员工心得体会

员工心得体会优选8篇。

生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，写心得体会能够培养人思考的习惯。关于好的心得体会要怎么样去写呢？小编特地为你收集整理“员工心得体会优选8篇”，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

员工心得体会 篇1

时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员感受甚多，回顾20xx年的工作，在支行各位领导的关切及全体同志的帮助下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作总结如下：

一年来，我仔细学习信贷学问，阅读相关书籍，经过不懈努力，渐渐驾驭基本的财务学问和信贷业务技能，第一时间熟识总行新业务的流程，由于在信贷岗位

上时间不长，许多信贷学问没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都主动参与，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的学问库，通过上网查阅，刚好驾驭国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。我热爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够主动主动，仔细遵守各项规章制度，能够刚好完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的三查制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的`分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都细致调查，没有一丝一毫的懈怠。

在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，刚好了解产品德情，驾驭原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况，撰写调查报告并定期上报上级行。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对贷款风险把控还不成熟；二是只满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

员工心得体会 篇2

作为一名刚进高校的大一新生，我有这个能参与这个到大三才有权举办的活动的机会，感到很兴奋，也很激励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。

我所参加的业务项目是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当一名被询问者，答复一些有关贷款方面的专业学问，当然，此前我们已经从大三学长那里得到必需的专业学问培训了：还有就是以银行业务员的'身份询问一下公司法人代表他们公司的基本状况、贷款意象及其相关并帮忙他们填写申请表等。

我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了许多。华融银行让我看到了XX级金融学（2）班的全体同学的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行办得如此胜利。这次虚拟的工作给了我珍贵的阅历。作为金融学专业的高校生，以后从事的当然会是与钱打交道的工作（毕业后转修其他专业的除外），这次提前“毕业实习”让我驾驭了好多没有学到也无法从以后的课本上学到的学问以及为人处世的方法等。

看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩，我实在无法再让自己的内心安静下去了。今后我要仔细学习想关学问，扩展自己的学问面，到自己大三是也要亲身经验一下承办项目的感觉！

员工心得体会 篇3

连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。

俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该如何做呢？让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。让顾客明白。

明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。

以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。

员工心得体会 篇4

员工打架心得体会

最近，我所在的公司发生了一起员工之间的打架事件，这对我来说是一个很大的震撼和教训。在这次事件中，我亲眼目睹了两个同事由于一些小问题发生争执，最终演变成了肢体冲突。这次事件给我敲响了警钟，让我深刻意识到工作环境中的和谐与友善是多么重要。

我要强调的是团队的重要性。这次打架事件的两位同事本来关系很好，合作默契，但是一次小的误会和争执改变了他们的关系。这给我敲响了警钟，让我认识到团队的友谊和合作并不是一成不变的，我们应该时刻保持警惕和关爱。在这次事件中，如果有其他团队成员及时地介入，或者两位同事能够坐下来沟通，或许这场打架事件是可以避免的。

我体会到沟通的重要性。这次打架事件的根本原因是双方没有及时有效地沟通解决问题。如果他们面对面坐下来，将问题说清楚，相信这场冲突是可以避免的。工作环境中的冲突难免存在，但是通过有效的沟通，我们可以理解对方的观点，找到共同的解决方案。所以，我在今后的工作中会更加注重沟通技巧的学习和应用，避免因为沟通不畅导致的不必要的冲突。

同时，我也认识到情绪控制的重要性。这次打架事件的双方都没有控制住自己的情绪，从而导致了肢体冲突的发生。情绪是人的一部分，但是我们必须学会控制自己的情绪，不让情绪左右我们的行为和决策。在工作场合，我们要学会冷静思考，不给情绪蒙蔽了判断力。同时，如果发现自己或他人情绪异常，我们应该及时引导和寻求帮助，以避免类似的冲突再次发生。

我认识到负责任的态度对于关系维护的重要性。这次打架事件的双方都没有承担起应该承担的责任，导致了局势的恶化。如果在事件发生后，双方能够心平气和地坐下来，承认各自的错误，道歉并且寻求解决的办法，也许这场争斗就不会升级到肢体冲突的地步。因此，我认为在工作中，我们每个人都应该承担起自己的责任，用负责任的态度去处理工作中的矛盾和争议，以保持良好的人际关系。

通过这次员工打架事件的发生，我深刻意识到在工作中，团队友谊与合作、有效的沟通、情绪控制和负责任的态度是极为重要的。我会将这次事件作为一次珍贵的经验，不断反思和总结，以提高自己的工作素质和人际关系的管理能力。同时，我也希望整个团队都能从这次事件中吸取教训，共同努力营造一个和谐友好的工作环境。只有在这样的环境下，我们才能更加高效地工作，实现个人和团队的发展目标。

员工心得体会 篇5

依据总行的统一支配部署，总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神，系统学习了《董事长在全行作风整顿活动动员会议上的讲话》等有关文件，成立了“作风整顿工作领导小组”，并制定了详细的实施方案。通过学习探讨，使全营业部工作人员进一步统一思想，激昂精神，转变观念，优化服务，改进工作作风，为做好全年的各项工作打下坚实基础。这次营业部作风整顿活动的胜利召开，为我们营业部的今后发展指明白方向，明确了目标，如何围绕这个中心，怎样提高服务水平，更好地反映工作，这是每一个营业部工作人员应当仔细思索的问题。虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热忱饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作或许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的看法与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领会到了服务的魅力！

在营业部的每一位老师，都是值得我仔细学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户供应完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习

期的时间里，我的工作重点就是注意加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际阅历。银行的工作在时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟紧形势努力变更自己，更好地规划自己的目标，学习新的.学问，驾驭新的技巧，适应不断改变的工作目标，提高服务质量，满意客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应当做到每次客户过来赐予真诚的问候，耐性细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提示他们没想到的一些细微环节，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间全部分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们供应便利，也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。通过学习作风整顿和深化思索，我个人对自身存在的问题也有了进一步的相识。现在也的确存在着一些问题，主要表现在：业务学问不够娴熟，对待工作有时不够主动、主动，只满意于完成领导交给的任务，不够注意业务学问的全面性，等到问题的出现再想方法解决，缺乏肯定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺当召开，我应当正确面对自己存在的不足之处，努力增加纪律观念、增加创新意识、增加责随意识、增加实干精神，要主动开拓进取，主动服务、尽职尽责、奋勉进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强熬炼，努力提高业务素养。讲究方法，注意实际，加强自己工作实力和修养。

要想方法，办实事，把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告知自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的看法对待工作，以热诚的看法对待客户。加强自我完善，努力提高综合素养。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的相识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实基础，敏捷运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、提高工作效率。作为一名齐商银行的新员工，我深知今后的路还很长，面对当今严峻的形势，千变万化的市场，千差万别的客户需求，服务不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的，而是依靠每一位员工以实际行动端正思想，树立良好的工作作风，遵守严明的纪律规范塑造出来的。我情愿依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的实力，为营业部的发展做出贡献，在行领导的带领下努力争先，以崭新的形象和良好的精神状态，争取在第一季度取得开门红！

员工心得体会 篇6

20xx的钟声即将敲响，回顾xx走过的路。有太多的得失，悲欢离合。对我来说，xx年是丰收之年。 xx年，我走出学校，走进社会。来XX银行。

我还记得第一次来这里的时候，我什么都不懂。我担心我能不能做好我的工作？我的同事会是什么样子？但渐渐地我发现我的担心是多余的。幸运的是，我被分配到了信用中心，那里有善良的领导和可爱的同事。他们给了我无微不至的关怀和耐心的帮助。一句关心的话，一个甜甜的笑容，甚至是他们眼中的一点帮助，都给了我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从来没有学到的东西。

在XX银行的第一周不知不觉就过去了，我还是什么都不懂。我阅读了文件中我从未见过的文字，并听取了大家对客户的询问。 .我问自己：我什么时候会像他们一样？我什么时候有资格担任任何职位？看着同事们忙碌的身影，我很着急，很想帮助他们，但又无能为力。如果一直这样，我怎么能实现我的梦想？

一开始，我在做一些很琐碎的事情，复制的东西，打印的东西，虽然很琐碎，但我还是很开心，因为我能帮你做我能做的。

随着对业务的熟悉，我逐渐意识到，在银行工作每天都面临着简单而复杂的事情。简单的任务需要一百倍的严肃性。有时我不小心犯了一些非常低级的错误，甚至是一些已经解释了无数次的问题。但是老师们总是不厌其烦地一遍遍地解释。安慰我，慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个人贷款文件基本信息的登记工作。看着近9000份档案的登记，我心里充满了成就感。我第一次尝到了劳动的乐趣。

三个月，就这样，在每个人身上，我看到了对工作的热情。从大家身上，我学到了一个道理，没有人会告诉你什么该做，什么不该做，也没有人会提醒你现在该做什么。在工作中，一切都要靠自己去发现、寻求、进步。

三个月，我意识到在我的工作中，我必须认真、负责、做到最好。每天给自己定一个目标。

这三个月来，我在学习和工作中逐渐成长成熟，但我清楚地意识到自己的不足。为自己设定新的一年的新目标。

1.自觉加强学习，从理论中学习，从专业知识中学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2.克服青春急躁，脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。

3.不断提升自身文化修养，努力把自己打造成优秀的员工，争取在更短的时间内胜任自己的岗位。

新的一年，朝着自己的目标努力。

员工心得体会 篇7

从一名筹建处的职员到现在的一名收费站的副站长，我在思想上有了很大的转变，这半年工作以来，使我更加深深地体会到了做为一个领导的不易——需要懂得了解员工的心理,需要树立自己的威信,更需要具有多方面的综合能力。

回想在筹建处工作的点点滴滴，在LQ9、LQ10施工过程中亲眼目睹了因扬尘灰土老百姓的多次阻工和打桩机的问题，使工程多次处于基本停工状态；以及天气等原因，造成施工进度无法顺利进行。可我们的领导并没有因此气馁，并没有因此倒下。他们不畏那黄土灰尘的飞扬，熊熊烈日的暴晒，奔波于一线上，采取积极有效地措施，克服了复杂的地质条件，解决了无土下锅的难题，化解了拆迁中存在的群众矛盾，严格控制了工程质量。

完成了上级领导交待的各项任务。另外，就是对工程质量的严格把关，工程质量要求满足技术规范，设计要求，严格安全生产管理，加强安全生产检查，对安全标识，对安全设施严格要求防患于未然，未雨绸缪。记得有一次当他们在视察工作的时候，发现路基压实度不够，很是着急，立即向筹建处汇报，在处领导的指挥下，工程师、监理与施工单位组成了临时现场工作组，在工地上一干就是六、七个小时，这是一条他们用汗水浇铸出来的高速公路。他们的这种敬业精神值得我们去学习。

看到今天大广高速公路的顺利开通，我很庆幸自己能够参与大广高速公路的建设。现在做为一名副站长，我第一次感觉到了自己肩上责任的重大，记得刚刚开站的时候，大家都在为开站忙得不可开交，对亲人的那种思念已经远远地抛在了脑外,脑子里只想着站内的工作,终于经过大家几个月的努力，站内逐渐趋于好转，步入了正轨，网线接上了，电话安上了，树苗也栽上了,也有了分工明确的不同科室，慢慢地终于渡过了那种与世隔绝的生活。我的心情也渐渐地放松了下来。

现在一觉醒来，每当穿上这身绿色的制服，我就感觉到了一种使命感。通过这半年的努力工作，使我更加认识到收费站不仅是进行收费、经营和管理等活动的基本单位，也是进行物质文明和精神文明的前沿阵地，只有做好收费站的思想政治工作，最大限度地调动员工的积极性，才能更好的依法收费，为司乘人员提供文明、优质的服务，夺取精神文明和物质文明的双丰收。

为此我将会立足本职做好自己的工作，建立一个和谐美好的收费站，为广大司乘人员提供我们最优质的服务，向社会展示我们收费员的亮丽风采！

员工心得体会 篇8

空姐工作经历

这是一个特殊的职业，现实和梦想还有差距。作为一名拥有5年工作经验的空姐，我有很多商业知识和生活常识需要我们去巩固和学习：紧急情况下会用到的特殊术语；如果乘客在飞机上需要紧急医疗救助，那么您将需要了解最低限度的医疗知识；国内和国际航班需要中英文流利；您需要熟悉用于机上服务的各种饮料，需要慢慢积累。当然，对于我们的空姐来说，最重要的还是飞机紧急情况时使用的语言，一定要相当熟练。

作为一名空姐，也代表着一个公司、一个地区甚至一个国家。例如，如果乘客想了解当地的一些历史名胜、旅游景点、风土人情等，我们需要给他们一个大致或详细的介绍。乘坐国际航班的人应该对两国国情有一个大致的了解。因此，空姐的工作不仅仅是在飞机上，更重要的是需要对生活的积累和细心观察，加强学习，让日常工作轻松完成。

我想如果一个乘客上飞机，看到空姐在说一些无关紧要的事情，这个乘客会给我们公司和员工留下什么样的信息呢？他可能在想：我们根本不关注乘客，不关心他们，或者认为我们公司的管理制度很松散等等，一些不利于我们公司形象的观点。另一方面，当乘客登上飞机，看到干净的机舱、舒适的座椅、即开即用的咖啡，以及最新的报刊杂志，乘客会觉得自己受到重视和尊重，会认可我的努力非常喜欢，他们也会觉得很幸福。

在服务方面，我认为空乘人员为旅客提供的服务，其实是一种人与人之间的沟通和人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关爱旅客，爱护旅客。用眼、用心、用心、用心、用心、用心，尽量满足乘客的要求，让乘客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务打动乘客。

总之，现阶段是我提升服务水平的最佳时机。在实际工作中，我一定会不断学习，将所学应用到工作中，成为一名合格的空姐。通过这几年的飞行，我想为不同的旅客提供不同需求的服务，缩短距离，把服务想在最前面。为了更好地处理乘客冲突或服务冲突，这不是一朝一夕就能完成的事情。需要不断总结他人和自己的经验。但我认为，在处理问题的时候，需要情绪稳定，有更好的观察和理解。对付它而不失平衡，最好是把大事化小，小事化为乌有。

成为一名空姐意味着一个公司、一个地区，甚至更多。例如，如果旅客想了解当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要大致或详细的介绍。乘坐国际航班的人，必须对两国国情有一个大致的了解。空姐的工作只是在飞机上，还需要生活的积累和细心的观察学习，让平日的工作得心应手。

乘务员为我服务，就是为乘客服务，是人与人之间的人际交往和人际关系。服务工作的基础在于旅行者的心理、旅行者的心理和对旅行者的热爱。眼勤、口勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在以后的工作中以最好的服务给旅客留下最好的印象。 （转载自凡文网，请保留

我想，当一名乘客登机时，他看到空姐在谈论无关紧要的事情。印象如何？他在想：没有乘客，对公司不屑一顾，或者认为公司的管理制度很松散……等等，对公司形象不利。相反，乘客上飞机，看到干净的机舱，舒适的座椅，当我有现成的咖啡和最新的报刊杂志时，乘客会感受到和尊重，他们会非常认可我的努力，他们会感觉很开心。

这几年，我的飞行方式和乘客不一样。你需要的服务，拉近距离，先想服务，先做。有可能在一夜之间发生良好的乘客冲突或服务冲突。有必要总结他人和他人的经验。但我认为，当出现问题时，你需要情绪稳定，有的有观察和理解的力量。在不失平衡的情况下，最好尽量减少大事和小事。

总之，这个阶段是我自己服务的最佳时机。我会在工作中学习，学以致用，做一名合格的空姐。

有幸参加了今年的春运班。

广场上排起了长龙，人潮涌动。

人们背着大包小包，老人小孩，空气中弥漫着回家的渴望和不耐烦的焦虑。

数十名警察手持棍棒在人群外来回走动。

这是春节！

看着人潮涌动，我不禁倒吸一口凉气。第一次上车的兴奋，以及从8000多人的面试中成功进入空乘团队的自豪感，顿时被这种紧张的气氛淹没了。我向车厢里的搭档喊了一声，对还没上车的乘客大声喊叫，让他们一个个排队上车。在一月的寒风中，穿上一件黄色的大衣格外吸睛。

第二天好像支离破碎了……

夜班，吃不饱，缺水，拥挤的火车，轰隆隆的火车难以入睡，一连串问题接踵而至。然而，队长的带领，领队的尽职尽责，同伴们的真诚帮助，让我在冬天感到莫名的温暖。不管多辛苦多累，年轻人聚在一起的地方总有欢声笑语。打扫车厢，打扫厕所，到车站报到，每天重复同样的工作，不觉得无聊。我摸了摸身上的战衣，上面的黄色是那么的鲜艳，那么的温暖，像太阳一样耀眼。

这是青春的颜色。

十天的行程中，给我印象最深的是春节临近的末班车。gX86.COm

人满为患

这列火车开走之前，司机给我们打了疫苗，“以前的火车你们看过，但说实话，那个时候，人流只能算是“比平时多一点。这是春节前的末班车，人流量最大，要注意了。”听了这话，我不禁在想：前几次都这么挤，还能再挤。人类？但是当车子现在200%人满为患的时候，我真的感受到了春节的压力。在出发站时，我负责引导车厢里的乘客，但我已经被拥挤的人群挤得动弹不得。 “前面怎么堵了？”一些乘客吼道。复杂的声音中，似乎听到外面的伙伴在喊：“快让他们进来，后面的人进不去！”本想看看眼前的情况，却被一个人挡住了。一群人的脑袋，我还是一动不动，人声越来越响，空气都快要炸裂了。一位乘客放了一个大包，我挤在座位之间，经过一番努力，人流终于开始移动了。虽然现在很冷，但车内却很热，我发现自己汗流浃背。

遇到小偷

听老空姐说这趟火车肯定会引来很多小偷，没想到居然遇到了。从达州候机楼回来的路上，我正在查票，却发现一个年轻人的手总是很快塞进别人的包里。我猛然惊醒，这是小偷。 “请好好保管你的行李。”我盯着小偷大声喊道。不知道为什么他依旧不肯离开，而是转身到了队伍的后方，双手依旧不老实。我忍不住生气，看到不远处的元帅离开了。来，死死盯着鸟人，厉喝道：“别走，警察来了。”小偷就这样走了。

这半个月的日子就像一列飞速行驶的火车。它过得如此之快，但它是如此充实。跑到宿舍后，我感觉自己快要筋疲力尽了。不过还好，我的身体还算健康，没有小病。想着这趟旅程的收获，笔记本上留下了八个简单却意味深长的字，早已印在心里：责任、艰辛、实践、感悟……

简单的生活，快乐的飞行

飞机平稳地巡航，忙碌了一天。早上8:00开始，第四段是晚上。这是一个难得的喘息时刻，我打开了它。后服务室的窗帘向客舱内窥视，看到车窗外的乘客一个个往外看，不时有人拍照。我忍不住从R2门的观察窗往外看——虽然我在蓝天下工作，但我很少有机会静静地欣赏她的美丽，我对此印象深刻。依旧耀眼的太阳，突然将他的脸埋进了云层中，在厚厚的雪白云层上披上了一层金光。在逆光下，云朵透出一种艺术的灵动感，显得特别有层次感。还有纹理，下一层是瓦蓝色的天空，蓝得好像在滴水。外面一定很冷，因为窗户上凝结了一层薄薄的水汽，与纯蓝和白色完美结合，相得益彰；这种清凉的感觉，对于汗流浃背的我们也很有用。 ，突然觉得身上的疲劳减轻了很多，心情也变得清晰起来。

时间过得很快。距离我第一次飞行已经有 100 多个小时了。 100小时在我的想象中是一段很长的时间，但没想到转瞬即逝。有些人不知所措。一组又一组的飞行后，我逐渐感到疲倦，高海拔缺氧，飞行前一天高度紧张导致的失眠，飞行中服务消耗的体力。在下降过程中，昏暗的灯光让我感到非常疲倦。 “哪怕只是闭上眼睛一会儿，也应该很舒服吧！”我有些贪婪地想着，但总是适时提醒自己，空乘人员最重要的职责就是保护好乘客的安全，如果你发呆了，在紧急情况下你能做些什么来保护乘客！所以，起飞的时候，我想了10分钟后我需要做什么，降落的时候，我用不同的眼光看每个城市我看着白天的阳光一点一点地从机舱门的观察窗滑过，晚上看着地上各种颜色的灯光，才知道学会观察也是一种自我提升的方式！

自从坐飞机之后，我养成了很多良好的生活习惯。我说礼貌的话更自然、更频繁。我习惯性地把用过的东西整理到哪里，方便以后需要的人使用。这样良好的生活习惯对我们是非常有益的。以后的生活也是大有裨益！当我是一名乘客时，空姐为我做点什么是很自然的。如果她忘记或做错了什么，我觉得他不理我，我会很不高兴。我很高兴，这也让我作为一名空乘人员能够更好地了解乘客的想法，尽我所能为每一位乘客服务，但现在我明白了做一名空姐有多难，我想这不仅仅是服务一个人，同时记住不同旅行者的不同需求是多么困难。这也让我明白，以后当自己对别人不满意的时候，首先要站在别人的角度去考虑，理解别人的难处，才能懂得什么是体贴和理解。辛苦了，但是当可爱的旅人感激地说声“谢谢”，当你的服务得到别人的肯定，当老两口给你竖起大拇指，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候，你会觉得整个世界都被你紧紧的拥抱着，所有的辛苦都会烟消云散，那一刻我的心中充满了爱。

我爱这份工作，我爱它，我从不后悔选择它。东升海西落，保持一颗平常心，快乐飞翔，快乐服务，快乐对待每一天，让人们舒心，心也舒畅，学会欣赏沿途的风景方式，放开终点的结果。 ，经过努力，你不会觉得有什么不值得的。现实是残酷的。每个行业和每个公司都有自己的标准和系统。你必须认真快乐地完成每一项任务。想想你要达到这一点有多困难。坚持就是胜利！简单生活，快乐飞翔！我们成天忙于学习和工作，为未来和命运奔波。在挫折的时候，我们感叹人生的不幸；在成功的时候，我们歌颂生活的美丽。现在的我不再是当年那个受到老师和父母庇护的女孩，而是一个承担起工作，肩负起责任的工人。在紧急情况下，我需要指挥 150 名乘客撤离。我是救命的使者。 ，不是一个顺从的小女孩，不是一个凡事依赖父母的孩子，不能再放纵自己，学会克服和迎接每一个即将到来的困难和挑战，以积极乐观的态度面对生活中的每一个问题。向前迈出一大步！未来掌握在自己手中！我相信我会坚强到最后！

当空姐是很多人追逐的梦想。空姐的工作并不像你想象的那么神圣。带着这么多问题，给大家说说空姐的工作经历吧：

空姐的工作不仅薪水高，工作环境好，而且颜值也很高。这是事实！空姐的工作往往让人觉得神秘，但不要过度理想化这个职业。坐飞机在外面飞一天，一站就是十多个小时。从早到晚，我们要面带微笑，对客户表现出热情。久而久之，这也是对我们身体的严峻考验。因此，空乘人员的职业素质和心理素质要求，工作量大，也是我们理解的方面。空乘人员的工作特点贯穿于整个飞行准备和着陆，它与地面餐饮服务有很大的不同和难度。让我从空姐的工作职责说起。

空乘人员应为旅客提供饮料、膳食、旅行知识和简单医疗救助等服务。当飞机遇到紧急情况，必须在海上或陆上降落时，乘务员必须按照平时的培训程序，在机长的指导下，协助乘客快速安全地撤离飞机。空乘人员还帮助乘客解决医疗问题和紧急情况。 FAA 的急救培训要求处理紧急情况，包括“疾病、受伤或其他异常情况”。在海拔以上工作的机组人员，必须接受各种与海拔高度相关的应急教育，如处理呼吸困难、缺氧等。一般来说，乘务员必须在飞机起飞前完成报告程序（国内航班30分钟，40分钟）国际航班），并且必须在值机前准备好他们的服装和仪容仪表。起飞前，机长将召集所有机组人员进行任务指导和分配。空乘人员必须整理报纸和杂志以准备毛巾、饮料和餐点。旅客登机时，乘务员应在登机口迎接，引导旅客就座，在飞机起飞前展示救生衣，检查安全带。国内航线航程较短，服务项目相对简单。当飞机降落时，空乘人员会向乘客广播，并取回报纸和耳机。除了确保乘客舒适的飞行条件外，我们还对机上乘客的安全负责。

新乘务员必须参加初始培训，通常为六周，其中包括熟悉飞机、应急程序和机上服务。为了保持他们的熟练程度，他们每年都会接受培训。很多人认为，无非是“送茶送水”。事实上，当你到达空乘培训中心时，你会改变原来的概念。客舱服务并不简单，它是一门科学，尤其是机上服务有其与众不同的特殊要求和特点。

当“航班晚点怎么办”、“遇到特殊乘客怎么办，比如一个航班上有七八个小孩”、“遇到了怎么办”常客”等。实际飞行工作中遇到的难点、重点和疑惑，是空乘培训的主要内容。具体包括航空服务礼仪、航空机械知识、气象、地理知识、航空医疗服务、客舱服务技能、机型知识、应急响应、体型等20余门课程。

新空服员上岗前，一般要经过这几个阶段的训练：

☆军训阶段：按士兵要求严格训练，锻炼精神努力工作，培养良好的作风和生活秩序，为成为一名合格的空姐打下坚实的基础。

◇理论学习阶段：1个月左右。主要学习英语、航空理论与航空技术知识、航空气象、人体、健美操等。

☆实操阶段（专业培训）：1个半月。主要是客舱服务、各类飞机教学、应急处置等。

◇思想政治教育：以时事政治教育为主。空乘人员在飞机上活动空间有限，服务重复单调，国内航线反复起降，国际航线劳动繁重，时间长。您可能听说过一些乘客的素质，所以要求乘务员有一定的耐心和心理承受能力。

以上是我写的空姐的工作心得。希望能给即将进入空乘行业的同学一些经验。希望进入这个行业的你，通过我的空姐工作经历，给你带来更多的收获。帮忙！

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员工分享工作心得体会8篇

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。心得体会的内容要写些什么更好呢？相信你应该喜欢小编整理的员工分享工作心得体会8篇，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

员工分享工作心得体会(篇1)

经过了笔试、面试、体检等一系列的流程后，我成为了一名社区工作者，对于初学者而已，社区工作和我之前从事的工作还是有很大的差别，这也让我深感要在社区工作并没有那么容易，需要学习的东西也很多。

转眼间过了一年多的时间，我一直负责社区的宣传和计生工作，能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

在工作期间，我从老同事身上学到了担当、责任和奉献，在社区里居住的书记和主任被我们亲切的称为“老太太”，每次社区只要有需要都随叫随到，无论是周末节假日，还是恶略天气，她们都用自身的行为为我们践行了社区工作者和老同志的工作态度，兢兢业业，任劳任怨，这是值得我进一步学习的奉献精神。

在从事社区工作的过程中，我发现了我们社区老年人特别多，他们中的很多人子女都不在身边而且有的都在国外，含辛茹苦的抚养孩子长大却都不能留在身边，照顾关心、为老人排忧解难是我们社区工作者责无旁贷的，我们服务站工作人员都要求自己努力做到耐心倾听、详细解释、手写提示等，热心细心耐心地为老人服务。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分，日后我也会在这方面多下功夫，同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用，明年要拿到职称。在今后的工作中，自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验，完善自己的专业知识及自身修养，争取早日达到自己的目标。

员工分享工作心得体会(篇2)

20xx年的时间了!这一年，虽然有过失落和挫折，但是更多的是收获和温暖，最重要的是，让我更加深深的热爱我的工作----我这充满了爱的事业!我始终深信，通过不懈的努力，我必定会成为一名合格且出色的辅导员，成为学生的朋友和思想的导师。

我有262名学生，七个班级，其中两个新生班，三个毕业班，三个专科班，其中国共产党员8人，积极分子69人，经济困难生43人，三困生24人。我根据不同班级、同学的情况，对他们采取不同的工作方式，现总结如下：

一、新生的学习与生活已步入正轨

这一年，我带了两个新生班，也送走了三个毕业班，我看到了学生们初入大学时的对未来的憧憬，却常常找不到正确的目标;也看到了毕业前的迷茫和对学校的留恋。因为自己也刚刚离开学校，能够完全理解他们的心情和处境，但是，现在从一个辅导员的角度，更加客观的分析了学生整个四年的学习经历和心理转变，也能够给予他们更全面的指导和帮助。

大一是关键的一年，它将奠定学生整个大学生活的基调和主旋律，所以养成良好的学习和生活习惯，建立自信自律的思想观念，是非常重要的，在对学生进行整体和个别的思想教育同时，借助我系开展的大学生文明修身系统工程实践活动，使学生的整体素质都有很大的提高。

根据我系毕业生的就业情况和工作特点，我针对大一学生，给予他们更多的就业指导和教育，引导他们尽早的对未来有所规划，我校开展的职业生涯规划活动，是一个很好的平台，我鼓励班级的同学，尽可能的参加，这样，有了目标，确定了前进的方向，才能有的放矢，事半功倍。落实个人成长目标规划、实践、评价，在学期初和学期末，让学生对实现情况进行了总结，让同学们能够看到进步和不足，也能适时的修正前进的方向。

我以前对学生过于爱护，很多事都自己亲自做，一方面担心过多的工作影响学生的学习，一方又担心他们做不好，这一学期，我着重于学生的自我管理，放手不放纵，一些学生能够自己做好的事，放手让他们去做，自己做一些指导和辅助，并且引导他们处理好学习和工作的关系，使他们能够得到更多的锻炼。

我组织这两个班的同学，按照学号顺序，每天有一个同学找我谈话，地点由学生来定，可以是来办公室找我，也可以在食堂，在校园，在寝室，也可以是通过上网聊天，这样减轻了一些同学在办公室谈话的紧张感，更容易吐露心声，保证了所有的学生都有和我有单独的谈心机会，对于一些平时表现不突出的同学，也能够了解他们的想法。在这个过程中，发现了很多隐藏的问题，例如，我了解到一名同学因为失恋，造成了心理阴影，对人生和爱情都产生了怀疑，我开始重点的观注她，多次谈心，进行疏导，最后帮助她重新树立了信心。每当看到孩子们释然的笑脸，就感觉所有的付出都是值得的。

通过努力，这一学期也取得了一些成绩。

毕业生的就业和文明离校

今年我有三个毕业班，共 05名毕业生面临就业，其中本科毕业生64名，专科毕业生4 名。由于金融危机的影响，对毕业生的就业，产生了一定的影响，另外，学生们对找工作心理比较盲目，就业信息渠道窄，不知道自己适合怎样的工作，面对严峻的就业形势和即将走向社会没有足够的心理准备，担心、害怕、不自信，导致学生们形成一种被动心理。

为了帮助学生就业，我系所有的辅导员和专业教师，都积极的搜集就业信息，并给予学生就业指导，付出了最大的努力。我经常浏览求职网站，帮助学生们搜集就业信息，连同学院提供的就业信息第一时间通知班级负责人，并且用飞信、qq通知学生，尽最大可能帮助他们找到一份合适的工作。也针对毕业生的情况，我每天给他们发一些励志的短信，给他们鼓劲。在每次和毕业生谈心时，我都建议他们首先清楚认识自己的情况，主动出击，并且拓宽道路，可以考研、考公务员、就业、自己创业等等。现在，他们的就业率达到了98%，看到一个个学生用健康积极的态度面对就业，找到了心仪的工作，拿着三方协议到办工室的时候，是最有成就感的时候，他们就是华德的一张张名片，也是我们成功育人的标志!

二、专科班稳中有升

对于两个专科班，学生们已由上学期的张狂、轻浮、稚嫩，逐渐转为平稳、沉着、成熟、安静，这一时期更要注重对他们的引导。我以班级稳定为基础，在各方面对学生素质进行提升，主要从课堂出勤和寝室建设两方面着手，重点凭借文明修身系统工程、课前五分钟演讲，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养他们的自主意识、独立精神，树立了良好的班风和学风。对他们的思想道德教育决不能停留在一般的道德知识的灌输上，要加强辅导员导的作用，重在教育学生学会做人、学会生活、学习，培养自我塑造能力，工作重心应转移到思想道德素质的自我塑造能力的提高上来。

抓两头，带中间，对于个别的学生，特别的关注，尤其是三困生和心理问题学生，定期谈话、沟通，和学生家长保持联系，做到心里有数，时时关注，成为他们的朋友，并针对情况，结成了一帮一对子，让他们感受到老师的关心，集体的温暖，渐渐的走入了正轨。

三、个人感悟

热爱学生本身就是一种教育手段。作为学生辅导员，首先要热爱自己的学生，视学生工作为自己的事业，这是保证学生工作有效开展的前提。只有来自内心深处的这种热爱，才能设身处地的理解学生，才会有了解学生各方面情况的愿望，主动引导和帮助学生，真心诚意地尊重学生。

系办公室，犹如一个大家庭，我们互相帮助，互相鼓励，互相学习，正因为有这样一个和谐的团队，才能够没有后顾之忧的去施展拳脚，开心的工作!辅导员很辛苦，需要处理的事情很多，很杂，但是凭着一颗充满爱的心，再苦再累，也是开心的。但作为辅导员又不能单纯追求良心上的认可，不能只停留在认真细致地落实具体事务，还应该强调对学生工作深入的思考、感悟和自我积淀。会思考、常感悟、勤总结，才能在既定的角色中逐渐历练成熟。而学生工作的迷人和磨人之处就在于心灵的不断充实和经历的层层累积。

这一年的辅导工作，让我感受到，这些经历，这是巨大的财富，是用金钱、物质所换不到的。除是是一名老师，是学生思想的引导者。有时觉得自己是名家长，要严厉的教导每个孩子，也为他们的成长担心。有时觉得自己是位好朋友，能与他们无话不谈，无拘无束的开怀大笑。有时觉得自己是位学长，能把自己所经历的经验也好，阅历也罢，毫不保留的`传授给他们，这就是辅导员，这就是辅导员，一个具有多种能力，多重身份，综合素质的职业，从事着人间最简单而又复杂，最平凡而又伟大的工作的。

xx年的辅导员助理工作即将过去，初次担任辅导员工作，我感到责任也很重大。也在实际工作中发现了自己的很多不足。自从担任07级艺术设计 班的辅导员助理以来，根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作，首先从本班学生的学习，思想特点入手，加强思想教育，并积极组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，班级各项工作收到一定成效，也存在很多不足。现将本学期辅导员助理工作从班风建设，学风建设和组织参加活动三个方面总结如下：

(一) 班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭，思想上都积极要求进步的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了职业生涯规划为主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。

⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

⑶利用多种机会有班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，其工作和学习得到了各位老师的认可;对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

⑷建立了班级量化管理细则，对于同学们的行为形成约束。

㈡班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己的特点，狠抓班级学风建设。措施如下;

⑴严格考勤制度和晚自习制度，辅导员和辅导员助理不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

㈢班级活动组织参加情况：

⑴坚持每周班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

⑵能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，辅导员多下功夫，在各项问题活动中取得了一定的成绩。积极参加了学校组织的设计、摄影大塞;十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如班级联谊晚会，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

⑷考虑到学生大部分是外地来阜，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，尽全力想办法，为他们提供可能的勤工助学岗位。

一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点，我相信应用设计 班个优秀的班集体，以后也是。当然，工作中我也发现自身的很多不足，对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。感谢学校能给我这么一次锻炼的机会，通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。

员工分享工作心得体会(篇3)

我在从事前台工作以来能够认真做好本职工作，通过对自身职责的分析让窝明白做好工作的重要性，选择从事这项工作便要具备基本的职业道德才行，随着时间的流逝导致现如今自己已经成长为合格的前台人员，回顾工作中的表现着实令我从中收获了不少体会。

首先需要热爱前台工作才能够将其做得更好，对我来说工作中做到这点不过是基本的要求，但这样决定着自己是否会将前台工作当成自己奋斗终生的事业，至少我可以无愧于心地做好工作中的每个细节，无论是领导还是客户都能够对自己工作中的表现感到满意，能够达到这种效果也是因为我本身便喜欢这项工作，每次参加工作的时候都会努力激发自身的潜力，思考如何才能够将前台工作完成得更好，在我看来具备这方面的素质才是做好前台工作的前提，而且在完成工作的同时也要注重自身能力的提升才行。

其次需要掌握正确的工作方式从而提升效率，效率的提升能够帮助自己更好地完成前台工作，而我也在完成前台工作的同时反思自身是否存在不足之处，无论是上网查询资料还是向同事请教都能够让自己学到不少新知识，将其用来改进自身的工作效率则能够起到不错的效果，因此我能够在工作中做得越来越好从而得到领导的赏识，这些都与自己在前台工作中的积极表现是分不开的，重要的是我能够掌握正确的工作方式从而较好地提升了自身的效率，能够在工作中有着这样的表现也让我感到十分庆幸，接下来的前台工作中仍需履行好职责并为公司的发展而努力。

最后应该注重自身服务水平的提升以便于展现公司的良好形象，身为前台人员自然意味着工作中的表现会影响到公司的形象，所以我很重视自身的形象并将职场礼仪融入到日常工作之中，确保自己的言行举止都能够给人带来赏心悦目的感觉，这样的服务水平也是通过日积月累获得的成果，这也导致客户来访的时候能够对本公司产生良好的印象，而且我也会及时通知相关部门做好服务接待工作，这也导致生意方面的合作能够顺利展开并促进公司效益的提升。

前台工作中积累的经验为我带来不少帮助，我会更加重视前台工作的完成并努力成为优秀的前台人员，希望通过这份负责的态度能够让自己在职场取得更多进展。

员工分享工作心得体会(篇4)

算一算来xx已经两周了，在这里如果说我是学到了很多东西，倒不如说是我思想上有了很大的进步。

首先是公司试岗期间的培训，充分地了解到了公司的概况和公司制度，让我知道我是在一个什么样的公司工作，提前学习规章制度，以便于以后的工作中不那么迷茫，其次，让我感触最深的是我们公司的客服部，因为之前做过客服，会一些基本的礼仪，但仅仅是在我试岗7天每天1个半小时在客服部学习礼仪的情况下，我觉得自己已是班门弄斧，打破了以前认为礼仪就是每个动作都标准到位就行的思想，她们的每一个动作都尽力做到优雅端庄，当然在这背后，她们也付出了很多，每天顶书咬筷子，练习走姿，微笑，贴墙半小时，各种礼仪的培训，但是，我喜欢这种积极向上的工作氛围，喜欢这份工作，不再因工作而喜欢，而是喜欢而工作。

入职第二周，我在保洁部轮岗，以前总以为保洁这个工作很清闲，无非就是扫扫地，擦擦桌子，然而。当火辣辣的太阳晒得我脸发疼时，当我被蚊子叮的全腿是包的时候，保洁大姐还是一声不吭的埋头苦干。在这种情况下，我很感谢公司有试岗这个流程。让我知道公司地面干净，卫生间无异味，园区地面无异物是多么来之不易，让我更加珍惜大姐们的劳动成果。

轮岗还在继续，但我会端正自己的心态，努力提升自己，公司的发展就是我们个人的发展，我会把握机会，加油！

员工分享工作心得体会(篇5)

xxxx年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的>规章制度，较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员，更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令，执行rohs指令对我们有什么好处。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重储粮质量安全既是我库的工作重点，又是检验部的工作要务，为了确保粮食安全，我付出了艰辛的代价。按《粮油检验技术规范》要求加强对重点部位的检测，发现问题，及时分析处理。 使储粮处于安全稳定状态。

五、励精图治，加强学习，提高素质

1、积极参加办公室组织的商务礼仪和粮库管理规范学习，使我开阔了视野，提高了认识，明确责任，以库内规范指导工作。

2、形成两会制度，创造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。针对仓储部工作人员新，经验少的实际情况，召开每周一仓储例会和每月检验分析会，充分发挥同志们的主观能动性，逐步培养检验员勤观察、多动脑、善总结的良好习惯，强化了安全生产意识，提高在工作中善于发现问题、分析问题、探讨问题、解决问题的能力，做到能言会干，既提高了业务水平，又提高了语言表达能力。

3、进行业务培训，提高检验部员工业务素质。采取送出去的方式，分别对保管员和化验员进行了培训，并且采用老保管员讲课的方式，对新保管员进行培训，使保管员业务素质再上新高，检验工作再上一个新台阶。

4、加强保先教育，增强党性理念。提高职工政治素质，用先进思想武装自己，并深入应用到工作中去，牢固树立“以库为家、库荣我荣”的思想。

总之，检验部始终以储粮管理为重点，围绕储备粮管理总体目标积极开展各项工作，树正气、压邪气、强素质、抓管理，在短短的一年时间内，工作人员面貌一新，整体素质大大提高。

六、工作的不足及明年工作展望

在过去的一年，我在工作中虽然取得了一定成绩，但还存在着很多问题和不足，职工素质和业务水平有待提高，各项制度落实不严，主观能动性不强，工作态度有待提高。

展望今年，我应始终将储粮安全放在第一位，从思想上重视采取得力有效的措施，在技术上不断创新，不断探索检验粮食的新技术，新方法，加强中央储备粮管理向“绿色、文明、和谐”粮库迈进。加强思想教育工作，端正工作态度，树立良好的责任心，不断加强学习与知识的积累，努力铸就过硬的思想素质、勤勉的敬业精神、精湛的业务能力、务实的工作作风。我应有危机感，紧迫感，始终以饱满的热情投入到各项工作中去，围绕“以人为本，构建和谐环境”、“落实制度，规范管理”两大主题。力争各项工作都有新突破。

员工分享工作心得体会(篇6)

光阴似箭，转眼间我步入教师行列已经一年，在各位老师的帮忙和支持下，在领导的信任鼓励下，让我成长、进步、收获了不少。回顾这一年，对自己的工作表现有满意也有遗憾，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做了以下几点：

一、多学习，多请教作为新教师

刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自己的缺点。我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。

二、认真备课，钻研教材

认真上好每一节课在备课时我认真钻研教材、教参，找准重点难点，虚心向其他老师学习请教。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

在课堂上，努力调动学生的用心性，尽可能使每个学生都参与到课堂中来，使学生学有所得。

三、多看书

多上网用心学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我努力学习，给自己充电。还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。这一年的学习，无论是在和学生相处的技巧，还是课堂教学的合理安排上，都使我收获不少。

四、及时写教学反思我坚持每周记录教学及课外与学生的交流

从中找出成功之处与不足之处，使自己的教育教学潜力不断进步。当然，这一年，有收获，也有遗憾：对教材驾驭不够到位；教师用语不够精炼，缺乏课堂语言的艺术性；不能灵活、多变的运用课堂教学机智；缺乏将教育落实到细微之处的潜力；控班潜力仍待加强。针对以上问题，我也想到了解决对策：认真对待每一节课，精练：教案，备学生，找准重点，抓好难点。多看教育教学理论和专业知识的书籍，增强自己的教学理论积淀。

通过经验的累积，不时的精练自身的教学语言。课下及时反思，及时调整。不论是在生活中，还是在工作中，都有很多东西需要我去学习。我会继续努力，以一种饱满向上的精神，加强学习，提高工作潜力，尽职尽责的完成学校安排的每一项工作，使自己的思想和工作上都能更上一个台阶，早日成为一名优秀的教师。

员工分享工作心得体会(篇7)

我是一名库管员，摆脱了大学四年的专业，扎根在了最基层，谦恭的当学徒。这里，只需开朗的性格，团结的性情;这里，只需认真的习惯，勤恳的作风;这里，我就像刚修炼成人的藤井树怪，得从人类的语言学起。

我是一名库管员，天天是出库入库写单登帐，生活在这样的琐碎中消磨，有时候会厌倦，会讨厌自己这张掺杂着伪装的笑脸。但绝大多数的时候，我喜欢菜老板喊我“小丫头”，喜欢豆腐老板憨憨的笑，喜欢送冻货的小哥急匆匆的神情。

我是一名库管员，那一天，我在一堆执手相看泪眼的同学中拖着行李欢喜离开，来到了离家几天里之外的昆明。四季如春的气候，精神飒爽的女兵，还有可爱的同事。但世界和我想的不一样，它给我一颗糖，打我三巴掌。在机关食堂，我体验了什么是真正的友谊，还有发自内心的欢乐。同时，也感到了深深地无奈，无奈没有人会体谅我的忙碌，我内心的渴望，还有我对这大千世界的胆怯。

我是一名库管员，在社会的大学里慢慢的挣扎，我收起当干部时养成的锋芒，努力地去适应每一个人，团结每一个人。在有的时候，我会强装着笑脸，告诉自己一定要坚强，趁着打羽毛球，把天上飞来的白色球球当成烦恼狠狠地拍出去，我希望不愉快离我们远一点。

我是一名库管员，在朴实的岗位上完成最重要最直接的任务。我很高兴，因为我从基层做起才能真正体验到成本如何控制;我很高兴，因为在千喜鹤，我才认识到自己还有那么多需要改进的地方;我很高兴，因为当一个库管，我真真切切的体会到生活是充满各种调料的一盘菜，需要我们细细体味。

员工分享工作心得体会(篇8)

通过3天的***研究和促销体会，我发现了一个好大的秘密：一个摊位的销售原来是由保管员来决定的，保管员工作心得。销售的多少是对一个保管员的综合能力考核和对一个摊位营业员促销能力的考核。

一直以来我是处于一种消极的混的态度来对待工作的，一直期待着可以升职，但是我却忽略了最最重要的问题：销售。要拿实际数据来说话的。一直在抱怨旁边的水果店影响了我的销量，抱怨早市给我太大的压力，抱怨……

今天，我是以一种积极主动地态度来对待工作的，我把销售看的无比重要，我告诉营业员如果这个月的销量还提布上去那我就调岗了。每天我把我的12分精力集中在了工作中，随时在关注着摊位的销售，就连 5个小时的休息时间我都压缩了很多，不管什么时候开始休息，下午4点半左右肯定得回到摊位促销。也许真的是将有必死心，士无偷生意吧！以前表现很是懒散的夏姐这几天也是像变了个人似的，特别勤快。是啊！销售时和她们的工资挂钩的，谁不愿意多销售一些呢？只是一直以来我没有引导好罢了。

保管员的工作真的是太重要了。大家都知道一个店里的1/3的比重是果蔬，而水果就占了以个店里1/6的比重，由此就不难看出水果在一个店里的销售比重是非常重要的了。正所谓果蔬是一个店的灵魂所在，既然我把握的就是 一个店的灵魂命脉所在，那我又有什么理由不好好努力呢？当然了，要把水果的销售搞上去也不是件容易的事情，需要我每天对周边市场进行分析，需要对未来几天的市场走势有一个准确的判断。当然了，我的经验还是很缺乏的，我还得全面发挥大姐们的长处，虚心听取她们的意见。

八月，我一定可以成功！八月，也是我高升的一个月！

酒店员工培训心得体会8篇

通过不断反思，对一些事情产生了新的启发时，最好马上将其记录下来。心得体会明确的说，就是应用自己的话语，把读过的文字或实践，浓缩成简略的文字，提出自己的看法或意见，我们要怎样分析一篇优秀的心得体会？

酒店员工培训心得体会 篇1

通过这次的一个服务培训，我也是懂得了更多的服务礼仪，更加的清楚，去和客户打交道，为客户去服务，也是有挺多的方面需要去注意，并且认真的去做好也是不那么的容易，我也是意识到以前我的工作其实也是还有挺多可以去提升的空间的，通过这次的服务培训，我也是有一些感悟和心得。

做好服务的工作，是我们酒店员工的本职，作为服务的行业，服务要做好，并且也是要做细，而且只有真的去做好了，那么我们酒店才能更好地得到客户的认可，得到更大的发展，这次的培训，也是老师和我们讲解了在服务之中的一些礼仪，对于不同的客户也是有不同的要求的，每个地方的习俗是不一样的，而我们服务的时候，也是不能出错，只有按照他们当地的习俗去做好了服务，也是能让客户更好的体会到宾至如归的感觉。通过这次的培训，我也是对于服务有了更多的理解，不单单是知道多少的礼仪，而是要能灵活的去运用，在工作之中去为客户服务好。

服务不但是工作，更是要我们从心底去认同，只有清楚服务的意义，明白服务的目的，才能更好的去做好，培训里面，老师也是讲了很多实际的例子，我也是参照自己的工作来对比发现，的确很多的方面，是我可以去提高，然后做好服务的，这些例子都是很实用的，让我也是收获蛮大，不但对于日常的工作有了帮助，同时也是让我更好的去认识到服务做好了是对于自己的工作有多大的帮助，其实平时的时候我的服务也是算做的不错的，但是那只是没有对比，而和优秀的酒店去比，却是可以看到差距，而这些差距其实完全是可以我们在工作之中去弥补的，不是什么硬件上面的差距，而是我们完全可以去做到的。

此次的培训，也是让我更加的清楚，其实工作里头，很多的事情，除了自己做好，也是可以从同事之中去学到一些东西，培训的时候，也是有同事来讲解他们的工作，他们日常做的一些事情如何的去做，然后做好的，也是不能只顾着自己忙好工作就行了，而是完全可以通过去向同事请教多去学习，并且学也是没有时间的限制，也是要持续的去学的，一些新的服务理念，也是这次老师讲到的，如果自己平时多去关注一些事情，完全自己也是可以了解到的，我也是要在以后持续的多去学，来让自己的服务能力得到提升。

酒店员工培训心得体会 篇2

这次的培训确实还是然有着很多进步，我来到xx酒店这里有过很多培训，每一次都能够让我接触到一些新的东西，开拓了自己的知识面，做一行爱一行，更多的时候还是需要对自己有一个深入的了解，培训是增强自己一种不错的方式，在这一点上面我也一定会让自己努力一点搞好学习的，端正好心态，这是非常关键的，在和方面我对自己有着非常深刻的认识，有些事情还是需要一点点的积累，这对我而言非常的关键，在未来的工作当中这些都是非常有意义的事情，我会坚持去做好分内的工作，对自己要求高一点，培训结束了，但是我也有一些心得。

在学习方面我认为自己是能够做的更好的，在一些事情上面要对自己严格一点，这次培训当中接触了一些过去没有接触过的知识，这让我对自己的工作有了更加深刻的了解，每一次在培训当中国总是能够看到更多的东西，总是能够接触到一些宝贵的经验，在这一点上面对我十分的关键，以后我也会更加用心的去做好本职，这一点对我而言是非常关键的，我是有着深刻的了解，这段时间以来我也受到了很多提高，在xx酒店工作是一件让我感觉非常轻松的事情，让我能够在不知不觉当中搞好自己的学些，这一点很是有必要，现在包括未来都是应该落实好的，在这个过程当中我一直都感觉自己是可以保持好的心态，在酒店工作到现在我都一直非常乐观，在这一点上面我都是做的很不错，培训是提高自己的不错方式，我也一定会坚持去去做好这些。

当然在工作方面我一定会去学习好，作为一名酒店员工我还是认真的在做好各个方面的细节，培训的过程是我可以做到更加到位，我一直以来都是可以做好这些细节的，我知道自己在各个方面还是需要认真的去思考，培训能够让我接受更多的技能，我非常感激酒店领导对我的照顾，现在我也是看到了自身各个方面的成长还有积累，在这一点上面确实还是需要有足够多的认识，我需要一点点去做好这份工作，在培训的过程当中让我也是有点紧张的，在这方面我有着深刻的感受，我感激周围同事的热情帮助，感谢培训老师的耐心指导，让我更加清楚的前面的路，我也希望在xx酒店这里能够发展的更好，争取做一名优秀的酒店员工。

酒店员工培训心得体会 篇3

2021年7月大家刚把洪灾战胜，新冠病毒又悄然而至，大家不得不停下手中的工作加入到疫情防控工作中去。

新冠病毒爆发后，我们在酒店领导的带领下，迅速落实各项防控措施，有序推进各项疫情防控工作。酒店领导亲力亲为，制定了疫情防控方案，并指导我们疫情期间各项防护工作，督促落实并对部署的工作进行检查。

餐饮部领导利用部门微信群对我们开展了疫情防控相关政策和疫情防控知识的培训，认真教育我们要注意个人卫生，做好日常防护措施，并时刻关注我们每天的动向和体温情况。同时利用这段时间开展线上学习：酒店应知应会、企业文化知识、工作操守与职责、常用术语、礼貌礼节行为规范以及消防知识，这些知识不仅工作中能运用到，生活中也是息息相关，让我们受益良多，不仅提升了自身业务能力及水平，也为复工复产做好了准备工作。

一场疫情，海为酒店全体员工团结一致，众志成城共筑防线，相信通过我们的共同努力，一定能够夺取这场战役的最后胜利！目前，确诊与疑似病例已经得到有效控制，疫情防控也渐渐接近尾声，让我们共同努力再多一点，我们就距离胜利的目标更近一些，黑暗终将过去、黎明必将到来，让我们一起加油！

酒店员工培训心得体会 篇4

一、培训目的

通过在酒店客房部的培训，能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和实践不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的发展现状及发展趋势。

二、培训地点

xx大酒店

三、培训岗位

xx酒店管家部服务员

四、培训单位介绍

xx市xx大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的满足。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作氛围和相关的培训，从而使每个员工实现自己的发展愿望。“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目标，通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力，实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。

五、培训内容

在酒店管家部培训，上岗之前是要经过培训。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门领班李小姐。

在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很艰难。一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。

通过培训后，我正式加入了管家部。经过几天的工作后，我发现管家部服务员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。培训时我了解到，服务员进客房进行服务要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上。这一切结束之后开始打扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里耗费了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。

打扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间耗费掉的物品补上，假如有丧失的物品，则要记载并上报主管。培训时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，服务员向客人阐明情况，最终客人的方巾失而复得，并对服务员大加赞许。客房部服务员的职责还包括，每个员工都要熟悉一定的安全知识，服务员至少要了解普通的的消防常识。另外，服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟悉，这样才能为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

六、客房培训体会与小结

经过在酒店客房部培训，我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外，我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的，他们对基层员工很理解，也很热情，比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身打扫客房，一丝不妥也绝不忽视。由此可知，注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能。

在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的，但是在培训中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则。在培训中学到的都基层服务员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练。另外，我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系，而要做到这点，最重要的是需求务实，一个成功的治理者必定是这样发为的，成功的治理者能把一切员工联合起来，这样完成的是整个企业的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是经验丰厚的，而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能，极为注重细节的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通服务员的角色，但我的服务也绝不是可以忽略的。在培训期间，我发觉要能自如的做好一项服务，就必须正视自己的服务态度，用乐观的心态去面对每一天的工作，要主动去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误，是同事们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热诚。xx教师曾说过：年轻人天生就需求鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关，不时地进步。

这次培训让我对社会有了新的概念、新的认识，当我走在这座城市的街头，穿越于芸芸众生之中，我感觉到了自己的渺小，而这个社会是如此的繁杂、无边无际。在酒店培训过后，当我再次面对这大千世界，我的想法和观念是如此的现实，然而我的襟怀却不够宽广，我只能静静地去察看去感受去锤炼。但是我已经处于毕业的边缘，再没有校园作为我的庇护，我只能在残酷的社会中摸索，付出加倍的努力去赢取我的人生。

酒店员工培训心得体会 篇5

能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

一、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

二、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

三、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

酒店员工培训心得体会 篇6

一、培训目的

我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过培训锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己在后能够较快适应社会，处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、培训单位

我培训的单位是xxx酒店。由xxx集团旗下专业公司xxx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

xxx酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与部门密切配合，合作完成工作。

三、培训内容

作为一名刚刚走出校园的培训生，我深知自己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次。每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的'想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢?”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部培训，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。

首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。

培训期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应该摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。

四、培训

我在客房部这段培训中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

培训让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店培训的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。

酒店员工培训心得体会 篇7

二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西，做人的道理，社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。

酒店员工培训心得体会 篇8

在__国际大酒店的毕业培训生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记，培训不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”。不管是喜是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、前言

(一)培训单位介绍

1、培训单位：__国际大酒店：__国际大酒店位于__大道，总面积近五万平方米，其中近3000平方米的国际会议厅群，配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计，并参考国内、外落成的五酒店设计风格，严格按照国际五标准兴建;酒店配套设施完善，服务项目齐全，整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚，豪华气派，是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店。

2、培训部门：餐饮部。

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。

(二)培训职位介绍

__咖啡厅服务员。

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况。

2、做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务。

4、要有牢固的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

二、培训内容

(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。

(2)引领并为客人拉椅子，打开餐巾。

(3)为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。

(4)点酒水，并服务酒水。

(5)点菜(女士优先，点菜时应站立在客人右后侧)。

(6)服务面包和黄油。

(7)结合客人所点食品，为客人换餐具。

(8)服务菜品(同上同撤)。

(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10)询问客人对主菜质量是否满意。

三、培训主要收获和体会

(一)培训收获

1、服务意识的提高：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。

2、服务水平的提高：经过了一年的酒店培训，让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

3、英语水平的提高：在五的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。

(二)培训体会

1、培训不是体验生活：培训占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。培训过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、培训是一个接触社会的过程：通过这次培训，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

四、培训心得

在毕业培训期间，成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化，并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境，清楚的认识到，学历只是一个方面，它与最终的能力有关联，却不是绝对的。所以，在培训期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导，记录下每一天的工作内容与收获，不时地温习，熟悉并掌握餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事做起，关注每一个细节。虽然对待酒店行业，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

最后很感谢学校能给予我们这个机会，让我们能学习到很多在学校不能学到的知识，让我更清楚的了解了自己，这次的培训给我触动很大，相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远!

员工感恩心得体会【优秀心得体会】

感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，是一种情怀，同时也是人生的一种使命。德国工业品之所以在国际上成为“精良”的代名词，来源于日耳曼民众严谨、忠诚的工作作风，来源于他们对职业神圣的感恩情怀。一个企业的发展和兴衰，靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。

英国作家萨克雷说过，生活是一面镜子，你笑他也笑，你哭它也哭。何不让我们我们播种感动收获希望呢？一个懂得感恩的人，才能成就他生命和事业的高度。不要只认为员工的感恩对企业来说非常重要。其实，员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人。对于我们来说，感恩首先意味着与公司同舟共济。如果企业是一条船，那么我们一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。

我们华夏儿女有着深厚的感恩文化传统,从"滴水之恩,涌泉相报",到"街坊结草,以谢恩泽",深深地滋养着一代又一代的华夏儿女。企业是我们幸福生存的家园,我们每个人在为企业奉献着青春和智慧的同时,企业也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上，我们在增长着阅历,丰富着自我,实现着人生的价值；在这个平台上，我们用激情点燃着理想，用薪酬支配着生活。因此,我们应该感谢企业,感谢企业培养我们,感谢企业让我们成长,感谢企业给予我们一片展示自我的天地。用感恩之情转化为忠诚企业的具体行动,用守候家园的心态去守候我们赖以生存的家园。

责任催人奋进、感恩中有你有我。一个能尽责的人，永远不会是渺小的；一个不负责的人，永远不会是伟大的。责任是一种信仰，也是一种力量。人生百年，其实也是匆匆的一瞬间，只要肩上使命和心中的信仰还在，任何艰难坎坷、崎岖曲折都会悄然退却、迎刃而解。天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。公司赋予了我们所有一切感激和奋进的源泉，我们又有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢？

撰写心得体会优选

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。怎么才能在写心得体会时更全面呢？你不妨看看撰写心得体会优选，还请你收藏本页以便后续阅读。

撰写心得体会 篇1

1、认真阅读和领会《关于案例研究论文的几点说明》

白华老师曾经在学校MPAcc网站发表过《关于案例研究论文的几点说明》，其中写到“全面深入地理解一套理论，通读正反各方对其评论，掌握其要义，还能指出这一理论的不足之处和改进办法。在此基础上将其运用于某一领域，提出一个运用这一理论的应用性框架。然后用这一框架去分析案例，得出一些具有启发性的结论或能指导案例公司的工作;或是反过来检讨理论和框架本身的问题”，反复阅读及领会这段话的含意，对于我们的论文写作可以起到醍醐灌顶的作用。

2、选好题目

按照学校要求，MPAcc学位论文应为案例研究类型，即以我们自己目前正在从事或曾经从事的工作作为案例研究对象，这样资料搜集较为容易，写作起来能得心应手，答辩时也能对答如流。正如罗其安老师所言，我们所写的论文应该是没有在这个案例单位工作过的人肯定写不出来或很难写出来的。

我从1996年10月起从事营销财务工作，1998年5月进入创维公司营销总部从事财务工作，对营销财务工作有着自己深刻的体会，所以就以创维公司的销售与收款内部控制为案例研究对象来撰写了学位论文，并在资料搜集及论文写作过程中感觉比较得心应手。

3、积累素材

根据自己的选题，下载性期刊(如会计研究、审计研究)近几年所刊载的相关文章及他人的硕士学位论文、博士学位论文来阅读，对于其中可为我们借鉴的内容，则集中摘录到一个Word文档中作为素材积累起来，并按照参考文献的内容要求备注出处，这样在我们的论文中一旦加以引用，就可以在参考文献部分加以清晰准确地列示。此外，还可以从这些文章或论文后面所列出的参考文献中方便快捷地寻找我们感兴趣的阅读目标。

4、尽早完成初稿

完成了初稿，与导师沟通就有了较好的基础。另外，因为一个导师所指导的学生人数较多，不仅有MPAcc，还有MBA及全日制学生，为了能得到导师较好的指导，应该是尽早完成初稿并发给导师，我认为能在8月底之前完成初稿，这样在导师的指导下完成几次修改，则论文质量能够得到保证和提高。如白华老师极为认真而不厌其烦地对我的论文多次提出修改要求，我的论文经过六稿修改才得以最终定稿。

5、遵守论文格式要求

MPAcc论文有着较严格的格式规范，遵守此论文格式规范，可以使论文达到内容与形式的高度统一，并体现出作者的学术修养，即使在论文初稿阶段，我们也应该严格遵守论文格式要求，例如初稿也需要有文章目录、图表目录。导师具有丰富的论文指导经验，通过目录就能从大的方面发现我们论文存在的不足。

6、熟练掌握Word

学位论文有几十页篇幅、几万字的内容，其目录、图表编号、章节编号均应该是自动生成，而非人工录入，这就要求我们熟练掌握Word的相关技巧，通过Word这一工具，可以使论文内容修改及格式排版变得较为轻松自如。

7、借助校外图书馆资源

在论文写作阶段，已经不再去学校上课，所以我作为家在深圳的学员，使用学校的图书馆资源就显得有点鞭长莫及，此外学校图书馆还会在寒暑假期间闭馆或缩短开馆时间。实际上，我们也可以借助社会图书馆，如我主要借助深圳图书馆和深圳大学城图书馆，这两家图书馆也有丰富的馆藏及电子资源供读者免费借阅、使用。即使是家在广州的同学，如果离学校距离较远，也可以考虑充分利用广东省立中山图书馆、广东省科技图书馆或广州图书馆的资源。

8、与导师多汇报、多沟通

学位论文的写作还是有一定难度，在我们迷茫时、在难以继续写下去时，应该与导师多汇报、多沟通，汇报自己的研究、写作思路及遇到的困惑、困难，认真听取导师的指导意见，这样很可能会有拨云见日的感觉。

相关阅读：论文写作建议

1、广泛阅读写作和阅读是紧密相连的

书籍和杂志中闪烁着人类智慧的光芒，贮存着人类宝贵的人生经验。阅读是通向科学圣殿的阶梯，可以使人开阔视野，丰富知识，增长智慧，感悟人生道理，了解时代信息.古人云：“厚积而薄发”，持之以恒的阅读，必能集腋成裘，积沙成塔.阅读也是研究生积累写作素材的一个重要途径，对科技写作能力的提高很有必要。尤其是阅读与自己写作有关的本专业的文章和书籍，从其选题、取材、论证等方面认真学习、思考，分析其文章好在何处，有何特点，有何规律，可以使自己在业务能力和写作水平上快速提高。如果是初学者不知如何下笔，还可参考其格式，写入自己的材料、观点，逐步规范整理成文.很多人并没有接受过专业写作培训却能将文章写得很好，即源于平时的广泛阅读。

2、建议院校开设论文写作及相关课程

建议有条件的院校应开设科技论文写作课，通过教学和写作训练开启学生的学术思维，针对研究生论文出现的情况，教师从论文的体裁、结构、语言、文字等方面予以指导，并适当介绍国家标准和编辑常识，为研究生正式进入课题研究和发表学术论文打好基础.实践证明，知识结构决定了一个人综合素质和发展潜力，为提高研究生的综合素质，学校可以结合医学专业，增设文学、哲学、艺术等方面的课程，开设医学_、医学心理学等选修课程，并在研究生的培养方案中规定必须修满的学分。在研究生培养方案中，还可以推荐一些人文类经典书目，供研究生参考阅读[”。

3、营造科研氛围

在读研究生应积极参加学术交流。如参加研究生科研组织或社团，定期开展学术活动;参加以实验室或科室为单位的小型专题研讨会，培养自己的主动思考和探索研究的能力;主动参加学术报告会，如：某疾病的研究现状、怎样申报科研课题等讲座。在学校网站上开设论坛，采用网上讨论这一更加自由的形式吸引更多人参与学术讨论，多渠道提高论文写作水平。

4、勤练笔

“不积跬步无以至千里”，论文写作是一个积累、感悟和融会贯通的过程。研究生在日常学习和生活中应注意以札记、随笔、团队活动后的实践报告等形式，将平时的生活素材转化成文字，锻炼自己的文字写作功底。在工作和学习中多观察、勤练笔，培养自己对科学研究的自信心和严谨的科研态度，为今后科研打下牢固基础。

撰写心得体会 篇2

观点是论文的灵魂和统帅。一篇论文如果在观点上有失误，立论的根基不稳，其价值如何或有无价值，就值得怀疑了。论文在观点上容易出现的毛病主要有以下几种：基本观点错误，论文从总体上站不住脚；观点偏颇，未能客观全面科学地认识问题；观点不够鲜明，要说明什么心中无数；观点陈旧，人云亦云，毫无新意；思想空泛，认识肤浅，缺乏深度；观点与材料不合，论点论据不够和谐统一；观点自相矛盾，前后说法不一。

列小标题无论对读者阅读，还是作者本人写作，都有指导作用。建议基层教师写论文要先列小标题，一篇论文分成几块来写，做到心中有数。小标题最好是句子而不是短语，至少二级标题必须是句子。因为短语的意思是不明确的，跟着短语写会跑题。只有把小标题列好了，才能保证在组织文字的过程中，能紧紧扣住文章的主题和结构。如一篇《写字教学断想》的文章，总共谈了三个观点：

（1）重视教师的写字基本功；

（2）平时写字要有练字的意识；

（3）抓好“一寸”是关键。

这位教师将其分别概括为：

（1）打铁还得自身硬；

（2）提笔即是练字时；

（3）牵牛要牵牛鼻子。

谈问题一定要把握好分寸，要有分寸感，注意避免片面性。不要把话说绝对、说过头。常会见到有的文章对所要阐释的问题、方法等的意义或作用等强调到不恰当的地步。如论述培养发散思维，就一味突出其重要性，似乎只有这样做才能培养学生的创造性，只有这样才能体现先进的教育思想；同时又贬低其他，好像求同思维和它是对立的，是传统的落后的教育思想的产物。再如谈到多媒体教学时，就无限地夸大其作用，好像它把教学的规律也改变了，只有这样才显示了教育的`现代化。写教育论文，同样不能靠贬低其他来抬高自身，切忌抓住一两点而不及其余。

撰写心得体会 篇3

巡察报告是作为巡察组在驻点巡察结束后，向巡察工作领导小组汇报的规范性文本，既是巡察组对被巡察单位巡察情况的全面总结，也是如实反映被巡察单位领导班子及其工作情况的“体检报告”。因此，巡察报告要把巡察发现的问题讲全面、讲清楚、讲透彻、讲到位。

一、巡察报告反映问题要实。

巡察报告汇报的是问题，不是结论。往往在一些巡察报告中只看见结论，见不到问题，比方说，有的巡察报告是这样表述X委的主体责任履行不到位的：“党组织及其成员对其承担的全面从严治党的主体责任认识不清，任务不够明确”就没有下文了。在说到纪委监督责任时以“纪检监察组织监督的触角延伸不够”后面也没有下文了。这样的报告看到的全部是结论，到底怎样认识不清，触角怎样延伸不够，都不清不楚。所以巡察报告反映的问题支撑要实，核心要素是“五见两清”，“五见”就是见时间、见事实、见数字、见原因、见到具体人；“两清”就是要把问题的程度表述清，如果产生了影响，要把影响表述清。另外，文字表述要“精炼”，要说清说透，不要赘述。

二、巡察报告层次要清楚。

巡察报告严谨性的一个重要体现就是层次分明、条理清晰、重点突出。无论是通过个别谈话、召开座谈会，还是问卷调查等方式发现的问题，这些问题往往十分庞杂、错综复杂，在撰写报告时，必须认真地梳理、分析提炼，加以甄别，并将问题进行归类。围绕“重点人、重点事、重点问题”，挑选一些具有价值的问题。而不是面面俱到、简单罗列，否则就可能会“眉毛胡子一把抓”，什么问题都想摆上去，结果问题越多，层次越乱，缺少层次感。因此，选取问题时，要避免贪大求全、面面俱到，但也不能以偏概全、只见树木不见森林。

三、巡察报告事例要翔实。

巡察报告重在摆事实，不在讲道理，必须要有大量详细具体、客观实在的事例支撑观点，绝不能空泛而谈、言之无物。如有的报告讲的问题很严重，却列举一些未经核实、含糊其词、无具体内容的事例，达不到佐证的效果。此外，还要认真梳理谈话对象提供的鲜活事例，例如在报告中用到被谈话人的原话如“人家五加二白加黑干工作，我们五加二白加黑忙开会”“今天做练习的沙沙声，就是明天数钞票的哗哗声”等等，将这些生动的语言用在报告里，不仅能够起到支撑观点的作用，还增加了报告的趣味性、可读性，使报告更接地气。

四、巡察报告建议站位要高。

巡察报告的意见建议，不同于一般调查报告的对策建议，要紧扣关键问题，立意要准、站位要高。同时，意见建议的对象是被巡察单位党组织，不但要对其提出明确具体的建议要求，还必须明确其承担整改落实的主体责任，防止把整改的主体责任推给下一级党组织，更不能把层层传导压力变成层层推卸责任。

五、巡察报告不能泛泛而谈。

巡察报告意见建议要有较强的针对性和操作性，既要贴合实际，又要符合单位情况，更要把握好度，不能提得过粗，如“×党委要站在讲政治的高度全面加强党的建设，着力解决党的建设缺失问题。”至于如何加强?如何解决?却没有科学具体的举措；也不能提得过细，如谈到要加强被巡察单位领导班子建设时，就没必要提一些具体调整的建议意见。因此，巡察报告切不能泛泛而谈，务必要重视巡察报告的实用价值。

六、巡察报告要防止“议”不对“题”。

巡察报告的“后半篇文章”，就要对反映问题件件有建议、条条有意见。因此，意见建议一定要与存在的问题相互呼应，不能前面有问题、后面无意见；或者后面有建议、前面无问题。要做到对症下药、“议”“题”相应，材料支撑、互相印证，确保意见建议提得准、讲得明、站得高，既符合省委、市委、县委的各项要求，又便于被巡察单位整改落实。

撰写心得体会 篇4

本学期我参加了徐老师开讲的教科研论文写作的网上培训，对于像我这样一位年轻教师，参加本次培训是一个相当值得和有意义的事情。同时，辅导老师对于课程的安排也很周到科学。老师与学员间的互动平台，同伴互助等讨论的方式也让我解决了很多的疑问和开阔了教学思路。

首先，培训让我对教科研论文写作方面的知识有了全面而客观的认识。教学论文的特点：其一，新。选题新颖，有用有利。其二，实。论据翔实，有血有肉。其三，活。形式活泼，不拘一格。其四，小。题目较小，内容集中。最后，精。文字精练，语言简洁。学习本课程后，让我对于论文写作有了新的想法和观念，从单一的写作思路到现在的开放式的思维模式。不管是论文的选题还是论据的搜集，都要切合实际，而非在乎表面的光鲜，而实质却反而显空洞和薄弱。“文章合为时而著”， 将问题长存于心，灵感不期而至，最后才有可能水到渠成。

其次，培训让我对整个教科研论文写作流程有了系统而充分的了解。虽然以前在学校时，选修过论文写作方面的课程，但当时没有真正的去小学课堂上过课，因此，写出来的论文也只是理想化的，脱离实际的，是构架在不同的理论体系下的。同时也很少考虑教学案例中可能会遇到的问题。写论文应该是靠教学理论支撑自己的课堂实践，课堂积累又去丰满教学理论，这样才更具说服力，文章也会更有意义。教学论文的撰写要做到教师、学生、教学内容、教学环境四个要素的`整合。

最后，培训让我清楚了教科研论文写作的重要性和必要性。撰写教学论文，是中小学教师提高自身业务水平的途径和方法;是提高教师教育理论水平的途径，是提高教师语言表达能力的途径，是提高教师教学应变能力的途径。教师要为教科研论文资料的收集做好充分的准备，经常反思自己和别人的教育、教学实践，把感性认识上升到理性认识，多方位得获取写作资料。同时，通过撰写论文与同行分享，倾听同伴的补充意见，促进学术交流。

通过这次培训，我对教科研论文写作有了深刻的了解，受益匪浅。也十分感谢徐老师对此次课程的指导和同伴们的问题解答，以后有机会还会参加这样的培训。

撰写心得体会 篇5

此刻流传一句话“安全职责重于泰山，”由此可见安全是社会关注的热点。幼儿园小班的孩子安全意识差，随时会出现各种状况，作为一名幼儿教师，要善于抓住机遇，随时对幼儿进行引导。教师多一份爱心、多一份爱护，重视在日常生活中随机向幼儿进行安全教育，使幼儿掌握一些基本安全常识，增强幼儿自我保护的技能，做到防患于未然。

一、结合日常生活实际进行安全常识教育

1、培养安全意识

(1)让幼儿指导自己的家庭住址、父母的姓名、电话号码。(2)遇到陌生人就应怎样办(3)告诉幼儿如果走失怎样做。

了解基本的交通安全常识，对幼儿进行一些交通安全常识教育：认识交通标志、了解交通规则、明白乘车的安全知识。透过游戏“马路上的车”、“信号灯”，让幼儿初步懂得简单的交通规则。

2、教育幼儿保护自己的身体器官

(1)管好“入口”，教育幼儿不把一些小玩具放在嘴里，吃饭时不边吃边说话，或边吃边笑，以防食物呛入气管。

(2)保护眼睛：此刻的孩子喜欢看电视，教育幼儿看电视时持续距离，时间不要太长，不用脏手去擦眼，玩剪刀、竹子、木枪时注意不要刺伤自己或别人。

(3)保护牙齿：不用牙齿啃过硬的东西，少吃甜食，勤刷牙，讲好口腔卫生。

(4)保护耳朵：洗头或洗澡时不让水进入耳朵，有小虫进入耳朵，不要乱掏，要告诉大人。

二、根据季节选取适宜的教育资料，在不同季节里安排不同的学习资料，利用季节特征进行教育。

春季：天气变化明显，传染病多，在日常生活中结合幼儿实际开展系列教育活动“生病以后”，让幼儿了解疾病对人的危害，身体难受要告诉大人。

夏季：天气炎热、气温高、蚊虫多，可对幼儿进行蚊虫叮咬的教育。结合实际进行游泳玩水的安全教育。夏天雷雨多，教育幼儿了解雷雨天就应怎样做。

秋季：秋天气候比较干燥，开展防火教育，让幼儿认识防火标志，让幼儿了解活在适应怎样自救，并组织幼儿进行安全演练。

冬季：冬天气温低，对幼儿进行预防感冒的教育，教育幼儿加强体育锻炼。例如“不怕冷的小朋友”。另外结合农村实际，生炉子的较多，进行预防煤气中毒的教育。

在幼儿一日生活中，教师要用心寻找和善于把握时机灵活开展安全教育。下面是几个随机教育案例：

1、火灾时的自救

活动目标

1、透过亲身体验，明白火不能玩。

2、学会简单的自我保护方法。

活动过程：

这天户外活动时，从幼儿园西边的上空飘过一阵浓烟，书瑗大声喊：“老师，那边着火了。”她这一喊，其他孩子也纷纷喊着：：“着火了、着火了”。有的往活动室跑，有的躲在老师背后。看到孩子惊慌的样貌，我问：“孩子们，着火了怎样办”有的说打110，有的说120，只有杨铠硕说打119。告诉幼儿：我说：“对火警电话119，你们还小，当有火灾时，你们要赶快离开，告诉大人请他们帮忙。”趁机教育幼儿根据着火的状况怎样自救：1、室内着火，低头弯腰往外跑2、身上着火，就地打滚灭火3、火很小，用水浇灭4、火很大，跑出去叫大人打电话。

2、汤洒了，怎样办

活动目标：

1、明白进餐时菜汤泼在桌子上或身上时的简单处理方法。

2、明白进餐时要持续安静，防止意外发生。

午餐时，大家都在吃饭，圣宁突然叫了起来：“哎呀，不好了!我的汤泼了......”圣宁的汤泼到哪里了”(桌子上、地上、衣服上)

根据这一现象，实施如下活动

教师引导幼儿讨论：汤泼了怎样办让幼儿了解正确的处理方法。

教师小结：吃饭时，汤泼在了桌子上，要赶紧把胳膊移开，以免汤把自己的衣服、袖子弄脏了，甚至烫伤了自己。2、如果汤洒的很多了，流下来了，怎样办幼儿讨论后，教师小结：汤泼在桌子上，又顺着桌子往下流，小朋友要立刻让开留下来的汤，以免汤把自己的衣服、裤子弄湿。然后，能够请成人帮忙处理。

安安全全玩玩具

小班幼儿的自我保护潜力差，安全意识薄弱。我们班的有些孩子在户外活动时，对一些大型玩具(滑梯、跷跷板、秋千)没有正确的使用方法，自我保护的潜力也很差，为此我设计了这节户外活动课《安安全全玩玩具》，来教给幼儿正确的游戏方法，变教师被动的预防事故的发生为幼儿主动地去认识危险、避开危险。

活动目标：

1、教会幼儿用正确的方法玩大型玩具。

2、帮忙幼儿懂得用不正确的方法玩滑梯等玩具易造成伤害，初步培养幼儿的安全意识和自我保护潜力。

活动过程：

教师组织幼儿来到活动场地

请几位小朋友玩跷跷板，其他幼儿讨论：

(1)他这样玩对不对为什么

(2)就应怎样玩

教师小结：跷跷板很好玩，但玩的时候要留意，两只手要抓紧把手，上、下、上、下，有规律地摇摆。

滑梯：

滑梯是孩子们最喜欢的，但是玩法也不尽相同，还有的孩子喜欢你推我，我挤你，安全隐患很大，为此我请几个大班的小朋友示范正确的玩法，排好队轮流上，下的时候等前面的小朋友到底了再下，并且教育幼儿要掌握正确的姿势：脚朝下，双手抓住两边的栏杆，不能脸朝下脚朝上，避免发生危险。

秋千：

小班的孩子对秋千相当的好奇，想玩但不大敢，做到上面原地晃，教育幼儿必须要双手抓紧链子坐牢，荡来荡去的时候要注意其他小朋友，别把人家撞着。

总之，保护幼儿的安全是幼儿园的首要任务。教师要重视在日常生活中向幼儿进行安全教育，随机教育是自护教育中最有效的策略之一，因为孩子们透过亲身体验，有较深的理解，能到达事半功倍的效果。

撰写心得体会 篇6

研修心得撰写心得体会

作为一名职场新人，我有幸参加了一次研修课程，这次经历给我带来了很大的收获和启发。在研修过程中，我学到了很多知识和技能，更重要的是，我意识到了自身的不足和需要改善的地方。以下是我对这次研修的心得体会。

这次研修让我明白了学习的重要性。在课堂上，我们学习了很多实用的工作技能，比如沟通技巧、时间管理、团队合作等。这些都是我们在职场中必须具备的能力。通过学习，我发现自己在这些方面存在很多不足之处。比如，我在沟通方面常常无法清晰地表达自己的想法，导致与同事之间产生误解。而通过课程中的演练和实践，我学会了更加有效地沟通和表达，这对我今后的工作会有很大的帮助。

这次研修让我认识到了团队合作的重要性。在工作中，团队合作是非常重要的。通过这次研修，我学到了如何在团队中发挥自己的作用，如何与他人合作，如何解决冲突等。在实践环节中，我们被分成小组，每个小组都需要完成一个共同的任务。通过分工合作，我们完成了任务并取得了成功。这个过程让我领悟到只有与他人合作，才能真正实现个人与团队的共同进步。

这次研修让我意识到需要不断学习和提升自己。在职场中，技能的更新换代很快，我们必须不断学习新的知识和技能，才能适应工作的发展。这次研修课程给我提供了一个很好的学习平台，让我了解了最新的行业动态和趋势。通过课程的学习，我明白了只有不断学习和提升自己，才能保持竞争力，才能在职场中立于不败之地。

这次研修还让我体会到了人际关系的重要性。在职场中，人际关系非常复杂，需要我们善于处理人际关系问题。通过研修的学习和实践，我学会了如何与不同类型的人相处，如何处理人际冲突等。在团队合作的过程中，我也结交了很多新朋友，我们相互帮助、互相支持，共同进步。这次研修让我意识到只有与他人建立良好的人际关系，才能在职场中取得更好的发展。

通过这次研修，我明白了学习的重要性，团队合作的重要性，不断学习和提升自己的重要性以及人际关系的重要性。这些都将对我今后的工作和发展产生积极的影响。我会将所学所得应用到实际工作中，并不断完善和提升自己。我相信，只要坚持不懈地学习和努力，我一定能在职场中取得更好的成绩。同时，我也希望能够继续参加更多的研修课程，不断丰富自己的知识和经验。

撰写心得体会 篇7

临高县思源学校的胡传亮老师给我们培训了如何撰写论文，通过学习，下面结合我的观点，谈一下几点体会：

一、学术论文是学习和研究的阶段性总结，它既是教研成果的反映，也是学习成果的体现。

为了能够写出高质量的学术论文，必须收集一定的信息，积累足够的资料，必须具有一定的专业知识水平和理论素养。因此，要把学习和积累作为提高撰写学术论文能力的“奠基工程”来抓，在学习和积累上多动脑筋。

二、怎样积累素材

教师的职责是搞好教育教学工作，而撰写或发表文章则是更高层次的追求；它必须以搞好教学和教研工作为前提。教师要想写出教育教学文章，需要有充足的原材料和创造性的思维加工过程，只有勤于积累、精于思考，才会有东西可写，并能写出具有一定水平的文章来。要在学习和积累上动脑筋

三、怎样撰写稿件

1、选题。

选题就是确定题目，这是写作中首先碰到的，也是最主要的部分。题目选择是否恰当，直接关系到作品的“命运”，所以，课题的选择必须考虑到以下四个方面。

（1）选择要从实际出发。平时自己对某一问题留心思考，并认真研究，有所收获，取得了研究成果的，才有可能考虑写作，没有实践基础或虽有实践但无收获体会，是写不出好文章的。

（2）是否有新意。无论写什么文章，关键都在于有新意，如果深层次的创新一时做不到，那么可以接着别人的工作往前迈一小步。所用题目应该体现当前教学研究的动向，特别是大家都没有思考到的空白点，所写内容最好是大家都关心的“热门”内容，对于别人已用过的题目，一般不宜再用，如果受到别人所用题目的启发，对同一问题有不同的看法或在观点上有新的见解，而需要再用的话，用时可在题目上冠以“再谈”、“也谈”之类的字样。

（3）素材和论据是否充足。

2、拟定写作提纲

确定了题目，并有了充足的索材和论据，也不要急于动笔，可以在深思熟虑的基础上先拟写论文的详细提纲，提纲是帮助作者整理思路，指引你如何取舍文章的内容，是将要写成的文章的骨架，它起着疏通材料、安排材料形成文章基本结构的作用。

3、修改润色

文章的修改润色，主要从以下四个方面进行：一是结构修改，二是词句修改，三是审定图表和数字符号及字母的大小写，四是重新写题目。

撰写心得体会 篇8

xxxx年暑假，临高县思源学校的胡传亮老师为我们作了教学论文撰写方面的讲座，有幸与同事们一道聆听，受益匪浅。现浅谈几点体会：

首先论点要新颖，也就是要阐述的观点。

要使文章新颖，有必要做到这样几点：

一是题目不老。题目如同人的眼睛，它是文章的神采所在。只有题目不落窠臼，才能给人耳目一新的感觉，使人产生一睹为快的欲望，收到引人入胜的效果。人们常说“题新传神”“题新夺人”就是这个道理。

二是材料不旧。要想材料新，可从大处着眼，选择富有时代气息、流淌时代气息的材料，因为这样的材料贴近现实生活，肯定有新鲜感；也可从小处入手，选择别人不熟悉，只有自己熟悉的材料，因为属于“独家新闻”，同样具有新鲜感。

三是立意不陈。这是作者所刻意追求的。只有立意新，才有可能使文章变成妙文佳作。对新事物进行深入思考，仔细分析，力图抓住闪光点，获取新认识。或者打破思维定势，对旧事物进行重新认识，深入挖掘，力图避开旧的说法，赋予新的意义。

四是写法不俗。不俗的关键在于破旧，即必须打破常规写法，突破传统笔法。一句话，只有“新”，才能获得编辑青睐，征服读者。

其次内容要深刻。总体上讲，有四个方面：

一是理解深刻。任何深刻的东西都是建立在深刻理解的基础之上的。所以，要想文章深刻，必须理解深刻。而理解深刻的唯一办法就是深入思考：横向想想，再纵向想想；正面想想，再反面想想；整体想想，再局部想想。只有这样，才能想得深入，想得透彻，达到理解深刻。

二是认识深刻。文章是一个人认识水平的展示，仅有理解深刻还不够，还必须将深刻的理解发展为深刻的认识。通常做法是整理理解时记下的种种感受，特别是那些智慧的火花和认识的闪光点。然后对整理的感受进行加工，力图提炼出深刻的认识。

三是中心深刻。

四是行文深刻。语句力求引人思考，给人启迪，从而增加文章的深刻性。

最后文章要写得流畅。一般说来，有四个方面的要求：

一是文字通。具体地说，要没有错别字，没有错词，没有冷僻的字，没有深奥的词，没有不确切的字，没有多余的词，没有别扭的字，没有拗口的词。

二是文句通。尽量做到无语法毛病，无修辞不当，无逻辑错误。

三是文段承。也就是文段之间要衔接紧密。

四是文气贯。也就是文气畅通，一贯到底。具体地说，叙述角度要一致，上下文意要相承，感情基调要一样，语言风格要相贯，要力求做到读起来有一种很畅的感觉，听起来是一种很美的享受。

撰写心得体会 篇9

20xx年10月20日，我在海口实验中学听了汤教授关于《教研论文的撰写与发表》的讲座。在这次讲座中，我对如何写教研论文有了新的体会，主要有以下几点收获。

一、教研论文的必要性

为了让我们明白如何撰写教研论文，汤教授一开始便采用了生动的例子讲述如何发现问题。发现了问题，我们的论文才有“论”下去的必要性。因此，如何发现问题是些教研论文的关键，汤教授就问题来源作了深刻的讲解。人我们从五个方面来思考：

1、自己最关心的问题；

2、自己最希望解决的问题；

3、自己最感兴趣的问题；

4、自己在教育、教学中遇到的难题；

5、自己说不清楚的问题。而且还可以举一些实际例子。

不论是评审职称的需要，或是为了提高自身业务素质，还是仅仅出于个人的兴趣爱好，以上五个方面值得我们写论文时好好思考、借鉴。

二、教研论文的写作原则

1、结合自身教育教学实践，总结经验，形成文字，可参考相关文献，但不可抄袭别人的作品，这是首要原则。

2、博览深思，禁止迷信权威

在日常教育教学工作中，我们经常要求学生养成良好的阅读习惯，而我们自己更要以身作则。正书籍和阅读带给我们的不仅仅是对心中理想世界的.坚持，更是对我们思考和心灵的升华与净化，进而改变我们的生活轨迹。只有博览群书，日积月累，撰写论文时才能得心应手。当然，书本的知识固然能够为我们提供不可或缺的养料，不过大多是理论知识，难免有过时的知识，所谓权威知识的正确性也是相对的。作为一名有志的年轻人，我们要敢于从实践中不断发现新知识，才能产生超越前人的知识高度。因此，我们不要迷信书本，也不要迷信权威。

三、写作要求

听了汤教授的讲座，我对写作要求有了更深刻的认识。首先要结合自己的教育教学经验总结，也可以是其他老师做法的提炼，更多的是包括自己在内的众多老师的经验荟萃，具有理论与实践结合，感性与理性的特点，选取有一定理论色彩的典型案例。其次，关于学术论文，一般都由假设开始，经过理论验证，事实论证，有一定的思辨行的研究。而教学案例可以从教学方法、教育对象、教学模式、考试分析等入手。以上写作要求，为自己今后练习写作指明了方向。

活到老学到老，做一名学习型的新时代教师是自己一直的追求。

撰写心得体会 篇10

说到“安全”，确实是一个值得让人去关注和深思的活题，此刻的家长、教师都在探索如何让幼儿的安全得到保障，其实“安全”和“危险”是相辅相成的，只要远离危险，我们会透过不同的方式让幼儿进一步地了解安全的重要性.

在2011年11月09日，早晨10点钟在我园举行了火灾演习，在演习的过程中，让幼儿了解一些突发事件来临时的一些逃生方法，及一些自救办法，了解安全对于我们的重要性，在演习时我们分了不同的场景来进行，比如：寝室着火是该怎样逃生，教室着火时该怎样逃生，增强幼儿的生活经验，等到真的灾难来的时候，幼儿能够做到不害怕，不慌张，能够安全逃生。

危险并不可怕，只要我们懂得如何保护自己，就没有什么解决不了的。

一、让幼儿在危险中体会安全很多时候，家长会过分地溺爱幼儿，不让幼儿跑，不让幼儿爬，甚至幼儿的一举一动都会让家长唠叨，以致让幼儿构成一种思想：做什么事都要让爸爸妈妈看着，从而会偷偷地去做，但从家长的观念来看，就是不想幼儿的安全出现问题.有时候我们担心的和我们所顾忌的往往会在无形中阻碍了幼儿的自我发现潜力，我们就应放手让幼儿自己去危险中体验安全和重要性，才会学会如何更好地保护自己.

二、让幼儿在生活中体会安全平时在幼儿园里，教师担心的是怎样让幼儿远离危险，其实，我们明白危险处处都在，只要你一不留意就会随时发生危险，对他们进行课时式的教育，透过不断的案例教育，使幼儿会自然而然地明白安全课的重要性，也就会很自然地将生活中的安全事例引入到课堂中，从而时时地将安全牢记并与生活结合.

三、让幼儿在活动中体会安全如果一个人所遇到的危险越多如果克了，那就说明该幼儿对安全意识掌握越多，那么他也会自然构成一种观念：“这件事是否有危险是否是自己能够克服的，并有潜力决定可去做否，也就无形中构成一种自我保护意识。”

总而言之，要让幼儿的自我安全得到保障，就要让幼儿学会有安全意识，学会懂得观察自己身边的事，不断地在生活中发现这些危险的事，并采取措施懂得如何保护自己，不让自己的人身安全受到伤害，让危险远离我们。

撰写心得体会 篇11

我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。

坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。

感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，也感谢在实践中那些给予我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

撰写心得体会 篇12

孙所长首先讲到了论文写作能提升教师的“职业幸福感”，我深有体会。当我站在师陶杯的领奖台上，面对台下省内众多的教科研精英的时候，那种职业幸福感特别强烈。短短的几分钟，我的头脑中就产生了无数个念头，一个又一个目标从脑中闪现，那一刻，最大的愿望就是希望xxxx年还有机会参加这种盛会。因此，我体会到了，教育科研真的可以使教师走向幸福。

接下来孙所长从“为什么写？写什么？怎么写？注意什么？”四个方面谈了论文写作，结合自己的教育教学论文阐述了自己的观点，真的很有“大家”风范。幸运的是，孙所长也是学数学的，他提到的“HPm、高观点、数学实验、数学情境、非连续性文本”等写作方向给了我很多启发。

“好文章是改出来的，文不厌改”刘科长也经常这样给我们培训，我自己也深有感触，我的获奖文章就是通过一遍又一遍的修改，才慢慢成型的。对于文章中和其它论文相似的部分，我也是寻找自己的句子表达别人的观点，听了孙所长的讲座才明白，原来这样也是可行的。

最后，孙所长讲了“注意什么？”从理念、选题、写作、修改、投稿五个方面展开阐述，每个方面都用了一个四字词语，非常鲜明清晰。最佩服的是孙所长对教育科研的执着与研究热情，他一年能发表十几篇文章，真让我们感到惭愧，我们以后也要不断努力，回强学习，让自己在教育科研的道路上走得更远。

[荐]员工培训拓展心得体会(汇总8篇)

在平时生活中，大家都常接触到感言吧，感言给予了我们表达内心的机会也鼓舞了别人。当我们见证非常撼动人心灵的时刻时，通常都会有一些很难忘的感想心得，你知道如何才能写出让人印象深刻的感言？根据您的要求，笔稿范文网为您整理了一些内容：员工培训拓展心得体会，希望本页内容能帮助到您！

员工培训拓展心得体会【篇1】

28日下午两点，由团委组织的新员工素质拓展活动在公司篮球场精彩开始，这一次的活动主要是通过做游戏的方式增进我们新员工之间的了解，同时消除了同事之间的陌生感，让我们在做游戏的同时从中学到团结、协助对于一个团队的意义和重要性。

活动开始时，我们被要求站成四排，女生独立一排，然后按照一二三四循环报数，有点被这突如其来的"怪异举动"搞得晕咯，不过我们很快发现这是精心策划的步骤，目的是把我们随机分成四个队，随后每队分派了2位培训导师。

导师告诉我们需要选出我们队伍的队长和队花，在大家的推举下我来担任我们队的队长，随后我们一起想出了我们队伍的队名、队徽、口号并摆出了我们队伍特有的pose.

接下来，我们在昂扬的斗志中开始了第一场游戏，就是我们小组成员记住本组成员的名字，规则确实有点难度，因为每个成员需要记住自己前面组员的名字，最后一个记住所有人的名字。经过两轮的试记忆，我们发现有些队员的短时记忆力比较强，有些比较弱，因此我们决定重新排列组员的顺序，让短时记忆比较强的成员站在队伍的后面，记忆力较弱的人站在前面。按着这样的方法，我们成组成员之间都急于完成自己任务卡上的任务，而且完成的很快，成员之间竞争很大，但是七巧板只有5种颜色，每个队伍却又6个小组，根本是供不应求，于是我们立即做出了改变，大家后来一致认为我们需要更多的团结和协调，共同完成这次任务。

最后一个活动是"达芬奇密码",这个任务是非常有难度的，虽然我们竭尽全力、绞尽脑汁的想办法提高效率和准确率，但是很可惜，直到最后我们都没能完成任务。但是通过今天的素质拓展活动，我们学习到了很多东西。最重要的金属团结协作，相互支持和鼓励，这仅是团队精神。、

什么是团队精神，团队精神就是牺牲。就是在团队需要的时候可以为团队坐车牺牲，为整体任务的完成做出贡献。在七巧板活动中，我们队的第5小组，就是为了大家的顺利完成牺牲了自己的进度。同时在最后，第5小组也是冒着很大的压力完成了自己的任务。团队精神就是贡献。在我们需要完成拼出五种颜色的正方形时，第6小组率先完成，这为整个队伍完成任务加了助推剂。团队也是需要正确领导的，团队的领导者，需要明确的知道整个团队的任务是怎么样的，做出统筹的规划和任务的分配，让团队发挥出更大的效用和作用，而成员则是尽全力完成属于自己的任务。只有整个团队的通力合作才能发挥出一加一大于二的作用。

在活动中，也暴露出了很多自己的不足，比如自己对整个队伍的任务都不是很清楚就开始做任务，同时应该分清楚任务孰轻孰重，综合利弊再做出选择优先要做的任务。同时没有很好的动员队伍内部的力量，让大家都积极踊跃起来，自己在这方面的能力还是有待提高，在今后的工作中会多多学习。

员工培训拓展心得体会【篇2】

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!

朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差

距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!

徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!

员工培训拓展心得体会【篇3】

期盼已久的新员工培训以一场意义深刻的拓展训练拉开了帷幕。一个个意义深刻的项目，一支支意志坚韧的队伍，在充实的一天里，我们每个人都留下了值得一生品味的美好回忆。

本次拓展的每个项目都在从不同层面提示着我们发挥团队力量的重要性。在训练中大家被分成了四个大队分别计算总成绩，所以，我们每一个人都必须放下自己的个性与喜好，以团队的利益作为最大的利益，在尽全力做好自己任务的同时，更要注意整个团队的协调与配合，只有这样，才能赢得胜利。竞技中是这样的，在以后的工作中更应如此。

信任背摔——敢于信任是勇气，值得信任是能力

颤抖地爬上高台，不情愿地伸出双手让教练绑好，忐忑地望向台子下面队友们用手臂搭成的笔挺的“床”，每个人似乎都在向那个胆小的自己宣战。然而，前期的各种惴惴不安，都在向后一倒的刹那豁然释放。完成挑战的伙伴们无不深刻地感叹：只要信任下面负责接应的队友，就真的没那么可怕。而且，我们的队友，绝对值得信任！

其实，每一轮的背摔，都是对整个团队的考验，大家都在担心摔倒或者有其他的什么意外，那将是对团队协作能力的直接否定，因此，每一个队员都必须坚守自己的岗位，恪守自己的职责，站在台上的队员要自我鼓励，培养自己信任他人的能力，台下的队员更要扛起肩上的重担，将手臂绷直，有力地接应背摔的伙伴，既要保证队友安全，更要努力获得他人信任，对得起这份信任，给其充足的信心。因此，信任别人和令别人信任，都是一种十分重要的能力。

网中情缘——头脑与力量并用，艰辛与喜悦共存

如何制定切实可行的计划并力求将其实现是我们在工作中必须面对的重要问题，在网中情缘这个拓展项目中我们体会得尤其深刻。面对为数不多且不可重复使用的网格，如何在限定时间内保证每个队员不接触网丝顺利通过，合理的计划安排是完成这个项目的必要前提。在行动前，队员们一起开动脑筋，发散思维，取长补短，补充完善，针对谁先过，谁后过，哪个队友最后过，如何分工合作等问题一一展开讨论，最终确定一个整体的构思。有了思路，还要靠团队成员的统一协作，否则就会成为理论的巨人，行动的矮子。在整个过程中，所有成员任劳任怨，将队友们一个个从网格的一侧平抬至另一侧：力气大的男生主动承担了抬人的体力活儿，力气小的队友则负责观察网丝与人的距离，避免“触电”，站好“指挥岗”。虽然劳累，但当最后一名队友也成功“转移”至“电网”另一侧时，整个团队立刻沸腾了起来！

头脑与力量并用，才会避免蛮干，充分发挥主观能动性，起到事半功倍的效果；反之，很有可能做无用工，事倍功半。我们在工作中也是如此，行动之前必须先制定计划，以避免工作的随意性，影响工作的效率。在团队中明确分工，各司其责，才会产生一加一大于二的团队凝聚力。与队友们共同分担，艰辛就变成了1/n，但喜悦却增至n倍。

通过此次训练，我们深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。对自己的信心、对队友的信任以及在困难面前勇于突破自己的信念，无不是获取成功喜悦的基石。同时，拓展训练更是一场头脑风暴，有了强大的心理承受力，还要有彰显智慧的创造力，不断开拓自己的思维，接受队友的启迪，让智慧的头脑支配强大的心理与身体，我们的团队才能在千百万次的锤炼中变得坚不可摧，我们每一个个体也才能在数不清的苦乐交织中得到成长。

员工培训拓展心得体会【篇4】

时光如水，岁月如梭，大学时光转瞬即逝。从离开校园到入职的那一刻，一切都成为过去。如果说，人生就像公交车，那每一个驿站，就意味着一个新的征程。受疫情与经济的影响，我很庆幸自己能够成为上海银行深圳分行的一名员工，怀揣着激情与梦想，作为一股新鲜的血液。

培训篇

培训的第一堂课开始，我就感受到了上海银行的魅力。公司以“精品银行”为战略愿景，以“精诚至上，信义立行”为核心价值观，通过推进专业化经营和精细化管理，着力为企业客户提供全方位的金融服务。纷繁复杂的业务介绍，让我学会了保持一颗“学徒”的心；合规管理的普法，让我时刻警惕监管红线；良好的薪资及晋升渠道，让我对自己的未来充满信心！我倍感喜悦，来到深圳；我倍感欣慰，加入上行！

军训和素质拓展篇

忘不了开营时刻的激动，忘不了站立军姿的劳累，我知道，如果没有累，哪有成功的喜悦？

忘不了汗珠落下的声音，忘不了脚跟钻心的疼痛，我知道，如果没有累，哪有优秀的成果？

忘不了摇摇欲坠的身体，忘不了慢慢袭来的困倦，我知道，如果没有累，哪来胜利的那一刻？

教官的每次提醒，每次示范，每次训练，让我们从坚定中走来；

团队的每次鼓励，每次教育，每次陪伴，让我们在永恒中成长。

火箭飞行，我们集思广益，争做智慧达人；

千足毛虫，我们齐心协力，竞技马到成功；

高空挑战，我们屏气凝神，战胜内心恐惧；

决战沙场，我们雷厉风行，沙盘勇夺荣誉；

水上龙舟，我们众志成城，唱响一帆风顺！

结束篇

人生中有许许多多的驿站，每个驿站标志着一个过程的结束，同时也意味着一个新过程的开始；

怀着对未来美好的期望和一切从零开始努力的心态，我们加入上海银行深圳分行的队伍中，开始了我们人生的拼搏；

从学校到社会，从学生到一名职业人，环境在变化，角色在转变；

我们有幸成为了第六组的成员，在整个培训中我们深深认识到了集体的力量是强大的；

我们秉承着永不放弃的精神，我们战胜了心中所有的茫然和怯懦，证明我们是一支优秀的钢铁团队！

因为热爱，所以选择；

因为选择，所以坚持；

我们期待在上海银行演绎自己的人生，走好每一步，干好每一天，与上海银行一同发展，与每一个上银人一起挥洒自己的青春和热血！

员工培训拓展心得体会【篇5】

很高兴参加了这次__组织的拓展训练活动，在_x乐园让我们真正体会到了户外拓展的生活。拓展训练不但增强了我们之间的信任，还让我们团队更加团结一致，树立了工作中互相帮助的精神。

来到了_x乐园内，可以看到这边山势雄伟、绿树成荫、细水长流，是个旅游的好地方。园内的教练带领着我们来到了广场之中，跟我们讲了一些拓展训练的注意事项以及活动纪律，然后就开始了维持一天的拓展。

“信任背摔”这个游戏很简单，“小游戏、大道理”通过一些简单的亲身体验去引导团队思维的感悟，促使形成团结精神和积极进取的良好习惯，同时拓展训练还可以磨练一个人精神意志。站在一米二的木板上，背靠着团队，然后往下倒下去让团队接住。这个看似简单的动作，团队要想顺利完成任务就必须绝对相信团队、突破心中的恐惧。一次次的不断尝试，不断地总结失败的经验，最后我们顺利完成任务。它让我们明白了，在工作中我们要相互帮助、彼此信任，这样团队合作起来才能达到的效果。

“信任是团队合作的开始，也是管理团队的基础”，一个不能相互相信的团队，是一支没有凝聚力的团队，也是一支没有战斗力的团队，就是一支失败的团队。在这个竞争激烈的社会中，团队的协调默契才能形成强大的团队，才能在社会立足于不败之地。

_x乐园的教练带领着我们参加各种各样的拓展训练项目，有水上的、也有陆地的、同时也有高空的。“毕业墙”是令我最难忘的，那最后的场面一直在我们脑海中呈现。面对那个4.5米高墙我们不知如何是好，只有不断地尝试了。不管失败了多少次，我们始终相信我们团队一定可以的!“皇天不负有心人”，最后我们组成了叠人阵，将一个又一个的人送“毕业墙”。

“相信”让这个团队变得更加坚强、更加勇猛，“相信”让这个团队变得齐心协力，也是“相信”让这个团队坚持到底获得最后胜利!

员工培训拓展心得体会【篇6】

经过为期5天的新员培训，不仅让我认识到公司的企业文化，更认识到公司的文化精髓，再次我要衷心的感谢合--x地产公司给予我的这次宝贵机会和财富。此次培训不仅让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。

员工是现代企业的重要财富，企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。员工不仅是企业战略的执行者，更是企业能否保持持续发展和改革的关键，作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性，要感恩企业，要热爱自己的事业，全新全意的热诚于自己的事业，才能更好实现自我的发展，才能更好的为公司的发展贡献自我的价值，实现自我的目标。

在新员工培训的历程上，我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态，--x地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性，这家公司成立于19--年，目前拥有----名员工，拥有五大片区，成为国内著名的房地产开发公司，公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天，作为一名新员工首先必须要学会这种心态，继承这种心态。

作为该公司的一名员工必须要增强自己的危机意识。在社会快速的时下，尤其是当今世界正处于一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境中，作为企业员工必须要有危机意识，中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。作为企业的员工必须要急公司之所想，急公司之所急，若要为公司的发展贡献出自己更多的力量，就必须要不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能，建立积极健康向上的心疼，开放心心态，主动沟通，微笑服务，以饱满的热情和激情，服务我们的工作对象，服务好我们的工作对象，才能更好的实现自我的价值。

员工培训拓展心得体会【篇7】

离开职场走进大自然开始这次的新员工拓展培训，体验不同的团队，认识不同的队友，改变曾经的自己，这一天我们在一起挑战高空感受颇深，在八米的高空断桥台子上抱着柱子叫了十分钟，差点被吓破胆了，后来抹着泪就下来了。虽然战战兢兢最终也挑战成功，岁月的历练真的可以赋予人勇气与坚持。站在上面的时候很怕，停了很久不敢过去害怕踩空，还是鼓足勇气跨过去，所以有时那些你以为跨不过的坎并没有那么难。

信任背摔游戏，姿势相对笔挺的倒下不再是一屁股坐下，“恐惧源于无知”，对于未知的风险，不要想太多，行动至关重要。无论是工作上的伙伴，还是公益道路上的伙伴，都需要彼此的信任，信任背摔培养团队之间的相互信任。唯有参与到其中的你我才体会最深刻，也才更加懂得彼此的信任及感恩。让我们在拓展中感悟、在挑战中分享，在协作中提高。

最后一个拓展训练的项目——翻越逃生墙，55个人攀爬4米高的逃生墙，仅仅用了18分34秒，平均每人用时半分钟，潜力无限，众志成城，场面壮观，感人。 感激所有的人梯和坚强的手臂！！四米逃生墙，大家遇到的第一个挑战，虽然最终失败了，但大家收获了友情-奋力拉你一把的朋友；收获了勇敢-再娇小瘦弱的女生也不畏惧冰冷的铁墙；收获了执着-一次又一次的跌倒、爬起、再跌倒、再爬起，只为了心中的信念：因为我们是一个团队！

通过此次训练消除了新老员工的心理陌生感，激发了我们的热情，同时也增加了我们对单位的认同感和归属感。充分让我们在拓展中体会到拓展培训的乐趣与益处，同时也使大家增进了友谊，放松了心情。感谢公司给我们这个机会参加拓展训练，不管遇到任何情况我们都不能丢下队友，失去信心，只要我们能坚持不懈，团结一致就是胜利！培养学员们的团队精神，养成团结协作的意识，开阔创新的思维方式。并把这些运用到日常的工作中，更好的为客户提供高质量的服务。

员工培训拓展心得体会【篇8】

20_年4月__组织了一场户户外活动“户外拓展训练活动”。

4月21号早上九点钟半我们到达__x乐园的，_x在丹水坑风景区里面，风景优美、绿树成荫，是一个非常好的户外活动场所。

到达_x的雷锋广场后，我们开始分队整理。我们队名叫做“战狼队”，口号是“战狼、战狼，战无不胜!”，队歌是“我相信我就是我，我相信明天，嘿!”。

战狼队从开始就是一匹狼，赢的决心在第一个拓展项目“无轨电车”表现得淋漓尽致。项目要求八个人同穿一双鞋，然后在最短的时间内通过防线，团队合计时间最短者获胜。在这里小组合作的默契、动作的统一、口号、员人分配都显得非常重要，要想获得团队的第一名就必须团结起来。战狼队所有的员人一起讨论战略，利用团队的智慧和实际演戏，我们找到一个适合我们团队的方法，我们称为“战狼攻略”。战狼攻略其实很简单的，分为口号和动作，一句口号一个动作，这样简单又快捷。一句战狼一个动作，统一的口号，统一的动作，一句加油，一份鼓励，最后我们获得这个项目的第一名，奖励分数10分。

任何企业运营都离不开团队的合作。有句话是这样说的“没有完美的个人，只有完美的团队”，一个企业团队中肯定有各种各样的人才，有善于电脑技术的、有善于会计的、也有善于销售的......。在我们的拓展训练中当然也离不开团队的合作，“求生墙”就是一个典型的拓展项目。这是一个团队合作的拓展项目，4.5米高的求生墙，想靠一个人力量去翻越，显然是一件不可能的事。想要翻越就必须利用团队的力量，我们战狼队士气一路攀升，团队合作就是我们的优势。我们手搭着手、脚踩着肩，撘出了一条“人梯”。作为人梯的我们不管形象忍着痛让同事一个个从自己身上、肩上踩过，身体虽然承受的重量很大、很难受，但是心里却是甜的。

这一天我们玩了很多项目，每一个项目给我们感受都很深。同时我们也要将我们在拓展过程中所领悟的道理运用到工作中，更好提高工作效率，让公司更好地发展。