状，将管理目标任务细化到个人，使各项工作真正落实到实处。由于目标明确，领导重视，队员工作热情高涨，今年各季度，我大队在全市路政工作评比活动中名次均位居前列。

二、加强教育，注重队伍建设

为加强职工教育、提高路政队伍执法水平，我大队相继组织学习了公路法、公路条例及道路交通安全法等法律法规，并进行了书面考试；为加强队伍建设，选派三名同志参加省厅组织的岗位执法培训，组织相关人员参加了县法制局举办的《行政许可法》及省厅举办的全省治超工作培训；同时，积极落实省厅关于改进机关作风的要求，组织全体队员进行改进机关作风大讨论，让每一位队员深刻领悟到改进机关作风的必要性、重要性。

三、积极参加禽流感值班，尽一份社会责任

去年非典肆虐时，我们路政人员义无反顾的投入到阻击非典的战斗中，今年年初、早春两度禽流感威胁，在陈晓云副大队长带领大队路政人员依然率先站到防治禽流感的执勤一线。八名路政人员实行一天两班，一班两人，24小时轮流值班。值班人员在检查点上冒着寒风、忠于职守、认真检查每一辆运禽蛋的过境车辆，他们一不怕苦、二不叫累的精神，受到了县领导的高度称赞。

四、规范执法行为，注重日常巡查

1、在路政执法过程中，我们坚持两人以上执法人员上路执法，且至少有一名带队干部负责，执法人员严格做到挂牌上岗、着装整齐、文明用语、礼貌待人，按照法定程序，依法办事，对待不理解、不配合甚至无理取闹的执法对象，我们路政人员更是理智、冷静地做好说服教育工作，晓之以理，动之以情，使他们理解路政工作的难处，积极配合，变被动为主动。

2、自觉接受社会各界监督，加强行风廉政建设。通过采取聘请行风监督员、召开行风民主评议等多种形式的社会监督方式，使所有执法人员自觉做到廉洁自律、依法行政。十月份，我大队在此次由县纪委、软建办组织的全县25家基层执法单位行风测评活动中，测评结果位居前列。

3、进一步加大巡查力度，严格按照路政巡查要求。日常公路巡查、维护路产路权是路政工作的主业，我们一直没有丝毫松懈，每天坚持上路巡查，确保干线公路每天巡查不少于1次，支线公路每两天巡查不少于1次，发现问题及时处理，处理不了的及时上报。今年，我大队共办理路政许可案件29件，办理处罚案件295件，罚款收入16.23万元，处理案件53件，收取路产损失赔补偿费25万元；拆除违章建筑5处263㎡；清除违章堆积8692m3；清理非标63块；清除摊点137个。同时完成了境内国省干线所有搭接道口普查并提出阶段性的整改措施。通过加大巡查力度不但有效地维护了路产路权，还很好的巩固了去年省级文明样板路的文明成果。

五、加大治理超限运输力度，维护路产路权

3、4、5月份，我大队在支队的部署下，在全县范围内开展了全面治理超限运输行动。通过治超行动，有力的打击了长期恶意超限肆意破坏公路的违法行为，有效地遏制住了我县超限运输的势头。在此次行动中，共散发5230张治超宣传单、查处超限运输车辆256辆，卸货2270吨，罚款收入13.5万元，收取路产赔补偿费5480元。9月份，我大队派、参加支队组织的超限运输检查工作，他们起早贪黑，较好地的完成了支队交办的工作任务。

六、争取政府支持，营造执法氛围

路政管理涉及面广，难度大，离不开政府部门和广大群众的支持。我们积极做到：一是变部门行为为政府行为，加大力度，提请县政府召开由交通、公安等多部门负责人和全县镇长参加的公路环境整治工作会议，落实工作措施，分解工作任务。二是由县政府与各镇签订了工作责任状，增加地方政府领导的压力。三是加强宣传，路政人员沿线张贴、散发县政府印发的《关于严禁在公路上打谷晒场确保道路畅通的通告》和《关于加强公路环境综合整治工作的通告》并在广播、电视上进行宣传，出动宣传车120余次，散发宣传单6000多份，在省级刊物发表相关文章、图片10篇，县级刊物3篇。今年，我县公路环境整治情况与往年相比有了较大改观，公路基本无打谷晒场，这些成绩得到了市、县有关领导的充分肯定。

七、加强施工管理，确保安全通行

为确保施工安全，交通畅通，我大队先后与a1、a2、b1标、以及桥梁改造单位负责人签订了施工路段管理协议书，以法律文书形式明确了相互间的权利和义务。为加强施工路段管理配合工程顺利进行，我大队在人员、车辆紧张的情况下派专人专车负责施工路段管理，并组织相关人员做好前期工作；施工中，监督指导施工单位在施工路段两端设置明显的施工标志和安全标志，施工现场增设施工通告安全牌、警示墩及限速、禁超等标志。路政执法人员经常顶烈日冒风雨、起早摸黑、放弃节假日休息，对施工路段进行安全检查，发现问题及时解决。今年，由于管理到位、措施得力，没有发生一起半小时以上堵车事件，施工现场安全有序。

八、积极开展道口占用费的收取工作

下半年，我们在日常公路巡查的同时积极开展道口占用费的收取工作，找企业老板谈话，做到多跑、勤跑，确保不流失过去已缴纳占用费的企业单位，同时积极向新审批的占用道口的企业单位收取占用费。今年共收取道口占用费10余万元，圆满的完成了支队下达的任务。

九、积极做好标准化路政大队创建工作

创建标准化路政大队工作可以说是我站今年的头等大事。在原公路站大楼改建扩建后，现新进一批办公设施充实硬件装备，有电脑、投影仪、一体机、办公桌椅等，并建成210m2的路政案件受理中心和养路费征收大厅，添置了触摸屏。我大队在硬件投入的同时也抓紧软件资料的整理工作，资料整理严格按照省公路局标准化大队的要求逐条对照，路政档案全部输入计算机，实现电子档案化。

十、存在问题及下步打算

今年，我大队在路政管理工作中确实做了不少实事，也取得了一定的成绩，但离上级领导要求还有一定差距，工作中仍然存在这样或那样的不足，如：个别集镇段仍然存在沿路设市，摆摊设点现象还时有发生；短途超限运输还仍然存在等现象。针下这些不良现象，我们将进一步加大宣传力度，通过与地方政府部门的合作，齐抓共管，强化监督，突出重点，加大执法力度，狠抓道路管理，确保公路环境达到“畅”、“洁”、“绿”、“美”、“安”的要求。在以后的工作中，我们将再接再厉，踏实工作，使我们大队路政管理工作更上一个新的台阶。

项目述职报告 篇4

第一，领导重视，指导有方；

第二，方案设计认真，报价选型准确；

第三，校装认真，胶装美观大方；

第四，准时守诺；

第五，通力协作的好。

从做过的方案效果看，自我评价就应是7、3开，七分成功，三分失败，象绍兴中宇阳光商务大厦、富阳百合蓝鸟苑、华邸商业街、名仕雅苑、庭院深深、台州星星集团、省财政厅招待所等方案就应说是较成功的；成功的关键在于能够充分了解和把握甲方的真实需求，领会客户的真实意图，时间充裕，沟通及时，标书目的清楚，说明详细，要求具体。方案的设计是为甲方服务，所以需要尽量了解、接近甲方的实际需求，需要工程部施工过程的实际反馈，当然，设计潜力和设计力量也是至关重要的环节。而温州大学、银河印象、沈阳德郡7号是不尽人意的，时间紧张只是其一，但更主要的原因总结有以下四点：

1、双方沟通缺失或不及时；

2、闭门造车、一相情愿；

3、求大求全，脱离实际需求，根本没有了解甲方的真实意图；

4、报价随心所欲、升降无据，仅凭揣度，缺乏思考甲方感受。

设计一个好的标书，仅凭几张图纸和甲方对弱电系统模糊的理解是远远不够的，每个项目都有其特殊性，忽视特殊性，无疑走入照搬照抄的境地，对甲方的不负职责，只会造成最终的落标，甚至前功尽弃，浪费人力、物力、财力。标书还在继续做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下几点推荐和同事们共勉。

1，加强技术队伍建设，规范设计流程，强化沟通意识；

2，加强职责观念，深入了解需求，理顺产品选型，提高设计人员素质；

3，设计人员要参与到业务中去，从技术的层面切入到项目的沟通及谈判中去，经过甲、乙双方技术人员的反复沟通，让甲方了解我们的实力，感觉我们的诚信，认同我们的观点；同时我们也能从双方接触的过程中，了解甲方真实的实际意图，如：投资规模、建筑风格、价格预算、功能需求、子系统增减及品牌倾向意图；

4，把控引导方向，做好甲方参谋，避免闭门造车、一相情愿，不断提高设计工作效率和提升投标的中标率。

5，购买一台小型投影机（二手也可）和一台小笔记本，作为投标所用，一能够提高公司的品位，二能够让甲方了解我们的实力；三作为与甲方沟通交流的手段，让甲方感受到我们的专业。

项目述职报告 篇5

第1篇：项目部副经理个人年终总结

项目部副经理个人年终总结怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。

时间过的很快，转眼又是一年。对于我而言，20xx年是难忘的一年，这一年既是我走上部门领导岗位全面主持部门工作的一年，也是项目开发部职能重大转变的一年。在领导的关心和同事们的支持下，我顺利完成了交办的各项工作。这一年中有得有失，得是部门从小到大，从单一职能部门向综合型职能部门成功转变，部门各项制度、工作规范逐步建立和完善；失是管理经验不足，制度执行的刚性要求不够，致使一段时间内部门管理工作出现懈怠，但学费交过之后也为今后战胜自我铺平了道路。现针对个人20xx年的工作情况，实事求是，认真总结，敬请大家批评指正。

一、20xx年工作成绩

1、制订了一系列业务管理制度、办法和工作规范，并认真落实通过三月份项目拓展模板的制订、四月份XXX项目组成立、五月份可行性研究规范的制订、十一月份代理开发工作操作流程及代理开发协议范本的拟订，以及XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目等实战检验锻炼，项目开发部在项目拓展方面的组织架构、工作流程、操作规范已初步建立，虽然中间还存在工作配合和技术操作上的问题，但已经基本能满足目前公司项目拓展业务的需要。

在项目策划方面，制订了项目定位模板，制订了项目定位及规划设计流程，并通过XXX项目实战检验进行梳理完善，目前较为完整的项目定位流程及工作规范已初步形成。同时指导建立了营销广告费用台帐和广告业务单位数据库，将优质业务单位进行整合，缩短询价过程。制订了房地产信息模板，并指导初步建成了合肥房地产市场信息库，增强了部门对市场和项目信息的及时把握，丰富了决策依据。主持建立了户型数据库，每月搜集10个以上的经典户型，并进行户型评价，积极为项目运用做基础性储备。

招商方面，积极参与XXX项目商业街和XXX项目社区购物中心的招商工作，目前正主持制订招商工作管理办法，将招商工作纳入规范化运作流程，即将上报公司审批。

报建报批工作方面，主持制订了项目前期手续办理流程，并主持建立了规费及其他报建费用台帐，做到规范化运作、标准化管理。

2、项目拓展逐步规范化，为公司决策及时提供大量报告和研究材料20xx年项目拓展工作项目多、任务重，XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目等，每个项目都需要进行系统调研，完成大量研究和汇报材料。仅XXX项目20xx年就单独完成或参与完成了20个以上的报告或请示，3个容积率下（1.97、1.7、2.5）的可行性研究报告，多个版本的股权转让协议和股权转让合同，针对路网规划、航空限高、恢复楼、补交土地出让金等问题进行了大量外围调研工作。其他前期项目也都完成了大量可行性研究工作。

3、策划方案力求严谨、创意、实用，注重市场与项目相结合策划工作方面，相继完成了三月份XXX营销执行草案、四月份XXX项目营销执行草案、五月份XXX项目开发思路细化方案、七月份XXX社区购物中心与XXX项目结合的.可行性分析、十二月份XXX项目物业发展建议等，参与完成了五一房展会展位包装设计方案招标工作，XXX售楼部装饰工程的招标和包装平面设计，XXX沙盘及户模的制作等。在公司成立市场营销组后，相继组织组内成员赴上海、深圳考察当地代表楼盘，初步掌握了高端楼盘的一些规划设计要点，为天下锦城项目的产品定位积累了宝贵的第一手资料。

4、积极参与报批类的协调工作和招商谈判工作在规划报批方面，对于XXX项目报批过程中出现的地上配电房规划、地下人防面积设置、XXX项目地下退让等问题，积极与相关主管部门的协调。就XXX项目补交出让金问题积极与国土部门协调。就XXX项目日照影响问题积极与XXX联系补偿办法。

招商工作上，积极参与各意向商家的商洽，参与XXX项目商业街整体销售协议和XXX项目招商合同的草拟和复核工作，参与招商策略的制订。

二、工作中存在的不足

工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度执行的刚性不够，管理的主动性需要提高。

由于第一次走上部门领导岗位，管理经验缺乏，加上岗位空缺、工作任务重，造成上半年在管理上投入不足，出现顾此失彼，在XXX项目会所装饰工程、户型折页文案上把关不严，出现了一些失误，我作为部门负责人，负有监管不力的责任。其他问题还反映在下属遇到困难的时候，有时不能及时帮助解决；缺乏有效的计划，部门员工对于工作任务目标不明确；对于下属的缺点未能及时指正，未能促其较快融入公司团队当中。

对于这种状况，公司给予了严厉批评，我痛定思痛，从我做起，积极制定整改措施。一是制定严格的月度指令性计划，明确目标，分解任务，使部门每个人都明确自己的工作任务；二是加强绩效考核，与个人当月工作业绩挂钩；三是加强管理的主动性，对部门员工的工作给予指导，加强部门间的协调，对出现的难题及时帮助解决；四是实行分管机制，在新的组织架构内，对管理工作进行合理分工，避免因为个人影响工作进展；五是对部门员工不好习惯和工作方式及时指出，促其改正，做到奖罚分明，打破一团和气。

基于上述措施，项目开发部在风气上有了较大起色，工作面貌显著提高，工作上更加积极主动，相继在一些工作上取得了突破。

三、20xx年工作计划

1、狠抓管理，做好计划，奖罚分明

虽然管理状况在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度还须加强。20xx年将重点放在计划的制订和分解上，狠抓落实，以结果为考核导向，加大过程管理，侧重计划的督办考核，有奖有罚，奖罚分明。充分发挥团队的力量，群策群力，取得更好的工作业绩。

2、加强流程化、标准化、规范化，提高工作效能20xx年，虽然在部门流程化和规范化工作上取得了一定进展，但目前在市场研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱环节，今年将大力加强这方面的工作标准的制定，并组织实行。

3、20xx年的几项重要工作任务

（1）、加强对市场信息的掌握，并与XXX公司、规划设计单位、景观设计单位以及公司内部各部门充分沟通，完成XXX项目定位与物业发展建议，完成总体概念性设计及启动区详细设计。

（2）、在公司的统一部署决策下，争取在XXX项目、XXX项目、XXX代理开发项目上有所突破。

（3）、完成XXX项目的整体招商合同的签订，制订望湖中路商业街的招商策略，启动意向商家的接洽，并争取有所突破。

（4）、完善房地产信息库和户型库，对土地出让信息、房地产市场动态实行数据化管理，及时更新，为公司决策和项目策划提供第一手资料。

以上就是我的个人年终工作总结，敬请大家批评指正。

第2篇：项目部副经理个人年终总结

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光阴似箭，日月如梭，辉煌的20xx年即将结束，将迎来充满希望的20xx。回望即将过去的20xx，展现在我们面前的是一年中深浅不一的脚印，在这幅巨大的画面上，留下的是优美的、还是些许凌乱的印记呢？不管怎样，我们都要骄傲地说，我们已经走过来了。在过去的一年里，我们经历了许多，也成长了许多，我们要不断提升自己的实力，迎接新的更大的挑战，现将20xx年的工作总结如下：

1、项目方面

在过去一年里，主要担负交通银行前端项目组的开发工作，如开发台北存取款系统、开发离岸存取款系统、开发动态下拉框任务、维护澳门存取款系统、维护澳门太平洋卡系统等工作。因工作需要，现调至浦发项目组，担负对公回单自助打印系统的开发工作。在做这些项目的工作中，不仅学习到了业务知识、技术知识，还学会了很多做人的道理。不管做什么事情，解决问题的唯一办法是——沟通。只要有沟通能力，一切困难都能够迎刃而解。跟业务加强沟通、交流，认真、细心的分析需求，面对问题及时解决处理，这样才能把项目很好的向前推进。

2、团队协作

从上面的主要工作内容来看，所有项目不是一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人是无法逞英雄的。在公司领导的英明领导下，团队建设有了很大的进步，跟同事在一起工作感觉非常的开心，没有什么其他的杂念，跟大家在一起工作，能够相互尊重、相互关心、相互帮助，这就像是一个家庭，一个大家庭，平时大家开开玩笑、说说笑笑，能够缓解一下紧绷的精神状态，而工作中又能严于律己，认真对待工作，这就是我们需要的团队。同时，公司领导也经常跟大家一起谈心论事，放下领导的架子，融入到同事当中，拉近了与同事之间的距离，这样更能够体现出领导对同事们的关心，更能够体现出领导的亲切感，也更能够让同事们接受。

在每个项目开始之前，同事们都能好好的交流，加强理解，对问题的共识、解决问题的方法能够很好的统一起来，在解决问题的过程中，虽然都不是风平浪静，但事后都能够客观的分析，从不参杂个人的感情，每个人都能很好的融入到这个团队，共同做好每一个项目。这正所谓——团结就是力量。

3、工作态度

不管个人能力有多强，面对工作，就两个字“态度”。关于这一点，给我最大的感触就是一定要好好的去聆听、去分析。每个人对待问题都有自己不同的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，考虑的角度是否正确，都要好好地聆听，至少要等他说完，可能你不愿意或者不屑听完，但是静下心来或许会发现他看问题的某些角度你没有考虑过。所以我们要静心、聆听！

对于领导安排的工作，有些难度比较大，困难总是要去克服的，遇到问题首先自己先解决，解决不了的，相互问同事，同事之间相互讨论，共同解决问题，在工作中经常会有这样的事情，把每一次遇到的问题和技术难点都记录下来，把问题、技术与大家共同分享，这样才能共同提高。

在工作中、生活中，态度决定一切，态度100分，生活、工作100分。

4、未来工作展望

回首昨天，我们要问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我们的心灵，尽管太多的无奈写在我们的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上；立足今日，我们擦亮双眼，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想。

一个开发人员，技术上的提高是必须的，但这是不够的，还得加强管理方面的学习，自己将朝着这一目标迈进。学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来。虽然我现在需要学习的东西还很多，但是我仍然会不断加油学习，让知识充实自己的脑袋，让情感融入自己的精神。不管怎么样，我们要怀揣一颗感恩的心，感谢曾经帮助过我们的人，感谢公司、感谢朋友、感谢同事，真心的谢谢您们！

第3篇：项目部副经理个人年终总结

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“质量第一”是企业的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。20xx以来，我所坚持的措施有：

1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。

一、合理安排工序，加快施工速度

做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把

项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。

通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。

二、严细成本管理，提高工程效益

20xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料等。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。

通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

项目述职报告 篇6

门窗项目经理年终工作总结

作为门窗项目经理，我回想起过去一年的工作，心中充满了成就感和自豪感。从项目的启动到顺利完成，整个过程经历了许多挑战和困难，但我和团队通力合作，最终取得了很大的成功。

我要感谢我的团队成员。他们是这个项目的核心力量，没有他们的辛勤努力和专业素养，是无法取得如此优秀的成果的。我积极鼓励团队成员发挥自己的创造力和领导能力，确保每个人都能充分发挥所长，同时也相互合作，共同攻克项目中的难题。团队的凝聚力和合作精神在整个项目中起到了关键作用。

项目启动阶段，进行了深入的市场调研和客户需求分析。我和团队一起和客户进行了多次会议，详细了解他们的需求和期望。还与供应商进行了广泛的洽谈，以确保获取高质量的原材料和设备。这些努力帮助明确了项目的目标和计划，为接下来的工作奠定了坚实的基础。

在项目实施阶段，严格按照预先制定的计划进行工作。我督促团队成员按时完成各项任务，并定期召开会议进行进度管理和问题解决。项目期间，还积极与客户保持沟通，及时反馈项目进展。通过紧密合作，克服了许多技术难题和交付压力，确保了项目按时、按质量要求完成。

我还注重团队成员的职业发展。我积极推动培训计划，为团队提供专业知识和技能的学习机会。我鼓励团队成员参加行业会议和展览，与同行业专业人士交流经验。我也注意到每个人的工作成果，并及时给予表扬和鼓励。通过这些措施，我帮助团队成员不断提高自身能力，为项目的顺利进行提供了有力支持。

我要感谢公司的支持和信任。公司提供了充分的资源和支持，使能够顺利开展工作。在整个项目期间，我积极与公司管理层保持沟通，向他们汇报项目进展和存在的问题，获得了及时的帮助和指导。公司对我的自主决策和项目管理能力给予了高度的认可，这激励着我更加努力地工作，为公司创造更大的价值。

回顾这一年的工作，我对自己和团队的表现感到非常满意。克服了诸多困难，取得了优秀的成果。但我也知道，还有许多提升空间和改进的地方。明年，我将进一步加强与团队成员和合作伙伴的沟通，加强对项目风险的预测和应对能力，不断提升自己的技术和管理能力。我相信，在公司的支持和团队的协作下，会在未来迎来更多的成功和成就。

项目述职报告 篇7

xxxx年，在县委、县政府的领导和上级业务主管部门的指导下，我局紧紧围绕县政府分解任务和工作目标，充分发挥科技部门的职能作用，结合自身工作实际，狠抓落实，各项工作顺利开展，现总结如下：

一、xxxx年工作总结

（一）加强科技项目管理

一是深入挖掘科技项目资源，加强项目前期调研、储备，组织企业申报各类科技项目。争取省星火项目x项，获得项目补助资金xx万元；推荐申报市级科技计划项目x项，立项x项，获得项目补助资金xx万元；xx县级科技项目xx项，拨付科技项目资金xx万元；积极组织协调x农林大学（xx）菌业研究院、xx有限公司申报了“x省食用菌产业技术重大研发平台”项目，获得项目扶持资金xxx万元（今年已首期拨付xxx万元）。

二是组织申报并推荐xxxx年省级科技计划项目x项；向省科技厅申报我县“xx县食用菌电子商务创业园”、“xx县食用菌产业众创空间”两个众创空间项目建设计划。

三是完成xxxx年度立项的科技富民强县项目《xx食用菌产业发展关键技术示范推广》验收工作；完成xxxx年度立项的《银耳高效安全综合加工新技术》、《茶薪菇“古茶二号”品种繁育及高产优质配套栽培技术研究》和xxxx年度立项的《银耳良种繁育与高效安全生产新技术》等x个国家创新基金项目中期执行情况上报。

（二 ）成功召开 “鼓岭科学会议“

xx月x日，成功与x军区总院联合承办了以“精准医疗的最新技术进展及智能医疗设备产业化发展”为主题的第xx次鼓岭科学会议，对于我县启迪创新、创业思维，促进医疗产业提升发展将起到有力的推动作用。

（三）开展科普宣传活动

开展了x.xx日世界知识产权日活动，共发送短信x万条，进一步宣传普及知识产权法律法规；x月下旬，组织开展了“创新创业，科技惠民”为主题的大型科技活动周宣传活动，发放各类科普材料xxxx余份，接受咨询xxxx多人次，群众参与创新、崇尚科学的氛围正在形成。

（四）承办发展中国家食用菌技术培训班

xx月，承办了省科技厅委托的中国TCDC（南南合作）食用菌技术国际培训班，来自津巴布韦、肯尼亚、古巴等x个国家的xx多名学员在我县进行为期x天的教学实践与考察交流活动。十二五期间，我局共承办x次发展中国家食用菌技术培训班，共接待xx多个发展中国家xxx多名外籍学员，增进了中外食用菌产业的交流，扩大了国际间的友谊，受到了省市领导的好评。

（五）加强知识产权工作

x月份出台了《xxxx年专利事业发展战略推进计划组织实施方案》，草拟了《xx县专利资助奖励办法》，拟定在专利资助、省市专利评奖、技术交易补助等方面安排专项资金，给予政策支持。全年全县共申请各类专利xx件，授权xx件，其中发明x件，实用新型xx件，外观设计xx件。

（六）加强科技人才工作

推荐x人申报第二批x省科技创业领军人才；推荐x个项目申报第六届x市科学技术奖；x个项目获得x市科技局推荐申报x省科学技术奖；选送x名民营科研人才参加x省级扶贫开发工作人员重点县科技人员培训班；召开x次民营科研人才学术研讨会。

此外，根据《省级扶贫开发工作重点县人才支持计划科技人员专项计划实施方案》，我局积极为县内企业与高等院校牵线搭桥、协调对接，共争取x市第二批省级扶贫开发工作重点县人才支持计划科技人员x名，为我县茶叶、食用菌、水产养殖领域研究提供技术服务，并获得扶贫开发科技人员专项资金x万元。

（七）开展科技拥军活动

xx月我局邀请高级农艺师丁湖广为驻军官兵讲授食用菌种植技术，驻古部队四十多名官兵参加培训。通过这次培训活动，用地方的科技资源为子弟兵传授一技之长，把中国食用菌之都的食用菌技术无偿输送到绿色军营中，培养了军地两用人才，密切了军民关系。

（八）开展科技扶贫工作

按照县委县政府要求，xx月我局开展了副科级以上领导干部包户帮扶贫困户活动，给予xx乡后路村x户贫困户各xxxx元帮扶资金。此外，xx月xx日，我局在干部驻村蹲点村——xx村开了一场“科技扶贫献策会”。会议邀请部分农业老专家为xx村脱贫出谋划策，促成县关工委“种子工程”生产示范点——xx有限公司与xx村进行科技扶贫对接。献策会上，双方代表签订协议，重点解决银耳反季节栽培的原材料、技术与产品销路问题。

（九）加强部门权力清单梳理

按照县政府要求，制定了《xx县科学技术局权力清单》，确认了职权目录共xx项（其中行政确认x项、行政处罚x项、行政强制x项、行政裁决x项、行政监督检查x项、行政奖励x项、其他x项），进一步明确了行政权力清单的清理范围、清理原则、清理标准、权力依据、权力范围、权力类别、权力名称、梳理口径和责任清单等方面的内容。完成了xx县科学技术局公共服务事项梳理和xx县科学技术部门责任清单梳理。

（十）加强项目资金管理

按照我县《关于开展涉农资金专项行动督查的通知》精神，以及省市关于科技项目资金自查督查工作的通知，我局采取听汇报、查资料、看现场、访企业等多种形式，对xxxx年以来科技项目以及涉农资金使用情况进行全面深入的督查检查。通过自查、检查，项目实施单位能够严格按照财经制度管理、使用支农资金，资金都专款专用，没有发现擅自改变资金用途和投向、贪污挪用、虚报套取资金等问题，财务管理较为规范，能够按照有关政策、法规和制度办事。

二、xxxx年工作思路

xxxx年，我县将紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入贯彻落实中央、省、市科技工作和知识产权工作会议精神以及《x省人民政府关于大力推进大众创业万众创新十条措施的通知》等文件精神，加快推进我县科技创新驱动发展。

（一）完成“十三五”科技专项规划编制

根据xx县“十三五”规划以及省、市科技部门“十三五”科技发展专项规划总体要求和工作部署，加强组织领导、认真研究制定《xx县“十三五”科技专项规划》。

（二）狠抓科技项目建设

立足我县实际，围绕县委县政府提出的现代农业、食用菌产业、食品加工与生物新医药产业、机械制造与新材料等“六大产业”，深入挖掘科技项目资源，加强项目储备库建设，认真组织企业申报各级各类科技项目，争取在项目立项上有新进展，xxxx年计划争取市级以上科技项目x项以上，并大力争取我县“xx县食用菌电子商务创业园”、“xx县食用菌产业众创空间”两个众创空间项目列入省科技厅扶持项目计划。

（三）推进科技平台建设

积极开展科技企业孵化器建设。抓紧组织xx县食用菌批发市场向省申报xx县食用菌电子商务孵化区建设计划，争取获得资金补助。同时，鼓励有条件的企业建立科研中心、重点实验室。重点建设“酶高效表达国家工程实验室”xx分中心，争取建设期内获得购置研发仪器设备总额xx%的补助。

（四）提升知识产权能力

加强与知识产权中介机构的沟通和联系，持续关注走访企业、靠前服务，帮助指导企业挖掘创新点、解决专利申请方面的难题。引导金融机构开展知识产权质押贷款等新型信贷业务，帮助中小企业通过专利权质押获得贷款，争取省级贴息补助。同时，组织开展专利评奖和资助工作，对新增专利成果的企业及科研单位给予县级科技项目扶持。并持续开展专利“清零”和“专利提升”行动，确保专利申请和授权量持续增长。

（五）抓好企业培育工作

一是加大对现有科技型企业的跟踪服务，组织企业申报知识产权优势企业、创新型试点企业，不断壮大科技型企业规模。二是引导企业加大创新投入，发挥闽武机械带头示范作用，积极培育xx药业、x铁王等一批技术含量高、发展前景好的后备企业，争取申报高新技术企业x家以上。三是引导企业加大与大专院校、科研院所合作，联盟攻关产业发展技术难题，促成企业需求与高校和科研机构科技创新资源、成果有效对接。

（六）加强人才队伍建设。

通过举办交流会、实地观摩培训和外出交流培训等，加大民营科研人才的培育，提高自主创新能力。引导科研所与省农林大xx菌业研究院交流合作，加快新品种、新技术的开发。探索建立人才资本及科研成果有偿转移制度，引导民营科研人才开展菌种研发、技术创新等科研项目攻关，加快食用菌等传统产业技术突破转型。

总经理述职报告精选七篇

时间一溜烟儿的走了，这一阶段的工作已经快接近尾声。我们需要写一份工作总结。通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。写工作总结时需要包括哪些方面呢？请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《总经理述职报告精选七篇》，仅供参考，大家一起来看看吧。

总经理述职报告【篇一】

根据上级领导安排，现任xx公司副总经理，主抓全公司机电、运输工作，一年来，在公司的党政领导的正确领导下，始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持“管理、装备、培训”三并重原则，严格落实安全生产的法律法规，克服重重困难，脚踏实地，勤勤恳恳与同事们一起为企业的发展努力工作，各项工作取得了较好的成绩，现将20xx年以来工作述职如下：

一、加强理论学习，促进思想进步。

始终把政治理论学习放在首位，根据公司党委学习安排，不仅按时参加班子集体学习，而且还挤时间自学，并坚持写学习笔记。通过学习，不仅提高了自己的理论水平，而且更加坚定了理想信念，在工作中与时俱进、与创先争优活动有机的结合起来，积极发挥先锋模范带头作用，不断增强对企业负责、对职工群众负责的高度政治责任感、使命感，增强了干劲，增强了工作的积极性、主动性。不论从思想上、还是行动上都与集团公司党委和矿业公司党委保持高度一致，有力地促进了工作的开展，圆满完成了领导交给的各项任务。同时，认真执行上级各项规定，自觉做到廉洁自律，对自己、亲属和下属严格要求，不谋私利，不损害公司集体利益。

二、加强机电专业管理职能，开源节流，节支降耗。

1、严格机电设备和五小领用制度，加强对制修设备、配件的检查和验收，保证检修质量，不合格的产品严禁使用，同时做好设备保值管理，充分发挥设备效能，做到物尽其用。

2、加强用电管理工作，深入开展节能挖潜工作，对地面车间、办公室推广更换节能灯1500余盏；对各个用电地区按实际需要下达指标考核，并定期不定期进行用电检查，杜绝了浪费现象；同时在井下工作面安装使用了KXBZ—2/127型泵站自动控制电控箱一台，可节电30%，更换高耗能水泵、电机、变压器共计28台，改造电机车司空器16台、节电率达20%，实行避峰填谷等，通过采取一系列措施，1—9月份节约电量227。3万kwh，降低了企业的综合成本。

3、加强电缆的管理工作，严格领用手续，对矿用电缆及时回收修补复用，提高电缆修补质量，将再生电缆的不合格率降到零，减少新电缆投入，减少生产成本，1—9月份共回收电缆37829米，修补各种电缆共计19762米。

三、搞好机电质量标准化工作，强化现场管理，提高机电质量标准化水平。

1、落实制度，责任到人，完善考核，奖罚兑现

为了加强对机电质量标准化工作的管理，深入开展矿井机电质量标准化创建工作，根据集团公司、矿颁发的相关文件重新制定并完善了《标准化管理考核办法》和《煤矿机电操作规程》，完善机电质量标准化检查验收制度和奖罚办法，每月分三次组织现场验收，月底根据三次得分进行评比。对工作积极、现场生产面貌改变大和工作方法突出的单位分别给予奖励；对工作停滞、现场生产面貌差和设备完好率低的单位机电副职、责任者及存在的问题按照《标准化管理考核办法》进行罚款。将担子压到每位职工肩上，基础工作得到巩固，做到了动态达标，机电安全质量标准化始终保持一级。

2、加强技术和机电设备现场管理，积极创建精品工程。

（1）、对机电各工种培训有条不紊的进行，按照要求对各工种及时进行轮训。并进行各工种技术比武及技师评定工作，提高了职工素质。

（2）、积极创建精品工程，按照集团公司下发的《矿井安全质量标准化标准》进行细致摸底排查，按照情况进行治理整顿，巩固原精品，创建新精品。在保持原先精品工程的基础上创建了三采变电所、三采2。5米车房、七采风机房、七采变电所、马项变电所、洗选厂变电所共六个精品硐室以及二水平大巷和一水平大巷共计3000米两条精品大巷。

（3）、加强流动设备现场管理，及时组织检查，督促落实现场存在的实际问题，并创建了综采二区、工程一区、掘进一区标准化样板区队，制定了详细的评分标准，并每月进行评优差，结果公示，对检查出的问题按照规定进行处罚，树立先进，激励帮助后进，提高了区队的荣誉感和责任心，提高了现场的管理水平，促进了全矿机电质量标准化工作。

四、做好机电安全工作，夯实机电安全基础。

1、落实各项检查制度，针对公司机电系统现状，积极开展机电系统基础工作检查、隐患排查、循环周检查工作，根据不同地区、不同时期，采取不同形式，每次有重点，对公司机电全方位排查不留死角，对查出的安全隐患，限期治理。1—10月份共排查各类安全隐患80余条，全部处理完成，确保了矿井机电安全。

2、扎实开展雨季“三防”工作，做到早安排早动手，以机电科为主在公司进行电网、设备的预防性试验工作，及时发现问题、处理问题，并在雨季前完成了三个主排水泵房的检修工作及联合排水演习，达到了设防能力，保证了矿井供电、通风、排水、提升系统的安全运行。

3、严格各种机电设备的各项保护实验制度，包括远方漏电实验、皮带综合保护、高爆开关插件试验、斜井提升人车各项试验等，完善试验程序，确保保护的可靠动作，以保证职工人身和设备使用安全。

4、对xx副井绞车主轴轴承进行了更换、井筒罐道座进行了加固、滚轮罐耳全部更新，确保了副井提升安全。

5、对洗选厂变电所、xx变电所39面高开进行了更新，完善了设备的五防功能，保证了供电安全。

6、东斜井更换新绳两条，确保使用合格。

7、20xx年以来落实争取机电安全投入资金750。3万元，对井下设备进行淘汰更新，减少了机电系统的安全欠账，保障了井下安全生产的有序进行。

（1）、在xx工业广场及其电气设备中分别安装避雷针和防雷模块。

（2）、对井上下不合格高低压电缆进行了及时更换，保证了供电安全。

（3）、在xx变电所、洗选厂变电所安装了小电流选线装置。

（4）、在二部强力皮带机上安装了综合保护装置。

（5）、更换不合格高开16台、低开36台。

五、面向生产、服务生产。

1、在三采进风下山安装猴车一部，减轻了工人的劳动强度。

2、在一水平安装配电点两个，二水平安装配电点3个。

3、安装皮带机22台，拆除皮带机20台。

4、新增压风系统6个，满足生产需要。

5、在xxx主变电站完成了35kv架空线路3500米的架设，并对站内的相应设备进行了改造，为全年220万吨任务完成提供了供电保障。

6、做好工作面搬家倒面设备准备工作，20xx年1—9月完成了1276上下面、306、308工作面安装、1290工作面、302工作面、210工作面、126565工作面的回收，保证了工作面的安装回收顺利进行。

7、对矿灯房进行了“超市”改造，方便了职工矿灯的领用。

六、推广使用新技术、新设备、新工艺，提高矿井生产效率

1、在306工作面首次推广使用MG200/456电牵引薄煤机组、薄煤溜子。

2、在马项矸石山安装1。6米绞车一部，电控部分使用变频技术。

3、购置杂散电流测试仪1套并定期测试，及时消除杂散电流带来的危害。

4、推广使用电机车司控器斩波调速技术，改造16台。

5、对二部强皮进行了电控改造，淘汰老旧设备。

6、在东张线路上安装铁塔防倾斜装置，能及时反馈铁塔状况到用户。

7、在马项、洗选厂变电所实现了保护微机化管理，提高了安全管理水平。

七、存在不足和明年打算。

回顾总结自己，一年来，在公司的正确领导下，在班子和同志们的理解和支持下，做了一些应做的事情，但还存在着很多不足：一是学习系统性不够；二是性格直爽、心直口快，在批评同志时有时不注意，给同志造成压力和不容易接受。在以后的工作中我一定积极主动坚持理论学习，加强个人修养，勤政务实，埋头苦干，实践自己“先做人、再做事”的人生准则，发扬成绩克服不足。努力抓好机电、运输的安全工作，保证矿井安全生产，为大力推进各项工作的开展，为建设和谐小康矿区而努力奋斗！

总经理述职报告【篇二】

20xx年已成历史，20xx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事营销工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名营销经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域营销任务并及时追踪区域内工程项目；

2、努力完成营销管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司制定的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量营销经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它营销经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为营销经理技能和业绩至关重要，是检验营销经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌营销点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白营销经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

营销是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以营销经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品营销同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品营销的过程中，严格按照公讣制定营销服务承诺 执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好营销工作的前提。自己在营销的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品营销区域大、故市场潜力巨大。现就铝材营销的市场分析如下：

（一）、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材营销己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和营销手段上不占优势。

（二）、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时营销价格下调，有的营销价格同我公司基本相同，所以已形成规模营销；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业营销价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年营销经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他营销经理和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据09年区域营销情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

（二）、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模营销。

（四）、为积极配合代理营销，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成营销。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及营销实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）、为确保完成全年营销任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对营销管理办法的几点建议

（一）、20xx年营销管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对营销经理考核后按办法如数兑现。

（二）、20xx年应在公司、营销经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的营销管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

（三）、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年认真考察并综合市场行情营销经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发营销经理的营销热情。

总经理述职报告【篇三】

20xx年我们主要抓好了以下几个方面的工作。

一、积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目标完成。

20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。

宽带用户累计达到8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成 142.19万元，收入同比增幅 28.79% ;固话用户累计达到47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入20xx.02 万元，10月份完成通信服务收入 200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。

二、强化服务支撑能力建设，促进全员服务意识提高

在服务方式上，我们继续深入执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开展开展“我服务、我精彩”服务竞赛;二是开展“倾听客户心声”专项活动;三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地积极处理，提高投诉处理一次合格率。

我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。

三、重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作

在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入交流、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了XX联通与XX网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信能力明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。

进入下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们按照定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力量。

另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等办法、加强成本控制，财务风险防范能力得到了有效的提升。

四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，认真履行廉洁自律各项规定

20xx年以来，XX分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深入开展落实科学发展观活动，带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。

总经理述职报告【篇四】

尊敬的领导、各位同事

大家好!

我叫xx，现任职于xx酒店人力资源部，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。

首先，选人。

海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

其次，管人。

中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

再次，留人。

本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。

日常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。

一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部一定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

第四，育人。

选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题，酒店要想长远发展，最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店的人才层永不停断。

最后，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的，但除此之外，人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作用，并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。

作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件，以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。

人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!

谢谢大家，我的述职报告到此结束!

总经理述职报告【篇五】

述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，给大家分享了酒店总经理述职报告，欢迎借鉴！

时光如梭，光阴似箭。每到年底都有这样一番感慨！作为酒店人，年终总结和来年的展望是必修之功课，美其名曰：述职报告。昨天听完各部的述职报告以后，再次仔细回顾过去一年的酒店经营和管理的得失，发现有好多东西值得记忆和收存。以此文记之，分享同行。

一、目标定位宏观化

刚接手新酒店时，结合酒店的自身条件，位置、硬件档次，客源定位，管理目标等提出了酒店的目标定位：商旅之家，美丽悦华。在酒店经营的第二年定位成：品质服务年。第三个年头即2014年定位成：成本费用年。第四年定位：文化培育年。宏观目标定下来后，一切都要围绕此目标进行工作。而且在所有可视媒体、渠道等要显示酒店的精确定位即商旅之家，美丽悦华。

二、机构设置扁平化

为减少机构设置臃肿，增加人力成本，避免人浮于事，加强同质化岗位互补。酒店在管理机构设置上把以往常规酒店设置的十部一室甚至更多部门，合并精简为六部，采取总监负责制，逐步部分替换为经理负责制。经理和主管根据情况只保留为一级。六部为：市场拓展部（负责酒店的营销、传讯、公关、预定等）；房务部（负责酒店的前厅、客房、公共区域、会议室等）；餐饮部（负责酒店的餐厅、后厨、咖啡厅、茶馆等）；动力安保部（负责酒店的工程、网络维护、信息、安保、消防等）；财务部（负责酒店的财务、采购、收银、仓管等）；行政部（负责酒店的行政文件、质量检查、人力资源、外围协调、员工后勤杂项等）。六部的设置，减少了管理环节，提升了工作效率，减少了人力资源成本，加大了岗位休假互补。管理效率提升很多。

三、市场营销网络化

网络销售对酒店知名度、美誉度的影响力是每一个酒店都不能轻易忽视的。酒店除了和六大网络订房平台（携程、艺龙、agoda、同程、到到、去哪儿）合作之外，早早的就在腾讯、新浪开通了酒店的，并且在微信刚盛行时，就开通了酒店的官方微信的订阅号和服务号。酒店管理人员的名片、总台、房间、印刷品、海报等随处可见酒店的微信二维码。酒店有一个销售传讯人员专门打理此项工作，及时传递酒店的相关信息，并设置微会员优惠价和抽奖活动。酒店的的新闻更新、入住客人的网络点评回复，都有传讯人员负责。市场营销网络化虽然不能起到立竿见影的收益结果，但是其潜移默化的影响绝不能放弃。

除此之外，会员的吸纳很重要，会员卡积分兑奖，入住抽奖送菜品，跨行业会员卡通用优惠也是我们常用的方法。台历代金券的推广掀起了一股清新的营销和答谢客户的活动。四季代金卡，住房体验卡、储值卡的营销合理运用也起到了答谢和稳定客户的目的。

把营销人员从办公室直接拉到大堂，把大副岗位改为营销经理负责，设为VIP接待中心，面对面维护和招徕客户。并兼顾网络传讯职责。

四、行政会议图文化

酒店行政会议对很多人来讲是枯燥乏味的，尤其是总经理每日早晨例会，我在酒店周一大例会上做了改革，采取有图、有真相、有解说的新闻式的一周播报，我们称之：一周新闻资讯。每周一晨会第一项，有行政负责质检的人员把上周检查随手拍获得的图文资料进行整理编辑，表扬先进，曝光不足之处，提出改进意见。类似于新闻焦点。起到督促各部工作改进的作用。其他的周总结计划会、财务分析会等统统一图文音并茂的形式公开汇报。

五、客房服务体贴化

客房的服务要求以温馨、体贴、卫生为主，所有员工对各个房型的物品摆放要统一，花式做床拍照上墙，新入职员工一看就一目了然。全程围绕商旅客人的需求来打造。诸如：无线WIFI无死角、电视频道国际化、洗漱用品用品牌、绿色环保做提醒、免费水果和酸奶、花式夜床小礼品、物品摆放标准化、增值服务擦皮鞋、温度舒适双控制、手工纸鹤表祝福、贵宾浴足有足盆、招待客人功夫茶、办公用具免费供、小支红酒表浪漫、电梯禁烟保健康、贵宾礼品定制化等。知名娱乐人士柳岩下榻酒店，酒店就专门给她做了个水晶相框，令她感动不已。我们送给客人的小礼品都是选择具有民族特色的手工制品。有一段我们选择了非物质历史文化遗产：浚县泥咕咕和定制的小黄鸭作为入住小礼品，这些价格不高，但是市场上很难买到，具有一定的收藏价值，深得客户喜欢。

六、餐饮服务创新化

餐饮的服务是面对面的，服务标准化之外，创新很重要。桌面上的鲜花换成各色染小米，根据接待客需随时调整转盘小米台，视觉冲击率很直观，很审美。另外在就餐过程中察言观色听声音，针对性服务很出彩。一次，一老先生过寿，其儿子为他摆寿宴，餐厅员工不是唱生日快乐歌，而是唱了一首《父亲》，其父子都很感动，老头眼中的泪花清晰可见。还有一次，一位用餐女客人的结婚N周年，餐厅员工除了送一束花，并且为她唱了一曲《最浪漫的事》，感动的客人泪水涟涟！餐饮的出品要充分利用季节的因素，三四月份我们搞了个绿色田园美食节，应对禽流感和上海死猪肉带来的影响，取得了一定的经济和社会效益。

七、培训随时随地化

员工的培训，是每个酒店都很重视的。由于正在运转的酒店，很难把大家聚集在一起统一上培训课。这就要求每个部门和班组要充分利用好班前会来做这项工作。我强制要求各部门每周二抽出两个小时作为部门培训沟通专用时间，每周提前做好培训计划，并上报培训时间和地点，有总经理和行政部去巡查，落实培训效果。每季度抽出一个月的每周六下午利用两个小时时间，有总经理和各部总监给员工上大课。另外各大培训讲师的光碟在员工餐厅电视上循环播出，让员工耳闻目染的随时随地的接受知识。

八、交流学习定期化

酒店的管理者不能总是呆在自己的酒店，坐井观天。外出交流学习，开阔眼界，同行互访，才能增长知识。走出去，拿进来，把别人的好方法，好点子、好菜肴引进来为我所用才是王道。记得，我带团进行同行交流，看到一道凉菜：爽脆佛手瓜，感觉不错，带回来经过研发，变成了我们的招牌菜。还有百宝箱的概念，都给我们带来了启发。

九、财务管理数据化

财务管理中最重要的就是数据要精确，费用分类要细致。每月一次的财务分析会通过数据进行同比、环比、预算比的分析，才能做到各类费用、成本控制有的放矢！数据的真实性必须可靠。另外财务要严抓收支两个源头，做好掌控第一关。

十、工程管理技术化

酒店工程设备的管理，在筹建期间尤为重要，筹建的同时要有筹营的理念。工程设备一旦进驻，什么科技、节能、环保等已经定型。在实际经营工作中，正确的维护保养，科学的操作就凸显出其重要性。所以，工程管理中，员工的操作技术就很重要，否则带来的损失不可估量。其次，合理的分工，日常维修和计划保养要进行统筹安排。

十一、安保管理常态化

安保无小事，大家都懂得。但是很多时候，安保都被放到遗忘的角落。保安人员感到不被重视，慢慢的就流失了。安保需要天天讲，天天巡视。对安保员工的工作要给予足够的重视，当他们给你敬礼时一定要回礼。日常消防的检查，监控员要有“狗仔队”的精神，才能把隐患消灭在萌芽之中。

十二、员工管理亲情化

随着社会的变迁，独生子女的增多，酒店基层从业者全面迈入90集团大军，员工的管理越来越棘手。原来的铁血政策，强硬手段等已经越来越不适合现代酒店员工的管理。亲情化、鼓励、表扬、激励、树理想等正能量手段将发挥重要的力量。员工的基本生活条件，吃、住、浴、行（给远路员工电动车提供充电地方和防雨蓬）、无线WIFI、上升空间、被认可渠道等是我们不得不考虑的问题。我酒店一直推广“季度之星”的评选，除了在员工餐厅通报栏张榜通报，参加旅行团外出旅游也是我们采取的措施，并且当选者有总经理出面宴请大家并感谢他们为酒店付出的努力！

十三、采购渠道多样化

其实采购的终极目标应该是买到性价比高的的物品。酒店档次定位和匹配度要适合。要达到这个效果，采购的渠道要拓宽，不能拘泥于当地市场。网购，厂家、一站式仓储、专卖店、团购、代购等渠道都可以交叉立体采用。杜绝采购腐败，价高质低等需要至少三方监督，避免一言堂行为尤为关键。

十四、公益投入公开化

一个有责任的企业在适当的时候要关注社会公益。这涉及到企业的公关形象和美誉度。记得2013年4月20日8：02分雅安地震，当天上午悦华国际酒店就发起了向雅安灾区的受难同胞捐款的倡议书，并在次日酒店门口举行了有董事长、总经理带头捐款的仪式，当地的媒体、报纸、电视台、业内网络都做了相应的报道。成为濮阳第一家为雅安捐款的企业。酒店的美誉度立马鹊起。随后的捐款箱放在酒店总台，募捐的收入投入到困难的学生救助中去。

十五、政策嗅觉敏感化

酒店的经营管理，要注意政策风向。酒店高管要从媒体上获得政治政策传递的信息对行业的影响，及时采取对应方案。去年党出台的“八规”“六禁”；两办接待文件细则等都对酒店行业带来很大的冲击，如果高管政策嗅觉敏感，及时调整经营策略，采取先下手为强的方法，将会扭转一些经营颓势。

事实上，酒店的经营管理远不止以上十五条所能概括。酒店行业越来越受大环境影响，无论是政策调控带来的经营压力，抑或是逐渐增高的人力成本和找不到合适人选的窘境，对酒店行业能否正常健康的发展都起到微妙的影响。关键是，严格按酒店的运转规律去做，加上灵活善变的经营方法才能立于不败之地！

总经理述职报告【篇六】

尊敬的领导，全体员工同志们：

大家好!

20xx年是机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步汇聚。20xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，多功能厅等配套设施，围绕着实行绩效考核制度，加强营销宣传，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类婚庆宴包桌，强化节能降耗，控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面：

1、建立规范工作系统：为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。

建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

2、内挖潜力，外拓客源：20xx年推行全员营销模式，人人都是服务员，个个都是营销员，营销当中有服务，服务当中有营销。

在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施，一切对客接触的服务时机，主动介绍酒店各类经营项目

3、强化持续推行绩效考核管理：20xx年是xx战略发展的一年，为此酒店董事会根据20xx年全年经营状况，适时的、科学的提出了20xx年全年xx万元的经营收入总目标。

针对董事会制定的全年目标经营总指标，要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，做到事前计划，事中有控制，事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。

4、推进星评工作：我与酒店各部门负责人认真研究，制定方案，并组织检查整改，确保一次性顺利通过酒店评定性审核工作，力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准成为xx县首家四星酒店。

5、人才队伍建设：由于太康县外出年轻劳务输出多，宾馆一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，“以人为本，善待员工”一贯是xx国际大酒店遵循的优良传统。

20xx年我们将组织开展员工技能比赛，及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队，并大但使用，给全体员工提供一个学习，成长进步的平台。

6、强化执行能力：在这个经济高速腾飞的时代，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代，企业的执行力成为每个企业的核心竞争力，当一个企业在没有战略时，战略决定成败，一个企业有了战略时，执行力决定成败。

20xx年xx国际大酒店确定全年营业额总任务为xx万元。在这个战略目标指引下，强化中层以上管理人员的执行力，我们要明白“员工不会做你需要和布置的事，只会做你检查和奖励的事，执行力是检查出来的”，以劳动纪律、日常质检，工作任务反馈制度为切入点，把酒店的管理质量及执行力提升上去。

7、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管20xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。

新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：

一是软件建设方面，增设餐饮点菜师、大堂副理，调整餐饮菜品特色，灌输“意识管理”理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时，侧重团队宴会;

二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造，保持四标准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。

8、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动，提高酒店知名度。

此致

敬礼!

述职人：xx

20xx年x月x日

总经理述职报告【篇七】

本人xxx，xx大酒店、KTV总经理，在xxx董事长及xx总部的领导下，率领酒店、KTV全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店、KTV的服务质量、管理水平和经济效益，确立酒店、KTV的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店、KTV的经营管理目标，并指挥实施。

一、主持制定和完善酒店、KTV各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店、KTV的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店、KTV成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店、KTV管理的规范化、制度化建设是酒店、KTV发展的基础,酒店、KTV管理层自20xx年年初开始，即对酒店、KTV整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

二、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店、KTV的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、KTV营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xx会员卡章程。

四月完善酒店、KTV部门岗位职责修订，起草酒店、KTV各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、KTV宣传册的订印。

七月份酒店、KTV为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店、KTV电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店、KTV部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、KTV进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

三、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。酒店、KTV中层管理人员为酒店、KTV的中坚力量，培养酒店、KTV自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店、KTV适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店、KTV初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

四、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：

针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、KTV立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店、KTV内刊《xx之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店、KTV与员工沟通的桥梁。

以上为本人在本年度任xxx大酒店、KTV总经理期间负责的各项工作。由于任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。