酒店升级改造后开始营业怎么写(优选24篇)
发表时间:2025-10-03我们在日常生活或是工作学习中,大家或多或少都会用到过事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编为大家整理的酒店升级改造后开始营业怎么写范文(精选24篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
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xx是闵行区农业科学研究所副所长、择优种子研究室负责人、高级农艺师。五一劳模事迹材料作为一名年轻科技干部,她处处以身作则,踏实苦干,虚心好学,二十多年来,一直默默地奋斗在杂交粳稻育种生产第一线,通过"籼粳搭桥"等技术,培育出优质高产强优势杂粳组合"秋优金丰",被列为上海市杂交粳稻主推品种。她凭着强烈的事业心和责任心,在平凡的工作岗位上,结出了丰硕的果实。近五年来她先后被评为上海市劳模、上海市"三八"红旗手、全国农村青年创业致富带头人、全国粮食生产先进工作者、第十届上海市农业科技创新人和第七届国际发明博览会"创新天才"等荣誉称号。
刻苦学习,岗位成才
育种是一项创新性强而不易出成果的实践性工作,曾有多少"寂寞高手"苦苦追寻一辈子而遗憾告终。科学无止境,杂交粳稻育种需要掌握植保、栽培等多方面专业技术知识,只有不断地创新、汲取专业知识,提高技术水平,才能紧跟水稻育种时代步伐。
xx利用业余时间研读杂交水稻专著、劳模事迹简介、上网查资料、捕捉杂交水稻领域最新信息,虚心向育种专家学习请教。如在考察和探讨《水稻超高产育种》课题时,碰到疑惑,刨根问底,直到彻底搞懂为止;又如抓住天南地北育种单位云集海南南繁的有利条件,冒着炎炎烈日,向水稻育种专家请教育种技术,共同交流、探索育种新技术,潜心研究亲本材料的特性,总结、探索科学杂交育种方法,提出了"只有走籼粳杂交的育种技术道路,产量才能有重大飞跃"的育种思路。利用籼粳亚种中间材料为"桥梁亲本",在晚粳稻品种中导入籼稻恢复基因,成功育成强优势、高结实率、花粉量大的杂交晚粳恢复系,与优质高产丰产性好的不育系杂交。通过"籼粳搭桥"技术培育出的优质高产强优势杂粳组合"秋优金丰",于xxxx年xx月通过上海市农作物品种审定,xxxx年获农业部农业植物新品种保护,经几年推广种植,"秋优金丰"表现出高产、稳产、米质优、抗性强,深受种植户的欢迎,在超高产栽培条件下,企业劳模先进事迹具有8公斤潜力,常规种植亩产65公斤,解决了多穗与大穗、大穗与高结实的矛盾,"秋优金丰"米质经检测,1xx项指标均达农业部优质米一级标准。
爱岗敬业,无私奉献
水稻科研既是一门脑力劳动,更是一项高强度的体力活,尤其对于水稻育种人员来说更是如此。育种工作长期在"面朝黄土背朝天"的环境和条件下来完成,气候愈是恶劣,工作愈是紧张和繁忙,有人形容育种人就象一只"候鸟",一直跟着太阳迁移在上海和海南之间,南繁北育,其中的艰辛是无法用言语来表达的。育成和推广一个品种至少需8至9年的时间,周期之长,
被业内人士形象地称之为"两个五年计划"。为了加快世代进展,每年奔走于上海和海南之间,无论是炎热的夏季还是阴雨绵绵的雨天,她都毫不间断地出现在水稻育种试验田,特别在海南基地配组期间,工作量大,人手少,从早上六七点钟进行人工剪颖,中午再到稻田进行人工配组授粉,供电所所长个人先进事迹经常忙到下午xx点钟才吃午饭,为了随时掌握和了解水稻亲本材料的生育状况,需不间断地下农田,往往是在水田里一站就是三、四个小时,累了到田埂上休息一会,接着继续观察各种农艺性状,回到办公室及时整理数据,研究育种思路。在平时,她经常放弃休息日观察水稻的.生长规律,掌握第一手资料,为水稻育种积累了丰富经验。同时她经常冒着酷暑,深入田间,免费为农民传授水稻种子生产技术指导,热心解答生产中遇到的疑难问题,深受农民的好评,成为农民的忠实朋友。目前杂交水稻制种生产劳力不足,严重制约着制种生产的规模发展问题。她大胆探索创新,开展试验示范,应用现代农艺机械化育插秧技术,制种亩产达到15公斤,降低了劳动成本,提高了工作效率,提高了制种产量,加快了高产、优质杂交粳稻"秋优金丰"的推广。
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张x,男,1985年6月出生,毕业于延边大学,自2010年7月毕业来到河北钢铁集团矿业公司承德黑山铁矿参加工作至今,先后在黑山铁矿供矿车间和选矿车间进行了为其8个月的实习工作,并于2011年5月定岗于井采车间,担任井采车间设备技术员,主要负责设备的日常保养,维护维修工作以及设备备件的管理与定制工作。曾获得“矿业公司2010年度优秀见习生”、“矿业公司2011年度先进个人”、“矿业公司2013年度先进个人”等荣誉。
自2011年定岗与井采车间以来,始终从事井下设备维修行业。他干一行爱一行,工作踏实,兢兢业业,出色地完成各项工作。他公而忘私,不计个人得失,只要工作有需要,不论白天黑夜,随叫随到,虽说工作年限短,但本工种业务在全矿范围内响铛铛、呱呱叫,出类拔萃。在处理机电事故时,标准高,时间短,为采矿事业做出突出贡献,由于工作表现突出,思想进步,爱岗敬业,技艺高超,深得车间员工和领导好评与肯定,苦干实干、勇于奉献是他工作作风的真实写照和具体体现,作为井下机电设备维修的行家理手,他作为一名设备技术员,悟一行、钻一行。为确保设备正常运转,保证开机率,他煞费苦心,找资料,查图纸,出井后仍挑灯熬油细琢磨,确保了机械设备的良好运行。一天,身患重感冒的.他托着疲惫的身体,刚刚出井回家,单位来电话说井下台车没推进,初步断定是电路故障。他二话没说,深脚浅出地顶着绵绵细雨及时赶到单位,脱下湿透的衣服,更衣入井,仅用50分钟排除故障,升井时已是后半夜了。第二天井下作业现场又出现他忙碌的身影。
他始终坚守着一个信念:那就是踏踏实实做事,认认真真工作,正是拥有这个信念,他从未放弃对工作的热爱,尽职尽责。
五年来,他工作踏实,兢兢业业,只要工作有需要,不论白天黑夜,随叫随到,出色的完成各项工作任。
在设备管理及维修方面,他不断更新和建立、健全设备档案,并将设备易损件及使用寿命逐步统计到设备档案中,不断修订和完善设备管理制度,加强设备的巡检和有目的的点检,督促岗位人员爱护设备,勤于保养设备,保证了设备完好率;由于生产任务繁重1254液压凿岩台车及铲运机障时常发生,每次出现故障他都和维修班组的师傅们一起到现场进行处理。另外空闲时间他找资料,查图纸,不断提高自己的专业技能和技术水平。通过不断学习、总结与积累经验,他的业务水平在不断提升,很好的胜任了井采车间设备技术员这一职务。
在“降本增效”方面,他通过不断思索、大胆尝试,将部分进口备件国产化。1254凿岩台车是国外进口设备,部分备件造价昂贵、更换频繁一直是制约井下生产成本的重要因素,经过对一些易损备件进行测绘、外委制作,将部分进口备件国产化,如顶尖胶墩、接砂盘、液压油回油滤芯,国产备件代替进口备件每月可为车间节约成本27000多元。
在修旧利废及技术改革方面,他努力钻研,组织车间电工组及钳工组针对井下设备进行合理改进,为车间节约成本。YGZ-90风动凿岩台架的夹钎器卡爪随活塞杆往复动作易磨损,每月消耗卡爪和活塞杆各6个,通过细心研究,将磨损后的卡爪和活塞杆采用补焊后打磨的方法可恢复原貌,使用效果与新件相同,每月可节约资金2376元。而1254液压凿岩台车夹钎器卡爪材质特殊价格昂贵,通过特殊的补焊打磨方法,每月修复2个卡爪,使用寿命为原厂件寿命的1/3,每月可节约资金8333元。井下破碎车其转向液压系统设计不合理,设备运转时系统压力过高,经常导致手制动阀和转向器损坏,经过研究设备液压系统图纸发现问题所在后,将液压转向回路中加一溢流阀,使系统到达一定压力后自行卸荷,避免损坏其他液压元件。
在本职工作上是猛将,在业务上是精英,对待安全工作他更是一丝不苟、严细认真。在进入616工作面准备工作中,他从斜坡道入口开始对中深孔设备及通风设备的60余台开关、综保、变压器的漏电保护设施进行检查投入改造,确保了保护设施的灵敏可靠,杜绝了安全隐患。他做到坚持原则不走样,安全保护上记录,交接明白责任制,利用三天时间上齐各类保护设施,实现设备良好运转的目的,为车间的安全生产工作做出突出贡献。
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王xx,2011年3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
王xx日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但王xx并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的`历练,王xx十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,王xx养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
王xx说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而王xx总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
王xx不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
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安xx,男,1981年出生,20xx年参加工作,现任运输综合队钉道组工长,主要负责全矿的轨道铺设和维护工作。在工作和生活中处处时时以高标准严格要求自己,爱岗敬业,踏实工作,默默奉献,争创一流,起到了很好的表帅作用。
作为一名班组长,几年来积极响应工区和队组领导的号召,带领班组内人员搞好班组建设,提高班组现场管理水平。主要做了以下几项工作:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质。
学习专研业务技术知识,不断提高业务能力和水平,同时,注重理论联系实际,带着问题学习,力争做到学习一方面知识解决一批问题。同时我不断要求自己,凡事要热情、凡事要迅捷、凡事要认真,遇到不懂的问题要及时向同事和上级领导请教,多看相关业务的书籍,留心工作中的点点滴滴,争取用心做好每件事情。
二、踏实实干,做好本职工作。
20xx年我受工区安排负责全矿钉道作业,该项工作直接关系到全矿生产任务能不能顺利完成。钉道质量的好坏取决于平时的日常维护和大量的现场作业。在人员少、任务多、时间紧的情况下我和钉道的兄弟们摸爬滚打在一起,连班加点,披星戴月,经常上井后就已经是晚上7、8点了,可大家都毫无怨言。在510正前铺设轨道时狠抓质量关,在短短十几天之内铺设了轨道1300米、道岔9付,保质保量的完成了工区交给我们的任务,为公司的运输衔接做出了应有的贡献。
在运输系统的质量标准化工作中,我要求大家在工作中处处讲标准,干标准活、上标准岗,保证了轨道的质量,保证了在进支架的过程中没有发生一次落道事故。在轨道的维护、小巷标准设施的安装、标准化的推进等方面顺利的完成了各项生产任务和各项标准化指标,并取得了优异的成绩。
三、工作和生活上乐于帮助他人。
在完成工作的同时,对同事都能耐心及时的给予帮助和支持,在生活上经常和同事们相互沟通、相互交流,并且经常给家庭困难和有思想情绪的同事给予帮助、规劝开导。
队里有一名同事喜欢喝酒,自认为酒量很好,喝了酒也不注意,还经常的酒后驾车,我对他经常开导,说他酒后驾车的不好,可他根本不听。去年六月份的一天,悲剧还是发生了,在一次酒后驾车的过程中他撞车了,由于他父母都不在,没有什么亲人,交警通知了我们队,我代表队里去医院看望,去了医院,只见躺在病床上的他,面目全非,伤势很严重,我都不忍心看,但是当时情况危机,同事急需抢救,我心里非常清楚的意识到,我不能乱,他家人不在,我就是他的亲人了,于是我马上组织筹集医药费,竭尽全力的为抢救伤员做一些力所能及的事情。术后,我又在单位募集捐款,经常的去医院探望病人,尽自己最大的能力去帮助他度过难关。
四、工作中培养自己的工作态度。
工作中的苦、脏、累、险我从来就没有抱怨过,更没有抱怨过收入的'多少,我觉得做工是自己的天职,不应该仅仅追求薪水,而是在工作中要有责任感。在工作中要勇于承担责任,不推诿扯皮,只有负担起责任才能更好的完成工作。要有高度的敬业精神,工作从不分内外、任劳任怨、不找任何借口来推脱自己的工作和责任。在工作中不断提高自己的执行力来保证自己的工作效率,我知道,只有在工作和生活中不断的磨练自己,才能使自己的能力进一步的提高,才能为寺家庄的明天做出更大的贡献。
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一、全镇民营经济的基本情况
近年来,无棣镇始终把发展民营经济作为振兴全镇经济的战略性措施来抓,做到思想上放胆,工作上放手,政策上放宽,机制上放活,有力促进了全镇民营经济的持续快速健康发展,目前,全镇个体民营业户发展到3380户,从业人员9980人,其中,民营企业278家,从业人员7864人。今年1-4月份,全镇民营经济实现产值3.3866亿,利润3300万元。
二、主要做法
一是培植骨干,调优产业产品结构。坚持扶优扶强,抓骨干,重点培育了神农中药种植有限公司、齐隆生物有限公司、棠棣乳业有限公司、绿源气调保鲜公司、春明油棉加工、银海、义和等农业龙头企业,利德金融器具有限公司、东新锁业等工业龙头企业,天琴毛衣、新艺扎毯等家纺龙头企业。绿源气调保鲜公司在做好冬枣保鲜的同时,重点抓好优质辣椒深加工,带动农民发展特色农业种植,有力促进了全镇农业产业结构的优化,目前全镇共种植中药材及南韩辣椒2000余亩。二是推进民营企业改革,提高管理水平。过去,该镇的民营企业主要是集体企业,独资合伙的私营企业,个人承包经营的小型企业,产权结构简单,机制不活,整体发展缓慢。为此,该镇本着积极稳妥的原则,分期分批对镇办企业进行改制,狠抓规范引导,吸纳社会和外来资本,推进民营企业产权多元化,提高企业管理水平。目前,全镇96%以上的民营企业实行了规范的公司管理。中立索具公司自落户无棣镇以来,始终坚持诚信为本,质量保优的发展理念,今年先后与4家外商签订合同,其生产的索具出口南韩、日本,预计全年实现产值500万元,创税20万元。利达公司改制后,积极拓宽服务领域,组建产品销售队伍,经营的点钞机、捆钞机、利率牌等产品销往全国各地,今年又建起水泥制管、制砖厂,企业走上规模扩张之路。三是制定优惠政策,营造良好发展环境。借鉴外地经验,制定出台了《关于加快民营经济发展的优惠政策》,为民营经济发展广开绿灯。该镇每年都大张旗鼓地表彰奖励贡献突出的民营企业和民营企业家。针对企业面临的困难和问题,制定了镇级领导包项目责任制,并经常到企业现场办公,帮助协调解决问题。在鲁北机动车商城建设中,包项目的镇领导盯上靠上,深入占地村,及时协调解决了农民出让土地问题。龙泰柳编工艺品公司周转金困难,镇上及时协调贷款3万元,帮助搞好生产,目前,该民企的`20余种柳编工艺产品,通过深加工,出口到美国、韩国、日本等国家。先后培养吸收10名民营经济界人士加入了党组织,推荐6人成为市、县人大代表、政协委员。四是解放思想,凝聚发展合力。思想是行动的先导。该镇立足区位优势,确立了大力发展民营经济的指导思想和奋斗目标,并多次组织镇、村干部和民营企业家赴浙江、江苏和垦利、庆云等地考察学习,拓宽视野,提高标准,明确发展方向,营造浓厚发展氛围。
三、存在的问题
1、农业企业:去年棉花生产,由于棉花收购价格高,真正让农民得到了实惠,调动了广大农民植棉的积极性,然而对民企来讲,经营效益并不乐观。春明油棉加工有限公司,因对市场销售预测分析出现失误,造成收购加工的棉花全部积压。该镇中药材、辣椒生产加工企业,虽已建立了自己的示范基地,但是示范基地少数种植户市场意识淡薄,接受新技术、新品种慢,顾虑重重,认为企业效益好自己就得实惠,一旦企业效益滑坡,就会遭受损失。
2、工业企业:主要是资金问题。如中立不锈钢索具公司已取得进出口权,所生产的产品供不应求,但因资金问题,制约着企业扩大生产规模。天琴毛衣厂今年与南韩客商签订了毛衣加工合同,最终因资金周转困难而放弃。
3、批发和零售业:据大部分经营业户所反映,当前市场竞争激烈,经营的产品利润率仅在5%左右。
4、建筑业:一是拖欠工程款现象比较严重。二是改制后的建筑企业施工设备陈旧,三是内部管理存在诸多问题。
5、交通运输业:据调查,当前无论是客运还是货运,超线截货严重,特别是货运如按规定运输,除掉养路费、车船使用税,过桥费及超载罚款等,每辆货车月收入3000余元左右,有的甚至赔钱。
6、住宿和餐饮业:业主普通反映,拖欠饭费问题严重,每月拖欠饭费高的达万余元,少的也有3000-4000元。单位拖欠饭费占80%,个人占20%。
四、几点建议
一是进一步解放思想。发展民营经济是长期坚持的一个根本战略。要立足实际,把“拳头”企业作为民营经济发展的根基,借鉴先进地市经验,制定优惠政策,建立品牌基地,同时,发挥农村“经纪人”作用,组成销售大军,把产品推向全国、世界。
二是着力改善软环境。要特别注重关心爱护、尊重企业家,及时解决企业发展中的具体问题,如资金、产品销售等,帮助企业克服困难,度过难关,并从政治生活、社会地位等方面给予应有关爱。只有这样,才能形成一种有利于民营企业家成长和民营经济发展的适宜土壤和社会氛围。要帮助和引导有发展潜力的民营企业,与国家、省大专院校“结亲”,引进和开发新品种,解决企业因资金实力不足,技术人才和管理人才匮乏,经营理念滞后,靠自身力量上项目能力有限的实际问题。
三是注重结构优化。要充分发挥资源和产业优势,迅速实现规模扩张,在此基础上,注重结构优化和产业升级,通过联合兼并、挂靠引资,促进传统产品产业链的延伸和新产品的开发,从而使民营经济迅速发展壮大。
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近年来,民营经济在太和镇镇域经济中起着举足轻重的作用。为了认真实施省市县关于“加快发展民营经济”战略,促进土地资源向土地资本、民间资金向民营资本、人力资源向人力资本的转变,掀起新一轮发展民营经济的高潮,扫清民营经济发展道路上的障碍。最近,我对太和镇地区民营经济的现状与发展作了深入的调查。
一、太和镇民营经济的现状
太和镇地处县城,具有得天独厚发展经济的优势,在九十年代初期,全镇城乡集体企业达到鼎盛时期,当时8万多人口的太和镇共有集体企业40余家,其中城镇集体企业13家,农村集体企业28家。随着经济体制改革的不断深入,国家政策的宏观调控能力减弱,集体企业固有的规模小、科技含量低、管理水平差、员工年龄大、文化素质低等矛盾日益突出,体制的弊端,产权不明晰,加之流动资金短缺,银行不注入资金,使全镇集体企业逐步陷入困境,到了九十年代中期,集体企业85%以上处于严重亏损状态。1997年起,镇党委政府开始实施“腾笼换鸟”的办法,通过卖、并、破、租、转等形式,让集体资本退出,为民营经济腾出空间。从当时的天府人革厂实施“零价转让”到全市最大的乡镇企业——四川富士电机有限公司改制为民营,通过改制培养民营企业10家。截至20xx年7月底,全镇已累计发展个体工商户9000余户、民营企业152家,从业人员13380人,民营经济总产值实现8.6亿,占全镇乡镇企业总产值的79.6%;销售收入完成10.3亿元,利润5899万元,国税、地税收入2000多万元,占全部税收总额的80.5%。
二、制约民营经济发展的因素
与发达地区相比,我县民营经济的发展还存在着明显的差距,突出表现在民营经济的发展环境和经济规模上。
第一,观念陈旧滞后。受自然经济和计划经济的双重影响,思想观念保守,小农经济意识浓厚,冒险精神不够,怕投入了无产出、无回报,创业冲动不足。
第二、管理体制制约。政府职能部门对民营经济实施多头管理,缺乏对民营经济的整体布局和长期发展的引导和规划。有的工作人员仍有“管理就是开会,发展就是收费,协调就是喝醉”的思想。“三乱”现象屡禁不止,行政效率低下。
第三,市场环境制约。民营经济间的不正当竞争、制假、售假等问题还十分突出,社会监督力度、打击力度还不够。
第四,技术水平制约。在技术装备上,相当数量的民营企业依然是手工劳动或半机械化的操作。
第五,人才资源制约。人才市场不完善,使得科技人才资源严重缺乏。
第六,民营企业自身的问题。主要突出表现在经营者整体素质较低,管理问题较为严重,产业结构趋同,对所办企业缺乏科学论证和合理规划。有的法制观念淡薄,甚至违法违纪违规。民营企业呈现出小的多、大的少,经营型多、生产型少,租放型多、科技型少的“三多三少”格局,知名的大型民营企业不多。
第七,外部环境较差。各地出台的优惠政策,虽然推动了民营经济的发展,但是“纵向不到底,横向不到边、竞争不平等”。导致外地企业引不进来,本地企业又留不住,国有企业有的改制不彻底,民营企业又发展不起来。特别是项目审批、土地征用、电力分配、拆迁还房等方面与外来企业极不平等,主要表现在办理程序繁琐,中间环节太多,经营性的水、电、气价格太高。这些问题严重制约了本地民营经济的健康快速发展,对此,我们必须高度重视,采取有力措施,切实加以解决。
三、营造民营经济发展的社会氛围
首先,要树立先进的思想理念。在发展民营经济上,我们过去曾错误地认为私营经济是“资本主义尾巴”,个体经营者是“新生的`资产阶级”。改革开放后,认识逐步提高,从“社会主义公有制经济的有益和必要补充”到“社会主义市场经济的重要组成部分”,从限制到发展,从允许到鼓励,政策逐步放宽。因此,我们必须抓住新的机遇,让人民群众真正得到实惠。
其次,要创造良好的发展环境。要在全社会形成“崇商重商”、“亲商护商”的发展环境,提倡勤劳致富光荣。各级各部门要充分运用舆论工具,宣传发展民营经济中的好人好事,在制定政策时,要充分给予民营经济优惠政策,在执行政策时,服务要周到,从各个方面为民营经济的发展创造良好的环境。
第三,要保持昂扬的精神状态。发达地区在改革开放和发展民营经济中,创造了许多精神财富,给我们以深刻的启发。我们要学习温州人“白天当老板,晚上睡地板”、“不比消费比投资”的艰苦奋斗的创业精神和福建人的“永不满足,奋斗不止”的昂扬向上的进取精神,自我加压,你追我赶,扬长避短,开拓前进。
四、创新思路,推动民营经济超常发展
要促进民营经济超常发展,各级各部门都必须强化创新意识,要敢想、敢说、敢做,凡是沿海已经实施的政策,我们都要学习;凡是内地成功的经验,我们都要借鉴;凡是其它地方采取的措施,我们也要敢于实施。当前,我们应当从以下七个方面来抓好民营经济的发展。
(一)抓思路创新,激活民营
大力倡导民营企业的发展,做到人无我有,人有我新,人新我特,人特我强,真正把我镇的民营企业做大做强。
(二)抓产权改革,催生民营
要坚定不移地以产权制度改革为核心,以民有民营为取向,以产权卖断为主要手段,退集体进个体,以产权改革推动企业的体制创新、机制创新,实现民营经济的快速发展。
(三)抓招商引资,扩张民营
要把民营经济发展壮大成镇域经济的主体,仅依靠自身积累显然速度太慢,依靠改制转化毕竟潜力有限,还必须把好的机制同外来资本有机嫁接,才能更好地积累发展资本,更快地聚集发展能量,使民营经济呈现爆发式的扩张态势。各级各部门要牢固树立“你投资我支持,你发财我发展,你创业我就业”的大开放意识,形成全镇上下人人参与招商引资的良好氛围。
(四)抓政策启动,扶持民营
省、市、县明文规定的给予非公有制经济的政策,镇内各级各部门要认真贯彻执行,应该落实给民营经济的政策,都必须全面落实到位,坚决取缔对民营经济的各种歧视性规定,彻底打破民营经济发展的政策性、体制性障碍,放心、放手、放胆促进民营经济的健康发展。
(五)抓典型引路,带动民营
要大力鼓励机关干部离岗创办、领办民营企业,带动民营,让人力资源活起来。要有重点、有目的地树立一批既有品牌效益,又有行业特色的民营经济典型。要充分运用电视、广播、报纸、会议等多种形式广泛宣扬在发展民营经济中涌现出的各方面的先进典型及其优秀事迹。年终,党委政府要将民营经济中表现突出的经营管理者及其员工纳入全镇经济工作统一表彰,让同行学有榜样、赶有目标。
(六)抓优化环境,服务民营
民营经济的发展,企业是主体,而为民营经济发展创造良好环境,政府却是主体。现代经济的竞争,实质上是区域生产要素聚集能力的竞争,说到底是环境的竞争。环境决定发展。因此,我们一定要严格按照县委、县府的要求,坚决做到“四不准”、“两逗硬”。即:不准任何部门、任何单位向民营企业乱摊派、乱罚款、乱收费;不准干预民营企业的合法经营活动;不准对民营经济发展设立障碍和壁垒;不准侵吞、强占民营企业的资产。“两逗硬”是:在提高办事效率和优质服务上要逗硬;在查处阻碍民营经济发展的事件上要逗硬。
(七)抓素质提高,推动民营
各级干部要转变发展民营经济的观念,增强服务本领,民营企业家要提高综合素质,增强自身的管理才能,民营企业职工要提高思想、文化素质,克服“帮人”思想,爱厂如家,“厂兴我荣,厂衰我耻”,这样就能最大限度地调动各方面的积极性和创造性,从而推动民营经济的健康快速发展。
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一、全县民营经济发展的基本情况及主要特点
近几年来,在国家的政策鼓励下,在当地政府的大力扶持下,泗水县民营经济实现了较快的发展。20xx年,全县民营经济总户数达到8756户,同比增长11.4%;从业人员51341人,同比增长14.4%;注册资金106682万元,同比增长13.3%;资产总额436579万元,同比增26.4%;营业收入79.91亿元,同比增长37.3%;实现增加值24.9亿元,同比增长37.9%;实交税金1.98亿元,同比增长53.2%;固定资产投入14.5亿元,同比增长65.5%,其中技改投入完成8.33亿元,同比增长87.8%;全县民营经济曾现了良好的发展态势。
近几年来,全县民营经济发展主要呈现以下几个特点:
(一)骨干企业主体拉动作用明显
以华金集团为代表的骨干企业增势明显,有力地带动了全县民营经济的发展。20xx年度,全县限额以上民营工业共实现销售收入570685万元,同比增长33.9%;实现增加值182067万元,同比增长34.5%;实现企业利润22086万元,同比增长33.9%;上交税金16100万元,同比增长23%,各项经济指标均占到全县民营经济总量的60%以上。其中华金集团20xx年度实现销售收入123862万元,同比增长33.9%;实现增加值45292万元,同比增长34.5%;实现企业利润12086万元,同比增长33.9%;上交税金3457万元,同比增长23%,在全县民营经济中的骨干龙头地位进一步增强。
(二)个体经济发展态势强劲
个体经济主要包括个体企业和个体工商户。几年来,我县个体经济保持了较快的发展势头。截至20xx年12月,全县私营企业442家、注册资金72709万元、从业人员10936人,实现销售收入33.4亿元、增加值92487万元,上交税金2716万元。全县个体工商户8022家、注册资金8873万元、从业人员16330人,实现销售收入22.8亿元、增加值67348万元,上交税金924万元。个体、私营上交税金合计为3640万元,平均年增长70%多,远高出全县经济上交税金增幅,个体、私营上交税金已占我县税收总收入的20.4%,是我县财政收入的有一新的重要来源。个体经济的快速发展为我县经济发展注入了新的活力,成为拉动我县民营经济发展的一重要力量。
(三)科技创新步伐加快
在日益复杂的经济环境下,全县民营经济坚持以市场为导向,以产品结构调整为主线,以重点企业、重点项目和重点产品为切入点,全力提高企业的科技水平和综合素质素质。近三年来,全县民营企业累计引进专业技术人才1000多人,其中中级职称以上100多人;签定科研开发合同60多项,其中纳入市“十百千”工程、“123”目标项目的有30多项,累计开发新产品30多项,其中国先国空新产品8项,省先省空新产品12项,市先市空新产品10多项。主要有华金集团年产5万吨无碳纸生产线,投资1.6亿元的电厂工程,投资7000万元的年产5万吨板纸加工生产线,投资2900万元的年产1.5万吨3600纸机生产线,投资800万元的制浆系统改造工程,投资800万元的白水回收工程,投资201万元的年产2.4万吨2640生产线以及希尔康制药投入总额201多万元的大容量制剂生产车间,利巴韦注射液、Vc注射液、盐酸克林霉素注射液等新型产品;宏大伟业总投资1000万元10色彩印生产线,与香港、深圳合作开发的抗静电防电磁波防潮电子包装袋膜,医用铝箔膜等;永春堂生物科技公司与中国农大合作成功的生物提取纯化甙元黄酮技术及产品。这些创新开发项目完工投产后,使全县民营经济的科技水平和综合素质得到了大幅度提升。
(四)特色产业初步形成
依靠我县原有几大企业的带动辐射和借助于当地资源优势,经过几年的发展,我县已初步形成了几大特色产业,并实现了快速发展:
1、彩印包装行业:目前已发展20余家,如宏大伟业、勇飞包装、虹美印务、瑞祥彩印等,这些企业今年都加大了技改投入,加快了发展步伐,年生产能力可达12万吨,产值6亿元,形成了长江以北最大的彩印包装加工基地。
2、电子产品加工业:目前已发展10余家,如宝岩电器、发展电子、圣信电子厂、圣地电子厂、星村南陈电子原件等,就业人员5000余人。
3、纸制品加工业:主要以华金集团为主,目前已发展为产品品种较齐全的行业,主要有电脑打印纸、无碳复写纸及原纸、静电复印纸及原纸、铜版原纸、票据专用纸、离型原纸、铸涂原纸、防粘纸、玻璃卡纸、真空镀铝纸、低定量涂布纸、薄页纸、书写纸及餐巾纸、卫生纸等系列,机制纸及纸制品深加工能力可达30余万吨,营业收入77947万元,利税6926万元。
4、石材开采加工业:目前发展60余家,鲁灰石材、益民、三实、亚民、顺发等公司今年以来继续加大投入规模不断扩大预计新开采能力10万方,营业收入6000万元,利税700万元。
5、旅游服务业:现已发展10余家,宋家沟生态园、圣源渡假村、青源山庄、金水源开发公司、黄沟莲藕观光园等今年以来继续加大投资力度,累计完成投资9310万元,可新增收入1.5亿元、利税1000万元。另外龙门山庄、西侯幽谷旅游开发项目现已签订合作协议,规划已做完,目前正在筹备中。黄山林场、泉林泉群、凤仙山等旅游景点也正在寻求合作开发伙伴。这些项目开发完工后将形成沿泗河、环泗水北南山区的环线旅游带,建成名符其实的济宁市后花园。
6、铁粉开采加工业:目前泗水境内铁粉开采业已发展到13家,累计投资近亿元,小北山、黄庄、小金庄、左家庄、鲍家庄、双凤庄、西土、东枣山、西枣山等,可新增年加工铁粉6万余吨,收入3600万元,利税近1000万元。
7、泉林的附件加工业。借助于大象集团及山东工具厂等大企业的人才和技术优势,近几年来,泉林镇的附件加工业实现了快速的发展,目前全镇的附件加工企业已发展到近60家,估计可实现年销售收入2亿多元。其它医药、化工、机械、农副产品加工等行业也都有了较快的发展。
二、主要工作措施
(一)与时俱进,加强对民营经济工作组织领导和政策扶持
一是领导高度重视,县乡两级都重新调整充实了民营经济工作领导小组,形成了主要领导亲自抓,分管领导靠上抓的强有力的领导格局。
二是进一步完善发动,特别是是省市关于加快发展民营经济的大会后,我县先后召开了几次万人大会,宣传贯彻上级会议精神,并进一步宣传发动,在全县上下形成了解放思路、干事创业、比学赶超,加快发展的良好氛围。
三是制定了招商引资、园区开发的各项优惠政策,进一步调动了发展民营经济积极性。
四是完善了逐级负责、各司其职的责任体系,对经济工作“实行一票保护制和追究制”,把经济工作与干部路线结合起来,同时进一步加强了调度与考核。对今年的民营经济工作县里实行月通报、季调度、半年初评、年终考评,各职能部门坚持每月一调度,加强了检查督导力度,跟踪落实工作,严格兑现奖惩,全力确保各任务和措施落到实处,取得实效。
(二)扶优扶强,促进骨干企业快速发展
近几年,对于重点民营企业实行县级领导包扶制度,重点扶持华金、鑫通、柳絮、圣昌等几大支柱企业,使大者变强,强者更强,全力支持大地牧业公司加快主厂区和良种厂建设,支持华金集团县内外竞相发展,造纸发电同步发展;扶持柳絮集团以淀粉为主业,同步发展高科技项目;帮促鑫通、圣昌、希尔康、利丰等企业拓宽经营领域,扩大企业规模;扶持方达机械、宏大伟业、勇飞包装、柘沟石材、丰田农药、中册银杏茶等一批有实力、有潜力的.私营企业大户,促使其快速发展膨胀。
(三)招商引资,加快重点项目建设进程
20xx年几年来,政府把招商引资作为我县民营经济发展的一个重点。在招商引资方面,制定优惠政策,对招商有功人员在政治上予以提拔,经济上予以重奖,对其亲属子女的工作安排上予以照顾。并确定了以企业招商为主体,以投入500万元以上的大项目为重点,以工业项目、产业项目、基础设施项目、旅游开发项目为主要目标,积极利用外资,促进我县民营经济的发展。县乡两级都成立专门招商引资队伍,在县内外选聘招商人才,实行专门招商。在项目建设方面,重新调整了重点项目的领导班子,明确了责任人及其职责,确保完成项目建设任务。有关职能部门进一步强化了服务,全力协调解决项目建设的各项目困难,确保了我县几大民营重点项目的顺利实施。
(四)转变职能、强化对民营经济服务
围绕加快发展这一主题,各级政府部门特别是经济主管部门进一步转变职能,提高素质,增强了对全县民营经济的服务意识。
一是深入调查研究,及时帮助、协调、解决我县民营经济发展过程中出现的新情况、新特点、新问题,积极向县委、县政府提出新的思路和对策,为企业排忧解难,为领导当好助手和参谋。
二是帮助各乡镇、各企业进行项目论证、上报、立项等工作,积极帮助企业进行招商引资,并组织有关企业参加了曲阜、济南、青岛、上海、大连等市地的产品博览会和民营企业技术合作、经贸洽谈会等。
三是发挥职能作用,协调有关部门加强对民营企业服务,今年以来主要是在政策法律、信息咨询、职称评定、劳动保障、人员培训等方面协调有关部门对民营企业的服务。四是加强调度考核。根据县委、县政府领导要求,我们民营经济发展局每月召开一次乡镇经贸办主任、会计、统计人员会议,及时通报各乡镇民营经济发展情况,增加各乡镇发展民营经济的压力;坚持了民营经济的生产、财务、科技等月调度制度,对逐月经济运行情况总结分析,保证了民营经济的逐月平稳增长;并同县领导及有关部门深入乡镇和企业进行调研、考核,有效地督促了乡镇和企业招商引资、民营经济运行情况,促进了两项工作的进展。
三、存在的主要矛盾和问题
我县民营经济近几年来有了长足的发展,但也存在着许多的困难和问题,主要表现在:
一是资金投入不足。
一方面是银行对于民营企业特别是中小企业仍存在歧视,贷款难、担保难的矛盾十分突出,从近几年的投入情况看,银行资金仅占民企总投入的10%左右,企业发展主要依靠自筹和引资。其次是大部分企业自身实力不强,信誉不够,增加了贷款的难度。再次是融资渠道少,启动民资参股、控股、投资没有大的突破且政府对民营经济发展的扶持资金和担保体系还未形成。目前资金问题仍然是制约民营经济发展的瓶颈因素,由于资金的缺乏,同时使我县民营企业的技术水平和整体素质长期处于一较低水平。
二是民营经济的发展不平衡。
在企业方面表现为“峰高岭低”,即个别企业发展快速,实力强劲,已发展为本行业的前几十强企业集团;而大多数中小企业由于各种原因,常年投入不足,发展迟缓。在地区的发展方面,一些乡镇如泗水镇、泉林镇、金庄镇原有基础较好,且这几年能够强抓机遇,发展较快,实力较强;而有些乡镇由于原有基础较差,发展缓慢,与先进乡镇的差距越来越大。发展的不平衡,较大地影响我县民营经济地整体发展速度和水平。
三是企业管理相对滞后。
主要表现在大多数企业老板的思想观念跟不上时代的发展,由于原有文化水平较低,“小富即安”的小农意识仍然很严重,缺乏大跨越、大发展的魄力。另外,缺乏现代管理理念,大部分企业一把手把主要精力放在了生产经营方面,不重视管理的作用,导致企业管理长期处于一落后的境地。再者,管理方法落后,大部分企业实行的是家族式的管理模式,对员工实行强压式、惩罚式的管理方式,过分强调企业的利益,不考虑职工的利益,并且管理方式粗暴,不善于与职工沟通,极大挫伤了员工的积极性和对企业的凝聚力。
四是发展环境有待于进一步优化。从外部发展环境来看,虽然政府几年来一直高喊“优化环境”并为此制定了一系列的文件措施,但实际效果并不好,全县民营经济的发展环境仍不够优化。主要表现政策的随意性大,落实力度不够;收费检查多,服务帮忙少;部门利益严重,对企业“表面一套,背后一套”;一些单位各自为政,雁过拔毛、刁难企业、“三乱”形象时有发生吃拿卡要报时有发生。招商亲商的环境还未真正形成。以上问题还有待于在今后的发展中认真加以解决。
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同志们:
今天召开开发区机关总结表彰大会,主要是通过总结经验、表彰先进,进一步认清形势,把握机遇,统一思想,确保开发区新的一年有新的发展。下面,我代表党委和管委会总结过去一年来开发区工作情况。
20xx年,我们开发区面对国家宏观调控和生产要素严重短缺等不利因素,在党委、管委会的统一领导和全体干部职工的共同努力下,创新思路、攻坚克难、奋发进取,经济建设和社会各项事业都取得了一定的成绩。全年完成工业总产值125.3亿元,同比增长42.4%;利税达8.5亿元,同比增长26.7%;完成技改投入4912.5亿元,同比增长54.5%:出口交货值达11.65亿元,同比增长54010;其中自营出口达5012万美元,同比增长92.8%。新批外资项目28个,总投资2.67亿美元,注册资本达1.85亿美元,合同利用外资1.72亿美元,同比增长48.4%;实到外资5411万美元,同比增长7.1%;引进区外内资4.34亿元,同比增长52010。回顾20xx年的工作,主要做了这几方面的工作。
一、创新思路,强抓招商引资。
20xx年,开发区始终强抓招商引资“一号工程”,坚持实施每月招商例会制、领导联系项目制度和年度招商引资工作考核制度,创新招商引资思路,不断加大招商引资工作的督查力度,强化招商引资压力传导机制,加快实现开发区招商引资由粗放型向集约型转变,由笼统招商向专业招商转变,由政策招商向环境招商转变。一是招商引资质量有了较大提高,大项目有了突破。投资额达到千万美元以上的有广瑞、中林、意达、明华、晶鑫等12个项目,其中晶鑫半导体发光项目是国家重点发展行业,吉广通信被列为市重点联系项目。二是抓好引进项目的开工建设。20xx年,开发区新开工项目20项,总投资迭5.53亿元,完成投资额4.32亿元,开工项目数和完成投资额都位于全市省级开发区前列。三是抓好在建项目的推进。开发区积极主动帮助企业协调有关部门搞好水、电、道路等基础设施的建设,确保项目在建设中顺利推进,推动企业早日竣工、投产。
二、突出重点,推进平台建设。
20xx年,开发区共投入2.1亿元资金用于基础设施建设,平台面貌有了较大改观,为招商引资提供了优异的外部环境。一是突出规划的龙头作用。完成了开发区24平方千米的地表地形测绘工作、南林分区控制性详细规划、江蒋漾和直港巷农民新村的规划设计。邀请国内外13家设计单位完成了xx南岸景观设计、江蒋漾主题文化公园、开发区行政中心及国际建材家具装饰城等22套规划设计方案。二是加大基础设施建设力度。20xx年,开发区新开工项目64项,接转工程119项,铺设路基20万平方米,回填土方60万立方米,完成绿化面积25万平方米,亮化道路6.9公里,排设各种地下管道10,4公里,铺设道板2.6万平方米。完成了南浔大道拓宽工程、318国道景观建设第一期工程祜村段北侧、南浔新桥段以及科技孵化园一期工程5.7万平方米标准厂房和公共型保税仓库等重点工程。三是探索城市管理新机制,狠抓城市管理。20xx年,开发区规范城市管理机制,加大对市政公用设施的建设、维护和保养,建立健全城市管理目标责任制和社会化、市场化的运行机制;加大对违章建筑的查处力度,查处各类违章建筑4715平方米,拆查违章建筑2250平方米。
三、加大技改投入,推进产品升级。
开发区面对土地市场的规范整顿,主要采取三项措施抓技改投入:一是利用现有企业抓技改。20xx年,开发区共有37家企业进行技术改造,总投资4.17亿元,完成投资额3.7亿元,其中投入超过千万元以上的有生力电子、巨人电梯、浙北制管、奥菱迭、众诚地板、阳光针织等14个项目,使开发区企业规模和产品档次有了较大的提升。二是利用存量抓技改。开发区针对木业企业由于原材料上涨等不利因素,积极引导小规模企业转产,一年来共引导了11家企业转向电梯、电机及其配套产品生产。三是利用土地置换抓技改。由于土地市场整顿、规划滞后等实际情况,20xx年,开发区采取了以项目置换的方式确保工业技改项目上马,共置换工业项目6只,置换土地230余亩,总投资2亿多元。
四、抓科技创新,推进产业升级。
20xx年,开发区组建了企业中介服务中心,为广大企业实施科技创新提供了载体化服务。一年来,越球电机、阳光针织、东方客车3家企业被列入省高新技术企业。组织实施区以上重大攻关、科研、国际合作、火炬、星火和创新技术产业化推介项目28个,获市以上科技进步奖l项;申报市级以上新产品35个;完成市级以上创新基金、成果转化基金2项;申报各项专利25项;组织市级以上的信息化难题招标项目3家,组织网上技术难题招标签约项目11个。
五、抓服务平台建设,引导产业聚集。
开发区积极发挥政府在市场经济中的调节作用,引导企业发展,推进产业聚集,把重点放在服务平台建设上。一是抓科技孵化园的建设。截至20xx年底,完成科技孵化园一期5.7万平方米标准厂房的建设,完成投资额4000多万元,同时初步制定入园的标准和条件。二是抓出口平台建设。开通了海运内支线业务,海关监管点和商检办事处办公用房以及全封闭仓储用房均已完成,并通过海关、商检验收,已交付使用。公共型保税仓库建设已基本完工,已向海关申报,对加工贸易的政策和手续进行了宣传和培训,使开发区的加工贸易有了较快发展。
六、创新思路,攻坚克难抓融资。
一是大胆引进代建制办法,推进工程建设。开发区积极开动脑筋,抓好基础设施项目的包装,积极引进代建制,动员信誉好、实力强的企业参与开发区基础设施建设。一年来,共有南林分区基础设施建设、园区绿化工程等4个大项目实行了代建制。截至12月底,已完成各类投资4620万元,既缓解了开发区建设资金紧张的局面,又快速推进了开发区平台建设的速度,取得了较好的效果。二是积极开展项目储备和市场化运作。开发区深入分析土地市场发展态势,有计划、有针对性地开展土地储备和市场运作。一年来,共回收土地7幅,总面积620亩,其中工业用地282亩,商贸用地338亩。通过招标、挂牌、拍卖等方式出让土地4幅,总面积338亩,获得收益约8500万元,有力地弥补了建设资金的不足。三是大力开展土地款清欠工作,收回土地欠款。20xx年初,开发区对所有项目用地欠款情况进行集中排查和清理,对各类土地欠款进行了集中催讨,并动用法律手段辅助清欠,通过清理和清欠,摸清欠款单位192家,其中规划内49家,规划外143家,可以清欠的资金总额4000余万元。截止到12月底,共收回53家单位的欠款2828万元。这里值得一提的是,在融资方面,财务融资局和新城公司做了大量卓有成效的工作,为开发区各项建设和发展作出了重大贡献,值得其他部门和同志学习。
七、机关效能建设和党组织建设进一步加强。
一是以“星期一夜校”为载体,提高机关干部整体素质。开发区坚持和完善“星期一夜校”制度,重点加强夜校的建设和管理。一年来,开发区相继学习了党的十六届四中全会精神,国家宏观政策、土地管理政策、海关及商检业务知识等重要内容,使开发区机关干部及时了解宏观形势及业务知识,以便更有针对性地开展招商,同时结合机关效能建设,开发区导入了IS09001质量管理体系,进一步使工作程序规范化、系统化和制度化,切实提高机关管理水平和工作效率。二是以“先锋工程”为载体,有效加强村级班子建设。开发区通过民主测评、个别谈话、走村串户等形式开展对村级班子回访考察工作,认真分析其存在的主要问题及原因,积极研究对策,加强村级组织建设,提高村级班子战斗力和凝聚力。三是以建设“非公党建示范区”为目标,不断提高非公党建水平。开发区充分调查摸底,认真学习借鉴,同时,在结合自身实际的基础上,建立了非公企业党建领导小组,制订了非公党建详细规划,实行非公党建每季回头看的工作机制,并确定了南方通信集团和巨人电梯有限公司2家企业为创建龙头,带动开发区非公党建工作整体推进。
八、农村稳定,农业增效和农民增收取得新的进展。
一是深化农村村务公开和民主管理工作。20xx年,开发区通过统一公开格式,统一公开内容,统一公开,统一公开程序,更好地让广大群众了解村级经济收支情况和村级集体经济状况,规范村级行政行为。二是以“百千工程”为载体,改善农村环境。开发区通过“百村示范,千村整治”工程,清理了7316亩河道的水葫芦,完成了3个危险缺口和11.7公里外围圩堤危险地段的加高加固,整治了38个自然村,改善了农民居住环境。三是调整农业产业结构,大力发展效益农业。开发区积极地开展农业招商,把建立农产品基地和引进农业龙头企业作为农村经济工作的重点,重点培育新型种植、畜禽、水产等效益农业,完成了农业招商协议外资2375万美元,实到外资1353万美元。建立农业合作组织,加强对农业生产的产前、产中、产后服务,为农业增效、农民增收创造良好的环境。
九、以创“平安南浔”为总抓手,加强综合治理,维护社会稳定。
一是完善领导责任制,建立了社会治安综合治理责任体系。开发区各基层单位与开发区签订了综合治理责任状,明确了工作职责,强化责任意识,实行单位一把手总负责制,全力做好社会综合治理工作第一道防线。二是夯实基础,建立、完善了社会综合治理网络体系。目前开发区所属的14个行政村都有护村队,65家规模企业都有护厂队,82个基层治保会、调委会机构健全,作用发挥有力。三是提高应对反应能力,不断完善矛盾纠纷排查调处机制。开发区通过学习推广“枫桥经验”,实行“四前”工作机制,抓早抓小,抓苗头,明确落实“谁主管,谁负责”的分块分层管理措施,各部门密切关注涉及土地问题、资金问题、农民工工资问题、农婚知青和军转干等不稳定因素可能引发的群体性上访事件,提前介入,及早摸清底细,控制事态发展。一年来,通过不断完善矛盾纠纷排查调处机制,受理各类纠纷案件26起,成功调处26处,排查出各类纠纷隐患86起,重大隐患4起,由于发现早,处理及时,都被解决在萌芽状态,有力地维护了社会稳定。
一年来,我们的工作量这么大,难度也比较高,大家工作都很积极。如的规划建设局,在人手紧缺、资金短缺、规划空缺的情况下,统筹安排,迎难而上,比较圆满地完成了预期的建设和环境整治任务;财务融资局不等不靠,开动脑筋,主动出击,清欠挖潜,清资理财,跑部门、跑单位、跑银行,有效地保证了开发区财务收支平衡。
我们经发局,在企业管理、企业服务、产业结构调整、优化扶强、土地整理、项目审批等方面出点子、想办法,实现了开发区经济工作的有序发展。在20xx年的工作考核中,我们技改投入、科技创新、安全生产均获得全区第一名。我们的'政治处,就那么几个人。却承担了相当于一个乡镇的社会事务工作;我们几个招商部门,也都发挥自身的主观能动性,包装项目,上门招商,都取了较好成效;我们的办公室也同样,在人员少的情况下,承担了大量对外协调和内部管理工作,做好后勤服务工作,保证了我们机关的协调运转。在工作中,涌现了一批先进工作者。经过民主测评,今天我们对xxx等12名优秀工作者进行表彰,这12名先进工作者是我们开发区全体工作人员的代表。他们虽然所处的岗位不同,承担的职责不同,但有一点是共同的,都是以自身艰苦的努力和显着的成绩,为开发区发展作出重要贡献。今天,我们把荣誉和掌声给予获奖者的时候,我们深深感到赢得荣誉、创造荣誉是一个充满艰辛、不懈奋斗的过程。一个人是如此,一个部门是如此,一个单位也是如此。表彰先进、激励先进,就是要以此来激发全体机关工作人员加快开发区发展的热情和动力,迅速形成一种学先进、赶先进、比作为、比贡献的浓烈氛围。在此,我也代表开发区党委、管委会,向受到表彰的几位同志表示热烈的祝贺!
同志们,成绩属于过去,我们要关注的是现在和未来。希望全体机关同志正确看待成绩,正确面对荣誉,继续保持和发扬一贯的优良作风,做到“胜不骄、败不馁”,为实现开发区“一年打基础、两年抓完善、三年大发展”的既定目标,贡献智慧和力量。
最后,向大家提前拜个年,祝大家新春愉快,合家幸福!
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同志们:
经过一天半的紧张的会议,本次会议即将结束了,在这里我对会议作一个简要的总结。有以下几个主要收获:
第一个收获是这次会议是在一个非常重要的时期,关键的时刻,召开的会议,有别于其他历年一年一次的工作会议。标志在于这是一次新老交替、继往开来的会议。“无边落木萧萧下”是秋天的悲凉,但是也是一种壮美,“不尽长江滚滚来”是事业的蓬勃、向上和奋进,人类的社会的发展壮大就在于不断地推陈出新。省教育厅刘勇兵副厅长作了重要的讲话和指示,我校党委曹宇光书记作了精彩深刻的讲话。我相信,雏凤清于老凤声,在新一届党委的带动下,z电大一定会有一个更美好的未来,本次会议就是一个良好的开端。
第二个收获是这次会议是带有里程碑性质的会议。我们电大经过总结性评估几年来的建设和发展,应该说总结了我们全省电大一个时期以来的发展和变化,我们非常欣喜地看到在十分困难的情况下,我们电大人不屈不挠、始终如一、忍辱负重、不断拼搏进取,我们的事业在不断地发展,我们的系统在不断地强大。尤其令我们欣慰的是我们系统的“神经末梢”,甚至有一些濒临于败落和消亡的电大又焕发了生机。
第三个收获是这也是个动员会。为了进入新的5年,落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》这是一个很好的起点,也是为建设真正意义的远程开放大学的一个动员。一个会议如果能够真正解决一两个问题,重大的问题,实践的问题,就是巨大的成功。
第四是经验交流会。本次会议的经验交流数量上就3个,很有限,但是很经典。z市分校老典型、新发展,近几年的变化令人惊叹。尤其是事业的发展,在内涵建设、教学管理原有的很好的基础上,z市的新班子又实现了新发展、新跨越。松原电大事业发展了,勇于和认可投入,抓基础、抓成效,内涵建设得到很大提高。集安电大是县级电大建设和发展的学习和借鉴的参照,走的道路和值得认可,高举开放教育的旗帜,3年来发展迅速。这经验的`学习光听报告是不够的,会后同志们也要多交流,多切磋,多研究工作。
以上就是这次会议的主要收获,下面对会议中的普遍性问题作一些强调和说明。
第一个问题是关于系统建设。系统建设是生命线,经过一直以来的艰苦工作,取得了很大的成绩,但是也遇到了前所未有的困难,既是机遇也是挑战。省内各兄弟院校对省校寄予厚望,教育厅刘勇兵副厅长在报告中也给省校嘱托,省校也有责任和义务加强系统建设,在可能的情况下,尽量给予基层电大帮助。省校领导今后重新划分包片责任制,还要建立处室分片负责制。目前县级电大绝大多数和当地的职教中心进行了合并,这是好事,面对这种形势,别忘了电大工作是主业,要干电大的活,举电大的旗,要牌子不摘,功能不减。刘勇兵副厅长每次参加我们的工作会议都嘱托大家要多争取当地政府和教育行政主管部门的支持,我们在实践中也都取得了良好的工作效果。
第二个问题中职办学问题,这是一个非常重要的问题。中职办学是省校在办学,基层电大要“积极推进、严格把关、加强管理、规范办学、保证质量”。现有的11000学员已经注册,学生的助学金、办学资金已经到账。对国家的办学经费我们要本着高度负责的态度,按照要求严格办学,认真做好,不允许出现任何差错和违规行为。今后还要进一步推进全省的中职教育,拉动系统建设,由省委组织部办学,电大负责教学。
第三个就是招生问题。我们要继续扩大办学规模,在全国开放教育生源萎缩的情况下,我们要逆势而上,大力发展招生。和高职合并的电大,要注意在在校生中招生。
第四个就是内涵建设的问题。我们全省电大首先就是抓好基础建设,不要刻意追求高、精、尖,要抓基础、抓常规。这几年省校开展了大量科研立项和教学评比项目,希望大家都积极参与进来。省校今后要多评比、多鼓励、多表彰,努力促进内涵建设的发展。
谢谢大家!
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同志们:
今天的全市科技工作会开得很紧凑,很成功。上午,在非常隆重而热烈提气氛中颁发了黄冈市科技进步奖,市委xx段远明作了重要讲话。远明同志在讲话中,充分肯定了一年来全市科技工作所取得的成绩,明确提出了今后的工作要求。我们一定要认真领会。刚才,市科技局表彰了一批先进单位和先进个人,这种形式很好。通过这个形式,鼓励先进、带动全市,促进科技管理工作不断创新,不断为全市经济、社会的发展做出更多、更大的贡献。永满同志就今年的工作提了具体要求,我都赞同。下面我再讲几点意见:
一、再上认识,掀起全市科技工作争先创优新高潮
在过去的一年里,全市科技工作取得了很大成绩,有很多工作在全国、全省都有地位,如科技致富工程、科技特派员、农村信息化建设等方面都得到了国家科技部、省科技厅和市委、市政府的充分肯定。我们在看到这些成绩的同时,更要看到当前工作中面临的困难和任务。黄冈市的科技工作条件很脆弱,科技资源比较不足,科技投入较少,高新技术及产业化工作起步晚、基础差,科技工作的社会地位在很多地方还不够高。这些问题都是我们搞好科技管理工作的障碍。另一方面,我们面临的任务又很艰巨;黄冈的社会、经济持续、快速发展需要高新技术去推动,解决"三农"问题需要现代科技去促进,实施持续发展战略需要科学技术支撑,落实"科学技术是第一生产力"和科教兴市的任务我们任重道远。对此,工作在科技管理岗位上的同志一定要有清醒的认识,要有高度的责任感和使命感,要有克难奋进的思想,要有求真务实的工作作风。今年的重点要按照远明同志所要求的,以争先创优统领全市科技工作。
第一、扎扎实实地打牢争创全国科技进步先进县市工作基础。
全国科技进步先进县市既有一个地方科技工作的荣誉,又是一个地方社会经济发展的综合性荣誉,还有相当的政治效应和经济效应。但到目前为止,全市只有武穴市是国家科技工作先进市,直到去年,罗田县、黄州区才是达标县市。这种状况与我们黄冈这个大市极不相称,与市委、市政府对科技工作的期盼极不相称,与黄冈革命老区的优良传统极不相称。要改变这种状况,我们必须付出艰辛的努力,扎实工作,创造条件,迎难而上。就目前的情况而言,除1--2个县区在短时间内有难度外,其他县市都有可能、有条件争取。因此,要以科技部、科技厅提出的"县市科技工作年"和市科技局提出的"科技项目建设加强年"为契机,以争创全国科技进步先进县市为载体,争取政策,落实投入,改善条件,扩充资源,创造业绩,打好基础。这项工作往往被许多人认为是"虚"的,但对我们科技管理部门却是一项既实在的、又实惠的工作,武穴、罗田科技局的同志体会更深刻。所以,各县市区一定要把这项工作提上重要议事日程,制定争创方案,推动各项工作取得新成效。
第二、认认真真抓好科技创新的亮点工作。科技工作涉及到社会、经济的方方面面,我们要在抓紧抓好日常工作的同进结合实际,突出重点,不断创新,抓好特色,营造亮点。依托特色工作,亮点工作扩大科技工作的社会影响,带动各项工作全面进步,大幅度的提升科技工作地位。就象武穴市抓高新技术产业,英山县抓科技致富示范村、民营科技实业,罗田县抓科技节地,浠水县抓科技特派员工作那样,集中人力财力,精心打造个性工作品牌,形成以品牌为核心的工作向心力,凝集方方面面的.资源,形成强大的合力,我们的工作才能不断进步,才能不断攀登新的高峰。
当前,全市一是要在继续合力抓好科技致富工程、农村信息化、科技特派员这些工作的同时,还要在高新技术产业化、知识产权等方面有新的、大的突破,形成城乡互动、工农互动的科技工作新局面。特别是要全力打造黄冈大别山科技致富这个"品牌",在打造这个大品牌的过程中,就可以为全市经济发展不断作贡献,就能够牢固确立黄冈的科技工作在全省全国的地位。二是各县市区要极力开创自己的特色工作的新局面。越是落后的地方,越是条件差的地方,越要创造工作新特点和新经验,以特点增强吸引力和注意力,以经验争得领导和支持。20xx年的评优评先工作就要突出特色进行考核,各县市区都要吃透中央和省、市有关精神,学会"伤其十指、不如断其一指"的工作方法,确立自己的主攻重点,突破性地搞好自己的工作。
二、再加措施,推进"县市科技工作年"取得好成效
今年是国家科技部提出的"县市科技工作年",我们一定要紧紧地抓住这一机遇,采取得力措施,争取好的效果。
一是要加强科技队伍建设。没有好的队伍,打不了硬仗,创造不出成绩。要加强学习,严格管理,创新机制,鼓励先进,想方设法造就一支干实事的、过硬的科技管理队伍,根除华而不实、不思进取、得过且过、破罐破摔的消极观念。以过硬的工作队伍,过硬的工作绩效,赢得方方面面的尊重和支持,争取优良的科技工作环境。
二是要加强政策环境建设。国家、省和市对科技工作都很重视,先后出台了一系列法律、法规和有关政策文件,我们一定要认真学习和研究,善于运用法律、法规、政策赋予的职能,行使好自己的责任。同时,要围绕中心工作、重点工作的顺利开展,积极争取当地党委、政府制发相当的政策和规定,努力创造良好的工作环境条件。
三是要加强科技项目建设。去年是全市的科技项目建设年,取得了很大的成就,但与我们的实际需要相比,还很不够。今年确定为"科技项目建设加强年",目的是在巩固已有的工作成果基础上,继续加大项目建设力度。我们一定要把这项工作与"县市科技工作年"紧紧结合在一起,正确处理好"项目"与"工作"的关系。项目是工作的载体和直接体现,工作是项目的集中反映和概括,我们既不能因工作而废项目,也不能只为项目而不搞工作,要充分运用和落实科学发展观,使二者相互促进,相互提高。
四是要加强科技服务体系建设。科技部门要切实履行好组织科技服务的职能,营造完善、高效的服务体系。特别是要在抓信息服务、科技特派员等工作的同时,一方面要着力抓好科技成果的开发引进和推广应用,广泛开展与高等院校、科研单位、大中企业的合作与联系,争取一大批技术含量高、应用效果好的项目到黄冈转化应用;另一方面,要积极培植成果转化应用的服务机制和服务体系。积极在我市的小生产面对大市场,分散化的农民、民营个体小企业面对集团化的其他强势社会群体的利益竞争的现状中,充分运用科技纽带,广泛开展服务,提高组织化程度,提高产业化水平和技术密集化程度,加速推进科技工作的良性循环。
五是加强科技人才工程建设。科技工作离不开科技人才。培养人才,启用人才,我们责无旁贷。黄冈是人才辈出的地方,但又是一个人才严重缺失的地方。面对这个实际,我们一定要把培养人才、造就人才作为重要工作来抓,采取多样方式扶持一批科技带头人,并切实为他们创造良好的工作条件,为他们搭建充分显示聪明才智的平台,通过科技人才的奋力拼搏来实现我们科技发展战略构想,落实各项科技工作任务。
三、再争领导,努力实现今年科技工作的各项目标任务
任何工作,领导是关键。争取领导对科技工作的重视与支持并非易事,也是讲究科学性。作为科技职能部门和分管领导,要切实做好工作。
一是要抓宣传。通过多种途径把中央和省委、省xx的有关科技政策、法规,科技进步的重要意义,现实科技发展动态与实例,宣传到每个领导,每个重要职能部门和每个层次的人们中去,形成全社会关注科技、重视科技、支持科技的大好局面。
二是要抓示范。重点要抓好科技示范基地,包括科技示范产业、科技示范园区、科技示范村、示范户,科技示范企业,形成不同层次、不同类别的科技示范体系。通过示范扩大影响,收到扩大应用新技术、新成果与科技教育的双重效应。
三是要抓服务。紧紧围绕生产实际,广泛组织科技下乡,科技培训,深入组织科技攻关和成果转化,主动参与决策咨询,敢于提建议、提思路,从多个层面上提升科技工作深入深度。
四是要抓投入。有关科技投入政策,都很明确,关键在抓落实上下功夫。政策规定的投入到不了位,说明领导重视程度不到位。全市的经济是很紧张,但为了长远发展大计着想,不能放弃对科技发展的投入,我们一定要努力争取,关键是两个方面要努力;部门要争,分管领导要争,不提不争,很难落实。这项工作,要作为本届分管科技县市长的重要任务,想方设法抓落实。否则,争创全国科技进步先进县市工作也是一句空话。
五是要抓督办。要充分运用执法检查和行政考核职能,督促科技工作形成制度化、经常化。今年将要开展的科技目标责任制考核,一定不能弄虚作假,要结合考核和检
查,该通报表扬的通报表扬,该通报批评就通报批评。通过这种方式,强化领导责任,增强地方党、政领导科技进步意识,为实现今年科技工作的各项目标任务起到助推导向作用,为今后全市社会、经济、科技工作的快速、持续发展打下坚实的基础。
同志们,我们一定要在市委、市政府的领导下认真落实好这次会议精神,落实好各项任务,并结合实际努力工作,开拓创新,求真务实,为赢得各级党政领导、社会各行各业、广大人民群众对科技工作的高度重视和积极参与做出努力和贡献。
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小李,男,党员,自20xx年应聘农电工以来,他就把自己的一切奉献给了他热爱的电力事业。在多年的工作中爱岗敬业,勤勤恳恳,任劳任怨。20xx年至2007年先后担任过xx供电所线损管理员、用电检查管理员、两率管理员、线路工作负责人;20xx年调到xx供电所任用电检查管理员、客户经理;20xx年5月调到xx供电所任营销员兼用电检查管理员。
刚踏入电力工作的时候,他还是个电力行业的“门外汉”,可他深深的知道:“知识改变思想!思想改变行动!行动决定命运”这句话,知道在当今学习的社会里,对于电力更应该不断的吸取新的知识,更新新的观念,以满足时代对于电力的更高的要求。正是这样他通过自己的努力学习,一步步的从“门外汉”变成了现在的技术骨干。
一、加强政治学习,提高理论思想水平
多年以来,他在工作中始终坚持学习“三个代表”重要思想。他深知:一个人只有有了与时俱进的思想做指导,人的认识才会提高,思想才能净化,行为也才能与时代同步,与社会同步,与发展同步,也才能成为社会发展的推动者、有作为者,正因为如此,他严格要求自己,认真学习思想理论方面的知识,抓紧一切时间学习,认真听,做好笔记,写好心得,并且用“三个代表”重要思想来约束自己,不断提高自身的修养,从而真正实践党的全心全意为人民服务的宗旨。
二、加强专业知识的学习,提高专业技术
在当今信息化的时代,科学技术飞速发展,尤其在电力行业这个技术密集型企业中,学习显得尤为重要。从踏进电力企业的大门开始,他就自觉学习专业知识,以书本为老师,阅读各方面的相关书籍,不断丰富自己的.理论基础;以老同志为师傅,细心观察他们的实际操作,不断丰富自己的实践经验;以实践为老师,从中加深对知识的理解和领会。从20xx年开始,学会了计算机普通操作,掌握了电力安全方面相关知识、电工基础知识、供电营业规则,参加局每年安规考试多次得到全局前十名,20xx年农电体制改革考试应知和应会总分全局第5名。
三、发扬三千精神,做好优质服务
20xx年,xx所因滩坑移民影响,电费回收率难以上升,面对电费回收的复杂严峻形势,所领导高度重视,要求他配合收费人员协作工作。他发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的“三千”精神,寻找欠费原因,对不同问题采取相应的措施,努力营造电费回收宽松的外部环境,积极主动地争取地方政府的支持与协调,在政府部门的大力支持下,电费回收率有明显上升。
四、创一流工作、走上新台阶
本人坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,以满足客户需要为目标,大力倡导“走出去,请进来”、“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念,切实转变工作作风,提高素质,增强服务意识,不断提高服务质量。
自信源于实力,实力在于学习。不断的学习和实践,结出了累累果实。20xx年代表青田县供电局参加了市局营销服务专业比武,当年被评为腊口供电所先进个人。
知识无边界,学习无止境。他将再接再厉,全面学习政治思想和科学文化知识,并不断积累实践经验,提高专业技能水平,努力开创工作的新境界。
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孙xx,中共党员,是深圳xx总经理办公室档案室的一名档案管理员。自19xx年加入深圳欢乐谷以来,她在平凡的工作岗位上,以卓越的工作素养、一流的工作素质和党员的满腔热情为档案管理事业默默奉献,并在20xx年和20xx年连续两年荣获公司“内部服务满意奖”、在20xx年被授予深圳欢乐谷“温馨使者”称号、20xx年度荣获公司“锐意创新奖”。
20xx年,该同志加入档案室。她从零开始,一边认真细致的学习,一边向同行虚心请教。很短时间就总结出了一套自己的工作方法,大大提高了工作效率。在工作中,该同志积极发挥党员精神,严格要求自己,敢于吃苦、团结同事、乐于助人,能自觉遵守《保密法》和《保密工作守则》,严格按工作程序和工作守则工作,保质保量地完成领导交办的各项任务,在平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。
深圳欢乐谷是项目多、设备多、运行复杂的旅游企业,其档案资料的齐全与否、保存完好与否、利用充分与否,直接关系到公司的优质运行,也关系到公司成本的有效控制。为此,该同志不仅仅为了搞好档案工作而工作,而是把档案工作与公司的优质服务结合起来,既保证档案工作的严谨保密,又使档案工作为相关单位填报相关信息提供服务。
比如在20xx年前广场改造期间,该同志及时准确地提供了历史资料和相应的证明,使得改造工作能够顺利的开展。在细节上,该同志主动向施工方提供诸如电线、水管等方面的具体资料,不仅大大降低了改造成本,也提高了改造的工作效率。同时,该同志积极跟进改造工程,向施工方获取各种资料文件,并做好相应资料的`整理、归档和保存工作,确保资料文件不遗漏、不丢失。无独有偶,在今年飓风湾升级改造期间,该同志同样冲在前面,积极配合,确保改造工作顺利进行,同时还不忘将飓风湾新增的两个项目6D和7D的相关资料整理保存。
参加档案工作16年来,她始终恪守良好的职业道德,积极参加深圳市档案局举办的各种培训,在平凡的工作中不断探索着各种提升效率的新思路的新方法。20xx年9月至今,该同志推进了档案管理系统的硬件升级,带领团队进入数字化管理,将深圳欢乐谷历年来所有的资料文件一一对照扫描,截止目前各类载体已数字化2759件。
值得一提的是,该同志在20xx年退休后发挥余热,选择继续留在档案室工作。她在这个岗位上干了16年,对档案管理工作早已烂熟于心。退休之后,她积极发挥党员模范带头精神,继续留在档案室,努力带好团队。在做好档案工作的同时她更多的是向其他两名同事传授经验,将自己十多年的工作心得毫无保留的教给她们,说她是一名“师者”也毫不为过。
问及她退休却依旧坚持工作原因时,她却简单回答道:“我热爱我的工作,这是我的职责,也是对我十几年工作的执着。”16年来,该同志不忘初心,努力工作,及时完成各项工作。她热爱档案事业,作风严谨,谦虚认真,传道授业,把别人认为枯燥乏味档案工作干的有声有色,在平凡的岗位中实现了人生价值。
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xxx,北京电子科技职业学院学生资助管理中心主任。曾获北京市学生资助先进工作者称号。
xx从事学生资助工作以后,对学校已有资助政策进行逐项梳理,参与起草、修订《北京电子科技职业学院学生资助管理办法》等资助文件9项,优化了学校学生资助工作流程,使学校的学生资助工作更加规范化、科学化。
他坚持助育并举,创新实干。xx将资助工作与思想政治教育相结合,在资助工作中注入德育内涵。他组织家庭经济困难学生开展素质拓展,鼓励学生参与社团活动,帮助学生们树立自信;同时建立学院勤工助学工作机制,学校每年为家庭经济困难学生提供300余个工作岗位,定期对学生从职业礼仪、办公技巧、职业素养等方面开展培训,将物质资助上升为能力锻炼。
在新生入学教育中,xx还会同每一个二级学院沟通,到新生中宣讲资助政策。他还组织新生入学绿色通道、校园文明督查、资助育人工作总结大会等活动,并利用活动做好资助政策的宣传。
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首先,我要感谢各位领导和同事们在过去一年里对我的支持和信任。在过去的一年中,我有幸担任酒店总经理一职,我深知这是一份责任重大、使命光荣的工作。在这里,我将向大家汇报酒店的运营情况、发展成果以及未来的规划。
一、酒店运营情况
过去一年,酒店的整体运营情况稳步发展。在市场竞争激烈的环境下,我们不断加强了市场营销和品牌推广工作,提高了酒店的知名度和美誉度。酒店的入住率和客房收益均有所增长,客户满意度也得到了提升。同时,我们还加强了成本管理和资源利用效率,使酒店的盈利能力得到了进一步提升。
二、发展成果
在过去一年中,我们取得了一系列的`发展成果。首先,我们成功举办了多次大型会议和活动,吸引了众多客户和合作伙伴。其次,我们不断完善了酒店的硬件设施和软件服务,提升了客户体验和满意度。此外,我们还加强了员工培训和团队建设,提高了员工的专业素养和服务水平。这些成果的取得,离不开全体员工的辛勤付出和团队的共同努力。
三、未来规划
展望未来,酒店将继续致力于提升品质、创新服务,不断提高市场竞争力。我们将进一步加强品牌建设和市场推广,扩大客户群体,提高市场占有率。同时,我们还将加强内部管理和员工培训,打造高效团队,提升服务水平。此外,我们还将加大科技投入,提升酒店的智能化水平,为客户提供更加便捷的服务体验。
最后,我要再次感谢全体员工对酒店的支持和付出,也要感谢各位领导对我的信任和关怀。未来的路上,我们将携手并进,共同努力,为酒店的发展和壮大而不懈奋斗!
谢谢大家!
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回顾在过去的一年里,工作每天都是忙忙碌碌,但在忙忙碌碌的工作中,有大事也有小事,有得也有失。
先说说我得到了什么吧,在这一年里深深的让我感触到一个人的人品重要性,踏踏实实工作,实实在在做人的道理。让我从中得到和看到很多开心的事和人,我想用我的踏实和实在去带动和影响身边更多的人和事。
再说说工作方面,在这一年之中,在精明的领导带领下,我们是一步一个脚印走下来,从不规范到规范,从卫生区域不明确到责任分明到个人,从人员定岗、定位、定时的工作,再从我们原本的被动服务到目前的主动服务意识提高,从我们餐具的乱堆乱放到目前的规范五常管理,再从这一年中大小案例事件的发生,让我们更清楚的认识到凡事都不可以“掉以轻心”,事无大小,都要以“无当有”的眼光和态度去看待问题的严重性和重要性。
但在这一年之中,工作还是有很多不足和不到位之处,希望在新的里能把不足之处填补到足,把各项工作都能更完善的操作和实施下去,使我们的工作开展更加顺利,从中不断有更好的工作创新收获。
比如人员的稳定性不够,只有稳定的人员才能有稳定的.发展,才能给公司企业创造好效益,员工才是酒店财富的密码,在这方面我们可能缺少太多认识,对员工的关心不够,没有关心到实处。也许是公司的观点和理念,作为中层管理和基层管理人员,我们没有传达到位或是传达的不正确,如宿舍环境卫生、安全方面、作息时间、工作压力和负担、工资福利的吸引力、价值体现不明显 、个人平台展现机会等,在这方面我们还需努力。
酒店日耗品的节约成本应再降低,应定区、定人、定时、定量管理和领取,只有控制能源不浪费,才能更好的提高利润创收。
作为“五常管理”,目前操作的还不是很完善,有很多不到之处,如餐具推洗方面不规范、不到位,布草领取程序方式不妥,酒水寄存及管理不完善,出菜肴速度慢需调整;《员工守则》不够明细和明确;离职程序太过复杂化,有些复杂和乱;员工晋级方面要以简单化和明了化,更好地接受。
最后说道,目前,公司已获得“国家四叶级绿色饭店”的荣誉称号,作为“四叶级”称号象征着原生态、无污染,注重标志,面对全社会人而服务,作为公司一员,我感到自豪和骄傲。
企业在发展,人也要不停地学习,需要进步,在发展中逐步完善自我,在的基础上逐步完善,更好服务于宾客,要与时俱进,与公司同进步共发展,为企业创造大的发展,更好的成绩!
伴随着x大酒店终评优表先大会的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对x大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响,销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。
是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
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20xx年7月14日,受王宾董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门xx海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:
1、弱电工程:
电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:
完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:
完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程:
完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训
20xx年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从xx年1月3日至xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店实习生的.稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查
提高酒店知名度,随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼,百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在20xx年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。
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尊敬的领导:
您好!
自20XX年xx月xx日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理
此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下:
(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会xx次,除营销部经理请假x次、采购部经理请假x次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定:本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的'安排、违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述:从x月x日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日交总办,人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五)每月工作总结:自x月份以来,各部门经理/负责人基本上能在每月x日前提交上月工作报告,内容也比较详尽,包括:总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理:
(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定宿舍卫生规范、规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行,反馈由部门负责人督导,通报批评;罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
(四)规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范棋牌室、电视房的管理:棋牌室、电视房刚开放时,卫生与轶序都比较乱,且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力,现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好,杜绝了外人在里面消遣、娱乐,为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
20XX年x月份、x月份、x月份,人事部安排三期培训工作,参加培训的人员为各部门的基层员工,总共培训了xx多人次。培训内容主要有:酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训,员工对酒店的工作有所了解,仪容仪表、处理酒店事务更加规范,酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下,各部门开展了岗位技能培训xx多人次,现基层员工的实际操作能力有所提高,客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮,既使员工的操作技能逐步提升,又营造了一个积极向上的团队。
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即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的xx月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的'问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类
严格接照公司的制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年xx月份至今共办理各部门各项物品入库xx余次,入库物品都配有相应出库记录。
三,应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为xx公司的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近一年的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
20xx年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的20xx年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
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我在20xx年加入xx公司已经一年多了。在这里,我从学校的一个学生做起了员工,学到了更多的知识和技能,各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下,我的工作做得很好。非常感谢公司领导给我这个成长平台,让我在工作中不断成长学习,提高自身素质。现将我一年的工作汇报如下:
一、日常工作
1.把事情做的详细,有条理,规范。前台的工作很琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备,送水,接待不同的来访者。刚接触工作的时候,有时候事情凑在一起就应付不了,好像很着急。虽然工作完成了,但工作过程中有些细节没有注意到,事情似乎没有条理。效率低。
经过不断的探索和总结,我意识到,要想高质量地完成这些任务,首先要从大局出发规划工作,然后从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠,你才能胜任看似简单的行政工作。现在,我们已经能够对工作进行更好的统筹安排,并尽最大努力妥善处理工作的细节。努力给你最好的支持和服务,不断提升自己的业务水平,时刻按照专业标准要求自己。同时,标准化需要加强,我在以后的工作中会更加重视这一点。
2.保持良好的工作状态。卑者为王,低地为海。行政本身是一项服务和支持性的工作,尤其是前台接待。当客户来访或公司有大型会议时,前台会负责一些茶水准备和服务工作,了解大家的需求,及时为大家服务。在接待其他人员时,如送报、送水、会客等,公司也要提供周到的服务,体现公司的良好形象。只有保持良好的工作条件,才能提高服务质量。在工作过程中,我要求自己避免极端情绪,牢记自己的工作职责,始终把自己的定位放在一个合适的高度,以服务人、提升自己的态度投入工作。这也是一个行政人员必备的素养。
3.学习沟通和团队沟通是一个人在这个社会生活的必备能力。前台工作需要和国内外很多人打交道,和各个部门,社会打交道。沟通和良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中,各种沟通基本顺利,但也存在很多问题。有事发生时,我往往缺乏沟通的热情和主动性。总是花时间去想,而不是及时去理解和沟通,处理事情的时候有点被动。因此,浪费了一些时间,降低了工作效率。这是非常不专业的一面。
第一时间主动解决问题。不仅可以更好地完成工作,还可以促进自己养成不逃避、勇往直前、负责到底的品质。在以后的工作中,我会用这个标准要求自己,努力更好的完成工作。公司是一个整体,每个员工都是这个整体的一部分。无论是处于哪个岗位,开展什么样的工作,都离不开同事的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上,积极与同事合作,团结协作,才能做好工作。这在作品中也深深感受到了。我将一如既往地认真积极地配合,同时严格要求自己做好所有的工作。
二、加强自身技能和素养
出了学校,进入职场,在能力和经验方面都很不足。经过这一年的学习和积累,我们已经能够保证这个岗位所有工作的`正常运行,但是仍然存在很多不足。我也在工作中寻找不足,努力学习,培养能力。目前通过-,学习了相关专业知识,包括前台专业素质和能力的提升,档案管理,行政整体管理等相关内容。财务会计的知识也比较欠缺,我们正在学习这些知识。通过这些学习,我的技能有了一定的提高,也希望在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度的提高自己的工作技能。正常工作中,看到同事的一些好的工作方法会认真学习。真的感觉身边每一个领导同事都是各有千秋的老师,每个人都有值得学习的地方。有时候工作技能不仅仅是从书本上学来的或者自己做出来的,还需要吸取别人的精华。
三、成绩和存在的问题
1、工作结果办公设备、大桶水等参数建立完整;餐饮、酒店、预订等服务基本完善;日常检查和各种维修保养顺利进行;规范各种账户的报销流程;其他服务和后续工作有序开展。
2.存在的问题
(1)工作不够细化:前台工作细化了,但还有很多地方我还没做。在服务支持方面,二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅的卫生设施不到位,不能及时发现问题,更不能及时解决。服务杯和一些服务指南也有问题,没有为每个人提供方便的服务。
(2)执行力不足:在接到领导完成某项工作的指令时,往往会出现执行上的堵塞。这和我们自身对任务和指令的理解,以及自身的灵活性和行动有关。
(3)工作效率低:由于自身的知识结构和工作技能,有些工作效率跟不上。比如在整理一些文档时,由于缺乏办公软件的知识和技能,无法保质保量完成。还有其他专业工作。
以上问题将在20xx的工作中解决。在一年的工作中我学到了很多。非常感谢领导们的包容和支持,让我能有这样的机会工作、学习、不断成长。在接下来的工作中,我会再接再厉,努力做得更好。
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时光飞逝。我来公司已经三个月了。在三个月的试用期内,在领导的指导和同事的配合下,与同事相处融洽,担任公司前台。在三个月的试用期里,我不仅学到了公司的规章制度,还学到了企业文化。并对前台的工作有更深入的了解:
如果你想做好前台工作,你必须知道前台工作的重要性。这个职位不仅体现了公司的形象;也是外国客户对公司的第一印象。所以,从前台做起,好的开始是成功的一半。我觉得,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真,复印登记。对人员进出有个大概的`了解。
一、上下班时整理好前台的物品,检查所有电器是否完好,电源是否关闭。看当天的备忘录,看看还有什么要做的。前台大堂永远干净大方。报纸应该每天整理。发现饮水桶数量不足时,请罗先生及时送水。前台需要的物品不够时,要及时申请购买,比如纸巾、复印纸等。客厅和前台大厅宣传册不够的时候,及时补充。传真机、复印机、打印机没有墨水时,打电话给赵先生加墨水。如果前台的物品坏了,比如:窗帘坏了,叫修理工来修;如果电话线有问题,请电信局帮忙。我们必须找到解决任何问题的方法。
二、收到传真时,要注意对方发给谁,询问传真内容,以免收到垃圾信息,收到传真时及时交给相关人员,检查传真是否丢失。如果对方是自动传真,可能收不到。传真后,注意对方是否收到,是否完整清晰。复制时要注意复制数据的完整性,以免丢失复制的数据。收发传真,复印件要登记。如有信件,应及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。当你看到来访者时,你应该立即起身主动打招呼。第一次来访,问对方姓什么,想找谁谈话,了解客人的目的后通知相关负责人,包括是把客人留在接待大厅还是接待室,还是把客人带到负责人的办公室和接待室。客人要笑脸相迎,要耐心细致,要善良大方。把客人带到座位上,倒茶,通知客人已经通知了负责人。请稍等。接待室夏天要有空调,冬天开放。同时,接待室应无异味,空气通畅。
四、转接电话,注意礼貌用语,使用公司标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到你的,问对方找谁,你姓什么,了解情况后转给相关人员。熟悉公司员工的办公室电话号码。如果来电者是广告、促销、互联网,这些都与公司无关,应该拒绝。如果有人找李,注意对方是不是真的找李约公司;如果无法判断,可以转到朱颖。询问李助理、于经理等领导的电话;领导的电话号码也要记清楚,看到领导打来的电话,可以亲切问候。
三个月试用期做的前台工作可能工作范围小;工作内容也比较少。但是,我也有自己的缺点。工作时注意力不够集中,会很迷茫;希望以后能更加认真勤奋的工作。为公司多做点。
在这一年的工作中,我要不断提升自己的形象、工作质量和效率。和责任。
(1)努力提高服务质量,做事快速、高效、不出错。服务态度要好,接待客人要积累经验,给客人留下好印象。接电话的时候一定要不断提高语言能力;巧妙的问答嘉宾。努力满足每一位顾客。
(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间学礼仪和公关。了解与人打交道必须遵守的礼仪知识,包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、妆容、服装搭配、回答客户问题等。也可以上梅连凯这样的课,讲的知识很实用。下课后,人会更自信,更有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面可以及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果某个部门没有人,会提醒打电话的人,可能有人的时候简单说明,或者在自己能力范围内简单回答客户的问题,同时抓住适当的机会宣传公司。
(4)努力营造良好的前台环境。要保持公司门面的良好形象,不仅要注重自身形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有一种赏心悦目的感觉。
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一、深化专项整治,强化重点行业和领域安全监管,确保节日安全
一季度重点抓了三个专项整治。一是粮食收储企业专项整治。重点检查粮食收储企业是否具有收储资格;岗位责任制落实情况;作业现场用电线路情况;特种作业人员持证上岗情况;绞笼、传送机是否存在安全隐患等,共检查企业34家,发现隐患67处。截止目前,隐患已全部整改完毕。
三是危险化学品企业专项整治。重点对企业的安全管理、危险化学品储存场所、特殊危险化学品设备、设施及场所和生产工艺等是否符合安全生产要求进行检查。兰州炼油厂发生爆炸事故后,更是加强了对两户炼油企业的监管,对企业实行定期检查和抽查。1月11日晚8:00时,安监局成立检查组,对我县两户炼油企业进行突击检查。实地检查了液化气泵房、电力室、中控室、交接班记录,并检查夜班职工是否睡岗、串岗、空岗和在岗吸烟,及时指出企业在安全生产工作中存在的不足,督促企业整改。
二、抓好安全培训工作,全力提升企业从业人员的安全管理水平
三、开展全县性安全隐患大排查,确保不出事故
按照xx县安委会文件要求,安监局组成了三个安全隐患排查组,利用两个月的时间对全县危险化学品生产经营企业、非煤矿山企业、机械修理企业、屠宰加工等所有企业进行全面的.安全隐患大排查。本着不漏掉一个企业和一处隐患的原则,重点检查企业设备设施情况、规章制度建立情况、操作规程执行情况等内容,及时发现和治理安全隐患,防止发生生产安全事故。截止目前,共检查企业160户,发现安全隐患68处,现已整改50处,其余18处隐患正在整改。
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20xx年的二季度是我工作的第三个季度,回想过去几个月,虽然辛苦但很有价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,无论业务素养,还是在营销能力上都有所提升,下面是我20xx年2季度的工作总结。
一、20xx年基本工作情况
工作方面,我认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
20xx年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期,作为一名前台柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户,坚持阳光服务,并始终要求以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的控制自己的情绪,出现一些不当的语气,经过这几个月的学习总结,我慢慢能控制自己的情绪,克服压力,服务好每一位客户。
在其他工作的开展方面,我能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照总分行的各项要求开展工作,切实做好日常的岗位工作:
1、严格规章制度,我不断的提醒自己增强责任心,做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
2、坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。我坚持总分行和支行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求,身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
3、在营销能力方面,2季度我觉得自己进步很大。在领导和同事的指导和帮助下,我克服自己羞于营销的心里,积极主动的营销我行的电子银行、理财等业务,通过自己的努力,我有了自己的客户,存款突破了0的记录。我立足自身实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习新业务和新制度规章。
4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照主管的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,网点扎帐等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
1、学习的积极主动性还不够,因自己还没学会很好的处理压力,有些时候总会迷茫,不知道下一步应该干什么,也不想去做等因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
2、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与刚毕业时还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
3、工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、20xx年3季度工作规划
6.30已经过去,9.30即将到来,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合支行发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的.综合能力和业务技能,在3季度,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考会计从业资格证的相关科目考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合阳光服务精益化管理的开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
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一季度已经过去,通过中队队员努力工作,基本完成了工作目标。
一、政治思想方面
积极组织队员学习公司下发的各项规章制度以及相关的法律法规。天天提醒队员要有良好的安全意识,使队员从思想上就树立起“守押无小事、小事也是大事”的安全意识。
二、内部管理方面
1、中队内部提出“内务卫生为突破口”的口号,下大力实现目标,从而增强队员干好工作的信心和能力,增强中队凝聚力。主要抓押运车辆和休息室的卫生,在搞好内务卫生的同进,也要求每个队员要以队为家,爱护自己的工作、休息场所并将其变成一个习惯。从而培养了队员的团结协作精神。
2、第二步,以此为契机,狠抓守押“中心工作”,突出“人、车、枪、弹、标志物”四个管理重点的落实。
3、第三步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成,积极引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度,不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作。
三、以本队出现先进事迹为榜样,组织队员学习先进事迹。出现在许多的好人好事。
四、客户沟通方面
带领中队所属队员服务好客户,客户是守押队伍的根源,没有客户就没有我们这支队伍的.存在,服务好客户就是服务好自己。密切加强了与客户单位的联系,正确处理中队在客户单位中发现的问题。
五、下步的工作打算
1、有针对性的抓好中队正规化建设和队员的思想稳定工作,深入细致的做好思想,政治工作,确保所属中队所有队员政治立场坚定,政治观点鲜明。
2、认真做好个别人的工作,对屡次违反规定,并且不改的队员,要不讲面子,不讲感情,严肃处理,把板子打在具体人的身上。
3、带领全队队员深入抓好勤务分析和处置预案的学习,要针对不同网点所处的地理环境,有针对性的进行分析,制定不同的处置方案,从而下达圆满`安全完全任务的目的。
4、继续突出重点的抓好,人、车、枪、弹,的管理工作,切实抓好各项规章制度的落实,确保内部安全稳定。
5、积极的组织和带领全中队队员反复认真学习公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责。
6、适时的展开业务技能训练,有针对性的对各个工种进行训练,让队员利用休假时间,在网点实地进行暗查和抽查,在熟练业务知识的同时,能够灵活的运用到日常中心任务中去,使其理论和完成能够很好的结合到一起来。
7、配合公司搞好服装的换发工作,提高公司形象。
尊敬的各级领导和同志们,以上是我中队一季度大致工作情况如有不到之处,尽请领导和同志们批评指正,我会以此为契机,无论以后在任何工作岗位上都能发扬优点,克服困难,弥补和改进自己存在的问题,圆满完成上级交给的各项任务,争取更大的进步。
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光阴荏苒、时间飞逝,转眼之间20xx年的第二季度在紧张而忙碌中已过去了,在这短短的几个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。一直以来,对每一个工程建设项目,我们的宗旨一直是:抓工程质量,抓工程进度,抓安全文明施工。在此,把这几个月来的自己在工程一部的工作做一下简要总结:
一、工作态度
无论在工作中还是学习中,我一直都相信一份耕耘,一份收获。所以我一直的在不断的努力,努力。热爱自己本职工作,能够认真的对待每一项工作,工作投入,准时上下班,高效的利用工作时间,把每一份工作,做的尽如人意,坚守岗位。面对高温酷暑,我们坚持工作在一线上,保证工程项目的质量过关,确保工人安全,积极的做好预制厂的工作,打造公司现场安全,质量示范点。
二、岗位职责
认真贯彻公司和国家有关标准化、质量化体系标准。对现场所生产的每根预制构件做到符合国家规范质量标准和设计要求,对各种原材。我们要经过严格的检验合格才给予使用,并且做好使用台账,便于日后查阅。严格控制混凝土的配合比和塌落度,确保预制构件强度在预定时间内达到设计要求。提前把工作做到位,避免工人不了解,而不符合规范和设计。我们技术员坚持四项原则“贯彻质量方针、落实质量目标、遵守规章制度、全心全意服务于现场”。
三、具体工作
1、钢筋
每天,对预应力方桩主筋对焊进行严格的监管,确保对焊接头对接符合国家规范要求。对钢筋冷拉做好原始的记录,要确保其工人能冷拉到位到点。对于预应力桩的张拉,同时也做好,其张拉原始数据,张拉的伸长量达到我们计算伸长量的要求。
2、混凝土质量控制
对于每天现场浇筑混凝土要在前几斗料浇筑时,现场测试其塌落度,对于不合格的,及时调整其水灰比。确保其塌落度在规定要求之内。保证我们现场浇筑预制构件的混凝土强度符合设计要求的强度。
对于已经成型的构件,根据水运工程质量检验标准要求,对其进行检测,并且做好了其原始数据的`记录,确保日后可以方便的进行查询。
3、原材的控制
凡是进场的原材,每批都要出具生产厂家质量保证书、检验合格证,每一批次都按照规范要求数量进行送检。
4、现场安全
对于现场工人,因工作产生的安全隐患,进行及时的提醒,并按照国家安全法进行整改。每天,查看工人工作服和安全帽是否穿戴规范。各种设备操作是否符合安全生产要求,经常性的对工人进行安全指导。确保其现场安全文明施工。
四、不足之处
在这个季度自己尽管经过一些努力,使我的业务水平较以往提高了不少,但还需要进一步的提高。在以后的工作中,要坚持做到五勤,切实履行岗位职责。一是眼勤。每天阅读规范,看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象,要认真看。二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导汇报。四是腿勤。结合实际,开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态。五是脑勤。对各类现场问题,认真分析。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
五、建议
由于砂石堆场没有进行盖棚,下雨天,对于混泥土的塌落度难以调控,影响混泥土强度,所以建议对砂石场盖个钢桁架的棚,保持砂石含水率的稳定性。
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